营销管理读后感
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《营销管理》读书心得感悟在阅读《营销管理》这本书之前,我对营销的理解一直停留在传统的广告和促销的概念上,认为营销就是通过广告和促销手段来吸引消费者购买产品或服务。
然而,通过阅读这本书,我的视野得到了拓宽,对营销的理解也发生了深刻的改变。
首先,我认识到营销不仅仅是销售的过程,它包括了市场调研、产品定位、品牌塑造、渠道管理等一系列的活动。
营销的目标是满足消费者的需求和欲望,并通过市场竞争来获取利润。
这使得我意识到,一个成功的营销策略需要考虑消费者的需求和市场的变化,而不仅仅是关注销售额的增长。
其次,我在读书过程中学到了许多关于市场调研和消费者行为的知识。
通过市场调研,营销人员可以了解目标市场的需求和竞争状况,从而为产品定位和市场推广提供依据。
同时,消费者行为的研究可以帮助我们了解消费者的心理和行为特征,为产品和服务的设计提供指导。
我认为这些知识对于做好营销工作非常重要,因为只有了解了消费者的需求和行为,才能更好地满足其需求,提供具有竞争力的产品和服务。
第三,我在阅读过程中对于品牌塑造和渠道管理这两个方面的内容也有了更深刻的理解。
品牌是企业的核心竞争力之一,通过有效的品牌塑造,可以帮助企业在市场中树立良好的形象,提高产品和服务的竞争力。
渠道管理的重要性也不可忽视,企业需要选择适合自身发展的渠道,并进行有效的渠道管理,以确保产品能够快速、准确地传递给消费者。
这些方面的知识对于企业的长期发展和持续竞争优势至关重要。
最后,通过阅读这本书,我意识到成功的营销不仅仅是理论的应用,更需要实践和创新。
书中提到了许多成功的营销案例,这些案例不仅启发了我对于营销的思考,也使我深刻认识到营销策略需要因地制宜,灵活适应市场的变化。
只有不断创新,不断与市场保持互动,才能够赢得消费者的认可和支持。
总之,通过阅读《营销管理》,我的对于营销的理解得到了重新定义。
营销是一门综合性的管理学科,它包括市场调研、产品定位、品牌塑造、渠道管理等一系列的活动。
《营销管理》读后感本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意!导语:《营销管理》更新了全书结构,添加“营销聚焦”专栏,取材源于全球各地,更多中国元素和中国企业案例凸现书中。
下面是小编收集整理的《营销管理》读后感,欢迎大家阅读。
《营销管理》读后感1得益于樊老师,才有机会读营销大师—科特勒的营销管理,全书除去附录总共647页,刚开始着实吓了一跳,全书分为8篇,23章。
对于初触营销的我来说,可称最大最厚的一本书了!于是它有一个特殊的代号—营销管理中的牛津字典。
在读书之前心里对营销的定义大概是这样的:不知道营销具体是什么,但是又模糊的将营销等同于销售,或者业务员吧!其它一片空白。
第一篇——第一章《定义营销新现实》中看到科特勒大师对于市场营销、营销管理的定义才终于有了一个全面的理解。
它是这样定义市场营销的:有利可图的满足需求。
其中包括两个部分,一是利,企业的出发点是利益,为了实现本企业的利益而向消费者提供商品和服务。
二是需求,消费者为了满足自己在某方面的需求提供资金向企业换取。
而营销管理是选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值,来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。
营销经常被与销售相混淆,其实,销售只是营销管理的冰山一角。
正如科特勒书中所讲,营销除了销售还包括信息收集与需求预测、广泛的营销调研、与顾客的关系建立、品牌的定位、产品的研发、服务的管理营销渠道的整合以及营销的传播等方面。
与销售相比,营销范围更广泛全面,并且具有综合全面性。
从第二章《制定营销战略与营销计划》中学到任何企业或者公司在运作之前,不仅仅包括营销环节,都应该为后续工作制定一个完整的战略和计划。
