保险业专业化推销流程
- 格式:ppt
- 大小:1.19 MB
- 文档页数:135
什么是推销推销才、佳、金、肖才才子佳佳人金财富肖俏寿险商品特色一、寿险商品是无形商品二、寿险商品满足人们需求的不确定性寿险商品销售一、变寿险商品为有形商品变寿险商品为鲜活商品二、激发客户需求寿险专业化推销流程计划与活动说明促成准客户开拓接触前准备接触递交保单售后服务制定详细的工作计划及各项销售活动目标计划与活动的定义:订立明晰而具体的目标是成功的第一步准主顾开拓寻找符合条件的销售对象准主顾开拓的意义准主顾是营销员的宝贵资产准主顾开拓决定寿险推销事业的成败90%的佣金来源于准主顾开拓接触前准备为正式与准主顾进行推销面谈而做的事前准备接触通过与准主顾沟通,激发其对保险的兴趣并收集相关资料,寻找出购买点说明用简明扼要且生活化的语言向客户介绍保险的功能,强化准主顾对保险的兴趣促成帮助及鼓励客户作出购买决定,并协助其完成相关的投保手续,促成是推销的目的递交保单与售后服务客户投保后,协助客户处理与保单有关的事宜,定期提供风险规划最新的资料,根据客户的状况变化作出恰当的建议良好的服务才是真正推销工作的开始推销无定式,要求你专业专业推销是生存之本寿险营销员的真正挑战:就是怎样从茫茫人海中寻找出大量潜在的、有寿险需求的准主顾,并持续不断地去开拓和保持自己的准主顾市场。
“巧妇难为无米之炊”能够始终保持一定量的、有价值的准主顾,是保证长时间获得业绩和收入的保证!“准主顾是我最大的资产。
他们是我在寿险业赖以生存并得以发展的根本。
”人寿保险——无限广阔的市场;无数需求的客户;无穷展业的机会。
计划100——1、我的直系亲属:2、我的姻亲关系:3、我的街坊邻居:4、我的知交好友:5、我的老师同学:6、我的同事战友:7、我的消费对象:8、我的生意伙伴:9、我的同趣同好:10、我的其他熟人:合格的准主顾1、有经济能力——谁是能赚到钱的人?2、有决定权力——谁是家中或企业里的掌权者?3、有寿险需求——谁是最需要保险的人?4、身心都健康——谁可能是“危险者”?5、容易接近——谁是容易接近和拜访的人?接触前准备一、前言二、接触前准备的必要性恐惧来源于对对手的无知,失败来源于对对手的恐惧。
保险推销流程保险推销是保险行业中非常重要的一环,它直接关系到保险公司的业绩和客户的保障。
一个成功的保险推销流程可以提高保险产品的销售量,增加客户满意度,同时也可以提升保险公司的整体竞争力。
下面我们将详细介绍一下保险推销的流程。
第一步,了解客户需求。
保险推销的第一步是了解客户的需求。
只有深入了解客户的实际情况和需求,才能够为客户提供最合适的保险产品。
在这一步,推销人员需要与客户进行充分的沟通,了解客户的家庭状况、财务状况、职业特点等,从而确定客户的保险需求。
第二步,产品介绍。
在了解客户需求的基础上,推销人员需要向客户介绍适合其需求的保险产品。
在产品介绍的过程中,推销人员需要清晰地阐述保险产品的保障范围、保险金额、保险期限、投保费用等重要信息,让客户充分了解所购买的保险产品。
第三步,风险评估。
在客户对产品有一定了解后,推销人员需要对客户的风险进行评估。
通过对客户的家庭状况、职业特点、健康状况等进行评估,推销人员可以更加准确地为客户量身定制保险方案,提高保险产品的针对性和实用性。
第四步,解决客户疑虑。
在推销过程中,客户可能会对保险产品的某些方面有疑虑或担忧。
推销人员需要耐心倾听客户的疑虑,并给予合理的解释和建议,帮助客户消除疑虑,增强信心。
第五步,签订保险合同。
当客户对所选保险产品满意并愿意购买时,推销人员需要与客户签订保险合同。
在签订合同的过程中,推销人员需要向客户再次说明合同条款和保险责任,确保客户对保险产品有充分的了解。
第六步,售后服务。
保险推销并不仅仅是签订合同那么简单,售后服务同样重要。
推销人员需要及时跟进客户的保单情况,解答客户的疑问,提供保险理赔等服务,建立良好的客户关系,为客户提供全方位的保险服务。
总结。
保险推销流程是一个复杂而又重要的过程,它需要推销人员具备良好的沟通能力、专业的保险知识和耐心细致的工作态度。
