方案设计完成项目目标地保证要求措施
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完整版)设计保证措施及进度计划
完整版)设计保证措施及进度计划第一章项目概况一、基本情况本项目旨在打造具有深厚历史底蕴和丰富文化内涵的现代功能型建筑工程，以地域性文化展示为指导，为石家庄市的城市建设做出贡献。
设计团队将严格执行国家有关法律法规，尊重并贯彻业主的意见，维护业主的利益，严把设计质量关。
同时，我们将站在城市规划为旗帜、城市系统规划完善、功能系统规划三个不同层面进行综合考量，借鉴国内外优秀建筑实例，结合当地地域特色，深度挖掘城市内涵，向甲方提供优质、经济、美观、创新性的设计作品。
第二章设计工作内容、工作方案及计划工作量一、设计目标设计质量目标我们的设计目标是提供优质、经济、美观、创新性的设计作品，以满足业主的需求。
为此，我们承诺以最优秀的人力资源组成规划设计组，分工分多组进行规划设计，在要求的时间内选出最佳方案，并可根据时间安排和甲方要求提供备选方案。
设计方案可以上规委会由专家认定为准。
通过对现场的深度踏勘和方案设计，组织专人进行分部分项的初步设计和施工图设计，积极与业主方进行沟通，对设计主动完善，保证设计质量的最优化。
设计定位我们将在石家庄系统规划要求的基础上，以地域性文化展示为指导，以人为本为中心的设计思想，理顺空间与功能的使用关系，突出特色，充实武胜县历史文化内涵，创造具有深厚历史底蕴与丰富文化内涵的开放式、立体化的现代功能型建筑工程。
二、设计技术措施及进度控制我们将与甲方密切配合，提供全过程、全方位的设计服务，保证各项工作的顺利进行，力争为石家庄市的城市建设做出我们应有的贡献。
具体措施如下：设计进度控制我们将分为四个阶段进行设计，方案设计经甲方确认后可上规委会专家审定，之后在根据甲方要求和规委会专家意见对方案进行调整，进行扩初设计并提供设计概算，施工图阶段付设计预算书，并全程参与工程进行过程中的技术指导工作。
方案设计阶段（初步设计）1.对现状地形进行区位、用地现状（气候、交通、水文、地质地貌、土壤、植被）及地形（坡度坡向等）分析；2.在原地形基础上结合甲方要求拿出CAD总平图，并作彩色总平面图，总体鸟瞰图；3.以彩色总平图为基础，做功能结构、道路交通、视线分析、空间分析、及景观分析图；4.对整个地区进行植物规划、游憩系统规划、表示和指示系统规划、竖向规划、照明规划、综合管网规划及服务设施规划。
设计项目质量保障措施方案
设计项目质量保障措施方案项目质量保障措施方案：1. 建立项目管理体系：建立完善的项目管理体系，包括项目组织结构、沟通协调机制、决策流程等，确保项目各个环节的良好协调和顺畅运作。
2. 明确项目目标和要求：在项目启动阶段明确项目的目标和要求，并制定相应的项目计划和时间表，使项目组成员清楚了解项目整体目标，能够有针对性地开展工作。
3. 制定详细的工作计划：根据项目目标和要求，制定详细的工作计划，包括每个环节的具体工作内容、时间安排、资源配置等，确保项目按照计划有序进行。
4. 确定质量标准和评估方法：明确项目的质量标准和评估方法，制定详细的评估指标和评估流程，对项目进展和成果进行及时监控和评估。
5. 建立项目团队：组建高素质的项目团队，包括项目经理、专业人员、技术人员等，确保项目能够得到专业的支持和保障。
6. 加强沟通和协作：加强项目组内外的沟通和协作，确保相关人员对项目目标和要求的理解一致，并能够及时共享信息、解决问题。
7. 做好项目风险管理：制定详细的风险管理计划，识别和评估项目中的各种风险，并采取相应的措施进行风险控制和应对，确保项目能够按时按质完成。
8. 加强质量监督和检查：定期进行质量监督和检查，对项目进展和成果进行全面的质量检查，及时发现和解决问题，确保项目质量符合要求。
9. 做好项目文档管理：建立完善的项目文档管理系统，包括项目计划、会议记录、工作报告等，确保项目相关信息的准确性和完整性。
