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整改措施：药店人员公示及药师证件粘贴以安规定。
总之，我们将尽职尽责做好各项规章制度，同时希望药按部门对我药房随时做出指导、督导，并感谢您们一如既往的支持和帮助！20xx年2月24日省卫生厅组织专家组对我院进行了巡查，在医学影像组的巡查中，发现了我科存在的一些问题和不足之处，科室及时召开科委会对专家反馈的意见进行逐条梳理，认真总结，制定整改措施，并在科室工作会议上对全科工作人员进行传达，再次动员、激励全科创建工作积极性，打好创建“三甲”医院最后攻坚战。
根据巡查组专家反馈的意见，我科针对科室存在的问题和不足，及时制定整改措施，对正在整改和有待整改的问题及不足进行认真、细致、有效的整改。
具体措施如下：1.进一步规范阅片登记本，对每次阅片均有详细、规范、完善的记录，有记录、审核者签名。
2.强调诊断报告的规范书写，详细描述影像特征，每份报告均有诊断意见。
加大诊断报告审核力度，确保诊断报告的准确性。
诊断质量控制员定期对诊断报告进行抽查，每月在科室质控会议上将存在问题进行通报，质控组作出整改和处罚决定。
3.详细记录疑难病例追踪随访资料，住院病人有病例号，手术病人有主要术中所见，病理结果有病理号。
4.完善疑难病例讨论规范，病例检查涉及放射、CT、MRI、B超的，应联合读片，必要时请临床科室参加阅片讨论，并统一诊断意见，并指定专人作好规范记录。
5.进一步完善、健全科室检查技术规范，查缺补漏，修正误差，并要求科室全体人员准确掌握，严格遵守。
6.尽可能使用好科室DR检查室X线防护架，作好受检病人防护。
7.科室立即制作标语、横幅等宣传品，营造气氛，配合“三甲”创建的再次动员工作。
上述整改措施，科室将立即进行落实，责任到人，全员参与，一定在整改时限内完成整改任务，并将整改任务完成情况及时书面上报医院创建办。
20xx年度中心工作已接近尾声，药房工作也不例外。
作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。
医院药房整改措施引言概述：医院药房是医疗机构中至关重要的部门，直接关系到患者的用药安全和医疗质量。
然而，由于一些原因，医院药房存在一些问题，如药品管理不规范、药品存储条件不达标等。
为了提高医院药房的管理水平和服务质量，采取一系列整改措施是非常必要的。
正文内容：一、加强药品管理1.1 建立健全药品管理制度：制定药品采购、配送、验收、存储、发放等各项管理制度，明确责任和流程，确保药品管理规范化。
1.2 强化药品采购审核：加强对药品供应商的资质审核，确保采购的药品质量安全可靠。
1.3 加强药品库存管理：建立科学的库存管理制度，合理控制库存量，避免药品过期、滞销等问题。
二、改善药品存储条件2.1 规范药品存储环境：确保药品存储室的温度、湿度、光照等环境符合药品的要求，避免药品受潮、变质等问题。
2.2 定期检查药品存储设施：对存储设施进行定期检查，确保设施的完好性和安全性，及时修复或更换有问题的设施。
2.3 强化药品存储管理：建立药品存储台账，定期检查药品的存储情况，确保药品存放有序、分类明确。
三、加强药品配送管理3.1 建立配送管理制度：制定药品配送的管理制度，明确配送的责任和流程，确保药品配送的准确性和及时性。
3.2 强化配送员培训：对配送员进行药品配送操作规范和知识培训，提高其配送技能和服务水平。
3.3 加强配送过程监控：建立配送过程监控机制，对配送过程进行监督和检查，确保配送的安全和准确性。
四、加强药品质量监管4.1 建立药品质量监管制度：制定药品质量监管的制度和流程，明确监管的责任和要求，确保药品质量安全。
4.2 定期开展药品质量抽检：定期对药品进行质量抽检，确保药品质量符合标准，避免假冒伪劣药品流入市场。
4.3 强化药品不良反应监测：建立药品不良反应监测系统，及时收集和汇总药品不良反应信息，确保患者用药的安全性。
五、加强药师队伍建设5.1 加强药师培训：对药师进行持续的专业培训和知识更新，提高其专业技能和服务水平。
门诊药房服务态度整改措施范文一、认识问题。
1.1 首先啊，咱们得知道门诊药房服务态度为啥要整改。
这就好比一个商店，售货员态度不好，顾客肯定不乐意。
咱药房也一样，服务态度差了，患者心里就堵得慌。
患者本来身体就不舒服，到咱这儿拿药，要是再遇上冷脸子或者不耐烦的情况，那得多难受啊。
就像俗话说的“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，咱们的一句话、一个表情，可能对患者的影响特别大。
1.2 而且啊，现在社会都在强调服务质量，其他行业都在努力提升，咱不能落后啊。
