银行支行近三年经营管理情况汇报
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中信银行**支行近三年经营管理情况汇报
各位领导，各位同事：
大家好!
今天**分行全面审计工作组来到我行，我代表支行全体员工对各位的莅临表示欢迎。
过去三年，支行在复杂多变的外部金融经济形势下，认真贯彻落实市分行工作会议精神，按照总行“抓存款规模、推结构转型、上管理台阶”的主线要求。
然而，受制于全球经济放缓、国内宏观调控和结构调控持续深化的不利环境，实体经济融资需求不足，利差不断收窄、不良贷款风险持续爆发的实际形势。
三年来，**地区新增了四家银行，市场竞争的白热化导致各家机构为了获取更多的市场份额，拼价格、拼成本、拼优惠率。
为此，**支行付出了极大精力和毅力平衡业务发展和风险控制两大主题，艰苦奋斗，努力拼搏，为稳固我行市场地位付出了不懈努力。
一、首先介绍一下**支行的基本情况
（一）、组织结构及人员情况
**支行成立于2007年12月1日，目前有正式员工25人，另有派遣制人员7人。
正式员工中本科以上学历占96%，三年以上银行从业经验的25人，占比100%。
支行领导班子成员3人，内设办公室、公司银行部、零售银行部、营业部四个科室。
三是做好客户拓展和维护。
做好日常财政、人行国库集中支付清算、额度单、回单传递工作。
解决预算单位、机构客户在办理代发工资、账户变更、托收、网银支付等业务中遇到的问题并及时沟通。
做好财政、人行、预算单位、机构客户的信息传递及我行产品宣传工作。
特别是去年以来，在我县制定了《**县县级行政事业单位公款竞争性存放的管理暂行办法》、《**县财政性资金存款存放于银行贡献度挂钩激励实行办法》以后，在竞争性存款的招标新常态下，我行截止到今年6月末，已成功中标总计增加存款9520万元。
资产业务方面：
一是提升信贷资产质量，不断优化授信客户结构
近年来银行业不断调整资产机构，提升信贷资产质量已经成为无可置疑的改革方向，支行很早就确立了立足有效户，上下游客户的挖潜以及双优双主客户的开发，直到今年年初分行提出的“三大一强”客户群体，以产品营销为抓手，以重大项目为核心的资产业务提升战略。
1、**文化发展有限公司改扩建融资项目1.5亿元2014年4月份获总行批复，至6月末已完成全部贷款投放。
此笔业务时我行开业至今完成的首笔项目贷款。
2、**县银通有限公司丁诸线航道整治工程3亿元融资项目获分行批复，至14年年末完成全部项目贷款投放。
至当年年末，该账户余额25911万元，比年初增加21387万元，日均余额5778万元，比年初增加521万元，实现中间业务收入56万元。
3、其他政府项目如**城投兴贤路地块有机更新项目获批3亿元，至当年年末投放0.4亿元；**国投中票项目获总行批复3亿元，联合中信建投5亿元额度，拟合并发行8亿元中票；**祥符荡文化旅游项目、水务集团丁栅污水处理厂项目、罗星街道归谷科技园项目、**公路拓宽工程项目、农商行同业项目、**全网收单和景区一卡通、，**“十里水乡”项目/一卡通、**景区扩容、“富通”产业园项目等一大批后续梯队。
二是推进金融产品创新，资产业务多点开花
面临全球金融一体化和同业间恶性竞争的困境，求变求新成为所有银行的必然选择。
金融创新能力的高低决定了提升资产质量、调整资产结构的关键。
了解客户的真实需求，开发针对性的创新产品，为企业提供量身定制的定制服务，成为我行资产业务寻求突破的切入点。
运用我行重点业务产品，加深与企业的业务紧密度。
存本贷外、存贷通、商票保贴、内保外贷、国内保理、跨境人民币交易等各项业务产品的运用，不仅为企业带来了一揽子解决方案，同时解决了融资问题，更深入的挖掘出客户的产出，提高了客户的综合回报率。
在国际业务方面，通过反向通、增值型期权组合、存贷通等多项国业重点产品，为我行下一阶段国际业务增长打下产品基础。
2、在困境中不断尝试，提升中间业务内生增长力
一是大力拓展出国金融渠道，我行一方面积极参与上级行开展的各类出国金融活动，另一方面，与留联会、商会、留学中介等紧密合作，先后自行开展各项大型活动，取得了很好的宣传效果，并被**分行推荐在总行网站报道。
加强全方位的对个人外汇业务的学习，通过为客户提供个人外汇业务的政策咨询、汇率提醒，做好客户的参谋，在我行已使出国金融产品从刚开始只为留学人员服务到目前已成为我行服务好每一位贵宾客户的拳头产品，在**市场上形成了鲜明的“要出国，找中信”的品牌氛围。
二是以零售拓展渠道、高端客户为切入点，私公联动成效明显。
在与零售拓展渠道、高端客户建立了非常好的合作关系后，理财经理在日常维护中经常会发现客户的对公业务需求，并把这些需求化作支行拓展对公业务的契机。
三是细化客户管理、做好服务品质提升工作。
根据分行工作要求结合支行自身业务发展进度，支行通过持续不断组织开展各类活动，吸引了大批优质客户，使得我行管理资产和个人客户数有显著增长。
我行通过客户分群经营，近三年来共组织各类客户活动、宣传和培训200余场。
我行坚持出国金融客户每月一次出国留学讲座，从“换汇到就业”讲座内容包罗万象；坚持每周两次进驻公积金网贷单位，拓展资产类业务；在分群经营上，从幸福年华卡的广场舞、到菁英卡的菁英跑，获得了客户们的积极响应；支行不仅自已主办各类活动，还积极邀约客户参加**分行和杭州分行的各项活动，通过活动的持续开展，不断增进客户间的联络和感情。
四是重视加强内部管理，明确业务操作流程。
