酒店筹建整套资料
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酒店建设筹备方案一、项目概况本项目是一座高档酒店,位于城市中心商业区,拥有商务和休闲两种客源。
酒店总建筑面积为20000平方米,拥有客房200间,会议室、餐饮、健身房等配套设施。
预计项目施工周期约为18个月,预计总投资额为1.5亿元。
二、项目筹备1. 项目立项酒店建设项目是一项涉及到大量投资的商业计划,必须经过严格议定和评估,在经过充分的调研和商业计划的准备之后,才能提交申请立项。
2. 土地选址在选择酒店建立的位置时,需要考虑多种因素,包括区域市场对酒店需求量的评估,交通网络、城市景观等因素的影响以及土地的开发费用、使用权许可的获取以及规划与审批的问题。
3. 设计规划项目的设计规划决定了酒店的整体外观和功能分配。
此阶段由资深建筑设计师和专业的顾问团队完成。
4. 投资估算投资估算需要涵盖到酒店从设计、施工预算到试营业的全过程,其中包括建设投资、装修费用、设备采购、薪资支出等多个方面的费用。
投资估算应该精确计算,避免过多或过少开支,并留有一定的资金储备,以应对后续可能出现的变化和不确定的因素。
5. 资金筹措酒店建设所需资金巨大,必须采取多种筹资方式。
包括自筹资金、申请银行贷款、寻找投资者或与资本合作等。
6. 批文办理项目的实施需要获得政府相关行政部门的批准。
在批准之前,需要完成土地许可、环保评估、建设规划及方案的审批等工作,以尽快获得批文及相关许可证。
三、施工阶段在施工阶段,应该加强对规模、质量、安全的管理。
按照“科学管理、精细施工”原则,项目经理应该制定施工管理制度,成立专业施工队伍,建立安全制度,保证质量与工期。
四、预开业阶段1. 设备预订在预开业阶段,应该提早向供应商发出采购订单,订购所需设备和物资,以保障开业后的使用。
2. 宣传推广在酒店即将开业之际,需要进行宣传推广工作,吸引客户到酒店停留和消费。
宣传方式包括网络推广、户外广告、报纸杂志的广告、邮件营销等。
3. 人员招聘与培训在开业之前,酒店需要招聘员工并为员工提供培训,以确保服务水平和运营效率。
酒店工程筹备全套准备方案一、项目前期准备及规划1.1 项目定位和规划在筹备酒店工程之前,首先需要确定项目的定位和规划。
包括酒店的目标客户群、定位市场、服务理念等方面的规划。
通过市场调研、竞争分析等方式来确定项目的优势和定位,从而决定酒店的整体规划。
1.2 土地选址和可行性分析根据酒店定位和规划,选择合适的土地进行选址。
在选址时需要考虑交通便利、周边环境、用地规划等因素。
同时进行可行性分析,考察当地市场需求、竞争情况等,确定项目的可行性。
1.3 酒店工程项目管理团队的组建项目前期需要组建酒店工程项目管理团队,包括项目总监、项目经理、设计师、工程师等相关人员。
团队成员需要具备丰富的酒店工程经验和专业知识,并能够协调各个环节,确保项目顺利进行。
1.4 项目预算和资金筹备编制项目预算,包括土地购置、设计费用、建设费用、设备采购等各项费用的预算,并根据预算编制资金筹备计划。
同时确定资金来源,进行项目融资安排。
二、设计阶段准备2.1 酒店总体设计在确定项目规划之后,进行酒店总体设计,包括建筑设计、室内设计、景观设计等方面。
设计需符合酒店定位和规划要求,与当地环境相协调,提供舒适的居住环境。
2.2 设备设施选型根据酒店的定位和规划,选择合适的设备和设施。
包括酒店用品、家具、照明、通风空调、暖通设备等各类设备,确保设备的性能和质量满足酒店的需求。
2.3 建筑材料选用根据酒店设计要求和建筑特点,选择合适的建筑材料。
如隔音、防火、防水等功能要求的建材,以及外观设计需要的装饰材料。
2.4 环保技术应用在酒店工程设计中,需要考虑环保技术的应用。
包括节能减排、资源循环利用等方面的技术应用,确保项目建设符合当地环保政策要求。
2.5 工程施工方案编制编制酒店工程的施工方案,包括施工进度计划、材料供应计划、工程质量控制方案等,确保工程施工按照规划和设计进行。
