导购员考核表

突破 卓越 和谐 重庆蓝蝶服饰有限公司1—1实习期导购入职月考核表被考核人： 所属门店：荣县入职时间：考核时间： 月 内容 标准自评店长评分 督导评分 综合得分 备注对公司企业文化的理解和认同 （20分） 不能说出公司企业文化：0分；准确说出公司企业文化，并能阐述其意义：10分；不仅能准确说出、领会企业文化及其意义，还能用企业文化的精神来指导、要求、影响自己的工作和生活：20分；对公司规章制度的遵守和执行 （10分） 在规章制度方面被店长口头警告5次以上，被扣分3次以上：0分；被店长警告2次以上，被扣分1分以上：5分；未被扣分和警告,能自觉遵守各项规章制度：10分；对货品的熟悉程度（10分）畅销款记忆低于5个：0分；熟记8个畅销款，对公司其它货品也比较熟悉，对货品风格有一定的认识：10分；熟悉公司大部分货品，清晰描述公司货品风格，顾客群体等：20分工作态度（20分）不能按岗位职责履行职责，工作消极，不服从安排：0分；在店长要求下完成各项工作，第二项得分10分以上，比较积极主动的学习和工作，服从安排：10分；完全自动自发，积极主动，努力学习积极进取，没有任何违章违规：20分；工作能力（20分）不能独立实现销售：0分；繁忙时可以独立实现销售，合理利用销售技巧和销售话术，独立完成见习岗位的相关职责，达到一般水平：10分；独立销售能力达到优秀水平，可同时接待多个顾客，连带销售率达标，出色完成其他岗位职责工作：20团队协作（20分） 不能融入团队，和团队成员间产生矛盾：0分；能融入团队，但团队协作一般：10分；完全融入团队，和团队成员配合默契，获得其他团队成员一致好评：20分合计得分95.5加11分说明：1、低于85分为不合格，不合格人员应予辞退；2、85分（含）以上为合格，可晋升为见习导购；3、各项考核中店长、督导均给满分的，为杰出：可以直接晋升为形象顾问。

考核结果：店长结语：积极主动的工作态度、热情耐心的服务顾客 督导结语：人事备案签字确定时间：4月29号。

导购专员绩效考核评分表（月度）考核期间：年月注：此表由员工的直接上级进行考核，并统计得出最后综合得分。

导购专员考核说明：一、考核内容：任务绩效，占85%；态度维度，共占15%二、考核主体直接上级——对员工的任务绩效和态度进行考核，并汇总得出最后统计得分。

人力资源部承担月度考核的组织工作。

三、任务绩效考核评分方法：四、态度维度、管理绩效、周边绩效考核评分标准见附件《态度能力周边绩效考核维度说明》。

出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

千里之行，始于足下。

家居建材销售导购岗位职责考核表一、导购人员的基本状况1. 姓名：2. 性别：3. 年龄：4. 工作部门：5. 岗位职务：6. 参与工作时间：二、工作素养1. 业务力量- 生疏公司产品：了解公司的全部产品，并能娴熟把握产品的特点、功能和价格。

