项目答客问标准

房地产工程答客问一、底子资料局部1.工地地址？2.基地有多大？3.那一家建设公司？有什么业绩可以看？4.是什么人设计的？5.你们是什么样的地质？是那一家负责钻探？6.诚心诚意是什么样的建设构造？有没有耐震的布局设计？是那一家设计的？7.你们是由那一家营造厂负责兴建？要盖多久？预计什么时候开工？8.你们打点公司是那一家？9.你们有没有履约包管？10.你们有那些坪数？有多少户？楼层有多高？11.你们的价格是多少？12.你们的地下室挖几层？泊车位是何种样式？有多少个？价格是多少？13.你们是什么样座向？14.你们公设比是多少？15.你们有没有规划游泳池？又有那些公共设施？16.你们是什么样的付款方式？17.建蔽率？18.座向？二、建筑规划局部1.你们的规划有什么样的特色？2.你们建筑外不雅是用什么样的材质？以何种工法施做，会不会发生白华现象？是由谁设计的？3.你们有没有回车道的规划？4.一楼是否有规划住家？5.你们门厅有多大？挑高多少？有没有专业设计师规划设计？6.你们的室内楼高是多少？梁下净高是多少？楼板厚度是多少？7.各层的梯厅是否都有采光？8.中继水箱位置？9.你们有没有灯光设计？是由谁设计的？会不会造成公共电费增加？10.你们的根底工程是如何的设计与施做？11.一楼门厅原为机车位规划，二次施工的装修认定原那么为何？12.室内格局变动时间点？建材的选材选色时间点？13.奖车外卖是否会住户造成影响？14.地下室泊车场的梯厅是否与楼上梯厅一样的设计风格及材质？15.地下室泊车场入口的净高是多少？泊车场内的净高是多少？16.车道宽度是多少？17.公司对于建筑外不雅遭受破坏可能的预防办法为何？18.公司对于建筑外不雅是否有统一的制式规格设计提供？19.电梯厢内的室内净高？是否有聘请专业设计师规划设计？三、庭园景不雅局部1.是由那一位设计师规划设计？他有那一些业绩？2.你们庭园景不雅的规划理念为何？3.你们是不是开放空间设计？4.你们围墙有多高？是否有止外力入侵的保全设备？5.社区大门是采纳何种材质？6.车道的材质是什么？车道之铺面材质会不会因长时间的重压，造成崎岖不服或积水现象？7.私密性考量下，社区四周会以何种方式区隔？8.你们社区庭园有多大？它的设计是以何种风格方式设计？9.你们庭园所植栽的树种有那些？高度又是多高？会不会因为植栽的树种造成建筑布局的影响？大树所需之覆土是否能够满足成长所需？10.庭园是否灯光设计？11.日后庭园的维护费用会不会很高？12.梯厅外的水景是以何种方式规划？13.社区庭园是否于交屋时，就已经施做完成？如不是何时可完成点交动作？四、建材设备局部1.样品屋所展示的建材设备是否皆为日后所采用的建材设备及厂商？2.建材展示区所展示之建材设备是否皆为日后所采用之设备及厂商？3.日后所采用之钢材是以那一家所出产的钢材为主？4.虽建商明订外不雅设计有绝对之点窜权？贵公司会不会因为成本考量变动外不雅所使用之材质及色泽？外不雅石材的吸水性、硬度与特性？5.阳台雕栏→会以何种材质施做？镶嵌所使用的材质？6.现阶段庭园所呈现之植栽方案会不会发生大幅度的改变？7.所采用之防火材料，具备多少时间之耐燃时间？8.一楼门厅所采用的玻璃厚度及材质？9.门窗的材质及气密度+气密等级铝窗有何特殊性？10.室内门是采用何种材质？11.各卧室地坪是采用何种材质？各户地坪所采用之材质为何？12.屋顶的防水处置方式？会不会因长时间日晒、雨淋造成漏水现象？其年现有多久？13.因为都是边间的房子，请问你们是以何种方式施做以达防水之功能？14.厨房面板是不是采用实木面板？规划有那些的功能柜？厂商是那一家？15.厨房内有附赠那些设备？16.轻质隔间墙到底有什么长处及特色？17.因为你们有做灯光设计，那请问公司预估每个月的公共用电费用会是多少？18.目前卫浴设备是采用那一家厂牌？19.主卧莲蓬头采用的是定温型，它有什么长处及特色？20.你们淋浴门是哪一家厂牌？它的密合度有什么差别？21.你们的卫浴空间到底有那些配件？22.是不是每个浴室皆配备有多功能温湿调节机？它具备有那些功能及好处？23.你们中采用何种系统的热水器？安然性如何？是否有投保不测险？24.贵公司于本案是否有规划一个出格的求生安然空间？25.你们电梯有几部？是那一家的？是多少人份的电梯？它的速度是多少？26.电梯机房位于屋突，其机械运转时会发生多大的分贝？公司对于这种情况是否有什么的因应办法？27.贵公司所采用的耐燃电缆线，到底有什么好处？它与传统所采用的电缆线有何种差别？28.贵公司所采用的EMT套管与传统PVC管有什么差别？29.各户玄关的感应式自动照明设备，多久时间后会自动关闭？那它的故障率会不会很高？30.各户的交换系统是否有再扩充的空间或功能？31.二楼会不会经常性开有成污水管堵塞的现象？公司有没有针对这个情况加以排除或其他规划安排？32.给水管采明管设计时，除维护便利外，它还有什么其他长处？33.变频式的冷暖空调，它有何种好处？那它与一般的空调系统有什么的差别？它是否具有省电的功能？34.贵公司的紧急发电系统在噪音控制上是否有什么不同的处置方式？那在于黑烟处置方面，又有什么方式净化呢？35.贵公司这套紧急发电系统在供应各户的110V用电上，可以维护多久的时间？36.你们地下室泊车场的入口净高是多少？奖车的出入口净高又是多少？37.贵公司对于地下室泊车场的空气品质控制上，有没有什么特殊之处？38.贵公司将垃圾冷藏室是设置于那一个楼层？会不会形成臭气外泄情形？会不会形成出入的不便利可能情况？39.公司目前是聘请那一家物管公司？目前公司设定的打点费一坪是多少钱？它有提供那些效劳工程？目前是否有豪宅打点的业绩？五、安然打点局部1.贵公司于社区安然防护上是否有比较特殊的处所？或者什么设备加强监控？2.贵公司对于社区的围墙上有何种防护？3.本社区对于安然门禁上是采纳何种方式规划？访客接待又是何种方式处置？4.社区大门是不是由各住户自行遥控开启？那其开户的时间会是多久？会不会形成安然上的疑虑？那遥控器是采用那一种厂牌？一户是配几个遥控器？5.目前公司所规划的感应卡是否真的是一卡通用？那它的感应距离是多少？每一户是发给多少张？如果发生遗掉或损毁时，多久时间内可以从头制作完成？又是需要多少时间，可针对遗掉之卡片加以防堵其进入之可能？6.住户与打点员通话时，访客会不会看到住户或者是听到住户的声音呢？7.贵公司对于窃盗的防堵上，有没有完善的方案？8.贵公司对于住户如不幸遭受外力胁迫时，是否有规划何种设备加以防护？9.目前配给各户的保全系统主机有那些的特殊性？其是否已有将其完全整合？以便日后可以透过网际网路系统知悉。

