寿险营销专业化销售流程-5-促成技巧训练

中国人寿保险促成话术的技巧1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。

3、促成时要大胆心细，不可犹豫。

2、促成讲话时语言要精练，动作要敏捷。

4、促成时要快速积极，以快取胜。

3、成时要察言观色，把握成交信号。

5、促成时要少说为佳,倾听为主。

1、顾客：你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机,等我考虑好我打电话通知你,我不买则已,买肯定找你买，要省得你跑前跑后,浪费你的宝贵时间。

推销员：谢谢你！你真会替我考虑，你一定不要介意，推销保险是我的工作职责，能为你送去一份保障是我的幸福，你看通过我的多次来访和介绍，你也深切地感受保险的好处和意义,你也的确想为您的家人购买一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有不测风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时后悔就来不及了。

二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢？要知道买保险它也是一种投资，同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在帮助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滚滚，你不理财，财不理你。

”你从我这办理了一份保险，就是让财气伴随着你，幸福围绕着你，风险避开你，厄运让开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机会，明天我回报你一个惊喜，此时此刻你还有什么可犹豫的呢？2 、顾客：你让我考虑一下，等一等再说吧！推销员：你讲的很有道理，向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对，但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心，人人都有保险，人人都有保障，况且我国实行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回顾一下你周围的人，都购买了我们中国人寿保险公司的保险，还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生活的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该购买人寿保险，为你的将来做一个未来的打算,你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。

一、促成的时机交易的促成不是随时随地发生的，它需要你的努力和判断。

时机往往稍纵即逝，让我们把握住促成的时机。

1、当客户不再提问、进行思考时。

2、当客户靠在椅子上，左右环顾突然双眼直视你，那表明，一直犹豫不决的人下了决心。

3、当一位专心聆听、寡言少问的客户，询问有关细节问题，那表明，该客户有购买意向。

4、当客户把话题集中在某一险种或某一保障，并再三关心某一险种的优点或缺点时。

5、当客户不断点头对代理人的话表示同意时。

6、当客户对保险保障的细节表现出强烈的兴趣，并开始关心售后服务时。

7、当客户最大的疑虑得到彻底解决，并为你的专业程度所折服时。

8、当客户听到产品介绍，瞳孔放大、眼睛发亮时二、促成的方法1、激将法好胜是人的本性，掌握人性的弱点，激发准客户的购买意愿，从而促使客户确定签单的决心。

2、赞美鼓励法以肯定的赞语坚定客户购买的决心，是促成签单的一种方法。

赞语对客户而言是一种动力，可以使犹豫者变得果断，拒绝者无法拒绝。

采用此法的前提是必须确认客户对产品已产生浓厚兴趣，而且赞美客户一定要发自内心、语言实在、态度诚恳。

3、二择一法提供给客户几种选择方案，任其自选一种。

这种方法用来帮助那些没有决定力的客户进行交易。

客户只要回答询问，不管他的选择如何，总能达成交易。

换句话说，不论他如何选择，购买已成定局。

4、“是”的逼近法在展业过程中，如果你能让客户持续说“是”，那么你的签单几率会大大提高。

就是说，用一连串客户只能回答“是”的问题，促成客户下决心购买。

5、从众心理法利用客户的从众心理，是促使其做出购买决策的另一种方法。

因为人们行为不仅受观念的支配，而且更易受到社会环境因素的影响，表现出程度不同的从众心理。

6、风险分析法利用一些感人故事，强化人们的风险意识，建立他们的危机感，从而促使客户及早购买。

7、突出优点法汇总阐述其险种的优点，借以激发客户的购买兴趣。

在展业劝说的基础上，进一步强调其险种优点，使客户更加全面了解其险种的特性，巧妙地突出购买的利益所在。

今天跟大家分享的内容是：促成的时机和方法。

一、销售的基本流程一般我们做保险类的销售都会遵循几个步骤，先是寻找我们的准主顾，然后电话约访，紧接着就是面谈和沟通，接下来就该促成，也就签单环节，最后是我们的售后服务和转介绍。