只有通过完善的保险推销流程,才能够更好地满足客户的保险需求,提高保险产品的销售量,实现双赢局面。
保险专业化销售流程JD职位概述作为保险专业化销售人员,您将负责向客户销售多种保险产品,为他们提供个性化的保险解决方案。
通过了解客户需求、分析风险和制定保险方案,您将发展并维护您的客户群体,提高销售量并实现销售目标。
职责和责任•通过电话、在线渠道或面对面会议向潜在客户介绍保险产品•了解客户需求,并根据其特定情况制定个性化的保险解决方案•提供专业的咨询和建议,帮助客户理解保险产品的功能和益处•跟进潜在客户,并与他们建立稳定的业务关系•定期与现有客户保持联系,了解其需求和变化,并及时提供相关保险产品的更新或调整建议•协助客户解决保险索赔问题,并提供相应的支持和指导•定期参加培训和学习,保持对保险产品和市场的了解•实现个人和团队设定的销售目标职位要求•具备优秀的销售技巧和沟通能力,能够有效地与不同类型的客户进行交流和协商•具备保险产品知识,理解不同类型的保险方案和保障内容,并能将其转化为客户的利益和需求•具备良好的人际关系建立能力,能够与客户建立信任和联系,并保持长期的业务关系•具备自我驱动力和目标导向性,能够在压力下实现销售目标•具备良好的学习能力和适应能力,能够及时理解和应用最新的保险产品和市场信息•具备执照或相关保险资质者优先考虑工作环境和薪资待遇•工作地点:办公室、客户会议场所或者外勤工作•工作时间:根据需要,可能需要加班或在非常规时间进行工作•薪资待遇:基本工资+销售提成+奖金,具体根据个人表现和销售业绩进行考核如何申请请将您的简历发送至*************,并在邮件标题中注明“保险专业化销售职位申请”。
我们将尽快与合适的候选人联系。
感谢您对我们公司的关注。
总结保险专业化销售流程JD描述了该职位的概述、职责和要求。
作为一名保险销售人员,您需要具备良好的销售技巧和沟通能力,能够向客户介绍和推销各种保险产品。
您还需要与客户建立良好的业务关系,并根据客户需求提供个性化的保险解决方案。
此外,您还需要不断学习和了解最新的保险产品和市场信息,以提高自己的销售业绩。
专业化保险销售的主要流程保险销售过程中需要一定的耐心和技巧,那么你知道专业化保险销售的主要流程吗?下面是本人为大家整理的专业化保险销售主要流程,希望对大家有用。
专业化保险销售主要流程专业化保险销售流程通常包括四个环节,即:准保户开拓,调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约。
(一)准保户开拓准保户开拓就是识别、接触并选择准保户的过程。
准保户开拓是保险销售环节中最重要的一个步骤,可以说,保险销售人员最主要的工作是在做准保户的开拓。
1.准保户的鉴定。
对保险销售人员来说,合格的准保户有四个基本标准:有保险需求、有交费能力、符合核保标准、容易接近。
2.准保户开拓的步骤。
第一,获取尽可能多的人的姓名;第二,根据这些姓名了解情况,即确认他们是否有可能成为保险的购买者;第三,建立准保户信息库,将准保户的资料储存起来;第四,经人引见,拜访准保户;第五,淘汰不合格的准保户。
3.准保户开拓的途径。
保险销售人员常通过有陌生拜访、缘故开拓、连锁介绍、直接邮件和电话联络等途径,了解准保户感兴趣的产品,发现他们的真正需求,从而决定是否需要面谈或约定面谈的具体时间。
(二)调查并确认准保户的保险需求为了确认准保户的保险需求,必须对其进行实况调查。
即通对准保户的风险状况、经济状况的分析,来确定准保户的保险需求,从而设计出适合准保户的保险购买方案。
保户调查与分析的内容主要有:1.分析准保户所面临的风险。
不同的风险需要不同的保险规划。
每个人的工作状况、健康状况不同,每个企业的生产情况不同,决定了他们面临的风险也各不相同。
保险销售人员要通过调查获取相关信息,分析准保户所面临的风险。
2.分析准保户的经济状况。
一个家庭或一个企业究竟能安排多少资金购买保险,取决于其资金的充裕程度。
根据准保户的财务问题及其财务目标建立的可行性分析,可以帮助准保户了解其财务需求和优先考虑的重点。
