系统管理规则

船舶交通管理系统安全监督管理规则第一章总则第一条为了加强船舶交通管理系统的安全监督管理，促进船舶水上交通安全，保障人民生命和财产安全，根据相关法律法规，制定本规则。

第二条本规则适用于所有从事船舶交通管理系统安全监督管理工作的单位和个人。

第三条船舶交通管理系统的安全监督管理工作必须遵循法律法规，强化责任意识，保障人民生命和财产安全。

第四条船舶交通管理系统安全监督管理的目标是建设安全可靠的水上交通管理系统，防范水上交通事故，提高水上交通安全水平。

第五条船舶交通管理系统安全监督管理工作的原则是责任明确、依法管理、科学监督、公开透明、运行规范。

第六条所有从事船舶交通管理系统安全监督管理工作的单位和个人，必须具备相关的专业知识和技能，严格执行相关规定，保障船舶水上交通安全。

第七条船舶交通管理系统安全监督管理工作必须与相关部门密切配合，加强信息共享，做好危险警示和预警工作。

第八条地方政府应当加强对船舶交通管理系统安全监督管理工作的领导和监督，建立健全责任制度，发挥监督作用。

第二章船舶安全管理第九条船舶所有人、经营人应当按照相关法律法规和标准，建立健全船舶安全管理制度，明确责任分工，落实安全管理工作。

第十条船舶所有人、经营人应当对船舶进行定期检查和维护，确保船舶设备设施运行正常，不存在安全隐患。

第十一条船舶所有人、经营人应当对船员进行安全培训和演练，提高其安全意识和应急处置能力。

第十二条船舶所有人、经营人应当定期进行安全检查和评估，发现问题及时整改，确保船舶安全运营。

第十三条船舶所有人、经营人应当按照相关法律法规和标准，购买足额的保险，保障船舶及船员的安全。

第十四条船舶所有人、经营人应当配备必要的安全装备和设施，确保船舶水上交通安全。

第十五条船舶管理部门应当加强对船舶安全管理工作的监督检查，发现问题及时处理，严肃查处安全违法行为。

第三章航行安全管理第十六条航行前，船舶船长应当对船舶设备设施进行检查，确保船舶适航条件，做好航行准备工作。

公司中央空调系统运行管理规则方案一、引言中央空调系统作为企业办公环境中重要的设备之一，对于员工的工作效率和舒适度起着重要作用。

为了保证中央空调系统的正常高效运行，提高企业的生产效率和员工的工作舒适度，制定一套科学合理的中央空调系统运行管理规则是非常必要的。

二、职责和权限1. 设备运行人员要熟悉中央空调系统的基本原理和运行控制程序，具有一定的技能和知识。

2. 物业部门要负责中央空调系统的日常运行管理和维护工作。

3. 其他员工应按照规定合理使用中央空调系统，遵守相关规章制度。

