某某集团公司营销公司组织架构

公司组织架构及营销方案第一部分:组织架构及岗位职责销售系统组织构架及岗位职责一一组织构架二．人员架构一一岗位职责总经理对销售系统工作监督和商议，统筹安排，参与各项决策制定。

销售经理职责（1）参与销售策略制定：建立全面的销售战略，研究、制定国内市场整体销售策略和实施方式，制定并组织实施完整的销售方案（2）销售管理：全面统筹部门的运营，组织和领导国内市场的销售工作；制定部门发展规划、管理方案以及操作流程并负责实施，有效地管理全国的经销商；主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（3）渠道政策执行：根据公司的渠道规划与渠道政策，开拓、扩大和维护销售网络，建立及完善公司的分销体系，强化渠道质量，努力提高单店流量（4）销售目标达成：制定全年销售计划和销售政策，并对销售目标进行分解；组建、补充、发展、培养销售队伍，指导销售团队制定各区域年度销售计划、开发多种销售手段，引导和控制各区域市场销售工作的方向和进度；对各大区销售进行跟踪、评估及管理；按时按量完成月度和年度经营目标（5）促销活动实施：根据公司年度渠道、消费者促销策略，系统的组织、实施公司的促销计划，从而提升品牌的市场占有率和市场份额（6）销售费用控制：制订年度销售费用预算，严格管理各项营销费用，将费用总额控制在公司预算内，从而完成公司利润目标（7）销售督导：监督各区域销售工作、促销活动、终端建设和广告宣传的落实（8）销售队伍建设：建设有执行力、凝聚力的销售队伍，从而完成公司的经营目标市场部经理（1）负责市场部的部门建设与业务管理。

（2）重点负责公司市场推广的研究、策划、组织与实施管理，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。

（3）编制、提交部门行为管理方案。

（4）负责研究制定公司品牌规划方案，并根据上级决策组织资源投入及品牌管理。

（5）负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。

（6）负责本部门人员的工作协调与业绩考评。

（7）完成公司交办的其他任务。

******有限公司营销中心操作手册一、营销中心组织架构图营销中心设总监1 名；研展策划部经理、销售部经理各一名；策划主管、销售主管、客服主管各一名；策划师（高级）、市场分析师各一名；内刊编辑（策划文案）1 名，市场调研员1 名，客服专员2 名，销售代表10－15 名。

二、营销中心部门职能与岗位职责2.1 基本职能：为公司开发项目的前期调研、项目企业的营销推广全过程进行运作。

2.2 部门具体职能：●负责建立可靠的市场情报系统，收集、整理、研究、分析当前房地产市场的宏观、微观信息，高度关注市场，敏锐预见市场的快速变化，为部门业务人员、领导决策提供参考。

●负责公司项目的前期调研、可行性分析以及最终项目的定位，并组织编写《项目专项调查报告》和《项目可行性研究报告》等，为领导决策提供参考。

●根据公司近远期发展战略、综合实力和市场情况，组织制订总体企业、项目的营销规划，并组织拟订具体的广告发布、广告宣传及媒体组合计划的市场推广方案，在经公司批准后组织实施。

●根据市场情况和产品竞争形态，负责制定项目的销售策略、价格策略。

与其他部门密切合作，力争完成最优的销售目标。

●负责销售全过程的管理、控制、协调、销售合同的起草、签订及资金的回收。

●负责客户档案的建立、按揭办理、入住手续办理以及投诉等客户服务工作。

●负责企业网站的策划、调整、及时更新等工作。

●负责企业内刊编辑、出版、发行工作的开展，并组织企业内刊的发行渠道拓展。

●制定并控制项目整体营销费用、支出费用等。

●负责协调与广告设计、营销策划公司等合作单位，以及媒体、政府等相关职能部门之间关系。

●与销售和研展相关的其他业务。

2.3 岗位职责：三、营销中心部门相关业务分解表见四、营销中心职业道德规范●为了规范营销中心职业道德行为，提高工作效率，维护和提升公司的行业声誉，营销中心工作人员在执业中应信守以下职业道德行为准则：●遵守国家法律、法规和政策，执行公司各项规章制度规定，珍惜职业荣誉，以公司利益为重，并自觉维护社会公众利益。