3.确认准保户的保险需求。
在对准保户面临的风险和经济状况进行分析后,需要进一步确认其保险需求。
〈〈新人培训手册》:目录第一章寿险的基本知识第一节风险与保险第二节人身保险的特征与分类第三节人身保险合同要素与条款第四节人身保险的经营第二章寿险商品及其功能第一节寿险商品的功能第二节寿险商品条款要素第三章寿险核保核赔基础知识第一节寿险核保知识第二节寿险核赔知识第三节公司理赔服务介绍(平安保险公司)第四章寿险专业化推销流程第一节专业化推销第二节寿险专业化推销流程第五章主顾开拓第一节主顾开拓的意义第二节主顾开拓的方法第三节主顾开拓途径与技巧第六章接触前准备与接触第一节接触前准备第二节接触第七章说明第一节促成的时机第二节促成的方法第三节促成的话术第四节如何诱导客户鉴约第八章促成第一节拒绝的原因第二节拒绝处理的原则与方法第九章拒绝处理第十章售后服务第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策1、险的定义风险是指在特定客观情况下,在特定的期间内,某种损失发生的可能性。
例如,炒股票可能赚钱,也可能赔钱,这就叫有风险。
2、风险的分类按不同的标准分类,风险有许多种。
按性质划分,风险可分为两类:•纯粹风险:指造成兵贵神速可能性的风险,其所致结果有两种,即损失和无损失。
例如:水灾、火灾、疾病、意外等。
•投机风险:指可能产生收益和造成损害的风险,其所致结果有三种,即损失、盈利和无损失。
例如:赌博、股票买卖、市场风险等。
风险的出现是不能避免的,但我们可采取一些办法来防范风险。
3、防范风险的对策•避免风险是指设法回避损失发生的可能性,从根本上消除特定风险的措施。
例如:如果害怕出现航空事故,可以不乘坐飞机来避免此类事故的发生。
这是一种消极的对策,并不是所有的风险都可以用此种方法来避免的。
对于天灾、战争等人力不可抗拒原因所产生的风险,这种方法根本没有作用。
•控制风险采取有效手段来消除或减轻导致不幸事件的因素。
例如:通过改善道路和加强交通管理来减少车祸的发生。
•自留风险无视风险的存在,把风险保留下来。
此种作法适用于损失频率高而损失程度轻微的风险。
保险专业化销售流程在当今竞争激烈的保险市场上,保险销售已经不再是简单的产品推销,而是需要专业化的销售流程来满足客户的需求。
保险专业化销售流程是指保险销售人员通过系统化的方法和流程,以专业的知识和技能,为客户提供个性化的保险解决方案,从而提高销售效率和客户满意度。
下面将介绍保险专业化销售流程的具体内容。
首先,保险销售人员需要建立客户关系。
建立客户关系是销售流程的第一步,也是最关键的一步。
销售人员需要通过电话、邮件、社交媒体等方式与潜在客户建立联系,了解客户的需求和偏好,建立信任关系。
在建立客户关系的过程中,销售人员需要展现专业知识和技能,让客户对自己和所代理的保险产品产生信任和兴趣。
其次,销售人员需要进行需求分析。
在建立客户关系的基础上,销售人员需要深入了解客户的需求和风险承受能力,分析客户的保险需求和目标,为客户量身定制保险解决方案。
销售人员需要通过问卷调查、面谈等方式,全面了解客户的家庭、财务状况,职业和生活方式等信息,从而为客户提供个性化的保险建议。
接着,销售人员需要进行产品推荐和解释。
在了解客户需求的基础上,销售人员需要根据客户的需求和风险承受能力,推荐适合的保险产品,并解释产品的保障范围、保费和理赔流程等信息。
销售人员需要以客户为中心,以专业的知识和技能,为客户提供全面的产品信息,帮助客户理解保险产品的价值和意义,从而增加客户购买保险产品的意愿。
最后,销售人员需要进行跟进和维护。
销售人员需要在客户购买保险产品后,进行跟进和维护工作,及时处理客户的投诉和问题,提供保单变更、理赔等服务,建立良好的售后服务体系,增加客户的满意度和忠诚度。
销售人员还需要定期与客户保持联系,了解客户的变化和需求,为客户提供保险规划和理财建议,增加客户的粘性和复购率。
综上所述,保险专业化销售流程是一个系统化、专业化的过程,需要销售人员具备专业的知识和技能,以客户为中心,为客户提供个性化的保险解决方案,从而提高销售效率和客户满意度。
