法国航空提供中文服务
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"法式服务"-- VOYAGEUR法航经济舱
在机上,法航在旅途中为旅客提供大量的免费服务,让旅客轻松自在地度过飞行时间。
在所有的班机上,依据飞行时间长短及当时时间,提供饮料(有热饮、冷饮、酒精及非酒精饮料多种选择)以及一份点心。
在长程班机上,则提供结合美味、均衡及原创性的餐点,其价格已包
含在票价中,不另外收费。
有特殊饮食习惯的旅客可以在订位时提出要求:素食餐、低盐餐,或者不带某种过敏原的餐点…儿童亦可预订儿童餐。
在长程班机上,提供旅客羽毛枕、毛毯,以及包括眼罩、耳塞、湿纸巾的机上旅行包,让旅客可以舒适地休息或放松精神。
完整的视听节目表可供乘客取用,随时欣赏喜欢的节目。
在长程航线上,法航每月推出新的娱乐节目,包括电影、经典电视影集、新闻、主题频道或音乐。
总共有600 小时的节目内容,包括85 部长片以及包含240 片CD 共3000 首曲目的音乐内容。
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告法国航空公司北京办事处免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成,并不完全代表我方对该企业的意见,如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生,仅供参考,在任何情况下,使用本报告所引起的一切后果,我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途,如需引用或合作,请与我方联系:法国航空公司北京办事处1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分法国航空公司北京办事处综合得分说明:企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后,我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业航空运输业-航空客货运输资质空产品服务业务的联络。
1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼(当事人)5.2法律诉讼(相关人)5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标信息最多显示100条记录,如需更多信息请到企业大数据平台查询7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
全日空航空的中文设置方法1.引言1.1 概述引言部分需要引起读者的兴趣和介绍本文涉及的主题。
在全日空航空的中文设置方法这一主题下,本文将探讨全日空航空背景和需求以及中文设置方法的重要性。
全日空航空作为一家国际知名航空公司,为了满足中文使用者的需求和提供更好的服务,提供了一系列的中文设置方法。
本文将深入探讨这些设置方法的具体内容和操作步骤,为读者提供实用的指导和建议。
通过阅读本文,读者将了解到如何在全日空航空中进行中文设置,从而在使用全日空航空的过程中更加方便和顺利。
此外,本文还将展望未来全日空航空中文设置方法的发展方向,希望为读者提供有关此领域的前沿信息和研究方向。
通过全日空航空的中文设置方法的研究和应用,我们可以更好地满足中文使用者的需求,提高用户体验和航空公司的竞争力。
接下来的正文部分将详细介绍全日空航空的背景和需求以及中文设置方法的重要性。
1.2文章结构1.2 文章结构本篇文章将重点介绍全日空航空的中文设置方法。
文章将分为三个主要部分进行讨论:引言、正文和结论。
在引言部分,首先会概述全日空航空的背景和需求,进而介绍中文设置方法的重要性。
通过这两个方面的介绍,读者将对文章的主旨有一个初步的了解。
在正文部分,将详细阐述全日空航空的背景和需求。
我们将介绍全日空航空作为一家国际航空公司的发展历程以及其在中国市场的地位和重要性。
同时,我们将深入探讨全日空航空为了适应中国乘客的需求而提供的中文设置方法。
具体而言,我们将介绍全日空航空在网站、APP、机上服务等方面采取的具体措施,以提升中国乘客的使用体验和满意度。