项目答客问标准集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）****项目销售答客问201$年$月目录（框架内容不少于此）第一部分：背景篇一、项目LOGO及案名解析1、案名解析“**·###”二者结合，不仅完美演绎项目灵魂和特质，而且与目标客群的气质想吻合，同时清晰、明确传递客户和市场项目的形象和气势。

2、项目Logo释义LOGO在整体演绎项目，表达项目形象和气质的同时，更深一层传递企业求真务实、积极向上，承担企业社会责任的企业文化和精神。

二、项目形象“口号”责任地产·为“精英人群”打造“生态住区”**·###秉承“生态住区”的开发理念，开发高品质居住环境，将树立舒适型产品的标杆，开创高性价比、高品质住宅居住典范。

**·###站在时代的前沿，是年轻的、时尚的、有活力的，是具有国际化气息的。

三、开发商简介（必选）旗下将拥有京内一大批精品房地产项目；两家上市公司；包括海内外在内的十几家三星级以上的中高档酒店和旅游设施以及办公楼宇。

其房地产开发主业综合实力在全国位居前列。

四、项目建筑及园林规划设计单位（必选）建设设计单位本项目建设设计单位为BDCL(博德西奥)国际建筑设计有限公司。

BDCL国际建筑设计有限公司创立于1926年，主要从事建筑设计、都市规划、景观设计，是加拿大历史悠久的着名合伙人制建筑设计公司。

并于2001年在中国北京设有分公司，负责亚洲地区的设计工作。

园林景观设计单位本项目园林规划设计单位为中国中建设计集团有限公司（简称CCGD），隶属于世界500强企业——中国建筑股份有限公司（简称“中国建筑”），是中国建筑在京津冀地区唯一直属设计企业，办公地点位于中国建筑总部大厦。

2002年通过ISO9001质量管理体系认证，2009年通过ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。

房地产答客问标准模板一、概况1、小区名称、组团名称、以及各栋？XX花园；A组团：多层14栋、小高层2栋,B组团,12栋多层,2栋小高层2、楼盘所在地理位置？花桥北、后湖片区、钢材市场旁3、周围主干道及离主干道距离？在带黄公路边。

