在学习国航企业文化体会
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民航企业文化实训报告总结一、引言民航企业作为一个与国家经济发展密切相关的行业,在不断发展的过程中,逐渐重视企业文化的建设。
本文通过对民航企业文化实训的总结与分析,探讨了民航企业文化在实践中的重要性和存在的问题,并提出了相应的改进策略。
二、实训内容介绍本次实训主要包括民航企业文化的理论学习和实践操作两部分。
在理论学习阶段,我们对民航企业文化的概念、形成原因、内容和建设方法等进行了系统的学习。
而在实践操作阶段,我们分组进行了民航企业文化的模拟建设,通过制定企业核心价值观、企业精神和行为规范等,让我们更加深入理解民航企业文化的实际应用。
三、实训收获与体会1. 感受到了民航业务的复杂性通过对民航企业文化的学习与实践,我们深刻体会到了民航业务的复杂性。
民航从业人员需要具备专业知识和技能,还需要具备团队协作、应对压力等软实力。
只有通过培养良好的企业文化,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
2. 体会到了企业文化对员工行为的指导作用在实践操作中,我们制定了企业核心价值观、企业精神和行为规范等,这些都是对员工行为的明确指导。
通过企业文化的引导,员工能够更好地遵守规定,发挥个人潜力,提升工作效率,从而推动企业实现稳定增长。
3. 发现企业文化建设中的问题在实践过程中,我们也发现了一些民航企业文化建设中存在的问题。
一些企业仅把企业文化作为一种形式,缺乏实质性的内容;一些企业在传递企业文化时没有形成有效的沟通机制,导致信息传递不畅;一些企业缺乏对企业文化的长期维护和更新,使得企业文化缺乏活力。
四、改进策略为了解决上述问题,我们提出以下改进策略:1. 丰富企业文化的内涵企业文化不仅应成为一种形式,更应注重内容的丰富性。
通过调研员工的需求和企业的发展方向,制定出更具针对性的企业核心价值观和企业精神,将企业文化与企业发展紧密结合起来。
2. 建立有效的沟通机制为了确保企业文化能够传递到每一个员工,必须建立起有效的沟通机制。
通过定期召开员工大会,制定内部刊物等方式,让每位员工都能了解到企业文化的重要性和具体要求。
精品文档学习航空企业文化心得体会3篇自从上世纪中叶人们开始研究企业文化以来,企业文化对企业的发展越来越重要了。
下面是为大家准备的学习航空企业文化心得体会,希望大家喜欢!学习航空企业文化心得体会范文1 一直以来,我敬重神秘的“海”字,又因为钟爱航空,所以不可否认,单单从公司名称这项简单而表面的因素来看,我曾经默默地做过海航的守望者。
我信奉缘分,今朝与海航的不期而遇,我倍感珍惜,今朝能成为海航大家庭中的一员,我倍感荣幸,今朝能与海航共舞,我倍感自豪。
通过培训,使我受益匪浅。
新员工培训讲授的第一课也是海航的文化,足见海航对于新员工培训的重视以及对海航文化的重视。
通过学习和培训我对海航的文化有了一定认识,在此分享。
海航的企业文化具有鲜明的特点,“内修传统文化精粹,外兼西方先进科学文化技术”。
“积厚德,存正心;乐敬业,诚为本。
入角色,融团队;坚誓愿,志高远。
赢道义,勿自矜;吃些号,忌怨恨。
讲学习,敬师长;不夸能,勤精进。
除懒惰,止奢欲;培定力,绝私弊。
离恶友,甘淡泊;忍人辱,达道理”。
海航文化博大精深。
海航文化强调“为社会做点事,为他人做点事,为自己做点事,回首往事,不留遗憾。
”。
只有将团体中每位职员贡献最大化,才有团体的整体效益。
海航就是个拥有强大生命力的团队,每个海航员工的未来都与他紧紧相连,想要成就自我,必先成就这个团队。
所以作为一个团队就是将团队团结起来,心系一念,共同进退,面对任何挑战与困难都会团结一致、众志成城,精诚所至、金石为开,企业将无往而不胜。
一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能留住人才、用好人才。
