上海财经大学经济学院中级微观经济学案例分析案例一:中国移动通信
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中国移动利益相关者研究案例分析摘要:通过对中国移动公司进行收集资料及分析,对目前公司各利益相关者做出分析,对公司管治情况做出判断说明,分析找出所存在的问题及原因,结合所学知识提出解决方案,并通过这次案例分析得出结论。
关键词:中国移动、利益相关者报告目的:根据所学专业知识,结合个人经验,对中国移动进行详尽案例分析,以找出中国移动有限公司在公司管治以及利益相关者管理方面的问题,得出相关问题解决方案。
通过个别案例研究,深入理解及运用所学知识。
目录:一、中国移动有限公司简介 (3)二、主要利益相关者分析 (3)1、员工 (3)2、股东与投资者 (4)3、政府与监管机构 (4)4、客户 (4)5、价值链伙伴 (4)6、社区及环境 (5)三、公司管治问题 (5)1、员工情感关怀欠佳 (6)2、内部监管机制薄弱 (6)3、行业合规性及社会责任有待加强 (7)4、消费者话语权低 (8)5、未能与第三方合作者平等对话 (8)四、管理层的策略 (9)1、重新构建员工入职、培训、晋升完整体系 (9)2、将道德标准加入内部监管机制 (9)3、弱化权威及官僚主义,增强社会责任感 (10)4、加快移动运营商到移动服务商的转变 (10)5、与各个合作方建立长效合作机制 (10)五、结论 (11)参考文献 (12)一、中国移动有限公司简介中国移动有限公司于一九九七年九月三日在香港成立,并于一九九七年十月二十二日和二十三日分别在纽约证券交易所(「纽约交易所」)和香港联合交易所有限公司(「香港交易所」)上市。
本集团是中国内地最大的移动通信服务供应商,拥有全球最多的移动用户和全球最大规模的移动通信网络。
二零一一年,本公司再次被国际知名《金融时报》选入其「全球500强」,被著名商业杂志《福布斯》选入其「全球2000领先企业榜」,并再次入选道琼斯可持续发展指数(Dow Jones Sustainability Indexes)。
本公司的债信评级目前为穆迪公司评级Aa3/前景正面和标准普尔公司评级AA-/前景稳定,分别等同于目前的中国国家主权评级。
微观经济学中的原理在生活中的运用一、中国移动的业务套餐是一种价格歧视中国移动推出了“全球通”(针对高端商务人群)、“动感地带”(针对年轻人群,价格敏感群体)、“神州行”(针对中间客户,客户的年龄、职业跨度都很大)三大品牌。
另外,在每种品牌中,根据不同的消费者对于通讯服务的偏好(如,爱好发短信、语音通信、网络服务等)推出不同的业务套餐,每种业务套餐的资费都不同,最大限度的获取消费者剩余。
二、关于异地恋失败概率较大的博弈论分析现实场景:在现实生活中的恋人,由于各种原因,可能分居两地,比如我们的本科同学,毕业之后,可能一方A地工作或者读研,一方在B地工作或者读研。
在漫长的2、3年里,双方只能通过电话或者网络来实现平时交流,而见面只能在假期或者节日(寒暑假、五一、十一)。
这样,当双方交流较少的时候,感情无法在现实生活中得到满足。
而这时候,在某一方或者双方的现实世界里,可能出现一个人(异性),能够在现实中满足情感上的需求,从而一方会隐瞒另一方单独与之感情交往,就出现各种猜忌、背叛、另觅新欢,直至双方得知真相之后分道扬镳。
理论分析:在这里先抛开人性和道德,出现上述情况的原因归咎于双方信息的不完全,即你不知道我现实中在干嘛,我也同样。
(即使通讯,同样可以通过谎言来欺骗)。
根据偏好原理中的“越多越好”的原则,对于一般人来说,在对方不知情的情况下,多一个对象总是比少一个对象好(这就是传说中的“备胎”)。
原因在于,在信息不对称中,既可以保持与原男女朋友的关系使对方不知道,又可以从新欢中获得额外的效用。
并且,我们可以假定多增加一个对象,获得的边际效用是递减的,比如,拥有一个对象的时候,效用为5,拥有两个的时候为8。
而一个都没有的时候,效用为1。
