电力营销系统基础数据质量提升方案及其应用

浅析有效提升电力系统营销管理的方法随着电力市场的不断开放和竞争的加剧，电力营销管理变得越发重要。

如何有效提升电力系统的营销管理，成为了各大电力公司亟需解决的问题。

在这篇文章中，我们将从几个方面来浅析有效提升电力系统营销管理的方法。

一、提升服务质量随着电力市场的竞争，用户的选择空间越来越大，因此提升服务质量成为了电力公司的一项重要举措。

在这方面，电力公司可以通过提高供电可靠性，缩短故障处理时间，提高服务的便利性等手段来提升服务质量。

为了更好地满足用户的需求，电力公司还可以采用客户定制化的服务模式，根据用户的需求提供个性化的服务，以提升用户满意度和忠诚度。

提升服务质量不仅可以提高用户的满意度，也可以帮助电力公司树立良好的品牌形象，提升市场竞争力。

二、加强市场营销策略电力系统的营销管理离不开有效的市场营销策略。

在这方面，电力公司可以根据不同用户群体的需求来制定针对性的营销策略。

针对工商企业用户，可以提供优惠的电价和定制化的用电方案；针对居民用户，可以提供便捷的用电缴费方式和优质的客户服务；还可以通过网络营销、线下推广等手段来增加市场曝光度，提升用户的知晓度和认可度。

有效的市场营销策略可以帮助电力公司吸引更多的用户，提升用户黏性，促进销售业绩的稳步增长。

三、优化营销管理流程优化营销管理流程可以提高工作效率，降低管理成本，提升电力系统的整体管理水平。

在这方面，电力公司可以引入先进的管理工具和系统，比如客户关系管理系统（CRM）、营销自动化系统等，通过信息化手段实现对客户进行全程跟踪和管理，为营销人员提供更准确、更及时的数据支持，帮助他们更好地把握用户需求，提供更优质的服务。

还可以进行流程再造，对现有的营销管理流程进行梳理和优化，提升工作效率，简化工作流程，降低人力资源成本。

通过不断优化营销管理流程，提升管理效率，可以为电力公司创造更多的价值。

四、加强团队建设与培训一个优秀的营销团队是成功营销的关键。

电力公司需要重视员工的素质和能力的提升，通过加强培训，提升员工的专业水平和服务意识，使他们具备更强的竞争力。

浅谈如何提高电力营销系统基础数据质量摘要：电力营销系统基础数据的质量对开展营销业务，提高业务水平有着重要的影响。

本文对提高营销基础数据质量进行了分析，对建立数据工作的长效机制进行了阐述，以达到有效提高电力营销系统基础数据质量的目的。

关键词：电力营销系统；基础数据质量；提高引言：电力营销系统基础数据的质量对开展营销业务，提高业务水平有着重要的影响，通过对电力营销系统和数据挖掘技术的初步分析，进一步提出如何才能提高电力营销系统技术数据质量。

1进一步增强对提高营销基础数据质量重要性的认识基础数据是信息系统的核心部分，是营销各项工作开展和分析决策的基础。

就拿线损管理工作来说，需要保证变电站、线路、台区的目录基础资料的完整性和准确性，所有关口用户、正常用电客户的线变户关系必须保持正常、准确、符合逻辑，才能准确统计出供售电量，有效的进行线损分析，为开展营销稽查工作，减少营销工作误差提供宝贵的数据参考。

