企业文化-企业文化与企业管理的关系 精品
- 格式:doc
- 大小:154.50 KB
- 文档页数:7
企业文化在企业管理中的作用引言概述:企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观念、行为规范和工作方式,它对企业的发展和管理起着重要的作用。
本文将从五个方面详细阐述企业文化在企业管理中的作用。
一、塑造企业形象1.1 企业文化作为企业的精神象征,能够塑造企业的形象。
1.2 企业文化可以提升企业的知名度和声誉。
1.3 企业文化可以吸引人才,增加员工的归属感和忠诚度。
二、促进员工凝聚力2.1 企业文化可以形成员工的共同价值观和目标。
2.2 企业文化可以增强员工的归属感和团队合作意识。
2.3 企业文化可以激发员工的工作热情和创造力。
三、引导员工行为3.1 企业文化可以规范员工的行为准则和道德标准。
3.2 企业文化可以引导员工遵守企业的规章制度和职业道德。
3.3 企业文化可以塑造员工的工作态度和价值观念。
四、提升企业竞争力4.1 企业文化可以增强企业的核心竞争力和差异化优势。
4.2 企业文化可以提高企业的创新能力和适应能力。
4.3 企业文化可以增加企业的市场竞争力和品牌价值。
五、营造良好的工作环境5.1 企业文化可以创造积极向上的工作氛围。
5.2 企业文化可以提供员工发展和成长的机会。
5.3 企业文化可以提高员工的工作满意度和幸福感。
结论:企业文化在企业管理中起着重要的作用,它能够塑造企业形象,促进员工凝聚力,引导员工行为,提升企业竞争力,同时也能够营造良好的工作环境。
因此,企业应该重视企业文化的建设,并将其融入到企业的管理和发展中。
只有通过良好的企业文化,企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业文化与企业管理一、引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为规范和思维方式,是企业的精神灵魂和核心竞争力的体现。
企业管理是指通过科学的方法和手段,对企业的各项活动进行组织、协调和控制,以实现企业目标的过程。
企业文化与企业管理是相互关联、相互促进的两个方面,良好的企业文化有助于提高企业管理效能,而科学的企业管理则能够促进企业文化的形成和发展。
二、企业文化的重要性1. 提高员工凝聚力和归属感:良好的企业文化能够让员工感受到企业的价值观和目标,并与之产生共鸣,从而增强员工的凝聚力和归属感,提高员工的工作积极性和忠诚度。
2. 塑造企业形象:企业文化是企业的精神象征,能够反映企业的价值观和形象。
通过良好的企业文化建设,企业能够树立良好的企业形象,提升企业的品牌价值和声誉。
3. 促进创新和发展:良好的企业文化能够激发员工的创新思维和创造力,鼓励员工勇于尝试和创新,推动企业持续发展和进步。
4. 增强企业竞争力:企业文化是企业的核心竞争力之一。
通过建设独特的企业文化,企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得更多的市场份额和客户信赖。
三、企业管理的重要性1. 提高组织效能:科学的企业管理能够通过合理的组织结构和流程设计,提高组织的运转效率和执行力,实现资源的最优配置和利用。
2. 优化决策过程:企业管理能够提供科学的决策支持和决策分析工具,使管理者能够在复杂的决策环境下做出准确、合理的决策,降低决策风险。
3. 提高员工工作满意度:科学的企业管理能够为员工提供良好的工作环境和发展机会,提高员工的工作满意度和幸福感,从而提高员工的工作积极性和效率。
4. 实现企业目标:企业管理是实现企业目标的手段和方法。
通过科学的企业管理,企业能够明确目标、制定策略,并通过有效的执行和控制手段,实现企业的长期发展和盈利能力。
