职场管理之职业达人十项修炼

管理者十项技能的训炼（5篇材料）第一篇：管理者十项技能的训炼管理者十项技能的训炼一、角色认知作为一个合格的职业经理人，他必须扮演三种角色：下属、同事和上司。

作为下属的职业经理，应当是经营者的替身，职权的基础是上司的任命和委托，只在职权范围内做事并对上司负责。

而作为同事的职业经理，应当互为内部客户，如果公司的全体经理都能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准，对待对方像对待客户那样周到、宽容，那么，这将是一个不可战胜的高绩效的团队。

最后，作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者、教练游戏规则的制定者和维护者。

二、时间管理正确运用时间，争作高效能人士。

时间管理原则是80/20原则。

有人发现，一个企业80% 的收入来自20%的客户，80%的迟到早退来自20%的员工，80%最有价值有工作只占全部工作的20%……，诸如此类，就构成80/20原则。

如何提高员工工作效率？有一个好的方法，就是采用“第二象限工作法”，即将所有的工作按照象限表进行分配。

第一象限是紧急又重要的工作；第二象限是不紧急但重要的工作；第三象是紧急但不重要的工作；第四象限是不紧急也不重要的工人选。

我们看到，其实大部分工作都是在第二象限里，所以我们最好用时80%的时间做第二象限的工作，并根据第二象限制订工作计划等。

三、有效沟通管理上有一个著名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。

可是，工作中的50%以上的障碍都在沟通中产生的，因此管理工作中尤其需要管理者的有效沟通。

有效的沟通是由沟通、倾听和反馈三部分组成。

一般来说正确的沟通对象是当事人。

而倾听是需要技巧的，包括事先约定沟通时间和时限、目光的接触、积极的回应（包括点头、手势、面部表情等）、避免分心的举动、确认理解（提问）的反馈（复述对方的话）等。

从企业角度来看，管理沟通既是一种人际沟通，也是一种团队沟通，它以人际沟通为基础，包括正式沟通（会议、报告、面谈）与非正式沟通（碰头）。

职场巅峰人物的10项修炼(摘自《像老板那样工作》一书）提到职场巅峰人物，很多人都知道是怎么样一类人：居高位，握重权，领高薪，开名车，住豪宅……盛大的唐骏就是国内的典型代表。

但是，却很少有人知道怎样修炼成职场巅峰人物。

人们通常把职场巅峰人物称作“打工皇帝”。

这一称谓来自香港，指的是凭借自己的智慧、知本，从老板处赚得高额工资，也就是所谓的“知本企业家”。

这一称谓比较通俗易懂，但这一称谓却是极不恰当的，打工皇帝包含“打工”两个字，如果一个人把自己当作打工仔，认为自己的工作就是替他人打工，那么，他永远也成不了职场巅峰人物。

唐骏火起来那阵子，很多人都在研究职场巅峰人物的修炼过程，我也在研究。

通过研究，结合自己这些年在职业场上的成长经历，我总结出职场巅峰人物的10项修炼。

1、职业品德修炼。

要在职业场上有所发展，职业品德是最基本的修炼，也是一个人出身社会首先要进行的修炼。

企业流行的用人观念是有德有才重用，有德才不足培养着用，有才无德或无才无德不用。

职业品德包括多方面，忠诚、敬业、勤奋、奉献、热情、谦逊等等。

这些品德中，忠诚又是第一位的。

无论是谁做老板，都不希望把一个缺乏忠诚的人放在自己身边的。

有人曾经问过我：忠诚是不是意味着不能跳槽？当然不是。

跳槽的人可能是忠诚的人，不跳槽的人也可能是不忠诚的人。

在国内具有知名度的职场巅峰人物，几乎都有过跳槽经历。

我个人认为，如果你在某家企业工作期间，绝对维护企业的利益，把自己奉献给这家企业，在你离开这家公司之后，仍然维护这家企业的利益，绝对不做损害这家企业利益的行为，这就是忠诚。

而那些虽然一辈子呆在一家企业里，却私下里干着出卖公司利益，或者做着挖公司墙脚的行为，那肯定是不忠诚的。

小胜靠智，大胜靠德。

迈向职场巅峰的台阶上，第一级台阶就是德。

2、阳光心态修炼。

心态决定成败。

心态修炼的重要性，仅次于职业品德修炼。

这个世界上，很多有才华的人最终没有成功，都和心态有关。

每一个人在其成长过程中，都要经历一个心态发展过程。

参与调研，协助转化，为结果负责，因为专注所以专业中高层管理者十项管理技能修炼课程背景：企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。

