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专卖店管理制度及奖罚条例word文档版
一、适用范围
本制度适用于全球各个专卖店的管理。

二、管理原则
1.遵守法律、法规和政策：专卖店应牢记守法原则，遵守宪法及法律、法规的规定，遵守有关社会公德和行为准则，以及行业的道德规范；
2.遵守社会公德：专卖店应当努力促进诚实信用准则，提倡真实可信、公平公正、公开透明的经营行为；
3.遵守公司政策：专卖店必须完全遵守本公司的规定、规章制度和内
部政策；
4.尊重员工：专卖店应当坚持尊重员工的原则，营造良好的工作环境。

三、奖罚条例
1.奖励：
（1）对于履行职责，遵守政策，严格管理，达到营业目标的店员及
专卖店，本公司将为其绩效鼓励；
（2）专卖店出色完成考核指标及重大任务的，本公司将会有财务或
物品的奖励；
（3）对于表现优异的店员，由总部认定为优秀员工，将可享受晋升
及津贴等奖励。

2.处罚：
（1）对于不服从管理、违反政策的店员，将给予公司认定的警告、记过、降级或解聘处理；
（2）专卖店未能按期完成任务的，由总部视具体情况给予延期处理或给予财务处罚；
（3）对于违反法律、法规，情节严重的。

专卖店管理制度及奖罚条例（通用8篇）专卖店管理制度及奖罚条例（通用8篇）随着社会不断地进步，制度的使用频率逐渐增多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

那么拟定制度真的很难吗？下面是小编为大家收集的专卖店管理制度及奖罚条例，仅供参考，希望能够帮助到大家。

专卖店管理制度及奖罚条例篇1考勤制度1.上班时间以班表为准，违者按考勤制度处罚2.上班时间未经店长同意，擅自离岗、串岗，扣10元/次；3.上班时间未经店长同意，擅自调班，扣10元/次；以上三点店铺管理人员有违着双倍处罚；4.所有店铺每班次必须提前15分钟到铺休整，保证工作状态；5.上下班必须本人打卡，代人打卡者每次罚50元，当事人每次罚100元，并以双方当事人旷工一天计算；6.充电时间不得超过45分钟，违者扣5元/次；7.除非工作需要，入仓时间不得超过5分钟，违者扣5元/次；8.同事突然生病需请假必须要有医生证明或药房购物小票（标准时间），没有相关内容作旷工处理，并扣50元/次；9.正式员工上班严禁穿着其它竞争品牌的服装，鞋子。

违者20元一次。

试用期员工店铺要拿我们的衣服给实习员穿，在达到要求后第一时间申请工衣、工鞋；员工仪容仪表仪态1.工服统一穿着，工牌统一配戴，仪容仪表整洁，logo统一颜色，违者扣5元/次；2.上班前要化好妆，佩戴好工牌，不得在卖场照镜子（如有需要补妆，仓库自备小镜子），违者扣5元/次；3.不可以在店铺内嬉戏、打闹、争吵、粗言秽语、聚众聊天、出现两手叉腰等不雅动作，违者扣10元/次；4.门口迎宾同事一定要有精神，站姿正确，迎宾语清晰宏亮，不做小动作、靠墙及不雅举动，违者扣10元/次；5.工作期间所有同事应注意个人形象，严禁在卖场挖鼻孔，照镜子、整头发等等，如发现将口头警告，屡教不改者将处以5元至10元罚款。

6.开b、收b应该认真对待，所有同事必须统一穿着工衣、工鞋、佩戴工牌，有损形象的扣10元/次；当班店长/副店/当值20元/次；员工行为准则1.早上上班不得将早餐带回店铺吃，违者扣5元/次；2.上班时间不允许带零食、香烟、打火机等物品，违者扣10元/次；当班连带责任，罚10元/次；每月例会所有同事一律不许缺席，有重要事情必须提前申请会假，如无申请并缺席者将处以50元一次罚款。