三、工程建设准备3.1 土地准备和基础施工进行土地准备工作,包括地质勘察、地基处理、基础施工等。
引言概述在当今社会,酒店作为住宿、休闲、娱乐等多功能的场所,具有重要的经济和社会意义。
为了成功筹建和经营一家酒店,必须经过严谨的筹备和规划。
本文将详细介绍酒店的筹建筹备方案和策划,涵盖了酒店选址、市场调研、财务计划、设备采购和人员招聘等多个方面。
正文内容1.酒店选址1.1城市选择:考虑市场需求、目标客户群体、交通便利程度等因素,选择具有发展潜力和吸引力的城市作为酒店的基地。
1.2区域选择:综合考虑市场竞争情况、商圈发展前景、人口密度等因素,确定酒店所在区域,并分析该区域的市场定位和客户需求。
1.3地块选择:通过调研和评估不同的地块,考虑交通便利性、土地使用权、用地政策等因素,选择适合酒店建设的地块。
2.市场调研2.1目标客户群体:明确酒店的目标客户群体,包括商务客户、旅游客户、会议客户等,对不同客户群体的需求和偏好进行调研。
2.2竞争分析:调研同类酒店的规模、设施、服务、价格等方面的竞争情况,分析其优势与不足,为酒店的定位和差异化发展提供参考。
2.3客户需求调查:通过问卷调查、访谈等方式,了解目标客户对酒店设施、服务、价格等方面的要求和期望,为后续的设备采购和服务培训提供依据。
3.财务计划3.1投资估算:根据选址和市场调研的结果,估算酒店的投资规模和开支,包括土地购置、建筑建设、装修装饰、设备采购等方面的费用。
3.2资金筹集:制定资金筹集计划,包括自有资金、银行贷款、合作伙伴投资等多种渠道的筹集方式,确保筹集到足够的资金。
3.3收支预测:根据市场需求和竞争情况,制定酒店的收入预测和支出预算,包括客房出租收入、餐饮销售、会议服务等方面的收支情况,评估酒店的盈利能力和财务状况。
4.设备采购4.1客房设施:根据市场需求和客户调研结果,选择适合的床具、家具、卫浴用品等客房设备,并考虑其品质、款式、价格等因素。
4.2餐饮设备:根据餐饮服务的类型和规模,选购适合的厨具、餐具、电器设备等,并考虑其品牌、功能、维修保养等因素。
4 目录 酒店筹建筹开运作方案一、筹建方案 (4)1.1 筹建阶段的主要内容 (4)1.2 筹建团队组成 (4)1.3 筹建阶段进度安排 (5)1.4 市场及财务可行性研究 (5)1.5 酒店规划设计阶段 (7)二、开业统筹(筹开)方案 . (11)2.1 组建筹开项目组并设立筹开办公室 (11)2.2 了解酒店施工进度 (11)2.3 人事和培训 (11)2.4 经营计划和预算 (12)2.5 编制各部门运转手册 (12)2.6 采购和印刷 (12)2.7 开业广告和推广计划 (13)2.8 证照办理 (13)2.9 开业庆典计划 (13)酒店开业计划书 (15)一、酒店开业筹备的任务与要求 . (15)(一 ) 确定酒店各部门的管辖区域及责任范围 . (15)(二)设计酒店各部门组织机构 . (16)(三 ) 制定物品采购清单 . (16)(四)协助采购 . (17)(五)参与或负责制服的设计与制作 . (17)(六)编写酒店各部工作手册 . (17)(七)参与员工的招聘与培训 . (17)(八)建立酒店各部门财产档案 . (17)(九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收 . (17)(十)负责全店的基建清洁工作 . (17)36(十一 )部门的模拟运转 . (18)二、人力资源 (23)1、人力招聘优化组合 . (23)2、培训 (25)3 人事福利、激励机制 (26)三、开业前的试运行 (28)(一)持积极的态度 . (28)(二)经常检查物资的到位情况 . (28)(三)重视过程的控制 ............................................. 28 (四)加强对成品的保护. ........................................... 28 (五)加强对钥匙的管理. ........................................... 