仪容仪表格模板规范
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仪容仪表及礼貌⽤语⼀、员⼯仪表仪容规范(⼀)仪表员⼯应举⽌端庄、⽂雅、⾏为得体。
不得将⼿插⼊⼝袋。
穿着⼯服时员⼯不得⼿挽⼿,双臂不得抱于胸前或交叉于⾝后。
(⼆)仪容1、发型。
男员⼯:整齐的短发,须在⾐领上。
只允许染⿊发。
不得留鬓⾓和胡须。
⼥员⼯:餐饮员⼯⼀律发不过肩,梳理整齐,不得戴头饰等。
其他部门员⼯发型梳理整齐,⼀律前不挡眼、侧不遮脸,不留怪发型,只允许染⿊发。
2、⾸饰餐饮员⼯不得佩带戒指、项链、⼿镯、⼿链等饰物,其他员⼯可佩带⼀枚婚戒或极⼩的⼀副⽿钉,不得佩带抢眼、带有装饰性的项链、⼿镯、⼿链等。
3、化妆⼯作期间,⼥员⼯须始终保持淡妆。
须选⽤与⼯服以及肤⾊相配的化妆品。
腮红须涂抹均匀⾃然。
⼝红保持良好,形状颜⾊⾃然明快。
不得进⾏过分复杂和夸张的化妆。
4、个⼈卫⽣指甲短、修剪整齐、⼲净,不得涂指甲油。
男员⼯每天修⾯、保持⼲净。
5、着装按规定着装,洗烫整洁,⽆损坏,纽扣齐全、系好。
6、鞋袜男员⼯:⿊鞋,擦亮,⿊袜。
⼥员⼯:⿊鞋,擦亮。
鞋跟⾼限1—1.5⼨,⾁⾊丝袜。
(三)补充规定1、员⼯在岗期间要按规定着装,保持⼯服清洁,爱惜⼯服,要避免沾上⽆法清除的污渍(如墨⽔、圆珠笔痕等)。
2、员⼯上下班不得穿拖鞋、背⼼、⾮制服式短裤等不雅观服装进⼊酒店。
3、员⼯⾮当班时不得着便装回⼯作岗位。
⼆、员⼯纪律员⼯必须遵守如下规定:1、上下班⾛职⼯出⼊⼝。
按规定打卡并签到、签离。
2、保管好《员⼯⼿册》、⼯作证、餐卡等各种证件。
员⼯调离酒店,必须按转单项⽬要求,将⼯作证等交回有关部门。
不得将⼯服等物品带离酒店。
3、员⼯均应按规定着⼯服,保持⼯服整洁、仪表端庄。
4、员⼯必须严守酒店保密制度,不得向外界提供有关⼈事、经营管理、财务、设备等信息、⽂件资料;如有查询,由有关部门负责接待。
5、员⼯必须按规定时间在员⼯⾷堂就餐,未经允许不得将⾷物带出⾷堂。
6、员⼯⼀般不得在酒店内打(接)私⼈电话,如有特殊情况,需经主管领导批准,到指定地点打电话。
公司员工仪容仪表检查表
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一、检查员工外观
1. 姓名:__________________ 岗位:__________________
2. 头发:
- 干净整洁
- 无散乱或过长发型
- 符合公司规定的颜色要求
3. 脸部:
- 清洁面部,无明显污迹
- 无明显痘痘或张贴物
4. 皮肤:
- 无疤痕、红肿或其他突出的皮肤问题
5. 服装:
- 穿着整齐
- 不脱离公司的服装要求
- 无显眼破损或污渍
- 符合公司规定的颜色和样式要求
6. 鞋子:
- 清洁整洁
- 无明显磨损或污渍
- 符合公司规定的颜色和样式要求
二、检查员工形象
1. 姿势:
- 笔直站立
- 不低头或低头垂肩
2. 表情:
- 举止自然
- 面带微笑
- 尽量避免疲劳或不适的表情
3. 言谈:
- 语调和蔼自然
- 礼貌待人
- 不使用粗俗语言
4. 走路:
- 步伐稳定
- 不懒散或急匆匆
- 不搅扰他人
三、总结
根据以上检查项目,员工的外观和形象评定如下:
- 外观评分:
- 形象评分:
备注(如有):
_________________________________________________________
审核人员签名:_________________ 日期:
