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企业文化的特点企业文化作为一种崭新的企业管理理论和最高境界的一种管理模式，得到了管理学界认可。
企业文化是企业的灵魂，它从根本上决定企业从哪里来,到哪里去，以及能走多远。
因而,它具有许多重要的特点和功能。
1、企业文化具有不可模仿性。
不同的企业有不同的环境、条件、发展目标、经营管理方式、发展历程和文化传统.在此基础上形成的企业文化，既没有固定的模式，也没有定量的指标,所以具有难以模仿的独特性。
2、企业文化具有导向的功能。
企业文化可以统一员工的思想、明确企业的战略目标、提炼自己的核心价值理念，可以使公司全体员工树立共同的价值观，从而使全体员工自觉地把个人目标和企业目标结合在一起。
3、企业文化具有规范和约束的功能。
企业文化属于人的思想范畴，是人的一种价值理念,是一种内在的约束.它除了各种规章制度的“硬"约束之外,更多的是通过精神、理念和传统等无形因素，对员工形成的“软"约束。
而这些“软"约束为员工塑造了企业员工共同的信念和追求，使企业员工产生心理共鸣、心理约束,进而产生对行为的自我控制，自觉地用它来约束、规范自己的言行。
4、企业文化具有凝聚的功能.企业文化有一种极强的凝聚力量，作为一种粘合剂，可以把各个方面、各个层次的人紧密联系起来，对企业产生一种凝聚力和向心力。
在企业价值观的引导下，能聚集起一批具有相同价值观的员工，在相互认同的工作方式和工作氛围里，为共同的价值目标而努力，使企业具有极强的凝聚力和竞争力。
5、企业文化具有激励的功能。
企业文化是创新的动力源泉。
良好的企业文化能够创造出一个良好的内部环境，提高员工的文化素质和道德素质，形成企业发展不可或缺的精神纽带,调动并合理配置各个环节的积极因素,并渗透到企业经营管理的各个方面；它能够增强企业内部的凝聚力和对外的适应力，在企业中营造一种健康进取的工作氛围，使员工自觉认同企业的价值理念和发展目标，为企业发展尽心尽力。
6、企业文化可以提升企业形象。
企业管理的最高境界：关注企业文化目前一些企业所谓的企业文化，仅是形成了一些似是而非的企业文化碎片，没有形成完整的企业文化系统。
本文对企业文化的概念、运用方法进行了学习研究，将企业文化分为六个层次：第六层最高层，企业使命及相应的宗旨；第五层哲理层，包括企业哲学、理念、精神、企业道德和意识；第四层战略层，包括企业战略目标、企业形象战略；第三层企业形象策略，包括领导形象、员工形象、品牌形象；第二层企业方法策略，包括企业战术目标和实现战术目标的方法、企业制度、组织架构、经营管理策略、市场营销策略、品牌策略、人力资源策略、产品策略、生产策略、企业技能。
员工守则、领导人(企业家文化)的包装与宣传；第一层运行维护层，即企业文化系统的运行、监护管理体制和机制，明确企业文化的组织管理体系、管护人员、管护方法和要求。
青州卷烟厂在经营管理实践中已经初步形成了系统的企业文化，本文结合企业实际，对青州卷烟厂的企业性质、历史使命、企业宗旨、企业哲学、企业精神、企业理念、企业战略、企业形象、企业策略等进行了研究和思考，整理成企业文化系统。
一、什么是企业文化企业文化在西方称为“公司文化”，在我国也称之为企业精神。
它是企业管理者所倡导并全力推行，同时被全体职工共同认可的价值观和行为准则，是以企业经营管理的持续高效为目的，以人本文化为主体，以企业哲学道德为核心，以全体职工的群体行为为基础的企业管理学说。
企业文化构成要素：企业文化。
企业哲学和理念、企业宗旨和使命、企业道德和意识、企业战略形象、战略目标、企业形象策略、企业制度、组织架构、管理风格、企业技能(一般技能、特殊技能即核心竞争力，企业特有的区别于其它企业或其它企业难以模仿的持久的竞争优势和特点)；企业家文化。
企业家的气质、人格魅力等个性特点和经营管理企业的风格特色；员工文化。
员工信仰、追求、行为风格、行为模式)；品牌文化。
品牌名称、标识、色彩、品牌个性、理念及文化内涵。
企业文化在很大程度上取决于企业家文化风格，以前对企业家文化的提法少之又少，研究企业家文化的文章也不多，现已逐步被理论界所重视，企业家文化研究热也正在形成。