29 (六)确定物品摆放规格 . . (29)(七)客房质量的验收,往往由工程部和客房部共同负责 . (29)(八)注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转. .............. 30 (九)注意吸尘器的使用培训 . . (30)(十)确保提供足够的、合格的客房 . (30)(十一 )使用电脑的同时,准备手工应急表格 . (30)(十二 )加强安全意识培训,严防各种事故发生 . (30)(十三 )加强对客房内设施、设备使用注意事项的培 . (30)酒店开业筹备人力资源部工作大纲. ........................................ 32 一、建立人力资源部办公室,制定出台酒店筹备期管理制度. ................... 32 二、制定筹备工作进度计划表 . . (32)三、制定人力资源工作计划 . (32)四、制定薪资福利体系方案 . (33)五、编写人力资源部费用预算. ........................................ 34 六、制定招聘计划,实施招聘工作 . .. (34)七、编写酒店员工手册、培训手册、各项管理制度、酒店管理体系、人力资源各项运 行表单。
酒店开业筹备资料
说明
一、酒店结构:从土建装潢开始,我们需要考虑将来的酒店运营与操作是否方便?是否科学?如果您设置的格局只一味的从个人品味来着手的话,可能在将来的操作中会给经营管理带来诸多的不便。
不仅会影响管理和服务质量,严重者还会影响到酒店的经营。
二、酒店开业前的准备,就是建立各部门运营系统,并为开业及开业后的运营在各方面做好充分的准备。
具体在开业前应该准备的工作有以下若干项:
1、分布各部门的管辖区域及责任范围;
2、设置各部门组织机构;
3、列物品采购清单;
4、实施采购;
5、工作人员制服的设计与制作;
6、编写运营手册;
7、员工的招聘与岗前培训;
8、建立酒店各部门财产档案;
9、酒店装饰工程验收;
10、全店的基建清洁工作;
11、部门的模拟运转;
12、营业相关手续办理;
13、开业典礼筹划。
酒店开业筹建方案
做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。
我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。
一、酒店开业筹备的任务与要求
酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:
(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围
各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。
然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,各。
酒店开业筹建策划书3篇篇一酒店开业筹建策划书一、前言二、酒店概述1. 酒店名称:[酒店具体名称]2. 酒店位置:[详细地址]3. 酒店类型:[星级、主题、特色等]4. 客房数量:[具体数量]5. 开业时间:[预计开业日期]三、市场分析1. 目标市场:根据酒店的定位和特色,确定目标市场,包括商务旅客、旅游团队、休闲度假者等。
2. 竞争对手分析:了解周边竞争对手的情况,包括酒店设施、价格、服务等,找出竞争优势。
3. 市场需求预测:分析目标市场的需求趋势,预测酒店的市场潜力。
四、酒店筹建计划1. 筹建进度安排:制定详细的筹建进度计划,明确各个阶段的任务和时间节点。
2. 筹建团队组建:招聘专业的筹建人员,包括酒店管理团队、工程技术人员、市场营销人员等。
3. 筹建资金预算:合理安排筹建资金,确保项目的顺利进行。
4. 筹建手续办理:办理酒店筹建所需的各种手续,如工商注册、税务登记、消防验收等。
