315消费者维权日工商局局长演讲

消保会议的领导发言
尊敬的各位消费者代表，各位领导和嘉宾：
大家好！我很荣幸能够在此次消费者保护会议上发言，首先，我代表消费者保护委员
会向参加此次会议的各位领导、嘉宾和消费者代表表示热烈的欢迎，并向关注消费者权益、支持消费者权益保护事业的社会各界人士表示感谢！
消费者权益保护是国家的一项重要工作，也是维护市场秩序和促进经济发展的重要手段，对于加强消费者权益保护、打造良性消费市场、维护消费者合法权益、促进消费者利
益最大化具有深刻的现实意义和深远的历史意义。

同时，近年来，随着我国市场经济的快速发展和消费需求的不断升级，消费者保护工
作面临着更为复杂和严峻的挑战，我们必须坚定不移地推进消费者权益保护工作，加快完
善消费者权益保护法律体系，构建以消费者为中心的消费市场监管机制，切实保障广大消
费者的合法权益。

近年来，消费者权益保护工作在我国取得了长足的进步和较为显著的成效。

我国推行
的“以人民为中心”的发展理念，要求我们必须把保障人民群众切身利益作为出发点和落
脚点，这就对消费者权益保护工作提出了更高的要求。

各级政府和相关部门要切实履行责任，紧密协作，形成合力，共同为维护消费者权益而努力。

最后，相信在各界的共同努力下，消费者权益保护工作必将不断取得新的进步和成效！祝本次消费者保护会议圆满成功！谢谢大家！。

关注权益演讲稿范文消费者权益演讲稿3篇演讲稿应该富有说服力和感染力,要做到这点,除了观点、道理要能为听众接受以外,演讲稿还要写得充满感情,用情来打动听众。

以下是我整理了消费者权益演讲稿3篇，供你参考。

消费者权益演讲稿篇1年年3.15，年年讲维权，许多年前的王海风波已经渐渐被人们淡忘了，打假英雄逐渐从人们的视线中消失，然而，3.15还在继续，维权还要继续，但是有多少人还在对这个兴趣浓浓有多少人还对这个深信不疑当然，经过这么多年3.15的维权讲座似的宣传，老百姓的心里早已明白原来有这么多黑心商家在侵犯着他们的利益，原来有这么多的霸王条款在欺凌着他们的权益，原来他们是可以通过法律通过消费者协会来与此抗争的。

但同时，那些不法商贩们不知道么不可否认，这些年来的努力是有了一定的成效的。

然而，道高一尺魔高一丈，许多造假者的手段更加高明，黑心商贩们的技巧也日渐成熟，而我们的消协却始终固守着老一套的规矩没有太多的变化。

举个例子，假设一个人买到了一件有问题的商品，与商家的交涉无果，于是投诉到消协，消协首先要做得先要与商家协商，如果对方买了这个面子，还好，事情算是顺利解决，如果同样不能，这时候就会要求消费者到有关部门去对商品作技术上的鉴定，鉴定的费用也要有消费者自己承担，况且作技术鉴定的费用有时会超过商品本身的价格，那么就算消费者最终投诉成功，得到了赔偿，这期间耗费的时间，花掉的精力，也使得这种赔偿变成了得不偿失。

单这一点，就会让很多人打了退堂鼓。

耗不起这个精力，时间，还有金钱。

除非是向王海那样的职业打假者，或者是商品的价格不菲，不然，平头百姓谁会经得起如此的折腾也正因为这一点，造成了很多人吃了亏就自认倒霉，导致一些不法商家的不法行为屡禁不止的现象。

所以我认为，维权工作应该从这些方面考虑一下，一些原本有消费者去做的事情，比如商品的技术鉴定等，是否可以改变一下，与其让消费者去证明这个商品有问题，不如改为由商家来证明自己的商品没有问题，这样既可以降低消费者维权过程中的难度，又可以对不法商贩们起到震慑的作用。

xxx工商局提升12315服务水平现场会讲话提纲各位领导、同志们：今天市工商局在我局组织召开提升12315服务水平活动现场会，首先谨让我代表xx区工商局全体干部对各位领导、同志们的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