这里对象数目从0到1的边际效用为4,大于从1到2的边际效用为3。
并且假定,多经历一段感情,其获得的效用比前一段是不断递减的,所以双方坚定的总效用10(5+5)大于分手后各自新欢的效用8(4+4)。
中国移动案例分析概要:中国移动是中国的一家运营商,成立于2000年,是中国最大的移动通信运营商。
中国移动提供了包括移动电话、数据卡、无线上网卡等移动通信产品和服务。
本文将分析中国移动的发展历程、市场地位、竞争优势以及面临的挑战。
一、发展历程中国移动成立于2000年,是中国第三代移动通信技术(3G)发展的主要推动者之一。
从成立以来,中国移动积极推动移动通信技术的发展和普及,不断提升网络覆盖和服务质量。
随着移动通信技术的不断进步,中国移动不断升级和更新自己的产品和服务,满足用户不断增长的需求。
二、市场地位中国移动在中国移动通信市场具有主导地位。
根据数据,截至2021年6月底,中国移动拥有超过9亿用户,市场份额约占中国移动通信市场的70%以上。
中国移动的用户数量和市场份额使其成为中国移动通信市场的龙头企业。
三、竞争优势1.庞大的用户基础:中国移动拥有超过9亿用户的庞大用户基础,这使得它在与其他竞争对手的竞争中占据有利地位。
2.完善的网络覆盖:中国移动在全国范围内建立了广泛的移动通信网络,覆盖城市和乡村地区。
这种广泛的网络覆盖为用户提供了稳定和高质量的通信服务。
3.多元化的产品和服务:中国移动不断推出新的产品和服务,以满足不同用户的需求。
除了移动电话服务外,中国移动还提供了数据卡、无线上网卡等其他移动通信产品和服务。
4.强大的研发能力:中国移动在研发方面投入了大量资源,并与全球知名的科技公司进行合作。
这使得中国移动能够不断引入先进的移动通信技术,提供更好的产品和服务。
四、面临的挑战1.市场竞争加剧:中国移动在中国移动通信市场面临着日益激烈的竞争。
其他运营商不断加大投资,推出具有竞争力的产品和服务。
中国移动需要寻找新的增长点,加强创新和差异化,以保持竞争优势。
2.技术变革:移动通信技术的发展非常迅速,5G技术的普及正在加速推进。
中国移动需要积极应对技术变革带来的挑战,不断改进自己的网络和服务,以满足用户对更高速度和更低延迟的需求。
1、综合分析1、市民甲购买健康保险后在保险期内不幸受到属于保险范围的意外伤害,甲要求保险公司按照保险合同理赔,保险公司同意给予理陪。
问:该保险理赔关系由几个法律事实引起?分别属于何种法律事实?【分析要点】(1)、甲与保险公司形成保险理赔法律关系。
(2)、该法律关系是由事实构成引起的:第一,甲与保险公司订立保险合同,属于法律事实中的行为(作为、合法行为);第二,甲不幸受到属于保险范围的意外伤害,即保险事故的发生,属于法律事实中的事件(一般为自然事件)。
2、年满17周岁的甲在一家加工企业工作,每月有1800元的固定收入。
甲购买的福利彩票中了二等奖,去兑奖时,工作人员说甲不满18周岁,是未成年人,不具有完全民事行为能力,所以要求甲的监护人前去领奖。
问:工作人员的说法有法律依据吗?【分析要点】(1)甲年满17周岁,有固定的收入,以自己的合法收入为生活来源,可以“视为完全民事行为能力”。
(2)彩票销售时没有公告未成年人不得购买。
(3)工作人员的说法没有法律依据。
3、某公司向社会吸收连锁加盟,客户甲与该公司某连锁店发生纠纷,客户找到公司进行交涉,该公司表示:客户是与连锁店发生的纠纷,客户应该直接与连锁店交涉,与公司无关。
问:公司的这种说法合法吗?【分析要点】(1)公司的说法不合法。
(2)连锁店是公司的经营部门,不是法人主体;公司是法人主体,应当以自己的名义独立承担法律责任(连锁店没有资格)。
4、甲、乙、丙3人共同出资购买一台农用拖拉机,承包农田翻耕、收割业务,事前言明按照各自三分之一的比例分担费用、分享收益。
1年后,甲要到外地亲戚处合伙做服装生意,准备将自己的份额作价人民币500元转让给丁,乙、丙知道后希望甲将其份额以300元卖给他们,甲与乙、丙发生纠纷。