五、酒店开业筹备1. 酒店装修设计:根据酒店的定位和风格,进行装修设计,确保酒店的整体形象和舒适性。
2. 酒店设备采购:采购酒店所需的各种设备,如家具、电器、厨具等,确保设备的质量和性能。
3. 酒店人员招聘与培训:根据酒店的岗位需求,招聘合适的员工,并进行全面的岗前培训。
4. 酒店开业宣传:制定开业宣传方案,通过各种渠道进行宣传推广,提高酒店的知名度和美誉度。
六、酒店开业运营1. 制定开业优惠政策:制定开业期间的优惠政策,吸引更多的客户入住。
2. 建立客户关系管理系统:建立客户关系管理系统,提高客户满意度和忠诚度。
3. 加强市场营销:通过各种营销手段,提高酒店的知名度和美誉度,增加客房出租率。
4. 优化服务流程:不断优化服务流程,提高服务质量,提升客户满意度。
七、风险评估与应对措施1. 风险评估:对酒店筹建和运营过程中可能面临的风险进行评估,如市场风险、经营风险、财务风险等。
2. 应对措施:针对评估出的风险,制定相应的应对措施,降低风险发生的概率和影响。
酒店开业筹建策划书3篇篇一《酒店开业筹建策划书》一、项目背景随着旅游业的蓬勃发展和商务活动的日益频繁,酒店业迎来了广阔的市场前景。
为了满足市场需求,我们计划筹建一家具有特色和竞争力的酒店。
二、酒店定位我们将打造一家集住宿、餐饮、会议、休闲娱乐为一体的中高端酒店,以舒适的环境、优质的服务和独特的体验吸引顾客。
三、酒店规划1. 客房:设计多种房型,满足不同客户的需求。
2. 餐饮:提供丰富多样的美食,包括中餐、西餐和特色小吃。
3. 会议设施:配备现代化的会议设备,满足各类会议和活动的需求。
4. 休闲娱乐:设置健身房、游泳池、桑拿房等休闲设施。
四、筹建步骤1. 选址与场地租赁:选择交通便利、周边配套完善的地理位置。
2. 设计与装修:聘请专业的设计团队,打造独特的酒店风格。
3. 设备采购:采购高品质的酒店设备和用品。
4. 人员招聘与培训:招聘优秀的员工,并进行专业培训。
5. 营销策划:制定有效的营销方案,提高酒店的知名度。
五、开业筹备1. 试营业:在正式开业前进行试营业,发现并解决问题。
2. 开业活动:举办盛大的开业仪式和促销活动。
六、预算与资金来源1. 预算:详细列出各项筹建费用和运营成本。
2. 资金来源:自筹资金、银行贷款等。
七、经营管理1. 建立完善的管理制度和服务标准。
2. 加强成本控制和质量管理。
3. 不断提升服务水平和客户满意度。
八、风险评估与应对措施1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整经营策略。
2. 竞争风险:突出酒店特色,提升竞争力。
3. 资金风险:合理安排资金,确保资金链稳定。
九、预期收益通过科学的经营管理,预计在一定时间内实现盈利,并逐步扩大市场份额。
篇二《酒店开业筹建策划书》一、项目概述二、市场分析1. 目标市场:主要针对商务旅行者、旅游度假者以及本地居民的宴请和休闲需求。
2. 市场需求:随着该地区经济的发展和旅游业的增长,对高品质酒店的需求不断增加。
3. 竞争情况:周边已有一定数量的酒店,但我们将通过独特的定位和优质的服务来突出竞争优势。
五星级酒店筹备资料一、落实酒店架构及编制预算计划:作为总经理,首先是确定落实酒店组织匡架,这是经后筹备酒店美好蓝图的基础,落实人员编制,才能实施招工计划,才能预测每个部门,每个工种所需人务情况及劳动费用支出情况和员工食宿按排情况,人员编制的制定,原则上要按既不浪费人力资源,又不影响经营动作的原则进行,保证酒店的顺利开业并使管理走上正规化。
具体分为三大部分:1. 落实酒店组织架构(用架构图表示,图略);2. 落实人员编制及各岗位工资制定和工资总预算(用表格表示,筹备期间工资按级别分别发100%、70%、50%,表格略);3. 落实筹备期间人员分工(用分工一览表表示,表格略)。