- 业务学问储备：了解家居建材行业的进展趋势、市场需求、竞争对手等，并能依据市场环境进行销售策略的制定和实施。

- 产品推销力量：具备良好的销售技巧，能够依据客户需求进行产品推举和销售，并达成销售目标。

- 客户服务力量：留意客户体验，能够准时、精确地解答客户的问题，并供应专业的售后服务。

- 解决问题力量：能够独立分析和解决客户问题，并能快速处理客户投诉和纠纷。

2. 沟通协调力量- 语言表达力量：具备良好的口头和书面表达力量，能够清楚、精确地向客户传达产品信息和销售策略。

- 感知力量：能够敏锐地察觉客户的需求和意愿，并能够依据客户的反馈进行销售策略的调整和优化。

第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

- 团队协作力量：能够与其他导购人员和销售团队亲密合作，共同完成销售任务，并能够帮忙他人解决问题和完成工作。

3. 技术应用力量- 电脑和办公软件应用力量：娴熟把握电脑的基本操作和办公软件的使用，能够高效地处理销售订单、发货单等相关文档。

4. 个人品质和素养- 诚信和道德品质：具备良好的职业道德和行业准则，能够坚守职业操守，不参与违法和不道德的行为。

- 责任心和主动性：具备高度的责任心和主动性，能够主动乐观地完成工作任务，并能够担当销售目标的责任。

- 抗压力量：能够在高压环境下保持良好的心态和工作效率，能够有效地应对工作中遇到的各种挑战。

三、工作业绩请依据以下指标，自我评估自己在工作中的表现，并进行简要总结和分析：1. 业绩指标- 销售额：达成销售额目标的力量。

- 客户满足度：客户对服务质量和产品质量的满足程度。

- 销售回款率：销售订单回款状况的良好程度。

导购员绩效考核表姓名：___________岗位：_______________序号考核项目考核占比考核标准得分业绩考核8 0 % 1 销售任务25%1.超出完成销售任务（25分）2.完成销售任务≥90%（20分）3.完成销售任务≥75%（10分）4.完成销售任务≥60%（5分）5.未完成销售任务60%（0分）2 主推品牌25%1.完成主推品牌≥90%（25分）2.完成主推品牌≥80%（20分）3.完成主推品牌≥70%（10分）4.完成主推品牌≥60%（5分）5.未完成主推品牌60%(0分)3 卫生10%1.考核得分≥90（10分）2.考核得分≥80（7分）3.考核得分≥70（5分）4.考核得分≥60（3分）5.考核得分≤60（0分）4 陈列10%1.考核得分≥90（10分）2.考核得分≥80（7分）3.考核得分≥70（5分）4.考核得分≥60（3分）5.考核得分≤60（0分）5 安全库存10%1.临期商品及缺货商品及时上报（10分）2.临期商品及缺货商品2次未上报（5分）3.临期商品及缺货商品2次以上未上报（0分）6 客户开发10%1.每月开发15个客户并登记详细客户资料（10分）2.每月开发10个客户并登记详细客户资料（5分）3.每月开发5个客户并登记详细客户资料（3分）4.每月开发5个一下客户（0分）7 规章制度5%1.当月未出现违反规章制度（5分）2.当月出现1次违反规章制度（2分）3.当月出现2次违反规章制度（0分）8 服务礼仪5%1.全部做到（5分）2.两次未做到（3分）3.三次以上含三次（0分）行为考核2 0 % 序号行为指标权重指标说明得分1 工作服从25% 1.服从工作并不抱怨（5分）2.服从上级并能做好工作（10分）3.服从工作并能对上级不妥的命令提出合理化建议（15分）4.绝对忠诚态度工作并产生良好结果（20分）5.不需要命令就能产生良好工作结果（25分）2 团度精神25% 1.大方传播必要信息助人成长与工作（5分）2.于别人合作不会发生情绪上的隔阂（10分）3.总能选择最佳的赞誉方法并授权准确（15分）4.亲自或协同解决冲突并有好结果（20分）5.所在团队成员执行工作氛围融洽（25分）3 承担责任25% 1.承认结果（5分）2.承担责任，不推卸，不指责（10分）3.着手解决问题，减少业务流程（15分）4.举一反三，改进业务流程（20分）5.做事有预见，有防误计划（25分）4 协作性25% 1.事不关己高高挂起，对本职工作不满，挑挑拣拣（5分）2.工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满（10分）3.大体上能与同事保持和睦相处、互相帮忙的关系（15分）4.能够与同事协作共同完成工作目标（20分）5.能够不计个人得失，为自己所在部门店面进行协作（25分）特殊加权得分得分=业绩考核得分×80%+行为考核×20%=考核人签字年月日。