问:(1)甲、乙、丙之间存在那种法律关系?(2)应该按照怎样的法律规定处理?【分析要点】(1)甲、乙、丙之间是按份共有的法律关系,甲、乙、丙按照份额对共有财产(拖拉机)享受权利、承担义务。
上财801微观经济学题目解析第一节市场、预算约束、偏好、效用主要以选择题、判断题等客观题的形式出现1.(判断题)预算线表示的是在消费者收入和商品价格既定的条件下,消费者的全部收入所能购买到的两种商品不同数量的各种组合。
( )分析:在概念上,预算线、预算约束、预算集之间虽然有很多相通之处,但不能说完全等价。
预算约束或者说预算集表示的是消费者收入和商品价格既定的条件下,消费者的全部收入所能购买到的两种商品不同数量的各种组合,这种商品组合又叫消费束或商品束。
对于两种商品的情况,预算约束或预算集用图形来表示,应当是一个区域;数学表达式为m≥p1x1+p2x2。
而预算线,顾名思义,在两种商品的情况下,代表一条直线,数学表达式为m=p1x1+p2x2。
答案: 错误2.(判断题)在两种商品的情况下,预算线为一条直线,其斜率为负值,等于两种商品价格之比的相反数,可以用来计量消费其中一种商品的机会成本。
预算线的性质:(1)预算线为一条直线,其斜率为负值;(2)预算线表示一定消费收入或支出和既定商品价格下购买两种商品的最大可能的组合的轨迹;(3)满足等支出方程式,因而又叫等支出线或消费可能性曲线。
将预算线m=p1x1+p2x2经过简单变形,可得:x2=-p1x1/p2+m/p2。
显然预算线的斜率为-p1/p2。
同时,预算线斜率也可以表示市场上愿意用x1来替代x2的比率。
答案:正确3.(选择题)关于预算线,下列表述中错误的是()A.预算线表示一定消费支出和既定商品价格下购买两种商品的最大可能的组合轨迹B.预算线满足等支出方程式,因而又叫等支出曲线C.世界上的商品千姿百态,而经济学家们却只用一条直线来表示两种商品的预算约束,这种表示方法其实是完全不合理的D.预算线也被称为消费可能性曲线分析:本题综合考察了预算线基本概念以及经济学界在借助预算线时的一个基本假设:复合商品假设,即我们可以把x1作为要研究的商品,而用x2代表除了x1之外的消费者要消费的其他一切商品。
二十六个微观经济学案例分析案例1:价格到底谁说了算2003年7月15日,民航国内航空运输价格改革方案听证会在北京举行。
虽然此次听证会受非典影响延期两个多月,但社会对它的关注丝毫没减。
值得回味的是,中国的改革就是从价格改革入手的。
问题是,为什么改革这些多年,我们还停留在要由政府出面,为民航这样的垄断行业扩价格听证会的阶段,而不能由市场来决定价格呢?实事求是地说,这些年政府为了把垄断行业推向竞争的市场,是做了不少工作的。
1999年底,中国电信一分为四;民航也早就各路诸侯分治,航空公司林立。
于是乎,真的竞争来了,为打折打得头破血流。
消费者得到了实惠,一片叫好;经济学家也喜出望外:总算与市场接轨了,该来个优胜劣汰了。
可这时,“婆婆”忍不住出面了——都是国有资产嘛,手心手背都是肉,干吗非拼个你死我活呢!在政府的倡导下,民航各路诸侯今日歃血,明日盟誓,又是“生死合约”,又是价格联盟,但结果总是拧不过市场法则的“大腿”,该打折还是打折,该降价还是降价,只不过“明火执仗”变成了“暗度陈仓”。
结果,竞争总是深入不下去,该死的死不掉,该长的长不大,市场真的“失灵”了。
价格成了苦孩子,打折变成了瞎折腾;政府总“舍不得”放手让市场来裁决价格,苦孩子也永远不能长大成人。
经济学家常说,市场具有比任何权力更绝对的权威。
1992年诺贝尔经济学奖得主加里·贝克尔认为,国营企业应该民营化。
过去十几年来,经营不善的国企转为民营已经成为世界潮流。
美国将邮政民营化了;英国在撒切尔零售价当政期间,就将原来由政府经营的航天、汽车、电子通讯甚至铁路移转为民营,成效显著。
我们的民航、铁路、电力等为什么就不能姓“民”?为会么不能像食品、家电、服装等行业,取消政府管制,取消那么多的“局”、“部”呢?案例分析:我们经济生活中有两种主要的经济组织形式:市场机制和命令经济。
