科特勒营销管理读后感范文(精选5篇)
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科特勒营销管理读后感《科特勒营销管理》是一本经典的营销管理教材,被广泛应用于世界各地的商学院和企业培训中心。
这本书由美国著名的营销管理学者菲利普·科特勒(Philip Kotler)和凯文·凯利(Kevin Lane Keller)合著,涵盖了营销管理的方方面面,包括市场营销、品牌管理、市场调研、消费者行为等内容。
通过阅读这本书,我对营销管理这一领域有了更深入的了解,也对自己在未来的职业发展有了更清晰的规划。
首先,这本书让我对市场营销的概念有了更清晰的认识。
在书中,科特勒教授通过大量的案例分析和实践经验,向读者介绍了市场营销的基本概念、原则和方法。
他强调了市场营销的核心是满足客户需求和创造客户价值,而不仅仅是销售产品或服务。
这让我意识到,作为一个营销人员,要想取得成功,就必须要深入了解客户的需求和心理,从客户的角度出发,为他们提供有价值的产品和服务。
其次,书中对品牌管理的讨论也让我受益匪浅。
科特勒教授指出,品牌是企业最重要的资产之一,良好的品牌管理可以为企业赢得市场份额和客户忠诚度。
他介绍了品牌定位、品牌传播和品牌延伸等策略,帮助读者了解如何打造和管理一个成功的品牌。
这让我意识到,品牌管理不仅仅是一个企业的营销策略,更是一个企业文化和价值观的体现,只有建立了良好的品牌形象,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
此外,书中对市场调研和消费者行为的分析也让我受益匪浅。
科特勒教授介绍了市场调研的方法和技巧,帮助读者了解如何获取客户的反馈和需求信息,从而指导企业的产品开发和营销策略。
他还对消费者行为进行了深入的剖析,揭示了消费者购买决策背后的心理和行为模式。
这让我意识到,市场调研和消费者行为分析是企业制定营销策略和推广活动的重要依据,只有深入了解客户,才能制定出更加精准的营销策略。
总的来说,通过阅读《科特勒营销管理》,我对营销管理这一领域有了更深入的了解,也对自己未来的职业发展有了更清晰的规划。
菲利普科特勒营销管理读后感以前我对营销的理解那可真是浅得像个小水坑,就觉得营销嘛,不就是把东西卖出去,喊喊“大减价”“跳楼价”之类的。
读了这本书才知道,我那想法简直就是在营销的大门外瞎晃悠。
科特勒告诉我们,营销是一门博大精深的学问,它可不只是卖东西这么简单。
从市场细分开始,我就像是发现了新大陆。
原来这个世界上有这么多不同类型的顾客,就像不同口味的冰淇淋爱好者一样。
有些顾客喜欢巧克力味的产品,有些就钟情于香草味的,企业得像个聪明的冰淇淋小贩一样,把顾客按照他们的喜好、需求、购买能力等因素细分出来,然后专门为每个小群体定制不同口味的“冰淇淋”,也就是产品和营销策略。
这让我想起那些专门为年轻人设计时尚外观、高性价比的手机,而又为商务人士打造功能强大、外观稳重的手机,这就是市场细分的魅力啊。
再说说目标市场选择,这就像是在一群可能的约会对象里挑出最适合自己的那个。
企业得考虑自己的资源、能力,看看自己能在哪个细分市场里玩得转。
这就好比我要是个小餐馆老板,我可能没能力去满足那些想要吃满汉全席的大老板的需求,但我可以把目标锁定在周围写字楼里那些想吃实惠又美味工作餐的上班族。
选对了目标市场,就像找对了恋爱对象,后面的路才好走。
书中关于产品、价格、渠道和促销这4P理论的阐述也特别精彩。
产品就像一个人的内在品质,得有自己的特色和价值。
价格呢,就像是给这个产品定身价,定高了吓跑顾客,定低了自己又亏得慌。
渠道就像是给产品找的路,是走高大上的专卖店,还是亲民的超市货架,这都有讲究。
促销就像是给产品穿上漂亮衣服,再画上精致的妆容,吸引顾客的目光。
这四个要素相互配合、相互影响,就像一个小乐队里的四个乐手,得齐心协力才能演奏出美妙的营销乐章。
而且啊,这本书还让我看到了营销的与时俱进。
在这个互联网飞速发展的时代,营销已经不再局限于传统的广告和推销了。
社交媒体营销、内容营销、大数据营销这些新玩意儿就像雨后春笋一样冒了出来。
就拿社交媒体营销来说,现在的企业就像一个个在社交平台上的小明星,得会发有趣的、吸引人的内容,跟粉丝(顾客)互动,才能积累人气,提高知名度。
科特勒营销管理读后感四篇第一,环境的分析。
即分析企业的内外环境,进行TOWS分析,清楚企业的威胁与机会,劣势与优势。
第二,目标的制定。
明确企业目标,利于企业的长期生存发展。
第三,战略的制定。
什么是战略?通俗地讲,战略就是达到目标的最佳方式。
第四,战术的选择。
即决定达到战略目标的最佳方法。
战术有别于战略,战术是将战略具体化的方案。
第五,预算,即计算达到目标所需的费用。
第六,管理,制定确认计划进行认识的标准,这样企业才知道哪里做得好,做得不好。
这一思维模式,除了运用于企业,我个人觉得同样可以运用到学习生活当中去。
我们每做一件事,特别是需要长期精力投入的大事,更需要有一个科学的框架指引我们实现目标,把握未来。
在这里跟大家分享这一模式,希望大家也可以有所受益。
有了方法,那就得思考怎么执行。
科特勒是十分注重顾客满意度的。
每天企业都要跟不同类型的顾客打交道,无论是消费者,还是商家,都是需要企业积极去打好关系的。
那什么是顾客满意度,就是顾客购买前抱有的期望与顾客购买后的认知结果的差值。
负值表明顾客满意,正值表明顾客不满意。
其实讲到底,就是顾客的心理在“作怪”,这就要求做企业的,特别是想要获得成功的企业要深入了解顾客需要,并想尽一切办法为之提供他们需要的商品,包括有形的与无形的。
不论是真正的需要,未表明的需要,令人愉悦的需要,还是潜在的需要,我们都需要一种敏感,快速反应,去感觉顾客的感觉,也需要一份感性去接受理解顾客的善变,并时刻准备随机应变。
讲完这个,重头戏来了。
最想讲的来了,即企业的生存和发展。
企业要生存,要发展,且是长远的发展,关键就是四个字,创新加营销,这也是企业两个基本职能。
科特勒说:如果一个企业的营销部门不能够发掘出新的市场机会,其员工应该被解雇。
然而市场上是否还有那样多的好机会?我们应如何去发掘新的机会与市场?这是个必须思考的问题。
一个经济体系中,机会的绝对数量会随着商业周期和技术周期而变化。
在经济衰退而新的技术还没有出现的时候,机会的数量将会更少。
《<营销管理>读后感》《营销管理》是一本广泛使用的营销学教科书,作者是菲利普·科特勒。
这本书系统地介绍了营销管理的各个方面,包括市场调研、目标市场选择、产品定位、品牌管理、定价策略、渠道管理、促销策略等。
通过阅读这本书,我对营销管理有了更深入的理解,并获得了许多宝贵的启示。
书中强调了市场调研的重要性。
科特勒指出,市场调研是营销决策的基础,只有通过深入了解目标市场的需求和行为,企业才能制定出有效的营销策略。
这让我意识到,在营销活动中,我们不能凭主观臆断或盲目跟风,而是要通过科学的市场调研来获取客观的数据和信息,为决策提供依据。
书中介绍了目标市场选择和定位的方法。
科特勒认为,企业应该根据自身的资源和能力,选择适合自己的目标市场,并通过差异化的产品定位来吸引目标消费者。