构建公司战略意味着确定公司使命、建立战略业务单元、把资源恰当地分派到每一个战略业务单元,并且评估成长机会。
在业务单元内,每个产品级别也必须制定旨在实现其目标的营销计划(包括业务任务、swot分析、目标制定)。
营销管理的读后感范文(通用5篇)当阅读了一本名著后,相信大家都增长了不少见闻,何不静下心来写写读后感呢?那么我们该怎么去写读后感呢?下面是小编为大家整理的营销管理的读后感,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
营销管理的读后感1在科特勒众多的著作中,《营销管理》无疑是凝聚了其最多心血,也是最为全世界所接受和赞扬的经典教材,被誉为“营销圣经”。
在内容主题方面,《营销管理(第13版)》继续强调其前版中所提出的“全面营销”(holisticmarketing)理念,这种新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销的新的综合和提升,涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式:公司要以顾客为中心,尽力发挥和协调各个部门和管理层次的营销作用(内部营销),以便组织、设计和协调所有营销活动和方案,以便在实现总体效果最大化的过程中为顾客创造价值(整合营销);而且公司也要从与顾客和其他利益相关者建立的长期关系中获利(关系营销);最后,公司要把营销看做是对顾客的投资,因此应该测量营销投资回报及其对股东价值的作用;此外,还要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响(绩效营销)。
这也意味着当今世界的营销管理已经开始发生根本性变革:不应该把营销看成是单一部门的职能,而是与整个公司员工都相关的工作,因此必须要努力做好内部营销和整合营销;同时,也不应该把营销看成是仅仅为了解决顾客的问题,而是要协调和管理各个利益相关者,因此就必须开展关系营销,并以绩效营销为目标。
可以说,以“全面营销”统帅的上述四种理念和活动贯穿于本书的始终。
营销管理的读后感2读《营销管理》时用的就是科特勒最新版的市场营销管理英文版教材。
很遗憾的是,当时没有时间细读那么多的书,光案例就够我们折腾了。
在此惭愧地告诉诸位,当时连很多营销概念都不懂。
最近决心将以前的管理书籍重读一篇,决定先看中文版,再看英文版。
目前市面上各类翻译教材多如牛毛,但水平参差不齐,虽然都是中文字,但让人读了对有些东西不知所云。
《营销管理》读书心得感悟在阅读《营销管理》这本书之前,我对营销的理解一直停留在传统的广告和促销的概念上,认为营销就是通过广告和促销手段来吸引消费者购买产品或服务。
然而,通过阅读这本书,我的视野得到了拓宽,对营销的理解也发生了深刻的改变。
首先,我认识到营销不仅仅是销售的过程,它包括了市场调研、产品定位、品牌塑造、渠道管理等一系列的活动。
营销的目标是满足消费者的需求和欲望,并通过市场竞争来获取利润。
这使得我意识到,一个成功的营销策略需要考虑消费者的需求和市场的变化,而不仅仅是关注销售额的增长。
其次,我在读书过程中学到了许多关于市场调研和消费者行为的知识。
通过市场调研,营销人员可以了解目标市场的需求和竞争状况,从而为产品定位和市场推广提供依据。
同时,消费者行为的研究可以帮助我们了解消费者的心理和行为特征,为产品和服务的设计提供指导。
我认为这些知识对于做好营销工作非常重要,因为只有了解了消费者的需求和行为,才能更好地满足其需求,提供具有竞争力的产品和服务。
第三,我在阅读过程中对于品牌塑造和渠道管理这两个方面的内容也有了更深刻的理解。
品牌是企业的核心竞争力之一,通过有效的品牌塑造,可以帮助企业在市场中树立良好的形象,提高产品和服务的竞争力。
渠道管理的重要性也不可忽视,企业需要选择适合自身发展的渠道,并进行有效的渠道管理,以确保产品能够快速、准确地传递给消费者。
这些方面的知识对于企业的长期发展和持续竞争优势至关重要。