二、落实招工计划落实招工计划时,首先要制定:1. 各级管理人员及员工的待遇、福利;面向社会招工和面向学校招工的人员比例;招工时间、招工地点、招工程序、招工方法、广告途径;2. 初试时间、复试时间、入职时间、接待安排、欢迎广告;3. 员工入场须知(入职工作制服押经、水电、卫生、打卡制度(打卡或刷卡)、开大课时间、用餐时间、晚上外出回舒舍时间、违规违纪行为、管理人员签名模式)等准备工作。
三、落实员工宿舍及员工饭堂计划兵马未动粮草先行,安居员工就会乐业。
许多酒店因为住房和生活条件差而纷纷跳槽;而有的酒店工资虽然不高但食宿条件较好,员工往往愿意留下。
所以,在酒店进入招工前,必须全面规划好员工宿舍:1. 床、水、电、台椅、杯柜、空调(规定电费)、来客接待房、员工饭堂的厨具、用品、餐桌、员工饮用水(热水器)、水壶、仪容仪表镜;2. 洗手间(员工宿舍内)、冲凉房、洗衣房、员工宿舍窗帘、晾衣绳、毛巾架;3. 企业文化标语、公告拦、员工入住清洁用的铲刀、扫把、拖把、垃圾桶、大垃圾袋等均要及时到位,争取用员工的口碑去冲击当地的人力资源市场,达到招聘到更多优秀人才效果。
四、落实各类制度:管理酒店要象管理一座城市一样来管理,除了宪法(员工手册)外,必须要有各种辅助性地方法规(规章制度),还要有各单位的具体业务(岗位职责、工作程序),管理好的酒店,全部都是做到有法可依,有法必依,执法必严,违法必纠,同时还要搞好民主管理。
酒店筹建方案一、背景随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业也迎来了前所未有的发展机遇。
为了满足市场需求,我们公司决定筹建一家高档、豪华的酒店。
本文将会对酒店筹建方案进行详细阐述。
二、地点选址地点选址是酒店建设中最重要的环节之一。
我们公司经过慎重考虑,决定选址于市区中心,交通便捷,商业氛围浓厚。
此外,地方政府也给予了一定的政策支持和补贴。
三、规划设计1. 建筑风格建筑风格方面我们打算采用现代化简约风格,以白色和灰色为主色调,配合少量高档木材装饰,营造出时尚、豪华的氛围。
2. 房间布局酒店将会拥有总共150间客房,包括80间豪华套房、50间高级客房和20间总统套房。
房间均采用高端家具和装饰材料,配备五星级标准的设施。
3. 设备设施酒店将会配备高标准的设备设施,包括豪华的会议厅、游泳池、健身房、商务中心、中餐厅和西餐厅等。
我们将会努力提供尽可能多的服务和设施,给客人提供完美的体验。
4. 环保节能在设计酒店时,我们也考虑到了环保节能的问题。
我们将会采用太阳能等新型能源,尽可能减少能源消耗。
另外,我们也将会配备废水处理设备,将污水处理后再排放,达到环保要求。
四、市场营销1. 宣传策略酒店筹建完成后,我们将会针对不同目标人群,采取多种方式进行宣传。
主要包括线上广告和线下宣传等方式。
2. 开业礼遇为了吸引更多顾客,我们将会在酒店开业期间推出多种礼遇和优惠活动,如住宿打折、限时优惠等等。
3. 品牌建设品牌建设是酒店营销中极为重要的环节,我们将会通过提供一流的服务和设施,积极打造高端酒店品牌,争取在市场中脱颖而出。
五、投资预算酒店筹备和建设需要一定的资金投入。
我们公司预计需要投入8000万元人民币左右,覆盖土地购置费、建筑设计费、设备采购费、劳务费等各种各样的费用。
六、风险管理在酒店建设和运营中,难免会经历一些风险和不确定因素。
我们将会积极采取各种措施,如提高服务质量、完善设备设施、加强内部管理等,来降低各种风险的出现概率。
【策划书】酒店建设筹备策划书策划书。
酒店建设筹备策划书。
一、项目背景。
随着旅游业的快速发展,人们对于酒店住宿需求不断增加。
为了满足市场需求,我们计划在该地区建设一家高品质的酒店,为前来旅游、商务出行的客人提供舒适、便捷的住宿体验。
二、项目概况。
1. 项目名称,XXX酒店。
2. 项目地点,XXX市中心商业区。
3. 项目规模,预计建设一座10层高的酒店大楼,总建筑面积约为10000平方米,拥有100间客房,多功能会议室、餐厅、健身房等配套设施。
4. 项目投资,预计总投资额为5000万元,其中包括建筑、装修、设备采购等费用。
三、市场分析。
根据对当地酒店市场的调研,该地区酒店供给紧缺,市场需求旺盛。
