公司组建框架
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公司组建方案范文一、公司背景公司组建方案是为了满足市场需求、提高生产效率、增强竞争力而制定的行动计划。
本公司是一家新兴的科技公司,致力于研发和销售高品质的电子产品。
由于市场发展迅速,公司决定进行扩张和组建新团队,以适应日益增长的需求。
二、组织架构公司的组织架构是确保有效管理和协作的基础。
基本的组织架构将包括以下几个部门:1.研发部门:负责产品研发和创新,包括软件开发、硬件设计、测试和质量控制等。
2.生产部门:负责产品制造、组装和包装等工作,确保产品质量和交货时间。
3.销售部门:负责市场调研、销售推广、客户管理和售后服务等。
4.运营部门:负责公司的日常运营,包括人力资源管理、财务管理和供应链管理等。
三、人力资源管理人力资源是公司成功的关键因素之一、为了吸引和留住优秀的员工,公司将采取以下人力资源管理措施:1.招聘:公司将通过多种渠道广泛招聘优秀的人才。
招聘流程将包括简历筛选、面试和能力测试等。
2.培训:公司将提供全面的培训计划,包括行业知识、技术培训和领导能力等。
培训将根据员工的职位和发展需求而定制。
3.激励机制:公司将建立有效的激励机制,包括薪酬、福利、晋升和奖励等。
公司将根据员工的绩效和贡献来制定相应的激励政策。
4.团队建设:公司将通过定期举办团队活动、培训和沟通会议等,促进团队合作和沟通,建立良好的工作氛围。
四、财务管理财务管理是公司高效运营的基础。
公司将实施以下财务管理措施:1.预算管理:公司将制定年度预算,包括收入、成本和利润等指标。
预算将根据市场需求和经济情况进行调整。
2.成本控制:公司将加强成本控制,包括原材料采购、生产成本和运营费用等。
公司将寻找合适的供应商,提高采购效率,降低成本。
3.资金管理:公司将建立良好的资金管理制度,包括预测和监控现金流、优化资金结构和管理风险等。
五、市场推广市场推广是公司销售成功的关键。
公司将实施以下市场推广措施:1.市场调研:公司将定期进行市场调研,了解竞争对手和客户需求,及时调整产品和销售策略。
公司组成的大体框架公司是由许多不同的职位、部门和人员组成的复杂组织。
以下是公司组成的大体框架:1. 高层管理团队高层管理团队包括公司董事会、首席执行官(CEO)、首席财务官(CFO)、首席运营官(COO)和其他领导人。
高层管理团队通常负责公司方向、财务、战略和技术等方面的决策。
2. 人力资源部( HR )人力资源部负责招聘、培训、薪酬和员工关系等方面。
他们也会与其他部门合作,确保公司拥有足够且高素质的员工。
3. 销售和市场部门销售和市场部门负责推广和销售公司产品或服务。
市场部门研究市场,为销售团队提供支持和指导。
销售团队与客户互动,促进产品或服务销售。
4. 财务部门财务部门负责公司的会计、预算、财务规划和风险管理等方面。
他们确保公司在财务方面保持秩序和健康。
5. 技术部门技术部门负责公司的信息技术、研发和工程等方面。
他们提供技术支持、维护公司核心系统,并开发新的技术解决方案以使公司保持竞争力。
6. 运营部门运营部门负责公司的日常运营、协调不同部门之间的合作和流程优化等。
他们的职责包括提高效率、减少浪费和提高生产力。
客户服务部门负责客户的满意度、解决客户问题和处理客户投诉。
他们通过互动与客户,帮助公司保持良好的品牌形象和口碑。
法务部门负责公司的合规、知识产权、商业风险和合同等法律事务。
他们确保公司在法律和道德上秉持正确的行为准则。
9. 管理支持部门管理支持部门提供日常管理和行政支持,如文件处理、设备维护和行政助理等服务。
他们确保公司运作顺畅、高效和有秩序。
公司组建方案一、背景介绍随着市场的不断发展,我们公司决定进行组建以适应新的业务需求和发展方向。
本文将详细介绍公司组建方案,包括组织结构、人员配置、岗位职责以及沟通协调机制等方面。
二、组织结构1. 公司整体架构公司将采用扁平化组织结构,以提高决策效率和沟通效果。
整体架构包括三个层级:高层管理团队、部门/事业部、职能部门。