最后,通过阅读这本书,我意识到成功的营销不仅仅是理论的应用,更需要实践和创新。
书中提到了许多成功的营销案例,这些案例不仅启发了我对于营销的思考,也使我深刻认识到营销策略需要因地制宜,灵活适应市场的变化。
只有不断创新,不断与市场保持互动,才能够赢得消费者的认可和支持。
总之,通过阅读《营销管理》,我的对于营销的理解得到了重新定义。
营销是一门综合性的管理学科,它包括市场调研、产品定位、品牌塑造、渠道管理等一系列的活动。
《营销管理》读后感(通用5篇)《营销管理》读后感1得益于樊老师,才有机会读营销大师—科特勒的营销管理,全书除去附录总共647页,刚开始着实吓了一跳,全书分为8篇,23章。
对于初触营销的我来说,可称最大最厚的一本书了!于是它有一个特殊的代号—营销管理中的牛津字典。
在读书之前心里对营销的定义大概是这样的:不知道营销具体是什么,但是又模糊的将营销等同于销售,或者业务员吧!其它一片空白。
第一篇的第一章—《定义营销新现实》中看到科特勒大师对于市场营销、营销管理的定义才终于有了一个全面的理解。
它是这样定义市场营销的:有利可图的满足需求。
其中包括两个部分,一是利,企业的出发点是利益,为了实现本企业的利益而向消费者提供商品和服务。
二是需求,消费者为了满足自己在某方面的需求提供资金向企业换取。
而营销管理是选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值,来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。
营销经常被与销售相混淆,其实,销售只是营销管理的冰山一角。
正如科特勒书中所讲,营销除了销售还包括信息收集与需求预测、广泛的营销调研、与顾客的关系建立、品牌的定位、产品的研发、服务的管理营销渠道的整合以及营销的传播等方面。
与销售相比,营销范围更广泛全面,并且具有综合全面性。
从第二章《制定营销战略与营销计划》中学到任何企业或者公司在运作之前,不仅仅包括营销环节,都应该为后续工作制定一个完整的战略和计划。
构建公司战略意味着确定公司使命、建立战略业务单元、把资源恰当地分派到每一个战略业务单元,并且评估成长机会。
在业务单元内,每个产品级别也必须制定旨在实现其目标的营销计划(包括业务任务、swot分析、目标制定)。
营销计划是营销过程中最重要的成果之一。
第二篇——《获取营销洞见》第三章主要探索信息与环境两大方面,营销的信息系统包括三个方面:内部报告系统、营销情报系统和营销调研系统。
环境方面,为了应付迅速变化的全球形势,营销人员必须监测六个主要的环境因素:人文、经济、社会文化、自然、技术和政治法律环境等方面。
《营销管理》读书心得(7篇)《营销管理》读书心得1读菲利普·科特勒的《营销管理》后,作为营销者,我们不能把营销当成一种把戏,一时的欺骗,暂时的高额利润,单纯的一种活动,营销的功能太强大了,因此营销的任务是艰巨的,做好营销不是一件容易的事情。
那么,在这整个的过程中我们必须正确的对待营销,虽然营销需要运气和机遇,更需要原则和方法,但是菲利普科特勒的经验告诉我,营销是一个系统工程,是一个科学过程。
需要我们不断地努力和学习。
一个重要的概念全面营销,包括四个部分:国际、整合、关系、社会责任营销,四个方面。
国际营销简而言之就是组织中的人确保要能适应现代的营销法则,尤其是高层;整合营销就是要确保产品、渠道、宣传这的资源能够最大化的发挥;关系营销,不是拉关系,走后门,而是指要确保顾客、渠道、合作伙伴这个产业链上个各环节能够保持多角度的关系,从而更紧密,最优的发挥效能;社会责任营销这个最难理解,我看名字以为是我们老板常在政府面前说的企业责任。
但是解释为“了解营销中的民族、环境、宗教和社会影响”在书中,提到了“公司不能只集中于国内市场,而无论它们的国内市场是多么的大。
世界许多行业在全球化,它们的领先公司进入国际舞台获得低成本和高的品牌知晓度。
贸易保护主义者只会阻碍先进商品的引进,公司最好的防守是向全球挑战。