__________________
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以上为公司员工仪容仪表检查表,请员工按照要求进行仪容仪表的调整和维护,以确保公司形象和员工形象的整洁与规范。
仪容仪表(男士)1、发型发式要求:1)干净整洁、无油光头屑2)不宜过长,最短标准不宜剃光头,最好半个月剪一次,以保持头发的发型3)前部头发不遮住自己的眉毛4)侧部头发不盖住自己的耳朵5)不能留过长过厚的鬓角6)后面的头发不超过衬衣领子的上部2、面部修饰:1)眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝2)鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子3)嘴巴、牙齿:清洁,无残留物4)商务活动中会接触到烟、酒等刺激性物品,要保持口气清新。
3、着装要求:不求华丽、鲜艳;“三色”原则3、着西装禁忌:1)西裤过短2)衬衫放在西裤外3)不扣衬衫扣4)衬衫不能隐隐约约看到穿在里面的T恤5)西服袖子长于衬衫扣子6)领带太短:除非是在解领带,任何场合松开领带都是很不礼貌的;领带尖千万不要抵触到皮带扣上;7)西装钮扣有装饰功能,扣法大有讲究:双排西装钮扣在任何正式场合都应扣上,否则给人以轻浮不稳重之感。
单排扣西装如有两粒扣子,扣顶端一颗;3粒扣的,扣顶端前两颗。
当然,单排西服也可以不扣,衣襟敞开,也能给人以轻松、8)西服的衣裤袋内鼓鼓囊囊9)西服配便鞋:穿西装不系领带可以穿便鞋,但不适宜出席正式场合。
但系领带就不可以穿便鞋。
10)配正装一定不能穿白色袜子或格子袜子,穿黑色袜子4、三大禁忌:1)袖口商标2)夹克配领带3)短袖配领带(除非制服)系统正在进行升级维护中,暂不支持日志评论,敬请谅解!5、蹲姿要领:若用手捡东西,可以先走到东西的右边,右脚向后退半步后再蹲下来;脊背保持挺直,臀部一定要蹲下来,避免弯腰翘臀的姿势。
男士两脚间可留有适当的缝隙。
练习注意事项:1)一脚在前一脚在后,两腿向下缓缓向下蹲。
2)前脚全着地,小腿基本垂直于地面3)后腿跟提前,脚掌支地,臀部向下。
蹲姿注意:1)不要突然下蹲2)不要距人过近3)不要方位失当:人身边下蹲,侧面相向4)不要毫无遮掩5)不要蹲在椅子上6)不要蹲着休息6、手势:指示性手示语:能够明确表明方向、地点或某个物体。
仪容仪表礼仪(15篇)仪容仪表礼仪(15篇)仪容仪表礼仪1(一)整体要求1、身体整洁:保持身体整洁无异味。
2、容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。
3、适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。
4、头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,男性不得留胡须。
5、口腔清新:保持口腔清新,无异味。
6、双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生。
7、制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮。