店面奖惩管理制度第一章总则为了规范店面员工的行为，提高员工的工作积极性和责任感，制定本店面奖惩管理制度。

第二章奖惩对象本店面奖惩管理制度适用于店面所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。

第三章奖励措施1. 优秀员工奖：每月评选一名在工作岗位上表现突出，工作态度端正，积极主动，能够为店面做出贡献的员工，给予奖金和荣誉证书。

2. 销售冠军奖：每月评选一名销售业绩突出的员工，给予丰厚的奖金和表彰。

3. 客户满意奖：每周评选一名以优质的服务态度，使客户满意度提高的员工，给予奖金和表彰。

4. 创新奖：对于在工作中提出有效改进建议并加以实施的员工，给予奖金和表彰。

5. 节约奖：对于在工作中提出有效节约成本和资源的员工，给予奖金和表彰。

6. 安全奖：对于在工作中保持良好工作状态，并且在工作中关注安全的员工，给予奖金和表彰。

第四章惩罚措施1. 违规行为纪律处分：对于违反公司规章制度，有违规行为的员工，将按照情节轻重给予警告、记过、记大过、开除等纪律处分。

2. 工作失职处罚：对于在工作中失职，导致经济损失的员工，将根据情况给予相应的纪律处分，并要求承担相应责任。

3. 违反安全规定处罚：对于违反安全规定，危害自身和他人生命安全的员工，将给予相应的纪律处分，并接受安全教育培训。

4. 忽视客户服务处罚：对于在工作中敷衍了事，对待客户态度不好的员工，将给予相应的纪律处分，并接受相关客户服务培训。

第五章奖惩程序1. 员工奖惩情况由直接主管负责记录和管理，纪律处分必须经过店面管理部门审核批准。

2. 奖励和惩罚均应公平公正，不得存在任何形式的人身攻击和歧视行为。

3. 奖励和惩罚应当及时执行，奖励应当发放到位，惩罚应当公正公开。

第六章法律责任对于店面员工的奖励和惩罚，必须严格遵守相关法律法规，不得违反劳动合同法和就业歧视法等法律法规。

第七章附则本店面奖惩管理制度由店面管理部门负责解释，如有疑义，可咨询店面管理部门。

本店面奖惩管理制度自发布之日起开始执行。

美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝专卖店考评与奖惩暂行制度2003年月日起生效文件号醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。

让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。

我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。

4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。

人生山一程，水一程，轻握一份懂挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。

5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。

月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。

人生美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。

沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。

6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。

阑珊灯火，映照旧阁。

红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。

舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。

风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。

流年为祭。

琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。

冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世寞，清殇如水。

专卖店管理制度及奖罚条例word文档版第一章总则第一条为规范专卖店管理，加强员工纪律，提高服务质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有专卖店员工。