在结论部分,将对全日空航空的中文设置方法进行总结。
我们将强调其在满足中国乘客需求和拓展中国市场方面的重要性。
此外,我们还将展望未来全日空航空在中文设置方法的发展方向,包括更多的本地化服务和智能化技术的应用,以提升中国乘客的舒适度和便捷性。
通过以上的文章结构,读者将会逐步了解全日空航空的中文设置方法,从而更好地理解全日空航空的发展动态和国际化战略。
法国航空中国办事处介绍法国航空中国办事处,简称法航中国。
在1938年,法航开辟了香港至巴黎的首航,成为进入中国市场的先驱者之一。
法航是第一家飞航中华人民共和国的西方航空公司,进入中国已有45年的历史。
法航于1966年开通上海航线,七年后开通北京航线,2004年,法航开通广州航线,并于2012年开始飞武汉航班。
法航中国简介法航是第一家飞航中华人民共和国的西方航空公司,进入中国已有45年的历史。
法航于1966年开通上海航线,七年后开通北京航线,2004年,法航开通广州航线,并于2012年开始飞武汉航班。
法航荷航集团是欧洲及中国间航空交通的欧洲领航者。
通过与中国的东方航空及南方航空公司合作,法航和荷航飞航大中华地区的北京、上海、香港、广州、成都、杭州、厦门及台北等城市。
法航荷航集团与这些中国的航空公司结成伙伴关系,每周提供135个航次之多。
法航集团的飞航网络主要经由巴黎戴高乐及阿姆斯特丹史基浦两个枢纽机场连贯。
2003年,法航荷航合并,法航一举成为欧洲最大航空公司。
中国是世界上人口最多的国家,其潜力价值自然吸引了法航的注意。
法航将中国作为重点开发项目,与中国解下了不解情缘。
法航荷航集团内部人士向记者透露“中国是世界上的重点国家,从长远看,它还将成为世界上接待游客最多的国家。
”“这也是法航着力开发中国市场的原因之一。
”法航荷航集团副总裁范伟克日前在接受新华社记者专访时表示:法航与荷航都非常重视中国市场,法航荷航采取了一系列措施希望成为‘欧洲最受欢迎的航空公司,无论是在空中还是在地面,我们都提供各项周到的服务,中国客人可以毫无语言障碍地和空乘交流,荷航班机上有中国籍乘务人员,法航有中国籍空中翻译。
法航计划为所有中国航线航班配备中国空姐,从而使这些航线进一步‘中国化’。
法航中国发展史法航中国——北京1973年9月7日,一架法国航空波音707型客机载着正式出访的乔治庞毕度总统,从巴黎行经卡拉奇,抵达北京,为巴黎—北京航线揭开序幕。
法航中国,法国航空维修入华客运,货运,机修维护,及培训服务是法航的四大业务。
中国拥有世界上最大的消费群体,法航客运业务早已聚焦到中国,而作为法航四大业务中重要组成部分,机修维护也紧随其后,据悉,法航维修业务即将拓展至中国,法航准备再中国建设两个飞机维修厂,厂地将设于西安和上海,并在2013年季度开工,预计将于2014年开业。
法航在华维修厂法航发言人在接受中新社记者采访时透露,法航集团的子公司——法航工业(Air France Industries)打算在中国市场开展飞机设备和发动机维修业务。
以满足亚洲特别是中国市场日益增长的需求。
目前选址在西安和上海。
2014年将在西安开设一家机械维修工厂,并在上海开设航空电子工厂。
维修业务主要面向法航外部客户的A320型空客单走道客机嵌入式电子产品。
法航荷航集团准备占据前景非常看好的中国民航市场。
中国每年的航空客运量达3亿人次,成为世界第二大航空工业市场。
据国际航空公司协会披露,2011年实现的利润有半数由中国航空公司实现。
这些航空公司需要维修飞机、机上设备和引擎。
法航发言人表示,该集团计划在中国建厂旨在“满足中国航空公司的强劲需求”,并希望借此抓住中国经济增长的机遇。
“如果我们不抢占亚洲市场,别人就会取而代之”。
与此同时,欧洲空中客车与天津市签署协议,也成为促进法航维修业务拓展至中国的催化剂。
据悉,欧洲空中客车集团负责人与天津市签署协议的将位于该市的组装工厂的生产活动延长到2016年以后。
空客集团总裁布雷吉耶先生高兴地表示,“天津组装工厂完成第100架A320型飞机的组装工作,代表了中国和空客集团合作进入一个非常重要的阶段。
”前一天,中国工商银行飞机租赁公司宣布了一份购买50架A320系列飞机的订单,其中有30架为装配新型发动机的A320 NEO飞机,价值35亿美元。
因此,据《巴黎人报》披露,法航的子企业法航工业公司决定在中国建设两家飞机维修工厂的项目。
公司的一位发言人透露,“法航准备抓住亚洲崛起的机会。
