第一章 项目管理概论

工程项目管理知识点总结第一章工程项目管理概论1、工程项目的生命周期的四个阶段：概念阶段、规划设计阶段、实施阶段和结束阶段2、项目决策阶段的主要工作是：编制项目建议书、进行可行性研究和编制可行性研究报告3、工程项目管理的概念：工程项目管理是以工程项目为对象，在有限的资源约束条件下，实现工程项目目标和达成规定的工程质量标准，根据工程建设的规律性，运用科学的管理理论和方法，对工程项目从策划到竣工交付使用全过程进行计划、组织、协调和控制等系统规划管理的过程。

4、工程项目管理的特征：（1）工程项目管理的复杂性；（2）工程项目管理主体是多方面的；（3）工程项目管理具有科学性；（4）目标管理是工程项目管理的核心；（5）合同管理是工程项目管理的纽带；（6）社会经济环境是工程项目管理的组织保证。

5、施工方项目管理的目标包括施工的成本目标、进度目标和质量目标6、工程项目管理的基本原则：（1）科学化原则；（2）专业化原则；（3）效能化原则。

7、工程项目通用管理模式分类：（1）建设单位自行组织建设；（2）工程指挥部；（3）设计—招标—建造模式；（4）建筑工程管理（CM）模式；（5）管理承包(MC)模式；（6）建造—运营—移交（BOT）模式；（7）建造—移交（BT）模式。

第二章工程项目的组织管理1、工程项目管理组织的构成要素：（1）管理层次：指从组织的最高管理者到最基层的实际工作人员的等级层次的数量；（2）管理跨度；（3）管理部门；（4）管理职能。

2、建设工程项目组织的设计原则：（1）目的性原则；（2）分工协作原则；（3）命令统一原则；（4）管理幅度与管理层次统一的原则；（5）集权与分权相结合的原则；（6）贵权利对应原则；（7）精干高效原则；（8）稳定性与适应性相结合的原则；3、工程项目管理的组织形式：（1）项目式；（2）智能式工程项目管理组织；（3）矩阵式工程项目管理组织；4、项目经理部的设置原则：（1）组织结构科学合理；（2）有明确的管理目标和责任制度；（3）组织成员具有相应的职业资格；（4）保持相对稳定，并根据实际需要进行调整。

第一章项目管理概论1. 主要项目管理过程中不包括下列哪项？A. 可行性研究B. 实施C. 计划编制D. 收尾答案：“A可行性研究”。

可行性研究当然可以是项目中的一个活动或阶段。

这里的关键点是：它不是项目管理学会PMI认可的5个项目管理过程之一。

2. 下列哪项是正确的？A. 尽管项目范围经过了定义和批准，但正常运行的项目通常要经过渐进明细的过程，并非保持不变。

B. 因为大坝完成后尚有如发电、电力输送和运输等日常运营工作，所以建造三峡大坝的项目不能认为是临时性的。

C. 当涉及支持和维护时，项目可以不确定地持续。

D. 项目不是独特的，因为总是有某些方面是以前做过的。

答案：“A.尽管项目范围经过了定义和同意，但是恰当运作的项目通常要经过渐进明细的过程，并非保持不变”。

项目是独特和临时性的。

尽管支持和维护可以是一个产品声明周期的一部分，但是他们不能成为项目生命周期的一部分。

产品可以持续一个很长的时间（如：三峡大坝），但是生产产品的项目是临时性的，项目的一个特性是项目有一个明确的开始和一个确定的结束时间。

大型项目也具有项目的这种特性，但是大型项目包括持续操作。

3. 一个经验丰富的项目经理最不可能：A. 期待零偏差。

B. 像一个好的政治家那样工作。

C. 做项目的倡导者。

D. 永远警惕地盯着成本、进度和质量。

答案：“A.期待零偏差”。

期待零偏差是不合实际的，项目经理的工作是把项目保持在可接受的偏差范围之内。

政治是重要的。

因为项目经理需要有能力影响直接项目团队以外的范围广泛的人们。

包括内部的（组织的不同部门）和外部的4. 如果，对一个项目进行目标管理才是可行的。

A. 得到管理层的支持。

B. 把规则写下来。

C. 项目不影响目标。

D. 项目包括项目章程中的目标。

答案：“A.得到管理层的支持”。

最正确的答案是需要管理层对目标的支持。

5. 你正在做你的研发项目，这时你的客户要求你在项目中增加一个特殊成分。

你知道这意味着新的工作并且你也知道项目没有剩余款。

一、项目与项目管理1.项目及其特性1.1定义（ISO）：具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。

过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。

1.2特性：一次性、目标性、约束性、寿命周期性、多活动性2.项目的特点目的性、寿命周期性、依赖性、独特性、冲突性3.项目管理及特点3.1项目管理的概念现代项目管理理论四点内涵：（1）项目管理是一种管理方法体系；（2）项目管理的对象与目的。