第三条专卖店的管理目标是为顾客提供优质、高效的服务，同时使专卖店保持良好的形象和声誉。

第四条专卖店员工应遵守本管理制度的规定，任何违反都将受到相应的处罚。

第二章专卖店员工的权利和义务第五条专卖店员工享有公平待遇和合理的工作条件。

第六条专卖店员工要积极履行工作职责，提供良好的服务态度和技能。

第七条专卖店员工要保证顾客信息的保密，不得私自泄露。

第八条专卖店员工应当参加专业培训，提升服务质量和销售技能。

第三章工作纪律第九条专卖店员工应遵守工作时间，不得擅自延长或缩短工作时间。

第十条专卖店员工应按规定穿着工作服，必须穿戴干净、整洁。

第十一条专卖店员工要遵守工作规章制度，不得迟到、早退或旷工。

第十二条专卖店员工禁止在工作时间内做与工作无关的事情，禁止擅自离岗。

第十三条专卖店员工禁止在工作期间吃零食、喝饮料或嚼口香糖。

第十四条专卖店员工要保持良好的工作环境，定期清理工作区域。

第十五条专卖店员工不得向顾客推销与商品无关的东西，不得损害顾客利益。

第十六条专卖店员工禁止与同事之间发生争执和冲突，要保持良好的团队合作精神。

第四章奖罚条例第十七条专卖店员工表现突出，提供优质的服务或实现销售目标，将获得奖励或表彰。

第十八条专卖店员工违反管理制度，服务质量差或销售目标未达成，将受到相应的处罚。

第十九条奖励的形式可以是奖金、奖品或其他形式的激励。

第二十条处罚的形式可以是扣款、警告、降职、停职等。

第二十一条奖罚应当公平、公正进行，根据实际情况合理确定奖罚幅度。

第二十二条奖罚记录应当及时记录并保存，以备查阅和参考。

第五章附则第二十三条本管理制度由专卖店经理负责执行和监督。

第二十四条本管理制度自发布之日起生效，可根据需要进行修改和补充。

第二十五条对于本管理制度未包含的事项，可根据实际情况进行处理，但需与员工协商一致。

专卖店管理制度及奖罚条例背景为了保障专卖店的正常经营以及顾客的权益，我公司特制定了专卖店管理制度及奖罚条例。

一、管理制度1.专卖店维护专卖店应保持店内环境整洁，货品陈列有序，定期进行清洁和消毒。

同时，专卖店的经营者应确保货品质量、标价与促销信息真实有效。

2.工作纪律专卖店经营者和员工应按规定着装，准时上下班，并遵守公司规定的业务流程和操作步骤。

3.安全防护专卖店的经营者应安排巡查、监控等措施确保店内安全，防止货品与现金被盗以及其他安全事故的发生。

4.顾客服务专卖店的经营者和员工应热情接待顾客，提供优质的服务，对不明确的问题进行耐心解答，并及时反馈顾客的意见与建议。

二、奖罚制度1.奖励•月度销售冠军专卖店员工在当月销售排名中获得第一名，将获得200元奖励，并获得月度销售冠军证书。

•服务之星获得顾客满意度评价最高的员工将获得100元奖励，并获得服务之星荣誉证书。

•销售增长之星当月销售额同比增长率排名前三的专卖店将获得销售增长之星奖励，并获得销售增长之星荣誉证书。

2.惩罚•迟到早退若员工迟到或早退超过15分钟，每次扣除30元工资。

•责任失误因员工操作不当造成公司损失的，将按实际损失金额的50%从员工工资中扣除。

•违规行为员工因违规行为受到罚款或行政处罚的，将从员工工资中扣除三倍罚款金额。

三、条例执行以上制度及条例将由公司HR部门进行监督和执行。

若出现违纪违规行为，将按照惩罚条例执行。

结论通过完善的管理制度和奖罚条例，可以有效保障专卖店的正常经营和员工的工作纪律，提升顾客满意度，提高公司的综合经济效益。

专卖店管理制度及奖罚条例一、引言为了维护专卖店的良好运营秩序，提升服务质量，增强团队凝聚力，特制定本管理制度及奖罚条例。

本制度适用于所有专卖店员工，包括全职和兼职人员。

二、员工行为规范着装要求：员工应按照公司规定着装，保持整洁、专业的形象。

服务态度：员工应以热情、耐心的态度对待顾客，积极解答顾客疑问。

工作纪律：员工应严格遵守工作时间，不迟到、早退，不无故缺勤。

三、店铺运营标准商品陈列：商品应按照公司规定的陈列标准摆放，保持整洁有序。

库存管理：定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。

财务管理：严格遵守财务管理制度，确保账目清晰。

四、奖励机制优秀员工奖：每月评选一次，根据员工的工作表现和顾客反馈进行评选。

销售冠军奖：每季度评选一次，根据员工的销售额进行评选。

创新贡献奖：对于提出有效改进建议或创新方案的员工，给予奖励。

五、惩罚措施口头警告：对于轻微违反规定的行为，给予口头警告，并记录在案。

书面警告：屡次违反规定或情节较重的行为，给予书面警告，并可能伴随罚款。

解除劳动合同：对于严重违反公司规定或法律法规的行为，公司有权解除劳动合同。

六、奖罚条例细则奖励细则：优秀员工奖：奖金500元，颁发荣誉证书。

销售冠军奖：奖金1000元，颁发奖杯。

创新贡献奖：根据贡献大小，奖金1000-3000元不等。

惩罚细则：口头警告：无罚款，但作为年终考评的参考。

书面警告：罚款200元，记入员工档案。

解除劳动合同：不支付任何经济补偿，视情节可能追究法律责任。

七、监督与执行监督机制：由店长负责监督员工的日常行为和工作表现。

执行标准：所有奖罚决定应基于明确的证据和公正的评估。

八、申诉与复核申诉机制：员工对奖罚决定有异议时，可在规定时间内向上级提出申诉。

复核程序：上级应在收到申诉后5个工作日内完成复核，并给出答复。

九、附则本制度自发布之日起生效，由公司管理层负责解释。

对本制度的任何修改和补充，需经公司管理层批准后实施。

十、结语通过实施本管理制度及奖罚条例，我们期望能够营造一个积极向上、规范有序的工作环境，促进专卖店的持续发展和员工的个人成长。

专卖店管理制度及奖罚条例模板
专卖店管理制度
1. 员工要遵守公司制定的销售政策和管理制度，不得私下接受
到客户的提成，如发现违反此规定，将严肃处理。

2. 员工销售时必须做到真实、客观、诚信，不得夸大宣传或虚