四、企业文化与企业管理的关系1. 企业文化对企业管理的影响:良好的企业文化能够为企业管理提供有力的支持和动力,使企业管理更加顺畅和高效。
企业战略管理与企业文化的关系是什么企业战略管理与企业文化的关系是什么企业文化是企业发展的源动力,企业文化具有很强的渗透。
下面是店铺为你整理的企业战略管理与企业文化的关系,希望对你有帮助。
企业文化与企业战略管理的关系目前,仍然还有很多人对企业文化管理与企业战略管理的关系缺乏正确的认识和了解,认为是企业管理中毫不相干的两个组成部分,其实不然,虽然从企业文化管理与战略管理两者的概念看显得没有联系,但实际上两者间有着密不可分的关系,事实证明只有企业文化管理与企业战略管理相结合,共同发挥作用,才能保证企业得以持续的发展。
其两者间的关系主要体现以下几个方面。
1、企业文化引导着企业战略制定与选择对于一个企业来说,要想得以健康持续的发展,拥有丰厚优秀的文化底蕴很重要,优秀的文化不仅能够突出一个企业所独有的特色,还能引导企业战略的制定和选择。
而企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式、文化网络作为企业文化的五个要素对企业战略的制定和选择都有着重要的指导作用,由此看来优秀的企业文化将是企业战略制订与选择获得成功的重要条件,并且企业文化对企业战略未来实施的'成功还有着重要影响。
由于企业文化所具有的特点决定了其将成为企业战略制定与选择的引导。
2、企业文化是企业战略实施的保障企业战略不仅仅是制定战略计划就完事了,更重要的是按所制定的战略计划去执行实施,从而达到预期目标。
在企业战略计划制订以后,为保证战略实施的有效性和成功性,首先应开展好全体员工的实施工作,对全体员工进行积极有效的思想贯彻,统一全体员工的意志,增强员工对企业战略的认知,激发员工的工作积极性和主动性,为实现企业战略实施的成功而共同努力奋斗。
而这些工作的开展都与企业文化有着紧密的联系,从而体现出企业文化是企业战略实施的有力保障。
3、企业文化建设受企业战略的制约企业文化作为一种以加强企业管理,强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化,在企业的发展中扮演着越来越重要的角色。
企业文化对企业管理的影响企业文化,或称组织文化Corporate Culture或Organizational Culture,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
一、企业管理现状当前各企业普遍存在企业领导的集权,领导一句话定夺,缺乏必要的民主决策过程。
从分权和集权角度来说,集权形式相对过于普遍。
在当前竞争如此激烈的情况下,仅仅凭借一个人的能力想要获得企业的全面发展近乎是不可能实现的事情,而且企业规模越大,集权的负面作用也对应越大。
因此,企业的发展不仅仅要依靠某个或者某几个领导的决策而走向壮大繁盛之路,而同样需要员工的大力配合和支持,从而使得决策在执行过程中得到最好的体现。
目前,领导集权制仍然明显地表现在各种企业当中,如国有企业、民营企业和一些中小企业中中近乎都存在此现象,在很多企业当中,在处理集权和放权这二者之间仍然没有谋求到一个平衡点,不能够将集权和分权最佳的匹配到企业管理中,从而阻碍或者限定了企业的发展。
具体体现在将该由员工的工作也总揽到自己手中,大大延长了工作时间,并带有自己逻辑思维的片面性。
随着时间的推移,这种效果不言而喻。
虽然集权是企业规范化管理的一种重要表现,但是分权同样也是一种规范化管理的有效形式。
集权可以让企业来提升自身的核心竞争力,增强战略性与部署性,但是,企业也需要深刻认识到通过分权可以来充分调动员工主观能动性,从而增强其在工作过程中的积极性与主动性,这就可以大大的促进企业的长足发展。
另一方面,当前很多企业的管理者缺乏企业家精神,综合素质相对较低,有很大的提升空间。
上世纪七十年代末,因为善于钻营投机,很多人积聚了相当规模财富,走上了商业道路;还有一批人摸爬滚打也成为了富翁群体中的一员。
