企业文化的核心是高绩效
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奈飞企业文化的八大准则2019年05月24日全球流媒体巨头奈飞可谓是当今世界最炙手可热的公司之一,其企业文化尤为受人追捧。
奈飞前首席人才官帕蒂·麦考德出版了一本《奈飞文化手册》,提出了八条打造高效企业文化的准则。
第一,只招“成年人”。
令人不可思议的是,公司允许同事自己决定什么时候休假,完全自己说了算,只需要跟直接领导说一声。
奈飞就是相信员工会对自己的时间负责,而前提是相信员工是一个有能力安排好工作和休息的成年人。
成年人还有很多特质,像不会只是抱怨问题,而是会自己解决问题,且懂得纪律的重要性等等。
麦考德说:“伟大的团队是,每一位成员都知道自己要去往何方,并愿意为此付出努力。
伟大团队不需要靠激励、程序和福利待遇,靠的是招聘成年人,渴望接受挑战的成年人。
”第二,要让每个人都理解公司的业务。
如果员工做了愚蠢的事情,要么是未被告知相关信息,要么是被告知了错误信息;高层管理者以为分享业务遇到的麻烦会加剧员工的焦虑感,但其实更让人焦虑的是对信息一无所知。
尽量告知员工他所处环境中的所有信息,然后由他来判断怎样行动是最合理的,而不是只告诉他你认为他需要的信息,让他严格按照指令来行事。
第三,绝对坦诚,然后获得真正高效的反馈。
商业领域最有价值的洞见之一,就是礼貌而诚实地告诉员工真相并非一件残忍之事。
奈飞的文化支柱之一,是要开诚布公。
如果某个人对另一名同事有意见,最好的方式就是当面沟通。
既然是成年人,就应该有能力听真相。
第四,只有事实才能捍卫观点。
观点当然可以人人都有,但是事实是什么就是什么,在大多数情况下却没有观点那么多样。
在奈飞员工可以有自己的意见,也可以为自己的意见辩护,但意见要始终以事实为依据。
没有事实支撑的意见,就是没有价值的。
商业上的一个巨大危险就是:有人因为自己强大的“说服力”赢得争论,而不是依靠合乎事实的观点。
为什么这是巨大危险?因为商业是最讲究用结果说话的,而不是看谁赢得辩论。
第五:从现在开始,组建未来需要的团队。
企业文化的核心价值观与组织绩效在当今竞争激烈的商业环境中,企业文化成为吸引和保持人才、提升组织绩效的重要因素之一。
企业文化的核心价值观不仅仅是一些口号或空洞的宣传词,更是深深植根于组织内部的行为准则和价值观念。
本文将探讨企业文化的核心价值观如何影响组织绩效,并提供几个案例进行分析。
一、核心价值观的重要性企业文化的核心价值观是组织内部最重要的共同信念和价值观念,它代表了公司的理念、目标和行为准则。
核心价值观的定义和传播对于组织的发展和绩效至关重要。
首先,核心价值观能够为员工提供明确的行为指引,塑造和强化公司的认同感和集体意识。
其次,核心价值观可以帮助企业建立良好的声誉和品牌形象,吸引更多的客户和投资者。
最后,核心价值观的传播和实践有助于建立积极的工作氛围和良好的人际关系,提高员工的工作满意度和忠诚度。
二、核心价值观与组织绩效的关系核心价值观与组织绩效存在密切的关系,它能够对组织的经营业绩和员工效能产生积极的影响。
首先,核心价值观能够对企业战略目标和决策产生指导作用。
当员工与核心价值观高度契合时,他们更容易理解和支持公司的战略方向,为组织目标而努力奋斗。
其次,核心价值观可以作为组织行为的评判标准,激励和约束员工的行为,推动组织向着良好的方向发展。
最后,核心价值观也能够影响组织的创新和学习能力,激发员工的创造力和自主性,提高组织的竞争力和适应性。
三、案例分析为了更好地理解核心价值观与组织绩效之间的关系,让我们看几个成功企业的案例。
1. 苹果公司苹果公司的核心价值观是创新和卓越。
这一价值观贯穿了公司的产品设计、营销策略和组织文化。
通过不断地引入革新性产品和技术,苹果公司获得了全球消费者的认可和忠诚度,实现了高速增长的业绩。
而这种卓越的绩效背后,正是苹果公司员工对核心价值观的深入贯彻和坚守。
2. 丰田汽车丰田汽车的核心价值观是持续改善和质量第一。
这一价值观贯穿了丰田的生产流程和企业管理。
通过不断改进生产工艺和质量管理体系,丰田汽车成为世界一流的汽车制造商,并以其高质量和卓越可靠性闻名于世。
南开本部19春学期(1709、1803、1809、1903)《战略人力资源管理》在线作业答案1参考选择:A13.在人力资源规划中,需要进行哪些方面的分析()。
A.内部劳动力供给B.外部劳动力供给C.劳动力需求D.劳动力市场分析E.以上都是参考选择:E14.企业文化的核心是()。