离花桥转盘500米4、周围楼宇及建筑物：周围有后湖生态花园、世纪花园、佳海华苑二、开发、设计、施工等公司介绍1、发展商名称？XX置业发展有限公司。

2、公司所在地址？XX区XX园1栋三楼。

3、开发过哪些楼盘？XX园（一期）4、承建商名称？以往承建过哪些楼盘？暂未定5、监理单位名称及监理项目？湖北XX监理公司6、设计单位名称及曾设计过哪些项目？深圳市XX建筑设计有限公司。

深圳XX山庄、深圳XX居住区、深圳XX居住小区等。

7、物业管理公司名称？物管费、服务项目？武汉XX管理有限公司。

多层。

0.50元/平米.8、环境设计由哪家公司设计？有何设计项目？深圳市XX建筑设计有限公司。

深圳XX山庄、中海XX居住区9、售楼处电话：？前台处：合同签定处：三、楼盘资料（一）规划：1、XX花园用地性质？批地时间？年限？居住区。

1998年。

70年。

2、占地面积？建筑面积？净用地：97563.2平米。

.32平米3、容积率？绿化率？建筑覆盖率？1.45 36% 23.8%4、XX花园设计特点？规划：建筑布局---座北朝南. 间距较大. 带状绿化空间(景观、休闲、健身于一体。

)建筑：一梯二户、部分架空、么家花园、大厅小卧、“四明”、落地窗、在阳台。

立面突出“现代建筑”和“绿地建筑”的风格造型轻盈、通透色彩丰富明快。

4、小区是否封闭管理？封闭以什么形式（例如栏杆或围墙）？是。

围墙。

5、小区有否监控系统?有（电视监控系统）6、XX花园楼与楼之间的楼间距为多少米？20米~58米7、XX花园共有多少种户型？各多少套？各户型面积比例？几梯几户？（表格形式）8、架空层高度？净高？用途？3米。

2.98米。

休闲。

9、车位总数？车位租或售？价格？租是否为固定车位？336个。

阳光上东地产项目答客问一、关于开发公司1、开发公司（以下简称为公司）全称及有当年年检的营业执照复印件？2、公司注册资金及资质？3、公司注册的地点和经营范畴？4、公司的专业级别？5、公司从前和现在的经营范畴，主业与副业的详细内容？6、公司建立时间？7、公司从前开发或到场的项目有哪些，总开发面积，市值？8、公司的乐成案例或业绩体现？9、公司股东成员、董事会成员？10、公司董事长和决策人姓名、性别、国籍、及小我私家喜好、专业经验介绍、搏斗历程？11、公司内各部分、各级专业人士介绍？（突出工程部员人为历）？12、公司的治理模式和运作流程？13、公司的治理气势派头（严或松、军事型或规章型）？14、公司的信息反馈系统说明？15、学历统计情况？16、公司驻地、电话？17、国度政策对房地产市场及本公司的有利因素？18、北京市房地产市场简述、各大公司的生长历程和优劣势比力？19、本公司的企业类型在整个北京市场的生存状态和生长前景？20、本公司在业内的定位准则？21、本公司在北京市地产界的优势？22、公司今年在北京市地产界的生长筹划？23、公司为何选址在此开发项目？24、公司未来五年的生长偏向和特点？25、公司宣言或司训是什麽？26、公司的全称寄义是什麽？27、公司LOGO的寄义是什麽？28、公司对付本案的利润预期是几多？29、项目的各项证照影印件（含各项附件）？30、住宅试用说明书？住宅质量包管书？二、关于互助者（一）承建单位资料1、总承建单位企业资质、总公司名称2、实地承建单位全称？3、工程介绍（已建成、在建、洽谈）？4、项目施工部卖力人？5、施工步队具体人员的籍贯？6、专业资质？品级？7、总承建面积？8、施工工艺介绍？解读平、立、剖的重要细节特征？9、各楼座的工程进度表？按如下序列：开工前期、开工、正负零、封顶、设备进场、内外装、市政、绿化、情况、交用、内精装修（二）筹划设计单位资料1、设计单位全称？2、设计单位资质品级？3、设计单位卖力人、其内部名设计师姓名？4、以往作品介绍？（在北京、海内、世界范畴内）5、设计师的资历、简历介绍？6、设计师小我私家气势派头描述？7、已被采取的设计方案建面总和？（三）监理单位资料1、监理单位全称？2、监理单位资历介绍？3、监理单位监理过的工程和面积之和、正在监理的工程有哪些？4、监理资质，品级？5、单位监理工程的原则、尺度？（四）物业公司资料1、物业公司全称？2、物业公司资历及生长历程介绍？3、物业公司主要决策人和项目卖力人介绍？4、物业公司以往治理过的项目？5、物业公司曾得到过何种资格认证或荣誉？6、物业公司的办事理念？7、物业公司的治理模式？8、物业公司的办事系统、人员体例及其对应的小我私家专业资历或职称？9、物业公司的办事内容（收费和免费两部分）和整体生长计谋？（五）园林设计单位资料名称1、园林设计单位全称？2、园林设计单位作品及内部专家介绍？3、园林设计单位以往作品一览表及效果图？4、园林设计气势派头明细及理念或司训？5、相对付本案主设计师的简历和小我私家气势派头简述？（六）装修公司的名称1、装修公司已装修过的作品一览表（附效果图）。