所谓市场机制是指这样一种经济组织形式,即单个消费者和企业通过市场相互发生作用,来决定经济组织的三个中心问题:生产什么、如何生产和为谁生产。
中国移动通信公司----市场营销案例分析案例主体:中国移动通信公司市场地位:市场霸主市场意义:凭借其品牌战略和市场细分战略,将中国电信市场从资源竞争带入了营销竞争时代。
市场效果:动感地带的用户已远远超出一千万,并成为移动通信中预付费用户的主流。
案例背景:中国移动作为国内专注于移动通信发展的通信运营公司,曾成功推出了“全球通”、“神州行”两大子品牌,成为中国移动通信领域的市场霸主。
但市场的进一步饱和、联通的反击、小灵通的搅局,使中国移动通信市场弥漫着价格战的狼烟,如何吸引更多的客户资源、提升客户品牌忠诚度、充分挖掘客户的价值,成为运营商成功突围的关键。
作为霸主,中移动如何保持自己的市场优势?“动感地带”2003年营销事件回放:2003年3月,中国移动推出子品牌“动感地带”,宣布正式为年龄在15岁-25岁的年轻人提供一种特制的电信服务和区别性的资费套餐;2003年4月,中国移动举行"动感地带"(M-ZONE)形象代言人新闻发布会暨媒体推广会,台湾新锐歌星周杰伦携手“动感地带”;2003年5月-8月,中国移动各地市场利用报纸、电视、网络、户外、杂志、公关活动等开始了对新品牌的精彩演绎;2003年9月&12月,中国移动在全国举办 "2003动感地带M-ZONE中国大学生街舞挑战赛",携600万大学生掀起街舞狂潮;2003年9月,中国移动通信集团公司的M-Zone网上活动作品在新加坡举办的著名亚洲直效行销大会(DM Asia)上,获得本届大会授予的最高荣誉--"最佳互动行销活动"金奖,同时囊括了"最佳美术指导"银奖及最佳活动奖;2003年11月,中国移动旗下"动感地带"(M-ZONE)与麦当劳宣布结成合作联盟,此前由动感地带客户投票自主选择的本季度"动感套餐"也同时揭晓;2003年12月,中国移动以“动感地带”品牌全力赞助由Channel [V]联袂中央电视台、上海文化广播新闻传媒集团主办的"未来音乐国度--U and Me!第十届全球华语音乐榜中榜"评选活动。
诚实考试吾心不虚 ,公平竞争方显实力,考试失败尚有机会 ,考试舞弊前功尽弃。
上海财经大学《中级微观经济学》课程考试卷(A )闭卷课程代码 101560 课程序号 0996 / 10652013 ——2014 学年第 2 学期请仔细阅读以下内容,并签名承诺。
一旦您签名,将作为诚信承诺的依据,若您在考试过程中出现舞弊行为,将按照学校有关规定严肃处理;若您拒绝进行诚信承诺,将取消考试资格。
考试结束后,考卷必须与答题纸同时上交。
未上交考卷,或没有诚信签字的考卷将计以零分。
诚信承诺书我谨以至诚承诺,在此次考试过程中,我绝无任何舞弊行为,也绝不帮助他人舞弊。
学生签名:年月 日I.单选题(每题2分)1. 在完全垄断市场中,如果市场A 中的价格高于市场B 中的价格,我们可以推断:a. 市场A 中需求价格弹性大于市场B 中的需求价格弹性。
b. 市场A 中需求价格弹性小于市场B 中的需求价格弹性。
c.市场A 和市场B 有着相同的需求价格弹性。
d. 以上都不对。
2. A 商品有着正的外部性,意味着: a. 生产该商品的边际社会成本高于边际私人成本。
b. 生产该商品的边际社会成本低于边际私人成本。
c. 边际社会收益等于生产者呃边际收益。
d. 边际社会收益小于生产者呃边际收益。
3. 如果一个商品的供给数量小于社会最优数量,我们可以推断在市场上该商品有: a. 正外部性。
b. 不安全信息。
c. 负外部性。
d. 逆向选择。
4. 私人商品和公共商品的主要区别在于: a. 前者有个体提供,后者由政府提供。
b.前者由个体消费,后者由政府消费。
c.前者是竞争性的排他性的,后者则不是。
……………………………………………………………装订线…………………………………………………d. 前者不是竞争性的,也不是排他性的,后者是的。