A.企业的愿景B.企业的使命C.企业的价值观D.企业的战略参考选择:C15.在人力资源管理中,下列哪个环节不属于招聘流程()。
A.职位发布B.简历筛选C.面试D.员工培训参考选择:D16.下列哪种人力资源管理模式注重员工的自我实现()。
A.传统人事管理模式B.人力资源管理模式C.战略人力资源管理模式D.高绩效人力资源管理模式参考选择:D17.在人力资源管理中,下列哪个环节不属于员工离职流程()。
A.离职面谈B.发放离职证明C.员工反馈调查D.员工离职手续参考选择:C18.企业文化建设的基本步骤包括()。
A.制定企业文化理念B.宣传企业文化理念C.培训员工企业文化D.评估企业文化建设效果E.以上都是参考选择:E19.下列哪种人力资源管理模式注重员工的绩效()。
A.传统人事管理模式B.人力资源管理模式C.战略人力资源管理模式D.高绩效人力资源管理模式参考选择:D20.下列哪种人力资源管理模式注重员工的研究和发展()。
A.传统人事管理模式B.人力资源管理模式C.战略人力资源管理模式D.高绩效人力资源管理模式参考选择:CXXX本部2019年春季学期(1709、1803、1809、1903)《战略人力资源管理》在线作业答案3试卷,共20道单选题,总分100分,以下是答案解析:1.培训活动实施后,针对被培训人的工作过程与工作行为进行检测,是针对哪个层面进行的效果评价?A。
反应层面B。
知识层面C。
行为层面D。
结果层面答案:C2.与传统人事管理相比,人力资源管理具有如下特点:A。
视员工为成本负担B。
功能活动丰富并有效整合C。
与其它部门抵触对立D。
企业文化的核心是高绩效作者:吴春波来源:《销售与管理》2015年第07期伴随着公司的发展,华为的文化得到越来越多员工的认同,华为已经形成了独具特色的企业文化价值体系。
在企业变革过程中,华为的文化受到冲击,也经受了考验。
从华为企业文化建设走过的历程中不难发现,华为企业文化的核心是高绩效文化。
高绩效文化是满足客户需求的客观要求为什么华为企业文化的核心要定位于高绩效文化?这一基本命题来自于华为的基本使命:为客户创造价值是华为存在的唯一价值和理由。
对于客户来讲,其需求内涵可以概括为三点:低价、优质和完善的服务。
企业要持续不断地满足客户的需求,必须具有强大的价值创造能力,这种能力在企业内部的具体体现就是高绩效。
高绩效是保证实现客户需求的基础。
从市场竞争的角度看,激烈的市场竞争过程中,由于客户掌握着选择企业的权力,并不是每个企业都能得到满足为客户服务的机会。
企业的生存价值和生存空间只能通过市场竞争取得。
企业要想取得为更多客户服务的机会,必须持续不断地提高自身效率,并依靠效率的持续提升,降低产品和服务成本,提升产品和服务质量,以更快速度响应客户需求。
本质上讲,企业之间的竞争就是效率的竞争,唯有高效率,才能先于竞争对手发现并满足客户的需求。
效率的竞争永远是市场竞争的主旋律。
在企业内部,企业有前途、工作有效率和个人有成就,是企业的三个最初始命题。
效率(或称绩效)是问题的关键和核心。
工作的高绩效支撑了企业的前途,而企业的前途保障了员工的成就。
管理大师德鲁克认为:工商企业的实质、决定其性质的根本原理,就是经济绩效。
企业文化的本质无疑也应该回归到企业的绩效本质。
在许多企业的文化理念中,以人为本是出现频率极高的词,也是被很多人误读的词。
什么叫以人为本?其内涵和目的是什么?对此,每个人都有不同的理解。
各取所需,不仅不能统一思想,相反却造成理念的混乱,迷失了企业的生存价值。
从现代人力资源管理的角度看,以人为本是一个永远都不会错的真理,也是一个很难付诸于实践的真理。
企业文化与企业绩效的关系企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信念、行为准则和行为方式的总合。
它是企业组织的灵魂,是企业员工共同遵循的准则。
而企业绩效则是衡量企业成果的重要指标,包括财务绩效、市场绩效、运营绩效等方面。
企业文化和企业绩效之间存在紧密的关系。
良好的企业文化可以促进企业的发展和创新,进而提高企业的绩效。
首先,企业文化可以形成一种凝聚力。
通过共同的价值观和行为准则,企业可以集中员工的力量,形成良好的团队合作氛围,提高员工的工作积极性和创造力,从而促进企业的绩效提升。
其次,企业文化可以改善企业的内部管理。
良好的企业文化能够引导员工遵守规章制度,遵循企业的管理要求,提高工作效率,减少资源浪费,从而提高企业的运营绩效。
此外,企业文化还可以塑造企业的品牌形象,提升市场绩效。
