关于爱婴医院检查中存在问题的整改情况总结

爱婴医院督查总结篇一：20XX年爱婴医院督导计划、总结20XX年爱婴医院督查计划根据爱婴医院管理工作的要求，我院成立了爱婴医院督查小组，并每月对相关科室进行督导检查，现将今年督导检查进行计划如下：一、爱婴医院督查小组成员如有变动，及时进行督查小组成员调整。

二、每月按照《xx县人民医院爱婴医院督查表》中的相关标准对相关科室进行详细的督导检查，现场指出存在的不足，要求及时进行整改。

在下一次督导检查中着重对上一次整改内容进行复查。

如仍未整改或者部分整改，将把未整改的问题进入下一轮Pdca循环。

三、爱婴医院领导小组和技术指导小组不定期对全院爱婴医院工作开展情况进行督导检查，并在医疗质量管理会议中进行反馈，提出工作指导意见。

四、要求科室质控小组按期对科室的爱婴医院工作开展情况进行自查，针对存在问题进行查漏补缺。

希望通过院、科两级的督导检查能使我院爱婴医院工作取得良好的成绩。

xx县人民医院医务科二〇一四年一月十五日20XX年爱婴医院督查总结根据爱婴医院管理工作的要求，我院成立了爱婴医院督查小组，并每月对相关科室进行督导检查，现将今年督导检查情况进行总结。

一、亮点：㈠医院高度重视爱婴医院工作，根据人员调动情况及时调整了爱婴医院领导小组和技术指导小组成员，并常规开展工作。

㈡制定爱婴医院母乳喂养规定，并及时传达到全院职工，落实三个“十条”内容，把母乳喂养有关规定纳入工作人员的工作常规中。

㈢孕妇学校按期开课，邀请孕妇和家属参与互动，深受欢迎。

㈣未发现医务人员及其他工作人员向孕产妇及家属推销和宣传母乳代用品。

㈤配奶所需奶粉从零售渠道购买，有购买小票和发票。

㈥需要人工喂养的新生儿，使用的奶瓶、奶嘴及奶粉由医院提供并管理。

㈦产、儿科、保健科的医护人员了解按需喂养的意义，帮组产妇了解按需哺乳的重要性和方法，能为产妇提供个性化的母乳喂养咨询指导。

并能识别新生儿的饥饿的征象。

㈧按照年初计划定期对相关人员进行了母乳喂养知识培训，培训成绩均合格。

爱婴医院整改措施一、背景介绍爱婴医院作为一家专注婴幼儿医疗服务的医院，一直以来致力于提供高质量的医疗服务。

然而，近期我们接到了一些患者和家属的反馈意见，指出了一些存在的问题和不足之处。

为了进一步提升服务质量，我们决定制定整改措施，解决这些问题并确保患者和家属的满意度。

二、问题分析1. 服务态度不够友好：部分患者和家属反映，医护人员在沟通和对待患者时态度不够友善，缺乏耐心和关怀。

2. 环境卫生问题：部分患者和家属反映，医院的环境卫生存在一些问题，如卫生间清洁度不够、走廊垃圾桶清空不及时等。

3. 排队等候时间长：由于爱婴医院的知名度和患者量较大，导致就诊时排队等候时间较长，给患者和家属带来不便。

三、整改措施为了解决上述问题，我们制定了以下整改措施：1. 提升服务态度：a. 加强员工培训：针对医护人员，加强沟通技巧和服务意识的培训，提高他们的专业素养和服务态度。

