一分钟管理法

我经常听到朋友说，现在的员工不好管理，稍说重点动不动就以辞职相胁。

真的那么不好管吗？认真检查一下，可以发现其实有些事是我们管理方法的问题。

这里我们不谈企业文化、公司制度，就想介绍一种实用的管理办法——一分钟管理。

前几年，我是在书店偶尔翻到一本小册子——[一分钟管理法]，站那半小时就一口气把它消化了，那书写的真不错，没有一句废话。

它介绍的方法很简单，就是在发现问题的第一分钟，作出正确判断，迅速处理解决；要保持敏锐的心，有改进成效，就要在第一分钟表扬嘉奖。

员工犯了错，其实在第一时间他就知道了，如果你不是第一时间做出反应，而是研究拖延，他势必坎坷不安，在焦急等待处理结果的时候，会分析对比许多类似的事情，甚至想到了要是不公平大不了不干，“我”在公司没功劳也有苦劳的，看你能把我怎样。

他考虑更多的将是个人的问题，而工作失误的影响却淡化了。

所以你必须以正确的方式第一时间，就让他了解到自己的错误与处理结果，充分体现就事不就人的观念。

在实际管理中，要一直保持这样的工作方法，取得不错的效果。

在YOKU 公司时，有次我下车间检查，到后工序车间，发现主管不在，让统计员帮我找，结果他竟然在仓库区睡觉。

他见到我很尴尬，手都不知道怎么放。

我当时也傻了，按规定要开除或罚款。

可他平常工作完成得很好，在车间内也有一定威信。

我的第一反应是，让统计不要声张忙自己的事去。

剩下我们两个人的时候，先问他进度如何让他情绪放松一下，得到肯定的回答后，就睡觉问题问他我该如何处理，他说也不为难我他自己打报告自离。

我点了点头让开路，看着他无精打采的背影，我叫住他告诉他我的意见，留厂察看书面检讨，上面的领导那我去说。

他很感动的握住我的手，好，谢谢。

我离开车间的时候告诉他，检讨只会给领导看保存在我那，但在通告上我会加一句你的态度。

看他那如释重负的表情我也很开心。

后来因为他的工作表现好，我抓住机会撤消了处分，并给予加级。

那晚他特地请了我。

席间告诉我，如果当时不是当场答应了我，他真的会走，其他的厂也等着他，不管怎样面子很难看。

关于一分钟管理法最近看了这本《一分钟经理人》，感觉不错，于是我也觉得应该“把这些共享给其他人”。

主角：经理人，下属剧情：一分钟管理法：1、一分钟目标；2、一分钟称赞；3、一分钟批评；一分钟管理，你认为真的只用一分钟的时间就能完成所有的管理工作吗？实际操作每个步骤——比如，设定目标——可能会需要更多时间，“一分钟”只是一种象征性的说法。

这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓：目标明确具体，奖惩及时到位！诀窍详解：一分钟目标设定一分钟目标很简单，只要：1、就你的目标达成一致意见；2、明确好的工作表现的标准；3、用不超过250个字来描述你的每个目标，并且写在一张纸上；4、反复读你的目标，每次用大约一分钟的时间；5、每天不时地用一分钟时间审视自己的表现；6、看看自己的行为是否与目标一致。

一分钟称赞要进行一分钟称赞，只要：1、预先告诉下属，你会让他们知道你对他们工作业绩的评价；2、及时对他们进行称赞；3、告诉他们对在哪里——要说得非常具体；4、告诉他们这件事情做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助；5、暂停一分钟，让他们静静地“体会”你的开心；6、鼓励他们以后继续这样做；7、跟他们握手，或用其他举动向他们表明你会支持他们获得成功。

一分钟批评进行一分钟批评，只要：1、提前告诉下属，你将对他们的工作做出明确的评价；——批评的前半部分——2、在事情发生后立即对他们进行批评；3、具体地告诉他们错在哪里；4、告诉他们这件事带给你怎样的感受，而且要说得非常明确；5、沉默几秒钟，让他们深刻地体会到你的感受；——批评的后半部分——6、和他们握手，或者用其他行动让他们知道你真诚地站在他们这一边；7、提醒他们你对他们有多么器重；8、再次肯定地告诉他们，你认为他们是很好的人，只是在这件事上做得不好；9、批评过后，这件事就过去了。