”那么,在公司发展到一定的时机,我们就必须努力大胆的走出去,让我们的产品走向国际化,让全世界的大型企业都认识到我们海洋王产品的魅力,让全世界的大型企业都用上我们海洋王的照明产品。
虽然目标还很遥远,但是我相信,只要我们坚持不懈的努力,总有一天这个目标也回实现。
《营销管理》读书心得2今天我有幸拜读了最新的、第13版(菲利普科特勒《营销管理》;它从21世纪的市场营销的角度出发,用了一个平常而又极具有代表性例子,瞬间把遥远的理论带到具有现代气息的社会。
菲利普科特勒是世界上市场营销学的权威之一。
他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。
《营销管理》心得体会7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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营销管理心得体会5篇优秀的心得体会是在实践过程中经过多次修改和调整的结果,一个出色的心得体会需要不断地结合实际情况进行修正和完善,以下是网作者精心为您推荐的营销管理心得体会5篇,供大家参考。
营销管理心得体会篇1销售团队的建设与管理,其重要程度就相当于群龙之首。
如果缺乏管理,没有首领人物去制约管理一个团队。
这样的团队通常最大的问题,就是做事没有工作效率,团队之间也不协调不团结,业绩也难以提高。
尤其是销售团队,如果一个销售团队管理得好的话,做起事情会事半功倍!接下来就列出几个管理团队的心得,来给大家参考怎样管理好销售团队,以及在管理销售团队时,有哪些技术和要注意的问题。
一、创造良好的销售团队氛围营销或者销售原本就是一项充满激情的事业,作为一个销售团队怎么可以没有活力热情的氛围!这就需要管理员做好以下几点事情了:(1)拥有团队精神要想调动一个销售团队的氛围,前提就是要有团队精神。
那么管理员就要以身作则,共同树立坚持不懈的精神,而不是遇难而退,让销售团队的成员们意识到团队讲的是协和,困难出现并不是一个人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!(2)互相多沟通定期与每位销售团队成员进行面谈,至少每月2次,最好每周一次。
往往一个优秀的销售团队,就是因为销售团队成员之间沟通能力强,最好是能在开会的时候让团员们提出问题或者建议。
需要建立每个成员对团队的归属感,能充分调动他们的主观能动性。
管理员也应该掌握每位成员的情况。
清楚a团员适合分配什么任务,b团员哪方面比较优秀!(3)适当的鼓励和批评鼓励下属的自主思考能力,例如开会的时候,当销售团队成员团员提出了问题或者建议,应该认真思索,并且适当的鼓励这种想法;相反对于表现欠佳、或者不负责任的团员,最好单独对其做思想工作,及时发现团员的问题所在并且指出。
二、让销售团队有明确共同的目标设定具有挑战性的销售团队目标,这里说的不是去找对手挑战,因为最大的敌人就是你自己!这里的目标,是指建立一个一致的、明确的团队发展目标。
《营销管理》读书心得体会《营销管理》是一本经典的营销学教材,通过系统地介绍了营销管理的概念、原则和方法,帮助读者理解并掌握现代营销管理的理论和实践。
在读完《营销管理》后,我深受启发,对于营销管理有了更加深入的理解和体会,以下是我的读书心得体会。
1. 老板是一个最重要的营销人员《营销管理》强调了营销的重要性,其中一个重要观点就是企业老板是一个最重要的营销人员。
老板们需要树立榜样、明确价值观、鼓励创新等,这些都是营销管理的核心任务。
作为一个企业的老板,我们需要时刻关注市场变化,及时调整企业的产品定位和市场营销策略。
同时,我们还需要注重客户满意度和忠诚度,通过打造优秀的产品和服务,赢得客户的口碑推广。
只有老板做好营销管理,才能有效地激发员工的积极性和创造力,实现企业的长期发展。
2. 创新是营销管理的核心《营销管理》提到了创新对于企业的重要性。