三、中央空调系统运行管理规定1. 温度控制a. 办公室温度设置为适宜的范围（例如24℃-26℃），可以根据不同季节和天气情况适当调整。

b. 岗位密集区域的温度要与其他区域相适应，避免温度差异过大。

c. 在中央空调系统运行期间，不得任意开窗，以免浪费能源。

d. 中央空调系统的温度调整需向物业部门提出申请，并按照相关规定进行调整。

2. 时间控制a. 中央空调系统的运行时间应根据员工上下班时间进行合理设置，避免浪费能源。

b. 中央空调系统在非上班时间和节假日应关闭或调整到经济运行模式，减少能源消耗。

3. 负荷控制a. 在运行中央空调系统时，要根据实际负荷情况进行调整，避免过大或过小。

b. 当室内人员密度较高或外界温度较高时，应适当提高中央空调系统的制冷负荷。

c. 当室内人员密度较低或外界温度较低时，可以适当降低中央空调系统的制冷负荷，调整到经济运行模式。

4. 维护管理a. 定期对中央空调系统进行清洁和维护工作，包括清洗过滤器、检查制冷剂、清理风道等。

b. 中央空调系统的维修工作必须由具备相应资质的专业人员进行。

c. 员工在使用中央空调系统时，应注意避免破坏设备或调整中央空调系统的设定参数。

5. 能源管理a. 集约使用中央空调系统，减少不必要的开启和关闭。

b. 定期对中央空调系统进行能源消耗监测和评估，寻找优化的方法和途径。

c. 提倡员工节约能源意识，将中央空调系统的使用与个人习惯相协调。

系统安全管理规范系统安全管理规范1.系统安全管理的目的1.1 系统安全管理的背景1.2 系统安全管理的目标2.安全管理组织及职责2.1 安全管理组织架构2.2 安全管理人员职责与权限3.安全策略和计划3.1 安全策略制定3.2 安全计划制定与执行3.3 安全评估和风险管理4.安全策略与策略规则4.1 安全策略制定原则4.2 网络安全策略规则4.3 系统访问控制策略规则4.4 数据保护与隐私策略规则5.系统安全控制5.1 访问控制①用户账户管理②权限管理5.2 密码策略与管理5.3 安全日志管理5.4 安全审计与检测5.5 事件响应与漏洞管理6.系统备份与恢复6.1 系统备份策略6.2 数据备份与恢复6.3 系统灾难恢复7.物理安全与环境安全7.1 机房环境安全7.2 服务器和设备安全7.3 机房访问控制8.员工安全意识和培训8.1 员工安全意识教育8.2 员工安全培训计划8.3 员工离职时的安全处理9.外部服务供应商管理9.1 外部供应商安全要求9.2 合同与协议管理9.3 外部供应商审计与考核10.安全审计与合规管理10.1 安全审计计划与实施10.2 合规管理要求与实施10.3 系统合规性报告11.附件法律名词及注释：1.数据保护：根据法律法规或条约的规定对数据进行保护的行为。

