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运营维护规划方案范本一、项目概述运营维护是指对一个项目或产品进行日常运营、维护和管理的一系列工作。
一个成功的运营维护方案可以保证项目的稳定运行，提高用户体验，增加用户粘性，实现持续增长。
本文将结合实际情况，制定一份运营维护规划方案，使项目能够稳健发展。
二、运营维护目标1. 提高用户体验：保证产品的稳定性和流畅性，减少bug和故障的出现，提高用户使用产品的舒适度和满意度。
2. 提高用户粘性：通过活动、社区、内容等多种方式增加用户的参与度和活跃度，提高用户的黏性和留存率。
3. 提高收入：通过优化产品和增加用户量来提高广告、付费等收入。
4. 获取用户反馈：建立完善的用户反馈机制，及时了解用户需求和问题，及时做出反馈和改进。
5. 完善产品：根据用户反馈和市场需求，及时更新产品和推出新功能，不断完善产品。
三、运营维护工作内容1. 技术运维（1）监控系统：建立监控系统，监控服务器、网络、数据库等硬件和软件系统的运行情况，发现并及时处理问题。
（2）故障处理：加强故障排查和处理工作，及时解决系统故障、bug和漏洞问题。
（3）系统优化：定期对系统进行优化，提高系统性能和稳定性。
（4）安全防护：加强安全防护工作，保障系统安全。
2. 内容维护（1）定期更新内容：定期更新产品内容，包括文章、视频、图片等，保持产品的新鲜感。
（2）内容审核：对用户上传的内容进行审查，确保内容合法合规，杜绝违法违规内容。
（3）用户反馈：及时了解用户对内容的需求和反馈，根据用户反馈做出调整和改进。
3. 用户运营（1）活动策划：策划和组织各类活动，如线上线下活动、赛事、抽奖等，增加用户参与度和活跃度。
（2）社区运营：建立社区平台，促进用户交流和互动，增加用户粘性。
（3）用户运营：针对不同用户群体进行个性化运营，提高用户满意度和留存率。
4. 数据分析（1）数据统计：定期对用户数据、产品数据进行统计和分析，了解用户行为和习惯。
（2）数据挖掘：通过数据挖掘找出用户需求和潜在问题，为产品改进提供数据支持。
项目日常运营维护方案1. 背景介绍随着互联网的快速发展和信息化的普及，越来越多的企业和组织选择将业务转移到线上进行，为了能够更好地管理线上业务，提升用户体验，保障系统正常运行，日常运营维护变得至关重要。
本文将针对项目日常运营维护进行详细的方案介绍，从运营团队建设、数据分析监控、系统维护保障等多个方面展开。
2. 运营团队建设项目日常运营团队建设是日常运营维护的基础，包括人员配备、岗位设置和工作流程规范等方面。
首先，需要确定项目运营团队的规模，根据项目的规模和业务复杂性确定所需人员数量，包括运营经理、运营专员、数据分析师、内容编辑等，同时还需要配备技术支持人员。
其次，要明确每个岗位的职责和工作内容，建立完善的工作流程和规范，确保每个岗位的工作能够有序进行。
最后，对运营团队进行培训，提升团队整体素质和专业能力。
3. 数据分析监控数据分析监控是项目日常运营维护的重要环节，它能够帮助运营团队了解项目的运营状况和用户行为，及时发现问题并作出调整。
首先，在项目上线前需要搭建数据分析系统，包括数据采集、数据存储和数据分析，确保对项目运营数据进行全面有效的监控。
其次，需要建立数据分析报表和监控指标，对项目的关键指标进行监控，及时发现异常情况，并作出相应的应对措施。
最后，要对监控系统进行定期维护和更新，确保系统的稳定可靠。
4. 系统维护保障系统维护保障是项目日常运营维护的关键环节，包括服务器运维、安全防护、系统更新等多个方面。