这让我明白,在竞争激烈的市场中,企业要想获得成功,必须明确自己的目标市场,并针对该市场的需求和特点进行定位,提供独特的价值。
书中还强调了品牌管理的重要性。
科特勒指出,品牌是企业的重要资产,能够为企业带来长期的竞争优势。
通过建立强大的品牌形象,企业可以提高消费者的忠诚度,增加市场份额,并获得更高的利润。
这让我认识到,品牌建设不仅仅是产品推广的手段,更是企业长期发展的战略。
《营销管理》是一本非常经典的营销学著作,它涵盖了营销管理的各个方面,为读者提供了全面而深入的知识。
通过阅读这本书,我学到了许多关于市场调研、目标市场选择、产品定位、品牌管理等方面的知识和技能。
这些知识和技能将对我未来的职业发展产生积极的影响。
我相信,在实际工作中,我能够运用这些理论,制定出更加有效的营销策略,为企业的发展做出贡献。
There is often only one reason why you are confused, and that is, at an age when you should work hard, thinking too much and doing too little.同学互助一起进步(页眉可删)科特勒营销管理读后感科特勒营销管理读后感,怎么进行营销呢?下面是带来的科特勒营销管理读后感,欢迎阅读!科特勒营销管理读后感【1】前段时间读了一下科特勒的《营销管理》,记录了所有章节的主要内容,作为读书笔记。
1定义21世纪的营销营销(marketing)的主要认为是为顾客和商家创造、推广、传递商品和服务。
从社会角度上看,是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
它与推销(selling)不同2新经济中的适应营销新经济的主要驱动力数字化和连通性,非居间化与再居间化,专门化和客户化,行业趋同经营方式如何变化营销活动如何变化(电子商务,建立,客户关系)3建立顾客满意、价值和关系定义顾客价值和满意(客户认知价值,总顾客满意)高绩效业务的性质(利益相关方,过程,资源,组织和组织文化)让渡顾客价值和满意(价值链,价值让渡网络)吸引和维系顾客吸引顾客,计算流失顾客的成本,维系顾客的需要,客户关系管理,形成与客户的紧密联系顾客盈利率,公司盈利率和全面质量管理4通过市场导向的战略计划赢得市场战略计划公司和部门的战略计划确定公司使命,建立战略业务单元,波士顿咨询公司的增长-份额矩阵(明星,问题,现金牛,瘦狗),通用电气公司模型,投资组合模式的评论,计划新业务放弃老业务业务战略计划业务任务,SWOT(strength,weakness,opportunity,threat)分析,目标制定,战略制定,计划形成和执行,反馈和控制营销过程(价值让渡过程,计划过程中的程序)产品计划:营销计划的性质和内容5收集信息和测量市场需求现代营销系统的构成内部报告系统(订单-收款循环,销售信息系统,数据库、数据仓库和数据矿藏)营销情报系统(1.销售人员发现和报告 2.分销商、零售商和中间商报告重要情报 3.公司购买竞争者的产品、参加展销会、阅读竞争者的刊物和出席股东会议、和竞争者的前雇员/雇员/经销商/分销商/供应商/运输代理交谈,收集竞争者的广告,在互联网上寻找关于竞争者的报道 4.建立顾客咨询小组 5.从外界的情报供应商处购买信息 6.收集和传送营销情报) 营销调研系统营销决策支持系统预测和需求衡量6扫描营销环境分析宏观环境的需要和趋势主要宏观环境因素的辨认和反应人文环境,经济环境,自然环境,技术环境,政治-法律环境,社会-文化环境7分析消费者市场和购买行为影响购买行为文化因素,社会因素,个人因素,心理因素购买决策过程购买的角色(发起者,影响者,决策者,购买者,使用者) 购买的行为(complex,dissonance-reducing,habitual)购买决策过程中的各个阶段问题认识,信息收集,可供选择的方案评价,购买决策,购后行为8分析商务市场与商务购买行为什么是组织购买商务市场与消费者市场的对比购买类型(直接再采购,修正再采购,新任务)系统采购和销售商务购买过程中的参与者(发起者,使用者,影响者,决定者,批准者,购买者,控制者)购买决策中的主要影响(环境因素,组织因素,人际和个人因素,文化因素)采购/获得过程采购品的类型采购过程中的各阶段(问题是别,总需要说明,产品规格,寻找供应商,征求供应建议书,供应商选择,常规订购的手续规定,绩效评价)机构与政府市场9参与竞争竞争力量(进入壁垒,退出壁垒)识别竞争者行业竞争观念(销售商数量及其差别程度,进入、流动、退出障碍,成本结构,垂直一体化的程度,全球经营的程度) 市场竞争观念分析竞争者(战略(战略群体stragetic group),目标,优势与劣势,反应模式)设计竞争情报系统四个主要步骤(建立系统,收集资料,估计与分析,传播信息和反应)选择竞争者(顾客价值分析,竞争者分类)竞争战略决策市场领导者战略(扩大总市场,新用户,保护市场份额,防御战略,扩大市场份额)市场挑战者战略(确定战略目标和竞争对手,选择一个总的进攻战略,选择特定的进攻战略)市场追随者战略(仿制,紧跟,模仿,改变)市场补缺者战略(选择没有大公司的小细分市场,关键是专业化)在顾客导向和竞争者导向中平衡10辨认市场细分和选择目标市场市场细分的层次和模式市场细分的层次(大众化营销massmarketing,微观营销micromarketing(细分,补缺,本地化,个别化))市场细分的模式(同质偏好,扩散偏好,集群偏好)市场细分的过程有效的细分细分消费者和企业市场细分消费者市场的基础(地理细分,人文细分,心理细分,行为细分)细分企业市场的基础(人文变量,经营变量,顾客的个人特征)市场目标化评估和选择细分市场(密集单一市场,选择专门化,产品专门化,市场专门化,完全覆盖市场)其他因素(目标市场的道德选择,细分的相互关系和超细分市场,逐个细分市场进入的计划,内部细分合作)11在产品生命周期中定位和差异化市场供应品开发和传播定位战略里斯和特劳特的定位(加强现在的定位,抓住未被占领的位置,反竞争者定位或重新定位,高级俱乐部)特里西和威尔希马的定位(价值准则:产品领先性,运作良好,顾客亲密度)定位:推出多少促销创意推出哪种定位(比较优势)传播公司的定位增加有深度的差异化(differentiation)差异化:增加一系列有意义、有价值的差异,从而将公司的产品与竞争者的产品区分开来重要性、独特性、优越性、专利性、可承受性、盈利性差异化工具产品差异化(形式,特色,性能质量,质量一致性,耐用性,可靠性,可维修性,风格,设计)服务差异化(订货,交付,安装,客户培训,客户咨询,维修保养,服务多样化)人员差异化(称职,谦恭,诚实,可靠,负责,沟通)渠道差异化形象差异化(标志、色彩、口号和特质,物理空间,事件和公益活动,应用多种"形象-建立"技术)产品生命周期营销战略产品生命周期PLC(导入,成长,成熟,衰退),导入阶段(市场开拓者的优势,竞争周期),成长阶段(价格-需求,市场份额-利润),成熟阶段(市场改进,产品改进,营销组合改进),衰退阶段(价格-需求,市场份额-利润)市场演进市场演进的各个阶段(出现阶段,成长阶段,成熟阶段,衰退阶段),属性竞争的动态分析12开发新的市场供应品新产品的类型新问世产品,新产品线,现行产品线的增补品,现行产品的改进更新,市场重新定位,成本减少新产品开发中的挑战组织安排新产品开发的预算,组织新产品开发管理开发过程:创意创意产生,创意筛选(总成功率=技术完成率__商业化率__经济成功率)管理开发过程:从概念到战略概念的发展和测试产品创意(product