营销部组织架构及职能营销部架构体系一、营销部组织架构:营销部经理市场经理销售经理产市销业品场售务设开计开发划发计子销部二、营销部部门职能及岗位职责 1,企业形象、品牌的建立及推广,2,市场推广方案、活动策划、落实, 3,市场调研、产品研发、价格定位, 4,直客业务及联盟体合作业务的开发、维护管理, 5,客户合同、价格管理, 6,销售团队,通联销售及联盟体销售,管理, 7,网点建设的调研与新团队的筹建推动三、营销部岗位说明及考核:1,(营销部经理直接上司:直接下级:市场经理、销售经理工作概述:- 1 -依据公司经营方针、理念与年度部门目标～在上级领导下负责营销部的管理～组织并实施营销管理系统的计划、推动、总结、检讨等工作～对营销部绩效负责。

工作职责:, 负责公司形象建设和推广;, 负责完成全年收入指标达成;, 负责销售制度、政策的制定;, 销售团队建设、人才培养;, 与联盟体负责人在业务合作开展上的关系维系。

绩效考核:目标权月完最终类别指标考核依据重成值得分最差值目标值预算收入达成率预算 50% 100% 20 0.00利润达成率预算 50% 100% 20 0.00应收账款回款率财务数据 20% 5% 15 0.00市场推广预算控制率预算 120% 100% 5客服中心调查结果+市场宣传效果达成率实际效果+市场同行、岗位50%满意 80%满意 10客户反映口碑绩效考核市场调研分析有效率月度分析报表 50% 100% 10 指标营销团队绩效平均达成人事绩效考核表 50% 100% 10 率由营销总监根据员工积极性、工作计划完日常工作综合评价 60 90 10 0.00 成情况等方面进行综合评价岗位营销经理 0.002,。

市场经理直接上司:营销部经理直接下级:产品设计专员、市场开发专员、子销部工作概述:依据公司经营方针、理念与年度部门目标～在营销部带领下负责公司形象及品牌的建设及营销～并全面组织和推动包括调研、产品、销售活动、培训、联盟体销售部管理及合作业务开发等工作～对销售部工作起导向作用～对市场部绩效负责。

营销公司组织架构策划书3篇篇一营销公司组织架构策划书一、策划背景随着市场竞争的日益激烈，营销公司需要不断优化组织架构，以提高效率和竞争力。

本策划书旨在为营销公司设计一个合理的组织架构，以适应公司的发展战略和业务需求。

二、公司概述[公司名称]营销公司是一家专注于[产品或服务]的营销公司，成立于[成立年份]，总部位于[总部地点]。

公司的使命是为客户提供专业的营销解决方案，帮助客户提升品牌知名度和销售业绩。

三、组织架构目标1. 提高运营效率2. 增强市场竞争力3. 促进团队合作4. 适应公司发展战略四、组织架构设计原则1. 以客户为中心2. 以市场为导向3. 精简高效4. 分工明确5. 协同合作五、组织架构图[插入组织架构图]六、部门职责1. 营销部（1）制定营销策略（2）负责市场调研和分析（3）组织和实施营销活动（4）管理客户关系2. 销售部（1）完成销售任务（2）开拓市场（3）与客户沟通和反馈（4）维护客户关系3. 客服部（1）处理客户投诉和咨询（2）提供售后服务（3）收集客户反馈意见4. 策划部（1）制定营销方案（3）设计宣传海报和广告视频5. 财务部（1）负责财务管理和预算（2）核算成本和费用（3）编制财务报表和报告6. 人力资源部（1）招聘和培训员工（2）制定绩效考核制度（3）处理员工关系七、岗位描述1. 营销总监（1）制定营销策略和计划（2）领导和管理营销团队（3）与其他部门协调合作（4）负责公司品牌建设和推广2. 销售总监（1）制定销售计划和目标（2）领导和管理销售团队（3）开拓市场和客户资源（4）完成销售任务和业绩指标3. 客服经理（1）处理客户投诉和咨询（2）提供售后服务（3）收集客户反馈意见（4）维护客户关系4. 策划经理（1）制定营销方案和计划（3）设计宣传海报和广告视频（4）与其他部门协调合作5. 财务经理（1）负责财务管理和预算（2）核算成本和费用（3）编制财务报表和报告（4）协助制定营销策略6. 人力资源经理（1）招聘和培训员工（2）制定绩效考核制度（3）处理员工关系（4）协助制定公司发展战略八、人员配置根据公司的业务需求和组织架构设计，合理配置人员，确保每个部门和岗位都有足够的人员来完成工作任务。