一旦统计的基础资料出现偏差，供售电量的数据统计也就不准确，对线损分析的准确性饿就无从考证了。

由此可以看出，要想保证力营销系统决策的准确性，必须大力提高数据质量，也为电力决策提供准确的参考依据，更好的为企业、为社会提供高质量的服务。

2电力营销系统2.1营销系统数据的来源。

营销系统的大量数据来源是经过管理信息系统、地理信息系统、电网运行实时信息系统以及SCADA系统对数据的运转、分析、处理而构成。

随着电力企业信息化建设的快速发展，这些系统已经累积了繁多的历史数据。

2.2营销系统的数据特点。

一是数据多。

电力营销系统数据来源较为广泛，一般分为两类，一类是通过各类装备实时收集的现场数据，一种是通过调度中心不同系统在运转过程中引发的数据。

收集到的数据有时会出现有噪声、丢失、不准确现象。

再加上电力系统是大规模非线性动态系统，涉及较多的状态变量通常采取简约方式进行处理影响了结果的精度。

二是数据种类复杂。

影响系统是一个混合系统，上层提供的决策通常是逻辑性的操控命令，下层控制大多是连续性的，一般都是将上层和下层控制有效结合，以实现多目标优化控制。

关于电力营销业务质量管控系统的数据运用探讨摘要：深化信息数据技术在营销工作中的应用，充分运用用电信息采集、营销业务应用、营销业务管理平台等信息化稽查手段，跨平台整合客户用电信息，进行综合关联分析，实时管控营销工作质量，实现提前发现、快速判定、及早整改的目的。

为了提高电力营销业务数据的质量，电力企业将以大数据分析为手段，以系统为工具，通过对营销业务数据的梳理，对电力营销业务质量管控系统加以应用。

为实现海量数据的无缝对接，高效融合，解决电力营销业务质量管控在开展过程中的一系列障碍提供思路。

关键词：电力营销；业务质量；管控系统1 引言电力营销工作对于电力企业的发展具有重要意义，目前电力企业已实现营销数据系统化线上管理，涉及多个系统，包含电力企业的售电量、电价执行、业扩报装、计量资产等全部营销内容。

但面对大量繁杂的营销数据，电力营销存在如下问题亟待解决：首先电力营销运营分析数据仅按照业务、地域、指标等进行分类，对业务情况只能进行事后统计分析和实时监控，数据深度分析和挖掘能力不足，无法找到隐藏在数据背后的问题。

其次，各专业营销数据之间存在壁垒，交互不畅，电力营销运营分析数据仅作为单一的、简单合并的统计分析结果输出，未涉及关联分析，对于数据间的因果关系分析、相关性分组或关联规则、聚类、描述和可视化等工作尚未开展。

另一方面，电力营销系统积累了海量的电力数据，具备了从数据分析角度挖掘相关信息和知识的条件与基础。

以大数据平台为基础进行分析，可以从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中有用的信息和知识，从而创造数据增值价值，提供并衍生多种服务。

为了增强电力营销相关领域的数据分析和数据挖掘能力，提高电力营销业务服务能力和服务质量，本文提出基于大数据平台的营销信息化建设思路。

2 数据管理的理念及策略数据信息质量管理在营销业务应用系统中起着至关重要的作用，电力企业必须要保障数据的完善性与准确性，以保障公司营销日常业务的正常开展。

稳步夯实营销系统基础数据填报单位:江西鹰潭供电公司[摘要]:随着省公司营销管理信息系统实用化评价工作的大力推进，鹰潭公司积极开展营销系统数据核查消缺工作。

一直以来，我公司围绕提高营销系统基础数据可用率的主线，对客户服务、电费管理、计量管理等专业数据核查消缺流程进行了规范，做到年度有目标，月度有指标，并把工作任务落实到责任部门，工作指标层层分解落实到每一个专责，制订可行的标准化核查消缺策略，严格进行考核。

通过强化事前预防和过程控制，增强对系统业务工单处理和基础数据的管控能力，并完善具体的专业管理过程中的每一步细节，从而达到精益化管理的要求。

一、专业管理的目标描述1.1专业管理的理念或策略在营销管理信息系统基础资料中，涉及销售市场管理数据、计量管理数据、95598及客户关系管理数据、营销稽查及工作质量管理数据、业扩报装数据、用电安全管理、供用电合同数据、需求侧管理数据、电量电价电费以及电费回收数据、公共信息明细数据，各种数据多而复杂，各项专业管理工作繁重。

我们以科学发展观为指导，以建设“一强三优”现代公司为目标，全面落实省公司的各项决策部署，秉承“三抓一创”的工作思路，按照同业对标的总体要求，通过规范专业管理流程和标准化处理流程，落实各部门责任，突出精益管理，持续规范创新，全面提升各项专业管理工作水平。

1.2专业管理的范围和目标营销管理信息系统基础数据专业化管理以营销业务应用系统管理为总线，包括业扩变更、抄核收、营销帐务、电能计量、客户服务、客户关系、市场管理、有序用电、能效管理等，包含了营销业务过程中的各个环节。