法国航空:法式旅行征服中国市场近来,法航通过贴心、优质和愉悦的服务理念,配以图片和音乐的形式展现出了自己的价值观,带动了商业产品的档次提升,得到了广大旅客朋友的喜爱,真正做到了“法式旅行”征服了中国市场。
所谓的贴心,法航往返中国的法航航班上都配有空中翻译。
在巴黎戴高乐机场配有会说普通话和广东话的接待人员为乘客服务,协助旅客办理出发、到达和中转手续。
同时,法航还实行针对其空乘人员的中国文化入门培训计划。
根据航班的出发地和目的地,航班上的通告用普通话或广东话播报。
飞机上有法航空中杂志的中文改编版本供乘客阅读,同时还有精选的中国报刊。
飞机上的电影节目有些是中文原版,有些带有中文字幕。
法航特别注重以开放的态度面对各种文化,用心倾听不同国家旅客的感受。
法航从今年2月份起专为从上海、北京和广州出发的头等舱及商务舱的乘客推荐独一无二的法国美食,头盘和主菜的每月更新。
旅客除了可以享受法式餐肴外,法航也不断力求适应各种文化的口味以及旅客不同的用餐限制。
对于中国旅客,法航负责空厨的子公司Servair为法航商务舱、尊尚经济舱及经济舱旅客提供精致中式餐点。
此外,所有舱位旅客均可享用茉莉花茶。
另外,法航的优质服务还体现在法航商务舱座椅上。
据法航工程技术人员介绍,商务舱座椅均是依照3F标准完美打造,个性的红色内里储物箱,随时提供储存随身物品的空间。
顶灯、个人阅读和背景光线一应俱全。
十六寸高清触摸大屏幕让您的机上娱乐节目选择从未如此简单和直观。
法航在飞机上为中国旅客提供加上中文字幕的国际知名电影,并且定期更新。
机上还提供世界各国电影,其中总是有华语电影在播出。
法航每三个月推出不同的电影选择,轮流以普通话或粤语播放。
法航在各个环节为中国乘客提供专业的中文服务,解除乘客沟通困难,让语言不再成为出游的阻碍。
中文服务不仅仅是一种服务,更是中法文化的交流与融汇,可以说是是巴黎与中国的各大都会之间架起的友谊之桥。
法国航空提供中文服务随着法航运载的中国乘客数量超越欧洲乘客,法航营业额增长的一半归都功于中国航线,由此可见中国已经成为法航航班的最重要的目的地。
因此,法航更加重视中国的市场,2014年11月18日起,法航的上海航线采用了最新配置的波音777—200客机执行飞航任务,从今年冬季开始,法航每周飞往上海的13个航班都将逐步配备全新客舱和中文服务。
法航以法兰西式的浪漫与苛求品质的服务态度面向所有的乘客,用人性化的用心关怀来表达对中华文化的尊重,顺应中国旅客的期待是法航遵循的核心理念。
周全准备让乘客宾至如归在巴黎戴高乐机场的2E航站楼,有法航的服务人员用纯熟的汉语普通话、广东话或英语为来自中国的乘客提供指导服务。
这项服务目前受到了转机旅客的高度评价。
这是法航为了方便中国旅客特设的,法航相信能与深谙中国语言与文化的服务人员进行即时的沟通交流,会给乘客带来的不仅仅是旅途的便捷,更多的是心灵的告慰。
此外,法航还为戴高乐机场的服务团队准备了许多工具,包括:专为不会中文的法航工作人员设置“服务专线”、专用的翻译套件、巴黎机场导览、中文转机说明等等,让中国乘客宾至如归。
中文通译架设空中汉语桥这种中文服务不仅在戴高乐机场,法航在空中也提供周到中文服务。
在法航发往北京和上海的班机上,都用中文进行机上广播的;在往返香港与广州的班机上则用广东话进行机上广播。
此外,这些都是从15年前就开始了。
而且机组人员皆精通英、法语。
这些中文通译的职责在于将英法语的机上广播翻译为中文和粤语,不仅如此,还需要与国人进行面对面的交流,以方便服务的进行,诸如抵达目的地的时间与转机的方案等等,贴心而周到。
这种服务对于那些缺少父母陪伴独自旅行的儿童是十分必要的,这些儿童往往不会英文,另一方面,这也辅助了乘务员的工作,安抚了儿童乘客,也解除了孩子父母的后顾之忧,让所有的中国乘客都享受无忧的旅程。
对法航来说,乘客安心的微笑,就是最大的犒赏法航在各个环节为中国乘客提供专业的中文服务,解除乘客沟通困难,让语言不再成为出游的阻碍。
作者: 马尼安
作者机构: 法航驻中国地区 经理
出版物刊名: 国际贸易
页码: 38-38页
主题词: 巴黎;货运量;文化交流;促进法;航线;飞机;中华人民共和国;航空公司;经济的;通航
摘要: <正> 1966年6月1日,在巴黎签订的法中通航协议标志着法中两国空中联络的开始。
法航巴黎—上海航线于1966年9月19日首次通航,使用波音707飞机。
1972年1月22日起,法航每周增开一次。