营销部组织架构图1.营销部总经理岗位职责：1.1参与公司重大经营决策过程，并为公司战略性营销项目提供建议工作；1.2全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作；1.3组织编制分管机构的年度销售计划以及内部利润指标和分配计划，并落实完成；1.4做好国内外市场行情的调研工作，研究和拟定公司产品开发方案；1.5负责公司战略性大客户的开发、维护、管理及客户服务工作；1.6负责组织、拟定分管机构销售方面的发展规划，拟定销售管理的各种规定及其部门内机构人员配置和奖惩方案；1.7负责部门销售计划的整体管理，包括销售计划制定、销售进度和销售预算的控制；1.8负责分管机构的日常管理及销售工作，参与制订集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划，对总经理负责；1.9负责部门业务规范、流程的建立，并对制度的执行进行监督和指导；1.10负责业务的全面管理，包括市场推广、业务公关、项目跟进、实施、商务谈判、合同签订及售后服务等，并针对重点项目和重要客户、厂家进行跟踪和维护；1.11负责业务相关费用的审核，并对实际效果负责；1.12负责每月流动资金的需求预测报告工作；1.13负责培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。

进行全面评估与考核1.14负责本部门与公司其它各部门的协调沟通工作；1.15完成上级安排的其它临时工作。

2.办公室主任岗位职责：2.1负责制订本部门年度、月度工作目标、工作计划；监督指导工作计划的落实；2.2负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；2.3负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作；2.4负责投诉记录的巡查和跟进处理;总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量；2.5接收各类订单信息，确保全面准确，审核客户订单，避免出现失误；2.6负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理；2.7负责协调员工之间、本部门与相关部门之间关系；2.8负责通讯、交通、招待、办公费用的受理和印章管理工作；2.9进行客户订单的转化（跟踪卡或流转卡），有效进行订单流转。

