第1章项目管理概述

第1篇第一章绪论一、工程项目管理的定义工程项目管理是指在工程项目策划、设计、施工、验收、运营和维护等各个阶段，对工程项目进行组织、计划、指挥、协调和控制的活动。

工程项目管理旨在确保工程项目在质量、进度、成本和风险等方面达到既定的目标。

二、工程项目管理的意义1. 提高工程项目质量：通过科学的项目管理方法，提高工程项目的质量，满足用户需求。

2. 确保工程项目进度：合理规划工程项目进度，确保项目按期完成。

3. 控制工程项目成本：优化资源配置，降低项目成本，提高投资效益。

4. 风险管理：识别、评估和控制工程项目风险，降低风险损失。

5. 提高企业竞争力：通过有效的项目管理，提高企业竞争力，赢得市场。

三、教材结构本教材共分为九章，分别为：第一章绪论第二章工程项目策划第三章工程项目设计管理第四章工程项目施工管理第五章工程项目进度管理第六章工程项目成本管理第七章工程项目质量管理第八章工程项目风险管理第九章工程项目综合管理第二章工程项目策划一、工程项目策划概述工程项目策划是指对工程项目进行全面、系统、科学的规划，明确项目目标、范围、内容、方法、进度、质量、成本和风险等方面的内容。

工程项目策划是工程项目管理的重要环节，对项目成功与否具有重要影响。

二、工程项目策划的内容1. 项目目标：明确项目要达到的目标，包括质量、进度、成本和风险等方面。

2. 项目范围：确定项目的范围，包括项目内容、涉及的范围、项目的边界等。

3. 项目内容：详细阐述项目的主要任务、工作内容和实施步骤。

4. 项目方法：确定项目实施的方法和手段，包括技术、管理、组织等方面。

5. 项目进度：制定项目进度计划，明确项目各阶段的起止时间。

6. 项目质量：制定项目质量标准，确保项目质量满足要求。

7. 项目成本：估算项目成本，制定成本控制措施。

8. 项目风险：识别、评估和控制项目风险，降低风险损失。

第三章工程项目设计管理一、工程项目设计管理概述工程项目设计管理是指在工程项目设计阶段，对设计过程、设计成果、设计团队和设计资源进行组织、计划、指挥、协调和控制的活动。

目录第一部分项目管理概述 (3)第一章项目管理基本概念 (3)一、项目的概念及特征 (3)二、项目管理的概念及特征 (7)三、项目管理的约束条件及项目管理过程 (11)四、项目设计人员与项目干系人 (16)五、项目管理资格认证 (18)第二章项目组织与项目团队 (20)一、项目组织结构 (20)二、项目组织形式的选择 (22)三、项目经理 (23)第二部分项目管理九大体系简介 (26)第三章项目整体管理 (26)一、项目整体管理的涵义 (26)二、项目整体管理的开发 (27)三、项目计划的实施 (29)四、全程变化控制 (31)第四章项目范围管理 (34)一、项目范围管理概述 (34)二、启动阶段 (35)三、范围规划 (37)四、范围界定 (39)第五章项目时间管理 (45)一、定义活动 (47)二、活动的排序 (48)三、活动时间估计过程 (50)四、进度编制 (52)五、进度控制 (57)第六章项目费用管理 (59)一、资源计划 (61)二、成本估计 (62)三、成本预算 (64)四、成本控制 (65)第七章项目质量管理 (68)一、质量计划 (70)二、质量保证 (73)三、质量控制 (73)第八章项目人力资源管理 (77)一、组织规划 (78)二、人员组织 (82)三、团队发展 (83)第九章项目沟通管理 (86)一、沟通计划（communication planning） (87)二、信息发送（information distribution） (89)三、执行报告（performance reporting） (90)四、行政总结（administration closure） (92)第十章项目风险管理 (95)一、风险识别 (95)二、风险量化 (99)三、风险对策研究 (103)四、风险对策实施控制 (105)第十一章项目采购管理 (107)一、采购计划（procurement planning） (107)二、询价计划（solicitation planning） (111)三、询价（solicitation） (113)四、渠道选择（source selection） (114)五、合同管理（contract administration） (116)六、合同收尾（contract close-out） (117)第一部分项目管理概述第一章项目管理基本概念一、项目的概念及特征（一）什么是项目？需要组织来实施完成的工作。