这表明法国航空公司这家国管企业有着参加并促进法国与中华人民共和国贸易往来与文化交流的意愿。
此后,法航的业务活动从上海转到北京,并于1973年开辟了巴黎——北京航线,每周两次航班。
由于客运量和货运量(为30吨左右)的增多,当有了更先进、更经济的宽体飞机以后,法航决定在这条航线上使用波音747。
龙源期刊网 法国巴黎机场推出特惠服务欢迎中国游客作者:来源:《旅游纵览·行业版》2012年第01期为庆祝中国春节、迎接数量庞大的中国客流,法国巴黎机场公司近日专门改进服务,针对中国乘客推出了一系列新的机场特惠服务项目。
巴黎机场公司负责所辖巴黎戴高乐机场、奥利机场和布尔热机场的运营。
2010年巴黎机场共接待了8340万名乘客,其中包括约90万名中国乘客。
目前她是欧洲第2大客运机场集团公司、最大的货物及邮件运输机场集团公司,年营业额近30亿欧元。
新年伊始,巴黎机场公司希望为众多的中国游客提供更多的便利,专门为他们推出了全新的系列特惠服务。
中文官方网站可为中国乘客抵达和离开巴黎机场及市区,提供全面的实用信息,并可预订机场出入境VIP全程中文接待陪同服务。
“巴黎戴高乐机场官方指南”,也是专门服务于中国乘客的普通话音频及视频信息系统。
在机场免税店购物,中国游客则可享受春节期间及全年的各种优惠折扣,幅度达到10%以上。
为使中国乘客享受到更热忱的迎接,戴高乐机场还在2011年12月组织了数次“中国开放日”活动,机场全体员工,包括航空公司、警方、海关人员等,都有机会参加有关中国语言与文化的普及学习。
据介绍,组织这次活动的唯一目的,就是为了使戴高乐机场的每一区域,都能更好地为中国乘客服务。
关于巴黎机场公司巴黎机场公司负责所辖巴黎戴高乐机场、奥利机场和布尔热机场的建设、开发与运营。
在2010年,巴黎机场公司接待了8340万名乘客。
她是欧洲第2大客运机场集团公司、最大的货物及邮件运输机场集团公司。
由于地理位置優越、区域广阔,巴黎机场公司致力于提高接待能力、改善服务质量的发展战略,并力图开发商业及房地产项目。
2010年巴黎机场公司营业额达到27.39亿欧元,净利润3亿欧元。
欲知更多信息,请访问。
法国航空公司的登机流程一、值机1. 登机前,乘客需要进行值机手续。
这可以在机场柜台或者在线完成。
2. 在柜台值机时,乘客需要出示有效的身份证件和机票,并将行李托运。
3. 在线值机时,乘客需要登录法国航空公司的官方网站或者手机应用程序,输入相关信息,并打印登机牌或者将其保存在手机上。
4. 值机完成后,乘客将获得登机牌和行李标签,需要妥善保管好。
二、安全检查1. 在登机前,乘客需要通过安全检查。
这是为了确保乘客和飞行安全。
2. 乘客需要将个人物品和随身行李放入安全检查设备中进行检查。
3. 乘客需要将金属物品、电子设备和液体物品等放入安全盒中,以便安检人员进行检查。
4. 安检人员会对乘客进行人身检查,以确保没有携带危险物品。
三、登机1. 登机口会提前通知乘客,请乘客根据登机牌上的登机口信息前往。
2. 乘客需要排队等候登机,按照登机牌上的座位号依次登机。
3. 乘客需要出示登机牌和身份证件进行核验。
4. 乘客需要将随身行李放入行李舱内或者放在座位下方,并系好安全带。
四、起飞与飞行1. 机组人员会进行起飞前的安全演示,乘客需要仔细观看并遵守相关指示。
2. 在起飞后,乘客可以根据需要使用座位上的电视屏幕、音频设备和小桌板。
3. 飞行过程中,乘客需要遵守机上的禁烟规定,并按照机组人员的指示行动。
4. 在飞行过程中,乘客可以根据需要使用机上提供的餐食和饮料服务。
五、降落与下机1. 在飞机降落之前,机组人员会提醒乘客系好安全带并将座椅调整到垂直位置。
2. 飞机降落后,乘客需要等待机组人员开启舱门并指示下机。
3. 乘客需要有序下机,按照舱门附近的指示牌前往出口。
4. 下机后,乘客可以前往取回托运行李,并离开机场。
六、补充说明1. 对于特殊旅客(如婴儿、残疾人等),法国航空公司提供相应的专门服务。
2. 对于国际航班,乘客需要携带有效的护照和签证。
3. 对于联程旅行,乘客需要确保有足够的时间进行转机手续。
4. 法国航空公司会根据具体航班情况和政府要求,对登机流程进行调整和变更。
法国航空:BUSINESS(商务舱)
从抵达法国航空机场的那一刻起,您便可尽情体验我们的优质服务,备受重视的感觉,c’est si bon(是如此美妙)!