门诊药房是医院的一个重要窗口，服务态度不好，那可就影响整个医院的形象了。
这就像一颗老鼠屎坏了一锅汤，咱可不能当那颗老鼠屎。
二、具体整改措施。
2.1 培训员工的服务意识。
这就像给员工洗脑，当然不是那种不好的洗脑哈。
要让员工知道患者的感受是第一位的。
可以定期开展培训课程，讲讲那些因为服务态度好而让患者感激涕零的例子，也讲讲因为服务态度差而引发纠纷的例子。
让员工能设身处地为患者着想，把患者当成自己的亲人朋友一样对待。
就像对待自己生病的家人，肯定是轻声细语、关怀备至的。
2.2 建立奖惩制度。
做得好的员工呢，就得奖励，不能让人家白干了好事。
可以是奖金、荣誉证书啥的。
这就像给员工打一针强心剂，让他们知道好好干有好处。
而对于那些服务态度不好的员工，就得惩罚。
罚钱也好，警告也罢，总之得让他们知道这事儿不是闹着玩儿的。
这就像给他们头上悬了一把剑，时刻提醒他们要好好服务患者。
2.3 优化药房的环境。
一个乱糟糟、脏兮兮的药房，员工心情也不好，患者看着也不舒服。
把药房收拾得干干净净、整整齐齐的，就像把自己家打扫得窗明几净一样。
在药房里摆上一些温馨的提示语，像“祝您早日康复”之类的，让患者一进来就感觉心里暖暖的。
三、监督与持续改进。
3.1 设立监督机制。
可以让患者来监督，在药房旁边放个意见箱，患者有啥意见就可以写下来。
这就像给患者一个发声的渠道，让他们能把心里的想法说出来。
也可以安排医院内部的人员来监督，不定期地检查员工的服务态度。
医院药房中西药整改报告和整改措施随着现代医学的不断发展，中医药在临床治疗中的地位和作用日益凸显，中西医药结合已成为我国医疗领域的一大特色。
医院药房作为提供药物保障的重要部门，承担着为患者提供安全、有效、合理的药物治疗的职责。
然而，在实际工作中，医院药房中西药管理仍存在一定的问题，为了提高药房服务质量，确保患者用药安全，我们对医院药房中西药进行了整改。
以下是整改报告及整改措施。
一、整改背景近年来，医院药房中西药管理过程中出现了以下问题：1. 中西药品种繁多，分类混乱，导致患者取药困难，容易出现差错。
2. 药品质量管理不到位，部分中药材来源不明，质量参差不齐。
3. 药房工作人员对中西药知识掌握不全面，难以提供专业的用药指导。
4. 药房信息化程度不高，影响了药房工作效率和药品管理水平。
二、整改目标1. 优化药品品种，整理归类，提高药房工作效率。
2. 加强药品质量管理，确保患者用药安全。
3. 提升药房工作人员的专业素质，提高服务水平。
4. 提高药房信息化水平，实现药品管理现代化。
三、整改措施1. 优化药品品种及分类（1）对现有药品进行彻底清理，去除重复、过期、无效的药品。
（2）按照药品属性、功能、用途等进行分类，便于患者取药和查找。
（3）定期对药品进行更新，引进新型药品，淘汰疗效不佳或存在安全隐患的药品。
2. 加强药品质量管理（1）建立严格的药品采购制度，确保药品来源合法、质量可靠。
（2）加强对中药材的检验力度，严禁使用来源不明、质量不合格的药材。
（3）建立健全药品储存、养护制度，保证药品在储存过程中质量稳定。
（4）定期对药品进行质量检查，发现问题及时处理。
3. 提升药房工作人员专业素质（1）加强药房工作人员培训，提高其专业知识水平和业务能力。
（2）开展中西药知识讲座，提升药房工作人员对中西药的了解和认识。
（3）鼓励药房工作人员参加各类专业考试，提升其职业素养。
4. 提高药房信息化水平（1）引进先进的药品管理系统，实现药品信息电子化。
药房问题整改报告引言：药房是医院中负责药品配发和管理的重要部门。
由于药品的特殊性质，药房的工作需要严格遵守相关规定和标准，确保药物的安全和有效性。
然而，在日常工作中我们发现了一些问题，包括库存管理不合理、药品过期、药品储存条件不当等，这些问题极大地影响了药房的工作效率和服务质量。
为了解决这些问题，我们进行了一系列的整改措施，并予以监测和评估。
一、问题分析：1. 库存管理不合理：药房药品库存过多或过少，未能及时补充药品，导致一些常用药物缺货，同时也浪费了大量药品资源。
2. 药品过期：由于库存管理不善，药房中出现了大量过期药品，将给患者的用药安全带来潜在风险。
3. 药品储存条件不当：一些药品的储存温度和湿度要求高，在储存条件不当的情况下，药品的有效成分可能会受到破坏，降低药品的治疗效果。
二、整改措施：1. 药品库存管理优化：建立科学的库存管理制度，制定合理的库存警戒线和订货量，确保药房中药品的适量存储，并使用信息化系统进行库存的追踪和管理。
2. 加强药品过期药品管理：制定药品过期预警机制，定期检查库存中的药品，并将即将过期的药品及时报告给主管部门，及时处理。