5. 一个垄断者可以在两个市场中要求不同的价格。
她提供商品在第一个市场中的需求曲线是q= 500 – 2p ,在第二个市场中的需求曲线是q = 1500 – 6p 。
大学生移动通讯选择倾向分析——中国移动校园成功的经济学分析[关键词]需求/机会成本/无差异曲线群/效用/攀比效应/价格歧视[本文摘要]本文试图为中国移动在大学校园的成功推广从微观经济学角度提供一种解释,由此推出具有一定市场势力的企业采取市场战略时所需考虑的各种自身和竞争者因素,并由此对移动继续保持领先地位及作为市场挑战者的联通在大学校园市场的推广提出自己的建议。
一问题的提出现在,我们的大学校园里,手机已经相当的普及。
因此,大学生市场也已成为各大公司所争夺的市场。
而在这个市场中有着三个大的具有垄断势力的企业:中国电信、中国移动和中国联通。
由于小灵通在技术上存在差距,所以在这个市场上并不具备很强的竞争力。
而在三巨头垄断竞争的大学生市场我们发现,移动占据了无可比拟的市场份额,且其在大学生中的品牌知名度达85%,品牌忠诚度更高达到80%,即使联通公司的资费要低于移动10%左右。
移动公司由此获得了大量的利润。
那么移动的市场推广是如何能作到如此成功的呢?接下来,本文将从移动公司自身和竞争者即联通公司两个方面来进行解释。
为了以后分析所需,我们先来看看移动的校园品牌。
2002年3月,中国移动强档推出了号称与“全球通”、“神州行”并列的第三大品牌---“动感地带”:“我的底盘我做主”。
所谓动感地带,事实上是对传统移动电信服务的重新定义和包装,其主要卖点有两条:一是服务,二是价格。
作为服务,动感地带用户不仅可以使用除出国漫游外的所有语音服务,还可以使用移动QQ、无线游戏、手机宠物、娱乐新闻、天气预报等一系列数据增值业务;作为价格,“动感地带”不仅免去了用户基本月租费,而且提供了20元360条短信的“超值优惠装”,从而成功俘获了一大批追求时尚的大学生用户。
由于利润=(P-AC)*Q,所以现在我们应从P和Q两方面来考虑它的成功。
二需求需求是指消费者在一定特定时间内在每一价格下对一种商品愿意而且能够购买的数量。
它受到自身价格、相关商品价格、收入水平、偏好、公众预期等因素的影响。
大学微观经济学考试练习题及答案51.[单选题]某消费者曲线上的各点A)表示该消费者的效用最大点B)不表示效用最大点C)有可能表示效用最大点答案:A解析:2.[单选题]在微观经济学中,短期与长期的划分标准是( )。
A)是否可以调整产量B)是否可以调整产品价格C)时间长短D)是否可以调整全部生产要素的数量答案:D解析:3.[单选题]移动通信行业在长期应该属于A)成本递增行业B)成本不变行业C)成本递减行业D)不能确定答案:C解析:4.[单选题]完全竞争厂商的长期均衡产量上,一定有( )。
A)P=LMC≠SMCB)P=LMC=SMC≠LACC)P=LMC=SMC=LAC≠SACD)P=LMC=SMC=LAC=SAC答案:D解析:5.[单选题]当完全竞争市场实现长期均衡时A)一个厂商都得到了正常利润B)一个厂商的经济利润都为0C)业中没有厂商再进入或退出D)上均对答案:D解析:6.[单选题]短期平均成本曲线为U型的原因在于( )A)边际效应递减规律B)边际收益(报酬,产量)递减C)生产由规模经济向规模不经济变动D)生产的一般规律答案:B解析:7.[单选题]洛伦茨曲线代表了( )。
A)贫困的程度B)税收体制的效率C)收入不平均的程度D)税收体制的透明度答案:C解析:8.[单选题]某完全竞争企业面临的产品市场价格P为每个单位10元,平均成本AC每个单位14元,其中平均固定成本AFC为每个单位3元。
问该企业当前的对决策是A)按14元价格销售B)按11元价格销售C)短期内继续生产D)立即停止生产答案:D解析:9.[单选题]题目A)边际报酬递增B)边际报酬递减C)规模收益递增D)规模收益递减答案:B解析:10.[单选题]垄断竞争市场长期均衡时,厂商的( )。