1、设立营销部经理 1 人2、配备案场主管 1 人、置业顾问 3~6 人、策划文案 1 人、策划平面 1 人、市场研究员 1 人.营销部经理1 人案场主管1 人策划文案1 人平面设计1 人市场研究员1人前期研策后期招商置业顾问3~6 人按揭专员 1职位名称直接上级营销部经理总经理所属部门直接下级营销部销售主管、策划部职责表述：编制销售战略规划及计划1 ．依据项目总体经营计划,在总经理指导下编制营销战略规划职工作 2 ．根据项目年度经营目标，制订年度销售计划并组织实施责任务 3 ．根据项目年度销售计划制定详细的营销策略，报上级领导批一准后组织实施考核重点：销售计划的及时完成情况职责表述：销售费用控制职 1 ．根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算工作责 2 ．将预算分解到具体的单位产品,严格对预算进行控制任务二 3 ．控制销售过程中各项费用的支出，尽量控制销售成本考核重点:实际发生销售费用的控制程度职责表述：销售过程管理1 ．及时了解部门员工的工作进度，监督检查营销计划的执行情职工作况和营销费用的使用情况责任务 2 ．针对销售过程中存在的问题,及时进行解决三3 ．参预重要客户谈判，并在权限范围内签订促成成交考核重点：年度销售计划的完成程度职职责表述:销售目标管理责 1．根据项目总体销售计划，将部门销售目标分解到个人,针对个四工作人情况的差异,提出具体的销售目标分解方案任务 2．跟踪销售目标的实施情况，根据实际情况及时提出调整方案, 修正目标考核重点：年度销售目标实现数量职责表述：客户关系管理1．组织建立并完善销售台账,楼款及时催收，并保障按揭款的有职工作效回收责任务 2 ．制定客情维护制度与售后服务体系，指导销售人员建立、维五护与用户的良好合作关系考核重点：回款的及时性与销售额的提升职责表述：部门内部管理1．负责定期或者不定期对部门员工进行销售技能及专业知识培训，职提高员工工作效率与专业度工作责 2 ．管理部门内部事务，控制部门费用支出任务六 3 ．协助行政部做好部门员工的绩效考核工作4 ．安排部门各项工作，调配与协调人员考核重点：各项任务完成的及时程度职位名称营销部主管所属部门营销部直接上级营销部经理直接下级置业顾问、按揭专员职职责表述：统一工作思路，计划协助管理有力责工作 1 ．与营销经理沟通并统一工作思路，保证销售工作按计划执行一任务 2 ．每天组织早会,提高置业顾问销售热情考核重点：销售计划的及时完成情况职责表述:做好客户、销售台账的存档、统计及分析工作职 1 ．每天下班前做好客户资料存档及销售报表、台账工作责 2 ．每周五做好每周客户统计、分析，并交策划部任务二 3 ．每天下班前与财务核对当日销控及回款金额考核重点：客户资料、销售报表、销售台账的完整性、正确性职责表述：配合策划做好资料提供工作职 1 ．每周五采集置业顾问、处理客户意见与投诉，并交策划部工作责 2 ．每周五向策划部提出推广建议任务三 3 ．做好市调，配合策划部同步更新市调报告考核重点：市调报告的更新情况职责表述：现场管理工作、促进销售职 1 ．监控客户接待及电话接听，指导置业顾问对客户进行跟踪工作责 2 ．严格执行现场管理制度，监督现场人员考勤情况任务四 3 ．协助营销经理做好现场销控考核重点:销售任务完成情况职责表述：搞好队伍建设,创建和谐团队职工作 1 ．定期学习岗位要求,并提出修改意见责任务 2 ．协调置业顾问的协作，解决员工之间的普通性矛盾五考核重点:团队凝结力职位名称直接上级职责表述:市场调研1．负责研究房地产市场形势,提供市场竞争分析，整理相关资料，职 提出销售决策建议工作责 2 ．负责进行房地产市场及政策的宏观研究，协助撰写研究分析任务一 报告，为公司决策及业务拓展提供支持3 ．负责组织形成房地产市场常规性研究报告及专题性报告考核重点：市调更新情况 职责表述：招商工作职 1 ．招商政策的制定工作责 2 ．主力店的招商、谈判、协调工作任务二 3 ．走访大小商户，定期将商户情况形成文字上报营销经理考核重点:招商任务的完成情况策划文案营销经理职责表述：营销推广工作1 ．协助营销经理执行营销计划(广告、促销、制作、公关)工作 2 ．负责市场营销推广的策略文案任务3 ．编辑小区刊物市场调研员营销经理所属部门直接下级所属部门直接下级职位名称直接上级职 责 一营销部营销部——4 ．塑造企业品牌形象，积累无形资产5 ．协助营销经理根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织 实施考核重点:市调更新情况职责表述：销售数据、竞争楼盘的统计、分析1 ．及时跟进客户信息、销售信息，并统计、分析职 工作 2 ．及时跟进市场变化，并协助营销经理调整销售计划 责 任务 3 ．了解竞争楼盘推出的活动,并针对性的作出推广调整方针二4 ．负责与媒体建立良好稳定的关系考核重点:销售数据、竞争楼盘统计析的正确性和及时性所属部门直接下级职责表述：营销推广设计画面的落位1 ．协助营销经理执行营销计划(广告、促销、制作、公关)2 ．负责公司及服务项目形象设计(公司 VI)职 工作 3 ．负责楼书、 DM 、广告位、活动展板、海报等宣传物料的设 责任务 计工作，并联络印制、验收一4 ．协助营销经理根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织 实施考核重点：按计划执行各个阶段宣传画面的设计工作职 职责表述：销售数据、竞争楼盘的统计、分析职位名称直接上级平面设计营销经理营销部—责 1 ．及时跟进客户信息、销售信息，并统计、分析二 工作 2 ．及时跟进市场变化，并协助营销经理调整销售计划任务 3 ．了解竞争楼盘推出的活动,并针对性的作出推广调整方针4 ．负责优秀案例、技术及资源的整理考核重点：销售数据、竞争楼盘统计析的正确性和及时性所属部门直接下级职责表述：根据销售计划完成销售任务职 工作 1 ．负责客户的接待洽谈与签定售房合同 责任务 2 ．负责客户跟踪与外出拜访派发宣传资料 一考核重点:销售任务完成情况职责表述:做好客户管理及跟踪1 ．每天下班前做好客户管理,定期对来访客户进行回访跟踪工作 2． 负责签署《商品房买卖合同》 ，追缴楼款及催办按揭手续 任务3 ．每天下班前核对当日销控4 ．认真登记每日来访客户情况考核重点：客户管理情况职责表述:工作 1 ．定期接受培训，提高专业能力任务 2 ．做好市调,配合策划部同步更新市调报告考核重点：市调报告的更新情况置业顾问案场主管职位名称直接上级职 责二职 责 三营销部—营销部 丁一之2022/5/16职位名称直接上级按揭专员案场主管所属部门直接下级营销部-职责表述：客户资料采集、预售、预抵、测绘报告办理1 ．每天采集已签合同的按揭资料,并按银行要求审核职 工作 2 ．记录每笔办理完毕的合同，并即时与案场主管交接 责任务 3 ．协调不符合按揭条件的客户，及时补齐资料一4 ．及时到房管所办理预售、预抵,测绘报告等工作考核重点：按揭客户放款数量、周期职责表述：业务开展1 ．维护好房监所、银行信贷部关系职 工作 2 ．严格按照公司既定计划开展工作责 任务 3 ．每天清理按揭合同的签订、抵押登记、放贷进账,并上报二4 ．及时学习银行新的信贷政策，并培训置业顾问信贷知识考核重点：开展业务过程中的统计工作。