今年6月17日到29日，全省、全市提升工商行政管理工作上新水平会议相继召开，为认真落实省局周局长、市局陈局长的讲话精神，全面推进海峡西岸经济区的繁荣发展，根据省局《关于开展提升工商行政管理工作讨论活动的通知》（闽工商综[20xx]100号）和《关于召开全省工商行政管理工作上新台阶会议的通知》（闽工商明电[20xx]28）以及市局有关文件精神，自20xx年6月1日起，我局发动全体干部职工进行了一次大讨论，制定了《xx区工商局全面提升工商行政管理工作上新水平实施方案》、《xx区工商局十项提升工作任务分解表》，把省局“十个提升”内容逐一分解落实，提升活动开展以来，全局干部积极献言献策，提出了不少富有建设性的意见和方案，也受了到市局领导的高度重视，这次市局把提升12315服务水平试点工作现场会放在我局举行，既是对我局提升工作的充分肯定，更是对我们全体干部的鞭策和鼓舞。

为切实全面提升12315服务水平，在吸取省内兄弟单位做法的基础上，我局结合辖区实际，提出“一个中心、二级分流、部门参与、讲求时效”的提升工作思路，成立了领导小组，制定了实施方案，加大对活动的宣传，取得了地方政府的大力支持，紧锣密鼓地开展提升12315服务水平活动。

在各级领导的关心、支持和全局干部的共同努力下，目前提升12315服务水平工作已初见成效，现把我局所作的一些探索和经验介绍一下，欢迎大家批评指正。

一、主要做法（一）、统一思想，提高认识，深刻理解提升12315服务水平的重要性和必要性。

1、提升12315服务水平是适应新形势、新任务的需要。

经济不断发展，消费者投诉的意向也日益延伸，提升12315服务水平也要顺应形势、任务发展需要，观念不断更新，职能不断拓展，服务体制不断调整，服务模式不断改革，服务手段不断创新，地位作用不断提高的创新发展历程。

315消费者权益日主题演讲稿4篇315消费者权益日主题演讲稿篇1尊敬的各位老师，亲爱的同学们：我今天演讲的题目是《消费与服务315》，让我们趁315消费者，了解315的意义，了解我们的权益是什么？翻开日历，今天是3月15日，是消费者的节日。

说到节日，人们首先想到的是祥和、欢乐，即便是清明节祭奠先人，也充满着祝福的祥和。

但是3月15日或许并不是这么的温馨，让我们来认识一下。

自从有了315，似乎教会了消费者如何维权，说白了，是本来就该用法律来维护消费者自己权益的一堂补习课。

同样不否认有消费者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，产品生产厂商的强势地位和对利益的追逐，就不能不说是消费者的无奈了，所以才有了后来的遍及各地的维护消费者权益的机构出现。

国际消费者权益日的宣传“消费与服务”。

强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。

其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者；二是服务经济发展；三是服务社会和谐。

然而这里的每一条都与我们密切相关。

保障和改善民生是我们发展经济的最终目的。

社会主义生产目的就是不断满足人民群众日益增长的物质文化需要。

这种需要，从某种意义上讲，就是消费者的消费需要。

消费需要不断满足的过程，也是经济社会不断发展、不断进步的过程。

服务广大消费者，首先要求我们采取各种措施，扩大消费，满足消费者的消费需求。

随着社会主义市场经济的发展，我国消费领域发生了翻天覆地的变化，消费品种极大丰富，消费领域日益扩大，消费结构不断升级，人们的生活水平显著提高，生活质量明显改善。

但是，与此同时，消费领域还存在着一些制约消费增长的`因素，如：假冒伪劣行为和不平等格式合同依然大量存在，直接影响着居民的消费信心；有些行业产业政策和消费政策不衔接，抑制了居民的消费欲望；有关消费者权益保护的法律、法规、标准还不健全，保护力度尚显不足；居民住房、教育、医疗等负担过重，影响了其他消费的支出等。

315打假活动主持词各位领导、同志们：现在开会。

经县委、县政府批准，今天我们在这里召开“315国际消费者权益日”纪念大会暨“消费与环境”年主题大型宣传咨询活动。

参加这次大会的有：县政府副县长**，县人大副主任** ，县政协副主席** ，县消费者协会会长、副会长，各常务理事单位和理事单位的主要负责同志，部分企业和个体工商户。

在此，让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来！中国消费者协会把今年的年主题确定为“消费与环境”，充分体现了党中央、国务院构建社会主义和-谐社会的精神。