10. 进行经验总结和复盘：项目结束后进行经验总结和复盘，总结项目中的成功经验和不足之处，为后续项目提供参考和借鉴。
通过以上的质量保障措施，可以确保项目在规定的时间和预算范围内完成，并且达到预期的质量要求。
同时，还可以提高项目组织和管理的效率，减少项目风险，提升项目业绩和客户满意度。
保证工程的设计方案等措施
保证工程的设计方案等措施一、引言随着社会经济的不断发展，人们对工程质量和安全性的要求也越来越高。
在工程建设中，如何确保工程质量和安全性，是一个需要认真思考和解决的问题。
为了达到这一目标，工程设计方案是至关重要的环节。
本文将就如何确保工程设计的合理性、安全性和质量提出一些方案和措施。
二、保证工程的设计合理性、安全性和质量的方案和措施1. 全面考虑工程的功能需求和环境条件在设计工程方案时，首先要全面考虑工程的功能需求和所处的环境条件。
需充分分析工程的用途、功能要求，结合周边的环境、地质地貌、气候等因素，确保工程设计方案的科学性、合理性。
2. 使用先进的设计软件和技术在设计工程方案时，借助先进的设计软件和技术，能够更好地模拟和分析工程的各种情况，提高设计的精度和可靠性。
尤其对于复杂的工程项目，如桥梁、高楼大厦等，使用先进的BIM建模技术和仿真分析软件，有助于提前发现问题和优化设计。
3. 严格按照相关规范和标准设计在设计过程中，必须严格按照国家相关的规范和标准进行设计，包括结构设计、材料选用、施工工艺等方面的要求。
只有在规范和标准的基础上设计，才能够确保工程的安全性和质量。
同时，设计人员还要不断学习和更新最新的相关规范，保持设计的时效性和前瞻性。
4. 强化设计审查和验证在设计完成后，需要进行设计审查和验证，确保设计的合理性和安全性。
设计审查主要针对设计文件、图纸等内容进行检查，确认设计方案是否符合规范、是否存在漏洞和风险。
设计验证则是通过仿真分析、计算验证等手段，对设计方案进行实际效果的验证和评估，以确保设计方案的可行性和可靠性。
5. 重视风险评估和应急预案制定在设计阶段，需要重视风险评估和应急预案的制定。
通过风险评估，可以全面了解工程施工和使用中可能面临的各种风险，如地质灾害、自然灾害等。
同时，制定应急预案，对于可能发生的意外事件，能够及时做出应对措施，最大程度地降低事故的发生和影响。
6. 加强与施工方、监理单位的沟通和协调设计方案完成后，要积极与施工方和监理单位进行沟通和协调。
项目设计质量保证措施
项目设计质量保证措施一、工程设计目标1、质量目标：确保质量为优秀设计。
2、质量标准：整个设计阶段严格按国家现行有关设计标准、规程，强制性条文和标准进展设计，设计深度符合《建筑工程设计文件编制深度规定》要求质量限制：整个设计阶段严格遵照ISO2000的国际质量标准体系制定的《质量保证手册》实施运行管理。
3、保证措施：加强本工程设计工程组的全面管理，严格执行设计质量、设计进度、施工现场效劳的奖罚制度。
4、在设计过程中会亲密地和业主联系和合作，对本工程的各个单体设计和业主进展严密的沟通和协商，特殊是在方案优化调整阶段，充分表达规划方案的构思和精神。
二、设计质量承诺及保证措施为使该工程资金的有效投入，确保该工程的设计质量，该工程从设计方案到施工图设计文件交付，严格遵照ISO9001的国际质量标准体系制定质量保证手册实施运行管理。
1、严格按国家现行有关设计标准、规程、强制性条文和标准进展设计。
2、按国家有关规定提交通过施工图审查的设计文件。
3、实施工程质量责任制、工程负责人-各专业负责人-各专业设计人。
4、如出现重大质量问题，分别惩罚责任人设计产值的5%，10%，15%。
5、通过有打算地开展设计输入和输出的评审，设计过程中阶段性输出的评审和验证，以及设计确认，设计更改等活动，实施全过程的设计限制，确保设计输出，满足相关规定的要求，保证设计质量得到限制。
三、设计质量限制1、设计输入（1）设计输入活动分专业绽开，形成的文件即各专业《设计输入表》。