任正非：管理的最高境界是“无为而治”华商人文2017-10-16 16:14▌公司未来的生存发展靠的是管理进步为什么世界上出现了IBM、微软，其实体现的不仅是技术，体现的是管理。
某种意义上看某些公司不比华为差，为什么没有发展起来，就是没有融入管理，什么东西都是可以买来的，唯有管理是买不来的。
这是一个非常宏大的工程，不是一个哈佛大学的学生就能搞出来的，要靠全体优秀的华为员工才能搞出来。
我们公司保持这么大一批高学历、高层次人才，其目的就是要理解、接受、消化先进的管理，要抓好管理，需要先理解管理。
（来源：任正非在管理工程事业部CIMS 系统汇报会的讲话，1997）规模是优势，规模优势的基础是管理。
大规模不可能自动地带来低成本，低成本是管理产生的，盲目的规模化是不正确的，规模化以后没有良好的管理，同样也不能出现低成本。
（来源：《不做昙花一现的英雄》，1998）华为曾经是一个“英雄”创造历史的小公司，正逐渐演变为一个职业化管理的具有一定规模的公司。
淡化英雄色彩，特别是淡化领导者、创业者们个人的色彩，是实现职业化管理的必然之路。
只有管理职业化、流程化才能真正提高一个大公司的运作效率，降低管理内耗。
（来源：《职业管理者的使命与责任》，2000）▌要扎扎实实建设好一个科学管理的大平台我们与爱立信等大公司比什么？比效率，比成本，看谁能多活一口气。
（来源：任正非在BT系统部、英国代表处汇报会上的讲话，2007）互联网不断地往新的领域走，带来了技术的透明、管理的进步，加快了各公司之间差距的缩短。
因此，未来的竞争是管理的竞争，我们要在管理上与竞争对手拉开差距。
（来源：EMT纪要[2008]028号）在互联网时代，技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益。
因此企业间的竞争，说穿了是管理竞争。
如果对方是持续不断地管理进步，而我们不改进的话，就必定衰亡了。
我们要想在竞争中保持活力，就要在管理上改进，首先要去除不必要的重复劳动；在监控有效的情况下，缩短流程，减少审批环节；要严格地确定流程责任制，充分调动中下层承担责任，在职权范围内正确及时决策；把不能承担责任、不敢承担责任的干部，调整到操作岗位上去；把明哲保身或技能不足的干部从管理岗位上换下来；要去除论资排辈，把责任心、能力、品德以及人际沟通能力、团队组织协调能力等作为选拔干部的导向。
企业文化的最高境界企业文化的最高境界1企业文化体现企业核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为模式。
成功的企业必然得力于成功的文化。
因为先进的文化比落后的文化更能适应竞争的要求，更具有生命力。
企业文化是一种氛围，这种氛围我们称为管理氛围，企业文化就是形成一种正气，形成一种积极向上的氛围，形成一种崭新的精神面貌。
所以我们经常可以看到，企业有没有文化，不用看宣传资料，看员工的表情就知道，员工的表情能够看出他的心态。
就是做企业有没有一股精神，员工在不在状态，在状态是文化，不在状态可能就有问题。
企业文化就是要形成这样一种状态，形成一种气势，大家能感受到这个企业和那个企业不一样，这就是企业文化所形成的氛围。
这种氛围比制度的管理可能更有效。
比如说我们谈到的上班在网上打扑克的问题，我们通过制度的方法来解决，可能要支付很大的成本。
管理部门要起草一个上班不能在网上打扑克的决定，起草完了要交给上级审批，不知道罚50还是罚100，决定不了。
可能还要开会讨论，讨论顺利制度通过；讨论不顺利，还要修改这个制度。
制定制度以后要宣传，还要监督，谁打扑克，就要罚款。
其中支付代价是巨大的，但还不一定从根本上解决这个问题。
氛围管理则会出现不一样的情景：大家上班都不上网打扑克，大家都在忙，你也就不好意思打了。
你想打，也得偷偷摸摸，像是作贼似的战战兢兢。
相反，大家都在打扑克，你不好意思不打，这就是好人变成坏人。
氛围是把坏人变成好人，好人都这么干，坏人不得不这么干，这就是氛围，这种氛围就是文化。