营销公司组织架构策划书3篇篇一营销公司组织架构策划书一、前言二、公司背景[公司名称]营销公司成立于[成立年份]，是一家专注于[业务领域]的营销服务公司。

公司拥有一支专业的营销团队，为客户提供全方位的营销解决方案。

随着公司业务的不断拓展，现有的组织架构已经不能满足公司发展的需求，因此需要进行优化和调整。

三、组织架构设计原则1. 以客户为中心：组织架构的设计应围绕客户需求展开，确保公司能够快速响应客户的需求，提供优质的服务。

2. 专业化分工：根据公司业务流程和员工的专业技能，进行合理的分工，提高工作效率和质量。

3. 灵活性：组织架构应具有一定的灵活性，能够根据市场环境的变化和公司业务的发展进行调整。

4. 协同合作：强调部门之间的协同合作，打破部门壁垒，提高公司整体运营效率。

四、组织架构设计方案1. 高层管理团队：由总经理、副总经理和各部门负责人组成，负责公司的战略规划、决策制定和业务管理。

2. 市场营销部：负责市场调研、市场推广、品牌建设和客户关系管理等工作。

3. 销售部：负责销售业务的拓展和客户的开发与维护。

4. 客户服务部：负责客户的售后服务和支持，提高客户满意度。

5. 创意策划部：负责广告创意、策划和设计等工作，为客户提供个性化的营销解决方案。

6. 数字营销部：负责网络营销、社交媒体营销和电子商务等工作，提高公司的数字化营销能力。

7. 行政财务部：负责公司的行政管理、人力资源管理和财务管理等工作，为公司的运营提供支持和保障。

五、部门职责1. 市场营销部市场调研：收集市场信息，分析市场趋势，为公司的战略规划提供依据。

市场推广：制定市场推广计划，组织实施市场推广活动，提高公司品牌知名度和市场占有率。

品牌建设：负责公司品牌的策划、推广和维护，提升公司品牌形象。

客户关系管理：建立客户关系管理系统，维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

2. 销售部销售业务拓展：开发新客户，拓展销售渠道，提高销售业绩。

销售团队管理：管理销售团队，制定销售目标和计划，激励销售人员，提高销售团队的整体业绩。

迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。

2、工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域市场占有率。

3、市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。

4、客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的相关问题。

另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。

三、营销部各部门组织架构（一）、销售部（二）、工程示范中心（三）、市场部（四）、客服部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发，评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理➢宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理；➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流程；➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作；➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人；➢收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；；➢完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。

营销部组织架构及职务说明书营销部组织架构及职务说明书1.部门简介：营销部门是公司的一个重要部门，负责公司的市场营销工作。

其主要职责是制定和执行公司的市场营销策略，推动产品销售并提高市场份额。

为了更好地组织和管理营销工作，特制定了一套完整的组织架构及职务说明，以使每个员工明确自己的职责和责任。

2.组织架构：营销部门的组织结构主要分为三个层次，包括部门主管、中层经理和基层员工。

2.1 部门主管：营销部门主管是该部门的负责人，直接向公司高层汇报并接受指导。

主要职责包括：- 制定公司市场营销策略，并协调各营销项目的推进；- 拓展市场，开拓新的客户资源；- 监督和评估销售业绩，提供相应的分析报告。

2.2 中层经理：营销部门的中层经理主要负责营销部门的管理和协调工作。

主要职责包括：- 管理部门日常运营，制定部门工作计划和目标；- 确保各个项目和营销活动按计划进行；- 监督和指导基层员工，提供相关培训和支持。

2.3 基层员工：营销部门的基层员工是实际开展市场营销工作的人员。

主要职责包括：- 负责产品销售和推广；- 定期拜访客户，了解其需求并提供相应解决方案；- 搜集市场信息，分析市场需求并制定营销策略。

3.职务说明：3.1 销售经理：- 监督和管理销售团队的工作，制定销售目标和计划；- 负责与客户谈判，签订销售合同，并确保业务的顺利进行； - 分析市场需求和竞争状况，提出相应的改进措施。

3.2 市场经理：- 负责市场营销策划和方案的制定，确保项目按计划进行；- 开展市场调研，了解市场需求和竞争状况，并提供相关分析报告；- 指导营销团队进行市场推广活动，提高品牌知名度和市场份额。