首先，针对项目的业务情况和流量变化，对服务器进行合理的配置和优化，确保系统的稳定运行。
其次，建立安全防护体系，包括网络安全、数据安全和系统安全等多个方面，防范各种安全威胁。
最后，要定期对系统进行更新，包括软件更新、补丁更新等，确保系统能够跟上技术发展的步伐。
5. 用户体验优化用户体验优化是项目日常运营维护的重要目标，通过优化用户体验能够提升用户满意度和粘性，进而提升项目的运营效果。
首先，要对用户行为进行分析，了解用户的需求和行为习惯，从而进行相应的优化。
项目运营和维护方案一、项目介绍1. 项目名称：XXX项目2. 项目目标：XXX项目旨在提供XXX服务，目标是成为XXX领域中的领先品牌，为用户提供优质的服务和体验。
二、项目运营方案1. 运营团队组建为了正确地运营和维护项目，需要有一个专业的团队来负责。
我们将根据项目规模和需求，组建一个由策划、运营、技术、市场等各个领域专业人员组成的团队。
2. 运营策划我们将制定全面的运营策划方案，包括项目运营的整体目标、方针政策、目标用户群体、运营内容、推广渠道等。
3. 用户体验优化我们将密切关注用户的反馈和需求，及时进行产品优化，提高用户体验。
同时，加强用户互动，增加用户黏性。
4. 营销推广我们将借助新媒体和传统媒体进行广告宣传和推广活动，提高品牌知名度，吸引更多的用户。
同事，我们也将在用户推荐、加强用户互动等方面进行推广。
5. 数据分析我们将收集用户数据，进行深入的数据分析，了解用户的喜好和需求，及时调整运营策略，提高用户粘性。
三、项目维护方案1. 技术维护我们将拥有一支强大的技术团队，及时进行系统维护、功能更新和BUG修复。
同时，我们也将根据用户反馈，不断优化系统，提高用户体验。
2. 安全保障我们将制定安全保障措施，确保用户数据的安全。
采取防火墙、加密技术等手段，防止黑客攻击、数据泄露等风险。
3. 运营维护我们将定期对用户反馈进行回复和处理，及时解决用户遇到的问题。
同时，我们也将不断优化运营策略，提高用户体验，保持用户满意度。
4. 售后服务我们将提供周到的售后服务，保障用户使用项目的一切问题能在第一时间得到解决。
并设立严格的客服规则，确保客服服务的质量。
结语项目运营和维护方案是项目成功的重要保障，只有做好运营和维护工作，才能保证项目的长久发展和用户体验。
我们将稳步推进项目运营和维护，为用户提供高品质的服务。
第三章项目运营及维护方案第一节工艺运行和管理一、整体工艺控制污水厂工艺控制由工艺管理员负责，工艺管理员需根据每日进出水水质情况及氧化沟运行情况合理调控各工艺段运行，确保出水水质达标。
二、工艺段运行控制1、粗格栅工艺控制（1）根据水量及渣物量灵活调节格栅自动启、停液位。
（2）当自控系统故障时，应及时切换粗格栅机为人工控制。
2、提升泵工艺控制（1）泵站内水位由粗格栅后液位计测得，泵启动水位应大于1m。
（2）当污水流量为7000m3/d时，启动三台泵。
3、细格栅工艺控制（1）细格栅、螺旋输送机根据格栅机前后水位高差值自动运行或手动操作。
（2）根据水量及渣物量灵活调节格栅自动启、停液位。
（3）对分离出的栅渣及时清除。
4、沉砂池工艺控制（1）搅拌机24小时连续运转。
（2）根据沉砂量，合理安排排砂次数，保证及时排砂。
（3）经常巡查沉砂池的运行状况，及时调整进水量和出水量，使两座池的工作状况相同。
观察设备运行状态，目测分砂机排出水浊度，掌握沉砂效果。
5、厌氧池及氧化沟工艺控制（1）氧化沟24小时连续曝气，二沉池吸刮泥机24小时连续运行，污泥回流泵站24小时连续运行。
（2）经常检查与调整沟池和回流污泥分配的系统，确保进入各系统或各池之间的污水和污泥均匀，调整污泥回流量。