具有独特的企业文化的企业更容易在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得消费者的青睐,进而提高销售额和市场占有率。
因此,企业文化对于企业绩效的影响是显著的。
然而,要实现企业文化和企业绩效的良性互动,企业需要充分重视以下几点。
首先,企业需要明确自身的核心价值观和行为准则,并将其贯彻到企业的方方面面。
将企业文化融入到企业的每一个业务环节中,确保员工在工作中能够将企业文化所倡导的价值观念付诸实践。
其次,企业需要重视培养员工的文化素质。
通过培训和教育,加强对员工的文化宣传和教育,提高员工对企业文化价值的认同感和归属感。
第三,企业需要建立宽松开放的组织氛围,鼓励员工积极参与企业文化的构建和发展,形成共同推动企业进步的力量。
此外,企业还可以通过制定奖励机制、优化激励措施等方式,将员工的绩效和对企业文化的贡献相结合,进一步激发员工的积极性和创造力。
同时,企业也应该注意避免一些误区。
首先,企业不能一味地追求发展速度和经济利益,而忽视了文化建设。
企业文化是一个长期的过程,需要企业全面的投入和长期的耕耘。
其次,企业不应该一味地套用他人的企业文化,而忽视了企业自身的特点和文化需求。
为什么要打造高绩效团队为什么要打造高绩效团队?团队”这一概念并不陌生。
团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用,也为业界人士有目共睹。
但并不是所有组织都能天然地成为团队。
打造高绩效团队具有什么样的重要性呢?接下来就让我们一起了解吧。
为什么要打造高绩效团队一、企业文化能够健全管理制度和激励机制,提高团队合作精神健全的管理制度和激励制度是团队形成和维护的重要力量,它有利于调动团队成员的积极性,促进团队成员为共同的目标团结协作。
团队精神使个人目标与团队目标相一致,振奋士气努力上进,相互尊重和信任形成和谐有序的整体。
二、企业文化有利于明确团队的远景和目标马斯洛曾说过:杰出团队的显著特征便是具有共同的愿望与目的,共同的目标是团队存在的基础。
由于人的立场不同,人生观价值观思维方式不同,动机不同,所以看问题的角度不同,对企业远景和目标的理解有很大的差异。
要让团队高效运转,就必须依靠企业文化打造统一的目标和远景。
共同的目标和远景是团队的灵魂和核心动力,为团队指引方向。
有共同的理想、目标、愿望就能产生巨大的凝聚力。
三、企业文化有利于吸引人才加盟企业,而人才是打造高绩效团队的前提条件人才是企业发展的灵魂,是经济发展的不竭动力,是国家兴旺发达的源泉。
管理人才可以增强企业的向心力和凝聚力,科技人才有助于提高企业的专业技能和抗风险能力,从而促进企业的稳健发展。
一流的人才是靠一流的企业文化吸引和培养出来的,一流的产品是由一流的人才创造出来的,一流的团队绩效是由一流的企业文化熏陶出来的。
四、文化有助于开发培养人才,提高劳动生产率科学管理之父泰勒认为:科学管理的中心问题是体改劳动生产率,提高劳动生产率的关键在于为工作挑选第一流的工人。
为了提高劳动生产率必须使工人在其工作岗位上有所作为,然而人具有不同的天赋和才能。
问题的关键在于要使每一类型的工人都能够找到使其成为第一流工人的工作。
泰勒认为,培训工人成为第一流的工人是管理者的职责,人事管理的基本原则是使工人的能力与工作相配合。
神东创领文化试题库(2022年版)(含答案)一、单选题(90题)1、神东的企业愿景是(B)A、创百年神东,做世界卓越煤炭企业B、创百年神东,做世界煤炭企业的领跑者C、创百年神东,做世界煤炭行业的领军者D、创百年神东,做世界煤炭行业的领跑者2、神东的企业使命是(B)A、奉献清洁煤炭,引领绿色发展B、贡献清洁煤炭,引领绿色发展C、奉献清洁煤炭,带领绿色发展D、贡献清洁煤炭,带领绿色发展3、神东精神是()A、艰苦奋斗,开拓务实,追求一流B、艰苦奋斗,开拓务实,追求卓越C、艰苦奋斗,开拓务实,争创一流4、神东人的形象可概括为()A、自强不息B、追求卓越C、天道酬勤D、求真务实5、“创百年神东做世界煤炭企业的领跑者”是()A、神东使命B、神东愿景C、神东理念D、神东战略目标6、“艰苦奋斗开拓务实争创一流”的神东精神是在()阶段培育形成的。
A、创业维艰砥砺奠基B、战略调整锐意进取C、创新模式跨越发展D、重组固本协同共享E、优化升级清洁生产7、2022年(),神东矿区四公司整合成立神华神东煤炭集团。
A、5月8日B、5月20日C、5月21日D、8月20日8、神东标准色的主色颜色是()A、白云海B、卞留念C、王金力D、杨洪基10、神东视觉识别系统辅助色中的红色代表()。