区域：●项目的位置？●周边主干道？●主干道距离？●项目现有项目的位置及距离？●项目周边现有院校的位置及距离？●项目周边现有银行的位置及距离？●项目周边现有餐饮的位置及距离？●项目周边现有娱乐的位置及距离？●项目周边现有酒店的位置及距离？●项目周边现有商场的位置及距离？●项目周边现有超市的位置及距离？●项目名称由来？●项目是由哪个派出所管理？●项目门口道路路宽多少米？●公交车情况？●如何从五环到项目所在位置？●如何从四环到项目所在位置？工程：●项目商业用房总面积？●A座商业面积？C座商业面积？●项目设计特色？●项目外立面的装饰建材是什么？答:●项目整体的交房标准？●A座C座商业每层的层高、净高分别是多少?●项目使用率是多少？答：●项目出入口位置？●项目出入口的数量？●建筑物总体结构是什么？●两栋楼之间的楼间距是多少？●项目楼板厚度是多少？答：●项目楼板载重是多少？答：●项目柱距是多少？●项目柱宽是多少？●面宽是多少？●入户门是否可以改造？答：●项目消防是否已经进行初次验收？答：●消防设备在每层楼的位置？答：●项目环评是否已经进行初步验收？答：●商户是否可以更改隔墙？答：●是否采用双层中空玻璃？答：●室内电源接口的位置在哪里？答：●电源接口有几个？答：●室内电话接口的位置在哪里？答：●电话接口有几个？答：●室内宽带接口的位置在哪里？答：●宽带接口有几个？答：●室外可否安装防盗网？答：●是否为集中供暖？●供暖费如何收取？●电费如何收取？●是否峰谷值收费？●每平方米供电最大负荷是多少？●电表电量是多少？答：●电表是否可以增容？答：●电表是室内还是室外的？答：●电表是否可以远程抄表？答：●电线是否采用地下暗埋式?答：●进户电线是多少平方？答：●室内是否有漏电保护装置？答：●有几条回路？答：●每条回路是多少？答：●项目是否有独立的洗手间？●项目是否有电梯？●电梯是直梯还是扶梯？●直梯数量？●扶梯数量？●电梯品牌是什么？答：●地下车库是否有直达电梯？●直达电梯的数量？●直达电梯的载重？答：●直达电梯的品牌？答：●是否是中央空调？●是否是分户空调？答：●中央空调排水如何处理？答：●分户空调是否预留室外机位置？答：●给排水的水管材料是什么？答：●给排水的管径是多少？●供水系统内部是否有水箱？答：●供水系统水箱体积？答：●供水系统以何种方式供水？答：●水箱供水如何解决二次污染问题？答：●水费如何收取？●污水费用如何收取？●排水管管径是多少？●水管材质是什么？答：●水表在户内还是户外？答：●水表是否可以远程抄表？答：●室内给水管是名管还是暗管？答：●是否有水泵？答：●水泵的位置在哪里？答：●室内排水管道是明沟还是暗沟？答：●排污管道和排水管道是否采用同一管道？答：●排污管道的管径是多少？答：●排污管道的材料是什么？答：●如果断电是否会影响供水？答：●是否有化粪池？答：●是否有隔油池？答：●隔油池体积是多少？答：●隔油池的费用由谁支付？答：●燃气是使用的天然气还是煤气？答:●燃气费用是多少？●天然气供应量是多少？●燃气表是多少立方表？●燃气管道的材料是什么？答：●燃气管道的管径是什么？答：●排烟管道的截面是多少？●排烟管道出气口的位置如何处理？答：●是否有货物进出及工作人员专用通道？●是否有库房？●是否有车位？●可否免费停车？答：●车位的数量？●如果不能免费停车，停车收费标准是什么？●商业项目的开工时间?整体竣工时间?答: ●项目是否有广告位？●可否满足每户一个广告位？●广告位的形式？●是否为灯箱？答：●商业楼前可否搭建露天桌椅？●分摊是按什么原则划分的？签约：●商业物业费是多少？答:●物业公司是哪家？●物业公司资质？●签约公司是哪家？●签约公司资质？●租金标准？●付款方式？●签约年限？●代理公司介绍？●项目的优势在哪里?●商铺的经营情况?●你们这个地段为什么值这个价?●签约时客户需要准备什么文件？答：●签约时能否由他人代签？答：●代签需要准备什么文件？答：●签订租赁合同涉及多少税费？答：。