b. 设立投诉建议箱：在医院内设立投诉建议箱，鼓励患者和家属提出意见和建议，及时解决问题并改进服务。

2. 改善环境卫生：a. 加强卫生管理：加大对环境卫生的管理力度，增加卫生人员的数量，保证卫生间、走廊等公共区域的清洁度。

b. 定期巡查：设立定期巡查制度，对医院内各个区域进行巡查，及时发现问题并及时整改。

3. 缩短等候时间：a. 增加就诊窗口：根据患者量的变化，适时增加就诊窗口，提高就诊效率。

b. 预约挂号系统：引入预约挂号系统，让患者提前预约就诊时间，减少等候时间。

四、整改计划1. 培训计划：制定医护人员培训计划，包括沟通技巧、服务意识等方面的培训内容。

计划于每月的第一个周一进行培训，培训时间为2小时。

2. 投诉建议箱：投诉建议箱将于本周五设立，并在医院内明显位置张贴告示，鼓励患者和家属提出意见和建议。

3. 环境卫生管理：增加卫生人员的数量，加强对环境卫生的管理，确保每日卫生巡查的进行，并及时整改问题。

4. 就诊窗口增加：根据患者量的变化，适时增加就诊窗口，提高就诊效率。

爱婴医院检查记录及改进措施一、检查记录近年来，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，爱婴医院的婴幼儿健康诊疗服务得到了广大家长的青睐。