以上两种管理者,其所具备的文化素养可能都相对欠缺,当企业发展到一定规模,对企业的管理很显得力不从心,使得企业发展出现了瓶颈,甚至在一定程度上阻碍了其对企业的长远综合部署,转型更是无从谈起。
浅谈将企业文化融入企业管理的方法及措施摘要:企业文化结构越合理,职工的文化素质越高,管理的作用就能得到有效的发挥,所以建立良好的企业文化,不仅能成功地达到企业有效的管理。
因此,本文主要探讨在企业管理中,如何融入企业文化,构建企业精神,促进企业的蓬勃发展。
关键词:企业管理;企业文化;关系;构建方法一、企业文化与企业管理的关系企业文化要求的是在共同价值观和价值体系的基础上,将全体成员的思想、作用、习惯、行为准则和审美标准等文化方式统一于共同的指导思想和经营哲学之上,成为企业生存、发展的内聚力。
而企业管理的最终目的是达到投入产出效益,它是通过对企业各项生产经营活动进行计划、组织、控制、指挥、监督和协调,使科学管理成为企业生存、发展的驱动力。
企业文化与企业管理是相辅相承的。
企业文化以科学管理为基础,但不能代替具体的管理工作,它给企业管理提供了方向和动力,使管理者跳出纯理性管理的框子,增加管理的艺术面,使管理具有时代特点,它利于改进管理者的领导艺术,使管理者成为职工的朋友、教练和老师。
企业文化与企业管理共融共进,使企业全盘工作具有许多明显特点:1、企业文化可以有效促进企业管理实现优化将企业文化融入到企业的管理中,可以有效地将员工与管理层的领导人员调协一致,共进共勉,领导者带头体现企业精神的模范行动,具有很大的示范作用和感召力量,只要领导能够以身作则,企业的员工就会以企业精神作为自己思想和行为的“准绳”。
2、有助于生产要素的合理组合,提高企业的综合经济只有当企业全体职工都自觉发扬企业精神,并能掌握应用科学的管理技艺,才能最大限度地实现生产力各种要素的优化组合,才能使企业以有限的投入,取得最优的产出,包括优质产品,优质服务。
综上所述,企业文化赋予企业管理以活力,是企业管理的灵魂。
二、将企业文化融入企业管理的有效方法及途径企业在进行管理工作过程中,要善于根据自身的特点,具体问题具体分析,结合实际,综合运用各种方法,有效地建设本企业的企业文化。
企业文化在企业管理中的作用企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式,是企业的精神内核和独特标识,对企业管理具有重要的作用。
下面将详细介绍企业文化在企业管理中的作用。
1. 塑造企业身份认同:企业文化是企业的灵魂,能够为员工提供共同的价值观和行为准则,使员工产生强烈的归属感和认同感。
员工对企业文化的认同有助于形成一种团队精神,增强员工的凝聚力和向心力,提高员工的工作积极性和责任感。
2. 促进员工发展:企业文化可以为员工提供一个良好的成长环境和机会,通过培训和学习机制,激发员工的学习热情和创新能力。
企业文化还可以激励员工不断提升自己的能力和素质,实现个人价值的最大化。
3. 强化企业价值观念:企业文化是企业价值观念的重要载体,能够传递企业的核心价值观和经营理念。
通过企业文化的引导和塑造,可以使员工树立正确的价值观念,增强对企业的使命感和责任感,提高员工的工作质量和效率。
4. 提升企业形象和品牌价值:企业文化是企业的软实力,能够为企业树立良好的形象和品牌价值。
具有积极向上的企业文化可以吸引优秀的人才加入企业,并得到员工、客户和社会的认可和信任,提升企业的竞争力和市场地位。
5. 增强企业的凝聚力和稳定性:企业文化可以促进员工之间的沟通和合作,形成一种和谐稳定的工作氛围。
通过共同的价值观和行为准则,企业文化能够减少员工间的冲突和摩擦,增强团队的凝聚力和稳定性,提高工作效率和工作质量。
6. 激发员工的创新能力:企业文化可以为员工提供一个鼓励创新的环境和机制,激发员工的创新能力和创造力。