（3）经常观察沟池的泡沫发生状况，判断泡沫异常增多的原因，并及时采取处理措施。
（4）每天测定沟池混合液的MLSS，掌握沟内污泥浓度，如出现异常，应调整污泥回流量，回流污泥浓度和剩余污泥量。
（5）每天测定氧化沟及厌氧段DO，调整表面充氧机开启台数及运行频率，控制回流比，保证各工艺段DO处于正常范围。
（6）每天测定沟池混合液SV30值，以便及时发现污泥膨胀等异常情况。
（7）经常观察二沉池液面，看是否有污泥上浮现象，及时采取针对措施，避免影响水质。
（9）根据沟内污泥浓度做好排泥工作，防止污泥沉积，堵塞排泥管。
（10）定期刷洗二沉池三角堰。
由于池堰、池壁长期流水又露在空气中，会在其上积累一些污物，生长一些藻类等，不仅影响环境也会影响出水水质。
项目的运营维护方案一、项目背景随着互联网的快速发展，越来越多的企业和组织选择在线平台进行运营和商业活动，这也带动了许多互联网项目的诞生和发展。
然而，随着时间的推移，项目的运营维护工作变得越来越重要。
一个好的项目需要不断地进行运营维护，以保持其稳定和持续发展。
因此，项目运营维护方案成为了每个项目团队都必须认真考虑的问题。
二、运营维护目标项目的运营维护目标是确保项目能够持续稳定地运行，提升用户体验，增加用户粘性，并不断优化和完善项目的功能和服务，以满足用户的需求和期望。
同时，项目运营维护还需要注重项目的安全性和稳定性，确保项目不受到安全漏洞和攻击的威胁。
三、项目运营维护内容1. 技术维护技术维护是项目运营维护的核心内容之一。
它包括服务器维护、数据库维护、代码维护、系统安全性检查和维护等内容。
技术维护需要项目团队及时发现和修复技术问题，确保项目的稳定和安全运行。
2. 内容运营内容运营是项目运营维护的另一个重要内容。
它包括对项目内容的更新和完善，发布新的内容和活动，进行内容营销和推广等方面。
内容运营需要项目团队不断创新，提供有价值的内容，吸引用户关注和参与。
3. 用户运营用户运营是项目运营维护的重点之一。
它包括对用户进行调研和分析，了解用户需求和行为，制定用户增长策略，提升用户活跃度和粘性等。
用户运营需要项目团队深入了解用户，不断改进和优化项目的服务，以满足用户需求。
4. 数据分析数据分析是项目运营维护的基础之一。
它包括对项目数据的收集、整理和分析，了解用户行为和反馈，发现问题和改进空间，优化项目的功能和服务。
数据分析需要项目团队掌握数据分析工具，及时反馈和改进项目运营策略。
5. 客服运营客服运营是项目运营维护的保障之一。
它包括对用户的投诉和意见进行处理，及时解决用户问题，提升用户满意度和忠诚度。
客服运营需要项目团队建立健全的客服体系，提供优质的客户服务。
6. 品牌推广品牌推广是项目运营维护的重要内容之一。
软件项目运营维护方案1. 背景随着信息技术的发展，软件项目在企业和个人日常生活中的作用越来越重要。
然而，一旦软件项目上线，就意味着需要进行运营和维护。
一个成功的软件项目不仅仅需要在开发阶段投入大量的精力和资源，同时在上线后的运营和维护阶段也需要付出同样的努力。
因此，本文将就软件项目的运营和维护问题进行探讨，制定了相应的方案。
2. 运营方案1) 建立运营团队在软件项目上线后，需要成立专门的运营团队来进行日常的管理和运营工作。
这个团队需要包括运营经理、市场专员、数据分析师、客服人员等角色，以保证软件项目得到良好的持续运营。
2) 制定运营策略在软件项目上线后，需要根据市场情况和用户需求制定相应的运营策略。
这包括市场推广策略、用户增长策略、用户留存策略等。