引言：随着时代的发展和企业的竞争加剧，项目管理在企业中的重要性日益凸显。

为了规范企业项目管理的流程和方法，我们特别制定了本项目管理手册，以提高项目的运行效率和质量，确保项目的顺利完成。

第一章项目管理概述1.1项目管理定义和意义1.2项目管理原则和目标1.3项目管理流程和组织结构第二章项目启动阶段2.1项目识别和评估2.2项目立项2.3制定项目章程和业务需求文档第三章项目规划阶段3.1制定项目计划3.2制定项目范围和目标3.3制定项目资源和预算计划3.4项目风险管理计划第四章项目执行阶段4.1项目团队组建4.2项目进度管理4.3项目质量管理4.4项目成本管理4.5项目沟通和协调4.6项目风险管理第五章项目收尾阶段5.1项目验收和交付5.2经验总结和项目报告5.3项目归档和档案管理第六章项目管理工具6.1项目管理软件的选择和使用6.2项目数据分析工具6.3项目沟通工具第七章项目管理流程改进7.1项目管理流程评估7.2不断改进项目管理流程第八章项目管理的成功要素8.1项目经理的角色和能力要求8.2项目团队的组建和培训8.3上级支持和资源保障8.4项目干系人的合理管理结语：本项目管理手册是公司项目管理的基本参考资料，旨在实现项目的有序运行和高效完成。