当这一套都完成了，我们可能紧接着就开始下一步，就是要准备加保，还是要先电话约访。

对于老业务人员来说呢，可能签单就是一个顺水推舟、水到渠成的事情。

但对于新的代理同仁来说，就比较有难度了，他们可能会害怕提出签单要求遭到拒绝，或者觉得不好意思，等着客户主动提出来。

其实，绝大多数客户即便是有意向购买，他也不会主动要求签单，都是在等代理人先提出签单要求，才能完成这一步。

二、促单的时机正所谓，没有要求就不可能成交。

所以我们不要害怕，要敢于提出签单的要求。

什么时候比较适合提出签单？或者说什么样的时机正合适呢？有这么几类情况：第一种情况、有一类客户，他们的问题很少，不管是在听你讲解还是沟通的时候都比较耐心，也比较认真。

当这类人开始询问具体的细节的时候，不管是条款还是售后，这就是一个契机，证明他们对这款保险、对你推荐的这款产品是非常感兴趣的，这个时候你就可以提出签单要求。

第二种情况、当客户把话题集中在某个产品或者某个险种的一个优缺点上，拽着这个优点或者缺点不放的时候。

优点还好说，你可以把这个优点扩大化处理一下。

如果他是抓着缺点，当你做好了这个缺点的拒绝处理的时候，就可以提出你的签单要求。

这也是证明客户对这个产品比较满意，才会有这种情况出现。

第三种情况、你们沟通后，发现客户也没有什么问题，也不再说话，好像在思考，这个时候你完全就可以提出签单，进行促单。

有可能客户还会有一些拒绝出来，紧接着你再进行拒绝处理，处理完之后再进行促单。

第四种情况、当你介绍完保险计划、或者产品、或者理念的时候，客户对你的想法和保险产品比较认可，在你沟通的过程中不住点头，对你的话能感觉出来很认同，这个时候你也可以马上进行促单。

第五种情况、当客户对保障的细节兴趣比较强烈，甚至开始关心售后服务。

销售保险过程中，销售人员要注意促成客户完成交易。

那么，有什么方法可以促成交易呢?下面给大家带来保险促成方法和技巧，希望对你有帮助。

1、激将法好胜是人的本性，掌握人性的弱点，激发准客户的意愿，从而促使客户确定签单的决心。

2、赞美鼓励法以肯定的赞语坚定客户的决心，是促成签单的一种方法。

赞语对客户而言是一种动力，可以使犹豫者变得果断，拒绝者无法拒绝。

采用此法的前提是必须确认客户对产品已产生浓厚兴趣，而且赞美客户一定要发自内心、语言实在、态度诚恳。

3、二择一法给客户几种选择方案，任其自选一种。

这种方法用来帮助那些没有决定力的客户进行交易。

客户只要回答询问，不管他的选择如何，总能达成交易。

换句话说，不论他如何选择，已成定局。

4、“是”的逼近法在展业过程中，如果你能让客户持续说“是”，那么你的签单几率会大大提高。

就是说，用一连串客户只能回答“是”的问题，促成客户下决心。

5、从众心理法利用客户的从众心理，是促使其做出决策的另一种方法。

因为人们行为不仅受观念的支配，而且更易受到社会环境因素的影响，表现出程度不同的从众心理。

6、风险分析法利用一些感人故事，强化人们的风险意识，建立他们的危机感，从而促使客户及早。

7、突出优点法汇总阐述其险种的优点，借以激发客户的兴趣。

在展业劝说的基础上，进一步强调其险种优点，使客户更加全面了解其险种的特性，巧妙地突出的利益所在。

8、请求法用简单明确的语言直接要求客户。

保险同城建议在成交时机成熟时，人应及时用此法促成签单。

方法简单明了，可以节省展业时间，提高签单效率，有利于排除客户不愿主动成交的心理障碍，可以加速客户决策的过程。

保险销售员提供相关的资讯服务。

一般来讲，保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息，而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。