运营团队需要与开发团队密切合作，根据用户反馈情况不断优化产品，保持软件项目的竞争力。
3) 进行市场推广为了吸引更多的用户使用软件项目，需要进行相应的市场推广活动。
这包括线上渠道和线下渠道，通过广告投放、社交媒体营销、活动赞助等方式来提高软件项目的知名度和用户量。
4) 数据分析和优化通过数据分析，可以了解用户的行为习惯和需求，从而进行产品优化和用户体验提升。
运营团队需要不断地进行数据分析和用户反馈，以便在软件项目的运营中进行针对性的优化。
3. 维护方案1) 建立技术支持团队软件项目上线后，可能会出现各种各样的技术故障和bug，需要建立专门的技术支持团队来进行及时的维护和修复。
这个团队需要由具有丰富经验和技术能力的人员组成，以保障软件项目的正常运行。
2) 进行定期检查和维护软件项目上线后，需要进行定期的检查和维护工作，以确保软件系统的稳定性和安全性。
这包括数据库备份、系统升级、安全漏洞修复等工作，以防止因技术故障导致软件项目的运行中断。
3) 用户反馈及时处理用户反馈是软件项目维护的重要环节，需要及时处理用户的问题和建议。
建立完善的客服体系，及时回复用户的反馈，解决用户遇到的问题，以提高用户满意度和留存率。
项目运营维护实施方案范本一、背景。
随着互联网的快速发展，项目运营维护成为了企业发展中不可或缺的一部分。
良好的项目运营维护能够有效提升企业形象，增强用户粘性，提高盈利能力。
因此，制定一份科学合理的项目运营维护实施方案至关重要。
二、目标。
本项目运营维护实施方案的目标是确保项目的稳定运营，提升用户体验，增加用户黏性，提高用户活跃度，从而实现项目的可持续发展。
三、实施方案。
1. 监控与预警机制。
建立健全的项目监控与预警机制，及时发现并解决项目运营中的问题。
通过数据监控和分析，及时发现用户需求变化、系统故障等问题，并采取相应措施。
2. 内容更新与优化。
定期对项目内容进行更新与优化，保持内容的新鲜度和吸引力。
根据用户反馈和数据分析，对内容进行调整和优化，提升用户体验。
3. 社区运营。
加强社区运营，提高用户参与度和活跃度。
通过举办线上线下活动、开展话题讨论等方式，增强用户粘性和社区活跃度。
4. 用户服务与反馈。
建立完善的用户服务与反馈机制，及时解决用户问题和关注用户反馈。
通过客服热线、在线客服等方式，为用户提供及时有效的服务。
5. 数据分析与运营决策。
建立数据分析体系，通过数据分析为运营决策提供支持。
根据数据分析结果，及时调整运营策略，提升项目运营效果。
6. 安全防护与风险控制。
加强项目的安全防护和风险控制，确保项目运营的稳定和安全。
建立健全的安全防护体系，加强数据保护和风险管控。
四、实施步骤。
1. 制定项目运营维护计划。
根据实施方案，制定具体的项目运营维护计划，明确目标、任务和责任人。
2. 落实监控与预警机制。
建立项目监控与预警机制，确保项目运营的稳定和安全。
3. 更新与优化内容。
定期对项目内容进行更新与优化，保持内容的新鲜度和吸引力。
4. 加强社区运营。
通过举办线上线下活动、开展话题讨论等方式，加强社区运营，提高用户参与度和活跃度。
5. 建立用户服务与反馈机制。
建立用户服务与反馈机制，及时解决用户问题和关注用户反馈。
土建项目运营维护方案一、项目概述土建项目是指利用各种土建材料和工程技术进行建设的综合性工程。
土建项目的运营维护是指对土建工程建成后的管理、维护和保养工作。
土建项目的运营维护工作对于工程的持续发展和使用寿命起着至关重要的作用。
因此，为了保证土建项目的安全、稳定和高效运营，需要对其运营维护进行科学规范的管理。