答客问目录一. 经营团队二. 销售类三. 土建类四. 水、电、煤类五. 物业类六. 规划类七. 智能化类八. 建材类九. 合同类一、经营团队1.项目开发商?负责人?公司地址?2.开发公司简介?3.本项目规划公司?答：本项目设计单位?答:4.本项目施工单位?答:5.本项目工程监理单位?答:6.本项目物业管理公司?答:物业管理公司目前服务项目有那几个小区？获得过何种荣誉？答:7.本项目按揭银行是由哪家银行?答:8.业务销售是由哪家公司执行?答:二、销售类1、推广名“案名”有何寓意？答：2、售楼处的地址、电话号码？答：3、未满18周岁的公民是否可以办理银行按揭？如果可以如何办理？答；根据国家法律规定，未成年人不具备民事法律行为的能力，只能由父母或其监护人代办理。

4、一次性付款是否有折扣?有多少折扣？答：5、项目周围有哪些生活配套？在什么位置？行程需要多少时间？答：项目周边配套齐全，学校、医院、银行、娱乐设施遍布四周，十分钟生活圈让您真正感受到成熟地段、成熟社区给您带来的高品质生活。

政府机关：金融机构：酒店：学校：商场：娱乐休闲：医院：体育场馆：公园绿地：6、周边交通方便吗？有哪些公交车？项目距离公交线路有多远？答：7、从项目开车到市区商圈、汽车站，火车站各有多远距离？答：8、该项目工程是否五证齐全?答：9、该项目工程何时交房？答：10、客户办理银行按揭所需要提供的资料及注意事项目?答：您需要提供夫妻双方的身份证、户口薄、结婚证、收入证明、购房发票，个人名章，资产证明（如定期存折、房产证、购车发票），外地的还需有暂住证，如果您是单身，则需要提供单身证明。

11、客户缴付定金后，如未能亲自签定，合同是否可委托他人办理，需如何办理?12、已签定购房预定临时证明单，签定合同时是否可用他人名义登记？如何办理? 答: 经销售经理签字认可，可以直接在合同上更名。

13、已签定合同后是否可将该房屋另售他人，是否可以办理?答：一般情况不能将房屋另售，特殊情况单独处理。

项目答客问一、总体规划●项目质量、信心保证类1.项目发展商是谁？2.建筑施工单位是谁？3.建筑规划设计单位是谁？该单位设计过哪些楼盘？（成功个案举例）4.是否具备销售条件？（发展商取得国有土地使用证、建设用地规划许可证、建筑工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房销售许可方可销售。

）●总体规划、经济指标类5.总体开发分几期开发？有多少组团？各期施工、交楼、入伙日期？6.户型有几种？具体面积（每一间房的面积）多少？各种户型的特点。

7.占地面积？总户数？8.容积率是多少？建筑密度是多少？9.联体、叠加和独立别墅各占多少？●小区环艺、园林设计类10.园林景观设计是哪家？11.小区环艺景观有何特色？12.小区绿化率如何？13.公共绿化会种植哪些植物？●项目地块状况类14.地理位置及其东、西、南、北接邻地是什么？15.采取什么措施防治公路噪音？●车流组织类16.车位如何解决？17.小区今后的出入口有几个？18.区内主要道路宽几米？支路宽几米？人行道宽几米？19.小区是否有定点班车到达市内？交通如何解决？20.小区道路是否有路名？21.若入口离居住楼较远，有何措施？二、配套设施22.小区电缆、通信线为高空线还是地下铺设？23.小区内有线电视如何？24.电话情况如何，预留几条电话线？25.燃气合适到位？26.小区内是不是有管道热水装置？是否有净化直饮水装置？27.小区垃圾怎么处理？28.小区会所有什么功能？29.会所的消费形式？30.小区周边有些什么生活配套？31.小区内是否有诊所、邮局、商业网点（超市）等？32.小区附近有什么运动场所？33.小区智能化系统如何？三、工程建筑●施工质量管理类34.如一期业主已入住，二期施工时，如何避免后期工程对前期已入住客户正常生活的影响？35.是以何种形式取得土地开发权的？36.住宅质量保证书和使用说明书如何使用？●装修标准37.小区交楼标准怎样？有否装修？一般情况下，交楼标准有不装修毛坯房交楼、厨卫基本装修及发展商提供几款装修方案业主择优装修、豪华装修等。