idea)-产品概念(product concept)营销战略发展(目标市场的规模、结构和行为,所计划产品的定位和销售量,市场份额,开头几年的利润目标;产品的计划价格、分销策略和第一年的营销预算;预期的长期销售量和利润目标,以及不同时间的销售战略组合)商业分析(估计总销售量,估计成本和利润,预计5年的现金流量表)管理开发过程:从开发到商品化产品开发(顾客属性customer attribute-工程属性engineering attribute)市场测试消费品(销售波研究,模拟市场测试,控制测试营销,测试市场)企业商品(测试,测试,贸易展览会,分销商陈列室)商品化(何时,何地,给谁,用什么方法)亚洲新品开发的社会影响消费者采用过程采用过程中的各个阶段(知晓、兴趣、评价、试用、采用) 影响采用过程的因素13设计全球市场供应品以全球为基础的竞争关于是否进入国外市场的决策关于进入那些国外市场的决策(进入多少市场,区域性自由贸易区,评估潜在的市场)关于如何进入该市场的决策(间接和直接出口,许可合同交易,合资企业,直接投资,国际化进程)关于营销方案的决策产品(直接延伸,产品适应,产品创新),促销,价格(统一定价,根据市场,根据成本),渠道关于营销组织的决策出口部,国际事业部,全球组织(全球战略,多国战略,全球本地化战略)14建立产品和品牌战略产品和产品组合产品的层次(核心利益,基础产品,期望产品,附加产品,潜在产品)产品的层级(需求族,产品族,产品种类,产品线,产品类型,项目,产品系列,产品组合)产品的分类(耐用性和有形性,消费品分类,工业品分类) 产品组合(宽度,长度,深度,粘度)产品线决策产品线分析(销售额和利润,市场轮廓)产品线长度(产品线扩展,产品线填补)产品线现代化、特色化和削减品牌决策什么是品牌(属性,利益,价值,文化,个性,使用者)建立品牌识别(名称,标志,色彩,标语,象征)在新经济中建立品牌品牌权益(知晓度awareness,接受度acceptability,偏好度preference,忠诚度loyalty)品牌化中的挑战(品牌化决策(有无), 品牌持有者决策(制造商,分销商,许可品牌名称), 品牌名称决策(单个,通用,不同类别,商号名称和产品名称相结合), 品牌战略决策, 品牌延伸, 品牌管理决策)包装和标签15设计与管理服务服务的性质(服务组合的分类,服务的特点及其营销含义(无形性,不可分离性,可变性,易消失性)) 服务公司的营销战略增加的3个P(人people,实体证明physical evidence,过程process:以人为本,服务仪式化)高度搜索质量,高度体验质量,高度信用质量3个任务:提高竞争差别化,服务质量,生产率管理差别化(提供物,更快更好的交付,形象)管理服务质量(战略观念,最高管理层责任,高标准,自我服务技术,监督制度,满足客户投诉,使员工和顾客都满意) 提供服务失败的5种差距:消费者期望和管理者认知;管理者认知和服务质量规范;服务质量规范和服务提供;服务提供和外部传播;感知服务(perceived service)和预期服务(expected service)重要性:可信性,责任心,保证,深入度,有形体现管理生产率管理产品支持服务售后服务战略,产品支持服务领域的主要趋势16开发定价战略与方案制定价格九种价格-质量战略选择定价目标确定需求(价格敏感度,估计需求曲线的方法(统计,价格实验,询问购买者),需求的价格弹性)估计成本(固定成本,变动成本,总成本,积累生产经验,差别化的营销报价,目标成本法)分析竞争者的成本、价格和提供物选择定价方法(成本加成,目标收益,认知价值,通行价格,拍卖式,集团)选定最终价格(心理定价,收益-风险分享定价,其他营销因素,公司定价政策,价格对其他各方的影响)调整价格地理定价(现金,对销贸易和易货贸易),价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价发动及应对价格变化发动降价,发动提价,价格变化的反应,对竞争者价格变化的反应17设计和管理价值网络及营销渠道价值网络和营销渠道系统营销渠道执行什么工作(渠道的功能和流程,渠道级数(一级/二级/三级),服务领域的渠道,信息高速公路)渠道渠道设计决策分析顾客需要的服务产出水平(批量大小,等候时间,空间便利,产品品种,服务支持),建立渠道目标和结构,确定主要的渠道选择方案,对主要的渠道方案进行评估渠道管理决策(选择渠道成员,培训渠道成员,激励渠道成员,评价渠道成员,渠道改进安排)渠道动态垂直营销系统(公司,合同),水平营销系统,多渠道营销系统,冲突、合作和竞争,渠道关系中的法律和道德问题18管理零售、批发和市场物流零售(retailing)在亚洲的零售商类型和变革,营销决策(目标市场,产品品种和采办,服务和商店气氛,价格决策,促销决策,渠道决策),零售业的发展趋势批发(wholesaling)在亚洲的批发商类型和变革,批发商的营销决策,批发商的发展趋势市场物流(market logistics)市场物流目标,市场物流决策(订单程序,仓储,存货,运输),组织经验19管理整合营销传播传播的过程开发有效传播确定目标受众(印象分析),确定传播目标(知晓,认识,喜爱,偏好,信任,购买),设计信息(信息内容,信息结构,信息形式,信息源),选择传播渠道(人员,非人员),编制总营销传播预算(量入为出法,销售百分比法,竞争对等法,目标任务法)营销传播组合决策促销工具(广告,销售促进,公共关系与宣传,人员推销,直接营销),建立营销传播组合的因素(产品市场类型,购买者准备阶段,产品生命周期阶段),衡量传播结果管理整合营销传播过程管理泛亚营销传播计划20管理广告、销售促进、公共关系和直接营销开发和管理广告程序建立广告目标(通知,说服,提醒,强化),决策广告预算,选择广告信息(信息的产生,信息的评价和选择,信息的表达,信息的社会责任观)媒体决策和绩效衡量决策触及面、频率和影响,选择主要的媒体类型,选择具体的媒体工具,决定媒体时间安排,决定地理媒体的分布,评价广告效果销售促进(sales promotion)销售促进的目的,销售促进中的主要决策公共关系营销公关,营销公关的主要决策(建立营销目标,选择信息和载体,执行计划和评估效果)直接营销直接营销的发展,直接营销的益处,整合直接营销,直接营销的主要渠道,目录营销,电话营销和移动商务,电视和其他媒体的直复营销,购物亭营销,电子营销21管理销售队伍销售队伍的设计销售队伍的目标和战略,销售队伍的结构,销售队伍的规模(工作量法workload