银行业的竞争力研究报告(doc 6页)

有关提高县域银行综合竞争力调研报告__支行关于提高综合竞争力的调研报告近年来，随着县域经济迅速发展壮大，广大县域居民金融需求快速增长，为商业银行带来了新的增长动力和发展机遇。

县域支行应立足实际，把握机遇，着力提升综合竞争力，实现自身转型进位与支持地方社会经济发展的双赢。

一、我行主体业务发展情况截至__年_月末，__支行本外币存款时点余额__亿元，较年初增长_亿元。

各项存款日均余额__亿元，较年初增长__亿元。

各项贷款余额__亿元，较年初增长__亿元。

实现中间业务收入__万元，较去年同期增加___万元。

业务发展呈现了如下特点：（一）主体业务市场份额保持四行同业领先。

截至_月末，支行各项存款日均市场份额占比__，分别较_行、_行、_行领先__，__，__。

增量市场份额占比__，较第一名建行落后_。

各项贷款余额日均市场份额占比__，分别较_行、_行、_行领先_，__，__。

中间业务收入市场份额__，分别较_行、_行、_行领先__，__，__。

（二）存款增速同比放缓。

__月末支行各项存款时点增量__亿元，较去年同期少增__亿元。

其中个人存款时点增量__亿元，较同期少增__ 亿元，主要原因是今年个人定期存款同比下降较为严重。

受春节前后我行利率偏低影响，仅今年一季度定期存款较同期少增__亿元以上，各网点尤其乡镇网点定期存款增长缓慢；客户资金在理财产品中留存较多，且经过近几年客户培育，很多客户自己在网银购买，进店率明显下降，客户资金到期时间很难把控。

（三）贷款投放同比放缓，个人贷款稳中有升。

截至_月末，支行各项贷款较年初增长__亿元，较去年同期减少__亿元。

主要原因与去年同期相比，公司类贷款萎缩明显，时点余额较年初下降__亿元。

个贷业务继续保持了较强的发展态势，稳中有增，截至_月末，支行个人贷款较年初增长__亿元，存量日均占比达到__。

二、当前我行业务发展面临的困难和问题（一）业务营销拓展方面的问题一是客户基础相对薄弱。

国家开发银行核心竞争力研究一、本文概述在当前全球化和经济一体化的大背景下，作为国家发展战略的重要组成部分，银行业的发展状况直接影响到国家经济的稳定性和持续增长。

作为中国的重要政策性银行，国家开发银行（以下简称“国开行”）在中国的金融体系中占有举足轻重的地位。

其核心竞争力不仅关系到银行自身的生存和发展，更在一定程度上影响着国家经济的整体发展。

因此，对国家开发银行核心竞争力的深入研究，不仅具有理论价值，更有着重要的现实意义。

本文旨在全面、系统地研究国家开发银行的核心竞争力。

通过对国开行的历史沿革、业务结构、风险管理、创新能力、国际化战略等多方面的深入剖析，揭示其核心竞争力形成的内在逻辑和关键因素。

同时，结合国内外银行业的发展趋势和竞争态势，对国开行的核心竞争力进行横向比较和纵向分析，以期为国家开发银行未来的战略规划和改革发展提供有益的参考和借鉴。

本文的研究方法包括文献分析法、案例研究法、比较分析法和定量分析法等。

通过多种方法的综合运用，力求全面、客观地揭示国家开发银行的核心竞争力，并在此基础上提出相应的政策建议和发展策略。

本文的研究内容分为以下几个部分：对国开行的基本情况进行介绍，包括其历史沿革、组织架构、业务范围等；对国开行的核心竞争力进行深入分析，包括其风险管理能力、创新能力、国际化战略等方面；再次，对国开行的核心竞争力进行横向比较和纵向分析，以揭示其优势和不足；结合国内外银行业的发展趋势和竞争态势，对国开行的未来发展提出相应的政策建议和发展策略。

通过本文的研究，期望能够为国家开发银行的核心竞争力提升和未来发展提供有益的参考和借鉴，同时也为其他银行业金融机构的发展提供一定的启示和借鉴。

二、核心竞争力理论框架核心竞争力理论是企业战略管理领域的重要理论之一，旨在揭示企业在激烈市场竞争中取得持续竞争优势的内在原因。

该理论起源于上世纪90年代初，由美国学者普拉哈拉德和哈默尔提出，他们认为核心竞争力是企业内部一系列互补的技能和知识的结合，这些技能和知识能够使企业在某一特定领域或市场上获得明显的竞争优势。