企业的运营过程中，中高层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。

其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业常常采用“提拔优秀员工做管理者”的选拔制度，忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练，管理者们全凭自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，企业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者！我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势学员收益：1.使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁2.学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权3.知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧4.认识沟通的重要性，掌握高效沟通的技巧，建立组织内无障碍的沟通环境5.掌握出色的团队领导能力，增强自己的领导魅力6.了解辅育人才的重要，学习如何在工作中辅导下属课程时间：3-5天，6小时/天学员对象：企业班组长、部门主管、副总，小微企业主授课形式：讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）录像观看（通过精彩录像片段欣赏，给予学员启发）现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的）游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）问题讨论和实战案例分析（剖析经典实战案例，充分启发学员）引用工具：1、规章制度2、管理看板3、任务列表4、节点计划5、责任清单6、工作跟踪表7、个人目标管理卡8、个人绩效承诺书9、会后工作执行表10、挂起来的备忘录11、思维导图12、工作日记13、个人行动方案表14、培训落地“531”执行表15、授权交接表16、九型人格17、甘特图18、ABC法则19、PMP20、鱼刺图课程大纲：引言：管理的本质1.中层管理者的实质是什么?目标—计划—标准—流程-过程—结果，交换价值2.中层管理者的基本技能3.最受欢迎的管理者具备什么特性第一讲：本色做人，角色做事：管理者的角色定位管理干部与一般员工有什么差异？模拟角色练习：错误低级VS后果严重1、为什么会有中层经理？2、中层管理者扮演的角色3、中层管理者三种境界4、中层管理者六种错位5、受重用的中层管理者特点6、中层管理者的四项基本职责——计划与目标制定——组织与工作分派——激励与现场领导——控制与过程纠偏7、普通管理者和卓越管理者的五个区别思考：当今管理者角色错位有哪些？第二讲：三分战略，七分执行：组织执行能力提升1、企业执行力差的原因分析讨论：您认为中国众多企业中执行力最好的企业是哪家？2、过程更重要还是结果更重要？结果才是最最重要的客户为结果买单，成功用结果交换案例：检查食堂是任务还是结果生活例子区分任务和结果3、优秀人士的思考习惯：以终为始结果导向意识行为化好结果来源于好过程4、管控好过程必须做到以下几点：第一，绝不降低标准什么是标准?标准与什么有关？●执行标准有什么好处？❍如何推行标准化管理？案例：盛世阅兵的高质量给我们什么启示华为的两个标准第二，简化优化流程什么是流程?流程与什么有关？●简化优化流程有什么好处？❍管理思想：把复杂的事情简单化第三，合理配置资源把合适的人放在合适的位置上让合适的人去做合适的事●保持良好沟通❍了解你手下的每一个人⏹制定计划的方法和技巧☐计划如何实施？第四，明确责任主体责任胜于能力职场上的责任稀释定律●一件事情只能有一个责任主体讨论发言：为什么会出现三个和尚没水喝的情况？管理中如何避免出现这种情况？第五，保持跟踪监控如何理解信任、怀疑和监控？信任固然好，监控更重要●监控不代表不信任而是共同做好❍如何做好监控？案例：联想如何监控过程海尔如何监控过程刘强东如何监控过程罗兰贝格如何监控过程第六，问题快速解决什么是问题？问题是从哪里来的？●如何发现问题？❍如何分析问题？⏹如何解决问题？☐要为成功找方法不为失败找借口案例：乔布斯如何解决问题多个方法案例第三讲：适时授权，同步成长：高效授权技巧修炼帮帮忙：左右为难的王经理1、授权概念2、有效授权作用游戏：你会授权么？3、授权四象限法则必须授权应该授权可以授权不应授权4、择机授权：如何选择授权时机5、高效授权：五步授权法6、如何实现持续有效授权：三步曲练一练：李先生是一家大型公司的生产经理，他正处理一些工作，试讨论他们的可授权性本节你将学会授权常用工具和授权时注意细节第四讲：辅之有益，导之增效：卓越管理者辅导技巧1、什么是辅导？例：王主管的问题2、教练式辅导者基础素质要求3、OJT员工辅导流程4、员工辅导四步骤5、新老员工辅导技巧6、教练式辅导流程案例：员工辅导模拟演练本节你将学会工作教导的7步曲，看视频，讲感悟，练沉淀，需体验，及建立行动方案。

10大自我修炼工具要想带领你的团队打胜仗，要想在激烈人才的竞争中胜出，你必须有一身好武功。

你是在管理上也好，在专业领域上也好，或者在整合资源上也好，你修成好武功就必须掌握自我修炼的工具。

自我修炼的工具太多了，选出10个主要的修炼工具，这10个工具中，我们把“时间管理”、“团队精神”、“潜能开发”、“健康管理”排在前四位，前三个的重要性大家都明白，而对于健康管理，不必问别人，就问自己好了。

切记：身体是革命的本钱！1. 时间管理人生的每一件事情都跟时间有关。

经理人对时间管理这个工具在自己走向成功的历程中，应扮演什么角色是明白的。

一谈到时间管理，多数人都会想到：一是在工作上如何有效地利用时间。

这方面有很多相关书籍及专家的建议，比如写工作计划，用ABCD列出每天要做的事的优先次序然后遵照执行；运用80∶20原则；提高工作效率等。

二是在业余时如何有效地利用时间用于学习或工作。

其实，这样理解时间管理这个工具是错误的。

你进行时间管理，应该涉及人生的8大领域，而不仅是某一两个领域。

这8个领域是：健康、工作、心智、人际关系、理财、家庭、心灵思考、休闲。

时间管理就是耕耘你自己。

时间管理实际上是你把有效的时间投资于你要成为的人或你想做成的事。

你对什么进行投资会收获什么，你投资于健康就会在健康上收获，你投资于人际关系，你就会在人际关系上有收获。

尽管我们总觉得时间管理应该主要是与工作相关，但你的时间分配还是必须涉及到八大领域，这才是对你最好的结果。

比如在休息日，你也许该在家庭、健康、休闲上有更多的时间分配，而不是用于工作。

关于如何在工作、学习这两个领域上进行时间管理，你可以轻而易举地找到非常有参照作用的原则和建议，你不妨根据这些步骤执行或反思自己的时间管理，你将会取得一定的成效。

然而，经理人在时间管理上的最大误区是对时间管理目的性不清楚。

时间是过去、现在、未来的一条连续线，构成时间的要素是事件，时间管理的目的是对事件的控制。