为解决经济社会发展和消费生活中的矛盾和问题，我们必须发动全社会的力量，努力营造安全公平的消费环境，倡导健康、文明的消费方式。

今天的大会和活动议程有五项：一、县消费者协会会长、工商局局长**讲话；二、政府副县长**作重要指示；三、开展大型宣传咨询活动；四、现场受理投诉，县领导与消费者见面，征求意见，倾听广大民众呼声；五、销毁假冒伪劣商品（地点：北环路垃圾处理场）。

下面，请县消费者协会会长、工商局局长**讲话。

下面，请政府副县长**作重要指示。

刚才，**解释了什么是“消费与环境”，就围绕这个主题如何开展工作作出了安排和部署。

**从社会经济发展的角度深入阐释了“消费与环境”的重大意义，并对我们提出了希望和要求。

消协各理事单位及相关各部门在会后要围绕县委、县政府的工作中心，切实做好各项工作，为建设“和-谐**”而奋斗。

下面，“消费与环境”年主题宣传咨询活动开始。

[篇2]各位领导、各位嘉宾，同志们、朋友们：大家上午好!春风料峭，乍暖还寒。

在这个春意盎然的日子里，正当全-国-两-会胜利闭幕之际，我们又迎来了全世界消费者共同的节日—“3·15”国际消费者权益日。

今天黑龙江省工商局、黑龙江省消费者协会、哈尔滨市工商局、哈尔滨市消费者协会在这里隆重聚会，联合举行“20XX年纪念‘3·15’国际消费者权益日暨‘消费与安全’年主题宣传咨询服务活动”。

315国际消费者权益⽇国旗下讲话稿315国际消费者权益⽇国旗下讲话稿（精选10篇） 在学习、⼯作⽣活中，我们都跟讲话稿有着直接或间接的联系，讲话稿也称“发⾔稿”，是指在讲话前拟定的书⾯稿⼦。

写讲话稿的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是⼩编整理的315国际消费者权益⽇国旗下讲话稿，供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

315国际消费者权益⽇国旗下讲话稿篇1⽼师们，同学们： ⼤家早上好! 明天是3⽉15⽇，⼤家知道这是⼀个什么⽇⼦吗?是3.15国际消费者权益⽇。

消费者权益⽇，顾名思义，就是维护⼴⼤消费者权益的⽇⼦。

早在1962年3⽉15⽇，美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利，1983年，国际消费者联盟组织决定将每年的3⽉15⽇作为“国际消费者权益⽇”。

1987年，我国消费者协会被接收为正式成员。

从这⼀年开始，每年的3⽉15⽇，我们全国各地都要举办⼤规模的宣传活动，⽤各种⽅式介绍消费知识和有关法律常识，以唤醒和提⾼消费者的⾃我保护意识。

如今，“3.15”它已是⼀个标志，饱含着公理和正义;它也是⼀种声⾳，传递出对平等与诚信的呼唤。

可能有些同学认为：维护消费者的权益是⽗母们的事，离我们⼩孩⼦还太遥远。

其实不然，在⽇常⽣活中，我们都有过消费的经历吧，例如，到超市购物，到美⾷城消费，到⽂化园买学习⽤品，在⼩商贩的摊上买⼩吃或⼩玩意⼉……这时候，我们就扮演了⼀个消费者的⾓⾊。

可能平时你还遇到过这样的尴尬：花了⼤价钱买⽂具⽤品却买了个劣质产品。

到⼩摊上买⼩吃⼀饱⼝福，却吃出了⽑病，吃坏了⾝体等等。

这个时候，你是⾃认倒霉默不作声还是理直⽓壮地去找商家或有关当事⼈理论⼀番讨个说法呢?可见，3.15消费者权益⽇和我们每个⼈都是息息相关的，它应该是我们⼤家共同关注的⼀个⽇⼦。

那么，作为⼩学⽣的我们⼜该怎样维护⾃⼰的权利不被侵害呢?让我们从⾃⾝做起，从⼩事做起。

从了解必要的法律知识开始，逐步培养法律意识，懂得⽤法律的武器维护⾃⼰的合法权益。

活动启动仪式致辞活动启动仪式致辞第一篇：315活动启动仪式致辞市工商局领导在“3.15”国际消费者权益日活动启动仪式上的致辞尊敬的省工商局**局长，省消费者协会***会长，市政府***市长，全市工商界同志们，新闻媒体的朋友们：大家上午好！值此国际消费者权益日到来之际，我谨代表**市工商局、市消费者协会，向关心支持消费者权益保护工作的各级领导和社会各界朋友致以崇高的敬意和衷心的感谢！向奋战在生产、经营、服务第一线，自觉维护消费者合法权益，为我市营造安全消费环境做出贡献的劳动者致以亲切的问候！过去的一年，全市工商系统以营造有利于经济健康有序发展、人民群众安全、放心的消费环境为主题，积极发挥职能作用，大力加强市场监管，深入开展专项整治，积极拓展维权渠道，为维护消费者合法权益做出了积极努力。