而且随着该地区经济的发展,商务旅行和会议需求也在不断增加。
因此,我们有信心在该地区打造一家具有竞争力的酒店。
四、项目目标。
1. 打造一家高品质、高服务水平的酒店,成为该地区的知名度品牌。
2. 吸引国内外游客和商务客人,提高入住率和客房收益。
3. 为当地创造就业机会,促进当地经济发展。
五、项目实施。
1. 筹备阶段,完成项目立项、选址、规划设计、融资筹备等工作。
2. 建设阶段,进行土地平整、基础设施建设、主体结构建设、装修装饰等工作。
3. 运营阶段,进行员工招聘、设备采购、市场推广等工作,为酒店的正式开业做好准备。
六、项目预期效益。
1. 经济效益,预计酒店建成后,年营业收入可达800万元,年利润约为200万元。
2. 社会效益,为当地创造就业岗位,提升当地旅游业发展水平。
七、项目风险及对策。
1. 市场风险,采取差异化经营策略,提供个性化服务,吸引客户。
2. 技术风险,严格把控建设质量,确保酒店设施安全可靠。
3. 资金风险,积极寻找合作伙伴,多渠道筹集资金,降低投资风险。
八、项目实施计划。
1. 项目启动时间,2022年1月。
2. 建设周期,预计为2年。
3. 开业时间,2024年1月。
以上为本次酒店建设筹备策划书内容,希望得到您的认可和支持,我们将竭诚为您服务,共同打造一家优秀的酒店。
一.总体布局1.酒店地处的位置和周边环境2.交通条件3.汽车停车场包括:客人汽车停车场及酒店用车停车场,每1间客房0.4辆或10000m260辆(70%停在地下车库,30%停在地面车场)。
4.职工自行车停放处最理想的位置是靠近于员工出入通道。
5.园林和绿化(宜有25%左右基地面积)。
6.旗杆、围墙、酒店中英文名字及标志牌安放位置7.主要出入口(正门)和辅助出入口的位置布局(必须有行李运输道(斜坡)残疾人专用道,有条件的话宜专设餐饮、娱乐场所独立出入口)8.员工出入通道9.货物装卸区及通道10.垃圾运输通道可与货物装卸通道共用,但要与垃圾房相连。
11.污水处理站二.服务设施与员工生活设施1.员工出入通道---这是员工上、下班唯一的出入通道,在通道口应设置保安岗亭,对出入酒店之员工进行检查;另外还设有员工上下班打钟卡点,每位员工上、下班经过该打卡点均需打卡,用以核实他们之上、下班时间。
(打钟卡的位置面积大约70m2左右)2.人事部及培训部3.采购部办公室及收货部(大约80m2)收货部最理想的位置是靠近货物装卸区及通道,采购部包括经理及其他采购员办公室、样品室及收货部办公室。
4.洗衣房面积计算是要结合房间总数、员工总人数、餐饮设施、娱乐、康乐设施的规模来计算酒店洗衣房的洗涤量。
再按洗涤量配置洗衣设备,然后按洗衣设备的多少来计算洗衣房面积,大约500--600m2。
5.制服房用于存放员工制服及员工更换干净的制服,面积与员工总人数的比例是1.5:10左右。
6.布草房用于存放及更换各部门需使用的布草类,还有一个功能就是所有制服及布草的车缝、修补等,面积要结合酒店需用布草量来计算。
7.仓库A.百货仓---面积大约200m2B.文具仓---面积大约100m2C.玻璃器皿、瓷器、不锈钢器仓---面积大约120m2D.食品仓---面积大约100m2E.酒水仓---面积大约30m2F.调料仓---面积大约30m2G.总冷库---面积大约80m2H.清洁用品、工具---面积大约50m28.垃圾房(最理想的位置是靠近运输通道)A.干垃圾房---面积大约40m2B.湿垃圾房---面积大约40m29.车库车辆管理处(每个车辆出入口皆有大约12m2)10.溜布草槽(直接到洗衣部)11.花房(酒店内自用花草房,大约30m2)12.保安部办公室(所需面积及功能后述)13.房口部办公室(面积及功能后述)14.工程部办公室及工场(所需面积及功能后述)15.职工更衣室(分男、女)包括有更衣柜、面积与员工人数的比例是0.7平方米/人16.职工淋浴室(分男、女,每30人一个淋浴间)与更衣室相连17.员工厕所(可以与更衣室相连,每15个人一个蹲厕)18.员工倒班宿舍可以安排在酒店外,但要与酒店靠近。