在竞争激烈的市场环境中,只有不断推出新产品、新服务和新营销策略,才能够在市场上立于不败之地。
创新是企业赢得市场竞争的关键。
企业应该鼓励员工提出创新点子,建立健全的创新机制,激励员工创新意识和创新能力的发展。
通过创新,企业可以不断满足客户的需求,提高产品竞争力,实现业绩的持续增长。
3. 全员参与营销是企业成功的关键《营销管理》强调了全员参与营销的重要性。
在传统的营销模式中,营销活动常常由专门的营销人员来负责,而其他部门的员工对于营销活动知之甚少。
但是,在现代社会中,企业的所有员工都是营销的一部分,都应该参与到营销工作中来。
全员参与营销不仅能够调动员工的积极性,还可以提升企业的整体竞争力。
每个员工都应该认识到自己的工作是为顾客创造价值的,只有通过团队的共同努力,才能够实现企业的目标。
4. 加强与供应商和渠道伙伴的合作在《营销管理》中,也强调了企业与供应商和渠道伙伴之间的合作关系。
可以通过建立密切的合作关系,共同开发新产品,共享市场信息等方式,提高企业的市场竞争力。
供应商和渠道伙伴是企业的重要合作伙伴,他们与企业共同构成了整个供应链。
营销管理的心得体会(精选5篇)营销管理的心得体会(精选5篇)我们心里有一些收获后,就很有必要写一篇心得体会,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编为大家整理的营销管理的心得体会(精选5篇),希望能够帮助到大家。
营销管理的心得体会1这学期对市场营销战略的学习,给我留下了无穷的回味和深刻的体会,通过学习,让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动。
市场营销是一门灵活性比较强的课程,可以使我们充分的发挥自己的潜力,很多人认为营销就是卖东西,其实不然,营销在我们的生活当中无处不在,包括交友,为人处事等,不仅只是买卖关系的发生。
学习了一个学期的市场营销,接触后才发现市场营销是一门很有发展前景,很有趣的课程,首先我们需要调查目标市场,了解消费者的需求,根据消费者的需求采购商品,制定销售计划并成功的销售出去,这一过程其实很不容易,如果前一天少了几分钟的准备,销售当天就多了几小时的麻烦,通过此次实训,感触颇多,市场营销要注重实践认知,掌握技能,有些方法和心得是书本上学不来的,我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后,感触才会更深,下一次也才会做得更好,还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度,而不是只为赚钱。
而个人对市场营销作出这样的概括:市场营销就是指企业通过一定的商品交换形式,满足消费者的需求和欲望,获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动,贯穿于企业经营活动及全过程。
而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标,向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素,最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略,作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢?一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件,是必须适应或服从的。
营销管理读后感
营销管理读后感(一)
读《营销管理》时用的就是科特勒最新版的市场营销管理英文版教材。
很遗憾的是,当时没有时间细读那么多的书,光案例就够我们折腾了。
在此惭愧地告诉诸位,当时连很多营销概念都不懂。
最近决心将以前的管理书籍重读一篇,决定先看中文版,再看英文版。
目前市面上各类翻译教材多如牛毛,但水平参差不齐,虽然都是中文字,但让人读了对有些东西不知所云。