二、运营维护工作内容1. 管理工作- 制定运营维护方案及相关管理制度；- 建立健全工程档案库，对施工、维护保养等相关资料进行归档管理；- 定期对土建项目进行定期检查，确保项目的安全和稳定性；- 与相关部门对接，及时解决项目运营中遇到的问题。
2. 维护保养工作- 对土建设施设备进行定期检查和保养，确保设备正常使用和安全运行；- 按照要求对建筑结构、设备设施进行定期保养维护，延长使用寿命；- 对土建项目的绿化、景观等进行日常维护保养，保持项目环境卫生和美观。
3. 安全管理- 加强对土建项目的安全管理，确保项目运营过程中没有安全隐患；- 建立安全管理制度，做好安全防范工作，保障项目运营人员的生命财产安全；- 进行安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
4. 环境保护- 做好项目周边环境的保护工作，减少建筑施工对周边环境的影响；- 加强对土建项目的环境监测，确保项目运营过程中不造成环境污染；- 推广节能环保技术，提高土建项目的资源利用效率和环境友好性。
5. 经济管理- 错过渐渐按照经济效益为导向，提高土建项目的经济管理水平；- 建立健全项目的经济管理制度，合理控制运营成本，提高项目的收益水平；- 积极开展节约用能、降低成本的相关工作，提高土建项目的经济效益。
三、运营维护方案1. 确定运营维护组织结构- 建立项目管理部门，负责项目的运营维护工作；- 设立维护保养、安全管理、环境保护、经济管理等专业组织，对土建项目的运营维护进行统一管理。
2. 制定项目运营维护计划- 根据土建项目的具体情况，制定运营维护计划，包括管理工作、维护保养、安全管理、环境保护、经济管理等方面的内容；- 对土建项目的运营维护工作进行科学规划和组织安排，确保项目能够按时、按质、按量完成各项运营维护工作。
道路项目运营维护方案为了确保道路项目的良好运营和安全维护，我们制定了一套综合的运营维护方案。
该方案旨在促进道路项目的可持续发展，确保道路的安全可靠，并提高用户的满意度。
下面是我们的道路项目运营维护方案的详细内容：一、道路项目的整体概况道路项目的整体规模较大，包括主干道、支路、桥梁、隧道等部分。
道路项目的整体长度约为XX公里，主要服务于周边居民、商业区和工业区，是当地经济发展的重要支撑。
因此，道路项目的运营和维护是至关重要的。
二、道路项目的运营管理1. 运营团队的建立和管理为了保障道路项目的正常运营，我们将成立专门的运营团队，团队成员将包括项目经理、运营经理、技术人员、维护人员等。
运营团队将负责道路项目的日常管理和运营工作，包括安全管理、交通管理、环境保护等。
2. 交通管理为了确保道路交通的畅通，我们将配备专门的交通管理人员，负责道路交通的监控、指挥和管理。
同时，我们还将使用先进的交通管理设备，如交通信号灯、路牌、标线等，来提高道路交通管理的效率和质量。
3. 安全管理道路项目的安全管理至关重要，我们将制定严格的安全管理制度和规范，确保道路项目的安全运营。
同时，我们还将进行定期的安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患，确保道路项目的安全可靠。
4. 环境保护道路项目的运营不仅要关注交通和安全，还要关注环境保护。
我们将严格遵守相关的环保法律法规，采取有效的环保措施，控制排放物的污染，保护周边环境的清洁和美观。
5. 用户服务为了提高用户的满意度，我们将为用户提供优质的服务。
我们将建立完善的用户服务系统，设立客服热线和投诉处理渠道，及时解决用户的问题和困扰，增强用户对道路项目的信任和认可。