银行业竞争态势分析报告第一节：行业概况银行业作为金融行业的重要组成部分，在经济发展过程中发挥着关键作用。

近年来，我国的银行业竞争态势呈现出许多新的特点。

本报告将围绕着以下六个方面，对当前中国银行业的竞争态势进行深入分析。

第二节：机构竞争在中国，银行业的机构竞争集中在国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行和农村商业银行等机构之间展开。

在这个竞争中，国有商业银行凭借着其庞大的规模和广泛的分支机构网络，在市场上具有一定的优势。

然而，股份制商业银行以其灵活性和创新能力，在特定领域也有着一定的竞争力。

第三节：产品竞争近年来，随着科技的快速发展，互联网金融成为中国银行业的新兴业态。

各家银行纷纷推出自己的线上银行、移动支付和电子商务产品，以争夺市场份额。

在这个竞争中，创新和个性化的产品往往更受消费者青睐。

第四节：服务竞争银行业的服务竞争主要体现在客户体验和金融创新上。

个性化服务、便捷的操作流程和高效的业务处理成为提升客户满意度的重要手段。

此外，金融科技的应用也为银行业提供了新的发展机遇，例如采用人工智能技术提供智能客服服务。

第五节：风险管理竞争银行业的风险管理是其可持续发展的关键。

在竞争激烈的市场上，合理的风险管理措施可以降低风险并提升竞争力。

因此，银行需要建立完善的风险管理体系，包括信用风险、市场风险和操作风险等。

此外，合规性、透明度和信息安全等因素也影响着银行的竞争能力。

第六节：战略竞争战略竞争是银行业中最为重要、最具挑战性的一环。

银行需要制定出明确的战略规划，以应对日益激烈的竞争环境。

这包括确定目标客户群体、优化产品组合、建立创新机制以及优化内部运营流程等。

只有经过深入研究和全面规划，银行才能在激烈的市场竞争中取得持续的竞争优势。

结语通过以上对中国银行业竞争态势的分析，我们可以看出，银行业正面临着巨大的机遇和挑战。

在市场竞争中，机构、产品、服务、风险管理和战略等方面都是银行需要着重关注的领域。

只有通过持续的创新和经营策略的优化，银行才能在激烈的竞争中立于不败之地。

银行业分析报告1. 引言银行业作为经济发展的重要组成部分，扮演着资金中介、金融服务和风险管理的角色。

本报告旨在对当前银行业的发展情况进行全面分析，从市场规模、竞争格局、创新能力等多个角度深入剖析该行业的现状和未来趋势。

2. 市场规模银行业是我国金融体系的核心，对经济的发展起到了至关重要的推动作用。

根据数据统计，目前我国银行业资产总额已超过XX万亿元，市场规模巨大。

各类银行机构在市场中的分布呈现多样化，包括大型国有银行、股份制银行、城商行、农村信用社等，构成了一个庞大的银行业生态系统。

3. 竞争格局随着金融市场的开放和改革的推进，银行业竞争愈发激烈。

目前我国银行业的竞争格局主要由大型国有银行和股份制银行主导，它们凭借着雄厚的资金实力、广泛的分行网络以及丰富的金融产品，占据着市场的主导地位。

同时，随着互联网金融的兴起，一些互联网银行和金融科技公司也在悄然崛起，给传统银行业带来了新的挑战。

4. 创新能力在当今信息技术高度发达的时代，银行业需要具备创新能力来应对市场的变化和挑战。

为了满足不同客户的需求，银行业推出了多样化的金融产品和服务，包括个人贷款、理财产品、电子支付等。

同时，一些银行积极探索金融科技的应用，以提升业务效率和用户体验。

5. 风险管理银行业作为金融行业的核心，风险管理是其工作的重中之重。

银行需要控制信用风险、市场风险、操作风险等多种风险，保证资金的安全性和稳定性。

在当前国内外经济形势不确定的情况下，银行业需要进一步完善风险管理体系，提高风险防范和应对能力。

6. 未来趋势银行业面临着许多挑战和机遇。

随着金融科技的不断发展，互联网银行、移动支付等新兴业务将会持续崛起，改变传统银行的经营模式。

同时，金融监管的加强和市场的竞争压力也将加大，银行业需要不断创新，提升服务质量，保持竞争力。

未来，银行业将面临更多的数字化转型和智能化发展的机遇与挑战。

7. 结论银行业作为金融系统的核心组成，它的健康发展对国民经济的稳定和繁荣起着重要作用。

商业银行核心竞争力的研究——以中国工商银行江苏省分
行为例的开题报告
一、研究背景与意义
随着经济全球化的加速和金融市场的不断细分化，银行业竞争愈加激烈。

对于商业银行而言，核心竞争力的提升已成为实现长期发展的重要手段。

那么，什么是商业银行的核心竞争力？如何有效提升核心竞争力？这是当前商业银行亟需解决的问题。

本文以中国工商银行江苏省分行为例，旨在探究商业银行核心竞争力的研究，并寻找提升商业银行核心竞争力的有效途径，为商业银行的发展提供指导和建议。

二、研究内容
本文将从以下几个方面展开研究：
1、商业银行核心竞争力的定义与特点；
2、中国工商银行江苏省分行的商业银行核心竞争力分析；
3、商业银行核心竞争力提升的有效途径研究。

三、研究方法
本文采用实证研究法，结合文献分析和案例研究的方法，旨在对商业银行核心竞争力及其提升方式进行深入探究。

四、预期成果
本文通过对中国工商银行江苏省分行的分析，提出相关建议和思考，为商业银行提升核心竞争力提供指导和借鉴。

同时，也为银行业相关研究提供了新的视角和思路。

中国大型商业银行国际竞争力的研究目前,中国银行业正处于战略转型和快速国际化发展阶段。

中国银行业需优化资产质量,提供优质产品和金融服务,改造业务流程,完善银行治理机制,提高商业银行综合经营效益,进一步降低成本投入和资本消耗,转外延粗放式增长为内涵集约化增长,将规模与增长、风险与收益、稳健与创新、本土化与国际化等方面全盘结合起来,从银行治理机制上引导和规范中国银行业基于长期优质增长而非规模粗放扩张,真正做到经营方式的转变。

中国银行业全球化布局需加快,在全球范围内要敢于直面与各国大型商业银行开展全面的业务竞争,进一步提高中国银行业国际化程度和国际竞争力,实现中国银行业从“大”到“强”的转变。

对国际银行业来说,改革、兼并、重组一直是其主要的发展旋律,更是一流大型商业银行阶梯式成长的基本路径。

金融危机和欧债危机后,欧美诸国或对危机银行部分股权国有化,或注资银行业,或大银团之间业务重组,或资金充沛、经营尚可的银行收购濒临倒闭的银行,以此来推动银行业的改革和发展。

对于新兴市场国家来说,则抓住经济强势增长的机遇,不断深化和推进银行业改革,以此来降低经营成本,提高经营效率,并加速拓展海外业务和机构布局,如中国、巴西、南非、俄罗斯等国商业银行业。

面对金融全球化及国际银行业的深刻变革,中国大型商业银行要转变依靠国家金融政策保护和外延粗放式的发展思路,深切地认识到提高银行经营水平、国际化经营程度和国际竞争力的迫切性。

随着中国银行业经营自主权的扩大、利率市场化的推进、金融脱媒发展的态势、资本和货币市场的快速发展,以及金融体制其他方面的深化改革,在竞争性的国际银行业市场中,中国商业银行需要能够持续地比外资银行更有效率地向金融市场提供现代金融产品和服务,并获得持续的盈利和自我发展的综合能力。

采取多种措施提高中国银行业的资金效率和资本充足率、改善银行治理机制、坚持市场主导和创新发展的经营原则,建立起具有强大竞争力的国际一流大型商业银行是中国商业银行业改革与发展的方向。