企业的成功离不开优秀的项目管理，希望通过本手册的实施，能够提高项目管理水平，推动企业的发展。

再次强调，项目管理是一个不断学习和改进的过程，希望各位项目管理人员能够持续学习和研究，为企业的项目实施做出更大的贡献。

以上是项目管理手册的内容要求，希望能够对您有所帮助。

工程项目管理教案第一章：工程项目管理概述1.1 教学目标了解工程项目的定义和特点理解工程项目管理的重要性掌握工程项目管理的基本流程1.2 教学内容工程项目的定义和特点工程项目管理的意义和目标工程项目管理的基本流程1.3 教学方法讲授法：讲解工程项目的定义和特点，以及工程项目管理的重要性案例分析法：分析实际案例，理解工程项目管理的基本流程1.4 教学评估课堂问答：检查学生对工程项目定义和特点的理解小组讨论：评估学生对工程项目管理重要性的认识第二章：工程项目计划与组织2.1 教学目标掌握工程项目计划的制定方法了解工程项目组织结构的设计原则熟悉工程项目团队建设与管理2.2 教学内容工程项目计划的制定方法工程项目组织结构的设计原则工程项目团队建设与管理2.3 教学方法讲授法：讲解工程项目计划的制定方法和工程项目组织结构的设计原则小组讨论法：讨论工程项目团队建设与管理的方法和技巧2.4 教学评估案例分析：评估学生对工程项目计划制定方法的应用能力小组报告：检查学生对工程项目组织结构设计原则的理解第三章：工程项目成本管理3.1 教学目标掌握工程项目成本估算的方法了解工程项目成本控制的原则熟悉工程项目成本决算的流程3.2 教学内容工程项目成本估算的方法工程项目成本控制的原则工程项目成本决算的流程3.3 教学方法讲授法：讲解工程项目成本估算的方法和工程项目成本控制的原则案例分析法：分析实际案例，理解工程项目成本决算的流程3.4 教学评估课堂问答：评估学生对工程项目成本估算方法的理解小组讨论：检查学生对工程项目成本控制原则的掌握第四章：工程项目进度管理4.1 教学目标掌握工程项目进度计划的制定方法了解工程项目进度控制的原则熟悉工程项目进度管理的工具和技术4.2 教学内容工程项目进度计划的制定方法工程项目进度控制的原则工程项目进度管理的工具和技术4.3 教学方法讲授法：讲解工程项目进度计划的制定方法和工程项目进度控制的原则小组讨论法：讨论工程项目进度管理的工具和技术4.4 教学评估案例分析：评估学生对工程项目进度计划制定方法的应用能力小组报告：检查学生对工程项目进度控制原则的理解第五章：工程项目质量管理5.1 教学目标掌握工程项目质量管理的原理和方法了解工程项目质量控制的原则熟悉工程项目质量管理的工具和技术工程项目质量管理的原理和方法工程项目质量控制的原则工程项目质量管理的工具和技术5.3 教学方法讲授法：讲解工程项目质量管理的原理和方法，以及工程项目质量控制的原则小组讨论法：讨论工程项目质量管理的工具和技术5.4 教学评估案例分析：评估学生对工程项目质量管理原理和方法的应用能力小组报告：检查学生对工程项目质量控制原则的理解第六章：工程项目风险管理6.1 教学目标理解工程项目风险的概念和类型掌握工程项目风险评估的方法熟悉工程项目风险应对的策略6.2 教学内容工程项目风险的概念和类型工程项目风险评估的方法工程项目风险应对的策略6.3 教学方法讲授法：讲解工程项目风险的概念和类型，以及工程项目风险评估的方法案例分析法：分析实际案例，理解工程项目风险应对的策略课堂问答：评估学生对工程项目风险概念和类型的理解小组讨论：检查学生对工程项目风险评估方法的掌握第七章：工程项目合同管理7.1 教学目标理解工程项目合同的类型和内容掌握工程项目合同的谈判和签订过程熟悉工程项目合同的履行和变更管理7.2 教学内容工程项目合同的类型和内容工程项目合同的谈判和签订过程工程项目合同的履行和变更管理7.3 教学方法讲授法：讲解工程项目合同的类型和内容，以及工程项目合同的谈判和签订过程小组讨论法：讨论工程项目合同的履行和变更管理的方法和技巧7.4 教学评估案例分析：评估学生对工程项目合同类型和内容的理解小组报告：检查学生对工程项目合同谈判和签订过程的掌握第八章：工程项目沟通与协调8.1 教学目标理解工程项目沟通的重要性和原则掌握工程项目沟通的方法和技巧熟悉工程项目协调的流程和方法8.2 教学内容工程项目沟通的重要性和原则工程项目沟通的方法和技巧工程项目协调的流程和方法8.3 教学方法讲授法：讲解工程项目沟通的重要性和原则，以及工程项目沟通的方法和技巧小组讨论法：讨论工程项目协调的流程和方法8.4 教学评估课堂问答：评估学生对工程项目沟通重要性和原则的理解小组讨论：检查学生对工程项目沟通方法和技巧的掌握第九章：工程项目收尾管理9.1 教学目标掌握工程项目验收的标准和流程了解工程项目总结的经验和教训熟悉工程项目后评价的方法和技巧9.2 教学内容工程项目验收的标准和流程工程项目总结的经验和教训工程项目后评价的方法和技巧9.3 教学方法讲授法：讲解工程项目验收的标准和流程，以及工程项目总结的经验和教训小组讨论法：讨论工程项目后评价的方法和技巧9.4 教学评估案例分析：评估学生对工程项目验收标准和流程的理解小组报告：检查学生对工程项目总结经验和教训的掌握第十章：工程项目管理软件应用10.1 教学目标理解工程项目管理软件的作用和分类掌握工程项目管理软件的操作和应用熟悉工程项目管理软件的选型和评估10.2 教学内容工程项目管理软件的作用和分类工程项目管理软件的操作和应用工程项目管理软件的选型和评估10.3 教学方法讲授法：讲解工程项目管理软件的作用和分类，以及工程项目管理软件的操作和应用实践操作法：学生亲自操作工程项目管理软件，熟悉其功能和应用10.4 教学评估实践报告：评估学生对工程项目管理软件操作和应用的能力小组讨论：检查学生对工程项目管理软件选型和评估的理解重点解析本文教案主要涵盖了工程项目管理的基本概念、流程、计划与组织、成本管理、进度管理、质量管理、风险管理、合同管理、沟通与协调、收尾管理以及工程项目管理软件应用等十个方面。