approach),销售队伍的报酬(固定金额,变动金额,费用津贴,福利补贴)销售队伍的管理招聘和挑选销售代表,培训销售代表,监督销售代表,指定客户访问标准(制定预期客户访问标准,有效地分配销售时间),激励销售代表,评价销售代表人员推销的原则推销技术(寻找预期顾客和鉴定资格,事前筹备,接近,讲解和展示,处理异议,达成交易,跟进和维护),谈判,关系营销22管理整合营销努力公司组织的趋势营销组织营销部门的演进(简单销售部门,销售部门兼有营销职能,独立的营销部门,现代营销部门/有效营销公司,以过程和结果为基础的公司)组织营销部门(职能型组织,地区型组织,产品或品牌管理组织,市场管理/顾客管理组织,公司-事业部组织)营销和其他部门的关系(研究与开发部门,工程技术和采购部门,制造和营运部门,财务部门,会计和信贷部门)建立全公司营销导向向组织注入更多的创新能力营销执行评价和控制年度计划控制(销售分析,市场份额分析,营销费用-销售额分析,财务分析,以市场为基础的评分卡分析)盈利能力控制(营销盈利率分析的方法,决定最佳改正行动,直接成本与全部成本)效率控制(销售队伍效率,广告效率,销售促进效率,分销效率)战略控制(营销效益等级考评,营销审计,营销杰出企业考评,道德与社会责任考评)科特勒营销管理读后感【2】读菲利普科特勒的《营销管理》后,作为营销者,我们不能把营销当成一种把戏,一时的.欺骗,暂时的高额利润,单纯的一种活动,营销的功能太强大了,因此营销的任务是艰巨的,做好营销不是一件容易的事情。
营销管理的读后感范文(通用5篇)当阅读了一本名著后,相信大家都增长了不少见闻,何不静下心来写写读后感呢?那么我们该怎么去写读后感呢?下面是小编为大家整理的营销管理的读后感,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
营销管理的读后感1在科特勒众多的著作中,《营销管理》无疑是凝聚了其最多心血,也是最为全世界所接受和赞扬的经典教材,被誉为“营销圣经”。
在内容主题方面,《营销管理(第13版)》继续强调其前版中所提出的“全面营销”(holisticmarketing)理念,这种新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销的新的综合和提升,涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式:公司要以顾客为中心,尽力发挥和协调各个部门和管理层次的营销作用(内部营销),以便组织、设计和协调所有营销活动和方案,以便在实现总体效果最大化的过程中为顾客创造价值(整合营销);而且公司也要从与顾客和其他利益相关者建立的长期关系中获利(关系营销);最后,公司要把营销看做是对顾客的投资,因此应该测量营销投资回报及其对股东价值的作用;此外,还要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响(绩效营销)。
这也意味着当今世界的营销管理已经开始发生根本性变革:不应该把营销看成是单一部门的职能,而是与整个公司员工都相关的工作,因此必须要努力做好内部营销和整合营销;同时,也不应该把营销看成是仅仅为了解决顾客的问题,而是要协调和管理各个利益相关者,因此就必须开展关系营销,并以绩效营销为目标。
可以说,以“全面营销”统帅的上述四种理念和活动贯穿于本书的始终。
营销管理的读后感2读《营销管理》时用的就是科特勒最新版的市场营销管理英文版教材。
很遗憾的是,当时没有时间细读那么多的书,光案例就够我们折腾了。
在此惭愧地告诉诸位,当时连很多营销概念都不懂。
最近决心将以前的管理书籍重读一篇,决定先看中文版,再看英文版。
目前市面上各类翻译教材多如牛毛,但水平参差不齐,虽然都是中文字,但让人读了对有些东西不知所云。
2024年科特勒营销管理读后感科特勒(Philip Kotler)是国际上公认的市场营销学之父,他的著作《营销管理》被广泛认为是营销学的经典之作。
这本书深入浅出地介绍了营销管理的各个方面,包括市场定位、市场划分、产品策划、价格策略、渠道管理等等。
读完《营销管理》,让我对现代营销管理有了更深入更全面的了解。
首先,科特勒在书中强调了市场导向的重要性。
他认为企业应该以市场需求为导向,了解消费者的需求和偏好,并根据市场的反馈调整企业的策略和战略。
这一理念对于企业的发展和经营非常关键。
在当今竞争激烈的市场环境中,只有不断满足消费者的需求,才能保持企业的竞争优势。
市场导向的理念深深地影响了我的思考方式,使我更加注重市场研究,深入了解消费者需求。
其次,科特勒在书中强调了品牌的重要性。
他认为品牌是企业的重要资产,能够为企业赋予差异化竞争优势。
他详细介绍了品牌建设的过程和方法,并强调了品牌形象的管理和维护。
作为一个营销人员,我深刻认识到品牌对于企业发展的重要性。
通过建设和管理一个强大的品牌,企业可以吸引更多的客户,提高产品的附加值,实现利润的最大化。
另外,科特勒在书中对渠道管理和营销通路的建设也进行了详细的讲解。
他强调渠道管理对于企业的发展至关重要,通过建立高效的渠道网络,企业可以更好地与消费者沟通,提高产品的销售效率。
科特勒还介绍了不同类型的渠道和渠道冲突的解决方法,这些知识对于我了解渠道管理的原理和方法非常有帮助。
我认识到渠道管理是企业营销管理中不可忽视的一个环节,通过合理的渠道管理,企业可以实现更好的市场覆盖和销售效果。
此外,科特勒在书中还介绍了市场营销的一些新趋势和新方法。
他讲解了数字营销、社交媒体营销、内容营销等新兴的营销方式,对于企业提升营销效果和与消费者互动起到了重要的作用。
科特勒在书中详细介绍了这些新方法的原理、实施步骤和成功案例,使我对于市场营销的方法和策略有了全新的认识。
综上所述,读完科特勒的《营销管理》,我对于市场营销管理有了更深入更全面的了解。
《营销管理》读后感(通用5篇)《营销管理》读后感1得益于樊老师,才有机会读营销大师—科特勒的营销管理,全书除去附录总共647页,刚开始着实吓了一跳,全书分为8篇,23章。
对于初触营销的我来说,可称最大最厚的一本书了!于是它有一个特殊的代号—营销管理中的牛津字典。
在读书之前心里对营销的定义大概是这样的:不知道营销具体是什么,但是又模糊的将营销等同于销售,或者业务员吧!其它一片空白。
第一篇的第一章—《定义营销新现实》中看到科特勒大师对于市场营销、营销管理的定义才终于有了一个全面的理解。
它是这样定义市场营销的:有利可图的满足需求。
其中包括两个部分,一是利,企业的出发点是利益,为了实现本企业的利益而向消费者提供商品和服务。
二是需求,消费者为了满足自己在某方面的需求提供资金向企业换取。
而营销管理是选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值,来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。
营销经常被与销售相混淆,其实,销售只是营销管理的冰山一角。
正如科特勒书中所讲,营销除了销售还包括信息收集与需求预测、广泛的营销调研、与顾客的关系建立、品牌的定位、产品的研发、服务的管理营销渠道的整合以及营销的传播等方面。