一是深入开展了流通环节食品安全专项整治行动，对市场消费量大、消费者申诉举报多以及与群众生活密切相关的重点食品、重点区域、重点场所的食品经营行为进行了专项整治，在全市范围内连续开展了乳制品、肉制品、保健食品、调味品、酒类等七类十六个重点品种的专项检查，严厉打击了违法经营“地沟油”和非正规来源食用油的行为，有效地净化了我市的消费环境，保证了我市全年没有发生食品安全事故。

二是开展了打击侵犯知识产权和假冒伪劣商品专项行动。

全市共出动执法人员8106人次，检查经营主体9763户，检查批发零售市场、集贸市场等各类市场124个次，整治重点区域73处次，通过各种渠道受理和处理消费者申诉、举报31件，捣毁售假窝点1个，查处商标侵犯权案件案56件，查处制售假冒伪劣商品案件73件。

三是积极拓展消费维权渠道，整合了维权资源，建立了集“维权调解、仲裁服务、法律援助、媒体监督”四位一体的“维权调解中心”，收到了快捷高效消费维权调解的效果。

201X年全市各级消协组织共受理消费者投诉1535件，解决1488件，结案率96.9％。

接待来人、来电、来访咨询7763人次，为消费者挽回经济损失350万元，营造了和谐有序的消费氛围，受到了社会各界的广泛好评。

消费者投诉处理演讲发言稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天，我将就消费者投诉处理这一重要话题作一次演讲。

消费者投诉处理是企业与消费者之间沟通的重要环节，对于维护消费者权益、提升企业形象意义重大。

为了达到这个目标，我将从以下四个方面展开论述。

首先，我们要重视消费者权益保护的重要性。

消费者权益是市场经济的基本原则之一，也是保障消费者利益的根本。

只有尊重和保护消费者权益，才能建立起良好的市场秩序和公平竞争环境。

因此，企业应当将消费者视作最重要的利益相关方，真正将消费者利益放在第一位，切实保护消费者的权益。

其次，我们要建立完善的投诉处理机制。

消费者投诉是一种宝贵的反馈信息，企业应该正视消费者的意见和建议，并及时采取措施解决问题。

为了做到这一点，企业应该建立健全的投诉处理机制，确保消费者能够方便、快捷地向企业反映问题。

同时，企业应当建立专门的投诉处理团队，培养专业的处理人员，以便能够高效地处理投诉，解决消费者的问题。

第三，我们要注重消费者教育与沟通。

消费者的不满和投诉往往源于信息不对称和沟通不畅。

因此，企业应该加强与消费者的沟通渠道，提供详细的产品信息和服务承诺，帮助消费者做出明智的购买决策。

同时，企业还应该加强对消费者的教育，提高他们的消费意识和法律意识，使其能够更加理性地对待消费和投诉。

最后，我们要坚持诚信经营的原则。

诚信是企业立足市场、赢得消费者信任的基础。

只有坚持诚信经营，才能建立起良好的企业形象和口碑。

因此，企业应当遵守法律法规，诚实守信地履行承诺，不断提高产品质量和服务水平，以满足消费者的需求。

尊敬的领导、亲爱的同事们：消费者投诉处理是一项重要的工作，关系到企业的长远发展和社会的稳定和谐。

作为企业职员，我们要时刻牢记消费者是我们的上帝，要积极主动地倾听他们的声音，及时解决他们的问题，以赢得他们的信任和支持。

同时，我们也要加强自身的素质和能力，提高服务水平和处理能力，共同推动消费者投诉处理工作的顺利进行。

领导高层在消费者权益日上讲话（精选5篇）领导高层在消费者权益日上讲话篇1广大消费者朋友们：在这万物复苏的美好时节，我们又迎来了一年一度的3〃15国际消费者权益保护日，在此，我代表市人民政府向为维护消费者权益、为“3〃15”事业作出贡献的各级职能部门、社会各界人士和朋友们表示衷心感谢和亲切问候! 在过去的一年里，全市各级工商行政执法机关和消费者协会组织，按照市委、市政府的总体安排部署，切实履行保护消费者权益的职能，及时妥善调解各种消费纠纷，严厉查处制假售假和侵害消费者合法权益的行为，消费者投诉处理率达97.9%，得到了社会各界的广泛认同和好评，为促进我市经济又好又快发展，维护社会稳定做出了贡献。