A)平均收益等于长期平均成本B)边际收益等于长期边际成本C)价格等于平均成本D)以上都对答案:D解析:11.[单选题]你为某物付多少钱和你愿意为之付多少钱(支付意愿)之间的区别叫( )A)总效用B)边际效用C)消费者需求D)消费者剩余答案:D解析:12.[单选题]某种生产要素的市场(或行业)需求曲线与单个场商对该种生产要素的需求曲线相比较,( )。
一、案例背景简介:第三代移动通信技术(3rd-Generation,3G)有三个国际公认旳原则,分别为WCDMA(欧洲版),CDMA(美国版)和TD-SCDMA(中国版)。
其中,TD-SCDMA是中国电信行业历史以来第一种拥有自主知识产权旳移动通信技术原则,承载着中国人在移动通信领域旳远大梦想。
国家将TD旳牌照发给中国最大旳运营商-中国移动,就寄但愿于借助中国移动旳强大实力,将TD原则旳应用发扬光大。
这对实现民族通信产业旳崛起具有十分重要旳意义。
中国移动与TD旳结合,使得TD市场这块蛋糕格外诱人,TD市场是所有设备生产商旳必争之地。
中国移动作为中国通信行业旳“巨无霸”,一出手就是大手笔。
从到,中国移动对于TD建网先后持续进行了“四期”大旳公开招标,四期总投资额超过400亿人民币。
具有设备供应能力和投标资格旳厂商重要有如下8家:中兴、大唐、华为、普天、诺西、爱立信、烽火和新邮通。
在整个竞标过程中,众厂家斗智斗勇,展开了残酷旳价格战,互相之间进行了非常剧烈和精彩旳博弈。
各个厂商旳背景状况及实力对例如下:二、案例分析--“TD一期招标”:1.TD一期招标背景:,为了在奥运会期间为来自全球旳顾客提供3G服务,TD-SCDMA实验网建设范畴扩大至北京、上海、深圳、沈阳、天津等十个都市。
中国移动为此进行了“TD一期招标”,总旳基站数为15333,总载扇10667。
2.TD一期竞标厂商背景:本次参与应标旳厂商分为4个系:中兴系、大唐系、普天和鼎桥。
其中,中兴系是指中兴和爱立信旳联合,大唐系是指旳大唐、上海贝尔阿尔卡特、烽火和新邮通旳联合,普天仅其一家公司,鼎桥是华为和诺基亚西门子旳合资公司。
华为和诺西本次不单独参与竞标,而由其合资公司鼎桥来参与竞标。
3.评价原则:评标原则为:商务部分占50%,技术部分占30%,交付能力占20%。
最后执行价格是各厂商旳平均价,报价高者降到平均价,报价低者按照其最低报价执行。
最后按照总得分划分市场份额:第一名旳市场份额约50%;第二名旳市场份额约30%;第三名旳市场份额约20%。
1、综合分析1、市民甲购买健康保险后在保险期内不幸受到属于保险范围的意外伤害,甲要求保险公司按照保险合同理赔,保险公司同意给予理陪。
问:该保险理赔关系由几个法律事实引起?分别属于何种法律事实?【分析要点】(1)、甲与保险公司形成保险理赔法律关系。
(2)、该法律关系是由事实构成引起的:第一,甲与保险公司订立保险合同,属于法律事实中的行为(作为、合法行为);第二,甲不幸受到属于保险范围的意外伤害,即保险事故的发生,属于法律事实中的事件(一般为自然事件)。
2、年满17周岁的甲在一家加工企业工作,每月有1800元的固定收入。
甲购买的福利彩票中了二等奖,去兑奖时,工作人员说甲不满18周岁,是未成年人,不具有完全民事行为能力,所以要求甲的监护人前去领奖。
问:工作人员的说法有法律依据吗?【分析要点】(1)甲年满17周岁,有固定的收入,以自己的合法收入为生活来源,可以“视为完全民事行为能力”。
(2)彩票销售时没有公告未成年人不得购买。
(3)工作人员的说法没有法律依据。
3、某公司向社会吸收连锁加盟,客户甲与该公司某连锁店发生纠纷,客户找到公司进行交涉,该公司表示:客户是与连锁店发生的纠纷,客户应该直接与连锁店交涉,与公司无关。
问:公司的这种说法合法吗?【分析要点】(1)公司的说法不合法。
(2)连锁店是公司的经营部门,不是法人主体;公司是法人主体,应当以自己的名义独立承担法律责任(连锁店没有资格)。
4、甲、乙、丙3人共同出资购买一台农用拖拉机,承包农田翻耕、收割业务,事前言明按照各自三分之一的比例分担费用、分享收益。