2. 高层管理团队高层管理团队由公司的创始人、总经理和各个事业部负责人组成。
他们将负责制定公司的战略规划、决策重大事项以及协调各部门之间的合作。
3. 部门/事业部公司将根据业务类型划分为不同的部门或者事业部,每一个部门/事业部由一位负责人领导。
他们将负责制定部门/事业部的发展战略、管理团队成员以及协调部门内部的工作。
4. 职能部门为了支持公司各部门的运作,我们将设立一些职能部门,如人力资源、财务、市场营销等。
这些部门将提供专业的支持和服务,确保公司的正常运转。
三、人员配置1. 高层管理团队高层管理团队将由具有丰富管理经验和战略眼光的人员组成。
他们需要具备良好的领导能力、沟通能力和决策能力。
2. 部门/事业部负责人部门/事业部负责人应具备业务专长和管理能力,能够带领团队实现业务目标。
他们需要具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
3. 部门成员部门成员将根据具体岗位需求进行招聘,要求具备相关专业知识和技能。
我们将注重团队协作能力和学习能力,以适应快速变化的市场环境。
四、岗位职责1. 高层管理团队- 制定公司的战略规划和发展目标。
- 决策重大事项,协调各部门之间的合作。
- 监督和评估各部门的运作情况。
2. 部门/事业部负责人- 制定部门/事业部的发展战略和目标。
- 管理团队成员,分配工作任务。
- 协调部门内部的工作,确保任务的完成。
3. 部门成员- 根据岗位职责,完成工作任务。
- 积极参预团队合作,提高工作效率。
- 不断学习和提升专业知识和技能。
五、沟通协调机制为了保持公司内部的良好沟通和协调,我们将建立以下机制:1. 定期召开高层管理团队会议,讨论公司的战略规划和重大决策。
公司组织框架机构
一个公司的组织框架机构可以根据具体情况和组织需求进行设计和调整。
以下是一个常见的公司组织框架机构示例:
1.高层管理层:
-首席执行官(CEO):负责整体公司策略和决策。
-高级管理团队:包括首席运营官(COO)、首席财务官(CFO)、首席技术官(CTO)等,负责各个部门和职能的管理和协调。
2.部门和职能:
-销售与市场部门:负责产品销售、市场营销和客户关系管理。
-研发与技术部门:负责产品研发和技术创新。
-运营与供应链部门:负责生产运营、物流和供应链管理。
-人力资源部门:负责招聘、培训、员工福利和绩效管理。
-财务部门:负责财务管理、会计和报告。
-法务部门:负责法律事务和合规性管理。
-市场部门:负责市场调研和品牌推广。
-IT部门:负责信息技术和系统支持。
3.项目组或团队:
-根据公司业务需求,设立各种项目组或团队,例如新产品开发团队、市场推广团队、跨部门协作团队等。
4.行政支持部门:
-行政部门:负责日常行政事务、办公设施和设备管理。
-沟通与公关部门:负责公司内外沟通和公关活动。
需要注意的是,每个公司的组织框架机构都有其独特性,取决于公司的规模、行业、发展阶段和战略目标等因素。
因此,实际的公司组织框架可能会有所不同。
在制定和调整组织框架时,需要考虑到公司的特定需求和目标,并确保各个部门和职能之间的协调和合作。
“XXX”商业管理公司组建与运营框架书
“XXX”商业管理公司采用“合伙人制”方式进行经营,主要针对商业物业、创业园、创意园、中小企业服务产业园、商住两用公寓、中高端会所等行业领域与项目进行运作。
公司根据不同项目的情况,或自行整体运作,或作为主要运营方为资本投资方进行运营,或为项目提供支持服务。
公司的主要经营收入来源于三块:
(1)自行运作项目的收益;
(2)作为项目运营方为资本投资方进行运营的佣金收益和经营效益分红;
(3)为项目提供运作服务的其他收益。
公司前期以小面积办公场所来开展经营工作,根据公司业务发展情况逐步调整与扩大公司办公地点与办公面积。
一、主要运作步骤与节点计划内容
二、第一阶段运作说明
(一)确定整体运作思路、前期组织架构、运作团队组建、整体运作费用预算
1.确定整体运作思路:公司筹建合伙人的会议沟通,及微信群的沟通,最终以书面形式确认。
2.前期组织架构与运作团队组建:
3.运作团队组建:
(1)前期由合伙人共同负责各项业务资源的整理;
(2)由合伙人选定一名负责公司整体经营管理的人员(可由股东兼任,也可确定专职人员),由其负责前期公司筹建与经营工作的开展,及各项经营资源的整合。
同时,由其根据公司业务开展的情况,建设与完善公司组织架构及相应主要经营主要管理人员的引进。
4.整体费用预算:(2018年8-12月份)
(二)明确股东结构、投资总额、分期投入计划、出资比例、股权分配权重、股东分工、管理工作分工
(三)确定第一期投资资本到位、注册公司、办公地点选址、办公设备购买
(四)主要经营工作开展。
公司组织机构框架的方案
公司组织机构框架的方案可以根据公司的规模、业务领域和组织架构的需要进行设计和调整。
以下是一个常见的公司组织机构框架方案:
1. 首席执行官(CEO):负责公司整体策略和决策,直接领导其他高层管理人员。
2. 高级副总裁(SVP)或总经理:根据业务领域划分,负责各
个业务部门的管理和运营。
3. 部门经理:负责指导和管理各个部门内的团队,如销售、市场营销、财务、人力资源等。
4. 项目经理:负责管理和执行具体项目,包括项目计划、资源调配和项目绩效评估等。
5. 团队成员:根据具体职能和部门分工,负责执行各项工作任务。
此外,还可以根据需要设立以下职能部门或团队:
1. 财务部:负责公司财务管理、预算控制、财务报表等工作。
2. 人力资源部:负责员工招聘、培训发展、员工关系管理等工作。
3. 销售部门:负责产品销售、客户关系管理、市场拓展等工作。
4. 研发部门:负责产品研发、技术创新等工作。
5. 市场营销部门:负责市场调研、品牌推广、广告宣传等工作。
以上仅为一个基本的组织机构框架方案,具体情况还需要根据公司的发展阶段、业务特点和战略目标进行调整和优化。
公司创立架构方案背景针对公司的创立,制定一个合适的架构方案是至关重要的。
通过建立清晰的组织结构和职责分工,可以确保有效的运营和管理,促进公司的发展。
公司架构概述公司架构方案应包括以下主要部分:1. 董事会(Board of Directors):董事会是公司的最高决策机构,负责制定战略方向、审批重要决策、监督高级管理层等。
董事会由多位董事组成,其中包括执行董事和非执行董事。
董事会(Board of Directors):董事会是公司的最高决策机构,负责制定战略方向、审批重要决策、监督高级管理层等。
董事会由多位董事组成,其中包括执行董事和非执行董事。
2. 高级管理层(Executive Management):高级管理层是直接负责公司日常运营和管理的团队,包括首席执行官(CEO)、首席运营官(COO)、首席财务官(CFO)等。
他们负责制定和执行公司的战略和运营计划,确保公司的正常运转。
高级管理层(Executive Management):高级管理层是直接负责公司日常运营和管理的团队,包括首席执行官(CEO)、首席运营官(COO)、首席财务官(CFO)等。
他们负责制定和执行公司的战略和运营计划,确保公司的正常运转。
3. 部门和职能团队(Departments and Functional Teams):公司应根据业务需求设立不同的部门和职能团队,如销售部门、市场部门、人力资源部门、财务部门等。
每个部门和团队有明确的职责和目标,并且需要相互协作,实现公司整体目标。
部门和职能团队(Departments and Functional Teams):公司应根据业务需求设立不同的部门和职能团队,如销售部门、市场部门、人力资源部门、财务部门等。
每个部门和团队有明确的职责和目标,并且需要相互协作,实现公司整体目标。
4. 员工层级结构(Hierarchical Structure):公司的员工层级结构应该清晰,包括不同层级的职位和对应的职责。
公司组建方案一、背景介绍随着市场的发展和业务的扩大,我们公司决定进行组建以适应新的发展需求。
本文将详细介绍公司组建方案,包括组织结构、人员配置和职责分工等方面的内容。
二、组织结构1. 高层管理层:包括董事会和执行层,负责制定公司整体战略和决策。