2.安全日志：系统或应用程序记录的关于安全事件、访问记录等信息的记录。

3.安全审计：对系统、网络等进行的安全性审查与检查，以确保其合规性和安全性。

4.灾难恢复：在发生灾难或系统故障后，及时恢复系统、数据等正常运行的过程与方法。

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IT系统维护与管理规范第1章系统维护与管理概述 (3)1.1 系统维护与管理定义 (3)1.2 系统维护与管理目标 (4)1.3 系统维护与管理原则 (4)第2章系统维护策略与计划 (4)2.1 维护策略制定 (4)2.1.1 目标与原则 (4)2.1.2 维护内容 (5)2.1.3 维护周期 (5)2.1.4 维护人员 (5)2.2 维护计划编制 (5)2.2.1 计划制定 (5)2.2.2 计划审批 (6)2.2.3 计划调整 (6)2.3 维护资源分配 (6)2.3.1 人力资源 (6)2.3.2 物资资源 (6)2.3.3 时间资源 (6)2.3.4 技术支持 (6)第3章系统硬件维护与管理 (6)3.1 硬件设备维护规范 (6)3.1.1 设备保养 (6)3.1.2 设备更换与升级 (6)3.1.3 备品备件管理 (7)3.2 硬件设备管理流程 (7)3.2.1 设备采购 (7)3.2.2 设备配置管理 (7)3.2.3 设备退役与处置 (7)3.3 硬件设备监控与故障处理 (7)3.3.1 设备监控 (7)3.3.2 故障处理 (7)第4章系统软件维护与管理 (7)4.1 软件版本控制 (7)4.1.1 版本控制原则 (7)4.1.2 版本控制流程 (8)4.2 软件补丁管理 (8)4.2.1 补丁分类 (8)4.2.2 补丁管理流程 (8)4.3 软件功能优化 (8)4.3.1 功能优化原则 (8)4.3.2 功能优化措施 (9)第5章网络设备维护与管理 (9)5.1 网络设备维护规范 (9)5.1.1 维护目的 (9)5.1.2 维护原则 (9)5.1.3 维护内容 (9)5.2 网络设备配置管理 (9)5.2.1 配置管理原则 (9)5.2.2 配置管理内容 (10)5.3 网络监控与故障处理 (10)5.3.1 网络监控 (10)5.3.2 故障处理 (10)第6章数据库维护与管理 (10)6.1 数据库备份与恢复 (10)6.1.1 备份策略 (10)6.1.2 备份操作 (10)6.1.3 恢复操作 (11)6.1.4 备份存储与管理 (11)6.2 数据库功能优化 (11)6.2.1 功能监控 (11)6.2.2 功能调优 (11)6.2.3 参数调整 (11)6.2.4 数据库维护计划 (11)6.3 数据库安全管理 (11)6.3.1 用户权限管理 (11)6.3.2 数据库审计 (11)6.3.3 安全防护策略 (11)6.3.4 数据库安全备份 (11)6.3.5 应急响应计划 (12)第7章系统安全维护与管理 (12)7.1 安全策略制定与实施 (12)7.1.1 安全策略目标 (12)7.1.2 安全策略内容 (12)7.1.3 安全策略实施 (12)7.2 安全设备维护与管理 (12)7.2.1 安全设备配置 (12)7.2.2 安全设备维护 (12)7.2.3 安全设备管理 (13)7.3 安全事件处理与应急响应 (13)7.3.1 安全事件分类与定级 (13)7.3.2 安全事件处理 (13)7.3.3 应急响应 (13)第8章系统监控与预警 (13)8.1 监控指标体系构建 (13)8.1.1 系统功能监控 (13)8.1.2 应用功能监控 (13)8.1.3 业务功能监控 (14)8.2 监控工具与平台选择 (14)8.2.1 开源监控工具 (14)8.2.2 商业监控平台 (14)8.3 预警与故障排查 (14)8.3.1 预警机制 (14)8.3.2 故障排查 (15)第9章系统维护与管理文档 (15)9.1 维护与管理文档编制 (15)9.1.1 目的 (15)9.1.2 范围 (15)9.1.3 编制要求 (15)9.2 文档管理流程 (15)9.2.1 文档创建 (16)9.2.2 文档审查与审批 (16)9.2.3 文档发布与分发 (16)9.2.4 文档归档 (16)9.3 文档更新与审核 (16)9.3.1 更新条件 (16)9.3.2 更新流程 (16)9.3.3 审核流程 (16)第10章系统维护与管理评估与改进 (17)10.1 评估指标与方法 (17)10.1.1 评估指标 (17)10.1.2 评估方法 (17)10.2 维护与管理效果分析 (17)10.2.1 系统稳定性分析 (17)10.2.2 系统功能分析 (17)10.2.3 数据安全性分析 (17)10.2.4 维护与管理成本分析 (17)10.3 改进措施与优化建议 (17)10.3.1 改进措施 (17)10.3.2 优化建议 (18)第1章系统维护与管理概述1.1 系统维护与管理定义系统维护与管理是指对IT系统进行持续性的监督、维护、优化和升级等一系列活动，保证系统稳定、安全、高效运行，满足企业业务需求的过程。