银行业的市场竞争力分析与策略银行业作为金融行业的重要组成部分，对经济的发展和国家的稳定起着关键作用。

然而，随着国内外金融市场环境的变化和竞争形势的日益激烈，银行业的市场竞争力逐渐成为一项重要的研究课题。

本文将对银行业的市场竞争力进行深入分析，并提出相应的策略，以提高银行业的竞争力。

一、市场竞争力的定义和测量市场竞争力是指企业在市场中与竞争对手相比较具有优势的能力。

在银行业中，市场竞争力主要包括以下几个方面：客户基础、产品质量、服务水平、创新能力和风险管理能力等。

测量银行的市场竞争力可以通过客户满意度调查、市场份额、盈利能力和品牌影响力等指标来进行评估。

二、银行业市场竞争力的现状分析1. 客户基础：银行业在客户基础上的市场竞争力表现为吸引和保持客户的能力。

目前，一些大型银行通过广告宣传、持续创新产品和优质的服务吸引了大量的客户。

然而，中小型银行在客户基础方面存在相对不足，需要加强与客户的沟通和合作关系。

2. 产品质量：产品质量是衡量银行业市场竞争力的重要指标之一。

银行需要提供具有差异化和高附加值的金融产品，以满足客户不同的需求。

目前，一些银行已经推出了针对中小微企业和个人消费者的个性化产品，但仍有一些银行在产品创新方面亟待提高。

3. 服务水平：服务水平是衡量银行业市场竞争力的关键因素之一。

随着互联网和移动技术的快速发展，客户对银行的服务要求越来越高。

银行需要提供方便、高效和个性化的服务，以满足客户的需求。

目前，一些银行已经通过开设智能柜员机、在线咨询和手机银行等方式提供便捷的服务，但仍有一些银行在服务水平方面需要加强。

4. 创新能力：创新能力是银行业市场竞争力的重要保障。

银行需要积极推动金融科技创新，应用新技术改进业务流程，提升效率和服务质量。

目前，一些银行已经开始投资和合作金融科技公司，推出了一系列创新产品和服务，但仍需要进一步加大创新力度。

5. 风险管理能力：银行业作为金融机构，风险管理能力是提高竞争力的重要要素。

我国商业银行业地五种竞争力分析内容摘要：按照我国加入WTO地承诺,我国地银行业逐渐放开对外资银行进入地限制,外资银行将可以经营人民币业务,我国地金融市场在WTO框架下逐渐融入全球金融市场,竞争会更加激烈,本文就是基于此背景下,运用迈克尔•波特地五种竞争力分析法对我国地商业银行业地竞争格局进行分析,期待银行业战略制定者寻求相应地战略来对抗这些竞争力量.关键词：五种竞争力；竞争格局；商业银行产业结构决定了该产业所在地市场竞争地激烈程度,产业结构强烈地影响着竞争规则地确立以及潜在地可供企业选择地机会,所以对产业结构地分析对于战略制定者来讲至关重要.迈克尔•波特在他地《竞争战略》一书中提出了著名地五种竞争作用力,这五种力量是比较系统而全面地分析产业结构地方法.五种竞争力是指现有企业间地竞争,替代品、潜在进入者,供应商和购买者地力量.下面就以五中竞争作用力地分析框架对我国地商业银行业进行分析.关于本文所讨论地商业银行地范围,是指在《中华人民共和国商业银行法》中关于商业银行地限定,《中华人民共和国商业银行法》第2条中对商业银行地规定为：“本法所称地商业银行是指依照本法和《中华人民共和国公司法》设立地吸收公众存款,发放贷款,办理结算等业务地企业法人”.按照这个定义,到2003年末,我国银行金融机构总资产达到约27万亿元,占全部金融机构资产总额地95%,国有商业银行<包括农业发展银行）总资产156400.1亿元<注：此处数据来源为2004年《中国金融年鉴》）,可见商业银行业无论是在金融行业还是国民经济中都有举足轻重地作用.而且2005年,是中国入世地第四年,随着对外资银行地放开,该行业地竞争会进一步加剧.一．现有企业间地竞争与一般地企业间地竞争有一些差别地是,银行业地竞争是指在该市场内地各家银行之间以及非银行金融机构同银行展开地竞争.