(二)男性1、服饰:衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣,结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥,穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西,上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜2、头发:头发要经常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须,要每天修脸以无胡茬为合格3、装饰:可隔日刮脸,但不得化妆(三)女性1、服饰:女式西服须做得稍微短些,以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点,穿西装裙时不宜花袜子,袜口不要露在裤子或裙子之外2、头发:头发要常洗,上班前要梳理整齐,不宜披散发,可加少量头油,保证无头屑3、装饰:女员工要化淡妆,要求坟底不能打的太厚,均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水服务人员基本礼仪——举止言谈(一)站姿1、躯干:挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
2、面部:微笑、目视前方。
3、四肢:两臂自然下垂,两手伸开,手指落在腿侧裤缝处。
特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前,右手在左手上面;两腿绷直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分。
(二)坐姿1、眼睛直视前方,用余光注视座位。
2、轻轻走到座位正面,轻轻落座,避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。
3、当客户到访时,应该放下手中事情站起来相迎,当客户就座时自己方可坐下。
4、造访生客时,坐落在座椅前1/3;造访熟客时,可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
5、女士落座时,应用双手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅。
中职学生仪容仪表格典范典范标准
中职学生仪容仪表标准
1、男同学要求:不得留长发,不剃秃顶,不得染发、烫发,不理碎发,做到前
不扫眉、旁不遮耳、后可是颈,不留独特发型。
2、女同学要求:理运动短发或扎马尾辫,前额流海可是眉,不涂脂抹粉,不画
眉毛,不画眼圈,不抹口红,不得涂指甲油,不得蓬首垢面、烫发、染发,不
理碎发,不梳怪发型。
3、全体学生一定养成着装整齐隆重、仪容正直、大方的优秀习惯。
衣着整齐、朴实、大方,不穿拖鞋,不穿奇装异服,特别是裤腿不可以有口袋和吊带,不盲目追求名
贵衣饰。
4、在校园一定佩带校卡。
不得佩带耳饰、项链、戒指、手镯、手链等饰物。
男
女生均不得戴护身符。
不染、不装修指甲,不留长指甲。
5 、不得穿拖鞋、运动背心和运动短裤进教室,女生不得穿高跟鞋。
6、参加学院集合、军训、升旗仪式,在校学习、实习时期和重要活动时一定按
规定一致衣着校服。
衣着校服时,应保持服饰整齐;不得在校服上乱写乱画。
7、住校生走开宿舍不得打赤膊、穿背心、拖鞋 ( 通宿生不得相同衣着进入校园) 。
学生处
2016年 9月 13日。
中学生仪容仪表几项规定模版一、整洁干净学生作为学校的形象代表,必须保持整洁干净的外观。
以下是中学生仪容仪表的几项规定模板:1. 服装整齐:学生应着装整齐,衣服要干净整洁,无污渍和破损。
男生应穿着整齐的校服,女生应穿着整齐合体的校服,不得擅自改动衣服的款式和颜色。
2. 发型整齐:学生应保持发型整齐,发色以黑色为主,不得染发或漂发。
男生发型应短而整齐,不得有过长的刘海或梳理成各种奇怪造型。
女生发型应简洁大方,不得过长或过于夸张。
3. 脸部清洁:学生应保持脸部清洁,不得油腻或有明显的污垢。