1.险专业化推销流程推销:推销是运用才智和工具将人们不知道、不了解的事物推荐给人们,使其接纳,并从中受益的行为及过程。
专业推销:按照一定的程序、一定的步骤、一定的方法将过程分解,进而达到一定目的的推销。
专业化推销:石匠专业推销理论与方法向销售人员转化,即销售行为与方法实现专业化、标准化、自动化的过程。
是专业不断支配销售的行为,进而养成专业推销习惯的过程。
寿险商品的特色1、寿险商品是无形商品:寿险商品是一纸文书,有别于我们日常接触的其他商品,既没有色、香、味,有没有形状和温度,不易被感官直接感受到。
2、寿险商品能满足人们需求的不确定性:即客户何时受益、受益多少等具有不确定性。
因为人们生老病死的时间不确定,购买者不会马上享受到寿险商品的好处,但其他商品却可以。
寿险商品的销售1、变寿险商品为有形商品。
2、变寿险商品为鲜活商品。
3、挖掘和激发客户的需求。
寿险专业化推销流程计划与活动主顾开拓接触前准备接触说明促成售后服务计划与活动:制定详细的工作计划及各项销售活动的目标。
准主顾开拓:寻找符合一定条件的销售对象。
主顾开拓的意义在寿险业中每个业务员索要面临的真正挑战:怎样从茫茫人海中寻找出大量潜在的有寿险需求的准客户并且要坚持不断地去开拓和维持自己的准主顾市场。
准主顾的来源婴儿诞生新婚夫妇公司创建升职加薪投资发财继承遗产另谋高就……计划100不做任何筛选,把所能想到的每一个人名都写在本内:我的直系亲属、姻亲关系、街坊邻居、至交好友、老师同学、以前的客户、复员战友、以前同事、生意伙伴、同趣同好、其他熟人等合格准主顾具备的条件1、必须有经济实力—谁是能赚到钱的人?2、必须有决定权—谁是家中的掌权者?3、必须有寿险需求—谁现在需要保险?4、必须身心健康—水可能是“危险者”?准主顾开拓的方法1、缘故关系法2、介绍法3、陌生拜访法4、目标市场5、职团销售市场定位:要根据自身的优势,立足于适合自己的专门市场,拥有属于自己的客户园和销售层。
专业化保险销售的主要流程保险销售过程中需要一定的耐心和技巧,那么你知道专业化保险销售的主要流程吗?下面是店铺为大家整理的专业化保险销售主要流程,希望对大家有用。
专业化保险销售主要流程专业化保险销售流程通常包括四个环节,即:准保户开拓,调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约。
(一)准保户开拓准保户开拓就是识别、接触并选择准保户的过程。
准保户开拓是保险销售环节中最重要的一个步骤,可以说,保险销售人员最主要的工作是在做准保户的开拓。
1.准保户的鉴定。
对保险销售人员来说,合格的准保户有四个基本标准:有保险需求、有交费能力、符合核保标准、容易接近。
2.准保户开拓的步骤。
第一,获取尽可能多的人的姓名;第二,根据这些姓名了解情况,即确认他们是否有可能成为保险的购买者;第三,建立准保户信息库,将准保户的资料储存起来;第四,经人引见,拜访准保户;第五,淘汰不合格的准保户。
3.准保户开拓的途径。
保险销售人员常通过有陌生拜访、缘故开拓、连锁介绍、直接邮件和电话联络等途径,了解准保户感兴趣的产品,发现他们的真正需求,从而决定是否需要面谈或约定面谈的具体时间。
(二)调查并确认准保户的保险需求为了确认准保户的保险需求,必须对其进行实况调查。
即通对准保户的风险状况、经济状况的分析,来确定准保户的保险需求,从而设计出适合准保户的保险购买方案。
保户调查与分析的内容主要有:1.分析准保户所面临的风险。
不同的风险需要不同的保险规划。
每个人的工作状况、健康状况不同,每个企业的生产情况不同,决定了他们面临的风险也各不相同。
保险销售人员要通过调查获取相关信息,分析准保户所面临的风险。
2.分析准保户的经济状况。
一个家庭或一个企业究竟能安排多少资金购买保险,取决于其资金的充裕程度。
根据准保户的财务问题及其财务目标建立的可行性分析,可以帮助准保户了解其财务需求和优先考虑的重点。
3.确认准保户的保险需求。
在对准保户面临的风险和经济状况进行分析后,需要进一步确认其保险需求。