******广场答客问1、问：开发商名称及资质？是否有投资商？答：⑴开发商是******集团沈阳房屋开发有限公司；⑵中国******集团有限公司隶属于世界企业500强、世界品牌500强的中国***股份有限公司，成立于2003年12月26日，总部设在沈阳，半个多世纪以来，中国******集团（及前身）承建过国内外近百条铁路线的建设与改造工程，获得过多项国内外大奖，为我国铁路建设和国民经济的发展做出了卓越贡献。

中国******集团有限公司具有房屋建筑工程施工总承包一级、建筑装修装饰工程专业承包二级资质，具有丰富的各类房屋建筑及装饰施工经验，曾承建锦州地税局办公楼工程、沈阳光明新村高层住宅楼、沈阳北三马路高层住宅楼、北五马路高层住宅楼、沈阳市铁厦家园高层住宅楼、吉林国际大酒店等多个房屋建筑及装饰工程项目，丹本、京沈等多个高速公路工程，鞍山市五一路立交桥、大连后盐立交桥等多项市政公用工程，沈阳市北一路悬浇桥、沈阳南阳湖桥等多个桥梁工程，菠箕（ji）岭隧道、大嘴山隧道等多个隧道工程，北京地铁奥运支线、沈阳地铁五标段等多个城市轨道交通工程，秦沈客运专线山海关变电所、大连城市轻轨车库等多个电务工程，大连站高架候车室、沈阳北站无站台柱雨棚工程等多个钢结构工程，沈阳东北汽配城爆破拆除、沈阳机床一厂14层办公楼拆除等多个爆破与拆除工程，利比亚大人工河工程、阿尔及利亚铁路工程等多个海外工程，还具有许多国内外现金的仪器设备与优秀的检测试验能力。

******集团有近30家全资或控股子公司，现有员工22000余人，涉及桥梁、隧道、铁路、市政、房地产等几十个领域，目前，******集团正处于蓬勃发展中。

（3）没有投资商。

2、问：项目的建筑设计单位是哪家？设计过哪些成功项目，获过什么奖？答：⑴中国建筑东北设计研究院⑵主要设计作品及获奖情况：中兴-沈阳商业大厦获省部级方案二等奖，设计三等奖；沈阳桃仙民用机场航站楼获省部级设计一等奖；沈阳泽工里新技术节能示范小区获省部级设计二等奖；沈阳凯莱大酒店获省部级设计一等奖；沈阳滨湖俪园获省部级设计一等奖。