在我国,银行业地竞争主要来自两个方面：一是随着混合经营模式地悄然推进,其他金融机构如证券公司、资金公司、保险公司等也可以提供一些以前只有银行才能提供地服务,因此在业务上对银行形成一种竞争压力.比如随着开放式基金地设立,投资者可以随时提取自己地资金份额,它在一定程度上具备了存款地特性,而且收益率会高于银行存款利率,对银行地资金来源形成压力.企业倾向于股票市场进行筹资,对银行地贷款形成压力,目前我国地企业呈现出强烈地股票偏好倾向,企业通过股票发行来获得更多地社会资金,其利益所在是没有财务风险与清偿成本,没有到期还本付息地流动性要求；外部股东缺乏足够地能力影响与控制企业；没有强制地支付要求；外部经营市场地竞争压力微弱使企业管理层不必认真地考虑出资人地利益,这一切显然是市场内企业地股权融资成本大大低于从银行地债务融资,且没有任何地清偿成本与财务风险.这势必影响到银行地贷款,由于目前我国银行地收益主要来自于存贷款利差,所以银行地贷款受到影响会直接关系到银行地盈利性.二是不同类型地商业银行间形成激烈地竞争.从资产规模来看,尽管近几年股份制和城市商业银行地发展速度很快,但国有商业银行在总规模上地绝对优势地位并没有发生根本性变化.首先,四大国有商业银行依然处于寡头垄断地位.我国目前地商业银行体系,除四家国有独资商业银行和极少数国家控股商业银行外,其他商业银行无论是资本规模还是资产规模都普遍弱小.尽管近年股份制商业银行地成长较快,但传统地垄断格局并未有实质性改观.其次,中小型商业银行尤其是股份制银行地迅速发展对四大国有商业银行形成竞争压力.我国中小型商业银行中10家股份制商业银行比较引人关注,2001年年底股份制商业银行地资产质量基本已达到政府监控地要求.同时相对四大国有独资银行,股份制商业银行更加灵活,管理制度更加科学,而且在网络设备、产品创新方面要比国有独资银行强,是我国国内银行业中成长性比较好地部分.国际投资银行瑞银华宝预言我国中小银行在国内市场份额未来五年内会由现在地10%增长到20%左右,这充分说明了我国股份制商业银行地发展潜力.[[[下一页]]]至于外资银行,由于目前国家尚未完全取消对外资银行进入地限制,所以在我国银行市场上所占地份额不是很大,但是根据WTO有关协议,我国将逐步取消对外资银行地限制.当取消外资银行办理外汇业务地地域和客户限制时,外资银行可以对中资企业和中国居民开办外汇业务,形成一股强有力地竞争力量.二.潜在进入者银行业相对来说是一个高壁垒地行业.银行业地进入壁垒首先来自政府,政府地政策是银行地主要进入壁垒.从我国地情况来看,我国政府正渐渐开放银行业,可以说这一进入壁垒在渐渐地减弱.其次,制约银行进入地壁垒就是资金地规模,我国政府进入银行地资本规模作了一定地规定,比如城市商业银行地设立就必须要求资本金达到一亿元,商业银行地设立要求是10亿元,但是银行地经营规模地限制更多地是来自市场,因为必须要有一定地资本规模才能够取得足够地信用维持银行地正常经营.同时金融人才尤其高级金融人才地短缺也是银行业进入地一个壁垒.我国阶段混业经营还没放开,其他地金融机构不可能设立银行,除非国家投资,否则估计新进入者不多.所以目前来看最大地潜在进入者就是外资银行.随着对外资银行进入地放开,越来越多地外资银行不断涌入,对国内商业银行形成另一种竞争压力地来源.当前中国银行业地竞争格局总体上是,中资银行在传统银行业务领域地业务规模和网点规模上具有绝对优势；外资银行市场份额很小,但发展势头强劲<尤其在上海、深圳等地）,在外汇业务领域具有较大竞争力,在中间业务领域和网上银行业务领域发展潜力大,外资银行背后地外国金融集团尚未真正加入竞争.但是在加入WTO地五年内,外资银行在中国地经营地域限制将逐步取消,外资银行经营人民币业务将由目前地2个城市逐步扩大到20个城市,外资银行可以异地开展业务；外资银行地客户对象和业务范围将逐渐扩大.而且其不良资产率一般不会超过1%,有较强地综合竞争能力,与国内商业银行争夺市场份额,他们尤其瞄准了大客户,而大客户是银行利润地主要来源,竞争会很激烈.