3. 药品储存条件改善：对储存条件要求严格的药品进行分类和标识，确保存储温度和湿度符合要求；定期检查储存设备的运行情况，确保储存环境的稳定性和安全性。
三、整改效果评估：1. 库存管理优化：通过优化库存管理制度，突出药品的安全和有效性，在一定程度上解决了药品过多或过少的问题，有效降低了库存成本。
2. 药品过期管理：定期检查药品库存，及时发现并处理过期药品，避免过期药品对患者用药安全造成潜在风险。
3. 药品储存条件改善：对储存条件要求严格的药品进行分类和标识，确保药品的存储环境符合要求，提高了药品的质量和药效。
结论：通过对药房问题的整改，我们成功解决了库存管理不合理、药品过期和药品储存条件不当等问题。
整改措施的有效实施提高了药房的工作效率和服务质量，为患者提供了更好的药物配发和管理服务。
医院药房整改报告和整改措施一、引言医院药房是药品管理的重要环节，保证患者用药的安全和合理性是药房工作的首要任务。
然而，在当前的医院药房中，存在一些问题，例如药品管理不规范、药品存储环境不良等，为了解决这些问题，本次药房整改行动将在以下几个方面进行工作。
二、问题分析1. 药品管理不规范当前医院药房中存在一些药品管理不规范的现象，例如药品存放混乱、出入库管理不细致、过期药品未及时清理等。
这些问题导致了药品的管理混乱，增加了患者用药的风险。
2. 药品存储环境不良医院药房的药品存储环境对药品的质量和安全有很大的影响。
然而，目前的药房存在一些问题，例如温湿度控制不到位、存储区域不清洁等。
这些问题会导致药品的变质和污染，不仅影响患者用药效果，还可能给患者带来安全隐患。
三、整改措施为了解决上述问题，我们提出了以下整改措施：1. 加强药品管理•制定明确的药品管理制度和流程，包括药品的采购、入库、出库、退库等环节的规范操作；•加强对药品出入库的管理，建立详细的记录，确保药品的安全和溯源；•定期清理和整理药品库存，及时处理过期药品。
2. 改善药品存储环境•对药品存储区域进行清洁消毒，定期检查环境温湿度，并记录；•药品分类存放，避免混杂，确保存储区域整洁有序；•定期检查药品的保质期，及时清理过期药品，确保药品的质量。
3. 加强人员培训•组织药房工作人员参加药品管理和操作规范培训，加强他们的法律法规意识和药品操作技能；•定期组织内部培训，传达和落实相关政策法规，提高工作人员的业务素质和责任意识。
4. 建立监督和考核机制•建立医院药房的监督和考核机制，加强对药品管理工作的监督和评估；•设立专门的药品管理岗位，负责监督、指导和评估药品管理工作。
四、预期成效通过以上的整改措施，我们预期可以取得以下成效：1.药品管理得到规范，药品存放有序，提高了药品安全性和患者的用药体验；2.药品存储环境得到改善，减少了药品变质和污染的可能性；3.工作人员经过培训，提高了他们的业务素质和专业能力；4.监督和考核机制的建立，促使药房管理工作更加规范和透明。
医院药房整改报告范文篇一：药房整改报告药房整改报告医院办公室；2013年6月3日，由于药房工作人员刘洁粗心大意，误将消旋山莨菪针剂当做黄体酮发给病人，致使病人出现不良反应。
虽经医务科和相关人员与患者积极沟通协商，事情得到解决，但由此给医院造成不良影响和一定的经济损失，6月4日院委会给药械科作出处理决定，并责成药房进行认真整改。
事件发生后，药械科高度重视，立即于2013年6月4日召开全科人员会议查找原因、深刻反思。
会上，科主任对院委会作出的决定表示诚恳接受，对监管不严进行了自我批评，并就改进药房管理提出了意见和要求。
大家充分认识到事故的严重性和从中应吸取的教训，通过对事故的性质及发生原因进行分析，认真研究制定了预防今后类似事件发生的防范措施。
现将整改情况汇报如下：1、加强人员的责任心教育。
这次事故发生，暴露出药房人员工作责任心不强，不重视取药发药环节核对的严重问题。
我科室将加大对制度的学习和执行力度，通过加强人员的思想教育，进一步提高人员对管理制度重要性的认识，增强工作责任心。
今后，药品发放必须严格执行调剂制度和操作规程，严格按照“四查十对”原则进行审方，如再因工作不负责造成严重事故发生者，一律解聘并追究相关责任。
2、强化对管理制度执行的考核。
针对普遍存在的发药不认真特别是不进行双人核对，而相关领导疏于管理，药房各项管理制度的执行、监管流于形式的问题，严肃工作纪律，严格进行监督检查。
今后，发药时必须严格实行双人核对，按照一人取药第二人发药程序发放药品，由药房李阳副主任监督实施。
刘延红主任负责制度执行情况的监督检查。
凡违反制度者要及时纠正并进行严肃批评，对于屡次不执行核对者上报院办公室处置。
3、加强工作秩序的管理。
工作时不得聊天、听音乐或玩手机游戏，不得长时间接听电话，科室领导首先带头执行。