A、公司总部B、矿井单位C、专业辅助单位D、后勤服务单位11、神东视觉识别系统辅助色中的橙色代表()。
A、公司总部B、矿井单位C、专业辅助单位D、后勤服务单位12、神东标识造型上部方块的颜色是(),代表燃烧的煤炭和飘扬的旗帜。
A、天蓝色B、红色C、橙色D、橘红色13、神东视觉识别系统的标准色采用()A、单色系统标准法B、双色系统标准法C、多色系统标准法14、神东标识造型采用了()种颜色。
A、2种B、3种C、4种D、5种15、神东的辅助色有()种颜色A、2种B、3种C、5种D、8种16、神东人才理念是()A、德才兼备以德为先B、尚德重才创造价值C、人尽其才以岗配人17、神东的环保理念是()A、产环保煤炭,建生态矿区B、产绿色煤炭建环保矿区C、产环保煤炭,建绿色矿区D、产绿色煤炭建生态矿区18、神东的创新理念是()A、创新无止境求真有回报B、求真有回报创新无止境C、求真无止境创新有回报D、创新有回报求真无止境19、神华集团企业标识由五个几何图形组成,分别代表五个产业,不属于这五个几何图形代表的产业是()A、煤炭B、电力C、铁路D、港口E、航运F、化工和贸易20、企业文化同心圆结构最核心的一层是()A、物质层B、行为层C、制度层D、精神层21、企业文化同心圆结构最外围的一层是()A、物质层B、行为层C、制度层D、精神层22、神东文化的历史演进分()个阶段。
【财智名家】吴春波:企业文化的核心是高绩效文| 吴春波(财智名家论坛主讲嘉宾,中国著名管理学家,教授,华为高级顾问)伴随着公司的发展,华为的文化得到越来越多员工的认同,华为已经形成了独有特色的企业文化价值体系,在企业变革过程中,我们的文化受到了冲击,也经受了考验。
反思华为企业文化建设走过的历程,可以看出,华为企业文化的核心是高绩效文化。
高绩效文化是满足客户需求的客观要求为什么华为企业文化的核心要定位于高绩效文化?这一基本命题来自于华为公司的基本使命:为客户创造价值是华为公司存在的唯一价值和理由。
对于客户来讲,其需求内涵可以概括为三点:低价、优质和完善的服务,公司要持续不断地满足客户的这种需求,必须具有强大的价值创造能力,这种能力在企业内部的具体体现就是高绩效。
高绩效是保证实现客户需求的基础。
客户的价值观决定着华为公司的价值观。
因此,华为公司的远景、使命、基本价值观、战略、组织及业务流程必须聚焦于高绩效,公司企业文化的核心必须也只能是高绩效。
(更多管理参考,请关注财智名家论坛微信:jxczmj)从市场竞争的角度看,在激烈的市场竞争过程中,并不是每一个公司都能得到满足为客户服务的机会的,因为客户掌握着选择企业的权力。
企业的生存价值和生存空间只能通过市场竞争来取得,企业要取得为更多客户服务的机会,必须持续不断地提高自身的效率,并依靠效率的持续提升,降低产品和服务的成本,提升产品和服务的质量,以更快的速度响应客户的需求。
企业之间的生存竞争本质上是效率的竞争,因为唯有高效率,才能降低单位产品的成本,产品才具有价格上的相对优势,才能够抢先于竞争对手获取满足客户需求的机会。
企业才会有足够的生存空间;唯有高效率,才能先于竞争对手发现并满足客户的需求。
唯有高效率,企业才能为客户提供全方位的服务。
效率的竞争永远是市场竞争的主旋律。
而效率的客观表现是企业内部的绩效水平的高低。
在企业内部,企业有前途、工作有效率和个人有成就,是企业的三个最初始的命题,效率(或称绩效)永远是问题的关键和核心。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==企业文化的核心是绩效文化什么是企业文化呢?企业文化必须体现在企业的机制、组织和制度之中,并能够得到后者的强力支撑。
下面小编为大家整理了企业文化的核心是绩效文化,欢迎阅读参考!一个不容忽视的问题自上世纪末,一场企业文化建设运动在我国企业蓬勃兴起,企业文化被更多的公司所认同,尽管对企业文化的有不同的理解与定位,但这无疑是伟大的进步。
纵观我国企业文化的建设,不难发现,我们对企业文化的关注与投入,与所期盼的效果相比有着巨大的差距,我们所进行的企业文化建设,并没有显现对企业经营管理产生的积极影响。
以至于我们可能怀疑在企业文化建设方面所作的一切。
那么,问题的症结何在?一方面,许多企业误读了企业文化,游离于企业的实质,游离于经营管理的本质,浅显地把企业文化定位于一些鼓舞人心的口号,媚俗地将企业文化建设变成了文体活动。
简言之,企业文化外化于企业的业务活动。
例如:在许多企业的企业文化理念中,以人为本是一个出现频率极高的词,但什么叫以人为本?其内涵是什么?其目的何在?如何以人为本?没有界定,每个人都有不同的理解,各取所需,不仅不能统一思想,相反却造成理念的混乱。