如果所有的员工都对企业有归属感,在企业中有一种主人公精神,那么企业的未来将一路坦途,前景不可限量!在全球金融危机下,每一个海航人都能做到舍弃个人利益,把公司的发展放在第一位,企业正是因为有这批负有责任感的员工,才能愈挫愈勇;而国家正是因为有海航这样优秀的企业,才能基石永固。
海航“至诚,至善,至精,至美”的宗旨,争取“大众认同,大众参与,得以“大众成就,大众分享”。
一、引言民航企业文化是企业发展的灵魂,是推动企业不断前进的动力。
为了更好地了解和融入民航企业文化,提升自身综合素质,我参加了为期一个月的民航企业文化实训。
现将实训过程及心得体会总结如下。
一、实训内容1. 民航企业历史与发展通过学习,我了解到民航业在我国的发展历程,从新中国成立初期的艰难起步,到如今成为世界第二大航空市场,民航业取得了举世瞩目的成就。
同时,我认识到民航企业在发展过程中,始终坚持“以人为本、安全第一”的理念,为旅客提供优质、便捷、安全的航空服务。
2. 民航企业核心价值观民航企业核心价值观主要包括:安全、诚信、创新、卓越。
安全是民航企业的生命线,诚信是企业发展的基石,创新是企业进步的动力,卓越是企业追求的目标。
这些核心价值观贯穿于民航企业的各项工作,影响着每一个员工的言行举止。
3. 民航企业规章制度民航企业规章制度是企业内部管理的基石,包括飞行、运行、安全、服务等各个方面。
通过学习,我了解了民航企业规章制度的制定背景、实施意义和具体内容,认识到遵守规章制度是每位员工的基本职责。
4. 民航企业文化建设民航企业文化建设是企业软实力的体现,包括企业精神、企业形象、企业氛围等方面。
通过参观企业文化展厅、观看宣传片、参加团队活动等形式,我深刻感受到了民航企业文化的独特魅力。
二、实训心得1. 深入了解民航企业历史,增强自豪感通过学习民航企业历史,我了解到民航业在我国发展过程中的艰辛历程,为我国民航事业取得的辉煌成就感到自豪。
同时,我也认识到作为一名民航人,肩负着传承民航精神、推动民航事业发展的重任。
2. 理解民航企业核心价值观,树立正确价值观民航企业核心价值观是指导企业发展的灵魂,也是每位员工应具备的基本素质。
通过实训,我深刻理解了安全、诚信、创新、卓越的重要性,并将这些价值观融入到自己的工作和生活中。
3. 遵守规章制度,确保工作安全民航企业规章制度是确保工作安全、提高工作效率的重要保障。
在实训过程中,我严格遵守各项规章制度,将安全意识融入到日常工作中,确保自身和他人的安全。
学习企业文化心得体会学习企业文化心得体会(通用20篇)当我们经过反思,有了新的启发时,好好地写一份心得体会,这样我们就可以提高对思维的训练。
到底应如何写心得体会呢?下面是小编为大家收集的学习企业文化心得体会,欢迎大家分享。
学习企业文化心得体会篇1通过参加培训,让我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力,让我学习了很多,思考了很多,使得我的大脑经受了精神洗礼,受益匪浅。
企业文化是一种精神文化,是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。
是企业在长期的经营活动中形成的,只有长期的经营过程中,在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。
企业通过不断的企业变革,抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式,学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度,形成企业真正的文化。
我们公司企业文化正是符合这一特点,是广大员工集体智慧的结晶,是实践和时间沉淀的结果。
所以,企业文化和企业的成长和建设息息相关,相得益彰。
企业文化中的“价值观基石”——信任、包容、建设,及“工作基石”——创新、尊重、乐趣,短短几个字,高度概括了我们公司文化的精髓。