对发生类似情况人员，科室负责人要及时批评制止，对不听劝阻的人员者扣罚其当月奖金，或上报院办公室处理。
4、提高服务意识，改善服务态度，规范窗口服务文明用语，采用温暖亲切的语气、自然柔和的语调、和善微笑的表情收方问好，为患者提供细心、爱心、耐心服务。
医院院内药店整改报告范文一、背景和目的医院院内药店作为医院的重要组成部分，承担着为患者提供药品供应和药事服务的任务。
然而，在实践中，医院院内药店存在着一些问题，如药品质量不达标、服务不到位、价格不合理等，这些问题严重影响了患者的就医体验和用药安全。
为了提高医院院内药店的运营水平和服务质量，确保患者用药安全，我们进行了医院院内药店的整改工作。
二、整改措施1.加强药品质量管理为了确保药品质量，我们采取了以下措施：（1）建立严格的药品采购流程和验收制度，确保药品来源的合法性和质量的可追溯性。
（2）加强药品储存和养护管理，确保药品的储存条件符合要求，防止药品的质量和效价受影响。
（3）定期对药品进行质量检查和验收，及时发现和处理药品质量问题。
2.提高服务水平为了提高服务水平，我们采取了以下措施：（1）加强药店员工的培训和教育，提高员工的业务水平和综合素质，确保员工能够熟练掌握药品知识和用药指导。
（2）优化药店的服务流程和服务环境，提高服务效率和患者满意度。
（3）加强与医院的沟通和协作，及时了解患者需求和用药情况，提供个性化的药学服务。
3.合理制定药品价格为了合理制定药品价格，我们采取了以下措施：（1）建立药品价格制定机制，根据药品的成本和市场情况合理制定价格，确保药品价格的合理性和可接受性。
（2）加强药品价格监管，定期对药品价格进行审查和调整，防止药品价格过高和乱收费现象的发生。
（3）加强与医院的沟通和协作，了解医院的用药政策和患者经济情况，合理调整药品价格。
三、整改效果经过一段时间的整改工作，医院院内药店取得了以下效果：1.药品质量得到保障，患者用药安全得到确保。
2.服务水平得到提高，患者就医体验得到改善。
3.药品价格得到合理制定，患者经济负担得到减轻。
四、下一步计划为了进一步提高医院院内药店的运营水平和服务质量，我们将继续采取以下措施：1.加强药品质量管理，进一步提高药品质量水平。
2.提高服务水平，进一步提升患者满意度。
药店整改报告8篇在当下社会，报告与我们愈发关系密切，写报告的时候要注意内容的完整。
一听到写报告马上头昏脑涨？以下是xx为大家整理的药店整改报告，希望对大家有所帮助。
药店整改报告1 妇幼保健院药事管理委员会：近期，由药房分管领导高主席处获悉，药房药品存有问题，即：药品摆放混乱，未按类别、剂型进行分类摆放，有的药品摆放不同位置多到达到三处。
针对此问题，药房在科主任的带领下进行了自查自纠，通过自查发现上述问题确实存在，同时还发现了存有以下几方面问题，现列举如下：一、处方诊断缺项二、电子处方系统手术室记账无法汇总三、电脑主机电路混乱针对上述问题，药房结合自身实际情况，沟通协调单位各科室，取得各科室、部门理解，在分管领导主持下共同讨论、研究、制定切实可行的整改措施，如下：一、针对高主席提出的“药品摆放混乱问题”，科主任和科室工作人员高度重视，组织专题会议，通过借鉴外单位新方法、总结经验，结合科室实际，讨论、研究形成统一意见，即：破除原有惯性思维的摆放方式，采用按科别、剂型、适应症，特管等分类方式从新进行了药品摆放，并在相应架子和位置注明科别、品名，使药品位置更加醒目，一览无余。
经过两天的熟悉，改进措施效果逐渐体现出来，确实提高了工作效率，此措施值得肯定。
二、针对“处方诊断缺项”的问题，科主任已与各相关科室领导进行了沟通，取得理解与支持，并由科主任将此问题反馈给相关医师，此问题现虽有一定改观，但力度仍需进一步加大，望将此问题上升至院委会讨论解决。
三、针对“电子处方系统手术室记账无法汇总”的问题，科主任已向办公室再次进行了反馈，获悉办公室工作人员已向新益华软件公司售后服务处进行反馈，但目前此问题仍未解决，望院分管领导加大协调力度，促使此问题尽快解决。
四、针对“电脑主机电路混乱”的问题，科主任与后勤保障部领导进行沟通，后勤部派专业电路维护人员，进行了药房电路检修，从新整理问题线路，理顺了各条电线，从而杜绝了电路安全事故的发生。
医院药房整改报告和整改措施1. 背景介绍药房是医院的一个重要部门，负责药品的采购、储存、配送和管理等工作。
为确保药物的质量和安全性，医院药房需要按照相关规定进行整改，以提高服务水平和药品管理质量。
2. 当前问题在对我院药房进行全面检查和评估后，我们发现存在以下问题：1.药品储存不符合规定：药品存放杂乱、未按分类标示，容易导致错误发药和过期药品使用。
2.药品配送和采购流程不规范：供应商的选择和验收不严谨，存在风险。
3.药房管理制度不完善：缺乏药品采购、入库、出库和盘点的详细流程，药品管理不规范。