另一方面,企业虽然制定了系统的企业文化理念,但企业文化仅仅局限于实践,企业没有依照自己的企业文化,系统地进行经营变革,制度建设与创新,流程的再造。
换言之,企业文化理念没有得到组织、流程和制度的支撑。
例如,企业文化强调的是客户导向,但功能型而非流程型的组织,个人而非团队绩效,部门而非流程的业务运作,客户导向的理念是无法实践的。
所以,对大多数企业来讲,必须转化企业文化建设的思路与重点,即由理念开发和培育弘扬,转向系统的制度建设。
也就是说,我们面临着企业文化由做势到做实的转变,企业文化必须落地,必须变为可操作的实践,必须有可执行性。
构建高绩效文化绩效管理的核心要素在现代企业管理中,构建高绩效文化已经成为了提高企业发展和竞争力的重要举措。
而绩效管理作为构建高绩效文化的核心要素,将员工的工作表现与企业目标相结合,使员工能够发挥出最佳的工作能力和创造力。
本文将从三个方面探讨构建高绩效文化的重要性以及绩效管理的核心要素。
首先,构建高绩效文化对于企业来说至关重要。
企业的绩效直接关系到企业的发展和竞争力。
只有通过构建高绩效文化,才能激励员工全力以赴地工作,提升企业的整体绩效。
高绩效文化不仅能够促进员工的工作积极性和责任感,还能够加强团队协作,提高工作效率,推动企业向更高层次发展。
因此,构建高绩效文化对于企业来说是非常重要的。
其次,绩效管理是构建高绩效文化的核心要素之一。
绩效管理是通过制定明确的绩效目标,对员工的工作表现进行评估和激励的过程。
绩效管理可以提供客观的指标来衡量员工的工作成果和贡献,并根据评估结果采取相应的激励和奖励措施。
通过绩效管理,可以激励员工主动参与到企业目标的实现中,提高员工的工作动力和投入度。
同时,绩效管理还可以帮助企业发现和培养高绩效员工,提升整体的绩效水平。
绩效目标的制定是绩效管理的核心环节之一。
绩效目标应该是具体、可衡量和可达到的,能够明确员工的工作方向和目标。
同时,绩效目标应该与企业的战略目标相一致,以确保员工的工作与企业的整体发展相匹配。
在制定绩效目标时,应该与员工进行充分的沟通和协商,共同确定合适的目标,以提高员工的参与和认可度。
绩效评估是绩效管理的另一个核心环节。
绩效评估应该基于客观的数据和事实,避免主观评价的偏见和不公正。
评估时应考虑员工所处的工作环境和条件,并根据绩效指标对员工的工作成果进行评价。
同时,绩效评估应该是连续的、及时的和反馈的,以便员工能够及时调整和改进自己的工作表现。
评估结果应与员工进行沟通,提供积极的建议和改进方向,以促进员工的成长和发展。
绩效激励是绩效管理的重要环节之一。
通过激励措施,可以激励员工积极参与到工作中,提高绩效水平。
企业文化与企业效率企业文化是指企业内部通过一系列价值观、行为规范和共同信念而形成的独特氛围和精神风貌。
企业效率是指企业在运营管理中能够达到高效率和高绩效的能力。
企业文化与企业效率是密不可分的关系,一个积极向上的企业文化可以有效地提升企业效率。
本文将从不同角度阐述企业文化与企业效率之间的关系,并分析企业如何通过塑造企业文化来提高企业的效率。
一、企业文化对员工行为的影响企业文化是企业的精神核心,它通过一系列的信念、价值观和规范,来影响和引导员工的行为。
在一个积极向上的企业文化下,员工会被激励产生高度的归属感和认同感,激发员工积极进取的精神。
员工对企业的信任和忠诚度也会大大增加,他们会更加努力地工作,提高工作效率,达到更好的绩效。
二、企业文化对团队协作的影响团队合作是企业效率的重要保证。
企业文化对于团队协作具有重要的影响。
一个积极向上的企业文化可以促进团队成员之间的良好沟通与合作,增强团队的凝聚力和向心力,减少内部摩擦和冲突。
团队协作的顺畅与高效将提高企业的工作效率。
三、企业文化对员工动力的影响员工动力是企业效率的关键因素之一。
企业文化可以有效地激发员工的动力和激情,进而提高员工的工作效率。
一个积极向上的企业文化可以建立正向激励机制,如奖励制度、晋升机会等,激励员工持续进取。
同时,企业文化还能营造积极向上的工作环境,提供员工个人成长与发展的机会,进一步激发员工的工作动力。
四、企业文化对创新能力的影响创新能力是企业保持竞争力的核心要素之一。
积极向上的企业文化可以培养员工的创新思维和创新能力,激发员工的潜能和创造力。
一个鼓励创新的企业文化将为企业提供持续的创新动力,促进企业不断改进和发展,从而提高企业的效率和竞争力。