（2）《设计输入表》需经评审，评审方式为传递评审，依次由设计总负责人和总工审批。
（3）经审批的《设计输入表》是专业设计的纲领性文件，是执行和验证工作都必需严格遵循的根本依据。
2、设计评审（1）设计评审是针对阶段性设计结果绽开的限制活动，应按设计打算进展，并形成文件。
（2）设计评审的方式按评审内容和涉及的范围分为专业评审和综合评审。
（3）一般应先作专业评审，再作综合评审，必要时可屡次评审，通常简洁工程只作综合评审，施工图阶段只作专业评审。
设计工作质量、进度保障措施
设计工作质量、进度保障措施设计工作质量、进度保障措施引言：设计工作的质量和进度保障是设计项目顺利进行和成功交付的关键。
为了确保设计结果符合客户需求，并在预定的时间内完成交付，设计团队需要采取一系列的质量和进度保障措施。
本文将介绍一些常用的设计工作质量和进度保障措施，并提供一些具体的实施方法和案例。
一、设计工作质量保障措施1.明确项目目标和要求在设计项目开始之前，设计团队需要清楚地了解项目的目标和要求。
与客户充分沟通，确保双方对项目的目标和要求有一致的理解。
并将这些目标和要求详细地记录下来，作为设计工作的依据。
2.制定详细的设计方案在整个设计过程中，设计团队需要根据项目目标和要求制定详细的设计方案。
设计方案应包括项目的整体架构、功能设计、界面设计等内容。
通过制定详细的设计方案，可以提高设计工作的准确性和一致性，避免在后期出现补救性的修改和调整。
3.进行设计评审和反馈设计评审是确保设计工作质量的重要环节。
设计团队可以邀请相关专业人员参与设计评审，对设计方案进行全面、客观的评估和指导。
同时，设计团队应该积极接受来自客户、同行和用户的反馈，在设计过程中及时进行调整和改进。
4.使用标准化的设计工具和流程标准化的设计工具和流程可以帮助设计团队提高工作效率和准确性，降低设计错误的发生概率。
可采用一些流行的设计工具，如Adobe Creative Suite、Sketch等，并建立一套标准的设计流程，包括需求分析、信息收集、草图设计、原型制作、用户测试等环节，确保设计工作有序进行。
5.注意知识管理和团队培训设计工作是一个不断进步的过程。
设计团队应该建立完善的知识管理体系，收集、整理和分享设计经验和最佳实践。
同时，团队成员应保持学习和提升的动力，定期参加相关培训和学习活动，提升自身的设计技能和专业知识。
6.进行设计质量评估和测试设计质量评估和测试是确保设计工作质量的关键环节。
设计团队可以借助一些评估工具和方法，如用户调研、用户测试、功能测试等，对设计结果进行全面的评估和测试。
设计质量目标与质量保证措施(最新)
设计质量目标与质量保证措施(最新)一、引言在现代工程项目中，设计质量直接关系到项目的成败和企业的声誉。
为确保设计质量达到预期目标，制定科学、系统的质量目标和质量保证措施至关重要。
本文将从设计质量目标的确立、质量保证措施的制定与实施等方面进行详细阐述，旨在为工程项目的设计质量管理提供全面、实用的指导。
二、设计质量目标1. 总体目标设计质量总体目标是确保设计方案符合国家相关法律法规、行业标准和企业要求，满足客户需求，具有良好的经济性、安全性和可实施性。
具体包括以下几个方面：功能性目标：设计方案应满足项目功能需求，确保各项功能指标达到预期效果。
安全性目标：设计方案应符合相关安全标准，确保结构安全、使用安全。
经济性目标：设计方案应在满足功能和安全的前提下，优化成本，提高经济效益。
美观性目标：设计方案应注重外观设计，提升项目整体美观度。
可持续性目标：设计方案应考虑环保、节能等因素，符合可持续发展要求。
2. 具体目标设计符合性：设计方案应符合国家及地方相关法律法规、行业标准和企业内部标准。
设计准确性：设计图纸、计算书等技术文件应准确无误，避免因设计错误导致的质量问题。
设计创新性：设计方案应具有一定的创新性，体现先进的设计理念和技术水平。
设计可实施性：设计方案应充分考虑施工条件，确保设计方案的可实施性。