1年后,甲要到外地亲戚处合伙做服装生意,准备将自己的份额作价人民币500元转让给丁,乙、丙知道后希望甲将其份额以300元卖给他们,甲与乙、丙发生纠纷。
问:(1)甲、乙、丙之间存在那种法律关系?(2)应该按照怎样的法律规定处理?【分析要点】(1)甲、乙、丙之间是按份共有的法律关系,甲、乙、丙按照份额对共有财产(拖拉机)享受权利、承担义务。
成功的案例分析营销,不仅仅营销产品,更重要的是营销个人品牌。
以下是店铺为大家整理的关于成功的案例分析,欢迎阅读!成功的案例分析1:移动通信企业的微观环境包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者和公众。
企业的市场营销活动能否成功,除营销部门本身的因素外,还要受这些因素的直接影响。
1、市场营销渠道企业(1)供应商:指向企业及其竞争对手提供生产经营所需资源的企业或个人,包括供应原材料、零配件、设备、能源、劳务、资金等。
供应商对移动通信企业的市场营销业务有重要的影响。
供应商所提供的移动通信设备的好坏,直接影响到移动通信服务质量,而设备的价格、维护成本的高低则直接影响通信企业的投资回收期,进而影响移动通信服务成本价格和利润。
而为移动通信企业提供增值业务内容的服务商,其所提供增值业务内容质量的高低,直接影响移动通信企业增值业务的收入和顾客对企业的评价。
因此,供应商对于移动通信企业的市场营销活动的影响很大,企业应保持与供应商的良好关系。
对于设备供应商,企业应严格检查其所提供设备的质量和性能,抓好供应商对企业的售后培训,在售后服务时限上提出明确要求,以保证通信质量;对增值信息内容提供商,对其为用户提供的信息内容要严格把关,在内容丰富多彩的基础上,要注意其内容的合法性、健康性,杜绝向用户发送不健康及违法信息,从而维护企业声誉和形象。
(2)中间商:指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构,包括中间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。
中间商是移动通信企业市场营销活动的重要合作伙伴,一方面中间商依靠销售或促销企业的移动通信产品,取得佣金收入,与企业共同发展;另一方面,中间商又存在有别于移动通信企业的自身利益,这些利益中的一部分与移动通信企业的利益相冲突,在利益的驱动下,中间商有可能做出违背移动通信企业市场营销政策的行为,影响企业营销战略的实施和推广,因而移动通信企业应对中间商实行既扶持又管理的策略。
2、顾客顾客就是企业的目标市场,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿。
上海财经大学
经济学院
中级微观经济学案例分析
案例一:中国移动通信产品的定价策略
移动通信产品不同于其他的一般商品,要了解其定价策略,我们首先要分析影响移动通信产品定价的几个关键因素。
第一,成本因素。
通信网络的建设需要一次性投入大量资金,因此固定成本占总成本的比例很大。
而网络一旦建成,电信业务的边际成本相当低廉,几乎可以忽略不计。
因此,业务量越大,单位固定成本就越低。
第二,市场因素。
市场结构一般可以划分为四种类型:完全垄断市场、寡头垄断市场、垄断竞争市场和完全竞争市场。
我国目前的电信行业基本属于寡头垄断市场类型。
这样的市场一般进入壁垒高,有少数几家大企业(比如移动、联通、电信等)控制了绝大部分的市场需求量。
因此,每个企业的经营方式和竞争策略都会对其他几家企业产生重要影响。
第三,价格弹性。
价格弹性决定了产品定价的价位和价格变动的幅度。
无论是提高价格,还是降低价格,均要考虑到产品的价格弹性(E)。
在产品富有价格弹性时(∣E∣大于1),实施降价策略是有效的;而在产品缺乏价格弹性时(∣E∣小于1),实施提价策略是有效的。
产品的价格弹性主要取决于客户个人的可支配收入、产品所处的生命周期、有无替代产品等因素,必须综合考虑。