五、企业文化构建的途径和方法企业可以通过以下途径和方法来构建积极向上的企业文化,从而提升企业的效率:1.明确和传播企业核心价值观:管理层应确立明确的核心价值观,并通过内部宣传和培训等方式,积极推广和宣传企业核心价值观,使员工深刻理解和接受。
如何打造绩效文化绩效文化的建立要遵循绩效管理的文化原则,建立科学特色的绩效文化。
企业要想成功就必须重视绩效文化,绩效文化在企业的运用中虽然存在一些问题,但是我们可以通过不断完善绩效文化,从实践经验中不断追求高绩效。
对企业和所有员工来说,企业管理所追求的目标就是就是优秀的绩效。
那么在建立企业绩效文化时,首先在观念上要追求绩效的高标准,建立有效的绩效文化激励机制将促使员工完成个人目标和组织目标。
一、绩效管理和绩效文化的概念(一)绩效管理所谓的绩效管理,一般是指对员工绩效的管理,企业的发展围绕着企业员工的发展,企业员工的发展将是企业发展的基础和堡垒。
如何持续提高企业员工的工作绩效为企业实现组织发展战略和目标,就要企业领导者在进行人员管理时采用科学的方法,为企业员工设置工作目标和任务,然后对员工在工作过程中的个人或者群体的各种行为表现,工作态度和劳动成果,进行全方位的监控和检测,从而激励员工的工作态度,改变和完善员工或群体的工作行为方式,增强员工和组织为工作服务的素质,挖掘员工内在潜力的过程。
(二)绩效文化的概述和内涵分析1、绩效文化概述绩效文化(PerformanceCulture)是指企业基于长远发展方向和愿景,通过对公司战略、人力资源、财务、团队建设等一系列有效的整合与绩效评价、考核体系的建立与完善,让员工逐步确立起企业所倡导的共同价值观,逐步形成以追求高绩效为核心的优秀企业文化。
具体表现为组织的简约,流程的畅通,工艺的改进,工作的熟练,员工的职业化等等。
简单的说绩效文化就是在企业进行绩效管理过程中通过不断总结找出绩效管理与企业文化的共同点,并将这个共同点作为企业未来发展的方向和支撑,建立和培养新的优秀的企业文化。
绩效文化追求的是高标准,高效率,优于企业文化,其实质是通过绩效管理的体系将员工和企业组织融合在一起,将人的努力转换为社会需求的产品,告诉员工企业所提倡的文化,建立的制度,形成的观念,以及企业的战略重点和发展方向。
如何打造高绩效文化在当今竞争激烈的市场环境中,企业想要保持竞争力,一个关键的要素就是打造高绩效文化。
所谓高绩效文化,指的是企业内部具备高度凝聚力和合作性的工作氛围,员工在这样的氛围中能够不断创新、追求卓越,实现企业和自身的长期发展。
如何打造高绩效文化,是每个企业必须思考和实践的问题。
一、打造共享价值观价值观是企业文化的核心,是员工的意识形态基础。
打造高绩效文化首先需要共同认同和遵循的价值观。
当企业内部的所有人按照相同的价值观做事,就会形成一种和谐的工作氛围,相互配合,不遗余力地为共同的目标努力。
价值观的相互认同和共同维护,可以让员工在困难和挑战面前保持稳定心态、不懈努力。
二、营造激励体系一个好的激励机制不仅可以让员工快乐工作,还能激发员工潜在的创造力。
企业可以通过不同的方式来激励员工,例如提供高绩效员工的奖金、晋升机会、股票期权等激励措施,让员工看到未来的发展方向,从而激励员工发挥出最好的工作能力。
此外,企业还可以通过内外部的公开竞赛,来激发员工的创造力和活力。
三、建立自主管理机制自主管理是现代企业管理的一种重要方法,企业必须在激励和监督之间找到一个平衡点。
在高绩效文化中,员工的工作任务和自主管理是密不可分的,因为员工必须在自主管理的基础上掌握自己的工作任务,从而提高绩效。
在企业中建立自主管理机制,让员工在一定的束缚下自由地发挥自己的才能,并通过不同的方式激励员工,可以大大提升企业的绩效。
四、打造和谐团队氛围在日常工作环节中,有一个好的团队氛围可以提高团队的协作和执行力。
企业可以通过不同的方式来建立和谐团队氛围,例如每周例会或团队建设活动,提高员工之间的互动和沟通,修复员工之间的矛盾。
好的团队氛围可以让员工在工作过程中更加融洽,团队内部的合作也更加高效。
五、持续改进和创新在竞争激烈的市场中,企业必须不断更新自己的产品和服务,以满足客户的需求。
持续改进和创新,是打造高绩效文化的必要条件之一。
企业可以通过加强内部的研发和标准化管理,为员工提供更多的创新和改进机会。
企业文化的核心是高绩效
伴随着公司的发展,华为的文化得到越来越多员工的认同,华为已经形成了独有特色的企业文化价值体系,在企业变革过程中,我们的文化受到了冲击,也经受了考验。
反思华为企业文化建设走过的历程,可以看出,华为企业文化的核心是高绩效文化。
高绩效文化是满足客户需求的客观要求
为什么华为企业文化的核心要定位于高绩效文化?