设计周期：设计工作应在规定的时间内完成，确保项目进度不受影响。
三、质量保证措施1. 组织保障措施建立质量管理组织机构：成立由项目经理、设计负责人、质量管理人员组成的质量管理小组，明确各级人员的职责和权限。
制定质量管理规章制度：制定详细的质量管理规章制度，明确设计质量管理的流程、标准和要求。
加强质量培训：定期组织设计人员进行质量意识和技能培训，提高设计人员的质量意识和专业水平。
2. 技术保障措施采用先进设计软件：使用行业内先进的设计软件，提高设计精度和效率。
严格执行设计规范：严格按照国家及地方相关设计规范进行设计，确保设计方案符合标准要求。
施工组织设计-质量目标及保证措施(纯方案,13页)
1.质量目标及保证措施1.1.质量保证计划1.1.1.质量保证的总体措施严格按照国家的施工技术标准、施工验收规范、XX市的有关质量管理规定、中建四局的质量保证措施执行。
严格按照ISO-9002质量标准体系制度和完善各项质量保证措施。
在施工过程中执行“谁主管谁负责”工程质量的原则，做到质量管理具体落实到人、落实到位，并制定相应的经济奖罚措施。
在生产中，做到多级质量控制，即生产负责人控制专项负责人，专项负责人控制各操作班组，各操作班组进行自控、互控。
1.1.2.建立严格工程的质量检查验收程序标准班组自检、互检⇒施工负责人自检⇒技术复核⇒专职检查员检查⇒总包方验收⇒监理验收⇒下一道工序。
1.1.3.完善工程质量管理组织机构质监站其它上级主管部门监理单位中建四局三公司广东分公司施工部工程项目部专职质安员砼工工长钢筋工长模板工长配合工长操作班组操作班组操作班组操作班组1.1.4.施工管理措施建立QC活动小组，攻克质量通病和使用新材料、新工艺带来的质量问题。
严格控制原材料的进场质量，不合格的坚决退换，把好质量管理的首道关。
针对不同的施工部位，不同的施工环境，制定相应的施工技术方案和施工技术措施，做到方案最优秀、最科学，力争向科技要效益、要质量。
选择劳动素质和专业素质好的施工操作班组。
在施工过程中，做到由分项工程质量控制分部工程质量，由分部工程质量控制单位工程质量，做到过程控制。
在开工前，应充分熟悉和理解施工图纸，理解设计构想和设计意图，搞好施工图纸的会审工作，对不明确之处，应与设计方取得联系，使问题得到解决。
在开工前，项目技术负责制人应向项目各级管理人员进行施工组织的技术、质量、安全交底，施工管理人员应向各操作班组进行技术、质量、安全的交底工作。
1.2.质量保证措施1.2.1.计量与计量仪器的管理设置专人控制与管理各材料的计量与计量仪器。
严格按照试验室设计出的配合比进行计量，如需调整，应征得试验部门的同意许可后才能进行。
方案设计完成项目目标地保证要求措施
一、效劳保证措施1、效劳以甲方需要为出发点虽然人类社会与经济的开展，质量问题越来越受到人们的关注，甚至有人将 21 世纪称为质量的世纪。
质量问题已经关系到一个企业的生存与开展。
效劳经济时代的到来使市场参预者或者甲方掌握了更多的发言权，这种变化就得专家学者将关注从有形产品质量领域转变到无形产品质量即效劳营销领域。
而效劳质量、甲方满意等这样效劳营销的关键词那末是关注的重点。
现在，每年都有需要的国际性学术研讨会将效劳质量作为讨论的主题，众多的学者也将效劳质量作为研究的重点课题，这个领域的研究成绩也是有目共睹的。
迄今为止，效劳质量已经成为效劳管理研究中最为热点的问题之一。
另一方面，虽然效劳经济的开展，传统质量概念逐渐向以甲方为导向的新规那末与新理念转换，以甲方满意为宗旨、以效劳质量为核心的现代质量观念正在逐步成为效劳管理的指导思想。
1.1.设立效劳质量管理组织结构企业设立效劳质量管理专职机构，作为效劳质量体系的组织保证。
建立内容全面、科学合理、控制严密的效劳质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使企业质量管理系统中制定质量标准和质量目标。