3.3 客户经理：- 负责与客户进行业务洽谈和合作，维护客户关系；- 协调内外部资源，提供满足客户需求的解决方案；- 解决客户问题和投诉，并确保客户满意度的提高。

3.4 销售代表：- 负责推销公司产品，完成销售任务；- 拜访潜在客户并了解其需求，提供有效的产品解决方案；- 跟进客户订单，确保订单的顺利交付并建立良好的客户关系。

构2023-11-03•引言•营销战略与目标•营销组织架构目录•部门职责与协作•营销流程与制度•营销团队建设与培训•未来展望与发展趋势•结论与总结01引言某电器集团是一家专注于电器研发、生产和销售的大型企业，拥有多年的行业经验和卓越的品牌声誉。

随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，该集团面临着越来越多的挑战和机遇。

为了更好地应对市场变化和客户需求，该集团决定进行组织架构调整，以提升营销效率和整体竞争力。

背景介绍某电器集团的总体营销组织架构由市场部、销售部、客户服务部、品牌管理部和电商运营部等部门组成。

各部门的主要职责如下市场部：负责市场调研、竞品分析、产品定位和推广策略的制定，以及与广告公司合作进行广告策划和投放。

销售部：负责销售渠道的开发和维护，以及销售目标的制定和达成。

客户服务部：负责为客户提供售前咨询、售后服务和维修保养等服务，以提高客户满意度和忠诚度。

品牌管理部：负责品牌形象的塑造和传播，以及与媒体合作进行品牌宣传和推广。

电商运营部：负责线上平台的运营和管理，以及线上销售渠道的开发和维护。

组织架构概述02营销战略与目标以创造价值、服务社会、富裕员工为宗旨，致力于成为全球领先的电器解决方案提供商。

确定企业愿景分析市场环境制定战略措施收集和分析行业、市场和竞争对手信息，了解客户需求和技术趋势。

根据分析结果，制定相应的产品、价格、渠道和促销策略，以实现企业愿景。

03营销战略制定0201根据市场需求、企业资源和竞争状况，选择最具潜力的客户群体。

确定目标客户群采用地理、人口、心理等因素进行市场细分，以便更好地了解和定位目标客户。

市场细分方法针对不同细分市场，制定相应的产品、价格、渠道和促销策略。

制定市场策略目标市场细分根据市场需求和竞争状况，确定产品的特点、优势和市场定位。

产品定位与差异化产品定位通过技术创新、产品质量、服务等方面，使产品在竞争中脱颖而出。

差异化策略根据市场需求和资源状况，调整产品组合，优化产品结构，提高盈利能力。

xxx营销中心组织架构及各岗位职责一、组织架构图二、部门设置1、国际业务部2、国内业务部3、销售综管部三、营销中心业务职能1、市场研究：通过对行业形势、产业特征、经济指标、市场供给需求情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为产品研发和定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。

提交结果：《市场调研分析报告》、《新项目/新产品推广可行性报告》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析☆客户调研分析☆项目竞争力分析☆新项目/新产品可行性研究分析2、营销策划：通过对行业形势、产品特性以及市场环境分析，确定项目/产品营销计划。

提交结果：《产品营销计划书》工作内容：☆拟定《产品营销计划书》☆客户关系管理☆销售渠道建设与管理☆产品报价管理3、市场开发与销售执行：综合市场调研结果、产品营销策略、产品特点在国内、国际市场进行推广活动。

提交结果：《销售合同》工作内容：☆公司产品在国内、国际市场的开发☆公司形象及产品展会展示☆网站信息推广☆拟定销售计划与销售任务☆客户谈判☆销售合同评审☆销售数据统计与分析☆业务培训4、客户管理：做好客户档案管理，客户关系维护，保证业务持续开展。

提交结果：《客户档案》工作内容：☆客户资料建立☆客户资源分析☆客户回访☆客户资源的日常管理及维护工作；☆客户投诉的处理5、品牌建设：做好公司品牌宣传、形象策划、平台推广，提升公司宣传力度。

提交结果：《品牌推广策划书》工作内容：☆企业VI形象设计☆品牌设计☆形象策划☆产品包装☆平台推广☆效果反馈四、各部门及岗位职责营销总监工作职责：1、全面计划、安排、管理营销中心工作；2、年度营销计划拟定并监督执行市场规划与预算；3、年度营销策划费用预算制定，审查营销活动有关的费用支出；4、制定营销组织结构、部门职能以及管理职责；5、确保适当的资源来维护整个营销体系，负责制定公司的销售政策；6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及市场投放做出准备7、定期主持营销中心全会，并参加有关的营销业务会议；8、协调内、外各部门的业务关系；9、销售团队建设和培养。