天合优享,简化整个通行过程
天合优享的标牌宛如一条红毯,在机场指引您前往专用的登机手续办理空间。
如果您愿意,可选择在法国航空工作人员的协助下办理手续。
法国航空自助登机专柜或登机手续柜台:您可自行选择您最喜爱的登机手续办理方式。
在您认为适当的时候,使用法国航空专享登机通道进入机舱。
从登机就座到下机和提取行李,您在整个旅行过程中都可享有优先权。
自助转机服务专柜能够简化您的转机过程。
在巴黎戴高乐机场,法国航空工作团队还会为您提供必要的协助。
法国航空BUSINESS(商务舱)超凡休息室
远离机场的喧嚣,享受我们的Business(商务舱)休息室为您提供的宁静氛围,法国航空的工作团队会在那里悉心聆听您的需求。
您也可使用私人导览服务,探索供您使用的各个空间与各项服务。
无论您是想用餐、工作、获取信息,还是想稍事休息,法国航空Business(商务舱)休息室的设计能够满足您的所有需求。
在法国航空不提供服务的机场,您可使用天合联盟合作伙伴的休息室。
法国航空上的中国空姐闲杂世界各地航空公司的航班上,不光有金发碧眼的空乘,还有很多咱们的“东方茉莉”,她们在跨洲际的航线上为世界人民服务。
我们今天就来说下法航的这位中国空姐-王希。
今年29岁开朗甜美的青岛姑娘王希。
大学本科和研究生都选择了法语专业。
但是,她从未想过会做空姐。
“我从来没想过要进入航空行业,更别说去国外的航空公司-法航当‘空姐’了,”王希说。
从跨入这行起王希就没抱怨过累,只觉得兴奋,一开始还很紧张。
第一个挑战是法航安排的“3个月学会粤语”,因为她要服务广州到巴黎航线。
对于这个土生土长的北方姑娘而言,她的付出可想而知:一遍一遍跟着TVB电视剧听说练,录下中国同事的机上粤语广播“随身听”,找各种机会主动用粤语去和机上的广东乘客聊天。
3个月后,当她用粤语开始机上广播时,她知道自己做到了。
刚上班时,王希就是外国资深空乘面前一个“小翻译”,但后来,在往返法航中国的航线上,王希已成为大家必不可少的强力帮手,如今,一个家住图卢兹的法国空乘还成为王希的闺蜜。
其实,法航的空乘来自世界各地,他们一开始对中国乘客的性格特点、饮食习惯并不太了解,特别是中国人的“保暖精神”。
外国航空公司飞机上的空调一般而言开得比较足,会比较冷,这点老外很享受,但中国人就“消受不起”了,特别是夜间飞行,必须要来一条又一条的毯子,裹住自己取暖;而且,很多中国人一定是需要喝热水的,特别是长途飞行中,光是喝冰水“中国胃”肯定吃不消。
类似这样小细节小习惯上的东西方差异,王希经常要和外国同事们解释,因此,遭遇的“小故事”特别多。
有一次,一位中国女乘客突然拿出一包中药给法国空姐,比划着想请她用热水泡给自己喝。
这位法国空姐第一次看到这些黑乎乎并有一股强烈“怪味”的药物,简直都呆住了,双方语言不通,也不明白这到底是要干吗。
王希赶紧走过来询问情况,原来,这位乘客因身体原因正在服用中药,但飞行时随身不可以带液体,又不想因飞行断药而影响疗效,只好带着中药请空姐帮忙凑合冲泡一下。
法国航空新客舱介绍法国航空从2014年11月17日起,在其巴黎戴高乐机场至上海浦东机场的航线上,投入了新的客舱产品。
随着中法之间商务、旅游等客源的不断增加,今年冬季法航每周共有7个夜间航班和6个白天航班飞往上海。
法航宣布,11月17日开始,每周将会有其中一个航班使用配备其全新商务舱、尊尚经济舱和经济舱产品的波音777-200客机;而从2015年2月17日起,配备新客舱的航班将增至6个。