三、道路项目的维护保养1. 日常维护为了保障道路项目的良好状态，我们将开展日常的道路维护工作。
例如，定期清扫道路和排水系统，维修路面和路灯，修复路标和标线等。
同时，我们还将定期对桥梁和隧道等设施进行检查和维护，确保其安全可靠。
（1）工艺运营和管理1）整体工艺控制餐厨处理厂工艺控制由工艺管理员负责,工艺管理员需根据每日运行情况合理调控各工艺段运行,确保质量达标。
2）工艺段运营控制①粗格栅工艺控制A.根据水量及渣物量灵活调节格栅自动启、停液位。
B.当自控系统故障时,应及时切换粗格栅机为人工控制。
②提升泵工艺控制A.泵站内水位由粗格栅后液位计测得,泵启动水位应大于1m。
B.当污水流量为7000md时,启动三台泵。
③细格栅工艺控制A.细格栅、螺旋输送机根据格栅机前后水位高差值自动运行或手动操作。
B.根据水量及渣物量灵活调节格栅自动启、停液位。
C.对分离出的栅渣及时清除。
④沉砂池工艺控制A.搅拌机24小时连续运转。
B.根据沉砂量,合理安排排砂次数,保证及时排砂。
C.经常巡査沉砂池的运行状况,及时调整进水量和出水量,使两座池的工作状况相同。
观察设备运行状态,目测分砂机排出水浊度,掌握沉砂效果。
⑤厌氧池及氧化沟工艺控制A.氧化沟24小时连续曝气,二沉池吸刮泥机24小时连续运行,污泥回流泵站24小时连续运行。
B.经常检査与调整沟池和回流污泥分配的系统,确保进入各系统或各池之间的污水和污泥均匀,调整污泥回流量。
C.经常观察沟池的泡沫发生状况,判断泡沫异常增多的原因,并及时采取处理措施。
D.每天测定沟池混合液的MLSS,掌握沟内污泥浓度,如出现异常,应调整污泥回流量,回流污泥浓度和剩余污泥量。
E.每天测定氧化沟及厌氧段DO,调整表面充氧机开启台数及运行频率,控制回流比,保证各工艺段DO处于正常范围F.每天测定沟池混合液SV30值,以便及时发现污泥膨胀等异常情况。
G.经常观察二沉池液面,看是否有污泥上浮现象,及时采取针对措施,避免影响水质。
H.根据沟内污泥浓度做好排泥工作,防止污泥沉积,堵塞排泥管。
I.定期刷洗二沉池三角堰。
由于池堰、池壁长期流水又露在空气中,会在其上积累一些污物,生长一些藻类等,不仅影响环境也会影响出水水质。
J.出水三角堰的校正:出水堰应保持水平,但在使用几年后,由于不均匀沉降等因素,堰板常发生倾斜,使出水不均匀,影响沉淀效果,所以应及时校正出水堰成水平。
⑦污泥脱水工艺控制A.污泥、絮凝剂投加系统投加时需根据溶解箱内注入水量计算需投加的药液量,絮凝剂配制药液浓度为1%。
污泥投加泵运行后,运行药剂投加泵。
观察絮凝效果,调整絮凝剂投加量,当投药后的污泥迅速絮凝,絮体颗粒结实,泥水分离快,分离液淸澈,出泥成饼时,即可确定药剂的投加量。
B.脱水机辅助设备脱水机运行期间贮泥池慢速搅拌机必须连续运行。
脱水机运行期间冲洗水水泵连续运行。
脱水机运行期间皮带运输机必须连续运行。
定期排空脱水机空气压缩泵内积水C.脱水机根据消化池排泥量确定脱水机运行时间。
脱水机工作水压不低于6bar,脱水机工作进气气压不低于4bar。
脱水机上滤带张紧压力为1—3bar,下滤带张紧压力为2-4bar。
上下滤带张紧压力差为1—1.5bar。
压力参数在上述范围内适当调整。
（2）生产保障系统的运营和管理1）生产运营保障①合理配置专业技术人员,采取四班三运转的方式,做到一天二十四小时连续运转。
②做好设备的日常保养维护工作,制定详细设备保养计划,确保设备的正常运行,将设备故障率降到最低。
③设备发生故障后,半小时内组织专业维修人员对设备进行维修工作,保证关键设备故障后短时间内修复运行。
④工艺管理员随时对厂内各工艺段工艺运行状况进行检查,发现工艺问题立即采取有效调控手段,保证出水达标。