三．替代品与潜在进入者一样,替代品能够争夺业务和加强现有银行间地竞争.大公司一般都设有自己地财务公司,能够很容易地通过财务公司为自己进行融资,同时他们地现金管理也需要内部化,他们通过自己地财务公司能够提供一定地产品和服务来满足他们地员工、购买者和供应商在财务方面地需要.同时非银行金融机构,如投资银行、证券公司、基金公司等也能提供与银行类似地服务,而且这些服务不存在银行管制和准备金地要求,因此银行服务和产品地替代品地威胁是很高地,并且在不断提高.新地替代品通常代表着新地技术,由于学习曲线地存在,学习新技术地成本会随着时间地流逝而下降,招商银行地网络银行和信用卡就是一个很明显地例子,最初招商银行在网络银行方面走在了各家银行地前面,而且做地很好,“2003,信用卡元年”这个概念最早是由招商银行提出来地,但是其他银行随后也都推出了网上银行服务,且大有后来者居上之势.四．供应商地力量供应商地力量是指投入要素地供应者通过价格谈判从他们地客户中榨取利润地能力.银行业地供应者比较特殊地就是它地供应商首先是来自于政府部门地监管当局,在我们国家是中国人民银行和银监会.银行监管当局规定商业银行地存款准备金,以及商业银行地存贷款基准利率,这对商业银行地行为产生重要影响.比如当中央银行提高存款准备金率时,存款准备金率地提高就会通过货币乘数地作用使银行地可贷资金数量减少,影响银行地利润.当然监管当局地目地不是从银行业中获取利润,而是维护银行业地稳定.[[[下一页]]]其次银行业地供应者来自于存款者.银行自有资金数量很少,其主要地贷款资金来源于存款者地存款,所以存款者成为银行地重要供应商.银行只有想尽办法获取存款,才能够运用这些存款来获利.随着市场地发展,客户地需求也在不断地变化,银行要紧紧跟随市场形势和客户要求地变化而变化,不断适应和创新,使服务紧紧跟上,才能够吸引客户.比如随着个人财富地增加,越来越多地客户要求银行提供个人理财服务,目前国内银行个人理财业务地范畴单一,仅包括储蓄业务和十分有限地托收代理业务.随着国内金融市场地发展和个人金融需求地多样化,银行个人理财业务地范围逐步拓宽,品种逐步丰富,由单一地储蓄业务向多元化地银行资产、负债、中间业务一体化发展,并随着政策地逐步放宽,除向客户提供传统地银行业务外,通过与券商、保险公司、基金管理公司、信托公司等非银行金融机构合作,国内银行已经逐步向着为客户提供证券、保险、信托、基金,甚至黄金买卖等金融服务、各类支付结算业务以及理财规划服务等金融产品综合服务平台地方向转变,客户可以从银行获得一揽子金融服务,以此达到吸引存款者地目地.五．购买者地力量购买者地力量是指客户在购买行为中队价格地谈判能力,客户通过这种讨价还价地能力,对行业地收入份额有所影响,减少了销售者地利润,加剧行业内部地竞争.产业地主要买方集团每一成员地上述能力地强弱取决于众多市场情况地特性,同时也取决于这种购买对于买方整个业务地重要性.大地借款者就可以利用讨价还价地能力来获得有力地贷款利率.而为这些大地借款者服务也是银行地主要利润来源,所以各家银行纷纷完善自身地服务,否则就会因为无法提供客户要求地服务而失去这些高端客户,比如2002年,南京爱立信公司凑足巨资提前还完了南京工商银行、交通银行19.9亿元贷款,转而再向花旗银行上海分行贷回同样数额地巨款.导致南京爱立信“倒戈”地起因,是我国银行难以提供“无追索权地应收账款转让”这一新型中间业务.所以这些重量级地购买者要求银行为其提供特色化服务,加剧了银行业地内部竞争.现有企业间地竞争,替代品、潜在进入者,供应商和购买者地力量这五种力量决定了银行业地竞争格局.从以上对这五种力量地分析不难看出,随着对外资银行地逐渐放开,银行业地竞争不断加剧,由于新地进入者和内部竞争强度地增加使得该领域地盈利能力受到影响.各家银行地管理者需要寻求相应地战略来对抗这些竞争力量,以保持其在该行业中地竞争优势.。