随着移动电话普及率的提高,竞争的日益加剧,移动通信产品变得越来越不具有价格弹性,但在不同的地区、不同的时间有一定的差异。
为了使利润最大化,电信业定价实践中普遍存在着价格歧视的现象。
顾客购买电信产品或服务时面临多种资费选择方式,而日常的工作生活规律决定了人们在不同时间段对通信服务需求的不同。
比如公务人员对电信业务的需求弹性相对较低:无论是白天还是晚上、本地还是异地,重要的电话都必须拨打和接听。
相比之下,学生或者老人的时间相对自由,通话的时效性也没有那么强,因此更可能选择一些非高峰时段进行通话。
通过分时段分距离制定不同的资费标准,电信厂商达到了三级价格歧视的目的。
电信业通常使用二部资费定价方案以及为需求量大的客户提供折扣,进一步增加其生产者剩余。
所谓二部资费是指价格方案由两部分构成,一是与电信用户通信时间无关的基本费,如“月租费”;二是按通信时间支付的从量费。
在二部定价的基础上,电信厂商进一步根据边际效用递减的原理,通过提供单位价格较低的大流量包和长时间通话包(例如70分钟/10元和150分钟/20元,或是60M/10元和300M/30元),让用户进行自我选择,以达到二级价格歧视的目的。
可见,通过将分时段定价和二部定价相结合,电信业厂商实际上对用户同时实施了三级和二级价格歧视。
案例二:图书的捆绑销售
经常买书的朋友会发现,卖家常常将书籍分为一个个系列进行销售。
例如《四大名著》(《西游记》、《三国演义》、《水浒传》、《红楼梦》)、《儒家经典》(《周易》、《礼记》、《仪礼》、《大学》、《中庸》、《论语》、《诗经》、《孝经》、《尔雅》、《孟子》、《尚书》、《春秋左传》、《春秋公羊传》)、《四书五经》(《论语》、《孟子》、《大学》、《中庸》、《诗经》、《尚书》、《礼记》、《周易》、《春秋左传》)等。
这里我们利用捆绑销售的理论对上述现象进行分析。
假设《唐诗三百首》(《唐诗》)和《宋词三百首》(《宋词》)的价格分别为20元和25元。
对去年至少购买了其中一本书的100个消费者进行的调查结果显示:
1)其中20人买了《唐诗》和《宋词》;
2)其中40人只买了《唐诗》,他们对《宋词》的保留价格为12元;
3)其中40人只买了《宋词》,他们对《唐诗》的保留价格为10元。
假设除了分别销售《唐诗》和《宋词》,卖家还推出了合集《唐诗宋词》。
那么,为了使只购买了《唐诗》的消费者愿意购买合集《唐诗宋词》,《唐诗宋词》的定价应该为20+12=32元。
类似的,为了使只购买了《宋词》的消费者愿意购买合集《唐诗宋词》,《唐诗宋词》的定价应该为25+10=35元。
因此,如果《唐诗宋词》的定价为32元,这100个消费者都会选择购买合集《唐诗宋词》,此时卖家的总利润为100×32=3200元。
如果合集《唐诗宋词》的定价为35元,其中60人会选择购买《唐诗宋词》,而20人只会购买《唐诗》,此时卖家的总利润为60×35+40×20 = 2900元。
因此,合集《唐诗宋词》的最优定价为32元。
如果卖家不使用捆绑销售,那么其总利润为20×(20+25)+40×20+40×25 = 2700。
因此,捆绑销售可以增加卖家的利润。
假设卖家怀疑市场调查结果的可靠性,并认为每100人中,有t个人会买《唐诗》和《宋词》,(100-t)/2个人只会买《唐诗》,而剩下的(100-t)/2个人只会买《宋词》。
在这种情况下,不使用捆绑销售的总利润为22.5×(100-t)+45×t,而使用捆绑销售的总利润依然为3200元。
当22.5×(100-t)+45×t=3200,即t=44.22时,是否使用捆绑销售对总利润没有影响。
如果100人中有超过42人无论有没有合集《唐诗宋词》,都会购买《唐诗》和《宋词》(t>42),那么捆绑销售会降低卖家的总利润。
由此可以看出,捆绑销售并不一定是有利的。
因为捆绑销售虽然增加了销售量,但是由于合集的价格通常低于分别购买的总和,当买家在没有合集的情况下也愿意购买所有商品时,捆绑销售会降低卖家的利润。