企业文化是管理的最高境界，那么，它必然要随着企业的发展而不断得到改进。
众所周知，海尔从多个层次上创造了较为完整的企业文化。
海尔的文化是优秀的文化，其强劲的推动了海尔的发展和壮大。
但完整并不意味着海尔的文化就是完美的。
海尔的企业文化也是不断发展和需要改进的。
因为海尔的企业文化有较重的“企业家文化”的痕迹，不少管理理念和方法来自张瑞敏本人，企业气氛不够活跃，缺乏团队共建的文化；其次海尔的人力资源管理，包括竞争上岗、定额淘汰等方法在理念和方法上存在一些缺陷，即以评劣为主的负激励太多，压抑部分员工的活力和劳动积极性。
中石油企业文化简述公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-文化建设是企业管理的最高境界现代企业的竞争，从根本上来讲，是企业文化的碰撞和竞争一、企业文化基本理论1、企业文化的历史背景现代企业管理的发展经历了三个阶段：经验管理、科学管理阶段（提高劳动生产力为核心）、文化管理阶段（特点是以人本管理为核心，就是在企业营造一种浓厚的文化氛围，通过重视激发和调动员工的积极性和创造性，实现员工和企业共同发展）产生原因：20世纪70年代，石油危机的爆发导致了资本主义美国的经济危机，于此同时如本企业坚持以人为本的文化管理取得了令人瞩目的成就。
企业文化在中国的兴起和发展：1084年，企业文化这个词出现在我国，进行简单研究，邓小平改革后深入发展。
21世纪，进入新时期。
2、企业文化的内涵企业文化定义：从广义上来讲，企业文化就是企业及其员工在长期生产经营中形成和发展起来的一种群体意识，并在这种群体意识的驱动下所创造的一切成果。
狭义上，企业文化就是企业及其员工在长期生产经营中形成的管理思想、群体意识、价值观念、行为规范和行为方式。
按照结构和具体体现，将企业文化分为四个层次，从外到内依次是：物质文化、行为文化、制度文化、精神文化（核心）。
是一个由内向外的推进系统。
即怎样的精神，就有怎样的为之服务的制度，而后驱动行为，行为表象。
精神文化：包括企业价值观和核心理念，它反映的是企业的信念和追求，具有号召力、凝聚力和向心力。
企业的精神文化越强，企业的和谐氛围就越好。
制度文化：企业的制度文化主要是一些硬性规定和制度，企业只有建立起科学、严禁、完备的制度体系，用制度约束员工的行为，规范企业的管理，才能够提升企业的管理效率。
行为文化：主要反映的是企业领导人员、企业员工和企业模范人物的行为规范和道德素养。
物质文化：只要指企业外在的气质表象，包括企业的LOGO、企业的产品、办公的环境，甚至是员工的着装、名片等。
企业文化的三境界企业管理中文化管理成为最高境界，而在文化管理中有的流于形式，而成为形式主义；有的不得其法，不得方向，最近读王国维用表达相思之情的诗词来表现“悬思苦索顿悟”的治学三重境界，仔细玩味诗词，企业文化管理又何尝不是？晏殊的“昨夜西风凋碧树。
独上高楼，望尽天涯路”为企业文化的第一境界。
诗词的原意是：昨夜西风惨烈，凋零了绿树，我独自登上高楼，望尽了天涯路。
想给我的心上人寄封信，可是高山连绵，碧水无尽，又不知道我的心上人在何处。
而初入企业文化的这条路有何尝不是，讲文化，说文化，谈文化，做文化，但文化的影响力到底在哪里？用这样多的时间去做，和业务、企业的效益有什么关系？对企业的效益能够有提升吗？这个是做文化的时候的很多争论和议论，但那份对事业的追求，去明确企业的发展目标标和方向，不管环境如果，多么的艰难，也是无悔的追求。
柳永的“对酒当歌，强乐还无味。
衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。
”为企业文化的第二境界。
诗词的原意是：为消释离愁，决意痛饮狂歌，但强颜为欢，终觉“无味”。
“衣带渐宽”二句以健笔写柔情，自誓甘愿为思念伊人而日渐消瘦与憔悴。
“终不悔”，表现了主人公的坚毅性格与执着的态度。
而企业文化没有也莫不是如此，重复的内容没有新意，不符合人性本质的新鲜感；固定的动作和模式也难以做出什么惊天动地的感觉，不符合纵横人生的感觉，勉强来做，还是感觉没有意思和味道，而要想有成就和理想的事业，有要有执着追求，忘我奋斗，为了达到成功的彼岸，一切都要在所不惜。