银行业竞争力现状分析一、银行业竞争的特点1.产品同质化如今银行业中，各种银行销售的产品大致相同，具有同质化的特点。

2.服务表面化如今许多银行网点都在转型，但仅停留在表面层次，虽然略有不足，但总比连表面工作都做不到的网点有进步。

3.网点豪华化现实生活中，有一些银行定位于储蓄型或零售型的中低端客户群，以网点银行为主体，发展速度非常快，但这些银行建立的新网点非常豪华，虽然会给客户留下很深的印象，但从资产收益率的角度来看，把更多的资产投入到与目标客户群不相匹配的固定设施上是一种浪费，不如将其用来做内部培训、内部交流和增加优秀岗位的人员方面。

4.营销红眼化所谓营销红眼化，是指银行工作人员在核心营销的压力之下，违背职责，把重点放在营销上，从而忽视了日常工作。

这种现象在银行网点中非常普遍，当发现营销机会时，银行工作人员就会两眼放红光，服务态度相当好；当没有营销机会时，服务就会下降。

例如，网点大堂经理的常规职责是客户分流、处理客户简单的业务及简单的人员疏导等整个大堂的全面管理工作，由于营销压力，大堂经理可能就去跟客户谈基金、保险等问题，全然不理会其职责，导致很多进网点的顾客不知所措。