具有创新型企业文化的企业能够吸引更多的创新人才,推动企业不断进行技术创新和业务创新,提高企业的竞争力和创新能力。
7. 传承企业核心价值观:企业文化是企业核心价值观的传承和延续,能够使企业在不同的发展阶段保持一致的价值观念和行为准则。
通过企业文化的传承,可以确保企业的发展方向和目标的一致性,提高企业的稳定性和可持续发展能力。
企业文化对管理的影响企业文化是企业发展中的重要因素,它主要体现在企业的价值观念、信仰、行为规范和人际关系等方面。
一家企业的文化决定了它的管理方式以及员工的行为表现。
因此,企业文化对管理的影响是不可忽视的。
企业文化对管理的影响主要表现在以下几个方面:一、影响企业决策企业文化对企业决策起到重要的影响作用。
不同的企业文化,产生的决策方式也不同。
如果企业文化倾向于创新和开拓,那么这种文化会影响企业的战略和计划的制定,创新和开拓将成为企业决策的主导方向。
但如果企业文化偏向保守、稳定,那么企业可能会选择保持现状,这样的决策方式可能会让企业失去发展的机会。
二、影响员工行为企业文化对员工行为表现也有一定的影响。
企业文化塑造了员工的价值观和行为规范,影响着员工日常的工作行为和方式。
如果企业文化以绩效为导向,员工会更加关注自己的贡献和成就;如果企业文化强调创新,员工会更加关注自己的想法和创意;如果企业文化注重文化、人文素质,员工会更注重人际关系、业务技能等因素。
这些因素直接影响着员工的工作表现和态度。
三、影响员工的归属感企业文化不仅影响员工的行为表现,还会影响他们的归属感。
企业文化决定了企业的氛围、价值观和行为规范,影响着员工对企业的认同感和归属感。
如果企业文化注重团队合作、公正、公平,那么员工会认为企业是公正和公平的,他们会感到自己是被平等对待的,从而建立起归属感和对企业的认同感。
四、影响企业形象企业文化对企业形象也有直接关联。
一家企业的文化往往会展现在企业的产品和服务中。
企业文化如果注重品质和服务,那么企业的产品和服务也会更优质,从而形成良好的企业形象。
相反,如果企业文化忽视品质和服务,那么企业可能会面临形象受损的局面。
总之,企业文化对企业管理产生的影响是多方面的,它不仅关系到企业的决策、员工的行为表现和归属感,还会直接影响企业的形象和声誉。
因此,企业应该重视文化建设,注重培养和弘扬有利于企业发展的文化特点,这对企业的可持续发展具有重要意义。
企业文化与企业管理一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和思维模式,是企业员工共同遵循的行为规范和思维方式。
它包括企业的核心价值观、组织结构、沟通方式、工作氛围等方面,是企业的灵魂和核心竞争力的体现。
企业文化对于企业的发展和管理具有重要的影响和作用。
二、企业文化与企业管理的关系1. 企业文化对企业管理的指导作用企业文化是企业管理的理念和价值观的体现,它能够为企业提供明确的方向和目标,引领企业管理的决策和行动。
企业管理需要根据企业文化的要求来制定管理策略和措施,以确保企业的运营和发展与企业文化保持一致。
2. 企业管理对企业文化的实施和传承作用企业管理是通过组织、协调和控制来实现企业目标的过程,它可以通过制定规章制度、培训员工、激励机制等手段来促进企业文化的实施和传承。
企业管理需要将企业文化融入到各个管理环节中,使员工在工作中能够体现企业文化的核心价值观和行为准则。
三、企业文化对企业管理的影响1. 影响员工行为和工作态度企业文化对员工的行为和工作态度有着深远的影响。
良好的企业文化可以激励员工的积极性和创造力,提高员工的工作效率和质量,增强员工的凝聚力和归属感。
相反,糟糕的企业文化可能导致员工的消极态度和不稳定情绪,影响员工的工作表现和工作满意度。
2. 影响组织结构和沟通方式企业文化对组织结构和沟通方式有着重要的影响。
企业文化可以塑造组织的层级关系和权力结构,决定组织内部的沟通渠道和沟通方式。