与销售相比,营销范围更广泛全面,并且具有综合全面性。
从第二章《制定营销战略与营销计划》中学到任何企业或者公司在运作之前,不仅仅包括营销环节,都应该为后续工作制定一个完整的战略和计划。
构建公司战略意味着确定公司使命、建立战略业务单元、把资源恰当地分派到每一个战略业务单元,并且评估成长机会。
在业务单元内,每个产品级别也必须制定旨在实现其目标的营销计划(包括业务任务、swot分析、目标制定)。
营销计划是营销过程中最重要的成果之一。
第二篇——《获取营销洞见》第三章主要探索信息与环境两大方面,营销的信息系统包括三个方面:内部报告系统、营销情报系统和营销调研系统。
环境方面,为了应付迅速变化的全球形势,营销人员必须监测六个主要的环境因素:人文、经济、社会文化、自然、技术和政治法律环境等方面。
《营销管理——菲利普·科特勒》的读后感选择此书的机缘为了完成阅读任务以及增长专业知识,便在网上寻找适合的专业名著,无意中瞧到了菲利普·科特勒的《营销管理第十四版》,在阅读了介绍中的部分章节内容后,便决定认真阅读此书,以便详细了解营销的相关知识,暑假期间,我认真地了解并细读了《营销管理——菲利普·科特勒》(十四版)这本书,并写下如下的读后感。
本书内容概述本书分为八个部分:第一部分《理解营销管理》、第二部分《获取营销信息》、第三部分《了解与认识客户》、第四部分《打造强大的品牌》、第五部分《开发市场供应物》、第六部分《交付价值》、第七部分《传播价值》、第八部分《实现成功的长期成长》。
在购买此书之前,稍微浏览了下部分章节,发现菲利普·科特勒想告诉我们的就是营销的功能太强大,但就是营销的任务就是艰巨的,做好营销不就是一件简单的事情,营销就是需要运气与机遇的,但就是营销更需要原则与方法。
菲利普•科特勒的经验告诉我,营销就是一个系统工程,就是一个科学过程。
而且我发现这本书的另外一个经典之处在于,整个著作的语言风格非常可观,从语言语气上丝毫感觉不到营销大师的居高临下,而就是客观,分析、发展的思维,不得不让人佩服。
购买此书后我仔细的阅读了本书的第一部分《理解营销管理》{包括第一章《21世纪的市场营销》、第二章《获取营销信息》},第一部分重点阐述了市场营销的重要性、市场营销学的范畴、基本的营销理念、营销管理的演化:由企业主导转向市场主导、成功营销管理的特征、市场营销与顾客价值、公司与部门的战略计划、营销计划的性质与内容等几个主要内容。
通过对第一章的了解,我理解了市场营销的概念、目的、重要性等。
所谓市场营销就就是个人与集体伙同她人通过创造、提供、自由交换有价值产品与服务的方式以获得自己的所需或所求,其目的就在于深刻地认识与了解顾客,从而使产品与服务完全适合特定顾客的需要,从而实现产品的自我销售。
读科特勒的《营销管理》有感读后感读《营销管理》时用的就是科特勒最新版的市场营销管理英文版教材。
很遗憾的是,当时没有时间细读那么多的书,光案例就够我们折腾了。
在此惭愧地告诉诸位,当时连很多营销概念都不懂。
下面是为您收集的读科特勒的《营销管理》有感,欢迎阅读!最近读了一本书,严格说是一本教材,即菲利普·科特勒的《营销管理》,644页。
因为菲利普·科特勒的盛名,因为《营销管理》的名气,我才决定膜拜阅读的。
这本书共644页,庞大的数字,可怕可怕,但我还是坚持了下来。
当然,我没有精读,只是粗略地读了一遍。
其实,我真不知道该如何评价这本书。
我读到一半时,越觉得不对劲,怎么科特勒先生自己写的书里还会出现“菲利普·科特勒在《营销管理》里说”这种字样啊。
后来,我上网查了下,果真出问题了,这本压根不是大师写的那本《营销管理》,而是哪位仁兄山寨出来的并且名字都一样,我被骗了。
之后,我在想,要不要继续下去呢?几番纠结后,我还是决定读到底。
其实,这本山寨版写得还是挺全面的。
只是,像这种学术专著类的文章,学院式枯燥乏味的写作风格,读起来真的很让人蛋疼,甚至有放弃的冲动。
我觉得,读这本书跟读政治书差不多,看着看着,感觉那些道理我也懂,都是些不痛不痒的论述。
可是,一合上书本,你让我复述刚才学到了什么,我还真不知自己学会了什么,说不出来,哑口无言。
我想,可能是它理论性太强的缘故吧。
有时候,我觉得这种书用来作学术论文还是不错的,但如果用它来作市场实战操作指导的话,你立马会发现它一无是处。
比如,让你给一家实体店铺写份可操作性的营销策划,你想想,这本山寨版的《营销管理》能给你提供什么具体的思路吗?答案是,不能。
当然,不是说这种书不好,只是它的立意太高,格局太大,它可能给了你战略思想,但绝对无法给你具体的战术。
这就好比练武,这种书就像内功心法,它能增强你的内功,却无法教你一招半式。
所以,有时候我想,我就是把整本书都背熟了,我最终也只适合考场,不适合战场。
《营销管理——菲利普·科特勒》的读后感选择此书的机缘为了完成阅读任务以及增长专业知识,便在网上寻找适合的专业名著,无意中看到了菲利普·科特勒的《营销管理第十四版》,在阅读了介绍中的部分章节内容后,便决定认真阅读此书,以便详细了解营销的相关知识,暑假期间,我认真地了解并细读了《营销管理——菲利普·科特勒》(十四版)这本书,并写下如下的读后感。
本书内容概述本书分为八个部分:第一部分《理解营销管理》、第二部分《获取营销信息》、第三部分《了解与认识客户》、第四部分《打造强大的品牌》、第五部分《开发市场供应物》、第六部分《交付价值》、第七部分《传播价值》、第八部分《实现成功的长期成长》。
在购买此书之前,稍微浏览了下部分章节,发现菲利普·科特勒想告诉我们的是营销的功能太强大,但是营销的任务是艰巨的,做好营销不是一件简单的事情,营销是需要运气和机遇的,但是营销更需要原则和方法。
菲利普•科特勒的经验告诉我,营销是一个系统工程,是一个科学过程。
而且我发现这本书的另外一个经典之处在于,整个著作的语言风格非常可观,从语言语气上丝毫感觉不到营销大师的居高临下,而是客观,分析、发展的思维,不得不让人佩服。
购买此书后我仔细的阅读了本书的第一部分《理解营销管理》{包括第一章《21世纪的市场营销》、第二章《获取营销信息》},第一部分重点阐述了市场营销的重要性、市场营销学的范畴、基本的营销理念、营销管理的演化:由企业主导转向市场主导、成功营销管理的特征、市场营销和顾客价值、公司和部门的战略计划、营销计划的性质和内容等几个主要内容。
通过对第一章的了解,我理解了市场营销的概念、目的、重要性等。
所谓市场营销就是个人和集体伙同他人通过创造、提供、自由交换有价值产品和服务的方式以获得自己的所需或所求,其目的就在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品和服务完全适合特定顾客的需要,从而实现产品的自我销售。
另外,在科特勒之前,市场营销是4P营销组合(product:产品,pricing:价格,place:地点,promotion:推销)的同义词,随着市场营销概念的不断拓宽,重新定义4P成为当务之急,科特勒在他的著作中提到:“企业必须积极地创造并滋养市场”。
《营销管理》的读书笔记《营销管理》的读书笔记(优秀5篇)关于对《营销管理》的读书笔记,本文将围绕读书笔记,进行解答论述,希望对你有所帮助。