3. 整改目标基于发现的问题，我们制定了以下整改目标：1.提升药房的工作效率和服务水平。
2.加强药品管理，保证药品的质量和安全性。
3.健全药房管理制度，规范操作流程。
4. 整改措施4.1. 药品储存整改1.对药品进行分类整理，确保存放有序，便于查找和使用。
2.引入合理的储存设备，如药品架、抽屉等，使药品易于管理和取用。
3.设定药品存放的温度和湿度要求，以保证药品质量。
4.2. 药品配送和采购流程规范1.定期评估供应商的资质和信誉，选择可靠的供应商。
2.设立专门的验收岗位，对收到的药品进行检查，确保药品的质量。
3.建立采购文件和记录，包括供应商信息、药品品名规格、数量等，以备查阅和追溯。
4.3. 药房管理制度完善1.制定药品采购、入库、出库和盘点的具体流程和标准，明确工作责任和操作规范。
2.建立严格的药品库存管理制度，确保药品存货与账册一致。
3.设立药品使用记录，包括患者姓名、药品名称和用量等信息，以便进行追溯和核查。
5. 监督和评估为确保整改措施的有效实施，我们将采取以下监督和评估措施：1.成立专门的整改工作组，负责整改工作的推进和监督。
2.定期召开药房工作会议，对整改情况进行跟踪和评估。
3.定期开展内部审计，发现问题及时纠正并改进。
6. 结论通过对医院药房进行全面检查和评估，我们确定了存在的问题，并制定了相应的整改措施。
医院药房药品整改报告范文一、背景我院是一家综合性医院，药房是医院药品管理的重要环节。
近期，由于医院药房药品的供应链管理出现了一些问题，导致了药品的储存、配送等环节出现了不规范的情况。
为了保证药品管理的安全、规范，特开展了药房药品整改工作。
二、整改目标1.使药房的药品存储、配送等环节符合国家相关法律法规和医院药品管理要求；2.提高药品管理的效率和质量，确保患者用药的安全。
三、整改内容1.完善药房的药品管理制度1.1修订并完善药品管理制度，明确各个环节的职责和权限；1.2加强员工的培训，确保其熟悉并遵守药品管理制度。
2.优化药品的储存条件2.1根据药品的特性和要求，对药品的储存环境进行评估和改进；2.2制定严格的药品储存要求，并进行定期的检查和清理；2.3对储存的药品进行分类和标识，确保不同药品的存放位置清晰明确。
3.加强药品的采购管理3.1设立专门的药品采购管理岗位，负责药品采购的策划、执行和评估；3.2建立稳定的药品供应商关系，并严格执行供应商的资质要求；3.3加强药品的验收工作，确保采购到的药品符合相关要求和规定；3.4制定药品采购计划，并根据临床需求进行合理的库存管理。
4.优化药品的配送流程4.1明确药品的配送流程和责任人，避免配送环节出现丢失或混淆等问题；4.2建立药品配送的记录机制，记录配送人员、时间、数量等信息，以便追溯和核查。
5.加强药品的质量管理5.1建立药品质量管理制度，确保药品的质量安全；5.2严格执行国家和行业对药品质量的监督检查，及时报告并处理药品质量问题；5.3定期开展药品质量抽查和审查工作，及时发现和整改药品风险问题。
四、整改措施1.建立药房药品整改领导小组，负责整改工作的组织和协调；2.明确整改责任人，对整改目标进行细化和落实；3.制定整改时间表和计划，确保整改工作按时完成；4.开展药房药品整改的培训和宣传，提高员工对整改工作的重视和参与度；5.加强对整改工作的监督检查，确保整改效果的可持续性。
医院药房整改措施一、背景介绍医院药房是医院重要的药品储存和发放场所，保障患者用药安全的重要环节。
然而，由于医院药房的管理存在一些问题，如库存管理不规范、药品存放不合理、药品过期等，给患者用药安全带来了一定的风险。
因此，为了提高药房管理水平，保障患者用药安全，医院决定进行药房整改措施。
二、整改目标1. 提高药品库存管理的规范性和准确性。
2. 优化药品存放方式，确保药品易于取用和管理。
3. 加强药品过期管理，及时清理过期药品，防止患者误用。
4. 提高药品配送效率，减少患者等待时间。
三、整改措施1. 完善库存管理系统：引入先进的药品库存管理系统，实现药品进销存的自动化管理，减少人为差错。
2. 设置药品存放区域：根据药品的特性和储存要求，合理划分药品存放区域，如常用药品区、特殊药品区等，确保药品易于取用和管理。
3. 药品分类标识：对药品进行分类标识，如按照药品类别、药品用途等进行标识，方便药品的查找和管理。
4. 药品过期管理：建立药品过期管理制度，定期检查药品的有效期，及时清理过期药品，防止患者误用。
5. 加强药品配送管理：与供应商建立良好的合作关系，确保药品的及时配送，减少患者等待时间。
6. 增加人员培训：对药房工作人员进行药品管理和操作规范的培训，提高工作人员的专业素质和责任意识。