附件集团营销管理部组织架构1. 背景简介附件集团是一家全球领先的跨国企业，主要从事电子产品的制造和销售业务。

为了更好地管理并推动销售业务的发展，附件集团设立了营销管理部，负责制定销售策略、市场营销和销售渠道的管理等各项工作。

本文将详细介绍附件集团营销管理部的组织架构。

2. 组织结构附件集团营销管理部由总经理、副总经理、各个职能部门和分支机构组成，主要包括市场部、销售部、品牌部和客户服务部等。

2.1 总经理总经理是附件集团营销管理部的领导，负责整个部门的战略规划和决策，以及对各个职能部门的管理和协调工作。

2.2 市场部市场部是附件集团营销管理部的重要组成部分，主要负责市场调研、产品定位、市场推广和品牌传播等工作。

市场部下设市场调研组、产品定位组、市场推广组和品牌传播组等多个部门，分工明确。

2.3 销售部销售部是附件集团营销管理部的核心职能部门，负责销售业务的开展和管理。

销售部下设不同产品线的销售团队，分别负责各类产品的销售工作。

2.4 品牌部品牌部负责附件集团产品的品牌建设和品牌形象的宣传推广。

品牌部下设品牌策划组、品牌推广组等多个部门，共同营造出优秀的产品品牌形象。

2.5 客户服务部客户服务部负责对外服务和客户关系维护工作，包括售后服务、客户投诉处理等。

客户服务部下设客户投诉处理组、售后服务组等多个团队，为客户提供全方位的服务支持。

2.6 分支机构附件集团营销管理部在全球设有多个分支机构，分别负责不同地区的销售和市场开拓工作。

分支机构下设地区销售团队和市场开拓团队，根据当地市场的特点和需求，制定相应的销售策略和市场开拓计划。

3. 协作机制附件集团营销管理部各个组成部门之间通过高效的协作机制，共同推动销售业务的发展。

•组织内部：各个部门之间定期举行会议，分享营销经验和市场分析结果，并协调解决存在的问题。

•组织外部：与其他部门和分支机构建立紧密的合作关系，共同制定销售策略和市场推广计划，实现资源共享和优势互补。

郑州广厦置业有限公司营销中心组织架构及岗位职责一、 营销中心组织架构二、营销中心总职责 1．负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作；2．集团公司及项目的品牌建设与管理工作的责任部门；3. 集团公司网站、商业项目网站、会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部门；4．市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部门；5．各项目卖场、样板房的策划包装（装修）及装修管理工作的责任部门；6．产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门；7．项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门；8．参与集团公司经营管理计划的制订与落实；9．集团公司领导交办的其他工作。

营销中心总经理 客服部经理 商业运营部经理 策划部经理 策划部主管 销售经理 客服部主管 招商专员 销售主管 客服专员 置业顾问 销售内勤 策划师 执行专员平面设计师三、各岗位职责【一】销售部（一）销售部经理1.负责销售部和销售案场的日常管理工作；2.参与新建项目的前期规划及其相关工作；3.负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况；4.销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写；5.负责项目各类讲解演练及考核；6.参与讨论项目营销推广策略；7.负责制定项目销售计划；8.组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息；9.负责置业顾问的培训及考核工作；10.负责处理案场的突发事件；11.完成上级领导安排的其他工作。

（二）销售主管1.辅助销售经理做好销售案场的管理工作；2.配合销售经理完成项目销讲资料；3.配合销售经理做好培训工作；4.带领置业顾问进行市场调研，编写调研报告；5.对置业顾问日常工作进行监督，严格执行各项管理制度；6.配合案场销售经理做好房源控制，以利于房源有计划的顺利去化；7.晨、晚会议的组织与召开；8.协助销售经理对客户投诉的接待和处理；9.完成上级领导安排的其他工作。

（三）销售内勤1.案场日常后勤事务的管理；2.收集项目的各类重要文件、资料并建立档案；3.完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报；4.物资的申领、保管，并做好物资台帐；5.来电、来访的汇总归档；6.考勤的监督；7.日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档；8.完成上级领导安排的其他工作。