《营销管理》的读书笔记篇1《营销管理》读书笔记《营销管理》是一本由全球知名的营销专家菲利普·科特勒和凯文·莱恩·凯勒合著的经典营销学著作。
这本书深入浅出地阐述了营销管理的核心理念和实践方法,对于任何希望了解营销管理的人来说都是一本必读的书籍。
在本书中,作者首先介绍了营销管理的定义和重要性,以及营销管理的核心理念,如顾客至上、市场导向和创新。
作者认为,营销管理的核心在于理解并满足消费者的需求,通过创新的产品和服务来吸引和留住客户,从而实现企业的商业目标。
接下来,作者详细阐述了营销管理的战略规划过程。
作者提出了一个四步骤的规划模型,包括理解市场、选择目标市场、设计营销组合和实施并监控营销活动。
作者强调,企业需要深入理解市场和消费者,选择适合自己的目标市场,然后设计出能够满足这些市场的营销组合,最后实施并监控这些活动。
在营销组合部分,作者详细介绍了四种主要的营销手段:产品、价格、地点和推广。
作者强调,企业需要根据目标市场的需求和偏好来设计这些手段,确保它们能够有效地吸引和留住客户。
最后,作者探讨了数字化时代对营销管理的影响。
作者指出,数字化时代带来了新的营销机会和挑战,企业需要适应这些变化,利用数字技术和社交媒体来增强自己的营销能力。
总的来说,《营销管理》是一本深入浅出地介绍了营销管理的重要理念和实践方法的书籍。
通过阅读这本书,我深入了解了营销管理的核心理念和实践方法,为我未来的工作和学习提供了很大的帮助。
我相信这本书对于任何对营销管理感兴趣的人都会是一本宝贵的读物。
《营销管理》的读书笔记篇2《营销管理》读书笔记1.背景《营销管理》是由美国西北大学凯洛琳·米勒和哈佛大学罗伯特·奈曼所著,是全球最权威的营销学教材之一。
《营销管理》菲利普科特勒读后感下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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科特勒营销管理读后感《科特勒营销管理》是一本经典的营销管理学习教材,它由美国著名营销学家菲利普·科特勒所著,被广泛应用于世界各地的商学院和企业培训中心。
这本书系统地介绍了营销管理的基本理论和实践,深入探讨了市场营销的策略、原则和方法,对于帮助读者理解和掌握营销管理的核心知识具有重要意义。
在读完《科特勒营销管理》这本书后,我深受启发,对营销管理这一领域有了更深入的了解和认识。
首先,书中系统地介绍了营销管理的基本概念和原理,包括市场定位、目标市场选择、产品定价、渠道管理、促销策略等方面的知识,使我对营销管理的全貌有了更清晰的认识。
其次,书中还介绍了许多实际案例和市场营销的最佳实践,这些案例帮助我更好地理解了营销管理理论和方法在实际中的应用,对于提高我的实际操作能力有很大的帮助。
除此之外,我还从《科特勒营销管理》中学到了许多营销管理的新思想和新理念。
例如,书中强调了市场导向的重要性,提出了以顾客为中心的营销理念,这对于企业树立正确的市场导向意识、提高市场竞争力具有重要意义。
另外,书中还介绍了数字营销、社交媒体营销等新兴的营销方式和工具,这些内容使我对于营销管理的未来发展有了更清晰的认识,也使我对于未来的职业发展有了更明确的规划。
总的来说,《科特勒营销管理》是一本非常优秀的营销管理教材,它系统地介绍了营销管理的基本理论和实践,深入探讨了市场营销的策略、原则和方法,对于帮助读者理解和掌握营销管理的核心知识具有重要意义。
通过学习这本书,我对营销管理这一领域有了更深入的了解和认识,也对未来的职业发展有了更明确的规划。
我相信,在今后的学习和工作中,我一定会将《科特勒营销管理》中的知识和思想运用到实际中,不断提升自己的营销管理能力,为企业的发展做出更大的贡献。
《营销管理》读书心得《营销管理》是一本经典的营销学教材,由菲利普·科特勒(Philip Kotler)和凯文·蓝塞姆(Kevin Lane Keller)合著。
这本书系统地介绍了营销管理的基本理论和实践方法,是一本了解和掌握营销管理领域的重要参考书。
通过阅读这本书,我对营销管理的知识有了更深入的理解,下面我将分享我的读书心得。
首先,本书对营销管理的定义和重要性进行了阐述。
营销管理是以客户为中心、通过满足客户需求和实现组织利益的一系列活动和决策。
这种以市场为导向的管理方式,旨在实现企业与市场的良性互动,以获取竞争优势和持续发展。
在如今全球市场竞争激烈的经济环境下,营销管理对企业的发展至关重要,它能够帮助企业识别消费者需求、制定有效的市场营销策略,并通过市场营销组合的管理提供有价值的产品和服务,从而在市场竞争中占据有利地位。
其次,本书介绍了营销管理的基本概念和原理。
作者详细解释了市场、消费者、品牌、定价、渠道管理等概念,并通过实例展示了这些概念的应用。
例如,在品牌管理一章中,作者强调了品牌在市场中的重要性,品牌不仅仅是产品的名称和标识,更是消费者对产品或服务的认知和情感联结,品牌的建立和管理需要企业投入时间和资源去塑造和传递品牌的价值。
此外,在渠道管理一章中,作者介绍了渠道的类型和选择、渠道冲突的解决以及渠道管理的战略和激励等方面的内容,帮助读者理解和应用渠道管理的理论和方法。
另外,本书还探讨了现代营销管理中的新趋势和挑战。
现代技术和互联网的发展给营销管理带来了许多新的变化和机遇。
作者介绍了数字营销、社交媒体营销和内容营销等新的营销方法,并讲解了如何利用这些新技术和渠道来提高市场竞争力。
此外,本书还涉及到了可持续发展和道德问题对营销管理的影响。
在全球化和环境保护日益重要的背景下,企业在开展市场营销活动时需要关注社会责任、环境保护和消费者权益等问题。
只有在秉持道义原则的基础上,企业才能长期获得消费者的信任和支持。
科特勒营销管理读后感《科特勒营销管理》是一本经典的营销管理教材,由美国著名营销学家菲利普·科特勒教授主编,被誉为“现代营销的圣经”。
这本书系统地介绍了营销管理的理论和实践,深入浅出地解释了营销管理的各个方面,包括市场定位、产品定价、渠道管理、品牌推广等。
通过阅读这本书,我深刻地体会到了科特勒教授在营销领域的卓越贡献,也对自己的职业发展和学习方向有了更清晰的认识。
首先,科特勒教授在书中系统地介绍了营销管理的基本概念和原理,让我对营销管理有了更深入的理解。
他通过丰富的案例和实践经验,生动地阐释了市场营销的核心理念和方法论,让我对市场营销的本质有了更清晰的认识。
在今天这个信息爆炸的时代,市场环境变化迅速,消费者需求多样化,企业面临着前所未有的竞争压力和挑战。
而科特勒教授在书中提出的市场导向、客户价值、品牌管理等理论和方法,为我们应对这些挑战提供了有力的指导和支持。
其次,科特勒教授在书中强调了营销管理的战略思维和创新能力,这对我个人的职业发展有着重要的启发意义。
在书中,科特勒教授提出了“市场细分、目标市场和定位”(STP)的营销战略框架,强调了企业要根据市场需求和竞争环境,精准地定位目标客户群体,提供差异化的产品和服务。
他还介绍了创新营销的理念和方法,鼓励企业要不断地创新和变革,以适应市场的变化和需求的变化。