而笔者此次读的是由上海人民出版社出版,华东理工大学梅清豪师丛其父梅汝和教授翻译,感觉译得不错。
译者对有一些自己觉得可能对读者有误解的同时呈上了英文,供读者自己决断。
整个教材797页,前后共花去本人约80个小时才将其囫囵吞枣地读完一遍。
这是一个艰苦和令人受益不浅的过程,我为作者的博大精深的学识和智慧所叹服,原作者真是名不虚传的国际级市场营销管理大师。
一、大师的专业令人叹服。
菲利浦-科特勒教授获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工大学经济博士学位。
更令人叹服的是:他曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士后工作。
中国之所以缺少国际级大师,我们的教育应该负很大的责任。
我们很多的管理学者与国际大师相比,一是缺少国际
级公司的工作经历;二是缺少较高的数学素质,当然英文就不用说了。
目前我国也正从这些方面努力来培养博士生,但一时难以取得较大的成效。
二、案例之多引人入胜。
科特勒教授在书中旁征博引,信手拈来,给读者呈现丰盛的精神食粮。
虽然案例时过境迁,里面的数据已经今非惜比。
所幸的是,我们今天可以通过网络找到案例要用到的数据。
三、作者对现实世界的与时俱进的观察。
要写成这样的一本书,光在金字塔里是永远也不可能完成的,需要与外部世界息息相通,随时观察业界进展。
我们的经济学管理学教授就缺少这种与产业界随时联系和与时俱进的观察的经验。
营销管理读后感(二)
随着我国传媒产业的不断发展,传媒市场态势正发生着急剧的变化,卖方市场的消解,买方市场的形成,是我国传媒业当前面临的最大经济现实。
那么,和传统的“传媒为王”相比,我国传媒应该如何来规划自己的市场活动才能实现这一市场理性呢?有人提出了“内容为王”、有人提出了“渠道为王”,其实,这些提法都仅仅是展示了新的市场原理与策略这座冰山的一角而已。
通过对《传媒营销管理》的阅读,自己从书中领会并总结出几点:其一,建立传媒营销管理信息系统,因为它是环境因素的直观表达系统。
当传媒业的发展跨越了粗放和经验的起步阶段,任何管理行为都只有建立在高效的信息系统之上才会有现实意义。
一般而言,一个成熟的传媒市场营销信息系统由4个子系统组
成,它们分别是内部信息系统、营销情报系统、市场调查系统、市场营销信息分析系统。
它们各司其职共同完成传媒内外环境的沟通与交流。
举个例子来说,在40年前,《读者文摘》拥有世界范围的1亿家住户的数据。
尽管《读者文摘》杂志以其81年的历史享誉世界,但它的数据库趋确实它的生命线。
现在,越来越多的公司会开发数据库,来了解大众的消费习惯或视听习惯。
比如我前段时间,在屈臣氏和来伊份都办过会员卡,之后每逢过节或者搞活动都会发短信给我,由于某些原因,屈臣氏不怎么去,来伊份去的次数比较多,之后屈臣氏不怎么发短信给我,来伊份倒是比以前频次更高,因为我在它们发完短信的几天时间里就会去那边消费,所以我被当作忠诚消费者,每次搞促销活动都会短信通知我。
这也说明他们通过自己的数据库中的反应,及时做出筛选,哪些是忠实消费者,哪些是目标消费者。
其二,市场细分,是在市场机会划定的空间内建构起传媒独享的市场优势的各种可能性的集合。
受众需求的多元化,要求传媒给予多元化的满足。
由于不同阶层的受众接触传媒时表现出的价值判断标准和需求的资讯网络结构不同,根据受众选择原理,他们只会去选择那些和他们观念、认知水平相近的传媒来接触。
有的人喜欢体育,可能会关注体育方面的节目多一些,有的人喜欢财经,可能会关注财经类的节目多一些。
节目的细化,其实也是在细化听众。
其三,做出战略营销的规划,当传媒市场演变的速度发生巨大变化时,传媒的使命已经不仅仅是获取利润,规避风险往往成为传媒资
本的另一努力方向。
降低成本和差异化是传媒获取竞争优势的两个基本路径。
总之,只有经营好现有的业务,传媒才能进一步发展。
在此基础之上,开展多元化的成长道路,从而使传媒能够从事更广泛业务领域的经营。