然而，在育儿过程中，爱婴医院仍存在一些问题，需要进行检查和改进。

本文将对爱婴医院的检查记录进行总结和分析，并提出相应的改进措施。

1. 环境卫生检查根据卫生监督部门的检查结果，爱婴医院在环境卫生方面存在以下问题：•洗手间卫生状况不符合要求：洗手间内地面、墙壁和设施存在污垢和细菌滋生的情况。

•病房内清洁度不高：床铺、地面等存在灰尘和细菌的情况。

2. 儿科医生服务质量检查针对爱婴医院的儿科医生服务质量，我们进行了客户满意度调查。

结果显示存在以下问题：•医生沟通不及时：有些家长反映，医生在诊疗过程中未能及时解答其关切和疑虑，导致家长焦虑不安。

•对待患儿态度不友好：部分家长反映，医生在与患儿接触时表现不够亲切，缺乏温暖和关怀。

二、改进措施针对以上问题，我们提出以下改进措施，以提升爱婴医院的服务质量和口碑。

1. 环境卫生改进为了改善爱婴医院的环境卫生问题，我们将采取以下措施：•加强清洁与消毒：增加清洁人员数量，加大对洗手间、病房等区域的清洁力度，并定期进行消毒。

•建立卫生巡查制度：设立专门的卫生巡查人员，定期对环境进行检查，及时发现问题并及时整改。

2. 儿科医生服务质量改进为了提升儿科医生的服务质量，我们将采取以下改进措施：•提供专业培训：定期组织儿科医生参加培训课程，加强其医疗技能和沟通能力的提升。

•强化患者导诊：医院将加强与护士团队的合作，引导患者就诊流程，提供全方位的服务和支持。

•建立家长沟通渠道：医院将建立家长咨询和投诉渠道，鼓励家长就服务质量提出建议和意见，及时改进医生的服务态度。

三、结语通过对爱婴医院的检查记录和客户反馈的分析，我们发现医院存在环境卫生问题和儿科医生服务质量不足的情况。

为了改进这些问题，我们制定了一系列的改进措施，包括加强清洁与消毒、建立卫生巡查制度、提供培训、强化患者导诊和建立家长沟通渠道等。

爱婴医院整改措施一、背景介绍爱婴医院是一家专注于妇产科和儿科的综合医院，致力于提供优质的医疗服务和关爱婴幼儿的专业护理。

然而，最近一段时间，爱婴医院在一些方面存在一些问题和不足之处，需要进行整改和改善。

二、问题分析1. 人员管理问题：部分医护人员工作态度不够认真，服务意识不强，对患者的需求和关切不够重视。

2. 设施设备问题：部分医疗设备陈旧，无法满足现代医疗的需求，需要进行更新和升级。

3. 医疗流程问题：医疗流程不够规范和严谨，导致部分患者的就诊时间过长，影响了医疗效率和患者体验。

4. 儿科护理问题：部分儿科护士对婴幼儿的护理知识和技能掌握不够全面和专业，需要加强培训和提升。

三、整改措施1. 人员管理措施：a. 加强员工培训：对医护人员进行定期培训，提高他们的专业知识和技能水平，增强服务意识和责任感。

b. 建立绩效考核机制：制定科学合理的绩效考核制度，激励医护人员积极工作，提高工作质量和效率。

c. 加强沟通交流：建立良好的沟通机制，鼓励医护人员与患者及其家属进行有效沟通，解决问题和疑虑。

2. 设施设备措施：a. 更新设备：对陈旧的医疗设备进行更新和升级，确保设备的安全性和准确性，提高医疗服务的质量。

b. 建立设备维护机制：建立设备维护和保养的规范流程，定期对设备进行检修和维护，确保设备的正常运行。

3. 医疗流程措施：a. 优化就诊流程：对医疗流程进行全面的评估和优化，简化繁琐的手续，缩短患者的等待时间，提高医疗效率。

b. 强化预约管理：加强对患者预约的管理，合理安排医生的工作时间和就诊数量，确保每位患者都能得到及时的医疗服务。

4. 儿科护理措施：a. 增加培训投入：加大对儿科护士的培训力度，提高他们的护理知识和技能水平，确保对婴幼儿的护理质量。

b. 建立护理规范：制定儿科护理的规范和标准，确保护理工作的科学性和规范性，提高患儿的安全感和舒适度。

四、预期效果通过以上的整改措施的实施，我们预期能够达到以下效果：1. 提高医护人员的服务意识和工作质量，提升医院整体形象和声誉。

第1篇一、前言随着我国医疗卫生事业的不断发展，爱婴医院的建设工作日益受到重视。

为贯彻落实国家卫生健康委员会关于爱婴医院建设的相关要求，提高我院母婴保健服务水平，保障母婴健康，我院于本年度对爱婴医院建设工作进行了全面督查。

现将督查情况总结如下：二、督查背景近年来，我院积极响应国家号召，积极开展爱婴医院建设工作，取得了一定的成绩。

然而，在建设过程中，也暴露出一些问题，如部分规章制度不完善、医务人员母乳喂养知识掌握不足、母婴保健服务质量有待提高等。

为进一步加强我院爱婴医院建设工作，确保母婴健康，我院于本年度对爱婴医院建设工作进行了全面督查。

三、督查内容本次督查主要围绕以下几个方面展开：1. 组织领导与制度建设：检查我院爱婴医院建设领导小组、技术指导小组的设置及工作情况，以及相关规章制度的制定和执行情况。

2. 母乳喂养宣传与指导：检查我院对母乳喂养知识的宣传普及、医务人员母乳喂养指导能力、母乳喂养设施设备的配备等情况。

3. 母婴保健服务：检查我院产科、儿科等科室的母婴保健服务流程、服务质量、服务质量监控等方面的情况。

4. 健康教育与培训：检查我院对孕产妇、婴幼儿的健康教育、医务人员培训等方面的工作情况。

5. 信息化建设：检查我院母婴保健信息系统的建设、应用及数据管理情况。

四、督查结果1. 组织领导与制度建设方面：我院爱婴医院建设领导小组、技术指导小组设置合理，职责明确，相关规章制度完善，执行情况良好。

2. 母乳喂养宣传与指导方面：我院积极开展母乳喂养知识宣传，医务人员母乳喂养指导能力较强，母乳喂养设施设备配备齐全。

3. 母婴保健服务方面：我院产科、儿科等科室的母婴保健服务流程规范，服务质量较高，服务质量监控体系完善。

4. 健康教育与培训方面：我院对孕产妇、婴幼儿的健康教育开展得较好，医务人员培训工作扎实有效。

5. 信息化建设方面：我院母婴保健信息系统建设完善，应用情况良好，数据管理规范。

五、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分医务人员对母乳喂养知识的掌握程度不够，对母乳喂养的宣传力度有待加强。

泗洪县康复医院关于2014年度“爱婴医院”检查中存在问题的整改情况总结为了规范“爱婴医院”管理，进一步完善各种制度，提高母乳喂养率，降低非医学剖宫率，2014年10月31日下午泗洪县“爱婴医院”检查组对我院“爱婴医院”工作情况进行检查。

检查组对我院“爱婴医院”工作给予肯定，并指出相应不足之处，具体如下：儿科：1. 缺少医学指针及混合喂养新生儿病历；2. 无儿科质量管理制度、标准体系及相应的考核记录；3. 缺2013年儿科质量质控记录。