企业对各效劳工程的日常管理和效劳环节明确质量标准，制定工作标准和工作程序、使设计员工效劳行为有章可循。
对企业各岗位、各环节的效劳过程是行如实记录，子细分析研究，按照质量管理要求进行改良，使之合理化，并以方字和图表的形式确定下来，形成效劳程序。
效劳过程的标准化、程序化、标准化，既是企业质量体系的重要内容，民是建立效劳质量管理体系的重要根抵工作。
同时，企业制订效劳质量检查程序和控制标准，建立质量反应系统，采集分析效劳部符合标准的原因，提出和实施改良措施。
管理控制要对路。
实行首问责任制。
就甲方而言，有权利认为任何一个设计员工都代表着企业，都应为他们解决问题。
为此，但凡企业在岗工作的设计员工，第一个接受甲方咨询或者要求的人，就是解决甲方咨问询题和提出要求的首问责任者，首问责任人必须尽已所能给甲方提供最正确和满意的效劳，直至问题最后解决或者赋予明确答复的责任制度。
设计项目质量保障措施方案
设计项目质量保障措施方案1. 引言在设计项目中，保证项目的质量是至关重要的。
一个高质量的设计项目不仅可以满足客户的需求，还能提高项目的成功率并增加客户的信任和满意度。
为了确保设计项目的质量，我们需要制定一系列的质量保障措施。
2. 质量目标在开始制定质量保障措施方案之前，首先要明确质量目标。
质量目标应该具体、明确且可衡量。
在设计项目中，常见的质量目标包括但不限于：- 设计符合客户需求- 设计满足相关标准和规范- 设计具有可行性和可持续性- 设计遵循良好的设计原则和实践- 设计具有创新性和差异化3. 质量保障措施为了达到上述质量目标，我们可以采取以下质量保障措施：3.1 需求分析阶段需求分析阶段是设计项目的关键阶段，确保设计项目开始前对客户需求进行全面、详细的分析将有助于后续阶段的设计工作。
在这个阶段，我们可以采取以下措施：- 详细记录客户需求，包括功能需求、技术要求等；- 与客户沟通，明确理解客户需求；- 对需求进行评估和分析，识别潜在的问题和风险。
3.2 设计阶段在设计阶段，我们需要确保设计方案符合相关标准和规范，并具有可行性和可持续性。
以下是一些常用的质量保障措施：- 对设计方案进行评审，确保设计符合客户需求；- 检查设计方案是否符合相关标准和规范；- 进行技术可行性分析，评估设计的可行性和可持续性；- 在设计中融入创新和差异化的元素，提升设计的竞争力。
3.3 实施阶段实施阶段是将设计方案变为现实的关键阶段。
以下是一些常用的质量保障措施：- 与相关的供应商和承包商密切合作，确保实施阶段的顺利进行；- 监督施工过程，确保施工符合设计方案；- 严格控制施工过程中的质量，进行必要的检查和测试。
3.4 验收阶段验收阶段是确认设计项目质量的关键阶段。
以下是一些常用的质量保障措施：- 定期与客户进行沟通和协商，确保设计项目符合客户期望；- 进行必要的验收测试，确保设计项目符合技术要求；- 对设计项目进行评估和总结，提炼经验教训，以便在将来的设计项目中改进质量保障措施。
施工进度计划及保证措施
施工进度计划及保证措施
在进行施工工程时，施工进度计划是非常重要的，它能够有效
地指导工程的进行，保证工程按时、按质完成。
同时，在施工过程中，各种保证措施也是必不可少的，能够有效地保障工程的顺利进行。
因此，本文将就施工进度计划及保证措施进行详细的介绍和分析。
首先，施工进度计划的制定是施工工程的重要环节。
在制定施
工进度计划时，需要考虑工程的实际情况，合理安排工程的各个环节，确保施工进度的合理性和可行性。
同时，也需要考虑到各种不
可抗力因素，合理预留一定的施工余地。
在制定施工进度计划时，
需要充分调动施工人员的积极性，让他们明确自己的任务，提高工
作效率，确保施工工程的顺利进行。
其次，保证措施在施工工程中也是至关重要的。
在施工过程中，可能会遇到各种突发情况，如天气变化、设备故障、人员调整等，
这些都可能对工程的进度造成影响。
因此，需要在施工过程中制定
相应的保证措施，以保障工程的正常进行。
例如，针对天气变化可