良好的企业文化可以建立开放、透明、高效的沟通机制,促进信息的流动和共享,增强组织的协作能力和创新能力。
3. 影响企业形象和品牌价值企业文化对企业形象和品牌价值有着重要的影响。
企业文化可以塑造企业的独特形象和品牌价值观,影响消费者对企业的认知和态度。
良好的企业文化可以提升企业的声誉和竞争力,吸引更多的消费者和合作伙伴,为企业带来更多的商业机会和利益。
四、如何建立和发展企业文化1. 明确企业的核心价值观和使命宣言企业文化的建立需要明确企业的核心价值观和使命宣言,即企业为何存在、追求什么样的目标和价值。
★★★文档资源★★★企业从一次创业进入到二次创业,需要寻找二次企业的内在支撑,华为二次创业的内在支撑在于华为的组织建设与文化建设。
华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用,关键在于华为文化的假设系统,也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。
如“知识是资本”的假设,"智力资本是企业价值创造的主导要素"的假设。
再如学雷锋的文化假设是:雷锋精神的核心本质就是奉献,做好本职工作就是奉献,踏踏实实地做好了本职工作的精神,就是雷锋精神。
而华为的价值评价与价值分配系统要保证使这种奉献得到合理的回报。
正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合,帮助员工了解公司的政策;调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间相互利益关系。
从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。
华为文化最终要通过华为的价值评价体系、价值分配体系来发挥其功能。
华为的文化功能最终决定华为人的识别系统特征是什么?谁是真正的华为人,确定每个人在组织中的身份和地位的标准是什么?组织成员如何获得机会、职权和待遇,什么是华为的英雄行为和有害行为?而企业家的职责就是创建和驾驭文化,并在二次创业中不断升华,提炼企业的文化假设系统,实现对全体管理者和员工的系统思想传递,使企业具有在市场经济大海中航行的导向和牵引。
二、管理思想的进步推动华为文化的“生生不息”企业文化说到底是为管理服务的,任何文化不能脱离管理的目的。
同时,又是理念和思想层次上的管理。
企业文化的发展必然遵从管理者的思想脉络而生生不息。
管理者的管理思想通过文化这种形式,与下属员工沟通和交流,产生凝聚力和向心力,从而实现企业家的精神和抱负。
从华为文化的特点来看,其来源有三:一是国内外著名企业的先进管理经验;二是中国传统文化的精华;三是现有华为企业家创造性思维所产生的管理思想。
其中,华为企业家群体的管理思想是华为文化的主流,它不断创新,使得华为文化“生生不息”。
企业文化与企业管理一、引言企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种共同的价值观、行为规范和组织方式,是企业内部员工共同遵循的准则和信念。
企业管理则是指企业为实现预定目标而进行的组织、协调、控制和决策等活动的过程。
企业文化与企业管理相辅相成,共同构建一个良好的企业运营环境。
二、企业文化的重要性1. 增强员工凝聚力和归属感:企业文化可以帮助员工树立共同的价值观和目标,增强员工对企业的认同感和归属感,从而提高员工的凝聚力和团队合作能力。
2. 塑造企业形象和品牌:企业文化是企业的精神核心,能够体现企业的价值观和品牌形象,通过文化的传播和塑造,提升企业的声誉和品牌价值。
3. 促进创新和变革:积极的企业文化可以鼓励员工敢于创新和尝试,推动企业的变革和创新,提高企业的竞争力和适应能力。
4. 提升企业绩效和效益:良好的企业文化可以激发员工的工作热情和积极性,提高员工的工作效率和质量,从而提升企业的绩效和效益。