男生应保持蓄须干净,不得留胡须或髭须。
女生应保持妆容淡雅,不得浓妆艳抹。
二、仪表端庄学生应展现端庄的仪表,以彰显自身的修养和素质。
1. 姿态端正:学生应保持站姿、坐姿端正,不得随意趴在桌子上或扭曲身体。
行走时应保持笔直的背部,不得摇晃或踱步。
2. 言行得体:学生应注意言辞和举止,不得使用粗俗、侮辱他人的语言。
在校园内应保持安静有序,不得随意喧哗或打闹。
3. 礼貌待人:学生应以礼貌待人,尊重师长和同学。
在与他人交流时,要注意用语得体,不得侮辱或歧视他人。
三、自律自制学生应具备自律自制的品质,以展现良好的素质和自我管理能力。
1. 遵守规章制度:学生应遵守学校的规章制度,不得违反守则和纪律。
遵守上课时间、作息时间等规定,不得迟到早退。
2. 知识修养:学生应注重学习,培养良好的学习习惯。
完成作业、阅读书籍等活动时,应保持专注和认真,不得懒散或拖延。
3. 个人卫生:学生应保持个人卫生,经常洗手、刷牙等,养成良好的卫生习惯。
注意个人形象和仪表,不得有不雅行为或明显的污垢。
四、认真负责学生应保持认真负责的态度,以展现对学习和工作的责任心。
1. 课堂表现:学生应在课堂上保持积极参与和专注听讲,不得打瞌睡或做与学习无关的事情。
认真完成课堂作业和课后作业,不得敷衍塞责。
2. 组织协作:学生应积极参与班级组织和集体活动,与同学们相互配合,共同完成任务。
服务员仪容仪表标准一、男员工1.表情自然,面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重,落落大方,不卑不亢.2.保持工装整洁,外形美观,纽扣完整,下摆扎入裤腰内,不可卷袖子,不可穿着高领深色棉毛衫.3.穿黑色平跟鞋,鞋底无钉,穿深色袜子,不允许穿白色袜子,保持工鞋整洁.4.工装上必须正确佩戴工号牌,工号牌佩戴在左胸上部,必须端正,醒目,保持工号牌清洁.5.不留胡须、发髻、鼻毛不可长出鼻孔.6.严禁男员工化妆和手臂上纹身.7.不使用香味过浓(de)须后水,香水,护肤品.8.经常修剪头发,头发梳理整齐,不盖耳,不触及衣领,不吹烫怪异发型,严禁彩色染发.9.保持双手及指甲清洁,及时修剪指甲,不在手上涂写.10.保持口腔卫生,上班前不吃带异味(de)食物及酒精饮料.11.勤洗澡,勤换衣,防止汗臭和体臭.二、女员工1.表情自然,面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重,落落大方,不卑不亢.2.保持工装整洁,外观美观,纽扣完整,衬衣下不掉出裙腰外.3.穿着丝袜无破洞,丝袜颜色接近肤色为宜.4.穿黑色平跟鞋,鞋底无洞.5.班前头发梳理整齐,保持头发整洁,自然,防止头皮屑,不留辫子或扎马尾,长发应当束起,前不盖眼,后不过肩,头发不能蓬松和披散,不染怪异发型.6.不留长指甲,保持双手及指甲清洁,不可涂有色指甲.7.上班前宜化淡妆,不浓妆艳抹.8.注意粉底,眼影,眼线,眼眉(de)化妆效果与工作环境相适应,不使用香味过浓(de)香味,化妆品.9.仅限一枚为限,戴在右手无名指上.10.领针一枚为限,别针不应与胸针,纪念章,奖章,企业广告同时使用.三、服务员站姿标准躯干:胸部自然挺括,两肩水平放松,腰部向内收紧,向后发力,身体重心垂直向下.头部:端庄,自然,面带微笑,嘴微闭,眼睛平视前方或注视周围客人.双臂:男员工自然下垂,双手交叉放在身后,右手放在左手腕部上,女员工自然下垂,双手交叉放在在身前,右手握住左手食指,左手大拇指自然紧贴右手虎口上.双手不可叉在腰间,抱在胸前或依靠它物.