能造成的影响，可以提前做好防雨、防风等措施，确保施工不受天
气影响；针对设备故障可能造成的影响，可以提前做好备用设备的
准备，以应对可能的突发情况。
总之，施工进度计划及保证措施对于施工工程的顺利进行至关重要。
只有合理制定施工进度计划，同时做好各种保证措施，才能有效地保证工程的按时、按质完成。
因此，在施工工程中，需要高度重视施工进度计划的制定和保证措施的落实，以确保工程的顺利进行。
希望各位施工人员能够充分认识到这一点，切实做好施工进度计划及保证措施的制定和落实工作，为工程的顺利进行贡献自己的力量。
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完成项目目标的保证措施一、服务保证措施1、服务以甲方需要为出发点虽然人类社会与经济的发展，质量问题越来越受到人们的关注，甚至有人将21世纪称为质量的世纪。
质量问题已经关系到一个企业的生存与发展。
服务经济时代的到来使市场参与者或甲方掌握了更多的发言权，这种变化就得专家学者将关注从有形产品质量领域转变到无形产品质量即服务营销领域。
而服务质量、甲方满意等这样服务营销的关键词则是关注的重点。
现在，每年都有需要的国际性学术研讨会将服务质量作为讨论的主题，众多的学者也将服务质量作为研究的重点课题，这个领域的研究成绩也是有目共睹的。
迄今为止，服务质量已经成为服务管理研究中最为热点的问题之一。
另一方面，虽然服务经济的发展，传统质量概念逐渐向以甲方为导向的新规则与新理念转换，以甲方满意为宗旨、以服务质量为核心的现代质量观念正在逐步成为服务管理的指导思想。
1.1.设立服务质量管理组织结构企业设立服务质量管理专职机构，作为服务质量体系的组织保证。
建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使企业质量管理系统中制定质量标准和质量目标。
企业对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序、使设计员工服务行为有章可循。
对企业各岗位、各环节的服务过程是行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以方字和图表的形式确定下来，形成服务程序。
服务过程的规范化、程序化、标准化，既是企业质量体系的重要内容，民是建立服务质量管理体系的重要基础工作。
同时，企业制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量反馈系统，收集分析服务部符合标准的原因，提出和实施改进措施。
管理控制要对路。
实行首问责任制。
就甲方而言，有权利认为任何一个设计员工都代表着企业，都应为他们解决问题。
为此，凡是企业在岗工作的设计员工，第一个接受甲方咨询或要求的人，就是解决甲方咨询问题和提出要求的首问责任者，首问责任人必须尽已所能给甲方提供最佳和满意的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。
具体有几点要求：第一，如是属于本人职责范围内的问题，要立即给甲方询问以圆满答复，对甲方的原因，目前不能马上解决；第二，虽是本人职责范围内的问题，但因甲方的原因，目前不能马上解决的，要耐心细致地向甲方解释清楚；第三，如是属于本人职责范围之外的问题和要求，不得推诿，要及时帮助甲方联系有关部门给予解决。
推行首问负责制的关键是要通过针对性的培训或交叉培训活动，让每一名设计员工、特别是一线设计员工，全面清楚地了解企业内不同岗位的大致服务内容和服务项目，以及各个服务流程之间相互街接的关系。
首问责任制不局限于一线设计员工的服务，也包括二线设计员工的后勤保障服务。
1.2服务以工程圆满完成为最终目的工程质量关系到工程项目投资效益、社会效益和环境效益。
工程质量问题危及国家和人民生命和财产安全，影响国民经济发展质量。