产科：1. 剖宫产病程中未体现母乳喂养指导；2. 剖宫产率统计不详（2013、2014两年度）；护理：1. 剖宫产病历中未记录母婴早接触2. 孕妇挤奶方法不正规共同存在的问题：1 .职能部门、产科、儿科缺少详细的督查活动表（要求2013、2014两年每月，格式要求统一）；2. 配奶间无分区，水池设计不合理；3. 各科室上墙内容太多，张贴比较乱；4. 促进母乳喂养成功的十条措施中有“帮助母亲喂养在产后半小时内开奶，应为在产后1小时内开奶；5. 上墙宣传画中需添加咨询电话；6. 大厅、楼道（孕妇所道之处）要张贴关于“爱婴医院”宣传画；7. “爱婴医院”资料整理不合理，文件摆放乱；8. 医教科督查表检查不详细；9. 爱婴医院领导小组要以红头文件下放，内容中缺少人员职责分工。

2014年11月01日上午09:30职能部门（医政、医教科）组织相关科室负责人，召开“关于2014年度爱婴医院工作年终检查结果汇报总结”会议，会上对上述存在的问题，提出了相应改进措施：一、会议上大家共同制定了统一方案如下：1.于病案室找到有医学指针及混合喂养新生儿病历；2.完善儿科质量管理制度、标准体系，对每次考核进行记录；3.补齐2013年儿科质量质控记录；4.剖宫产病程中要体现母乳喂养，对于未体现的病历，进行修改；5.完善2013、2014两年度剖宫产率统计表；6.剖宫产病历中药记录母婴早接触，未体现病历中，要重新修改；7.要教孕妇正规的挤奶方法；8.产科、儿科要制定每月详细的督查活动表，格式要求统一；9.配奶间要进行分区，水池重新合理设计；10.与本科室无关紧要的内容不要上墙，上墙内容张贴要整齐、美观；11.母亲喂养要在产后一小时内开奶；12. 请院办对大厅、楼道（孕妇所道之处）张贴关于爱婴医院宣传画；13.爱婴医院资料整理要合理、规范，文件要分类整理；14.医教科要对照督查表详细检查，不可漏查；15.重新制定以红头文件下发的爱婴医院领导小组，并规定相关人员的职责分工。

爱婴医院整改措施一、背景介绍爱婴医院是一家专注于妇幼保健的医疗机构，提供孕产妇和婴幼儿的全方位医疗服务。

然而，最近一次的监督检查发现了一些问题，为了保障患者的权益和提高医院的服务质量，我们制定了以下整改措施。

二、整改措施1. 提升医院管理水平- 加强组织架构：重新评估医院的组织架构，优化科室设置，明确各部门的职责和权限，确保医院管理层的高效运转。

- 完善管理制度：制定和完善医院各项管理制度，包括人事管理、财务管理、药品管理、医疗设备管理等，确保各项规章制度的落地执行。

- 建立绩效考核机制：制定科学合理的绩效考核制度，激励医务人员提高工作质量和效率，促进医院整体管理水平的提升。

2. 提高医疗服务质量- 强化医疗质量管理：建立健全医疗质量管理体系，制定医疗操作规范，加强对医疗过程的监督和管理，确保医疗服务的安全性和有效性。

- 加强医疗技术培训：组织医务人员参加相关培训和学术交流活动，提高医疗技术水平和专业知识储备，确保医疗服务的专业性和先进性。

- 完善医患沟通机制：建立健全医患沟通渠道，加强医患沟通培训，提高医务人员的沟通能力和服务意识，增强患者满意度。

3. 加强安全管理- 完善安全防范措施：制定和完善医院的安全管理制度，加强对医疗设备、药品和危（wei）险物品的管理，确保医院的安全环境。

- 加强医疗事故应急处理：建立医疗事故应急处理机制，明确责任和流程，提高医务人员对医疗事故的应急处理能力，最大程度减少医疗事故的发生和伤害。

4. 提升服务体验- 完善服务流程：优化患者就诊流程，减少等待时间，提高就诊效率，提升患者的就诊体验。

- 加强服务态度培训：加强医务人员的服务意识培养，提高服务态度和沟通技巧，增强患者的满意度和忠诚度。

- 建立投诉处理机制：建立健全投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见反馈，改进服务不足之处，提升服务质量。