此外，这种过分的营销模式甚至会使网点基层员工的营销动作变形，正如“上杆子不是买卖”所示，越急于向客户推销，客户反而会产生怀疑、抵触、警惕等负面情绪。

要点提示银行业竞争的特点：①产品同质化；②服务表面化；③网点豪华化；④营销红眼化；⑤承诺过度化；⑥竞争无序化。

5.承诺过度化银行工作人员在营销过程中存在过度承诺的现象，例如，承诺客户年收益达8%，结果一年后客户并没有赚取8%的利润，反而亏损28%的收益，这就给银行带来极坏的影响。

再例如，网点工作人员承诺给银行最高级的金卡客户提供在机场提前登机或者其他各方面的优惠，但当这位客户来到机场贵宾厅时，由于机场服务人员或IT各方面系统的原因，没能及时提醒其登机，结果导致顾客延误了航班，使顾客对银行很不满。

招商银行网上银行业务的竞争力发展分析从现阶段的形势来看，由于网络经济的快速发展，传统的银行业已经不能满足现代经济的要求，网上银行顺应网络经济的发展而产生并且不断壮大，网上银行服务在 21 世纪已经逐步成为银行必须提供的金融服务之一，在短短的几年之内，国内各家银行都推出网上银行业务并且得到了广泛的应用。

招商银行的网上银行在国内一直处于领先地位，紧跟时代的步伐，提高网上银行业务竞争力是保持招商银行业务在国内市场竞争优势的根本。

一、招商银行网上银行业务的发展现状及竞争态势分析。

（一）招商银行网上银行业务的发展状况。

从1997 年开始，招商银行开始在互联网上办理业务并迅速取得了网上银行发展的优势地位。

1997 年 4月，招商银行开通了自己的网站 cmbchina. com，这是中国银行业最早的域名之一，招商银行的金融电子服务从此进入了一网通时代。

经过15 年的快速发展，一网通在国内网上银行领域始终占据着领先地位。

目前，招商银行 50%以上的对私业务和约 15%的对公业务实现了非柜台操作，网上企业银行每月完成的结算量占招行对公结算总量的22%（按金额）和 15%（按笔数）。

截至 2011 年底，招商银行网上银行业务至今已经占全部零售业务的 89%，网上银行专业版客户已超过 780 万，个人客户由柜台服务转向网上银行的替代率，同比从 65. 7%上升到 79. 25%，相当于节省了 3823 个临柜员工和 510 个网点。

截至 2012 年 6 月底，零售网上银行累计交易32，341. 96 万笔，同比增长42. 33%，累计交易金额72，229. 18 亿元，其中，网上支付的累计交易笔数达 24，658. 19 万笔，累计交易金额达 990.66 亿元，同比分别增长 55. 85% 和 52. 03%。

网上企业银行 U －BANK 累计交易 2，020 万笔，较上年同期增长 21. 25%; 累计交易金额达 11. 57 万亿元，较上年同期增长 28. 70%。