⑤做好备品备件管理工作,及时采购关键设备的备品备件,确保设备发生故障时做到及时抢修,保障生产正常运行。
2）安全生产保障①每月进行安全生产教育,加强员工安全生产意识。
②做好厂内各工艺段安全防护措施,并每月检查防护设施有效性,发现问题立即整改。
③在危险地段悬挂明显警示标志④制定安全可靠的操作规程,杜绝生产过程中因人为操作错误造成人、财、物的损失。
⑤建立安全保障小组,在进行危险作业时必须有保障小组成员在场监督作业,发现违规操作应立即制止,出现事故应立即采取应急措施,降低人、才、物的损失。
⑥建立紧急事件的应急预案,出现突发紧急事件立即启动该预案。
并及时将厂内发生的各类事故立即汇报相关领导。
（3）试验室的运营和管理1）试验室管理制度①保持实验室的安静,严禁在实验室高声喧哗。
②进行实验分析作业时必须穿工作服,触碰危险药品应做好防护措施,严禁穿拖鞋。
③实验所用物品必须按项目分类摆放整齐,物品及玻璃器皿使用后立即用蒸馏水淸洗干净放回原处。
所有试剂瓶应保持整洁,标签填写正确规范,字迹清楚,药品配制日期清楚。
④试验员应在上班后立即进行采样分析工作。
每个项目必须严格按照现行国标,行标和质量手册所指定的分析方法执行,不得擅自改变分析方法。
⑤在进行蒸馏、回流的实验时,试验员应尽量留守试验室,如有特殊情况需离开应保持实验室大门完全打开。
如遇水压变化或停水未能及时停止加热,或停水后未及时将水龙头关闭造成事故者(如加热液喷出,加热容器爆裂,实验室被淹等),按违反安全操作规程处理。
⑥标准溶液的配制和标定要及时准确,认真填写标定记录及标准溶液配制记录,并放置于指定的位置,便于查验。
⑦仪器的使用与管理:试验员对仪器设备及设备的使用与维护负全面负责试验员在使用仪器前必须熟悉仪器的使用方法及其性能。
仪器发生故障时,必须及时报告技术主管。
设备故障检查只能在技术主管同意下进行,其它人员不得擅自乱动。
⑧对安排的工作任务必须在规定时间内完成,不能按时完成工作任务且无正当理由者及不服从工作安排的人,停工检查。
并写出书面检查。
⑨原始记录表的填写必须本着实事求是的原则,遵守有效数字及其运算的规律,做到书面字迹淸楚、规范、准确无误,用钢笔或铅字笔填写。
当原始数据由于计算错误确需更改时,应将错的数据划一横线,在其右上方写上正确数字。
在审核原始记录表时发现不当,经指出后拒不改正者,可拒收其记录。
对数据不真实者,责令其写出书面检查。
⑩工作人员必须妥善保管实验室钥匙,防止实验室仪器及危险药品被盗。
⑪每日分析完毕后,及时清洁实验用具台面地面。
关好水、电源、气、门窗。
⑫未经部门同意,不允许下班后继续工作。
⑬未经同意,不得将实验室以外人员带入实验室。
不能将实验室物品擅自外给、外借,造成后果的后果自负。
⑭如遇非本部门人员擅自进入实验室,本室人员应主动询问、盘查,核实。
无论上、下班时间,严禁在仪器上干私活,若有科研课题方面的工作,必需报技术主管同意方可进行,如有违反,视其情节轻重进行处罚。
2）试验操作规范①取样时应将待取试样充分摇匀后取样。
②试验器具使用前应用蒸馏水清洗三次后再用待取试样润洗三次方可取样。
③比色皿使用前应用蒸馏水清洗,后用待测液润洗三次并用擦镜纸将投射面擦净后测定,比色完成后应及时用蒸馏水清洗比色皿。
④移液管的选取应按移液管量程与待取试样量相当或接近。
⑤对移液管、滴定管等量具读数时视线应与移液管、滴定管等量具内液面凹液面平行。
⑥对移液管、滴定管等量具读数时应待量具内液面凹液面稳定不上升或下降后读数。
⑦使用移液管取样时不能用洗耳球将试样从移液管中吹岀,应待其自然流出。