三、企业管理的重要性1. 有效运营资源:企业管理可以对企业的各项资源进行有效的规划和配置,确保资源的合理利用和最大化价值的实现。
2. 提高工作效率:良好的企业管理可以通过优化流程、提高组织效能等手段,提高企业的工作效率和生产效率。
3. 有效控制风险:企业管理可以建立完善的风险管理体系,对企业面临的各种风险进行有效的控制和应对,保障企业的可持续发展。
4. 促进组织协作:有效的企业管理可以建立良好的组织结构和沟通机制,促进各部门之间的协作和合作,提高整体协同效应。
四、企业文化与企业管理的关系1. 企业文化对企业管理的指导作用:企业文化是企业管理的精神指导,通过价值观和行为规范的传递,引导员工的工作行为和决策,促进企业管理活动的有序进行。
2. 企业管理对企业文化的落实作用:良好的企业管理可以通过制度建设、激励机制等手段,将企业文化融入到企业的日常运营中,实现企业文化的落地和贯彻。
3. 企业文化与企业管理的相互促进:企业文化和企业管理相互促进,企业文化为企业管理提供了精神支撑和动力,而良好的企业管理则有助于企业文化的传播和实践。
为什么进行文化管理?【发展趋势一】人们的物质生活逐渐得到满足,精神层面的需求增加。
▪趋势的形成原因:马斯洛需求理论原理(生理、安全、社交、尊重、自我实现)。
▪企业面临的局限:重视员工的物质激励,忽略了对员工社交、自尊和自我实现的追求。
▪文化管理的意义:文化管理以人的价值观为中心,强调人的自我价值的实现,能够很好的满足员工精神层面的需求。
▪案例:华为“八小时之外”的文化管理;【发展趋势二】脑力劳动在劳动构成中的比例日益提高。
▪趋势的形成原因:科技发展,教育的普及以及知识经济时代的到来。
▪企业面临的局限:从严治厂、时间和动作研究等外部控制方式已经无用武之地。
▪文化管理的意义:通过尊重、鼓励员工的文化氛围,人企统一的价值观,让员工在潜移默化中实现自我控制,从而提升脑力劳动的效率。
▪案例:谷歌的“弹性工作制”。
【发展趋势三】企业战略研究和战略管理的崛起。
▪趋势的形成原因:经济全球化带来的复杂的市场环境。
▪企业面临的局限:复杂多变的竞争环境中,战略管理难以准确定位。
▪文化管理的意义:优良的企业文化和企业哲学,能够为战略管理导航。
▪案例:松下“自来水哲学”【发展趋势四】服务制胜时代的到来。
▪趋势的形成原因:生产力发展以及产品功能同质化。
▪企业面临的局限:以严格的制度规范服务的外在形式,忽视服务观念和情感的重要性。
▪文化管理的意义:良好的传统、敬业精神、道德情操是真诚服务的基础和保证。
▪案例:沃尔玛服务的“内外部顾客”。
【发展趋势五】企业的分权管理日趋明显。
▪趋势的形成原因:企业规模不断增大,决策复杂程度空前增加。
▪企业面临的局限:权利的下放和分散导致企业的凝聚力难以维持。
▪文化管理的意义:共同的价值观,企业目标,企业标志能够帮助企业维持凝聚力。
案例:万科“集分权的平衡”之路华为的“8小时之外”文化管理8小时之外,企业有组织的文化活动应该是对个人才能、才华自发培养和评价的活动,或者说,是对个人组织行为和情感的培养以及个人组织行为能力以外的其它智能和体能的评价活动,公司提供一个释放和评价个人能量的场所。
通过8小时之外的文化活动,使员工生活丰富多彩、身心得以休息、放松,恢复体力和脑力,修整队伍,调节生活。
同时,在文化活动中有意识地培育员工的参与意识和乐观向上的企业家精神、敬业精神、创新精神、团结合作精神和奉献精神,陶冶公司提倡的高尚情操与情感,鼓舞员工去创造丰富多彩和积极的人性,如我们要提倡缺乏合作精神的人去踢足球,多参加一些集体项目;要提倡缺乏创新精神的人多参加一些探险活动;要提倡没有奉献精神的人多参加一些义务劳动等等。
8小时之外的企业文化生活是为提高8小时之内的工作能力和情感服务的。
谷歌“弹性工作制”Google的办公室里经常到半夜还人声鼎沸,有时还能听到员工在大厅里弹钢琴。