四、整改计划1. 制定整改时间表：根据整改目标和措施，制定详细的整改时间表，明确各项任务的完成时间和责任人。
2. 分阶段实施：将整改工作分为多个阶段，逐步实施，确保整改工作有条不紊地进行。
3. 监督与评估：设立专门的监督和评估机构，对整改工作进行监督和评估，及时发现问题并进行调整和改进。
五、预期效果1. 药品库存管理规范化，减少药品的浪费和滞销。
2. 药品存放方式优化，提高药品取用和管理的效率。
3. 药品过期管理得到有效控制，减少患者误用风险。
4. 药品配送效率提高，缩短患者等待时间。
5. 药房工作人员的专业素质和责任意识得到提升，提高服务质量。
医院药房整改措施引言概述：医院药房作为医疗机构的重要组成部分，承担着药品管理和供应的重要责任。
然而，由于种种原因，药房管理中存在一些问题，如药品存储不规范、药品过期等。
为了保障患者用药的安全和提高医院药房的管理水平，医院应采取一系列整改措施。
一、加强药品管理1.1 完善药品采购制度：建立健全的采购流程，明确采购责任人，严格按照医院的药品采购计划进行采购，确保药品的质量和安全。
1.2 建立药品入库管理制度：制定明确的入库流程，对每批次的药品进行严格的验收和登记，确保药品的真实性和合规性。
1.3 实施药品出库管理：建立药品出库登记制度，对每次药品出库进行记录，确保药品使用的合理性和追溯性。
二、规范药品存储2.1 制定药品存储规范：根据药品的特性和要求，制定相应的存储规范，包括药品的温度、湿度、光照等要求，确保药品的质量和稳定性。
2.2 定期检查药品存储条件：定期对药房的存储环境进行检查，确保温度、湿度等参数符合要求，并采取相应的调整和改进措施。
2.3 强化药品分类管理：对不同种类的药品进行分类存储，避免交叉污染和混淆，提高药品的使用效率和安全性。
三、加强药品监测3.1 建立药品质量监测制度：建立药品质量监测机制，对药品进行定期抽样检测，确保药品的质量符合标准。
3.2 加强药品不良反应监测：建立药品不良反应监测系统，及时收集和分析药品使用过程中出现的不良反应情况，采取相应的措施进行处理。
3.3 强化药品溯源管理：建立药品溯源管理系统，对每批次的药品进行追溯，确保药品的来源可追溯，避免假冒伪劣药品的流入。
四、加强药品教育与培训4.1 开展药品知识培训：定期组织药师和相关医务人员进行药品知识培训，提高他们的药品管理和使用水平。
4.2 加强患者用药指导：加强对患者的用药指导，包括药品的正确使用方法、注意事项等，提高患者用药的安全性。
4.3 强化药品安全意识：通过开展药品安全宣传活动，提高医务人员和患者对药品安全的重视和认识，减少药品使用中的意外事件。
一、方案背景随着我国医药行业的快速发展，医院药房作为医疗机构的重要组成部分，其服务质量直接关系到患者的用药安全与满意度。
为提高药房服务质量，确保患者用药安全，特制定本药房服务整改方案。
二、整改目标1. 提高药房工作人员的服务意识，确保患者用药安全；2. 优化药房服务流程，提高工作效率；3. 加强药房内部管理，降低药品损耗；4. 提升患者满意度，树立良好医院形象。
三、整改内容1. 服务意识培训（1）加强药房工作人员对药品管理法律法规、药品知识、用药指导等方面的培训，提高其业务水平；（2）开展服务意识培训，强化工作人员对患者关爱、尊重、耐心、细致的服务理念；（3）组织优秀服务经验交流，分享优秀药房工作人员的服务故事，激发工作人员的服务热情。
2. 服务流程优化（1）简化取药流程，缩短患者等待时间；（2）设立取药专柜，减少患者排队等候；（3）完善药品摆放，提高药品取用效率；（4）加强药品跟踪管理，确保药品质量。
3. 内部管理加强（1）严格执行药品采购、验收、储存、配送等环节的规范操作，确保药品质量；（2）建立药品盘点制度，定期盘点药品库存，降低药品损耗；（3）完善药房设施设备，提高药房工作环境；（4）加强药房工作人员的考核，提高工作效率。
4. 患者满意度提升（1）设立意见箱，收集患者对药房服务的意见和建议，及时改进；（2）开展患者满意度调查，了解患者对药房服务的满意度，为整改提供依据；（3）建立患者回访制度，关注患者用药效果，及时解决患者用药问题；（4）开展用药指导活动，提高患者用药知识水平。
四、整改措施1. 制定详细的药房服务整改计划，明确整改任务、时间节点、责任人；2. 加强药房工作人员的培训，提高其服务意识、业务水平；3. 优化药房服务流程，提高工作效率；4. 加强药房内部管理，降低药品损耗；5. 定期开展患者满意度调查，及时改进药房服务工作。
五、整改实施与监督1. 药房负责人负责组织实施整改方案，确保各项整改措施落实到位；2. 设立整改工作小组，负责对整改措施进行监督、检查、评估；3. 定期召开整改工作汇报会，总结整改工作进展，分析存在的问题，调整整改措施；4. 对整改过程中发现的问题，及时采取措施予以解决。