营销管理读后感(三)
之所以读这本书,主要原因是对我市场营销专业的一个交代。
曾经有几个非专业的同学问我,什么是营销,营销跟销售一样吗?每次我都只能回答,营销有别于销售,营销侧重于管理,而销售只是营销其中的一个环节,其他就不知道讲什么了,自己的营销内涵一片空白。
所以读完这本书之后,终于有了更全面,准确的营销定义及营销与销售的区别。
当然,不止是这样。
菲利普;科特勒是这样定义营销:个人或团体创造(商品或服务),通过与他人交换的过程,满足社会的需求和需要,是一种管理方式。
即营销是通过交换商品与服务,达到交换价值的目的。
营销经常被拿来与销售相混淆。
其实销售只是营销的冰山一角。
正如书里所讲,在销售之外,营销还包括了广泛的营销调研、相应产品的研发、产品定价、分销渠道的开辟拓展以及使市场了解这种产品。
与销售相比,营销是范围更广且更具综合性的过程。
只有当你手中拥有存货时,销售商品才会开始;而营销活动在产品出现之前就已经开始了。
总之,营销不是一种短期的销售行为,而是一种长期的投资行为。
良好的营销在企业生产产品之前就已经开始了,()并在销售完成之后仍然长期存在。
而让我觉得最受益的不是知道了以上的内容,而是知道了并尝试着运用科特勒的思维模式。
这个思维模式从计划的制定中可以看出。
这一架构贯穿着整本书。
内容如下:第一,环境的分析。
即分析企业的内外环境,进行TOWS分析,清楚企业的威胁与机会,劣势与优势。
第二,目标的制定。
明确企业目标,利于企业的长期生存发展。
第三,战略的制定。
什么是战略?通俗地讲,战略就是达到目标的最佳方式。
第四,战术的选择。
即决定达到战略目标的最佳方法。
战术有别于战略,战术是将战略具体化的方案。
第五,预算,即计算达到目标所需的费用。
第六,管理,制定确认计划进行认识的标准,这样企业才知道哪里做得好,做得不好。
这一思维模式,除了运用于企业,我个人觉得同样可以运用到学习生活当中去。
我们每做一件事,特别是需要长期精力投入的大事,更需要有一个科学的框架指引我们实现目标,把握未来。
在这里跟大家分享这一模式,希望大家也可以有所受益。
有了方法,那就得思考怎么执行。
科特勒是十分注重顾客满意度的。
每天企业都要跟不同类型的顾客打交道,无论是消费者,还是商家,都是需要企业积极去打好关系的。
那什么是顾客满意度,就是顾客购买前抱有的期望与顾客购买后的认知结果的差值。
负值表明顾客满意,正值表明顾客不满意。
其实讲到底,就是顾客的心理在“作怪”,这就要求做企业的,特别是想要获得成功的企业要深入了解顾客需
要,并想尽一切办法为之提供他们需要的商品,包括有形的与无形的。
不论是真正的需要,未表明的需要,令人愉悦的需要,还是潜在的需要,我们都需要一种敏感,快速反应,去感觉顾客的感觉,也需要一份感性去接受理解顾客的善变,并时刻准备随机应变。
讲完这个,重头戏来了。
最想讲的来了,即企业的生存和发展。
企业要生存,要发展,且是长远的发展,关键就是四个字,创新加营销,这也是企业两个基本职能。
科特勒说:如果一个企业的营销部门不能够发掘出新的市场机会,其员工应该被解雇。
然而市场上是否还有那样多的好机会?我们应如何去发掘新的机会与市场?这是个必须思考的问题。
一个经济体系中,机会的绝对数量会随着商业周期和技术周期而变化。
在经济衰退而新的技术还没有出现的时候,机会的数量将会更少。
然而机会总是存在的。
这就不得不提垂直营销和横向营销。
纵向营销针对的是某个特定市场,而横向营销则从一个全新的视角来看待产品。
可以举出很多例子。
今天我们可以在加油站买到食品,在超市进行银行事务,可以在网吧使用电脑,用手机拍照,通过嚼口香糖来服药,还可以吃零食来摄入谷类,这些都是创新的表现,即横向营销。
机会永远存在,缺少的只是去发现。
所以,企业要发展,必须创新,才能于日益全球化,且竞争愈来愈激烈的今天生存下来!
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