顾客无法完全了解保险性质，更难以理解保险的有关术语，顾客需要一对一的说明保险条款内容。

应该说，个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。

2023年中国人寿保险销售技巧2023年中国人寿保险销售技巧【1】■促成的时机交易的促成不是随时随地发生的，它需要你的努力和判断。

时机往往稍纵即逝，让我们把握住促成的时机。

1、当客户不再提问、进行思考时。

2、当客户靠在椅子上，左右环顾突然双眼直视你，那表明，一直犹豫不决的人下了决心。

3、当一位专心聆听、寡言少问的客户，询问有关细节问题，那表明，该客户有购买意向。

4、当客户把话题集中在某一险种或某一保障，并再三关心某一险种的优点或缺点时。

5、当客户不断点头对代理人的话表示同意时。

6、当客户对保险保障的细节表现出强烈的兴趣，并开始关心售后服务时。

7、当客户最大的疑虑得到彻底解决，并为你的专业程度所折服时。

8、当客户听到产品介绍，瞳孔放大、眼睛发亮时。

■促成的方法1、激将法好胜是人的本性，掌握人性的弱点，激发准客户的购买意愿，从而促使客户确定签单的决心。

2、赞美鼓励法以肯定的赞语坚定客户购买的决心，是促成签单的一种方法。

赞语对客户而言是一种动力，可以使犹豫者变得果断，拒绝者无法拒绝。

采用此法的前提是必须确认客户对产品已产生浓厚兴趣，而且赞美客户一定要发自内心、语言实在、态度诚恳。

3、二择一法提供给客户几种选择方案，任其自选一种。

这种方法用来帮助那些没有决定力的客户进行交易。

客户只要回答询问，不管他的选择如何，总能达成交易。

换句话说，不论他如何选择，购买已成定局。

4、“是”的逼近法在展业过程中，如果你能让客户持续说“是”，那么你的签单几率会大大提高。

就是说，用一连串客户只能回答“是”的问题，促成客户下决心购买。

5、从众心理法利用客户的从众心理，是促使其做出购买决策的另一种方法。

因为人们行为不仅受观念的支配，而且更易受到社会环境因素的影响，表现出程度不同的从众心理。

6、风险分析法利用一些感人故事，强化人们的风险意识，建立他们的危机感，从而促使客户及早购买。

7、突出优点法汇总阐述其险种的优点，借以激发客户的购买兴趣。

保险销售促成方法和技巧保险销售是一项高度竞争的行业，要想在这个领域获得成功，需要掌握一些有效的销售促成方法和技巧。

以下是一些可以帮助你提高保险销售效果的方法和技巧。

1.了解客户需求了解客户的需求是促成销售的基础。

通过与客户沟通，了解他们的家庭状况、经济状况、风险承受能力等信息，可以更好地为客户提供定制化的保险方案。

2.建立信任关系建立信任关系对于保险销售至关重要。

在与客户交流中，要用耐心和真诚的态度对待每一位客户，帮助他们解决问题，并提供专业的建议。

通过与客户建立起信任关系，可以增加销售的成功率。

3.提供高质量的服务提供高质量的服务是保证客户满意度的关键。

在销售过程中，要及时回应客户的需求和问题，确保及时交付保单和索赔处理。

通过提供全方位的保险服务，可以增加客户的忠诚度和口碑。

4.利用网络和社交媒体网络和社交媒体是现代销售的重要渠道。

建立个人或公司的社交媒体账号，通过发布有价值的内容吸引客户的关注，并与他们进行互动。

此外，也可以利用网络平台提供在线报价和申请服务，提高销售效率。

5.精确定位目标客户群体在销售过程中，要精确定位目标客户群体。

通过对市场进行细分和分析，找出最有潜力的客户，并将精力集中在这些潜在客户身上。

通过针对性的推销活动和市场营销策略，可以提高销售的效果。

6.提供个性化的保险方案为客户提供个性化的保险方案是促成销售的关键。

根据客户的需求和风险承受能力，提供符合他们独特需求的保险方案。

同时，也要根据市场需求和竞争情况不断更新和改进保险产品，以满足客户需求。

7.引入奖励机制引入奖励机制是激励销售团队的有效方式。

设定销售目标，并给予相应的奖励和激励措施，可以提高销售人员的积极性和工作效率。

8.维护客户关系与客户保持良好的关系是促成销售的长远策略。

定期与客户进行跟进和回访，了解他们的新需求和变化情况，并提供相应的保险服务。

通过维护客户关系，可以增加客户的忠诚度和带来更多的业务。

9.提供持续培训保险销售是一个不断学习和提升的过程。