工程设计及施工应满足工程质量的基本要求：在合理使用寿命内，保证地基基础、主体结构和环境质量；确保实用功能：装饰装修的效果应达到美观、适用：维护国家和公众利益。
建设工程质量是指房屋建设和设备安装工程及装修工程的工程项目的新建、扩建和改建满足国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求的能力之综合。
具体的讲，就是指通过工程建设过程所形成的工程项目，应满足用户从事生产、生活所需的功能和使用价值，应符合设计要求和合同规定的质量标准。
工程质量实施政府监督管理是工程质量形成的内在规律的客观要求。
工程质量形成具有形成过程的复杂怀、质量责任的舵机性、施工工序交叉烦琐性和主体质量目标的局限性的特点。
为了统管质量形成前过程、全部参建主体质量活动，保证国家和公众工程质量目标和质量利益不受损失，就必须有独立于各参建主体之外建设环节的全方位实施制性监督检查、以保证建设工程的结构安全和环境质量。
2、服务保证措施2.1服务措施2.1.1提供设计组成员名单，并保证按其实施。
2.1.2我方保证工程设计浴室度符合国家有关规定和甲方设计任务书的要求，积极参与和支持方案设计的配合协调，保证前后期设计的衔接具有连贯性。
2.1.3我方配合设计招标人通过政府报批报建的相关工作。
2.1.4根据情况为规划建筑方案等提供图签盖章服务，并不另行收费。
2.1.5根据情况为规划提供设计所需的规划、市政及其他技术资料。
2.1.6保证满足甲方设计工期要求，并根据招标人要求提供本工程的计算数据和电子版的图形文件，以满足设计和施工过程中设计优化的需要。
2.1.7我方按规定时限交付设计资料和文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责对不超过原定范围的内容作必要的调整和补充。
2.1.8为其他二次专业设计单位免费提供技术支持与服务，包括但不限于门头装修设计、外立面幕墙设计、外环境设计等。
2.1.9设计人在提供的设计资料及文件中，将注明建筑材料、构配件和设备的规格、型号、性能等技术指标，但保证不指定生产厂、供应商等，并根据招标人确定的设计及时调整设计。
2.1.10我方将按招标人通知的时间到达指定地点，负责向招标人及施工单位进行技术交底，及时处理施工中出现的问题并参加重要部位及竣工验收，做好技术服务工作。
2.1.11我方对设计资料及文件出现的遗漏或错误负责修改或补充。
由于我方错误造成工程质量事故损失，我方除负责采取补救措施外，将免收直接接受损失部分的设计费，并根据损失的程度和我方责任大小按双方合同约定向招标人支付赔偿金。
2.1.12如果后期需由我方根据招标人要求调整前期方案，我方承诺将全力以赴调改，发生费用视具体情况双方另行协商。
2.2技术措施2.2.1我方明确并承诺，全部设计依照本合同约定高质量地提供本项目发展所需全套设计资料和相应之设计顾问服务。
所有设计图纸符合国家及项目当地颁布的有关规范、规定，并满足甲方要求。
2.2.2我方负责本项目的施工图设计工作，对整个项目工程设计的适用性、正确性、经济合性全面负责。
2.2.3我方承诺合理使用年限为满足国家规范要求的合理使用年限。
2.2.4由于设计分为初步设计、施工图设计两个阶段，我方将积极参与各阶段相关技术论证、图纸审核及阶段技术成果确认，并根据此结果进行施工图设计、确保两个阶段设计工作的顺利衔接。
2.2.5对主要成本指标我方已有强制性的控制要求，对招标人合理的优化设计我方保证接受。
2.2.6严格按照IS09001质量保证体系运作。
2.2.7加强各专来设计过程中的协调统一工作，做到杜绝因设计质量、安全原因而发生的设计变更。
2.2.8施工图设计在符合一般性要求的基础上满足设计委托书中的进度要求和深度要求，同进满足项目合作伙伴（其他甲方指定专业设计单位）的技术要求。
2.3保证措施2.3.1为便于对整个工程项目全程控制，在施工关键环节，我方将派设计师现场解决问题。