法航的这一系列新客舱产品中,商务舱将设计为茧型,从而为旅客提供更加私密的空间,而"尊尚经济舱"这一产品则将比普通经济舱的空间增大40%。
在客流日益成长、旅客要求同样不断提高的中欧航线上,中国旅客选乘外航时对于本土化服务的需求正在增强。
今年,另一家欧洲民航巨头汉莎航空即在其中欧航线上先后采取了头等舱和商务舱启用中式餐食新菜单、到中国路演新客舱产品等一系列动作。
而法航除了此次的新客舱之外,也同样频频出招--在巴黎戴高乐机场,已经有了说普通话和广东话的接待人员为中国旅客服务,以便协助旅客办理出发、到达和中转手续;而在中法航线的法航飞机上,则放置了中文报刊,并提供茉莉花茶等中餐特色饮料。
法航荷航集团为提升档次投资十亿多欧元法航荷航集团已经宣布为其新客舱投资七亿欧元,其中用于法航客机五亿欧元,荷航两亿欧元。
加上未来几年两大航空公司的A330飞机以及法航的A380飞机的客舱升级计划,到2017年为止,法航荷航集团在为客户提升产品和服务档次的项目中总共投资将超过十亿欧元。
直到2016年,法航新客舱将逐步配备在44架波音777飞机上。
2014年夏季,荷航将在22架波音747飞机上推出其全新的环宇商务舱(World Business Class)。
2015年9月,其全部的波音777-200和300飞机将配有该客舱。
此外,法航荷航集团将在2015年底迎接100架波音787飞机,在2018年迎接首架空客A350飞机加入其航空舰队。
法国航空公司空中翻译面试过程(1)一面10年前,法国航空公司第一次招聘空中翻译时,我刚好要大学毕业,真想去呀。
可惜人家不要应届生,而且我那时还是青涩小女生,语言水平也有限,所以给刷下来了,遗憾了很久。
10年后,我早已过了景儿,也对这个职业失去了兴趣。
可是上天往往就是这么捉弄人。
06年11月中突然收到法航叫我面试空翻的邮件。
天哪!他们居然把我的简历保存了10年。
正好刚回国,准备定居北京,缺个工作。
就去试试吧。
因为听说他们一般不要以前被淘汰的,所以也不抱希望。
说实话,这几年飞机坐伤了,另外也不想被人叫做“空嫂”。
面试安排在12月15日下午。
预先通知要做个测试,还有一个单人面谈。
每次应聘面试我都迟到,这次也不例外,迟到了几乎20分钟。
下了电梯,冲向法航办公室,还没按门铃,早有做后勤的阿姨给开了门,还说:“就等你了。
”头就没开好,给人的印象肯定不妙。
来到面试的房间,其他的5位候选人早已坐在电脑前已经开始测试了。
向考官问了好,再为迟到找个借口,我也找了台电脑开始了。
看看题,原来是一些心理测试题。
那么就简单了,还以为又要考法语翻译,还特意准备了一番,没用上。
一些例题:你从不说谎吗?是()不是()一般()你适合团队工作吗?是()不是()一般()……做完这些还有一局部是智力题:一个信封3毛钱,小明有1块7,最多买几个信封?AJFDKFJGKAJFDSKFHFSJFAJS其中出现最多的字母是?……诸如此类。
这样的面试我还是第一次经历,不知道这些问题能反映什么情况?虽然来得晚,可是做完的早,提交了答案,看别人还在仔细斟酌,很无聊。
因为跟考官坐的近,就套套近乎,聊了聊我以前在法航工作的师姐师妹。
等大家都做完,考官就把我们发配到公司的休息室,他们去研究我们的考卷了。
我们6个人就在那里聊天。