2. 部门划分:根据公司的业务范围和需求,划分为市场部、销售部、研发部、人力资源部、财务部等不同部门。
3. 职能团队:在各部门内设立职能团队,如市场部内设市场调研团队、市场推广团队等。
三、人员配置1. 高层管理层:由公司创始人、高级管理人员组成,他们需要具备丰富的行业经验和管理能力。
2. 部门负责人:负责各个部门的日常管理和业务推进,需要具备相关的专业知识和管理经验。
3. 员工配备:根据各个部门的具体需求,招聘适合岗位的员工,确保团队的专业素质和工作效率。
四、职责分工1. 高层管理层:制定公司的发展战略和决策,监督各个部门的运营情况。
2. 部门负责人:负责部门内的日常管理和业务推进,协调各个团队之间的合作。
3. 员工职责:根据岗位的不同,承担相应的工作职责,确保工作的顺利进行。
五、沟通与协作1. 内部沟通:建立定期的部门会议和跨部门会议,确保信息的畅通和团队之间的协作。
2. 外部沟通:与合作火伴、客户和供应商保持良好的沟通,建立长期稳定的合作关系。
六、绩效考核1. 高层管理层:根据公司整体业绩和目标完成情况进行绩效考核。
2. 部门负责人:根据部门的运营情况和业绩指标进行绩效考核。
3. 员工绩效:根据个人的工作表现和目标达成情况进行绩效考核。
七、培训与发展1. 培训计划:根据员工的需求和公司的发展需求,制定相应的培训计划,提升员工的专业素质和能力水平。
2. 晋升机制:建立合理的晋升机制,为优秀的员工提供晋升机会和发展空间。
八、福利待遇1. 薪酬制度:根据员工的工作表现和贡献程度,制定合理的薪酬制度。
2. 福利待遇:提供完善的福利待遇,如五险一金、带薪年假、员工旅游等,提高员工的工作满意度和归属感。
公司组建架构公司组建架构是指在建立一个公司或企业时,为了实现公司的战略目标和业务需求,需要建立的一种组织结构和职能框架。
公司组建架构在很大程度上决定了公司的运营效率、协同能力以及员工的工作绩效。
以下是关于公司组建架构的一些参考内容。
1. 公司目标和价值观:公司的组建架构首先需要围绕着公司的目标和价值观展开。
明确公司的核心目标和使命,并且明确公司的价值观是公司组建架构的基石。
通过明确公司的目标和价值观,可以为公司的组织结构、管理模式以及人才选拔提供指导,使公司能够更好地实现长期战略目标。
2. 组织结构:公司的组建架构中,组织结构是非常重要的一部分。
组织结构是指公司内部各个职能部门和岗位之间的关系和层级结构。
一个合理的组织结构可以促进部门之间的有效沟通和协作,提高公司的决策效率。
合理的组织结构应该根据业务需求和公司规模来进行设计,并且要关注权责清晰、层级扁平化、适应变化等方面的要求。
3. 职能框架:职能框架是指公司内部不同岗位的职责和权限的划分。
在公司组建架构中,需要明确各个职能部门的职责范围和权责边界,以避免重复工作和冲突。
同时,职能框架也需要与组织结构相匹配,确保各个职能部门之间的协同配合和互补,提高工作效率。
4. 人员配置和招聘:公司组建架构关注如何配置合适的人员来驱动公司的战略目标。
根据公司的业务需求,确定所需的各个职位和人员数量,并制定相应的招聘计划。
招聘过程中,要注重人才的能力和业务匹配度,以及团队协作和沟通能力。
此外,公司还应该关注员工的培训和发展,以提高员工的绩效和保持团队的稳定性。
5. 决策机制和流程:公司组建架构还需要明确决策的机制和流程。
决策机制涉及到公司内部决策的权力和程序,如何进行决策、参与决策的人员以及决策的层级结构。
决策流程则是指决策的具体步骤和流程图,明确决策的前置条件、决策的方法和标准,以及决策的执行和反馈等环节。
合理的决策机制和流程可以提高决策的效率和质量,避免决策的随意性和个人主观影响。
公司组建方案一、背景介绍随着市场的发展和业务的扩大,我们公司决定进行组建以适应新的发展需求。
本文将详细介绍公司组建方案,包括组织架构、人员配置、岗位职责等方面的内容。
二、组织架构1. 公司整体架构我们公司将采用扁平化管理结构,以提高决策效率和沟通效果。
公司整体架构分为三个层级:高层管理层、中层管理层和基层员工。
2. 高层管理层高层管理层由董事会和执行团队组成。