我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。
同样企业作为一个组织,也有自己的价值观,承担着社会责任。
信任是员工归属感的重要方面,没有信任也就无从谈起建设,公司对员工的信任,才能让员工殚精竭虑,全力付出。
信任是基于职责的信任,上级对下级的信任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情,才能激发下级的创造力,同样,只有下级能好好工作,不断创新,做好领导交代的任务,才能让上级去信任你,把更多更重要的事情放手让你去做。
这种彼此之间的信任,才能让企业,上下级,员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。
包容是与人之间相处的一种境界。
一个不能包容他人的缺点和错误的人,也将得不到别人的宽容和帮助。
海纳百川,有容乃大,壁立千仞,无欲则刚。
个人要有虚怀若谷的胸襟,企业也要有包容万物的情怀,只有这样才能成为江河。
企业文化建设学习心得体会20XX年12月9日,国航在北京隆重举行了国航企业文化方案实施动员大会,标志着国航新的企业文化方案推广落实工作正式启动。
国航的重组、成功上市以及上市后全面推进以组织转型为主要内容的现代企业制度的改革,使国航面临了一个全面引入和推进CIS的历史性契机。
在进行企业文化设计的两年多来,到20XX年初,国航发展目标和发展战略初步形成,国航成功在海外上市,以组织转型为内容的建立现代企业制度积极推进,此间国航管理层不断涌现的新思想、新理念也同步融入了企业文化理念的设计之中。
在国航发生内在巨大变化的同时完成和推进新的企业文化,可以说是恰逢其时,相得益彰。
国航新的企业文化系统,与国航的改革发展、企业管理和生产经营是紧密结合的,在每天每时的生产经营中都是现实需要和实时运行的。
国航的《企业文化CIS手册》,是国航的根本法规,其理念文化、行为文化和形象文化在国航企业管理、生产经营各个层面都将发挥重要的规范和指导作用。
在CIS的三大识别系统中,理念识别是构建公司形象与文化战略体系的灵魂、基石和原动力,是代表公司决策层的经营哲学、思想方针的价值观体系。
理念识别系统、行为识别系统一旦为公司全体成员所认同并渗透于企业行为活动之中,将形成对企业发展有巨大作用的精神文化和行为文化。
视觉识别系统以形象为手段全面规范了国航的外在形象,它反映了国航的品质、品位、风格等外在的形象。
视觉识别系统的全面应用,将有效地引导世界将率先由此认识、判断和接触国航,具有国际化特点的、规范统一的形象体系将为打造国航品牌和促进企业规范化管理产生重要的作用。
因此,CIS手册在公司建设和发展中具有极其重要的地位。
国航导入CIS将面临一场深刻的思想观念、行为模式、企业形象的革命,因此必须在推导贯彻上制定法规、持之以恒、点滴积累、长期实施。
国航将成立以最高管理者挂帅的推进委员会,依据推导计划强力进行推导贯彻。
国航也将组织进行一系列的培训、宣讲、主题教育活动,全面展开企业文化的推导工作。
学习航空企业文化心得体会航空企业文化是一个在航空行业非常重要的概念。
作为一个航空企业的员工,我有幸能够接触到并且学习航空企业的文化,深刻感受到它对于企业的发展和员工的成长起到的积极作用。
在这3000字的篇幅中,我将分享我在学习航空企业文化过程中的心得体会。
首先,航空企业文化强调团队合作和协作精神。
航空行业的特殊性决定了一个人的努力和智慧不能独自成就一个完美的航班。
在学习航空企业文化的过程中,我明白了只有团队合作和协作精神才能够保障航空服务的安全和质量。
航空企业文化中强调团队合作的方式包括开展团队活动、分享团队成功故事、遵循团队的决策等,这些都使得我们能够更好地理解和融入航空企业的文化。
其次,航空企业文化对于个人的职业发展起到了重要的指导作用。
学习航空企业文化使我了解到在航空企业中如何成为一个专业的人才,并且通过合理规划自己的职业发展路径。