5分钟后,开始面谈,每人20分钟,从候选人里唯一的男生开始。
我想我来的最晚,不可能排在别人前面,就等吧,反正有人聊天。
等待中得到的信息是:1.一面6人一组,通过后可以二面;有多少组就说不清,反正无数,还有从法国专门赶回来的。
航空公司介绍法国的飞机客舱广播词500字中文版
尊敬的旅客们,大家好!欢迎乘坐法国航空公司的航班。
我是机舱服务员XXX,将在本次航班上为大家提供优质的服务。
首先,我想向大家介绍一下法国航空公司。
我们是法国最大的航空公司之一,成立于19XX年,拥有雄厚的飞行经验和卓越的安全记录。
我们致力于为旅客提供舒适、安全和便利的飞行体验。
我们的飞机客舱拥有宽敞、舒适的座椅,能够让您享受舒适的乘坐体验。
我们提供不同舱位等级供您选择,包括经济舱、商务舱和头等舱,以满足不同旅客的需求。
在本次航班中,我们会为您提供各种精心准备的餐食和饮品。
我们的厨师团队会为您带来正宗的法国美食,为您的口腹之欲带来无限满足。
同时,我们还提供多种饮品供您选择,包括咖啡、茶和各类饮料,以满足不同口味的需求。
为了确保您的安全,我们的机组人员都接受过严格的培训,并且熟悉各类紧急情况的处理方法。
我们的飞机配备了先进的安全设备,包括氧气面罩、救生衣和紧急出口等,以确保您在飞行过程中的安全。
最后,请您遵守机上的各项规定,包括系好安全带、关闭手机等电子设备、不在机舱内吸烟等。
我们为您的舒适和安全付出了努力,希望您能积极配合,以确保整个航班的顺利进行。
感谢您选择法国航空公司的航班,并与我们共度美好时光。
再次感谢您的光临,祝您旅途愉快!。
法国航空提供中文服务
随着法国航空运载的中国乘客数量远远超过欧洲乘客,法国航空的营业额增长随着上升,中国已经成为法航航班的最重要的目的地。
2014年11月18日起,法国航空的上海航线采用了最新配置的波音777—200客机执行飞航任务,从今年冬季开始,法航每周飞往上海的13个航班都将逐步配备全新客舱和中文服务。
法国航空以法式的浪漫与高品质的服务态度面向所有的乘客,顺应中国旅客的期待是法国航空遵循的核心理念。
在戴高乐机场的2E航站楼,有法航的服务人员用纯熟的汉语普通话、广东话或英语为来自中国的乘客提供指导服务。
这项服务目前受到了转机旅客的高度评价。
这是法国航空为了方便中国旅客特设的,法航相信能用能说中文的服务人员进行即时的沟通交流,会给乘客带来的不仅仅是旅途的便捷,更多的是心灵的告慰。
此外,法航还为戴高乐机场的服务团队准备了许多工具,包括:专为不会中文的法航工作人员设置“服务专线”、专用的翻译套件、巴黎机场导览、中文转机说明等等,让中国乘客宾至如归。
这种中文服务不仅在戴高乐机场,法航在空中也提供周到中文服务。
在法航发往北京和上海的班机上,都用中文进行机上广播的;在往返香港与广州的班机上则用广东话进行机上广播。
此外,这些都是从15年前就开始了。
而且机组人员皆精通英、法语。
这些中文通译的职责在于将英法语的机上广播翻译为中文和粤语,不仅如此,还需要与国人进行面对面的交流,以方便服务的进行,诸如抵达目的地的时间与转机的方案等等,贴心而周到。
这种服务对于那些缺少父母陪伴独自旅行的儿童是十分必要的,这些儿童往往不会英文,另一方面,这也辅助了乘务员的工作,安抚了儿童乘客,也解除了孩子父母的后顾之忧,让所有的中国乘客都享受无忧的旅程。
对法航来说,乘客安心的微笑,就是最大的犒赏。