四、服务员坐姿标准坐要正直,不前附后靠,不摇腿跷脚,头正目平,嘴巴微闭,面带微笑,注视对方,入座前调整座位,女员工入座时应娴雅,用手把裙子向前拢一下,轻稳(de)坐下后,只坐椅子前2/3位置,人体中心向下,腰部挺起,胸前挺,双肩自然平放.离座轻,注意座椅复位.五、服务员行姿标准行走时,应轻快有节奏,身体(de)重心向前挺3—5度,肩部放松,上身正直,收腹,挺胸,眼睛平视前方,面带微笑,手臂伸直放松,手指自然微弯,两臂自然地前后摆动,忌弓腰,瞅头,晃肩摇头.手部可插入衣,裤口袋中.行走靠右侧,与宾客同走时,应让宾客先走,一般情况下不允许超越客人,如有必要须向可人致歉,遇通道比较狭窄有宾客从对面走过来时,服务员主动停下靠在边上.让宾客通过,但不可背对着宾客,单手持物品须用左手,以便右手随时为客人服务.男员工步幅40cm,女员工30cm,步速适中,每分钟男员工应走110步,女员工应走120步.六、保持个人外貌及举止得体(de)要点1.不要将双手交叉抱在胸前.2.不要将钢笔,圆珠笔等夹在耳后.3.整理头发,衣服及化妆时到客人看不到(de)地方.4.不要当众挖鼻孔,挠痒或挑指甲.5.咳嗽或吐痰时用干净(de)纸巾或手帕掩住口部.6.有人对你说话时,注意聆听并保持目光交流.7.不讲粗话和不做不文明手势.8.当众不耳语或指指点点,不要表现出不耐烦.9.不要给人留下粗心,匆忙(de)印象.10.说话声音不要过于轻柔,也不要过大..11.自然地声笑,不要太做作,注意控制自己.12.公共场合不高声唱歌,喧哗或吹口哨.13.不要忽视洗手间里(de)细节,离开时都要冲洗,洗手,记住“来也匆匆,去也冲冲”.14.和别人在一起时,不要打哈欠,伸懒腰.15.工作时不要吃口香糖或零食.16.不要偷听客人谈话,偷看别人(de)信件,行李.17.公共场合不要弄自己身上(de)饰物,钱夹或钥匙.。
员工仪容仪表举止规范(五篇)第一篇:员工仪容仪表举止规范员工仪容仪表举止规范1、仪表、仪容:员工着装整齐、大方,衣物保持整洁、干净。
2、行为举止:1)员工上班时应保持良好的精神状态,精力充沛,情绪饱满。
2)坐、站姿端正,不得坐在桌子上,跷脚时不甩腿,女员工就座时双膝应并拢。
3)站立时身体要挺直,应面对客人站立。
4)开会时应将手机设置在振动位置,不在会场使用手机。
5)进入他人办公室应先敲门,经允许后方可进入。
6)领导在谈话、办事时不随便打扰,遇有急事需请示时,应在征得同意后,再插话。
7)在与别人交谈时,不随便插话,应让别人把话说完。
8)工作时间、场合,员工对领导应称呼职务,员工之间应称呼名字,对客户要用尊称。
3、礼仪规范:规范个人的社交礼仪行为,是从事社会交往活动的基本准则。
全体员工必须认真遵守,做到热情、大方、彬彬有礼。
1)客人来访,应主动上前迎接。
2)对来访客人应先询问来访者姓名、单位、目的,然后向有关领导或部门通报,并根据要求将来访的客人带到(或指示到)指定的地点。
3)重要客人来访,应先安排在适合的地点就座,然后向有关领导报告。
4)客人就座后应及时送上茶水,对重要客人在领导未到前接待人员应主动与客人交谈,不得将客人单独放在一边。
5)来访的客人,有关人员应适时向双方的领导进行介绍。
6)客人来访时,应立即停止手上的工作,暂停办公,先接待安顿客人。
7)重要客人来访,或有公司领导陪同的客人参观办公室时,办公室内的员工应暂停办公,全体起立,注视客人,以示欢迎和尊重来访的客人。
8)客人找错部门时,应主动帮助引路。
9)客人离开时,应礼貌地送至门口,并主动向客人表示道别。
4、行为规范:全体员工应自觉遵守公共场所的行为规范,维持公共场所的环境整洁和行为有序。
在工作中,不得以任何形式损害公司形象,作出有损公司形象的事。