这些理念和方法对我个人的职业发展有着重要的启发意义,让我意识到在竞争激烈的市场环境中,只有不断地创新和变革,才能保持竞争优势和持续的发展。
最后,科特勒教授在书中还强调了营销管理的伦理和社会责任,这对我个人的职业道德和社会责任有着重要的影响。
在书中,科特勒教授提出了“企业社会责任”(CSR)的理念,强调了企业要在追求经济利益的同时,承担起对员工、消费者、社会和环境的责任。
他还介绍了营销伦理的原则和规范,强调了企业在营销活动中要遵守诚信、公平和透明的原则,保护消费者的权益和利益。
这些理念和方法对我个人的职业道德和社会责任有着重要的影响,让我意识到作为一名营销管理人员,除了追求经济利益,还要承担起对员工、消费者和社会的责任,做一个负责任的企业公民。
科特勒营销管理读后感《科特勒营销管理》是一本经典的营销管理教材,作者是美国著名的营销管理学者菲利普•科特勒(Philip Kotler)。
这本书系统地介绍了营销管理的基本理论、方法和技巧,对于提高营销管理者的管理水平和决策能力具有重要的指导作用。
在读完这本书后,我深受启发,对营销管理有了更深刻的理解和认识。
首先,科特勒在书中系统地介绍了营销管理的基本概念和原理。
他指出,营销是一种社会活动,其目的是满足顾客需求和实现组织利润最大化。
而营销管理则是通过市场调查、产品设计、定价、促销和渠道管理等手段,来实现这一目标的过程。
科特勒还介绍了市场营销的基本概念和原理,包括市场定位、目标市场选择、产品差异化和市场细分等内容。
这些理论为我深刻理解了营销管理的基本原理和方法,为我将来的工作提供了重要的指导。
其次,科特勒在书中详细介绍了营销管理的各个环节和技巧。
他指出,市场调查是制定营销策略的基础,只有深入了解顾客的需求和竞争对手的情况,才能制定出有效的营销策略。
此外,产品设计和定价也是营销管理中的重要环节,科特勒介绍了产品设计和定价的基本原则和方法,为我深入理解了产品设计和定价的重要性和技巧。
促销和渠道管理也是营销管理中的重要环节,科特勒在书中详细介绍了促销和渠道管理的基本原理和方法,为我将来的工作提供了重要的参考和借鉴。
最后,科特勒在书中还介绍了营销管理的发展趋势和未来展望。
他指出,随着信息技术的发展和全球化的进程,营销管理将面临新的挑战和机遇。
科特勒指出,未来的营销管理将更加注重品牌建设、客户关系管理和创新营销模式等方面,这为我深刻认识了未来营销管理的发展趋势和方向,为我将来的工作提供了重要的启示和指导。
总之,科特勒的《营销管理》是一本经典的营销管理教材,它系统地介绍了营销管理的基本理论、方法和技巧,对于提高营销管理者的管理水平和决策能力具有重要的指导作用。
通过阅读这本书,我对营销管理有了更深刻的理解和认识,为我将来的工作提供了重要的指导和借鉴。
科特勒营销管理读后感范文(精选5篇)科特勒营销管理读后感范文(精选5篇)认真读完一本名著后,相信大家都有很多值得分享的东西,何不静下心来写写读后感呢?那么我们该怎么去写读后感呢?以下是小编收集整理的科特勒营销管理读后感范文(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
科特勒营销管理读后感1《营销管理》这本书被称作营销学的圣经;该书从理解营销管理,获取营销洞察,了解与认识顾客,培育强大品牌,开发市场供市场,交付价值,传播价值,到实现成功的长期成长。
一、市场营销的现实意义所谓市场营销,就是识别并满足人类和社会的需要,对象可以是产品,服务,事件,体验,人物,产权,组织,信息等等。
营销无处不在,每一个组织和个人都在进行着各种各样的营销活动,在当今的环境中,良好的营销已经成为企业成功的必备因素。
市场营销不仅对于对于企业是重要的,因为那是他们知名度和利润的创造方式,但是营销杜宇社会也是重要的,从一个新产品的投入到消费者的认可,都需要企业把社会责任投入进去。
营销是一个没有终点的活动,随着现在的网络信息技术的发展,全球化的扩张,产业交融,以及消费者的多样化,在竞争如此激烈的环境下企业要做的还有很多,要从企业导向向市场导向转变,创新生产观念,产品观念,以及各种营销观念和方法。
二、预测市场需求识别市场的重大变化是营销人员的主要职责之一,要分析宏观环境,收集需求信息做出对现在和未来的市场需求估计。
首先要分析宏观环境中需求理念的变化,然后是人口因素,自然环境,技术,政治环境等因素。
其次要建立自己的营销信息系统,庞大的信息系统是做出正确决策的依据来源,比如订单收款循环系统,销售信息系统,数据仓库和数据挖掘,营销情报系统都是正确决策和营销效率的背后数据支持。
然后展开营销调研,编制好调研计划后收集分析信息,在此结果上做最后的营销决策。
虽然这些步骤都是老生常谈,但是本书中给出的方法很详细,比如如何组织焦点小组访谈,如何让详细的设计问卷等。
三、创造顾客满意与以往相比,现在的顾客他们拥有更现代化的而生活环境,更好的教育,他们能从琳琅满目的企业宣传中用自己的方法验证它们并做出自己的选择,他们是寻求利益最大化的,顾客总是选择他们能感知的最高价值的产品,而高满意就会带来顾客忠诚,所以顾客满意既是营销的目的,也营销的工具。
顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。
所以企业在生产产品时要关心客户在产品的内在质量、价格、设计、包装、时效,另外社会满意也不可忽视,企业的经营活动要有利于社会文明进步。
要使顾客在每一次的购买过程和购后体验中都能获得满意,因为每一次顾客满意都会增强顾客对企业的信任,从而使企业能够获得长期的盈利与发展。
四、做出市场定位市场定位是一个广泛的概念,具体可以细分为产品定位、企业定位、竞争定位和消费者定位。
但总的来说,企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性,进行市场定位时也要依据一些原则来定位,如根据具体的产品特点定位,根据特定的使用场合及用途定位,根据顾客四、做出市场定位市场定位是一个广泛的概念,具体可以细分为产品定位、企业定位、竞争定位和消费者定位。
但总的来说,企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性,进行市场定位时也要依据一些原则来定位,如根据具体的产品特点定位,根据特定的使用场合及用途定位,根据顾客得到的利益定位,根据使用者类型定位等等。
市场定位是企业全面战略计划中的一个重要组成部分。
它关系到企业及其产品如何与众不同,与竞争者相比是多么突出。
细分市场时一般用两大变量,人口地理因素,心理行为因素,但是无论用哪种,关键都在于营销计划能都根据不同细分市场的而消费者心理或者行为上的差异做出自己的调整。
关于人口地理因素,一般要考虑到民族,年龄,生活阶段,性别,收入等,这是做出市场定位的重要参考因素。
市场细分也不是百利无一害的,市场细分注定了差异化的营销策略,会提高调研成本和销售成本,不一定会带来销售额的增加,但是市场定位能让企业在目标客户心目中树立产品独特的形象,争取竞争市场上的一席之地,长远来看对企业是有利的,所以要辩证看待并正确运用。