专业管理的总体目标：通过不断完善管理流程、管理组织和管理方法，加强提前预防和过程控制，解决在业务处理过程存在的问题，努力提高系统基础数据可用率，保证系统可靠、稳定运行。

1.3专业管理的指标体系及目标值指标体系单位指标目标值营销管理信息系统基础数据可用率％100营销管理信息系统基础数据上传完％100整率营销管理信息系统基础数据上传准％100确率实用化营销管理信息系统基础数据％>98可用率二、专业管理的主要做法2.1营销系统基础数据专业管理工作的流程图2.2、主要流程说明2.2.1营销部制定阶段目标营销部各专责每月26日监控省公司项目服务平台营销系统明细数据和营销系统监控平台异常数据，核查每月数据情况，制订月度核查消缺目标。

目录1 .服务方案 (2)1.1. 项目建设方案 (2)1.1.1. 项目建设规模及内容 (2)1.1.2. 基础数据核查 (2)1.1.3. 建设内容清单 (2)1.2. 服务的具体策略，服务内容、服务流程 (4)1.2.1. 创建电力数据质量评价模型 (4)1.2.2. 创建电力大数据治理体系 (4)1.2.3. 使数据质量管理水平得到提高 (5)1.2.4. 结合大数据处理功能 (5)1.3. 服务计划及时间进度安排及相关描述 (6)1.3.1. 技术服务要求 (6)1.3.2. 服务响应 (6)1.3.3. 服务的维护方法与保障机制 (6)1.3.4. 服务水平质量承诺及服务管理 (7)1.4. 对确保服务质量的措施等有关问题的详细说明 (11)1.4.1. 数据质量 (I1)1.4.2. 数据治理保障机制 (12)1.4.3. 数据质量评估办法 (16)1.5. 服务违约赔偿 (19)1.6. 人员安排管理 (20)1.7. 技术文件、技术支持、技术服务、人员培训等范围和内容 (23)1.7.1. 对于数据治理的认识 (23)1.7.2. 数据治理体系 (23)1.7.3. 数据治理核心领域 (23)1.8. 保密方案 (29)1.8.1. 保密原则 (29)1.8.2. 组织机构建立 (29)1.8.3. 保密内容 (30)1.8.4. 做好保密工作的措施 (30)1.8.5. 工程保密规章制度 (32)1.8.6. 奖励与处罚 (34)1服务方案1・1.项目建设方案项目建设规模及内容1.完成项目单位所有营销基础数据系统维护。

2.上述工作包括项目单位在项目合同签订前或验收合格前的所有营销基础数据系统维护。

3.受托方需严格按照采购人提供的标准开展工作。

4.协助营销基础数据系统维护质量管理。

受托方在委托方统一组织下，协助开展营销基础数据系统维护的质量管理。

一是编制并完善各类营销基础数据系统维护作业指导书，用于指导委托方所属地市（县）公司具体营销基础数据系统维护工作；二是收集委托方所属市（县）公司营销基础数据系统维护实施中存在的各类典型及特殊问题，与委托方人员共同讨论并提出问题解决的方案，并经委托方审核后用于指导数据治理工作；三是协助委托方按周从营销系统抽取营销基础数据，核查指标数据正确性；四是协助委托方做好营销基础数据系统维护相关的各类报告和报表编制工作。

阐述提高电力营销基础数据可用率的措施1.前言经调查研究发现，供电公司营销基础数据异常问题较多，其中未达标的分类较多，按照《供电公司营销数据可用率考核方案》的要求，每个规则数据异常超过5条的，对准确性或完整性（依据规则性质）扣0.1分。

等于或少于5条的不扣分。

我省共有6个地市14个分类的异常问题数量超过5条，其中我公司共有7个分类的异常问题数量超过5条，远高于其他兄弟单位。

我公司下一步的目标是将营销数据可用率指标由99.90%提升到99.98%，将省公司筛查数据异常问题由14类降低到5项以下，大于5条的异常数据分类由7项降低到0项，异常问题数据降到50条以下。