项目团队管理与沟通作业指导书第1章项目团队管理概述 (4)1.1 团队管理的定义与重要性 (4)1.2 项目团队的特点与构成 (5)1.3 项目团队管理的基本原则 (5)第2章团队建设与发展阶段 (6)2.1 团队形成阶段 (6)2.2 团队冲突阶段 (6)2.3 团队规范阶段 (7)2.4 团队高效阶段 (7)第3章团队成员角色与职责 (7)3.1 团队领导者的角色与职责 (7)3.1.1 角色定位 (7)3.1.2 职责概述 (7)3.2 团队成员的角色与职责 (8)3.2.1 角色定位 (8)3.2.2 职责概述 (8)3.3 角色定位与团队协作 (8)3.3.1 角色定位的重要性 (8)3.3.2 团队协作的关键点 (8)第4章团队沟通策略与方法 (8)4.1 沟通的基本原理 (8)4.1.1 沟通的双方：沟通涉及信息的发送者和接收者，双方需保证信息传递的准确性和有效性。

(9)4.1.2 沟通的目的：明确沟通的目标，有助于双方更好地理解信息，提高沟通效率。

94.1.3 沟通的方式：包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通等，应根据情境选择合适的沟通方式。

(9)4.1.4 沟通的反馈：沟通双方应积极给予反馈，保证信息传递的准确性。

(9)4.1.5 沟通的障碍：了解并克服沟通中的障碍，如语言、文化、心理等，有助于提高沟通效果。

(9)4.2 有效沟通的技巧 (9)4.2.1 倾听：认真倾听对方发言，尊重对方意见，避免打断。

(9)4.2.2 表达：清晰、简洁地表达自己的观点，避免使用模糊、歧义的词汇。

(9)4.2.3 尊重：尊重团队成员，避免指责、批评，以合作、共赢为目标。

(9)4.2.4 调节：根据团队成员的性格、沟通风格，调整自己的沟通方式。

(9)4.2.5 确认：通过提问、复述等方式，确认沟通双方的理解是否一致。

(9)4.3 团队沟通的工具与平台 (9)4.3.1 邮件：适用于书面沟通，具有正式、规范的特点。

项目管理第一章项目与项目管理概述1、概念：（1）项目：A、ISO 10006定义项目为：项目是为了在规定时间、成本和性能参数下满足特定目标而由一个个人或组织所进行的具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。

B、美国项目管理协会(PMI)在项目管理知识体系（PMBOK）：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

C、池仁勇：项目就是为完成特定的目标，在一定资源约束下，有组织地开展一系列非重复性的活动。

（2）项目管理：A、项目管理是运用各种相关的知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导和控制等方面的活动。

（戚安邦）B、项目管理是通过项目经理和项目团队的努力，运用系统理论和方法对组织的资源进行计划、组织、指挥、控制，旨在更好地实现项目的特定目的的科学管理方法体系。

（毕星）C、PMBOK：项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。

D、项目管理是综合应用理论和经验知识，在各种资源约束条件下寻找实现预定目标的最佳组织安排和管理方法2、特征：（1）项目：A、一次性（临时性）：每一个项目都有确定的开始和结束；临时性不一定意味着时间短。

临时性不适用于项目所产生的产品、服务或成果。

B、唯一性：每个项目都是独一无二的，没有完全相同的两个项目。

C、多目标性：成本、质量、进度三大基本目标D、生命周期性E、约束性：需要消耗一定的人财物资源：每个项目在实施过程中都要消耗一定的资源；举例：开发一种新产品或新服务；改变一个组织的结构、人员配备或风格；开发或购买一套新的或改良后的信息系统；建造一幢大楼、一项基础设施、一座水库；举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等、一次同学聚会；演出、影视剧拍摄进行一次旅行解决某个研究课题（2）项目管理：创新性、普遍性、跨专业的项目团队；目的性、独特性、复杂性3、日常运作与项目的区别：A、日常运作（运营）（Operation）：确定性、程序性、常规性和不断重复、持续进行的活动。