所谓书山有路勤为径，学海无涯苦作舟；宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
辛弃疾的“东风夜放花千树，更吹落星如雨。
宝马雕车香满路，凤箫声动，笑语盈盈暗香去。
众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。
”为企业文化的三境界。
诗词的原意：夜深了，我千百次寻找、等待的那一个人还没有出现。
我的心充满疲惫和失落，不经意一回首，却发现她在那灯火寥落的地方静静地站着。
企业文化和核心价值的管理的过程也是需要多次周折、多年磨练之后，慢慢成熟起来，逐步落地、落心并成为本能和习惯，这就达致了最后的成功。
企业文化是企业管理的最高境界、也是高效管理的最佳工具！企业文化就像酱缸，无论是正面还是负面的企业文化，一旦形成，就可以把新进入企业的员工很快塑造成你想需要或者你不想需要价值观和行为方式的员工。
制度如果经常被违反；制度如果在监控、监督时才被准守，那就不是企业文化。
口号、标语可以体现企业想要的文化，但口号标语不是企业文化，比如很多企业的文化都是“以人为本”，但如果不考虑员工的利益、健康、福利、职业发展提升，管理严苛，以人为本就只是口号，是空洞的说教而已。
企业文化养成三部曲
最高领导（或者部门最高长官）及企业高管们对想要的企业文化不遗余力身体力行！身教胜于言传。
制度转变成文化，也就是企业文化的养成，需要大力度的及时的奖惩来强化你想要和不想要的东西，把制度培育成企业文化；
对于想要的企业管理文化持续多年的坚持，让所有人的行为成为习惯。
我个人认为要坚持五年以上，才能初步形成一种文化风格与文化惯性，然后长期坚持坚持下去，新员工进来看到所有人都是这样做事的，也就自觉会很快养成企业文化，
并传承下去。
迈向管理的最高境界—企业文化建设与管理人与文化是企业竞争力的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力，文化管理是现代企业管理的最高境界。
持续性发展10问：1.为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业？中国企业所面临的一个基本问题是持续性发展问题。
从某种意义上讲，这些“流星”企业都是产品成功型企业，也就是凭借企业家的胆略和敏锐，抓住中国经济发展过程中的某个机遇、某个产品、某个项目、某种稀缺资源使企业迅速做大，但这种成功并不等于企业的成功，更谈不上企业的持续成功。
企业要走向持续成功必须在文化层面上解决两个基本问题：一是要寻找持续存在的理念依据，即重新思考和确立企业的使命追求、愿景和核心价值体系；二是企业家对企业的未来发展要完成战略性的系统思考。
《华为基本法》等企业文化纲领的起草，就是要研究和确立企业的使命和追求以及未来的发展战略轨迹，确立核心竞争力，为可持续性发展提供文化依据。
2.为什么企业高层与中、基层难以达成共识，并存在沟通障碍？企业高层与中、基层难以达成共识并存在沟通障碍，是中国企业成长和发展过程中的一个独特现象。
创业时期，老板身先士卒并与下属打成一片，下属能充分领悟到老板的意图。
但随着企业发展，老板逐渐进入“上流社会”并与员工拉开距离，与下属正面沟通的时间少了，老板讲的话大家越来越听不懂、悟不清；而老板则发现下属跟不上自己的思路和行动节拍。
对于高速成长的企业，如何实现高层和中、基层之间的有效沟通是一个至关重要的问题，这就必须建立一个共同的语言系统，即企业文化的传递系统。
起草《华为基本法》、《白沙文化发展纲要》等企业文化纲领实际上也是寻找一个传递系统、一个共同语言系统，使企业上下对企业未来可持续发展的基本问题达成共识，从而形成面向未来的内聚力。
3.为什么企业在组织变革与流程再造中员工感到迷茫、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳？组织变革与流程再造的本质是文化变革。
很多企业不断进行所谓流程再造和组织变革，但变来变去惟一没变的是员工的行为方式和思维方式。