项目管理的对象是项目，项目又是一系列任务组成的整体系统。

项目管理的目的是处理好这一系列任务之间纵横交错的关系，按照业主的需求形成项目的最终产品；（3）项目管理的职能与任务。

职能：对所组织的资源进行计划、组织、协调和控制；任务：对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制。

（4）项目管理运用系统的理论与思想。

3.2项目管理的特点(1)项目管理是一项复杂的工作；（2）项目管理具有创造性；（3）项目管理需要建立专门的项目部；（4）项目经理在项目管理中发挥着非常重要的作用.二、工程项目1.定义工程项目是指需要一定量的投资，经过策划、设计和施工等一系列活动，在一定的资源约束条件下，以形成固定资产投资为确定目标的一次性活动。

2.特征2.1基本特征（1）工程项目的一次性；（2）工程项目的目标性；（3）工程项目的约束性；时间约束业主希望尽快实现项目目标，发挥投资效益，缩短投资回收期，形成了工程项目的工期目标；资金约束业主对资金事先预算的投入形成了工程项目的费用目标；资源约束，投入到工程项目中的资源是有限的。

（4）工程项目的寿命周期性。

任何工程项目都经历从提出项目建议书、策划（决策）、实施、使用到终止使用（报废）等过程。

（5）工程项目由活动构成2.2其他特征（1）投资达；（2）建设周期长；（3）不确定性因素多、风险大；（4）参与人员多3.类型3.1功能分类住宅建筑、公用性建筑、工业建筑、基础设施3.2任务分类3.3任务分类新建项目、扩建项目、改建项目4.组成一般情况下，可以将工程项目按其组成内容，从大到小，划分为若干个单项工程、单位工程、分部工程和分项工程。

第一章工程项目管理概论1.建设项目：需要一定量的投资，按照一定程序，在一定时间内完成，应符合质量要求的，以形成固定资产为明确目标的特定性任务。

2.建设项目特征：建设项目在一个总体设计或初步设计范围内，是由一个或若干个互相有内在联系的单项工程所组成的，建设中实行统一核算、统一管理的建设单位；建设项目在一定的约束条件下，以形成固定资产为特定目标；建设项目需要遵循必要的建设程序和经过特定的建设过程；建设项目按照特定的任务进行一次性组织；建设项目具有投资限额标准。

3.工程施工项目的范围是由工程施工合同界定的。

4.工程项目可以分为建设项目、工程设计项目、工程咨询项目和工程施工项目。

5.工程项目管理分为建设项目管理、工程设计项目管理、工程咨询项目管理、工程施工项目管理。

6.工程项目范围是指工程项目各过程的活动总和。

7.工程项目范围管理就是从项目建议书开始到竣工验收交付使用为止的全工程中所涉及的活动范围进行界定和管理的过程。

8.p10 图1-39.工程项目资源主要包括人力资源、材料、设备、资金和技术。

10.项目风险是发生之后对于项目欲创造的成果产生不利后果的不确定事件或者条件。

11.p15 图1-4 建设准备：开工报告、征地、三通一平、资金12.工程项目质量控制质量:一组固有特性满足要求的程度质量管理：在质量方面指挥和控制组织协调的活动。

通常包括质量目标和质量方针，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

13.施工阶段是质量控制的最重要阶段14.设计阶段解决的是“如何做”的问题，而施工阶段要解决的是“做出来”的问题。

15.工程项目监理的范围国家重点建设工程；大中型公用事业工程；成片开发建设的住宅小区工程；利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程；国家规定必须实行监理的其他工程。

16.工程建设监理的主要内容是控制工程建设的投资、建设工期和工程质量、安全；进行工程建设合同管理，协调有关单位间的工作关系。

17.工程项目施工阶段的监理：基础工程监理。

第一章工程项目管理概论第一节工程项目管理的概念与分类一、项目与工程项目1．项目项目是由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。

项目具有以下共同的特征：(1)项目的特定性。

项目的特定性也可称为单件性或一次性，是项目最主要的特征。

每个项目都有自己的特定过程，都有自己的目标和内容，都有开始时间和完成时间，因此也只能对它进行单件处置（或生产），不能批量生产，不具重复性。

只有认识到项目的特定性，才能有针对性地根据项目的具体特点和要求，进行科学的管理，以保证项目一次成功。

(2)项目具有明确的目标和一定的约束条件。

项目的目标有成果性目标和约束性目标。

成果性目标指项目应达到的功能性要求，如兴建一所学校可容纳的学生人数、医院的床位数、宾馆的房间数等；约束性目标是指项目的约束条件，凡是项目都有自己的约束条件，包括时间、成本和资源。