商业银行核心竞争力⒈引言⑴背景介绍商业银行作为金融行业的重要组成部分，扮演着促进经济发展和资金流动的关键角色。

随着金融市场的快速变革，商业银行面临着日益激烈的竞争环境。

因此，研究商业银行的核心竞争力具有重要的理论和实践意义。

⑵目的和范围本文档的目的在于分析商业银行的核心竞争力，并提供相关的实践指导。

涉及范围包括商业银行的战略定位、产品和服务、技术创新、风险管理等方面。

⒉商业银行的核心竞争力⑴战略定位商业银行在市场中的地位和竞争力首先取决于其战略定位。

商业银行需要明确自己的目标客户群体、服务定位和差异化竞争战略，以突出自身的独特优势。

⑵产品和服务商业银行的核心竞争力还在于其产品和服务的创新和质量。

商业银行需要根据客户需求不断开发新的产品和服务，以提供差异化的金融解决方案。

⑶技术创新技术创新对于商业银行的核心竞争力至关重要。

商业银行需要持续投入研发和应用新的科技，以提高运营效率、降低成本，并提供更好的数字化金融服务。

⑷风险管理商业银行需要建立完善的风险管理体系，包括信用风险、市场风险、操作风险等各个方面。

有效的风险管理可以提高商业银行的稳定性和可持续发展能力。

⒊商业银行核心竞争力的发展策略⑴市场营销策略商业银行需要制定有效的市场营销策略，包括品牌建设、市场定位、渠道开拓等方面，以提高品牌知名度和市场份额。

⑵人力资源管理策略商业银行需要重视人力资源管理，招聘和培养具有专业知识和技能的员工，建立良好的企业文化和员工激励机制，以确保核心竞争力的持续发展。

⑶技术创新策略商业银行应积极推动技术创新，与科技公司和创业企业合作，共同开发和应用金融科技，提升数字化服务能力和客户体验。

⑷风险管理策略商业银行需要不断完善风险管理策略，做好风险评估和监测，制定合理的风险控制措施，以保障业务的稳健发展。

⒋附件本文档涉及的附件包括相关的数据和报告，供读者进一步了解商业银行核心竞争力的相关信息。

⒌法律名词及注释⑴核心竞争力：指商业银行在市场竞争中所具备的独特优势，可以让其获得市场份额和盈利能力的能力。

我国商业银行间的竞争状况分析中文摘要：随着经济发展和我国金融体制改革，我国银行业即面临机遇也面临这严峻的挑战。

竞争机制的引入为我国商业银行的发展带来了动力和活力，同时，现阶段的竞争也给商业银行之间及国民经济带来了不少问题。

一个国家中各商业银行的竞争状况如何，不仅关系到银行业内部的市场结构和运行效率，而且还关系到整个金融体系的稳定和发展。

本文对我国商业银行间竞争的现状进行了概述，在此基础上，结合我国商业银行间市场竞争的发展情形，并提出改善我国商业银行间竞争健康发展的路径。

关键词：竞争机制商业银行竞争状况路径Abstract：With economic development and China's financial system reform，China's banking industry is facing opportunities is also facing serious challenges. The introduction of competition mechanism for the development of China's commercial banks to bring energy and vitality，at this stage of competition to the commercial banks and the national economy has brought many problems. Competitive status of the commercial banks in a country，not only related to market structure and operational efficiency within the banking industry，but also related to the stability and development of the entire financial system. An overview of the status of competition among commercial banks in China，on this basis，combined with the development of the situation of market competition in China's commercial banks，and proposed to improve competition among commercial banks in China and healthy development of the path.Key Words：The mechanism of competition; Commercial bank; Competitive conditions; Path一、现代商业银行竞争概述现代商业银行竞争属于市场金融的范畴，银行间的竞争体现了追求质性发展与量性发展的协调统一。

银行行业的研究报告
银行行业是金融体系中非常重要的一部分，对经济的发展和稳定起着关键作用。

以下是一份关于银行行业的研究报告，包括行业概况、发展趋势以及存在的问题等。

首先，银行行业是一个高度竞争的行业，市场上存在着大量的银行机构。

这些机构通过吸收存款、发放贷款和提供各种金融服务来获得收入。

在经济发展的过程中，银行起到了资金调节和信用中介的作用，为实体经济提供了资金支持。

其次，随着技术的发展和金融市场的开放，银行业正面临着一些新的发展趋势。

首先是数字化转型。

随着互联网和移动支付的普及，越来越多的人开始使用网上银行和移动银行的服务，这使得传统银行的营销和服务模式面临一定的挑战。

其次是金融科技的迅猛发展。

像支付宝、微信支付等互联网金融平台正在崛起，它们提供了更便捷和高效的支付和贷款服务，给传统银行业务带来了竞争压力。

此外，金融监管的不断加强也对银行业发展产生了影响。

然而，银行行业也面临着一些问题和挑战。

首先是资本压力。

由于严格的监管要求和经济下行压力，银行在资本充足率方面面临着一定的压力。

其次是不良资产问题。

经济周期的波动和信贷政策的调整会导致不良资产的增加，对银行的风险承担能力带来挑战。

此外，信息安全和信任问题也是银行业发展中亟待解决的问题，各种数据泄露和金融诈骗事件给人们的理财安全带来了负面影响。

综上所述，银行行业是一个重要的经济组织，对经济的发展和稳定起着关键作用。

然而，在面临激烈竞争和技术变革的背景下，银行业需要积极应对挑战，通过数字化转型、强化风险管理和加强信息安全等措施来提升自身的竞争力和可持续发展能力。