企业文化——企业管理的最高境界徐磐石企业文化是企业的灵魂，是企业发展的永续动力。
企业文化作为一门新兴科学和现代企业管理理论和管理方式，使企业管理从传统走向现代，从物质和制度的层面走向文化层面，企业文化的兴起是现代企业管理的一个新里程。
企业文化在企业经营管理中的地位和作用越来越突出，为愈来愈多的企业经营管理者所接受和认同。
企业文化对推进企业改革、提高核心竞争能力、提升员工精神面貌及扩大企业的社会影响力有着不可替代的作用。
一、企业文化的丰富内涵何谓企业文化？众说纷纭，仁者见仁，智者见智。
我们不妨从广义和狭义两个方面来认识。
从广义上讲，企业文化是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。
企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。
从狭义上讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。
特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。
《辞海》对企业文化的内涵做了这样的定义：企业文化，是企业生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，以及企业全体职工共同的价值观念和行为准则。
企业文化按其结构和具体表现形式可分为以下四个层次。
企业的精神文化。
包括企业核心价值观、企业精神、经营哲学、经营理念、企业目标、道德观念、管理理念等，是企业意识形态的总和。
价值观是企业文化的核心。
企业价值观应该具有“敢于拼搏的企业宗旨，厚载万物的为人胸怀，以企为家的精神风貌，与时俱进的开拓精神，精诚团结的人际关系，讲究诚信的服务思想”等内涵。
企业精神反映企业的信念和追求，是企业群体意识的集中体现。
具有号召力、凝聚力和向心力。
企业精神文化强，企业和谐氛围就好，则形成企业班子有正气，团队有士气，员工有志气，单位有名气。
著名的大庆文化，以“铁人”王进喜为代表的大庆油田工人，把艰苦创业作为座右铭，坚持“有条件上，没有条件创造条件也要上”的创业精神。
大庆人艰苦创业、三老四严的精神，化作了中国工人阶级自力更生、艰苦创业的强大力量。
企业的制度文化。
包括企业的组织结构、领导制度和管理制度三个方面。
组织与制度则是企业文化的骨架。
组织结构主要涉及到企业的部门构成、岗位设置、权责关系、内部协调与控制机制等。
领导制度是组织系统进行决策、指挥、监督等领导活动的具体制度。
企业管理制度包括人事制度、劳动制度、奖惩制度和民主管理等规章制度。
企业领导体制是关键与核心，企业组织结构是载体和支撑，企业管理制度是主要内容和基本保证。
只有建立起科学、严谨、完备的制度体系，用制度约束职工行为、规范企业管理，才能提升企业执行能力，提高企业管理效率，促进企业又好又快发展。
综观国内优秀企业，其获得成功的一个共同的重要特点，就是有一个高效运转的组织机构和一套被全体员工自觉遵守的规章制度。
企业的行为文化。
包括企业行为、企业家行为、模范人物行为和员工群体行为。
行为文化建设是企业文化落地的关键环节。
行为文化是企业员工在生产经营、宣传教育、人际关系和学习娱乐活动中产生的文化现象。
它是企业文明、经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现，是企业精神、企业价值观的折射。
企业可以通过对三养（教养、修养、素养）和四德（个人品德、家庭美德、职业道德和社会公德）的培养，来塑造企业的行为文化。
在具有优秀企业文化的企业中，最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的企业先进模范人物。
企业的物质文化。
包括企业产品、技术设备、企业环境、企业容貌和文化设施。
优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