19.职工食堂及职厨面积结合酒店总就餐人数计算,计算公式是:1平方米/餐座X职工总人数X85%2.320.员工上、下班电梯(也可以运输货物用)员工电梯必须通至后勤楼层,用多少部要根据酒店的规模及员工人数而定。
注:卸货区必须有地磅,作用是收货时过秤,然后直接进货仓或冷库。
三.大堂1.前厅面积:大约是客房总数x0.8m22.总服务台长度大约10-12米,工作通道为1.5米-1.8米,高度大约1.2米。
柜台+工作空间+后柜纵深2.4~3.0m。
包括:接待处、询问处、预订处及结帐处。
3.前台部办公室包括:前台经理办公室(大约15m2)接待室及会议室(大约20m2)秘书、复印、打字、传真(大约10m2)预订部办公室(大约10m2)开放式办公室(大约20m2)贵重物品寄存处(大约15m2)4.外币兑换处(大约6m2)5.大堂副经理台6.礼宾部长大约5米,宽2.5米,高为1.2米。
包括:行李台、出租车服务等。
7.行李寄存处(大约40m2)8.商务中心(大约35m2)9.公共休息区10.大堂酒吧(面积视乎实际情况而定)11.商场及商场部办公室(商场内必须有书报亭)12.鲜花店13.衣帽间14.邮电15.银行16.票务(可与商务中心共用)17.团体接待处(视乎酒店的规模而定)18.共用电话19.公共洗手间(男、女洗手间各约60m2,包括清洁工具间)20.电话总机房(分机务及话务)可设在其他位置,但尽可能靠近前台部21.客用电梯间22.员工用及货物运输电梯间23.总出纳办公室(大约30m2)24.现金投放保险室15m2四.酒店主要分部的面积分配比例参考1.客房面积包括交通面积,占总面积43%2.公共区域面积包括大堂、前台、商场、康乐设施,占总体面积19%3.餐饮娱乐设施包括冷库、厨房及相关部分,占总体面积16%4.行政、生活面积包括行政办公室、职工生活、后勤服务,占总体面积11%5.工程部门面积包括机房等设备用地、维修工场、工程部办公室、备品备件仓库,占总体面积11%。
五.行政办公室组成及面积参考资料1.董事会办公室(大约18m2)2.总经理办公室(大约18m2)3.总经理秘书室(大约15m2)包括复印、传真、打字、资料存放4.副总经理办公室(大约16m2)5.副总经理秘书室(大约10m2)6.行政会议室(大约40-50m2)7.接待室(大约15m2)8.财务部办公室(大约80m2)9.财务部凭证存放室(大约30m2)(该室也可设在其它地方)10.餐饮成本会计室(大约30m2)11.财务总监办公室(大约16m2)12.财务总监秘书室(大约10m2)13.副财务总监办公室(大约10m2)14.总会计师办公室(大约10m2)15.电脑房(大约50m2,包括主机室及电脑房管理人员办公室)16.市场销售部办公室(大约40-50m2)17.市场销售总监办公室(大约16m2)18.公共关系部经理办公室(大约10m2)19.美工室及公共关系部办公室(大约25m2)20.行政办邮件交换兼行政办接待秘书处(大约15m2)21.餐饮部总监办公室(大约15m2)22.餐饮部办公室(大约60m2)包括宴会营业销售部。
23.房务部总监办公室(大约16m2)24.物业部经理办公室(大约30m2)25.洗手间六.人事培训部的组成及面积参考资料1.人事部经理办公室(大约10m2)2.人事部开放式办公室(大约60m2)包括:秘书、打字、复印、档案资料存放及其他办事员办公地点。
3.员工医疗室(大约30m2)4.培训部办公室(大约30m2)5.培训部经理办公室(大约10m2)6.培训课室(大约4个,每个35m2左右)实际的培训课室数量按酒店的规模再定。
注:培训部办公室包括存放所有培训用具、器材及培训老师办公室。
1.保安部经理办公室(大约10m2)2.保安部办公室(大约30m2)包括:秘书及其它保安部管理人员3.调查及审讯室(大约10m2)4.保安监控系统监控室(大约20m2)5.消防自动报警系统监控室(大约20m2)注:有的酒店有独立的消防队,那么该监控系统就设在消防中心。