答客问一、业主类1、项目售楼处地址？电话？传真？答：2、本案土地性质?使用年限分别是多少?答:3、开发商为何种性质企业？企业资质为几级?答：4、投资商已开发过的住宅项目?答：5、本案的承建商是哪家施工单位?几级资质？答：6、本案的建筑设计为哪家单位?设计过的项目有哪些？答：7、本案的景观设计为哪家单位?设计过的项目有哪些？答：8、本案的监理为哪家单位？答:9、本案的物业公司是哪家单位？答:二、产品规划类1、项目总占地面积？项目总建筑面积？住宅面积？商业面积？答：2、本案住宅规划总户数为多少？规划总人口为多少？答：3、综合容积率？建筑密度？答：4、本案绿化面积、绿化率？答:5、本案机动车位数量?地面多少？地下多少？答：6、本案非机动车位数量?答：7、本案各栋楼得房率是多少？答:8、本案房型面积各是多少？答:9、本案个幢建筑的朝向？答：10、本案各幢建筑的间距是多少？答：11、各栋楼建筑层高分别是多少?总建筑高度为多少？答：12、本案各种户型的配置？13、为何种建筑风格？从哪些细节上体现？答：14、本案的建筑结构？答：15、本案高层为几梯几户？答：16、本案是否有会所？如有会所在什么位置？面积多少？分别有哪些功能项目设施？如何收费?是否对外开放?答：17、本案是否规划有老年活动中心？儿童游乐活动区？答：18、本案有几个出入口？具体位置在哪里?答:19、本案出入口人车是否分开？出口和入口是否会区分？答:20、小区的道路主干道和次干道分别面宽是多少？答:21、小区道路是否为双向道路？答:22、整个小区地下车库有几个出入口?是否对进口和出口进行分区？答：23、地下车库的层高是多少？答：24、地下车库是否与住宅电梯直接相通？答：25、地下车位是否拥有独立产权？租还是售？答：26、每个地下车位的长宽？答：27、小区非机动车位位置在哪里？共有多少个？是否与机动车位相联通?答：28、小区是否设有残疾人无障碍坡道？答:29、本案交房时间?产权何时办理？答：30、阳台是否可自行封闭？答：31、飘窗的宽度是多少？答：32、住宅外墙有保温层吗？答：三、景观规划类1、小区的景观设计是何种风格？答:2、小区的景观基本布局如何？答：3、小区的绿化主要有哪些绿色植被?答：4、小区内是否有人造水景？如果有，水景面积多少？水景的水深为多少？答:5、小区的水系是否为活水？物业是否定期维护水质？如果维护多久一次？答:6、地下车排水系统好不好？下暴雨是否会淹水？答：7、本案有无儿童游乐场所,健身设施？位置?答：8、本小区内有无会所或活动室?在什么位置？答:四、土建、建材类1、本案的抗震等级？耐火等级？答：2、建材采用何种色系？答：3、本案建筑外墙如何实现防水、保温、隔热的效果？答：4、住宅屋顶部如何做？防水隔热的材质及施工工艺？答：6地下室防水等级?材质?答：5、每栋楼各单元之间是否设置连通的消防通道?答：6、本案是否会中空双层玻璃?玻璃厚度及色彩？答：7、本案窗框采用何种材质和颜色？开窗方式为平开还是推拉方式？答:8、入户门采用何种品牌的成品防盗门?有何特色？答：9、小区的路面采用何种材质？答：10、本案现浇楼板的厚度为多少?（客厅、卧室、厨房、卫生间各是多少？）答：11、室内山墙、承重墙、分割墙的厚度分别为多少?答:12、建筑底层是否设有大堂？大堂的建筑层高是多少?答:13、大堂采用何种装修风格？地面、墙面分别采用何种材质？答：14、大堂公共部分是否安装液晶电视、背景音乐？答:15、为保证住户安全，大堂、电梯厅等公共部位是否受监控？是否安装消防设备？答:16、大堂进门采用何种进门方式?大堂门采用何种设计及材质？答:17、电梯为何种品牌?载重量、速度、稳定性如何？答:18、公共楼梯的交房标准？扶手、栏杆分别为什么材质？答：19、交房时厨房是否安装水龙头？卫生间是否安装水龙头和马桶?答：20、交房标准是什么？答：21、阳台是开放式还是封闭式？阳台扶手和阳台面分别为何材质？答：22、阳台是否有地漏？答：23、屋顶是否有避雷针？答：24、小区的消防栓在什么位置?每层消防系统设置在什么位置？答：25、楼板是否有隔音处理，如有是什么施工工艺和材质？答：五、水、电、煤类1、小区是否有净水系统入户？如有净水系统如何收费？答：2、小区水表是哪种类型的？传统抄表的还是智能充值？答:3、净水是通过小区内的净化设施还是由其他设施产生？如实在小区内，其设置在何处?4、小区的变电站、垃圾房、天然气调压站分别在什么位置？答：5、小区住宅供水方式？水箱还是变频？答：6、小区的水泵房设置在哪里？是设在楼顶还是地下车库？答:7、如变频供水是否在中间楼层设置增压泵？如有分别在什么楼层？答：8、小区住宅室外下水管及室内下水管是否采用暗埋方式？答:9、小区每户天然气容量多少？答：10、小区每户预留几根电话线?位置分别在哪里?答：11、小区是否宽待入户？什么宽带?是否预埋?答：12、小区是否三表出户?分别为何种类型表？答：13、小区废水、污水如何处理？答:14、小区是否为同层排水？如果不是，排水方式是哪一种？（从顶楼到几楼为同一排水管）答：20、顶层能装太阳能、卫星等设备吗？答：六、智能化类1、小区是否有是全智能化小区？答:3、每户是否有可视对讲系统?如有是黑白还是彩色可视对讲系统?是什么牌子的？答:4、小区的安保系统如何设置？答：6、小区配备有多少个保安?每天几班巡逻?是否24个小时巡逻？答：7、小区是否有电子巡更？答：8、小区的访客系统如何?答：9、小区的车库管理系统如何？答:10、车库、门厅是否采用IC卡?是否实行一卡通？答:11、小区是否采用远程抄表？答：12、小区是否有背景音响系统？答：13、小区是否还有其他智能化设施？答：七、物业类1、小区的物业管理处、居委会分别设在什么位置？答：2、小区物业管理是哪家？目前管理哪些项目？答:3、小区设有几个门卫室，设置在哪里？答：4、各个出入口是否24小时开放？答:5、物业管理费是多少？物业管理包括哪几项内容？答:6、底层住户是否收取电梯费？答：7、小区的生活垃圾是如何处理的？答：8、隔音墙能不能敲掉?答：9、买2套可否打通?答：八、环境1、小区周边有哪些公交车？主要途径区域?答：3、小区附近是否有公共绿地及公园？具体的位置？步行时间?是否收费？答:4、周边有些什么菜场，最近的菜场在哪里，距离本案多远路程？答：5、本案周边有些什么银行？最近的是什么银行,需多少时间？答：6、本案周边有些什么幼儿园？最近的幼儿园在哪里?答：7、本案周边有些什么小学？最近的小学在哪里？答:8、本案周边有什么中学？最近的中学在哪里？答：9、本案附近是否有特殊学校？答：10、本案附近是否有大学?答:12、本案周边是否有便利店？答：16、本案周边最近的大卖场在哪里,还有其他大型卖场超市答:17、本案周边是否有医院或社区卫生服务站？答：18、本案周边是否有一级以上等级的医院?答：19、本案周边是否有污染源？具体位置？是否拆迁？答：商业类一、产品类1.商铺总面积及分布如何？目前在售商铺情况?答:2.商铺总套数？面积范围及分布？答：3.商铺共几层?答:4.商铺楼梯的宽度？答:5.是否提供停车位？数量？车位分布？答：6.商铺铺面距道路多宽？商铺临街位置是否可以停车？答：7.车位可否购买还是租赁?答:8.商铺底层层高多少？面宽多少？进深多少?答：9.是否有独立卫生间？是否通煤气？是否可以做餐饮？答:9.餐饮排油沟的位置?答:10.是否前后都有开窗通风?答：11.有无集中垃圾站？位置？答：二、建材类1.商铺外立面材质？答：2.商铺采用什么屋面设计?是否做防水保温？答：3.商铺门窗采用什么材料？答:4.商铺水电表安装位置？答：5.商铺水电流量?答：6.抗震几级?防火几级？有几个消防水栓？答：7.商铺一楼是否做防潮处理？答：三、物业类1.物业公司是哪家？答：2.物业费是多少钱?答：3.什么时候开始正式收取物业费？答：4.水电费收费标准？是否分时？答：5.商铺可否自行分割？答：6.多间商铺是否可以打通?答：7.商铺安保系统如何？答:8.商业夜间照明是否有特殊规定？答：9.空调外是否留有挂机位置？答:10.商业外立面及门楣是否统一要求？可否自行设计？答:11.商铺交付时间？产证办理时间？答：12.本案属哪个工商管理所管辖?地址、电话？答:四、政策、贷款1.商铺是否有产权证？年限？目前地块的使用期起始时间？70年后产权如何处理？答：2.商铺付款方式？一次性付款能否享受优惠？答：3.贷款额度?贷款年限？贷款银行？答:4.贷款是否可以用公积金？答：5.以公司名义购房需提供的资料？答：。