项目只有满足约束条件才能成功，因而约束条件是项目成果性目标实现的前提。

(3)项目具有特定的生命期。

项目过程的一次性决定了每个项目都具有自己的生命期，任何项目都有其产生时间、发展时间和结束时间，在不同的阶段都有特定的任务、程序和工作内容。

如建设项目的生命期包括项目建议书、可行性研究、设计工作、建设准备、建设实施、竣工验收与交付使用；施工项目的生命期包括：投标与签订合同、施工准备、施工、交工验收、用后服务。

概括地说，项目的生命期包括：决策阶段、规划设计阶段、实施阶段和结束阶段。

(4)项目作为管理对象的整体性。

一个项目，是一个整体管理对象，在按其需要配置生产要素时，必须以总体效益的提高为标准，做到数量、质量、结构的整体优化。

由于内外环境是变化的，所以管理和生产要素的配置是动态的。

项目中的一切活动都是相关的，构成一个整体。

(5)项目的不可逆性。

项目按照一定的程序进行，其过程不可逆转，必须一次成功，失败了便不可挽回，因而项目的风险很大，与批量生产过程（重复的过程）有着本质的区别。

《项目管理概论》核心知识点汇总第一章项目与项目管理一、客观题核心考点1. 我国的项目管理起源于 20 世纪 60 年代初。

2. 项目的基本特征包括：（1）一次性是项目与日常运作的最大区别。

项目有明确的开始时间和结束时间，项目在此之前从来没有发生过，而且将来也不会在同样的条件下再发生，而日常运作是无休止或重复的活动。

（2）独特性。

每个项目都有自己的特点，每个项目都不同于其他的项目。

（3）目标的明确性。

（4）组织的临时性和开放性（5）后果的不可挽回性3.从人的角度来看，项目干系人是影响项目成功的最重要因素。

4.项目生命周期的特征：（1）项目资源的投入具有波动性；（2）项目风险程度逐渐变小；（3）项目干系人对项目的控制力逐渐变弱。

二、主观题核心考点（一）名词解释题核心考点1.项目生命周期：把项目实现过程中先后衔接的各个阶段的集合称为项目生命周期。

第二章项目组织与项目团队一、客观题核心考点1. 矩阵型组织结构具有灵活性的特点，能够对客户和公司的要求做出较快的响应；矩阵型组织结构中，项目经理负责管理整个项目，可以从职能部门抽调所需的人员，充分调动项目的资源。

2.项目经理的权力表现在一下几个方面：（1）项目经理具有选择项目团队成员的最终决定权；（2）在项目的执行过程中，项目经理对比较重要的决策有着直接的决定权；（3）项目经理具有项目资源具体使用和分配的权力。

3.项目经理的首要任务是制定计划。

4.知识是项目经理素质的基础；项目经理的品格素质包括性格品质和道德品质5.对项目经理进行选择时，第一步是通过项目的有关文件，来了解项目的特点；最后一步是根据综合得分，择优选择项目经理。

二、主观题核心考点（一）名词解释题核心考点1.项目团队：项目团队即指为实现项目的目标由共同合作的若干成员组成的正式组织。

2.项目团队绩效，即项目团队的工作效率以及取得的成果，它是决定项目成败的一个至关重要的因素。

影响项目团队绩效的因素：团队精神；项目经理；团队目标的明确性；信息沟通；激励机制；团队的规章制度；团队成员职责的明确性；约束机制。

项目管理概论基础_习题集（附答案）项目管理概论基础习题集第1章项目与项目管理一、判断题1. 项目管理的目标就是按时完成任务。

（ X ）2. 一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。

（.√）3. 每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。

（ X ）4. 项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。

（.√）5. 日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。

（ X ）6. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。

（.√）7. 项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。

（ X ）8. 里程碑即是指一个可交付成果。

（.√）9. 可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果，它可以是有形的，也可以是无形的。

（.√）10. 公民个人可以是项目当事人。

（ X ）11. 项目在开始时，它的风险和不确定性最高。

（.√）12. 项目变更所需要的花费将随着生命周期的推进而增加。

（.√）13. 在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都较少。

（.√）14. 项目启动就是开始执行项目。

（ X ）15. 项目计划是项目经理制定出来的。

（ X ）16. 项目控制就是不能改变项目计划。

（ X ）17. 跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容。

（.√）18. 项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。

（ X ）19. 项目的生命周期与产品的生命周期的含义是相同的。

（ X ）20. 项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作。

（ X ）二、单选题1．项目是( D )。

A．一个实施相应工作范围的计划B．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意C．创立独特的产品或服务所承担的临时任务D．必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务2．以下属于项目的一个实例是( C )。

A．管理一个公司 B．提供技术服务 C．建设一栋楼房 D．提供金融服务3．下列哪一项不是项目生命周期的一个过程( D )。