1.工程部经理办公室(大约15m2)工程部办公室(大约30m2)包括:秘书、打字、复印、图纸资料存放、会议室等。
2.值班工程师办公室(大约25m2)包括:接收各部门的维修单等。
3.工程材料储备室(工程仓)(大约80m2)4.空调系统工程师办公室及维修工场(大约30m2)5.锅炉工程师办公室及值班室(大约30m2)注:可设在锅炉所在地。
6.强电工程师办公室及维修工场(大约35m2)7.弱电工程师办公室及维修工场(大约30m2)8.机管工程师办公室及维修工场(大约50m2)注:因机管组涉及面大,很多大维修器械都在机管组。
9.装修工程师办公室及维修工场(大约80m2)装修部包括:木工维修间(特别是室内装璜材料储存;瓦工、泥水工室;油漆室,油漆的存放要独立。
10.危险品仓(大约35m2)该仓库应该在酒店外围,存放酒店需用的易燃易爆物品。
11.楼宇自动控制系统监控室(大约30m2)12.闭路电视、背景音乐、广播系统控制室(大约20m2)九.餐饮、娱乐康体系统的组成及相关部分所需面积参考现代酒店的餐饮经营已不能把餐饮部作为酒店的配套设备部门来运作,而是把它作为独立的餐饮场所经营,在设计整个餐饮部门时应考虑能向客人提供完善的服务设施。
但这些服务设施不只是向房客提供的,更要向社会,把整个餐饮部推向市场,所以餐饮部内餐厅及其它设施的设计一定要有特式,每个餐厅都要有其独特的装修风格(当然餐厅的装修设计一定要结合这个餐厅提供什么菜式)。
一般四、五星级酒店餐饮部都有以下的设施:1.中餐厅(1.1座/间客房,1.8m2座位)可以是粤菜、四川菜、上海菜(江浙一带)、山东菜、湖南菜等,不同的菜式有不同的装修风格,就算是同一菜系的装修也有不同的表现手法。
餐厅的面积要结合本酒店的实际情况及规模,但不管面积及装修风格如何都必须有下列几个设施才能经营好:A.贵宾房(这是中餐经营中不可少的配套设施)。
有条件的话,贵宾房必须有卡拉OK设备、舞池,更理想的是带洗手间,有独立的食品输送窗或小房间);B.餐厅正门口要有明显的标志及有气派;C.餐厅内设有服务性酒吧;D.设置收款处;E.衣帽间(大约15m2)F.餐厅经理办公室及餐厅用品存放室(大约25m2)G.有客用的男、女洗手间;H.大厅有背景音乐装置;I.餐厅通往厨房的门口需两个:一个出、一个进,门带弹簧,并能隔味、隔热、隔音;J.餐厅内必须有让客人可自由选择海鲜的海鲜池及烧腊明档(海鲜池总重量大约20吨)。
2.中餐厅厨房中餐厅的厨房面积是餐厅总面积的33-40%左右,而厨房内洗碗间的面积占厨房面积的20-22%左右(这是按防疫部门的规定)。
不论厨房的规模怎样,必须有下列设施:A.墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面;B.厨房需设冷库,用于肉类、蔬菜的存放;C.要有总厨办公室及干货小仓、调料小仓;D.热菜间、冷菜间(或烧卤间)、面点间要分开;E.厨房及洗碗间必须有临时存放垃圾的设施。
3.西餐厅(大约150~200个餐位为宜,2.2m2/座)西餐厅可以是法国餐厅、意大利餐厅、瑞士餐厅、墨西哥餐厅、葡国餐厅、美国餐厅等。
不同的国家有不同的餐饮文化,所以餐厅的装修风格也不同,不论经营什么国家式,餐厅都应该有下列设施:A.有客用男、女洗手间;B.有服务性酒吧;C.餐厅正门口要有明显的标志;D.有衣帽间;E.有收款处;F.有餐厅经理办公室及服务用品存放室(大约35m2);G.有背景音乐设施;餐厅通往厨房的门口需两个:一个出、一个进,门带弹簧,并能隔味、隔热、隔音;4.西餐厅厨房西餐厅厨房的面积需略大,因为它功能齐全,要求严格。
可分热厨、冻厨、饼房(有裱花间)、切肉房,且每个部门都要绝对独立。
所以它的面积是占餐厅面积的38-40%,厨房内洗碗间的面积是占厨房面积的20~22%左右。
要运作正常,西厨房必须有:A.冷库(存放肉类、蔬菜);B.有干货仓及调料仓;C.有总厨办公室;D.厨房墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面;E.洗碗间及厨房内需有临时存放垃圾的设施。