商业地产招商人员答客问一、地理方位的问题他们需求完全理解的问题，你必需求让他们问的问题，假如不把握这方面，他们可能是欺骗你。

1. 项目详细地理方位？2. 项目环境有何特征 ??3. 项目周围的首要交通设备有哪些？4. 项目邻近公交班次、道路 ??5. 项目邻近有哪些主干道、宽度、是否太吵？6.项目所属居委会、派出所？7. 项目周围商业态及经营状况？8. 项目周围校园及其地址交通、间隔？9. 项目周围医院及其地址交通、间隔？10. 项目周围菜市场、游乐设备怎么？11. 项目邻近寓居的是什么样的人？12.项目离飞机场、汽车站多远？13.地理环境对本项目有什么有利和不利因素？二、关于项目状况的问题他们要理解的问题，你必需和他们要澄清的问题14. 项目开发商、规划单位、施工单位？15. 项目开业后的办理团队是那里来的？16.项目业态定位是什么？17. 项目总占地面积、总修建面积？绿化率、容积率、修建密度？18.公摊系数？19. 国有土地运用年限、开始年月？20. 布局规划状况？a. 咱们的品牌放在哪里？b. 咱们周围都有哪些品品牌？c. 为什么将哪个品牌放在咱们周围？ d. 能否互换方位？21.项目共几层？a. 各店肆的面积、深、宽？b. 每层有多少品牌商户？c. 滚梯、直梯、货梯有几部？d. 咱们的送卡车停在哪里？e. 从哪里上货？f. 项目的废物暂时堆积在哪里？22. 项目在造型、规划上杰出之处？23. 项目分几期？何时开工、竣工、交付运用？估计开业日期？24. 项目方案有多少品牌商户进入？大主力店都有那几家？25.项目的配套服务都有那些？26. 项目修建地下层数及用处？27. 项目公共设备怎么规划、运用？28. 项目环艺景象有何特征、中庭怎么规划规划？29. 项目公摊首要包括哪些地方？30.项目商业用电和商业用水的费用？31. 项目店肆内预留电话线吗？32.项目地下停车场层高、总面积、车位数？。