然而，怎么证明一分钟管理法的有效性？一分钟目标为什么有效？这里说个保龄球的事例，如一天晚上，在打保龄球的时候遇见几个同事，其中一个是名副其实的“问题员工”。

一分钟管理法则《一分钟管理法则》是一本著名的管理学书籍，由作家唐纳德威尔莎撰写。

这本书以“一分钟管理”的概念著称，以提高个人的管理能力为目的，提出了一系列的实用小方法，帮助读者更好地完成工作。

这本书不仅提出了很多管理原则，还提供了一系列可用于日常管理的简单工具和技巧。

《一分钟管理法则》中提出的基本原则是，在管理过程中要明确自己的价值观，并严格按照自己的价值观行事，即“价值观管理”。

“价值观管理”的思想是，每一位管理者都应该有自己的价值观，而这些价值观来自自己的价值观。

比如，一个管理者的价值观可以是品质、完美主义或成本效率。

在管理任务中，他应该把价值观融入到他的工作中，这样他的工作就能与他的价值观相一致，这就是“价值观管理”的基本思想。

《一分钟管理法则》中还提出了“一分钟管理”的概念，它的概念是，每天在管理工作前花一分钟的时间，设定一个小目标，确定一个具体的行动计划，然后跟踪执行情况。

一分钟管理也有助于把工作重点聚焦在关键任务上，从而有效率地完成。

另外，《一分钟管理法则》中还提出了如何克服令人困惑的任务的概念。

这里的任务可以是决策、组织或带领人员的任务，比如要求一个团队赶个项目，这就要求管理者明确这个项目的重点，确定每个人的职责，落实有效的管理措施，分配资源，把握进度等。

《一分钟管理法则》还提出了怎样处理“情绪管理”的概念。

情绪管理是指管理者如何处理影响他们的情绪。

情绪管理在管理中是很重要的，因为如果管理者感到愤怒、沮丧、焦虑或恐惧，他们就不能高效的完成工作。

管理者需要学会让自己的情绪更加理智，以便更好地处理他们面临的工作挑战。

总而言之，《一分钟管理法则》提出了诸多管理原则、技巧和方法。

管理者通过学习和应用这些方法，可以有效提升自己的管理能力，更好地完成工作。

一分钟管理美国通用电气公司等一些大企业，越来越注重一些被人看来是短效的管理，这种短效管理被许多企业纷纷效仿，人们称之“一分钟管理”。

一、一分钟管理的内容1、一分钟目标一分钟目标的实现过程如下：①拟定自己的目标。

②了解什么是良好的行为。

③在纸上以不超过250字的篇幅写出每一项目标。

④每一次只用一两分钟时间，再三熟读每一项目标。

⑤每天偶尔抽出一分钟时间检查自己的执行情况。

⑥查看自己的行动与目标是否配合。

2、一分钟称赞法具体做法如下：①当面对员工时，要让他们知道自己的工作情况。

②随时称赞他们。

③具体地告诉员工他们表现优异。

④告诉他们，由于他们工作表现很优异，你感到十分安慰，而且这些表现对整个机构和其他同事帮助很大。

⑤要让员工体会到你的确很高兴。

⑥要求他们再接再厉。

⑦跟他们握手，明确地让他们知道你的支持和肯定。

3、一分钟斥责法①事先直截了当地告诉员工，让他们知道自己的工作情况。

②及时批评斥责员工。

③简单明了地告诉他们，他们做错了事后你的感觉，然后（这是沉默而不愉快的时刻），让他们感觉你的感受如何。

④最后，和他们握手，让他们知道你真正跟他们站在一起。

⑤提醒他们，企业是多么的重视他们。

⑥再一次向他们证实企业肯定他们，但不是为了这一次的表现。

⑦记住，斥责完了就没有事了。

二、一分钟管理的原则1、共性原则①多奖少罚。

②奖罚明确、具体。

2、称赞法的个性原则①该做的不奖或少奖。

②奖要大张旗鼓地奖（适度夸张）。

3、斥责法的个性原则①对犯错误员工的斥责尽量要私下进行。

②重复犯错误要加重处罚。

③及时降低员工对“罚”的抵触情绪。

一分钟的管理一分钟管理法的具体内容[1]一分钟管理法的具体内容为：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。