⑧进行滴定读数时应先关闭滴定开关确认完全关闭后再进行读数,读数准确后方可将滴定瓶移开。
⑨用容量瓶、比色管等带有标线容器取样时,待试样添加至接近标线2-3cm时改用胶头滴管加样。
⑩使用天平称量时应将天平玻璃门关闭后再读数,并保证天平放置平稳。
⑪强碱性药品用玻璃瓶存放时应用橡胶塞。
⑫稀释硫酸时,应在耐热玻璃容器內进行,并只能将浓硫酸慢慢注入水中,边倒边搅拌,严禁将水倒入硫酸中。
⑬试验操作过程应做到迅速精确。
⑭对于规定反应时间的试验,必须严格按照试验规定时间进行试验。
⑮实验方法步骤必须严格遵循检测标准执行。
3）试验室仪器、药品、试剂管理使用管理①实验室使用的化学试剂由专人负责保管,严格分类安全存放。
易燃、易爆等物品存储库房需要具备通风、防爆、防火、衡压等安全措施并保持整洁。
②试验室试剂需保证至少三天的存量,发现不足应及时按相关标准配制,如因需自行配制的药品不足而无法进行实验则追究前两班试验员任。
③实验室试剂、器皿以及其他耗品按需要计划购买,实验室不存储过多实验物品,药品应保证一星期用量,做好药品器具入库出库登记。
玻璃器皿轻拿轻放,使用后及时清洗、晾干,规类存放。
④使用人员负责对仪器设备进行保管和清洁维护。
每班实验完成后应填写药品使用情况及实验器具完好率表。
⑤仪器使用前,要先检査仪器是否正常,发生故障及时检查处理,不允许仪器带故障使用。
⑥仪器使用后,要恢复到要求位置,做好清洁,加盖防尘罩。
⑦计量仪器要定期校验、标定,以保证测量值的质量。
⑧对实验室内的设备仪器要妥善保管,经常检查,及时维修保养,使其随时处于良好状态。
⑨对于保存期限较短的试剂应少量配制,每周指定试验员对其浓度进行次标定。
4）水样的采集与保存制度①污水的采样A.污水采样方法在分时间单元采集样品时,测定各水质指标的样品,不能混合采样,只能单独采样保存。
实际采样位置的设置。
采样位置应在采样断面的中心,水深的1/2处采样。
B.注意事项用样品容器直接采样时,必须用水样冲洗三次后再行采样。
当需对油份进行测定时,采油的容器不能冲洗。
采样时应注意除去水面的杂物、垃圾等漂浮物。
用于测定悬浮物、BOD、硫化物、油类、余氯的水样,必须单独定容采样,全部用于测定。
采样后应做好采样记录凡需现场监测的项目,应进行现场监测。
C.本厂采样点进水:细格栅前出水:接触消毒池末端②水样的保存冷藏或冷冻:样品在4℃冷藏或将水样迅速冷冻,贮存于暗处,可以抑制生物活动,减缓物理挥发作用和化学反应速度。
主要项目的水样保存方法及时间A.COD玻璃容器,用硫酸酸化至pH〈2,在2-5°℃C暗处冷藏,可保存一周。
B.BOD玻璃容器,在2-5°C暗处冷藏,尽快检测。
C.NH3-N玻璃容器或聚乙烯材质容器,用硫酸酸化至pH(2,在2-5°C 暗处冷藏,尽快检测。
D.TP硅酸玻璃容器,不需添加保存剂,可保存数月。
E.SS玻璃容器或聚乙烯材质容器,不需添加保存剂,可保存24小时。
（4）生产和设备管理1)运营员工巡检规程①巡视时间:每两小时对全厂设备及工艺状况进行一次巡检,每次巡视时间不少于20分钟,并做好原始记录。
②巡视路线:厌氧选择区一粗格棚一提升泵站一砂水分离器一细格栅一钟式沉砂池一污泥脱水间一加药间一消毒间一转盘滤池一A二沉池一B 二沉池一接触消毒池一在线监测室。
③巡视方式:巡视采用步行,严禁使用任何交通工具。
④巡检汇报:A.发现工艺异常,应及时汇报工艺管理人员。
B.发现设备、仪表及电气自控系统异常,应立即关停设备,并及时汇报设备管理人员。
C.发现不明身份人员应上前询问,如遇不法份子应保证自身安全并及时通知保安班组及上级领导。