今年，中国消费者协会将维护消费者权益年主题活动确定为“消费与安全”。

全市各级各有关部门要认真落实这一主题活动，充分认识到加强消费安全监管和维护消费者权益的重要性，始终把消费安全监管和消费者权益保护工作置于全市改革发展稳定大局中谋划思考。

要致力于改善消费市场环境，加强市场监管执法和加大消费维权力度，严厉打击制售假冒伪劣行为，切实保护好消费者的合法权益，维护一方消费和谐。

要大力宣传消费者权益保护的法律法规，努力提高经营者诚实守信、依法经营的自觉性，认真履行社会责任，向消费者提供符合“安全消费”要求的商品和服务，不做有损消费者利益的事，真正成为诚实守信、自觉承担维护消费者权益的合法经营者。

广大消费者要积极发挥主人翁作用，充分行使自己的权利，加强对经营者守法行为的监督，主动向消费者协会和有关行政执法部门反映商品和服务存在的问题，切实维护自身合法权益。

同志们，消费者权益保护工作，涉及广大消费者的切身利益和生命安全，关乎市场秩序、社会稳定和经济发展，是全社会的共同责任。

让我们携手努力，共同营造一个健康、安全、和谐的消费环境，为把我市建设成为川陕甘结合部经济文化生态强市而努力奋斗。

领导高层在消费者权益日上讲话篇2同志们：“3.15国际消费者权益日”是广大消费者维护自己合法权益的节日，在此，我代表县委、县政府向全县广大消费者致以节日的祝贺和诚挚的慰问，祝每一位消费者在新的一年里愉快消费、安全消费!过去的一年，全县各级各部门进一步加大消费维权工作力度，全面加强“12315”消费者维权网络建设，推进维权网络进超市、进市场、进社区、进乡镇、进企业、进学校，大力开展各项集中整治和专项治理活动，及时处理了一批消费者反映强烈、社会危害严重的突出问题，严厉打击了各类制假售假和其它违法违规行为，净化了市场环境，及时有效的保护了广大消费者的合法权益。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==福建工商局,局长讲话,真假篇一：4月20日福建省工商管理局叶木凯局长一行福建省工商管理局局长叶木凯一行莅临安发生物调研指导201X年4月20日，福建省工商管理局局长叶木凯率领省工商局正处级监管专员宗晓明、人教处处长李升、财装处处长林峰等一行专程来到安发（福建）生物科技有限公司进行调研指导，陪同调研的有宁德市副市长崔国辉，宁德市工商局局长陈美莺、副局长林强，东侨开发区工商局局长卓庚等。

安发国际控股集团董事局主席高益槐教授携公司高层全程陪同参观。

图解：高教授向叶局长一行介绍安发生物科技园建设情况叶局长等人首先在安发生物科技园主题广场前驻足参观，细听高益槐教授对生物科技园目前的规模及发展建设情况的汇报，随后调研团一行来到新落成的安发研发中心大楼，详细了解了中控车间的科技设备及自动中控的相关细节。

在安发科技文化展示馆，叶局长一行观看了企业形象片，对文化馆展示公司的产品、企业文化等都产生的浓厚的兴趣。

图解：高教授为叶局长一行讲解中试车间实验设备图解：高教授向叶局长汇报冬虫夏草人工仿生栽培技术的科研工作图解：高教授向叶局长介绍【安发模式】图解：高教授向叶局长一行介绍安发（古田）生态科技园最后，叶局长一行来到了安发党员活动中心，叶局长一行听取了安发党支部关于安发目前党员的发展情况，未来力争打造省级优秀党支部的决心和规划，作为福建省非公党建组组长的叶局长在听取汇报后，对安发的非公党建工作给予了肯定，同时希望安发党支部再接再厉，争取尽早达到目标。

图解：安发党支部向叶局长汇报非公党建工作情况图解：叶局长一行参观安发党员活动室篇二：工商局长任职表态发言工商局长任职表态发言尊敬的各位领导、同志们：今天我被任命为××县工商局党组书记、局长，这是市局党组对我的信任和关心，在此，我对组织的关心和厚爱表示衷心的感谢。