5. 加强信息化建设- 建立电子病历系统：推行电子病历系统，实现病历信息的电子化管理，提高医疗服务的准确性和效率。

爱婴医院整改措施一、背景介绍爱婴医院是一家专注于婴幼儿医疗服务的医院，致力于提供高质量的医疗保健和关爱服务。

然而，近期我们发现了一些存在的问题和不足之处，为了进一步提升医院的服务质量和安全水平，我们决定进行整改措施的制定和实施。

二、问题分析1. 服务流程不规范：部份医护人员在服务过程中存在流程不规范、操作不标准的情况，给患者和家属带来了不必要的困扰和不满。

2. 设备维护不到位：部份医疗设备的维护保养工作存在疏漏，影响了设备的正常运行和使用效果。

3. 人员素质不高：部份医护人员的专业素质和沟通能力有待提高，影响了医院整体形象和患者满意度。

三、整改措施1. 优化服务流程：(1) 制定并完善各项服务流程和操作规范，确保医护人员按照规定的流程进行工作。

(2) 加强对医护人员的培训，提高他们的服务意识和操作技能。

(3) 引入信息化系统，优化预约挂号、排队候诊等流程，提高服务效率和便捷度。

2. 加强设备维护：(1) 建立设备维护保养的台账和定期检查制度，确保设备的正常运行和使用效果。

(2) 对设备维修人员进行培训，提高他们的技术水平和维修能力。

(3) 定期进行设备的更新和升级，以满足医疗技术的发展需求。

3. 提升人员素质：(1) 加强对医护人员的岗前培训和持续教育，提高他们的专业素质和沟通能力。

(2) 建立激励机制，鼓励医护人员积极参预学术交流和科研活动，提升他们的专业水平。

(3) 加强人员管理，对不符合要求的人员进行适当的调整和培训。

四、实施计划1. 制定整改计划：根据问题分析和整改措施，制定详细的整改计划，明确责任人和时间节点。

2. 宣传和培训：通过内部会议、培训班等形式，向全体员工宣传整改措施和要求，确保每一个人都了解并积极配合。

3. 落实整改措施：按照计划逐项实施整改措施，确保每一项措施都能得到有效落实。

4. 监督和评估：建立监督机制，定期对整改措施的实施情况进行评估和检查，及时发现问题并进行调整和改进。

爱婴医院复核总结_新生儿科爱婴医院工作总结本次复核，我们新生儿科团队对爱婴医院各项工作进行了全面的检视，发现了一些问题并提出了相应的改进方案。

在此，我将对我们的工作总结如下：一、护理方面爱婴医院的新生儿护理质量良好，但是还有待进一步加强。

改进方案：1. 加强新生儿学习。

提高护士对于新生儿疾病预防、新生儿发展评估、各类新生儿护理技能等方面的学习。

2. 提高新生儿喂养质量。

建立完善的母乳喂养指导体系，加强母乳喂养宣传，解决母乳喂养困难问题。

3. 完善早期干预机制。

建立针对早产儿等高危儿童的早期干预机制，优化随访计划。

二、医疗方面爱婴医院的新生儿医疗保障能力还需提高。

1. 加强医疗技术更新。

建立技术委员会，定期组织医疗科技交流会，提高医疗技术水平。

2. 完善医疗流程。

统一医疗流程并加强执行力，优化医疗服务的质量和效率。

3. 增加医疗设备投入。

增加新生儿监护、呼吸机等现代化医疗设备的投入，提高诊疗水平。

三、科研方面爱婴医院的科研水平还有待提高。

1. 加强科研基础建设。

加强科研平台建设，提高与国内外优质医疗机构和高水平科研机构的合作，优化科研创新环境。

2. 建议通过国家和地方的项目申报，开展新生儿科研究，提高科研能力。

四、人才方面1. 加强职业道德教育。

帮助医护人员认识到自身职业特点和社会责任，培养良好的医疗服务意识、职业道德意识和团队合作能力，提高医疗服务质量和诊疗效果。

2. 实行全员培训制度。

针对新生儿科医护人员不同的岗位需要，制定培训计划和培训方案，提高岗位技能和职业素质，不断提升医疗服务质量。

综上所述，爱婴医院新生儿科在这次复核中发现的问题及相应的改进方案，将会帮助我们建立起更完善的医护体系，提高医疗技术水平，为新生命的健康成长提供更好的医疗服务，从而更好的服务大众。