**房产营销总部构架（讨论稿）**集团市场营销部前言房地产营销工作贯穿于企业开发经营行为的始终，在市场经济的社会时代越来越显示出其重要性，科学的管理模式是进行营销工作的前提与依据。

根据我公司多项目运作的现状，以前的管理模式已不适应公司现阶段发展的需要，如何加强集团公司与各项目公司的协调与管理，如何加强各项目公司之间的资源共享等，是集团公司要进行探索的运作管理模式。

营销总部是集团管理层根据公司发展的需要与市场发展的必然趋势，在现有管理体系的基础上，进行工作职能重组后的管理模式；负责对公司开发房产品的前期规划、定位、销售、后期服务的各个重要环节进行监督与管理，通过科学的方法对过程进行控制，以专业的水平对各环节进行指导，力求提升产品品质与企业品牌。

在此，通过对整个营销总部框架的建立、岗位职责的明晰以及管理模式的规范，力求建立起一套完善的运作体系与构架。

以下是对营销总部操作模式的构想，供公司决策层参考。

一、营销总部的管理职能定位根据房地产市场环境以及公司的发展，营销总部的管理职能主要有三大职能：服务职能、计划与控制职能、战略营销职能。

1、服务职能加强规范化操作：通过总部制定作业指导书、建立营销过程中各类规章制度与操作规范，对项目公司导入统一的标准化的操作模式，使整个营销体系的工作规范化、制度化。

2实现营销体系内的资源共享：如市场分析资料、客户资料、职能单位资源等。

2、计划与控制职能2 加强营销各环节的计划与控制：通过对项目公司的市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目酊、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务环节（客户满意度测量、客户服务）的控制，加强总公司的监控作用，减少项目公司在操作上的问题，减少错误发生的机率。

3、战略营销职能2促进企业品牌发展：规范集团公司的对外形象宣传，通过项目环节控制来统一项目公司对外宣传的品牌形象，深化企业品牌形象。

提升企业无形资产、建立品牌效应二、营销总部的发展目标-L营销总部的发展目标是建立科学的营销运作管理模式，为参控股项目公司提供专业的意见与建议，并做好控股项目公司的营销计划及控制，建立成为拥有一支专业的、有市场竞争力的房地产营销代理队伍的项目营销管理中心、企业品牌发展中心。

集团营销管理架构营销中心的组织架构、部门职能及岗位职责，预案如下：三、部门职能1、营销中心职能a)资源获取；b)自主品牌销售；c)代理品牌销售；d)自主品牌营销策划与品牌推广；e)自主品牌的渠道开发与代理商管理；f)售后服务管理；g)营销团队管理。

2、销售部的职能：a)销售团队打造及管理；b)制定销售目标及计划并执行；c)项目资源获取；d)自主品牌销售；e)代理品牌销售；f)售后服务管理；g)与市场部及其他部门的关系协调。

3、市场部的职能：a 全面负责市场部的日常管理；b自主品牌市场分析与销售战略制定；c制定自主品牌市场推广目标和策略，并执行到位；d 自主品牌的渠道规划、代理商开发及管理；e 自主品牌价格体系制定；f 负责与其他公司及部门的关系协调；g及时处理公司交办的临时工作任务。

四、岗位职责1、营销中心总监的岗位职责：a)领导营销团队,达成集团营销战略目标；b)指导销售团队开展销售业务，培育销售团队；c)协助销售工作及战略客户的关系维护；d)负责审核关键业务，控制风险；e)资源获取。

2、营销中心副总监的岗位职责：a)协助总监统筹管理营销中心，主持内部管理工作；b)合理设计组织结构，组建并培训营销团队；c)负责集团营销战略的制订，组织规划市场推广活动，提升品牌；d)制订营销中心的各项规章制度和作业流程，并组织实施；e)负责制定营销中心的年度目标及工作计划，并组织实施；f)负责营销中心的绩效管理，制定奖励方案报上级审批；g)审核各项业务活动，严格控制风险和费用开支。

h)及时处理上级交办的临时工作任务。

3、销售部经理的职责a)向营销总监、副总监负责，全面负责销售部的运作；b)制定销售目标，并负责执行到位；c)统筹管理各个销售项目组，合理分配工作；d)统筹商务技术支持；e)负责湖南新能源售后服务管理；f)负责销售部的绩效管理；g)负责销售部与其他公司及部门的关系协调。

4、市场部经理a 向营销总监、副总监负责，全面负责市场部的运作；b根据公司目标制定市场目标，并执行到位；c市场分析,制定市场推广策略，并执行到位；d 渠道规划、开发、代理商管理；e 自主品牌价格体系制定；f负责与其他公司及部门的关系协调；g及时处理公司交办的临时工作任务。