这一基本命题来自于华为公司的基本使命:为客户创造价值是华为公司存在的唯一价值和理由。
对于客户来讲,其需求内涵可以概括为三点:低价、优质和完善的服务,公司要持续不断地满足客户的这种需求,必须具有强大的价值创造能力,这种能力在企业内部的具体体现就是高绩效。
高绩效是保证实现客户需求的基础。
客户的价值观决定着华为公司的价值观。
因此,华为公司的远景、使命、基本价值观、战略、组织及业务流程必须聚焦于高绩效,公司企业文化的核心必须也只能是高绩效。
从市场竞争的角度看,在激烈的市场竞争过程中,并不是每一个公司都能得到满足为客户服务的机会的,因为客户掌握着选择企业的权力。
企业的生存价值和生存空间只能通过市场竞争来取得,企业要取得为更多客户服务的机会,必须持续不断地提高自身的效率,并依靠效率的持续提升,降低产品和服务的成本,提升产品和服务的质量,以更快的速度响应客户的需求。
企业之间的生存竞争本质上是效率的竞争,因为唯有高效率,才能降低单位产品的成本,产品才具有价格上的相对优势,才能够抢先于竞争对手获取满足客户需求的机会。
企业才会有足够的生存空间;唯有高效率,才能先于竞争对手发现并满足客户的需求。
唯有高效率,企业才能为客户提供全方位的服务。
效率的竞争永远是市场竞争的主旋律。
而效率的客观表现是企业内部的绩效水平的高低。
在企业内部,企业有前途、工作有效率和个人有成就,是企业的三个最初始的命题,效率(或称绩效)永远是问题的关键和核心。
工作的高绩效支撑了公司的前途,公司的前途保障了员工的成就,其实问题就这么简单。
因为企业是通过经营行为满足客户的需要,来实现自己的功利目标的,并通过管理来提升效率实现盈利目标的最大化。
企业的盈利目标能否实现,企业能否持续地生存和发展,在于组织内部成员的价值创造能力,即员工的持续的高绩效行为。
华为公司近几年实行的管理变革,其基本的目的在于提升公司的运作效率和公司的整体绩效,以更好地满足客户的需求,并通过管理变革,进一步强化华为公司的高绩效文化。
管理大师德鲁克认为:工商企业的实质、决定其性质的根本原理,就是经济绩效。
企业文化的本质无疑也应该回归到企业的绩效本质。
在许多企业的企业文化理念中,以人为本是一个出现频率极高的词,也是一个被很多的人误读的词,以人为本几乎成为企业文化的代名词,但这仅限于中国企业。
问题是什么叫以人为本?其内涵是什么?其目的何在?如何以人为本?没有界定,每个人都有不同的理解,各取所需,不仅不能统一思想,相反却造成理念的混乱,迷失了企业的生存价值。
从现代人力资源管理的角度看,以人为本是一个永远都不会错的真理,但也是一个很难付诸于实践的真理。
许多企业正是在高扬以人为本的理念,使本来是“本”的员工成为沦落街头的失业者。
以人为本或许并没有错,但它是有前提的:员工必须有信仰,能够忠诚于企业的核心价值;员工必须有信用,能够在遵守企业劳动契约的基础上,与企业达成心理契约;员工必须有信任,能够在相互信任的基础上与企业形成责任共同体、利益共同体和命运共同体。
以人为本能否作为企业文化的核心价值观,取决于以上前提条件是否具备。
否则以人为本只能成为一个美丽动听的口号。
以人为本是对那些富有责任感的创造高绩效的人的重视,以人为本是结果,而不是前提。
高绩效文化是世界领先企业文化的共性
纵观那些世界级的企业,会发现其企业文化及基本价值观各不相同,但他们都实现了从优秀到卓越的跨越。
问题是不同的企业文化为什么会支撑相同的企业成功?也就是说,世界上并不存在相同的企业文化,差异性是企业文化的特征,差异性的企业文化为什么会带来相同的企业成功?
