第二讲仪表礼仪精品文档60页

◈ 站姿
• 中国古人有“站如松，坐如钟，卧如弓”的说法。 • 尽管是一个静态的动作，也能给人以优美、典雅的气质美感。
男子在站立时，应端正、 庄重，具有稳定感。一 个人端立于前，从正面 年看去，以鼻为点向地 面做垂直线，两侧的人 体均衡对称。挺拔与稳 定的站态，表现了男子 特有的坚定沉着的性格 与信心。
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
忌：手势过多过杂 错误手势：
• 指指点点 • 随意摆手 • 端起双臂 • 双手抱头 • 叉腰抱胸
•摆弄手指 •手插口袋 •搔首弄姿态 •抚摸身体
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
手是女人的第二张脸，很多女性平时注意手部的护理和保养，在参加派 对前还会做个美甲，但是光注意这两点还是不够的,手部的肢体语言是非 常丰富的。
── 培根
优雅的体态是人有教养,充满自信的完美的表 达。即使是最昂贵、最漂亮合体的服装，也无法 掩饰一个萎靡不振的躯体所给人不良感观。
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
◈ 手势礼仪
手势是人们交往中不可缺 少的动作，是富有表现力的一 种“体态语言”。得体适度的 手势，可增强感情的表达，起 到锦上添花的作用。
香水的使用 （１）最好将香水洒在不完全暴露的部位， 千万不要将香水搽在面部 （2 ）香水不宜洒得太多、太集中，最好在 离身体２０厘米处喷射。 （3 ）不要同时将不同牌子的香水混用 （4 ）出汗后不宜再用香水
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
养成良好的卫生习惯
* 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。 * 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 * 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 耳毛：适时修剪 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物、无异味 * 指甲：清洁、定期修剪、忌红、紫（防花指甲） * 男士的胡子：每日一理，刮干净 * 饰物：检查有否污损或被碰歪了 * 衣服干净，尤其衬衫领与袖。 * 勤洗澡，身体无异味
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
二、注意化妆
美容、美发、护肤、除味（香水、香粉、爽口液）
化妆注意3点： 1.化装要自然 2.化妆要协调（香型协调、色彩协调、服装协调） 3.化妆要避人
* 粉底 * 眼影 * 眉笔* 睫毛膏 * 胭脂* 唇膏*唇彩* 香水
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
善于表情达意的手势 手势的禁忌：注意尊重不同国家、地区、 民族的风俗习惯。
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
手指向目标 或方向
眼睛要兼顾 客人和指示 的方向
接待手势语的规范标 准：
五指并拢，手腕伸 直，与前臂成直线， 掌心向斜上方，或地 面成45度角，肘关节 弯曲140度为宜。
要注意动作的协调 和柔和性。
第二讲 仪表礼仪
礼每／仪个／人体都／希现望／自细己／仪节表／堂堂细，／让节别／人决赏／心定悦／目成。／败
仪表的概念
• 一个人仅仅徒有其表是不够的，但是仪表不修 饰或是修饰不规范也是不可以的。
• 何为仪表？ 仪表者，外观也。一个人的外部轮廓、容貌、表
情、举止、服饰给我们的总体印象。 1.静态的：相对某个时间不会有突变 2.动态的：举止和表现
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
仪表礼仪的规则 仪表礼仪的规则 1、整洁美观 2、自然 3 、协调 4、互动
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
仪表礼仪的要点
1.注意容貌的修饰 2.注意化妆 3.注意举止 4.注意表情
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
一、注意容貌的修饰 1、发型：要求整洁、长度适中、发型适合自己 2、面部：注意多余的毛发 3、口部：清洁），38%是语气（包括音调、变音 和语速等其他声响），而55%的信号是无声的。 （2）伯德惠斯特教授研究发现，人们在面对面交流时其有 声部分低于35%，而65%的信号来自无声语言。
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
“相貌的美高于色泽的美，而秀雅适宜的动作 美，又高于相貌的美，这是美的精华。”
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
忌讳的小问题
• 不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、 挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他 人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
• 避免使用气味浓烈的化妆品。 社交前忌吃大葱、大蒜、韭菜之类有异味的食物，必 要时可含一点茶叶或嚼口香糖，以去除异味。
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
二、跨步站姿： 左脚向左平行横跨 一小步，20厘米左右， 不超过肩宽，两手在 腹前或背后交叉，身 体重心位于两脚中， 直立、收腹、挺胸、 立腰。 属男子站姿，女子 通常不要站此站姿。
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
• 女子站立讲究挺直、 舒展，古人常以“婷 婷玉立”来形容。其 动人的立姿表现为： 自然直立，挺胸收腹， 腰直肩平，下巴微收， 使头、颈、腰、腿保 持在一条直线上，重 心放在双脚中间脚弓 前端位置。
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
一、并步站姿 ： 两脚并拢，两膝并严，吸腹收臀，挺胸抬头，下颌微收，双目平视， 两手自然下垂。
• 打喷嚏、咳嗽应避开他人 • 在公共场合不应抓挠身体的任何部位 • 注意吸烟的场合
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
三、注意行为举止
举止和行为，是内涵十分丰富的体态语，其不亚于有声语言。 它反映一个人的品格、气质与修养。
形体语言的理解： （1）艾柏特·梅瑞宾发现，在一条消息传播的效果中，7%
双手不要交叉环抱在胸前，这种动作 加上酷酷的眼神只会让人离你更远
这种姿势虽然也是双手抱在胸前，但 没有交叉，比左面的这个姿势要好。
而右边这张图的手形比较好看。
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败
要想自己的手显得漂亮，最关键的一点是： 把手的侧面展示给别人，这样才显示你手的修长和优美！
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／决／定／成／败