有的员工工作到很晚才回家,他们不必担心第二天早晨起不了床,上班迟到,因为Google实行的是弹性上班制,不会对员工的上班时间严格控制。
实施弹性上班制的公司关注员工的工作目标,而不注重过程。
弹性上班制让员工可以更灵活地安排时间,兼顾工作和生活,因此,越来越受到员工的欢迎。
弹性上班制的成功要诀是:赋予员工自由掌控时间权力的同时,规定他们应承担的责任。
松下的“自来水哲学”松下电气器具制作所创立于1918年3月7日,但是,幸之助却把公司的创业纪念日确定在1932年的5月5日。
原因无他,就是因为这一天他提出了“自来水哲学”。
在幸之助看来,企业的形体远远没有企业的精神重要。
尽管松下电器已经运行了十几年,但是,在“自来水哲学”诞生前,它不过是一个与其他企业一般无二的制造商而已。
直到这一天,在幸之助脑海中长期盘旋、苦苦思索的问题终于有了答案,他明白了企业的使命。
所以,这一天才是松下的创业开端。
所谓“自来水哲学”,是松下幸之助对企业使命的比喻。
对于这一使命,最简单的表述就是消除世界贫困,使人类走向繁荣和富裕。
幸之助自己说:“企业的使命究竟是什么?一连几天我思考这个问题直至深夜,终于有了答案。
简单来说,就是消除世界贫困。
比方说,水管里面的水固然有其价值,然而喝路边的自来水不用付费也不会受到责备,因为水资源相对丰富。
企业的责任不正是让世界物资丰富以消除一切不方便吗?”“经营的最终目的不是利益,而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来,完成我们对社会的义务。
企业的责任是:把大众需要的东西,变得像自来水一样便宜。
”用幸之助的话来表达,经营就是从“无”当中制造“有”,通过生产活动给所有人类带来富足丰裕的生活。
二战爆发前后,日本许多企业为了生存都和军队结成财团,生产军需产品。
松下电器公司却以极大的勇气甘愿冒险,仍以民需为主要目标,以提高民众生活的水平,改善人民生活质量,制造出质量更好、价格更便宜的商品为己任,坚持独立经营,甚至在侵华战争全面爆发以后,战争管制气氛越来越浓的情况下,松下电器也没有放弃自己的经营思想。
松下幸之助的目标是谋求民众的幸福,这也表现在他对公司员工的态度上。
松下电器公司在物质方面给职工以优厚的待遇,在日本率先采取五天工作制,实行男女工资平等制,工人到35岁就有一套自己的住宅,使松下电器公司的职工真正感到幸福。
在松下电器的经营史上,曾有几次危机,但松下幸之助在困难中依然坚守信念,不忘为民众服务的经营思想,使公司的凝聚力和抵御困难的能力大大增强,所以每次都能化险为夷。
沃尔玛服务的“内外部顾客”对待内部顾客即和我们一起工作的同事,要象对待外部顾客一样加以尊重,对内部顾客提出的要求做出迅速反应,通过不同的方式对外部顾客即在我们商场购物的顾客提供超出顾客期望的服务。
沃尔玛公司重视对员工的精神鼓励。
总部和各个商店的橱窗中,都悬挂着先进员工的照片。
各个商店都安排一些退休的老员工,身穿沃尔玛工作服,佩戴沃尔玛标志,站在店门口迎接顾客,不时有好奇的顾客同其合影留念。
这不但起到了保安员的作用,而且也是对老员工的一种精神慰藉。
公司还对特别优秀的管理人员,授予“萨姆·沃尔顿企业家”的称号。
公司以沃尔玛的每个字母打头,编了一套口号,内容是鼓励员工时刻争取第一。
公司每次召开股东大会、区域经理会议和其它重要会议时,每个商店每天开门营业前,都要全体高呼这些口号,并配有动作,以振奋精神,鼓舞土气。
万科的“集分权平衡”之路万科的管控模式非常简单——除了在战略、品牌、融资、研发和流程上对一线公司的支持外,集团总部主要从三个方面进行管控。
第一,投资。
只有总部有这样的权限,也就是说一线公司要买任何一个项目,要买任何一块地,必须通过总部最后的同意。
第二,财务管控。
每个一线公司现金流的管理和财务运营管理,都受总部财务部的直接管理。
第三,人事。
一线公司的员工从总经理到普通员工大致分为5级,其中上面3级都是由集团总部直接任命。