航空企业文化中强调专业性和技术能力的培养,通过定期的培训和考核来提升员工的专业水平。
此外,航空企业文化还提倡员工的自我激励和自我发展,鼓励员工积极参与各种职业发展计划和项目。
通过学习航空企业文化,我深刻认识到只有不断学习和发展才能够在航空行业中取得成就。
再次,航空企业文化强调客户至上的理念。
航空企业的生存和发展离不开客户的支持和认可。
在学习航空企业文化的过程中,我明白了只有将客户的需求和满意度放在首位才能够建立起长久的商业合作关系。
航空企业文化中强调客户至上的反映在行动上,比如制定并执行质量服务标准、定期评估客户满意度、建立客户投诉处理机制等。
在实际工作中,我们也积极参与客户关怀活动,通过深入了解客户需求并为客户提供定制化的解决方案来满足他们的需求。
此外,学习航空企业文化也让我明白了在工作中的诚信和道德的重要性。
航空企业文化中强调员工的诚实、正直和道德行为,这对于建立和维护企业形象和声誉至关重要。
在学习航空企业文化的过程中,我意识到只有秉持良好的道德品质和准则,才能够在职场中获得他人的尊重和信任。
学习企业文化心得学习企业文化心得精选5篇(一)在我学习企业文化的过程中,我深深体会到企业文化对于一个企业的重要性。
企业文化是企业内部的价值观、信念和行为准则的总和,它对于塑造企业的形象和影响员工的行为非常关键。
首先,企业文化能够增强企业凝聚力。
一个有良好企业文化的企业能够使员工更加团结一心,共同为实现企业的目标而努力。
企业文化能够为员工提供一个共同的价值观和行为准则,使他们有更强的归属感和使命感。
其次,企业文化能够提升员工的工作积极性和效率。
一个积极向上的企业文化能够激励员工保持良好的工作态度,增强他们对工作的热情和动力。
同时,企业文化还能够帮助员工明确工作目标,提高工作效率。
此外,企业文化还能够吸引和留住优秀人才。
优秀的人才通常希望加入一个有良好企业文化的企业,因为他们认为这样的企业能够为他们提供良好的发展环境和广阔的发展空间。
同时,企业文化也能够帮助企业留住优秀人才,提高员工的忠诚度和归属感。
最后,企业文化还能够提升企业的竞争力。
有一个独特而正面的企业文化能够使企业在市场中有更好的竞争力。
企业文化可以成为企业的一种竞争优势,吸引客户选择企业的产品和服务。
总之,学习企业文化使我深刻认识到企业文化对于企业的影响和重要性。
一个有良好企业文化的企业能够增强凝聚力、提升员工的工作积极性和效率、吸引和留住优秀人才,提升企业的竞争力。
因此,建立和发展良好的企业文化是每个企业都应该重视的重要任务。
学习企业文化心得精选5篇(二)在我学习企业文化的过程中,我深刻体会到企业文化对于企业的重要性。
一个企业的文化不仅仅是一个形容词,更是一种有形无形的力量,它影响着企业的发展和员工的行为。
首先,企业文化是企业的灵魂。
一个企业的文化决定了它的价值观、使命和愿景。
它反映了企业的核心理念和目标,指导着企业的发展方向。
一个有着积极向上的文化的企业,能够吸引并留住优秀的人才,提高企业的竞争力。
其次,企业文化对于员工的行为具有引导作用。
关于学习企业文化心得体会大全关于学习企业文化心得体会大全(4篇)学习心得的撰写过程可以促使个人对学习进行反思并给予评价。
通过分析自己的学习方法、学习效果和学习策略等方面的优缺点,可以为今后的学习提供反馈和改进的方向。
今天小编在这给大家整理了一些关于学习企业文化心得体会大全,就让我们一起来看看吧!关于学习企业文化心得体会大全篇1__班认真组织学习了国网公司企业文化宣传手册,作为公司的对外窗口班组,着重对“三个十条”、《国家电网公司员工道德规范》、《国家电网公司员工守则》、《供电营业职工文明服务行为规范》进行了详细学习,通过学习,班组成员进一步增强了市场意识、服务意识、形象意识,牢固树立了忠诚企业、奉献社会的供电企业良好社会形象,全面提高抢修服务水平。