如企业的建筑风格与管理风格，以VI系统为主的企业物质形象展示，承载企业历史的博物馆、展示馆等，张裕酒文化博物馆，就是其中的经典之作，系列地展示了企业发展的悠久历史和深厚文化积淀。
在建设品牌物质文化中，奔驰汽车以质量造就了全球闻名的品牌，在汽车工业领域树起一座丰碑。
在公司总裁提出的“”思想指导下，通过、、、兼并控股及国际化等手段，使企业迅速成长为中国家电第一名牌，成为中国家电集团中产品品种最多、规格最全、技术最高、出口量最大的企业。
跨入了世界500强的行列。
二、企业文化的独特功能优秀的企业文化对企业的长期发展具有导向、约束、凝聚、激励和辐射功能。
企业文化对外是企业的一面旗帜，对内是一种向心力，是企业发展的深层推动力。
塑造企业灵魂的导向功能。
企业文化对企业的领导者和职工起引导作用，将广大员工的行为引导到共同的企业发展目标和方向上来。
主要体现在以下二个方面：一是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。
二是对企业成员的思想行为起导向作用，指导企业经营者进行科学的决策，指导员工围绕企业目标从事生产经营活动。
企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，企业从领导水平到员工素质，从产品质量到服务水平，从基础管理到企业发展，无不渗透文化的因素。
准确地说，企业文化是一种潜在的生产力，没有企业文化的深植化，企业就没有灵魂。
上海松江商业发展有限公司（上海市松江区供销合作联合社）以“和谐创新，团结拼搏，共创未来”企业精神为导向，做大做强以商业地产为主的资产经营和资本经营，努力拓展新兴业态，提高企业核心竞争力，积极打造本地区商业品牌，企业综合实力显著提升，逐步构建起特色鲜明、功能完善、布局合理、产业联动的现代商贸服务体系，在上海市供销社系统独领风骚。
培养团队精神的凝聚功能。
企业的核心价值观被企业员工认可后，就会成为一种粘合力。
企业文化以人为本，尊重人的感情，在企业中形成团结友爱、相互信任的和谐氛围，强化了团体意识，使企业职工之间产生强大的凝聚力和向心力。
使员工把企业看成是一个命运共同体，同心同德，齐心协力，共谋企业的发展，从而使企业发挥出巨大的整体优势，呈现出强劲的发展活力。
上海烟草集团松江烟草糖酒有限公司注重企业文化的积累和传承，注重制度文化的建设和创新，注重员工的认同和践行，培育“和搏一流”企业精神和“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观，坚持以人为本，构建有特色、有活力的企业文化，内强企业素质，外塑企业形象，企业凝聚力和向心力明显增强，企业持续稳定健康发展，连续六届被评为上海市文明单位。
促进企业发展的激励功能。
企业文化是“助推器”，企业共同的价值观念，使企业与员工形成了共同的目标和理想，使每个职工都感到自己存在和行为的价值，激发员工的使命感、责任感和对事业的执着追求，并为之不懈努力。
企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，使企业成员从内心产生一种工作激情和奋发进取精神，充分调动员工的主观能动性、积极性和创造性。
规范企业行为的约束功能。
企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用，是一种软约束。
企业文化的约束功能主要是通过管理制度和道德规范来实现。
一是规章制度的约束。
企业制度是企业文化的内容之一，企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。
二是道德规范的约束。
道德规范是从伦理的角度来约束经营者和员工的行为，实现行为的自我控制和规范。
展示企业形象的辐射功能。
企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美誉度。
企业文化不仅在企业内部发挥作用，对企业员工产生影响，也能通过传播媒体，公共关系活动等渠道，向社会辐射。
企业文化的传播对树立企业在公众中的形象有很大影响。