药房整改报告1. 背景介绍药房是医院中重要的一环，负责存放、配发药品，保障患者的用药安全。
然而，近期对我院药房进行了全面检查，发现存在一些问题和隐患，为了进一步确保药品管理的规范性和合法性，我院决定进行药房整改工作。
本报告旨在汇报药房整改的具体情况和工作计划。
2. 整改问题总结经对药房进行细致的检查和调查，发现以下问题：2.1 药品分类混乱由于工作人员对药品分类不规范，导致药品的存放位置混乱，很难快速找到所需的药品，给患者用药带来了不便。
2.2 药房管理制度不健全药房的管理制度缺乏细化，负责人对于药品管理的职责和要求认识不清，存在借调药品、调整药品存货等行为。
2.3 药品过期严重由于库存管理不当，药品经常过期，存在一定的安全隐患。
3. 整改措施和工作计划针对以上问题，我院制定了以下整改措施和工作计划：3.1 药品分类整顿明确各类药品的分类标准，将所有药品重新进行分类整理，并在药房内标明各类药品的摆放位置，确保药品的存放有序。
3.2 完善药房管理制度制定药房管理制度，明确药房负责人的职责和要求，加强对药品的调配和库存管理，严禁借调药品或擅自调整药品存货。
3.3 建立有效的药品过期管理机制制定严格的药品过期管理办法，建立过期药品检查和清理制度，每月定期检查药品库存，及时清理过期药品，并做好记录。
3.4 加强员工培训组织药房工作人员进行规范的药品管理培训，提高其药品管理意识和操作技能，确保全体员工达到要求的工作水平。
4. 整改效果评估为确保整改工作的有效性和持续性，将通过以下方式进行整改效果评估：4.1 定期巡查设立定期巡查制度，对药房进行定期检查，评估药房整改的效果。
4.2 质量抽检通过不定期的质量抽检，对药品的存放和管理情况进行抽查，以确保整改工作的顺利进行。
5. 结论药房整改工作是医院管理工作中的重要环节，我们将认真贯彻整改措施和工作计划，加强对药房工作人员的培训和督导，确保药品管理的严格执行，保障患者的用药安全。
医院药房整改措施(1)医院药房整改措施引言：药房作为医院的重要组成部分，承担着药品供应、储藏、分发和管理等重要职责，是保障医疗质量和服務安全的关键环节。
然而，在当前医疗市场上，由于药物管理法规不够严格，医院药房存在着不规范、混乱、良莠不齐、容易产生腐败的问题。
为了提高药品安全性和医疗质量，我院决定进行一次全面的药房整改工作。
本文将从药品分类管理、进销存管理、操作规范、人员培训、信息技术应用等方面进行探讨，并提出相应的整改措施。
一、药品分类管理1. 设置分类标准：药品按照功能、剂型、特殊要求等进行分类管理，明确标准化分区。
2. 药品分类编码：通过建立药品分类编码系统，对药品进行统一编码管理，方便药品查询和溯源。
3. 设置保质期管理：根据药品的保质期和特殊要求，在药品库房中设置不同保质期的存储区域，并实行先进先出管理原则。
4. 严格质检：对入库药品进行严格质检，并按照药品的特殊要求采取相应的贮藏条件。
5. 禁止私货私售：药房工作人员严禁将过期药品和不合格药品私自放入市场，确保药品质量安全。
二、进销存管理1. 信息化管理：建立医院药房管理信息系统，实现对药品的进销存、库存监控、预防性补货、自动订货等功能。
2. 制定进货计划：根据医院的临床使用需求和药品的使用周期，制定合理的药品进货计划，避免过度库存和长期滞销。
3. 健全采购管理：采购药品要严格按照相关法律法规进行，建立规范的采购流程，确保药品来源可追溯，降低药品质量风险。
4. 实行定点订货：根据医院的需要，与有能力提供质量合格的供应商签订长期协议，实行定点订货，建立长期稳定的供应关系。
5. 库存盘点：定期对药品库存进行盘点清查，减少过期和损耗药品，确保药品质量安全。
三、操作规范1. 药品配制与调剂操作规范：制定药品配制与调剂操作规范，要求遵循严格的操作流程和药品使用规范，减少操作失误。
2. 配送作业规范：制定药品配送作业规范，规范配送流程、车辆装载、送货单管理等，减少药品配送中的遗漏和交换。
医院药房整改措施文章
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照医院统一布置，自××年月始，医院将加强服务、门诊、窗口的工作力度，创建“感觉好”医院。
为配合医院的这一重点工作，建议在医院各药房推行“规范化”服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给患者更多的人文关怀，把“人性化”服务融于药品销售的全过程。
药学服务是提供直接和有责任的、以达到提高病人生命质量这一结果为目的的与药物有关的服务，是药师职业的准则，其主要精神为：