一分钟目标所谓一分钟目标，就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。

每一个目标及其检验标准，应该在250个字内表达清楚，一个人在一分钟内能读完。

这样，便于每个人明确认识自己为何而干，如何去干，并且据此定期检查自己的工作。

一分钟赞美一分钟赞美，就是人力资源激励。

具体做法是企业的经理经常花费不长的时间，在职员所做的事情中，挑出正确的部分加以赞美。

这样可以促使每位职员明确自己所做的事情，更加努力地工作，使自己的行为不断向完美的方向发展。

一分钟惩罚一分钟惩罚，是指某件事情应该做好，但却没有做好，对有关的人员首先进行及时批评，指出其错误，然后提醒他，你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作。

这样，可使做错事的人乐于接受批评，感到愧疚，并注意避免同样错误的发生。

一分钟管理法则妙就妙在它大大缩短了管理过程，有立竿见影之效果。

一分钟目标，便于每个员工明确自己的工作职责，努力实现自己的工作目标；一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作，使自己的行为趋向完善；一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评,促使他今后工作更加认真。

[编辑] 一分钟管理法的作用[2]“一分钟”管理法则妙就妙在它大大缩短了管理过程，有立竿见影之效果。

一分钟目标便于每个员工明确自己的工作职责，努力实现自己的工作目标；一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作，使自己的行为趋向完善；一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评，促使他今后工作更认真。

[编辑]一分钟管理法案例分析[编辑]案例一:一分钟管理法案例分析确定一分钟目标，而不是想当然一分钟目标的确定是一分钟管理的基础。

在很多企业，当问及某位职工他的工作是什么时，他的回答十有八九与他的上司的回答不一致。

一分钟经理不应该让这种现象出现，因为他应明白，工作的80%的成果来自20%的目标，一分钟目标的确定就是要明白自己的职责是什么。

一分鐘管理法一分鐘管理法（One Minute Management）“一分鐘管理法”是當今世界最流行的管理方法，它簡單、實用，已經成為很多《財富》500強企業的實踐指導原則，在管理學上也有著不容忽視的地位。

既然有了“一分鐘管理法”，那麼與之對應的尌有了“一分鐘經理”。

如果我們把鐘錶上的一分鐘讀數作為一分鐘經理的象徵，那麼“一分鐘經理”必須要做到：每天抽出一分鐘時間來註意一下我們所管理的人，並把他們作為你最重要的資源加以利用。

現在的經理要麼只註重人的管理，要麼只註重工作成果，他們的工作只收到了部分的成效，所以並不是一個完全的經理。

一分鐘經理則要求我們管理好自己和與自己共事的人，讓你管理的人找到良好的自我感覺，從而事半功倍。

[編輯]一分鐘管理法的具體內容一分鐘管理法的具體內容為：一分鐘目標、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。

一分鐘目標所謂一分鐘目標，尌是企業中的每個人都將自己的主要目標和職責明確地記在一張紙上。

每一個目標及其檢驗標準，應該在250個字內表達清楚，一個人在一分鐘內能讀完。

這樣，便於每個人明確認識自己為何而乾，如何去乾，並且據此定期檢查自己的工作。

一分鐘贊美一分鐘贊美，尌是人力資源激勵。

具體做法是企業的經理經常花費不長的時間，在職員所做的事情中，挑出正確的部分加以贊美。

這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情，更加努力地工作，使自己的行為不斷向完美的方向發展。

一分鐘懲罰一分鐘懲罰，是指某件事情應該做好，但卻沒有做好，對有關的人員首先進行及時批評，指出其錯誤，然後提醒他，你是如何器重他，不滿的是他此時此地的工作。

這樣，可使做錯事的人樂於接受批評，感到愧疚，並註意避免同樣錯誤的發生。

一分鐘管理法則妙尌妙在它大大縮短了管理過程，有立竿見影之效果。

一分鐘目標，便於每個員工明確自己的工作職責，努力實現自己的工作目標；一分鐘贊美可使每個職員更加努力地工作，使自己的行為趨向完善；一分鐘懲罰可使做錯事的人樂意接受批評,促使他今後工作更加認真。