2.现状分析一是农电上划时间仓促，普查工作流于形式，大量数据采取替代的方式进入营销系统，历史遗留问题多。

二是业扩变更过程中人员误操作导致数据录入错误，业务处理水平参差不齐，业务审核不严格，岗位间协同配合也存在问题。

三是我们的管理过程中的习惯性违章，传统营销管理观念、传统管理办法束缚，凭经验管理，甚至造成以情代管的现象。

四是部分单位对营销基础数据质量问题未引起重视，对數据核查不及时导致的严重后果认识不足，数据清理进度缓慢。

采用分线定点分析法对问题进行分析，横线以营销单位为界面开展稽查分析，对营销工作中的抄表、业扩、用电、计量等问题全面稽查，分析各单位各项工作中经常出现的错误问题，异常工作分布情况，相互对比，提出加强管理的措施和建议，共同提升营销工作管理水平。

纵线以专业管理为基础，全面核查市场发展、售电量的波动、电价执行情况、电费管理等各工作环节常出现的错误问题，对错误问题进行解析，纠正业务偏差，实现闭环管理。

定点以营销工作各岗位为着力点，剖析营销工作中哪个岗位出错频率最高，常发生“习惯性违章”现象；归类哪个岗位出错的问题最严重，影响营销经营指标；监控哪个岗位会出现偏差行为，超前预防，提升营销工作日常业务的执行能力，强化工作质量内控。

3.对策实施3.1强化岗位培训机制每月对异常问题“发生现场”进行还原、分析，将分析结果和整改建议及时反馈营销部，营销部将结合问题实际情况及各单位整改情况，形成工作简报和半月报，下发各单位进行学习，避免相同问题再次发生。

浅析有效提升电力系统营销管理的方法随着社会经济的发展，电力系统作为能源行业的重要组成部分，对于现代化社会的运行起着至关重要的作用。

随着市场竞争的日益激烈，电力系统的营销管理也备受关注。

有效提升电力系统营销管理，成为了行业发展的关键问题。

本文将对有效提升电力系统营销管理的方法进行浅析。

一、提升产品品质为了提升电力系统的品质，可以采取以下措施：1. 不断加强技术研发，引进先进的生产技术和设备，确保产品的质量稳定性和可靠性。

2. 严格执行产品质量标准，加强对产品的质量控制和检测，确保产品符合国家标准和行业要求。

建立完善的质量管理体系，实行全程质量控制，提高产品的质量稳定性和可靠性。

3. 加强售后服务，及时解决用户在使用过程中遇到的问题，提高用户体验。

二、建立品牌形象品牌形象是企业在市场中的第一形象，是企业长期经营所累积的信誉和声誉。

建立良好的品牌形象对于提升电力系统的销售和市场竞争力至关重要。

为了建立良好的品牌形象，可以采取以下措施：1. 通过市场营销活动，加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。

2. 不断创新产品，推出符合市场需求的新品，提高产品的差异化和独特性，树立品牌形象。

3. 建立健全的售后服务体系，保障用户权益，提高用户满意度，树立品牌形象。

三、拓展营销渠道拓展营销渠道是提升电力系统营销管理的重要方法之一。

通过多样化的渠道来销售产品，可以更好地满足不同客户的需求，增加销售范围和市场份额。

为了拓展营销渠道，可以采取以下措施：1. 加强与经销商、代理商的合作，开发更多的销售渠道，提高产品的市场覆盖率。

2. 利用互联网平台，开展电子商务，拓展网络销售渠道，提高产品的曝光度和销售额。

3. 加强与行业合作伙伴的合作，共同开发市场，拓展销售渠道。

四、建立客户关系管理客户关系管理是营销管理中的重要环节，是建立长期稳定的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，促进销售增长的重要手段。

为了建立客户关系管理，可以采取以下措施：1. 建立完善的客户信息数据库，及时了解客户需求和动态，制定针对性的营销策略。

数据库技术视阀下的提高电力营销系统基础数据质量策略电能在当前社会上仍是比较重要的可利用能源，在人们生活及工作中均占据十分重要的地位。

为能够使电力得到进一步普及与发展，应当加强电力营销，而在电力营销中，电力营销系统基础数据有着十分重要的作用，提高电力营养系统基础数据质量，对电力营销系统进一步完善有着十分重要的意义。