五、创建品牌资产现代品牌理论认为,品牌是一个以消费者为中心的概念,没有消费者,就没有品牌。
所以营销界对品牌资产的界定倾向于从消费者角度加以阐述。
即使用与不使用某一品牌,消费者对某一特定产品或服务会不会有不同的反应。
也就是说,品牌能给消费者带来超越其功能的附加价值,也只有品牌才能产生这种市场效益。
市场是由消费者构成,品牌资产实质上是一种来源或基于消费者的资产。
品牌创建就是整合利用三大工具:品牌构成的要素、配套的营销策略组合以及影响顾客对品牌联想的各种辅助性工具,进而在顾客心目中建立起知名度和品牌联想,最终创造出品牌的价值。
很多企业会采用对品牌战略,数不胜数,也有的企业在进行着品牌延伸,但这是一个危机和机遇共存的选择,一个企业最好做好自己的现有品牌并最好质量管理,再去思考品牌延伸和多元化战略,建立好自己的品牌管理制度,为企业的品牌无形资产做出努力。
六、总结我觉得对我印象最深刻的一部分,就是市场细分和营销组合还有客户关系管理,市场细分是一个企业进行自我定位的基础,营销组合是它进行自我价值实现的方法,客户关系管理是保持长期发展的保证,其他的理论围绕着这三个进行,就是一整套营销理论了。
但是营销不是理论的高楼大厦,只有实践才能出真知,况且外部环境一直在变化,管理者唯有在这些理论为前提的基础实践才能为企业发展掌一盏之路明灯。
这本书和我们的教材《市场营销学》有点相似之处,但是又有区别,教材比较浅显易懂,科特勒版本更加专业而且涉及到更多的细节,我想这也是选后者做教材的原因吧。
本书中还涉及到了营销渠道,大众传媒,全球市场和营销组织的长期管理,我没有进行深入的阅读,只是把前面的基本的.营销的概念,目的,顾客满意的概念,市场需求的预测,市场细分的方法,品牌资产的管理重点拿出来看。
虽然这本书提供了关于营销的方方面的理论,但是它并不能代替实践,不过我在努力寻找作者的思路,逻辑和思维方式,尝试着在作者提供的一种现实世界的静态框架里找他们存在的现实意义。
科特勒营销管理读后感2之所以读这本书,主要原因是对我市场营销专业的一个交代。
曾经有几个非专业的同学问我,什么是营销,营销跟销售一样吗?每次我都只能回答,营销有别于销售,营销侧重于管理,而销售只是营销其中的一个环节,其他就不知道讲什么了,自己的营销内涵一片空白。
所以读完这本书之后,终于有了更全面,准确的营销定义及营销与销售的区别。
当然,不止是这样。
菲利普科特勒是这样定义营销:个人或团体创造(商品或服务),通过与他人交换的过程,满足社会的需求和需要,是一种管理方式。
即营销是通过交换商品与服务,达到交换价值的目的。
营销经常被拿来与销售相混淆。
其实销售只是营销的冰山一角。
正如书里所讲,在销售之外,营销还包括了广泛的营销调研、相应产品的研发、产品定价、分销渠道的开辟拓展以及使市场了解这种产品。
与销售相比,营销是范围更广且更具综合性的过程。
只有当你手中拥有存货时,销售商品才会开始;而营销活动在产品出现之前就已经开始了。
总之,营销不是一种短期的销售行为,而是一种长期的投资行为。
良好的营销在企业生产产品之前就已经开始了,并在销售完成之后仍然长期存在。
而让我觉得最受益的不是知道了以上的内容,而是知道了并尝试着运用科特勒的思维模式。
这个思维模式从计划的制定中可以看出。
这一架构贯穿着整本书。
内容如下:第一,环境的分析。
即分析企业的内外环境,进行TOWS分析,清楚企业的威胁与机会,劣势与优势。
第二,目标的制定。
明确企业目标,利于企业的长期生存发展。
第三,战略的制定。
什么是战略?通俗地讲,战略就是达到目标的最佳方式。
第四,战术的选择。
即决定达到战略目标的最佳方法。
战术有别于战略,战术是将战略具体化的方案。
第五,预算,即计算达到目标所需的费用。
第六,管理,制定确认计划进行认识的标准,这样企业才知道哪里做得好,做得不好。
这一思维模式,除了运用于企业,我个人觉得同样可以运用到学习生活当中去。
我们每做一件事,特别是需要长期精力投入的大事,更需要有一个科学的框架指引我们实现目标,把握未来。
在这里跟大家分享这一模式,希望大家也可以有所受益。
有了方法,那就得思考怎么执行。
科特勒是十分注重顾客满意度的。
每天企业都要跟不同类型的顾客打交道,无论是消费者,还是商家,都是需要企业积极去打好关系的。
那什么是顾客满意度,就是顾客购买前抱有的期望与顾客购买后的认知结果的差值。
负值表@欢迎收藏科技东西知识店铺!明顾客满意,正值表明顾客不满意。
其实讲到底,就是顾客的心理在“作怪”,这就要求做企业的,特别是想要获得成功的企业要深入了解顾客需要,并想尽一切办法为之提供他们需要的商品,包括有形的与无形的。
不论是真正的需要,未表明的需要,令人愉悦的需要,还是潜在的需要,我们都需要一种敏感,快速反应,去感觉顾客的感觉,也需要一份感性去接受理解顾客的善变,并时刻准备随机应变。
讲完这个,重头戏来了。
最想讲的来了,即企业的生存和发展。
企业要生存,要发展,且是长远的发展,关键就是四个字,创新加营销,这也是企业两个基本职能。
科特勒说:如果一个企业的营销部门不能够发掘出新的市场机会,其员工应该被解雇。
然而市场上是否还有那样多的好机会?我们应如何去发掘新的机会与市场?这是个必须思考的问题。
一个经济体系中,机会的绝对数量会随着商业周期和技术周期而变化。
在经济衰退而新的技术还没有出现的时候,机会的数量将会更少。
然而机会总是存在的。
这就不得不提垂直营销和横向营销。
纵向营销针对的是某个特定市场,而横向营销则从一个全新的视角来看待产品。
可以举出很多例子。
今天我们可以在加油站买到食品,在超市进行银行事务,可以在网吧使用电脑,用手机拍照,通过嚼口香糖来服药,还可以吃零食来摄入谷类,这些都是创新的表现,即横向营销。
机会永远存在,缺少的只是去发现。
所以,企业要发展,必须创新,才能于日益全球化,且竞争愈来愈激烈的今天生存下来!科特勒营销管理读后感3今天我有幸拜读了最新的、第13版(菲利普科特勒《营销管理》;它从21世纪的市场营销的角度出发,用了一个平常而又极具有代表性例子,瞬间把遥远的理论带到具有现代气息的社会。
菲利普科特勒是世界上市场营销学的权威之一。
他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。
他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和SC 庄臣学者。
本书分为8篇22章,分别从宏观和微观的角度来解释问题,来理解营销管理之21世纪@欢迎关注科技东西知识店铺!的市场营销。
以制定营销战略与营销计划的角度出发来洞察市场、通过收集信息和扫描环境营销调研与需求预测来密切联系顾客、培育强大的品牌、创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、分析消费者市场、分析组织市场识别细分市场与目标市场、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争成功地实现长期成长等几个方面展开阐述。