董事会负责制定公司的战略方向和决策重大事项,执行团队负责具体的执行工作。
3. 中层管理层中层管理层负责各个部门的管理和协调工作。
根据公司的业务需求,中层管理层分为市场部、研发部、运营部和财务部等。
4. 基层员工基层员工是公司的执行力量,根据各个部门的需要进行招聘和配置。
三、人员配置1. 高层管理层高层管理层由董事会和执行团队组成。
董事会成员由公司股东和高级管理人员组成,他们具备丰富的行业经验和战略眼光。
执行团队成员由专业人士组成,负责具体的执行工作。
2. 中层管理层市场部:市场部负责市场营销策略的制定和执行,包括市场调研、品牌推广、销售管理等。
市场部需要配置市场经理、市场专员等岗位。
研发部:研发部负责产品研发和技术支持,包括产品设计、软件开发、硬件制造等。
研发部需要配置项目经理、工程师等岗位。
运营部:运营部负责公司的日常运营管理,包括人力资源管理、行政事务、客户服务等。
运营部需要配置人力资源经理、行政助理等岗位。
财务部:财务部负责公司财务管理和财务报告,包括会计核算、预算管理、税务申报等。
财务部需要配置财务经理、会计师等岗位。
3. 基层员工根据各个部门的需要,基层员工包括市场专员、工程师、行政助理、会计师等。
四、岗位职责1. 高层管理层董事会成员负责参与公司的战略决策和重大事项的决策。
执行团队负责具体的执行工作,包括制定年度计划、监督各个部门的工作等。
2. 中层管理层市场经理负责制定市场营销策略,推动销售业绩的提升。
研发项目经理负责项目的规划和管理,确保项目按时交付和质量达标。
P2P平台公司组建流程公司组织框架
1.董事会:周总(占比的股份)王总(占比的股份)
田总(占比的股份)周(占比的股份)
(1)董事会的职责:负责监管公司的总体规划和协商制定规划公司总体发展战略(2)董事会成员所负责公司的各部门职责(具体情况具体商讨)
(3)董事会成员不参与公司各部门的日常管理和职责则根据情况设公司总经理一职(CEO)
董事会参与公司的起步发展:前期需要投入巨大的时间和精力。
如果董事会成员参与到公司具体各部门日常管理职责之中去,日常工作中的沟通工作衔接职责所担任的责任员工的管理人员配备人员薪酬与奖罚各部门之间的关系需要细节到位
董事会成员分为:董事长一名(负责公司在日常总体规划和制定发展战略中起到拍板的作用,即各个董事会成员在有思想和发展过程中有不同的意见和不同的看法的时候,董事长负责选出与公司相符合的意见和发展规划起决定作用)
董事成员:包括田总、王总、周俊、在公司发展规划和日常管理中,参与并且与董事长在公司的规划发展中发表自己的想法和建议,供董事长参考。
2.总经理:
(1)参与公司经营事项决策,协助董事会制定
经营发展战略,实现公司企业管理目标
(2)负责跟进公司制定的发展规划和市场需求,
开发适合平台发展的业务产品,业务流程,
并且根据市场的需求来制定营销策略和营销
方案。
(3)负责制定公司各个部门的任务,及各个部门
的日常管理和总体协调工作
各部门经理:
(1)参与公司事项决策,协助总经理制定公司经营
发展战略,实现企业经营管理目标。
(2)根据公司中长期发展规划,业务流程,制定营
销策略和营销方案
(3)负责公司人才的引进和培养,提升团队职业化和对公司的归属感
(4)协助总经理将公司的各项规章制度和公司的企业发展战略决策更好的执行下去3.总务部:
(1)法务部:法律咨询法律援助法律合同制定坏
帐死帐等公司内部和外部法律方面
(2)财务部:有会计、出纳、统计员
公司的各项财务制度,财务计划,财务各项费
用的资金报表、会计报表、
公司内部经营费用的财务统计表,人员工资保
险等统计核算,公司后期部门费用的财务计划
公司外部的财务:平台本金的保障计划、经济
活动的财务分析,公司外部推广、搞促销活动
等财务支出与报销等。
公司平台客户的充值、提现审核管理、银行卡
管理,用户资金管理、风险保障金管理,和托
管银行账户资金流的去向监管。
(4)风控部:
建立风控管理业务章程,设立风险管理岗位的工作管理指导和操作流程。
负责对业务部门工作中的业务进行检查和监督,监督各类业务风险的分析与防