在优质服务要求极高的年代里,班组人员始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念,规范供电服务行为,提升践行“四个服务”的能力和水平,干劲不松,力度不减,标准不降,多次开展“假如我们是客户”换位思考大讨论,共同营造“齐心协力搞服务拼搏奉献送光明”的良好氛围。
通过学习,大家表示一定要严格遵守国家法律法规,诚信守信,爱岗敬业,廉洁自律,秉公办事,真心实意为客户服好务。
认真遵守《国家电网公司员工道德规范》和《国家电网公司员工守则》各项要求,认真履行“三个十条”。
急客户所急,想客户所想,在故障抢修过程中尽量满足客户的合理要求。
在工作中严格执行“首问负责制”,对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答。
大家还对自己工作中存在的不足,进行了自查,都能做到坚持“十个不准”。
没有出现吃、拿、卡、要用户和刁难客户现象,没有出现违,规定停电,无故拖延送电现象。
都能按“十项承诺”要求,规定的时间到达抢修现场,为保障居民的可靠用电,保证不间断报修,积极兑现服务承诺,进一步提高受理故障抢修反应速度,提高故障修复效率,强化抢修到达现场承诺时限的考核;哪里出现故障,不论是白天深夜、晴天雨雪天气,我们的抢修人员都将在赶赴现场,及时恢复用户的正常用电,实行了全天候的供电服务。
学习航空企业文化心得体会在航空企业工作已经有一年时间了,这一年的时间里让我深刻地认识到了航空企业文化的重要性。
在这个学习航空企业文化的过程中,我深入了解了航空企业文化的内涵,熟悉了企业的历史,了解了企业的发展现状以及未来的发展方向。
在这个过程中,我体验到了文化中蕴含的力量和企业的凝聚力。
在学习航空企业文化的过程中,最深刻的感受就是要以人为本,弘扬“安全、服务、文化、领先”的企业核心价值观。
作为一名员工,我们要以安全为前提,以服务为宗旨,保障顾客的权益和利益,从而赢得顾客的信任和支持。
同时,我们也要在企业文化的引领下,创造出一个积极向上、和谐共处的工作环境。
在实践中,我们不仅要拥有优良的职业素养,还要具备超前的思维和创新的精神。
创新是企业持续发展的关键,航空企业也不例外。
在这个时代,我们需要不断地追求突破,不断的向前进发,永不停息。
同时我们也要加强团队协作、互相激励,为实现企业愿景和目标而奋斗。
在企业文化的引领下,我们学会了谦虚、尊重、感恩、负责的工作态度。
航空企业是集体的明珠,艰苦创业的历史、经验传承等已经成为弥足珍贵的财富。
我们应该珍惜这些传统和历史,传承下去,同时又能够结合新的时代课题去推动企业的发展。
总的来讲,学习航空企业文化是一项长期且持续不断的过程,我们要不断提升自身素质,掌握先进的技术和管理知识,增强团队协作和创新精神,发挥个人能力和特长,同时要吸收借鉴其他行业的企业文化,不断创新、突破,才能立足于航空产业的大潮之中。
通过学习航空企业文化,我深刻的认识到:了解企业文化是一种文化自觉,是企业凝聚力的重要来源,是企业民族文化不断传承发展的动力和支撑。
我坚信,在航空企业这个大家庭里,我们相互携手,精诚合作,就一定能够创造出更加灿烂的企业文化,为民族航空产业的发展作出更大的贡献!。
学习企业文化的心得企业文化是企业发展的重要组成部分,对于提升企业凝聚力、增强竞争力具有重要意义。
在学习企业文化的过程中,我深刻体会到了企业文化对于企业的作用和影响。
下面将结合个人经历和学习心得,分享我对于学习企业文化的认识和体会。
首先,学习企业文化要了解企业的核心价值观。
企业的核心价值观是企业文化的灵魂和核心,是企业行为准则的基石。
我在学习中发现,企业的核心价值观通常体现在企业的使命、愿景和价值观中。
企业的使命是企业为了实现自身目标而存在的理由,是企业应对社会、满足客户需求的基础。
而企业的愿景则是企业长期发展的目标和追求,是企业对未来的期望和期许。
企业的价值观则是企业员工共同遵循的行为准则和价值观念。
通过了解企业的核心价值观,可以更好地理解企业的文化理念和行为准则,提高自身的文化适应能力和管理效能。
其次,学习企业文化要了解企业的历史和发展过程。