2011年 09月10 日第二篇:员工仪容仪表规范仪容仪表仪容仪表统一标准工作人员必须穿着巴黎春天规定的岗位工装佩戴工作铭牌发型得当,避免夸张的造型和颜色调整心情,时刻保持微笑男性仪容仪表头部发型要求保持干净、梳理整齐前不过眉,后不过颈、侧不过耳发型及颜色不宜夸张面部修饰面部保持干爽,每日剃须洁面,避免油光如佩戴眼镜,需要选择自然、大方的款式,禁止一切有色镜片,并随时保持眼镜情节,即使去除锈蚀、指纹。
员工守则第一章仪容仪表规范保持良好的仪表仪容不仅是员工良好素质的外在表现,也是对消费者、同事及领导的尊重,更代表着公司的整体形象。
注重自身的仪容仪表和办公区卫生环境,实际上是在塑造树立公司的公共形象。
第一节个人卫生养成良好的卫生习惯,既是工作需要也是身体健康的保证。
A、勤换衣服勤洗澡,避免身体异味。
B、保持口腔卫生,上班不吃蒜、葱、韭菜强烈刺激味的食品。
C、不在顾客面前做不雅动作(如挖鼻孔、擦鼻涕、掏耳朵、绕头发)。
D、定期理发洗头,保持头发干净,梳理整齐,不染黑色以外的头发,不湿法上岗。
E、男员工不留长发,不剃光头,不留长鬓角,不蓄胡须。
F、女员工不披头散发,不烫奇异发型。
G、勤剪指甲,不留长指甲,保持指甲缝内干净无污物。
第二节着装A、严格按照公司要求统一着装,上岗前认真整理衣着、鞋袜、头巾、胸卡、领带、领结,如有不佩带工牌的,罚款20元。
B、全体员工须按职务身份着装戴领结或领带;做到不敞怀、不挽袖、不系衣角,袖必系扣,上衣扎在裤、裙腰内;须穿长度适宜的袜子;不穿拖鞋上岗,女员工的鞋跟不超过4厘米,衣装不整者,罚款20元。
C、不准佩戴任何饰物。
第三节环境卫生整洁、幽雅、卫生的工作环境是服务对象和工作主体共同的需要,不仅促进员工的身心健康,而且便于工作效率和服务质量的提高。
1、时刻保持地面、桌面、门窗、玻璃、走廊、文件柜、饮水机、空调设备等整齐干净,发现污迹污物立即清理。
2、办公区域内及办公桌上下摆放与工作无关的物品,电话机位置要科学合理便于使用。
3、办公桌玻璃板下及墙面之上不准粘贴明星像。
4、各部门办公室墙上明显位置必须粘贴有值日排班表。
5、不随地吐痰、乱扔果皮纸屑等杂物。
6、有效保持卫生间的卫生。
7、工作人员的外套要挂在衣架上,不得放在办公桌上、沙发上或搭在椅背上。
8、微机等高档专业工具要作到专业清洁、维护。
9、不随意放置劳动工具和清洁用品。
卫生清洁是每位员工应尽的职责,如有无视此节规定,卫生不清洁者,经检查罚款20元。
第四节电话礼仪1、限定电话铃响三声以内接听。
2、使用普通话,声音要清晰,发音准确,语言要亲切,语速要适中,切忌粗话、脏话。
3、在接听电话时,第一句话必须说“您好,######公司。
”4、内部员工接听拨打电话,第一句必须说:“我是##部门##”,请找##部门##。
5、若正与客人谈话,听到铃声要马上说:“对不起,请稍等,我先接电话。
”即使对方是领导。
6、若对方要找的人不是自己或同事马上就来,要告知对方:“抱歉,请您稍等。
”7、对方要找的人不在,应该说:“请你##点以后再打来。
”或“请您留下电话号码,我会转告给他”。
8、接到打错的电话要客气的说:“对不起,您所拨打的电话不是这里,请您重拨”。
9、重要事项听完后,最好在重复一次,使对方确认,避免发生错误。
10、通话结束时要说:“谢谢,再见”或“请别客气,再见”。
11、养成记录电话内容的习惯,内容包括:来电者姓名、单位、时间、号码、联络事项、记录入姓名等。
12、重要事项电话、业务电话、转告电话要及时正确转达给相关人员。
13、每位员工都有责任有义务向公司提供住宅或直接联系号码。
第五节会场纪律1、赴会要准时,一般应在会议开始前几分钟进入会场。
2、入场时,要服从会议工作人员的指挥和安排,不要在会场上随便活动。