本文就加强电力营销系统基础数据质量和软件系统设计进行分析，试图为之提供行之有效的可行性建议。

【关键词】电力营销系统研发软件架构数据质量1 电力营销系统基础数据质量1.1 电力营销系统对于电力营销系统而言，其主要包括以下五个部分内容，即电费计算、业扩报装、档案管理及资料管理与物资管理，管理模式为数据集中管理，各个供电营业所利用电信网络将广域网建立起来，从而使数据共享得以实行。

利用计算机管理业扩流程，并且实行业扩监控，从而使单轨制无纸化流程得以逐渐实现。

数据库选择的为Oracle，系统开发工具选择的为Delphi，由于统一集中管理系统数据，可使系统数据保证合法性、唯一性及一致性，在对系统进行升级时，只需在相应数据表中写入文件，然后将自动更新程序运行。

1.2 管理目标及范围电力营销系统基础数据质量管理有着十分广泛的范围，它包括抄表管理、新装增容、电费收缴以及电能信息采集、账务管理、用电检查管理、供电合同管理以及能效管理等方面。

在电力营销业务中，基础数据质量属于关键内容，为其它政策决策进行的基本信息基础，对决策走向有决策作用。

通过不同方式使基础数据质量得到提高，其目的就是使占有数据资源更加及时、准确及高效，使电力营销自动化管理可得到更加全面实现。

2 加强电力营销系统基础数据质量的有效策略2.1 建立电力营销系统基础数据质量体系在电力营销系统中，要使基础数据质量保证准确性及完整性，应当依靠对客户基础数据模块质量进行控制。

首先，在管理层面及技术层面应当细致进行分析，从而对数据管理模块进行健全，并且通过分析数据将存在的问题发现，将问题及时解决。

电力营销系统基础数据质量提升方案及其应用研究摘要：本文以电力营销系统基础数据为研究视角，针对电力营销系统基础数据质量提升展开分析讨论，从基础数据的分类出发，分析了提高基础数据质量的目标以及意义，最后结合实际情况提出了有效对策。

关键词：电力营销系统；基础数据；质量提升前言：伴随社会的全面发展，电力资源在社会生产与生活中扮演着越来越重要的角色，如何进一步提高电力服务水平已经成为集中关注的问题，这使得提高基础数据质量成为亟待解决的问题。

一、电力营销系统基础数据分类第一，分类的方法。

电力营销系统数据按照数据的重要性程度、发挥的作用、自身所具备的属性，按照如表1所示方法进行分类。

表1 分类方法二、电力营销系统基础数据质量提升的意义与目标（一）意义为了使得电力营销各项工作能够时效性的开展，必须要对电力营销系统当中的基础数据的质量进行严格把控。

例如，在线管理实践中，基础数据都是来自于变电站、线路以及台区等，对于正常用电客户的线变户关系一定要正确、完整、统一，这样才能在数据当中精准的反映出供电售电的数量，进而准确的分析出台区内部的线损情况。

如果基础数据不够精确，对于诸多问题将会不能精准的分析出来。

由此可见，基础数据的质量决定着电力企业各项决策的质量，从宏观上来讲进一步提高电力营销系统基础数据的质量是推动国家电力事业发展的现实需要，从微观上来看，逐步提升电力营销系统基础数据的质量是满足电力营销自动化发展的需要，是全面提高电力服务水平的需要。

（二）目标电力营销系统当中所管理的数据所涉及的范围是非常广泛的，通常情况下都包括新装增容、抄表管理、电费缴纳以及相关账务管理、电能的基本信息搜集、企业与电力用户所签订的供电用电合同、输电配电过程中相关工作人员所开展的用电检查信息、电力能源供应过程中所发挥的实际能效等业务类型，各业务类型之下又分别包括了诸多业务项、业务子项等相关基础数据。

这些数据是否是高质量的决定着电力企业所开展的营销业务是否具有时效性，是电力企业制定相关决策以及营销策略的主要依据，在一定程度上决定着区域内部电力企业决策的基本取向，所以对这些数据进行质量管理，从而提高其精准程度是电力企业发展中需要集中关注的问题。