假宣传，违反者将受到相应的处罚。

3. 专卖店必须保持干净、整洁、温馨的环境，营造愉悦的购物
氛围，否则将影响公司形象。

4. 销售员要用心倾听顾客的需求和意见，并根据实际情况提供
个性化的服务和建议，以满足顾客需求。

5. 员工需保护公司的商业机密，不得私自泄露公司的相关信息
或对企业的声誉和利益造成不良影响。

6. 所有员工必须按时听取公司的相关培训和管理教育，以提升
业务能力和管理水平，不得违规旷课或因私缺席。

奖罚条例
奖励：
1. 销售精英：每月销售额达到一定标准，将获得公司颁发的销
售精英证书和奖金。

2. 优秀员工：每季度评选一次，评选出表现优秀的员工，给予
相应奖励。

3. 部门业绩奖：每季度部门业绩排名前三的团队，每位成员将
获得相应的奖金。

4. 员工提案奖：每个季度组织员工提出与工作相关的创新提案，采纳并实施的提案将进行奖励。

惩罚：
1. 违反公司管理规定：对违反公司制度和管理规定员工，将进行严肃处理，包括口头警告、通报批评或者其他相应的处罚。

2. 违反销售规定：对销售人员违反销售规定，如乱收费、虚假宣传、强制销售等行为，给予扣除销售提成或相关奖金的处罚。

3. 违反考勤规定：对违反考勤规定的员工，如迟到、早退、旷工等，将进行相应的处罚。

店铺奖罚激励制度范本一、总则1. 本制度旨在提升店铺员工的工作积极性，增强团队凝聚力，提高店铺整体业绩。

2. 本制度适用于本店铺全体员工，包括全职、兼职及临时员工。

3. 奖罚激励应公平、公正、透明，确保每位员工都能得到合理的评价和相应的激励。

二、奖励制度1. 业绩奖励- 员工个人月度销售额达到目标的120%以上，给予销售额1%的现金奖励。

- 店铺月度整体销售额达到目标，全体员工可获得额外的团队奖金。

2. 服务奖励- 员工获得顾客书面表扬，每次奖励50元。

- 员工在服务中提出创新建议并被采纳，根据建议的实施效果给予100-500元不等的奖励。

3. 忠诚奖励- 员工连续工作满一年，无重大违纪行为，可获得忠诚奖金1000元。

4. 特别贡献奖- 对于在特殊事件或紧急情况下表现突出的员工，给予特别贡献奖，奖金额度根据贡献大小决定。

三、惩罚制度1. 迟到早退- 每月累计迟到或早退3次以内，每次扣除当日工资的10%。

- 每月累计迟到或早退4次及以上，每次扣除当日工资的20%，并给予警告。

2. 服务态度- 员工因服务态度问题被顾客投诉，经查实后，首次给予警告，再次发生扣除当月奖金的50%。

3. 工作失误- 因个人疏忽导致店铺损失，根据损失大小，扣除当月奖金的30%-100%。

4. 违反规定- 违反店铺规章制度，如盗窃、欺诈等行为，将立即解除劳动合同，并依法追究责任。

四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由店铺管理层根据实际情况做出，并由人力资源部门负责记录和执行。

2. 员工对奖罚决定有异议，可在决定公布后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。

五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由店铺管理层负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。

3. 本制度定期进行评估和修订，以适应店铺发展和市场变化的需要。

请注意，以上内容是一个简化的范本，实际应用时应根据具体店铺的业务特点、员工结构和法律法规要求进行调整和完善。

商店管理制度奖罚范本一、总则1. 为维护商店正常运营秩序，提高员工工作积极性，特制定本奖罚制度。

2. 本制度适用于商店所有员工，包括但不限于销售人员、管理人员、后勤人员等。

二、奖励制度1. 业绩奖励：员工完成或超额完成销售任务，根据业绩贡献给予相应奖金。

2. 创新奖励：员工提出创新方案并被采纳实施，对商店运营有显著提升，给予一次性奖励。

3. 服务奖励：员工提供优秀服务，获得顾客表扬或推荐，给予表扬和奖励。

4. 团队奖励：团队完成重大项目或达成特殊目标，给予团队奖励。

三、惩罚制度1. 迟到早退：员工无故迟到或早退，按次给予警告，并扣罚相应工资。

2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误严重程度给予警告或罚款。

3. 违反规定：违反商店规章制度，如吸烟、饮酒、擅自离岗等，给予警告并根据情节轻重罚款。

4. 服务态度差：服务态度差，被顾客投诉，经调查属实，给予警告并扣罚工资。

5. 泄露信息：泄露商店商业机密或员工个人信息，视情节严重程度，给予解聘处理。

四、奖罚执行1. 奖励和惩罚的执行由人力资源部门负责，确保公平、公正、透明。

2. 所有奖罚决定需经过部门主管和人力资源部门审核，并记录在员工档案中。

3. 员工对奖罚有异议，可在规定时间内提出申诉，由人力资源部门复核。

五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由商店管理层负责解释。

2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工，并以最新版本为准。

六、奖罚细则1. 奖励细则：- 业绩奖励：根据销售额的5%-10%给予奖金。

- 创新奖励：根据创新方案带来的效益，给予500-2000元奖励。

- 服务奖励：根据顾客反馈，给予100-500元奖励。

- 团队奖励：根据团队贡献，给予团队1000-5000元奖励。

2. 惩罚细则：- 迟到早退：首次警告，第二次扣罚当日工资的50%，第三次及以上扣罚当日工资。

- 工作失误：轻微失误警告，严重失误扣罚工资的10%-30%。

- 违反规定：首次警告，第二次罚款100-500元，第三次及以上解聘。