3、入场时,要带好纸、笔,以便随时记录会议内容。
4、会议开始前要主动关闭手机、呼机等,保障会议的顺利进行。
5、会议开始后,应保持肃静,不应交头接耳、窃窃私语,更不能大声喧哗吵闹,妨碍别人。
6、当发言人讲到精彩的地方,或讲话结束时应鼓掌表示感谢;较长时间的会议,一般中间有休息时间,私人事件(喝水、打电话、去卫生间)应在休息时间进行。
7、要维护会场的清洁卫生,开茶话会时要把果皮纸屑用纸或塑料袋包好,结束时丢入垃圾桶。
8、会议结束时,把椅子、用品等归回原位,按顺序依次退场,切不可一哄而散,推搡拥挤。
员工守则第二章组织纪律规范“无规矩不以成方圆”,全体员工应遵守本公司一切规章条例及部门细则,尽忠职守,服从领导,做到纪律面前人人平等。
天添商贸有限公司的每一位员工都应服从主管领导的指挥、监督,忠实勤勉地履行其职责,言行应诚实、谦让、廉洁、不做有损公司信誉的事情。
同事之间要和睦相处,形成良好的团队关系。
各级领导必须注意本身涵养,善于调动下属工作情绪,使员工精神愉快,带领所属员工同舟共济,共同进步,共图发展。
第一节上下班制度1、遵守公司各项规章制度。
2、不迟到,不早退,有事要请假。
3、爱岗敬业,工作积极、主动,有强烈的责任心和主人翁精神。
4、工作要勤奋上进,谦虚认真,不骄傲自大,善于学习,扬长避短,处处以公司利益为重。
5、团结同事,乐于助人,不背后说人闲话,不做有损公司及他人利益的事。
6、讲文明,讲礼貌,尊重他人。
7、公司员工一律实行上下班签到登记制度,严格遵守作息时间,漏签者不论其原因如何,均以迟到或早退处理,迟到或早退者,以旷工半日论;迟到者到达工作岗位后,应主动到签到处领取罚单并补签,否则按旷工处理。
迟到5分钟之内罚款20元,5分钟之后半小时之内罚款50元,半小时以后按旷工论,无故旷工罚款200元。
8、任何员工不许迟到早退。
上下班时应热情亲切向同事问候“早上好、下午好、再见、明天见。
”9、提倡积极提前到岗,积极迅速整理档案,积极迅速扫地、拖地、擦桌椅、倒垃圾等,作好工作准备。
10、公司提倡淡化准时下班观念,不提前收拾东西,在下班时间到后开始收拾整理。
11、下班离岗前要将办公室和工作场所收拾干净,工具和物品摆放整齐。
12、所有员工须先到公司签到后,方能外出办理各项业务,特殊情况需经主管领导批准,否则按旷工处理。
13、所有员工上下班须亲自签到,任何人不得代理他人或由他人代理签到,违反者双方均按旷工半日处理。
14、凡下列情况均以旷工论:用不正当手段,骗取、涂改、伪造休假证明。
未请假或请假未批准,不到单位上班。
不服从工作调动,经教育仍不到岗,每月累计迟到3次。
打架斗殴、违纪致伤造成休息。
15、连续旷工二日即为自动离职,将被停发工资,从员工名册中除名。
第二节工作纪律规范1、工作实践不允许私自串线、离岗,严格按照正确路线拜访,如有违背罚款50元。
2、不允许在工作岗位处理私人事件,经常邀请朋友、同学、家属无故访问且长时间交谈。
如有违背,罚款50元。
3、不允许给同事取绰号,有职务、职称的一定要在姓名后加其尊称,如有违背罚款50元。
4、工作时间、地点不得大声喧哗,说脏话。
5、不允许在工作时间、地点用餐、吃零食、喝酒、下棋、打扑克、打电脑游戏,不得酒后上岗(公司对外公关应酬经董事长批准除外),如有违犯,情节较轻者一律罚款200元,情节严重者予以开除。
6、员工必须充分了解本职工作性质,时常学习直至训练掌握业务技能和产品基础知识,达到工作上精益求精,做到有问必答,回答准确。
7、员工在工作时间、区域内,不得聚众赌博、扎堆儿、低声议论同事是非对错,谈与工作无关的事情。
聚众赌博轻者罚款1000元。
重者开除。