除此之外,考虑到地产公司的行业特点,一线公司在运营上拥有非常大的自主权。
而区域总部的作用,是代表集团总部为这个区域里面的所有一线公司起一些指导和管理的作用。
但这种集权和放权的平衡,会在总部和一线公司之间产生大量的交互信息和不同意见,又对公司的文化和管理水平提出了极高的要求。
例如投资拿地,集团和一线公司本身的诉求就不一样,一线经理都想获取更多土地来发展;但总部从控制风险角度出发,认为拿地是有风险的,风险最后还是要由总部来承担,所以要控制。
在万科,这种管控体系能够真正运作起来,依靠的则是自身20多年来企业文化和管理探索的深厚积淀。
具体来说,主要依靠三个方面来保证。
首先,价值认同。
总部和一线公司对于很多基本问题有共识,这样很多问题就可以沟通,达成相互谅解,这很大程度上要归功于万科多年来形成的强大企业文化,我们访谈中接触到的每一个万科高管都能够随口说出万科文化的精髓——尊重人、透明和客户导向,并且深为认同。
第二,战略共识。
一位一线公司经理说:“在20XX年以后应该是一个低潮,这时候集团对这种战略导向达成共识后就比较好去管控。
集团说20XX年后不能拿地,会有问题,一线公司也觉得不能拿。
如果这个达不成共识的话,管控起来就有矛盾了。
在战略上要达成一致,集团管控会更有效。
”第三,制度和流程的约束。
万科发展20多年,建立起一套严密的管理制度和流程,能够从质量、资金和人事等方方面面进行管理。
关键的环节,有严格的制度流程,通过IT手段来控制审批。
而且,有些制度已经非常细致。
例如万科有明确制度规定,管理层如果此前没有在总部工作过的话,上任时一定要到总部交流一个月;一线经理也要定期强制休假一个月,回总部交流。
对事务繁忙的高管来说,这不是一件容易的事情,甚至是极其痛苦的过程——一个月的工作需要找人备份,还要做交接,成本很高,有的一线公司完全不能理解。
但是万科把它写成制度,这一方面是为了保持一线经理和总部在文化认同上的一致性,同时也通过短时间的轮岗,使得分公司不会出现“诸侯”的现象。
而在这所有条件的背后,真正起到核心作用的还是万科的企业文化。
一位一线经理说:“集团管控的核心部分其实是很清楚,是文化、道德底限、价值观的管控非常清楚。
这是集团从总经理到下面每一位员工,对任何人都一视同仁的。
不管你的权力或者是信任度有多高,在制度面前都是一样的。
价值观就是道德底限的管控。
每年年初总裁要宣讲,我们一线总经理在年终,自己也要讲价值观这门课。
包括我到总部来,也还要把这门课再学一遍。
这是最深的文化。
”总结万科成功的地方,最终还要从文化方面入手——对人的尊重,充分授权,制度的阳光透明,文化的包容性,这些因素对于平衡集团管控中的种种矛盾和争议,起到了决定性的作用。
和很多中国企业不同,万科从创立起就一直努力按照西方企业的治理结构和管理方式来运营企业,西方的宗教伦理和对于企业终极目标的思考,对万科的企业文化影响极深。
可以说,万科的这一套集团管控体系是构架在公司充满人文精神的企业文化上,这种模式容易复制,但是模式赖以存在的文化基础很难复制。
企业文化如何“落地”?⏹ 企业文化“落地”实施模型企企企企企企企企企企企企企企企体系企估体系企企企企企企企企企企体系⏹ 企业文化“落地”实施概述社会心理学和组织行为学视角下企业文化重塑⏹理论依据1. 组织变革变革是一个放弃旧习惯到学习新态度的过程,社会心理学家库尔特卢因围绕如何开始、管理及稳定改革提出了三阶段变革的经典模型。
解冻(Unfreezing)这阶段让员工了解现存问题及变革的必要性,使人产生改变的驱动力。
解冻后需要给员工提供信息,以显示预期的行为与目前状态的差异。
变革(Changing)员工通过学习,将态度和行为转到理想的状态。
需要通过培训计划等形式向员工提供新信息、新行为模式和新的思考方式。
员工尝试新的观点和行为,并在学习过程中修正。
再冻结(Refreezing)这是对变革的巩固,促使员工使新态度、技能和行为合为一体。