同时我们也可以发现,那些世界级领先企业的企业文化尽管在表述上各不相同,但其内核却存在着共性,正是这些文化上的共性在支撑着不同企业的成功。
这些共性构成了世界领先企业文化的共同特征,它表现为:
第一,企业文化是对企业成功的经营管理实践的提炼与总结,而不是外在的借鉴与引进,对于一个企业来讲,其企业文化一定要具有原创性。
第二,各个企业的企业文化表现为基本的价值判断,隐含在基本价值判断背后的是企业文化的核心价值主张。
第三,企业文化必须体现在企业的机制、组织、流程和制度之中,并能够得到后者的强力支撑,否则企业文化会永远停留在假设层面。
第四,企业文化最终必须体现在企业的组织运作、业务运作模式和员工的行为和行为结果上,也就是讲,企业是否有优秀的文化,必须由企业的产品、服务和员工的行为来验证,现实的经营管理成果是检验企业文化的唯一标准。
第五,一个企业文化的优劣,必须由企业可持续的长期经营实践来判断,尤其是当企业面临困境时,才是企业文化的有效检验期,百年老店和长寿公司是优秀企业文化的标志。
接下来的问题是,构成这些共同特征背后的核心基因是什么,换言之,是什么使这些企业的文化表现如此相同的共同性?
企业文化表现为一系列的基本价值判断或价值主张,一方面,在不同的企业因企业的特性决定了有不同的价值主张,这就是文化差异性的原因;另一方面,这些价值判断是由内在逻辑的,具有共同的灵魂,它是支撑基本价值判断的核心价值主张,它是世界领先企业的企业文化的本质的和共同的特征。
IBM前CEO郭士纳认为:
“最优秀的公司领导人会给自己的公司带来高绩效的公司文化”。
“作为IBM的领导人,你当然需要领导的规划和具体的项目。
但是你的职责还包括带领员工、建立工作团队、并创立高绩效的企业文化”。
“拥有高绩效文化的公司,就一定是商业领域的赢家,而且该公司的员工对公司的忠诚程度也很高,除了自己的公司不愿到其他任何公司”。
GE前CEO韦尔奇也认为:“我们的活力曲线之所以能有效发挥作用,是因为我们花了十年的时间在我们企业里建立起一种绩效文化。
”
最近流行于业界的“执行文化”,其实质讲的同样是高绩效文化。
真理都是相同的。
GE的企业文化与IBM的企业文化在文字表述毫无共同之处,但两位CEO的话揭示了表面上不同的共同点,这就是企业文化背后的共性:绩效。
尽管在理念层面企业文化的表述各异,但不能否认一个基本的现实,企业文化的核心是高绩效文化。
这就是成功企业文化背后相同的价值主张,或言之共同的企业文化假设。
优秀的企业文化的共同特征是高绩效文化。
高绩效文化是支撑企业由优秀到卓越的核心动力。
华为公司是如何构建高绩效文化
华为的企业文化在《基本法》中已经有明确的界定,在华为公司的基本价值主张和企业文化建设实践中,一直是围绕高绩效展开的,高绩效的企业文化构成了华为企业文化建设的核心命题。
在宏观商业模式上,华为定位于为客户提供有价值的端到端的服务,以客户导向为目标;
在内部管理模式上,华为通过业务流程变革,提高组织运作的效率,以流程导向为目标;
在企业文化建设上,华为通过对企业文化的梳理,整合核心价值体系,以高绩文化导向为目标。
客户导向、流程导向和高绩效导向是相辅相成的,有内在逻辑的统一体,高绩效导向是前提和基础。
没有高绩效文化的导向和牵引,就不可能实现客户导向,流程导向也就失去了方向。
这三个导向具有统一的价值指向,即都落脚于绩效---公司的绩效、组织的绩效和员工的绩效。
如何产生高效率?高效率来自于组织的简约,流程的畅通,工艺的改进,工作的熟练,员工的职业化。
一个低效率的企业无法在市场上长期立足,除非它是垄断企业;没有高效和有效的管理就不可能高效率。
实现高效率的基础还是高绩效。
这里所讲的绩效,包括点绩效、线绩效和面绩效三个层次。
点效率:指的是个人绩效,员工的责任、权利与义务就在于通过自我激励与开发,提升绩效能力,通过绩效改进,持续地取得高绩效,并据此取得合理的回报。
员工的行为、技能与态度固然重要,但永远是手段,是过程,唯有高绩效才是真正的目的。
线效率:指的是流程的效率及流程中团队或部门的效率。
首先企业的商业模型由产品或技术导向,转向客户导向,能够为客户提供端到端的快速服务;在企业内部,表现为以团队的形式运作,使得团队绩效和部门绩效最大化。
面绩效:指的是企业的整体绩效,但其衡量指标不是盈利水平或销售额,而是以绩效为基础的企业生存能力,是持续的为客户所认可的绩效创造能力,是企业是否优秀和卓越。
大象本来是能跳舞的,因为它有会跳舞的基因,问题是它必须寻找舞台,必须有激情,必须有内在的激活流程,必须有正确的牵引,必须有核心的价值体系。
“如果大象能够跳舞,那么蚂蚁就必须离开舞台。
”
如果大象能够跳舞,那么舞曲的主旋律就必须是高绩效。