药师的一切活动都是为了病人的利
益，通过提供药物治疗，使病人的健康和生命达到最佳的效果。
为满足医疗卫生需要，药师应与医师、护士通力合作，最佳地利用有限的人力、物力资源以最少的花费达到最佳的治疗。
药学服务在具体实践中包括面向病人和面向社会两个方面，要参与制定药品监督管理方面的政策，制定处方指导原则，制定治疗指导原则，开展药物经济学、药物流行病学等方面的研究。
创新是医院精神的重要内涵，也是提高药学服务水平的主要驱动力。
诚信是建立良性药患关系的本源范文TOP100。
服务的承诺既是对各部门的要求，也是各部门对社会、对顾客的承诺，只有严格执行，才被视为诚实守信、兑现承诺的表现。
尊重是人文关怀的重要体现。
不仅展现在着装整洁、以礼相称、举止文明、热情待人等方面，而且表现在维护顾客的人格、情感和隐私，还体现在理解沟
通与主动尽责。
一、药房药师的社会要求
药师功能
药师的定义是：“指受过高等药学教育或在医疗预防机构、药事机构和制药企业从事药品调剂、制备、检定和生产等工作并经卫生部门审查合格的高级药学人员”。
药房药师的专业性功能
主要专业功能是药品使用控制。
药品使用控制是知识、了解、评价、过程、技术、控制和伦理的总和，是确保分发和使用药品安全和有效，这是长期以来社会对药师功能的期望。
①调配处方：配方发药是药房药师日常工作中最常见的。
药房是建立在对药品及其使用深刻了解的知识实体基础上的。
药师必须做好配方的六个步骤：收方、验方、核价、调配、复核、发药。
②提供专业的意见：医院药房的药师不仅个人应充分发挥这方面的作用，而且应建立药品信息中心，给临床提供
有关信息，提供用药建议。
药房药师的基本技术功能：监督检查。
药师职责
处方药与非处方药流通管理暂行规定：
第十条：执业药师或药师必须对医师处方进行审核、最全面的范文参考写作网站签字后依据处方正确调配、销售药品。
第十二条：执业药师或药师应对病患者选购非处方药提供用药指导或提出寻求医师治疗的建议。
同时，参加培训和继续教育和参与卫生保健公益活动。
药师的社会责任感
全世界死亡人数中三分之一是死于用药不当。
其原因为：⒈医生诊断失误；
⒉患者自我药疗水平有限；⒊药店人员服务水平。
因此，药师要认识到自己的使命感：⒈小病当大夫；⒉大病当参谋；⒊重病
当亲人。
药师要注意掌握“三理”：⒈药理⒉病理⒊心理
药师要永远追求“三真”：⒈药真⒉价真⒊情真
因人而异做顾客的贴心人
⒈了解患者基本情况。
⒉正确介绍药品。
⒊做好“三交代”工作。
用法
用量
注意事项（禁用、慎用、不良反应、相互作用）
二、社会需求的服务
．“四心”“四声”服务
“四心”：接待患者热心，解答问题耐心，接受意见虚心，排扰解难诚心；
“四声”：患者到药房窗口有迎声，咨询有答声，离开药房有送声，留言必有回声。
．人员应做到八个“不”：
不迟到、早退和擅自离开工作岗位，
有事应先请假；
不在工作时间聚众聊天、谈笑打闹、阅读书刊和私事会客长谈；
不说服务忌语，不与患者顶嘴吵架；
不在工作时间干私活、吃零食，在柜面服务时严禁吸烟、吃槟榔；
不以交接班、点货、制表等内部工作为由怠慢患者；
不私自动用药品送人情；
不因缺药而擅自将患者的处方用药取消应主动与处方医师联系用同类药品替代
不玩忽职守XX、假公济私。
．工作要求
准备工作
上岗人员应准时到岗，统一着装，佩带胸牌，仪表端庄，精神饱满，站立服务。
上岗前应做好准备工作，如添足药品、备好注射卡、搞好卫生。
工作中接待要求
接待患者主动热情、面容和善、举止文明、用语礼貌、大方得体、主动讲
普通话，不得使用服务忌语。
收方发药应核对品名、规格、数量、计价等。
处方所列药品不得擅自更改或代用，对有配伍禁忌或超剂量的处方，必须经医生更改或重新签字后方可配取。
配方时要实行双人核对制度，配方人和核对人均应在处方上签章。
坚持问病发药、发药问病，主动介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事项。
特殊管理的药品应按有关规定配方。
售前凭方配药，售中认真核对，处方留存备查。
发药结束患者离开时，应与患者道别，语气态度亲切自然。
制定并实施便民、利民服务项目，保证向社会的承诺。
售后服务
按规定做好药品的退换，思想汇报专题弄清原因，实事求是地负责解决，既要符合规定，又要使患者满意。
凡是在配方中需特殊处理的药品必须特殊说
明，如中药“先煎、后下、烊化”等，西药服法分“早晚、睡前、餐间、饭后”等。
设立意见本、服务监督电话。
工作结束时要清理药品，清点处方，做好卫生和安全防范工作。
．药学服务在药品销售中的具体体现
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