一分钟管理法不知道您是否看过两位美国管理学家所著的《一分钟经理》这本小册子。

它以新颖的形式、生动的形象和通俗的语言向您介绍了一种行之有效的现代化管理方法，这一方法被国际管理学界所推崇，并引起企业界广泛的承认。

“一分钟管理法”分成三个部分，第一是“一分钟目标”，即企业中的全体职工都将自己的主要工作目标和职责明确地写在一张纸上，每个目标及其相应的检验标准，应该在二百五十个字之内表述清楚，职责主要领域的目标不超过三至六个。

这样，任何人都能在一分钟内把它看完。

主管人员和工作者各持一份，一切都清清楚楚。

工作人员每天抽出一分钟时间看看自己的目标，即可明确自己应干哪些事。

主管人员可以通过一分钟目标知道如何检查工作的进展情况。

第二是“一分钟表扬”。

企业主管人员经常拿出些短时间，在新职员所做的工作中找出正确的部分加以表扬。

表扬的方法是当众告诉下属他工作干得很正确，并指出正确所在；同时向他表示，你对他的工作非常满意，试着沉默片刻，让他感觉你在高兴，用一些亲热的方式(如握手、拍拍肩膀)表示你对他成功的支持，鼓励他再接再励。

这种表扬方法可以使每个职工明确自己所做的正确事情，并在内心产生一种加倍努力工作的愿望。

第三是“一分钟惩罚”。

当职工某种应该做好，但却没有做好的事情出现时，主管人员首先应及时和他一起重温“一分钟目标”，然后具体指出毛病在哪里，并以毫不含糊的语气告诉他，你为他的错误感到难受；再后来，造成一段令人难堪的暂短沉默，让他感受你的心情；最后，采取些具体而又友善的方式使他明白你所不满的只是他做的错事，而对他本身还是很器重的，并告诉他，惩罚马上结束，你愿意与他同舟共济地完成以后的工作。

这种惩罚方法会使人感到很不舒服，由此使他产生一种绝不愿再接受一次的心理状态。

一分钟管理法浅显简单，但却行之有效。

由于它能够尊重人的时间，人的工作和人的感情，因而它就更能得到广大职工的支持，并由此产生出意想不到的效果。

一分钟管理槪述在新的世纪里，企业之间竞争的重点已经转移到创新能力的竞争。

平均而言，创新性企业的利润水平是其他企业的两倍。

创新对企业培养核心竞争力，确立竞争优势有着不言而喻的重大意义。

人们通常将创新理解为技术进步，即产品开发，工艺技术装备改造等一系列技术更新活动。

实际上，企业创新包括很多内容，也涉及到企业经营管理的方方面面。

而管理创新，对提高企业的竞争能力也同样具有重要意义。

这主要通过管理观点的转变，最大限度地激发人的积极性，从而在企业的软环境上提高工作效率。

所谓“一分钟管理”，就是强调以人为本，通过制定一分钟目标，给予一分钟表扬或一分钟惩戒，从而最大限度地激发员工积极性，以取得卓有成效的成果。

一分钟管理是从目标制定，给予奖励和惩戒以及ABC管理法，PRICE管理体系等5个方面，解决在实际管理过程中遇到的一些问题。

一、一分钟目标实战第一、为什么要确立一分钟目标一般而言，评估的目标包括：1）、让员工了解自己的处境及经理对他的看法；2）、清楚地告诉员工经理的期望，以协助员工在未来表现得更佳；3）、计划员工发展成长的机会，同时指出将来需要强调的特点；4）、发展经理与员工互相了解与信任的良好关系，以确定彼此的期望，目标乃至衡量的标准所在；5）、找出深具有潜力或尚未发挥潜力的员工，以为人力资源管理未雨绸缪。

1、目标激发动力作为一分钟经理，你是否真的清楚达到目标？人们需要知道他们在朝哪个方向走。

如果你不知道自己在干什么，那么谁又知道呢？2、远景规划引导人们前进许多员工觉得工作枯燥乏味，究其原因是工作上看不地到远景目标。

拥有目标，就拥有动力。

有着悠久历史的人类，正是梦想中成长起来的。

3、目标的力量企业机构的宗旨及使命，必须进一步转译为企业机构的目标。

否则，纵然具有正确的认识，必将只是一套构想、一套美丽的标语，永远不能实现。

4、没有目标的后果管理者经常会争辩说，目标太具体没有必要，他们不想写上书面的真正原因是，他们不想对任何事情负责。