8、有公事协商时,双方要保持一定的人身距离,不允许勾肩搭背过分亲密。
9、员工要保持良好的个人形象,不允许依靠墙壁、办公器具等,不允许坐桌面、抱臂叉腰交谈或工作,违者罚款50元。
10、对顾客要有礼有节,不卑不亢,更不能与顾客发生争吵。
违者罚款50元。
11、不允许随意吃拿公司的商品及促销品。
违者罚款50元。
12、非经允许,公司车辆及电话不准私用及挪作他用。
违者罚款50元。
13、全体员工有权利和责任维护、保证公司良好形象及财产安全,并敢于揭发制止所有违反制度的行为。
14、如员工主动提出辞职,须提前30天提交申请,以便公司顺利安排有关事务,否则扣除上月和当月未发工资。
、15、对本职工作及公司各部门工作流程应娴熟、了解,不允许有含糊不清,似是而非等现象发生。
16、对所有不遵循或违反各项制度的人员,公司有权视其情节轻重给予处罚,直至予以辞退。
第三节假期制度规范1、员工事假、病假须经过批准视为有效。
2、员工病假1天以上时间上班时必须出具医院证明,交至办公室。
3、员工请事假、病假1天以内由所在部门主管领导批准,2天以上由分公司经理批准。
4、因急病、急事不能提前办理请假手续者,应于缺勤当日上午本人用电话方式请假并说明理由、天数等,上班交接班补办手续,否则按旷工处理,经证实非急病、急事,私自编造理由请假者,罚款200元,直至开除。
5、丧假、直属亲属死亡(父母、配偶、子女、养父母、),有五日休假,申请批准后方可离职。
6、员工结婚,婚假五日,申请批准后方可离职。
第四节日常工作规范1、接受命令后,应立即着手执行,努力采用最佳方案。
2、当接受同一上级的命令不止一条时,按完成时间的先后顺序执行;接受不同上级的多条命令时,要主动询问事情的重急轻缓,按先重后轻,先急后缓原则办理。
3、执行工程中发现问题或遇到困难,应及时向发出命令的上级反映。
遇到工作权限外地事情应逐级向上级反映。
4、遇到紧急情况来不及向上级请示时,应马上采取适当的处理措施并在事后迅速汇报。
5、出现问题,要主动承担责任并检查原因,做到不推诿,不扯皮。
6、命令执行完毕,要向上级汇报,让领导心中有数,必须做到办事有回音,信息有反馈。
7、全体员工在履行职责时,因自身原因造成工作失职,罚款50元。
第五节配合工作规范1、每位员工要为相关的工作同事积极提供便利条件,自觉做好协助配合,不得以任何借口理由搪塞、为难,在物品的领取借用等方面,日产工作协调配合方面积极主动,尽职尽责。
2、明确在一项任务中个人的具体职责和权力,分工明确时,不能超越职权范围,分工不十分明确时,在力所能及的情况下,尽量承担一部门工作。
3、同时有困难时,要主动提供无私援助;自己有困难若无力解决时,要主动征得大家的帮助,共度难关。
4、要及时沟通信息、联系感情、搞好协作,真正溶入集体之中。
5、发生矛盾时,主动作自我检讨,不要指责对方,以免伤及感情影响工作。
6、发生工作纠纷,要尽力控制个人情绪及讲话音量,尽可能不打扰第三人工作,无力解决时,要迅速上报,避免事态恶性发展。
7、在不明原因时,禁止使用否定性语言告知来访者或者顾客,同时行踪、事情因由、商品重点等,不做暧昧、夸张性面部表情和肢体语言。
8、不夸大自己的成绩,不把别人的成绩占为己有。
员工守则第三章驾驶员规章制度车辆是公司实现货物周转的工具,同事也是驾驶人员的工作工具,作为公司的公共财物,安全是第一位的,其次是保障其正常运行,及时的保养与维修也是每一个驾驶人员的必要工作之一,为此,车辆的安全与正常使用,关系到每一个司机人员、业务人员及公司正常运营。
第一节车辆卫生安全1、爱护车辆,经常保持车辆干净整洁,不违章操作。
2、每天下午结束工作后,必须清洗车辆一次(车体,工作台,车厢,轮胎等)违者罚款20元。