海尔文化不但得到国内专家和舆论的高度评价, 还被美国哈佛大学等世界著名学府收入MBA案例库。
上海松江商城十多年来，坚持以“真情服务、诚信经商”的经营理念，为客户提供全程满意服务，铸造企业诚信品牌。
在激烈的商战中，不但求得生存，而且得到稳步可持续发展，赢得了本地区广大消费者的厚爱。
三、企业文化的辨证特征企业文化是个多元的体系，从不同的层面或角度观察，用辩证的观点分析可以概括出如下特征。
人本性与整体性统一。
企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容，就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用，强调在企业管理中要理解人，尊重人，关心人。
注重人的全面发展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用机制激励人，用环境培育人。
企业文化一个有机的统一整体，人的发展和企业的发展密不可分，引导企业职工把个人奋斗目标融于企业整体目标之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现。
继承性与创新性的统一。
企业在一定的时空条件下产生、生存和发展，企业文化是历史的产物。
企业文化的继承性体现在三个方面：一是继承优秀的民族文化精华。
二是继承企业的文化传统。
三是继承外来的企业文化实践和研究成果。
创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。
优秀的企业文化往往在继承中创新，随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展，引导大家追求卓越，追求成效，追求创新。
松江百年老店余天成堂，创建于1782年，距今已有228年历史，是“中华老字号”名特商店，被市政府列为非物质文化遗产保护项目。
余天成堂有十分深厚的企业文化底蕴，在弘扬余天成堂创始人余游园提出的“道地药材、修制务精、货真价实、童叟无欺、名医坐堂、治病救人”的办店方针基础上，加强企业文化建设，注重传承和创新，相继荣膺“中华商业服务品牌”、“上海市模范集体”等光荣称号，铸造了百年老店的辉煌。
相融性与独特性的统一。
企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。
企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。
但是企业文化又具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。
稳定性与动态性的统一。
企业文化是企业在长期的生产经营管理实践中，逐步形成积累起来的一种群体意识。
企业文化一旦形成，就具有在一定时期之内的相对稳定性。
企业文化是时代的产物，又随着时代的前进而不时地演化着自己的形态。
随着企业的发展以及企业生存环境的变化，企业文化也随之变化。
一个优秀的文化体系建成以后，就会显示出强大的吸收、包容和消化功能，形成动态开发的系统。
无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“可口可乐”，还是国内知名的企业集团，如青岛“海尔”、北京“同仁堂”等，都具有相对稳定和不断丰富的企业文化。
企业文化是现代管理理论、管理思想、管理方式研究与实践的最新成果。
企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展，因此，企业文化的建设是企业的永恒主题。
企业文化建设是一个复杂的动态发展过程，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造，优化企业内外环境，全力打造具有自身特色的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。
作者单位：松江区商业联合会2010年7月28日。