企业文化是企业长期形成的,不同的企业由于历史、地域和行业等各种原因都会有各自独特的文化。
我在学习中发现,了解企业的历史可以更好地理解企业文化的内涵和特点。
每个企业在发展过程中都会有自身的传统和风格,这些传统和风格会被转化为企业的价值观和行为准则,并逐渐形成企业文化的基石。
通过了解企业的历史和发展过程,可以更好地融入企业文化,积极适应企业的文化环境和规范。
再次,学习企业文化要关注企业的文化建设和管理。
企业的文化建设是企业管理重要方面之一,也是培养企业精神和塑造企业形象的关键。
我在学习中发现,企业的文化建设与企业的战略目标和经营理念密切相关。
企业的文化建设需要从领导层开始,形成以领导者为榜样的正向影响力。
同时,企业的文化建设还需要逐步培养员工的文化认同和行为习惯,通过内外培训、奖励机制和激励措施等多种方式促进员工与企业文化的契合。
通过关注企业的文化建设和管理,可以更好地理解企业文化的价值和作用,并积极参与和推动企业文化的建设和发展。
最后,学习企业文化要与实际工作相结合。
在学习国航企业文化体会
自公司开始启动国航企业文化建设工作以来,树立企业文化
概念已成为国航人上下的理念。
企业文化具有凝聚、导向、激励
等对企业发展的至关重要的作用,也已被广大的干部职工所认同。
正如马须伦总裁在导入国航企业文化理念序言里所指出的:“国
航新的企业文化系统,与国航的改革发展、企业管理和生产经营
是紧密结合的,在每天每时的生产经营中都是现实需要和实时运
行的”。
我在积极学习、贯彻和推进公司的企业文化建设的实践
过程中,也不断得到了一些认识和体会,希望能在今后的工作中
有所帮助。
一、国航的企业文化是国航长期成长发展的积累和新时期改
革融合所形成的独特的文化精髓,是国航精神的理念形象体现现代企业管理已经从经验管理过渡到制度管理,并迈向文化
管理。
企业文化是基于全体成员形成共同的价值观,而这种共同
价值观的形成是企业员工的思想意识中逐渐明晰、沉淀并在潜移
默化地影响着企业的价值取向和行为模式。
它是企业长期积淀下
来的能力,因此,它是很难模仿和替代的。
文化是企业活力的源泉,任何企业的发展,都有赖于先进理念的正确引领和先进文化
的强力支撑。
具有时代气息和鲜明特色的企业文化,以其独特的
魅力与强大的融合力、推动力,为企业的持续发展提供不竭的精
神动力。
一个企业具备先进的、优秀的企业文化是一种核心竞争
力的体现,是可持续发展能力的体现。
国航和西南分公司正处在
一个发展的关键时期,面对新的改革和发展形势和新的市场竞争
环境,以及企业发展过程中的各种实际问题,必须继承和发扬企
业的优良传统,建设好与现代企业制度相适应、具有鲜活生命力
的企业文化,规范公司的形象标识体系,努力解决好员工思想观
念和价值取向问题,培育良好的行为习惯,营造和谐的团队精神
氛围。
企业文化要体现国航独特的精神,个性化是企业的生命力之
所在,而国航独特的企业文化精神体现在以顾客文化、服务文化
为主线,反映国航人以顾客、市场为中心的价值观和行为特点,
国际化、高品质形象特点的综合文化体系。
具体就体现在国航的
战略目标和围绕战略目标定位而确定的一系列管理理念上。
国航
理念所包含的内涵从而构成了国航独特的企业文化,并且通过行
为识别系统和视觉识别系统来塑造国航独特的品牌。
国航“国际知名度”的定位,要求具有中国民航代表性的服
务水准、服务品牌、盈利水平以及世界竞争能力,明确了国航在
世界航空主业中的主流地位以及国际声誉;
“满足顾客需求”是国航首要的、直接的使命;
“爱心服务世界、创新导航未来”凝聚着国航在新时期的企
业精神;
以市场为导向,“创造共有价值”阐明了国航的价值共享观,经营成果共享观;
“放心、顺心、舒心、动心”的服务理念是国航全部服务工
作的行为标准和目标;
我们遵循“安全第一、顾客至上、诚信为本”的经营理念,
把安全作为我们最基本的服务,把顾客至上作为我们经营的核心,把诚信作为我们经营的道德基准;
国航提出“人本、科学、和谐、高效”的管理理念,旨在构