2.3.2我方将积极配合现场施工的需要，遇到重要问题，我方在接到甲方通知后6小时内委派相关人员到甲方指定地点处理解决施工中的技术问题，并当日即时办理洽商、经要或临时设计变更文件，并在此后48小时内补交正式文件。
确有需要延长处理进间的疑难问题，我方将与甲方商定后及时处理。
2.3.3我方出具的所有变更，洽商等文件事先会取得甲方的书面确认，未经甲方事先书面确认，我方不受理任何施工单位或其他单位提出的变更请求。
2.3.4为满足项目进度的要求，我方承诺根据甲方的需要提供施工设计过程图纸。
2.3.5我方在项目总承包单位编制竣工图前一个月，向甲方移交一份有设计技术负责人签署的设计变更补充通知单目录、施工图纸最后版本及目录（按不同专来分开编制）。
2.3.6我方将准时参加甲方组织的验收，对发现的问题及时提出处理意见，。
并按建设工程竣工验收备案制度的要求，配合甲方做好中间验收及竣工验收工作，协助并配合甲方委托的总承包单位完成竣工图的编制。
2.3.7我方同意执行甲方提出的限额设计要求。
如设计成果未达到该限额设计要求，我方将免费重新设计直到满足规定为止。
2.3.8我方承诺，在本工程设计及时施工过程中，为了设计优化的需要，我方将按甲方要求，随时提供本工程计算数据及图形文件的电子文档。
2.3.9若我方未能及时履行本合同各项的相关合同义务或改造义务不符合合同约定的，则甲方有权暂时不支付当期的设计费，直至我方履行合同义务、符合约定为止。
3、质量体系结构服务企业质量体系结构包括组织结构、过程和程序文件。
3.1组织结构组织结构是组织为形式其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系。
重点是将服务企业质量方针、目标层层展开，再转化分解到各级、各类人员的质量职责和权限，明确其相互关系。
规范人的行为的组织结构是整个管理的核心。
组织结构可以看成是服务质量体系的静态描述。
3.2服务过程每个服务企业都有其独特的过程网络，服务企业的质量管理就是通过对服务企业内部各种过程进行管理来实现的。
根据服务质量环，服务可划分为三个主要过程。
市场研究和开发过程是指服务企业通过市场研究与开发确定和提升对服务的需求和要求的过程。
服务设计过程是指把市场研究和开发的结果即服务提要的内容转化成服务规范、服务提供规范和服务质量控制规范，同时反映出服务企业对目标、政策和成本等方面的选择方案。
服务提供过程是将服务从服务企业提供到服务消费者的过程，是甲方参与的主要过程。
3.3程序文件程序是对服务质量形成全过程的所有活动，规定恰当而连续的方法，使服务过程能够按照规定具体运作，达到系统输出的要求。
程序文件是服务质量体系可操作的具体体现，是服务质量体系得以有效运行的可靠保证。
形成文件的程序应根据服务企业的规模、活动的具体性质、服务质量体系的结构而采用不同的形式。
服务工作程序是服务企业为确保所提供的服务满足明确的和隐的需要，保证质量方针和质量目标得以实现所制定和颁发的所影响服务质量的各项直接和间接活动的规定。
根据性质，可以分为管理性程序和技术性程序两类。
程序文件详细程度要满足对有关服务质量活动进行恰当而连续制的需要。
在编写时要注意可操作性，特别是在编写细化的服务质量活动时，更需要一步一步地列出开展此项活动的工作流程细节，明确它们与其他活动接口和协调措施；规定开展服务质量活动时，在物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件，明确每个环节内转换中的各种因素，既有那个部门或岗位参与，做什么，做到什么程度，达到什么要求，如何控制，形成怎样记录和报告等。
同时，还涉及可能出现的任何例外事项，能发生服务质量问题的预防措施，以及一旦发生服务质量问题采取的补救措施。
4、服务规范设计服务规范之前要确定首要的和次要的甲方需要，如去旅游是甲方的基本需要。
如果选择飞机旅游，就有一些其他问题：怎样订票、怎样去机场和从机场到目的地等，这此就是次要需要，是由不同的选择产生的。