控,并建立风险数据库和跟踪记录档案。
负责组织对融资项目的授信审批,管理信用风险及相关的操作风险。
风险审核,事中风险控制,事后风险检查,出具风险预警报告提示和风险评估。
分析风险来源和影响并提供风险解决方案
4.人力资源部:
(1)招聘专员:负责公司各个部门员工的人
员招聘,
(2)绩效专员:负责各个部门员工的工资考
勤,和五险一金的统计缴纳等统计。
(3)培训专员:负责各个部门员工培训,公
司章程培训,组织相关业务知识培训
5.公司总办:
(1)行政部:负责公司整体办公产品的采购,
日常办公用品的使用规范和控制成本,水
电物业费等日常开销的控制。
2公司规章制度的建立与完善,并且日常
制度的监督工作,收集合理化建议,提高制度的可行性和有效性。
3接听电话并做好相关内容记录,及时处理或传达电话内容,热情接待来访客人,树立企业良好形象。
4文件制定与档案管理,日常公司各个部门文件的传达和相关沟通5组织公司例会,并做好例会内容
6全面考核了解各部门管理层员工的绩效
和工作成绩,发现优秀人才,提高工作
效率。
7维护合作伙伴的友好关系:在节日或者
重大纪念日,以礼品贺卡的形式及时答谢
8确定公司企业文化内涵,统一公司标识,
搞好宣传标语,组织员工活动及福利发放
工作
(2)后勤部:公司办公物资的存放和日常维护,公司车辆的管理及司机的出勤计划,控制公司成本
(3)前台接待:热情接待来访客人,树立企业良好形象。
并且记录好电话内容,
及时传达到各个部门负责人,及时处理接待过程中的各个突发事情,并且
及时沟通有关部门负责人。
6.技术服务部:(田总负责)
(1)网络维护:公司平台内部系统安全维护,系统日常维护。
确保网络和平台系统使用正常,安全。
(2)平台业务研发:负责公司平台业务模块开发及应用对接,并且根据各部门的意见及市场营运情况研发出适合市场需求的业务模块系统并且及时跟新
上线。
(3)数据统计及分析:统计平台业务数据及平台各个部门的业务数据,录入数据库的设立,数据的查对和核查,数据错误或者丢失的情况发生后能及时
恢复。
内部根据各个部门的业务数据分析部门的业务绩效和成绩,以作为各
个部门在制定计划时作为参考。
外部:分析平台总体业务的大数据,并且根据数据情况,及时让管理
层有根据的制定相适宜市场需求的运营计划和发展规划。
7.营运部:
(1)策划部:内部负责协调各部门公司日常例会和加盟公司的成员组织活动的策划,使公司的形象更加突出。
外部:负责公司市场部活动推广的策划,和组织大型活动宣传指导工作,突出公司业务的宣传主题和公司形象。
推广的业务产品策划营销活动使得更好的推广。
(2)市场部:我分为校园推广和市场推广两个部分,
校园推广:沟通校园推广团队,并且执行公司的业务推广计划,招聘校园代理人。
市场推广:在各个公共场合进行有效化的推广活动,并且根据策划部的策划方案及时有效的进行推广,沟通各个线下媒体、广告公司等相关的合作团队进行对公司业务的有效宣传和推广。
(3)网络推广部:软文、论坛、QQ群、外部链接、APP推广、微信推广等进行网络化宣传和推广,达到招商和推广公司业务的目的。
(4)业务部:分为两个主管部门:
招商部:负责全国各地的招商政策宣传,及咨询解答,并且落实实施各地招商计划
项目部:负责各地融资项目的初步审核及开拓新的融资项目,根据公司发展计划有目的的寻找潜力融资项目。
(5)客服部:1负责平台线上解答咨询的相关知识,并且办理客户开户、充值、交易等业务的工作。
2负责客户资料的收集及录入,并分析相应的数据,提炼客户需求。
3负责平台在线QQ和免费咨询的业务解答和回复工作。
并做好登记记录 4对线上咨询的客户进行定期回访,了解客户需求,建立深层次客户关系 5.负责网站信息广告的发布和查核工作,通过短信、邮件、电话等形式向
网站客户及非注册用户,传达公司推广信息。
6及时处理问题、安排进展,跟进进程,沟通及疑难问题的及时解决与沟通,最大限度的提升客户的满意度,遇到不能解决的问题,及时沟通相关
部门和人员,进行跟踪进展直至解决。
7.定期对业务查询和现有客户、非注册客户做出统计分析制作报表。