建以人本为基础、科学为手段、和谐为助力、高效为结果的管理
模式;
国航以“品德、激情、能力、业绩”作为自己的人才理念,
倡导以业绩为导向并以此最终决定人才的价值;
“安全”是国航的生命。
国航以科学严谨的态度强化安全措施;
品牌是国航的重要竞争力,也是国航区别于别的航空公司的
特色。
国航的发展策略是“发挥优势,品牌制胜”;
国航保持着优良的团队合作精神,以“忠诚尽责、团结协作、充满活力”作为自己的团队理念。
二、企业文化是确保组织转型成功的思想动力
目前,国航正在推进的组织转型改革,是以转变组织结构、
流程再造和薪酬业绩改革为主要内容的根本性变革。
组织转型是
以市场为导向的转型,国航的企业文化是以顾客和服务为主线、
推崇以顾客需求为中心的服务文化,两者的核心思想是一致的。
因此,国航把组织转型和企业文化建设作为两项重大的战略同时
推进。
国航组织转型,是在优胜劣汰的市场竞争规则之下的必然
选择。
要生存就必须不断进行改革,组织转型、文化整合就是国
际成功企业的经验。
要实现国航的持续发展,就必须对现有的体制、组织、流程进行变革和创新。
变革能否成功,又在于我们全
体员工能否对企业变革的目标予以认同,而对国航发展目标的认
同并自觉为之奋斗正是企业文化建设的首要任务。
国航企业文化
的建设,就是要形成有利于国航上下齐心奋斗的愿景、目标、理
念和文化氛围,让全体员工自觉地为组织转型改革做出积极的贡献。
三、推进国航企业文化的着力点
同时,建设国航企业文化必须把其具体化为制度文化、精神
文化和物质文化。
没有制度文化,就没有严整的秩序、有效的工作;没有精神文化,就没有统一的意志和共同的信念;没有物质
文化,就没有生存的保障,发展的后劲。
构建国航制度文化的行为识别设计非常重要,一种文化和精
神是通过统一的行为制度和执行者所表现出的风来展现和传播的,通过这些动态的因素传达企业的理念、塑造企业的形象。
国航所
提出的行为识别系统是企业文化具体制度化建设的重要过程,它
通过行为基准、形象要求、着装规范、语言规范、工作岗位行为
规范、服务行为规范和公共关系等行为准则来体现、传达和塑造
国航的文化。
坚持以人为本的指导思想,通过革新用人机制和薪酬的激励
机制、通过合理的奖惩机制、通过安全、舒心的工作环境,高度
关注员工的个人权益和个人发展,实现每个人的最大价值,为国
航内部企业文化目标实现奠定物质基础。
没有心情舒畅的员工,
很难有业绩一流的企业。
现代管理理论和实践都把探索企业“做强”、“做长”的焦点集中在员工身上。
员工不仅是企业物质财
富和精神财富的创造者,也应是享有者。
要真正把激发员工潜能、促进员工全面成长作为企业文化建设的出发点和归宿,把提升员
工的思想道德素质、科学文化素质和生活品质作为企业文化的意
想长期任务,为员工实现自我价值提供公开、公平、公正的发展
机会和舞台。
四、企业文化建设要与业务工作、精神文明建设、党建思想
政治工作和工会共青团工作相结合
企业文化是国航建设重要法规,既反映了国航的根本管理,
又规定了企业的行为规范和形象规范,对企业的日常生产经营有
着紧密的关系。
因此,要把推进企业文化与日常生产经营的业务
工作结合起来。
思想政治工作、精神文明建设和工会、共青团工作,是企业改革发展和稳定的重要依托,也是企业文化建设的重
要载体。
各级党组织要把思想政治工作、协调沟通工作、团结鼓
劲的工作很好的承担起来。
因此,在企业文化建设中,要发挥业
务部门的作用,发挥思想政治工作的优势,发挥工会、共青团联
系职工群众的纽带作用,通过开展形式多样的贴近实际、贴近生
活、贴近群众的文化活动,陶冶员工的思想情操,鼓舞员工士气,增强团队的生机和活力。
企业文化的建设是一场持久战,需要各级管理者和广大员工
年复一年、持之以恒地努力推进。
要做好此项工作,就要依靠全
公司的整体联动,以不断提升文化竞争力为引领,与生产、经营、管理、产品、服务等相结合,提高公司管理、产品和和服务的文
化含量,突出国航企业经营的文化个性,为公司持续发展提供有
力保障。