系统安全管理规范系统安全管理规范系统安全管理是指对信息系统进行数据库和网络设备设施的安全管理。

为了防止网络系统数据或信息的丢失、破坏和失密，系统负责人和信息科技术人员必须采取有效的方法和技术。

为了加强用户访问网上资源权限的管理和维护，可以利用用户名对其它用户进行使用模块的访问控制。

用户的访问权限由系统负责人提出，领导小组核准。

系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定期更换用户口令密码。

信息科技术人员要主动对网络系统实行查询、监控，及时对故障进行有效的隔离、排除和恢复工作。

所有进入网络使用的光盘、移动介质，必须经过中心负责人的同意和检毒。

未经检毒杀毒的软盘，绝对禁止上网使用。

对造成“病毒”漫延的有关人员，应给予经济和行政处罚。

信息科技术人员负责信息系统的软件、设备、设施的安装、调试、排除故障等。

其他单位和个人不得自行拆卸、安装任何软、硬件设施。

所有内网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络联接。

所有上网操作人员必须严格遵守计算机以及其他相关设备的操作规程。

禁止其他人员在工作进行与系统操作无关的工作。

对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防治工作，由信息科负责处理。

系统安全监督是由信息管理部门行使下列监督职权：监督、检查、指导信息系统安全维护工作；查处危害信息系统安全的违章行为；履行信息系统安全工作的其他监督职责。

信息科技术人员发现影响信息安全系统的隐患时，可立即采取各种有效措施予以制止。

在紧急情况下，可以就涉及信息安全的特定事项采取特殊措施进行防范。

对于违反本规则的行为，信息工程技术人员可以以口头形式警告、撤消当事人上网使用资格或停机。

违反本规则的规定，有下列行为之一的，由医务部处以经济处罚：有工作站进行与网络工作无关而造成危害的；私自拆卸、更改网络设备而造成损害的。

违反以下规定之一的医院工作人员，将会受到经济处罚：1.造成设备损坏的，将会被处以所损害设备价格十倍以上的罚款。

办公平台系统管理制度为了保证公司办公平台系统的正常运转，提高工作效率和保护信息安全，制定本办公平台系统管理制度。

一、系统管理基本原则1. 安全原则。

系统管理必须以保护公司信息安全为最优先目标。

2. 规范原则。

系统管理必须按照公司规章制度和国家相关法律、法规规范管理。

3. 实用原则。

系统管理是为了提高工作效率和保障信息安全，因此必须切实解决实际问题。

4. 开放原则。

系统管理必须保证系统的开放性和互联性，同时遵循信息共享的原则。

二、系统使用规则1. 用户必须遵守系统使用规范。

2. 用户必须妥善保管自己的账号密码，不得私自转借或泄露。

3. 用户必须遵守系统操作规程，不得进行未授权的操作。

4. 禁止在系统内存储涉密信息和非法信息。

5. 禁止在系统中进行商业活动。

三、系统安全管理规则1. 系统管理员必须依照国家相关法律、法规和公司安全规定来保障系统安全。

2. 每个用户登录系统时，必须经过身份验证，遵循最小权限原则操作，严格控制权限分配。

3. 禁止使用未授权软件或进行非法操作。

4. 系统管理员必须定期备份重要数据并妥善保管。

5. 发现安全漏洞和技术隐患，系统管理员必须及时报告并采取相应措施予以解决。

四、系统监督与审查规则1. 系统管理员必须定期检查系统运行情况，维护系统日志记录。

2. 经过许可才可以对系统进行修改和升级。

3. 系统管理员必须确保系统正常运行，如发现数据丢失、系统瘫痪等情况必须立即报告处理。

4. 对于违反公司规章制度和国家相关法律、法规的行为，采取相应的监督和审查措施。

五、系统维护规则1. 系统管理员必须保证系统定时维护，确保系统的健康运转。

2. 系统管理员必须定期更新软件和硬件设备。

3. 维修和更换设备必须经过授权。

4. 维修和更新操作必须做好备份工作，并在维修后进行系统测试。

六、违规处理规则1. 违规使用公司办公平台系统的行为，将对违规人员进行严肃处理。

2. 违规行为包括但不限于：a. 私自更改系统设置或操作未授权的功能等。

全国中小学生学籍信息管理系统数据导出使用管理规则第一条为发挥全国中小学生学籍信息管理系统（以下简称学籍系统)数据的基础性作用，服务各地相关业务需求，规范数据导出、使用和管理，保障学籍系统数据安全，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》及其实施条例、《教育工作中国家秘密及其密级具体范围的规定》和《中小学生学籍管理办法》等有关法律法规和政策文件，结合学籍系统应用实际，制定本规则。

第二条本规则所称数据指学籍系统采集、存储、生成和导出的涉及学校、学生和家长的相关信息。

第三条数据导出指使用数据存储介质从学籍系统下载、复制、打印学籍相关信息的操作。

第四条本规则所称数据管理部门指各级学籍管理部门和信息技术部门，数据使用单位指经批准使用导出学籍数据的相关部门和单位。

第五条数据导出使用管理遵循谁导出、谁负责和谁使用、谁负责的原则。

第六条省级教育行政部门统筹本行政区域内学籍数据的导出使用管理工作,对本省学籍数据安全负总责，根据本规则制订具体实施细则,完善管理制度,明确责任分工,确保学籍数据安全。

地市、区县教育行政部门和学校应当建立健全数据导出和使用管理制度，明确责任人和岗位职责。

第七条学籍系统为县级教育行政部门和学校提供页面导出方式。

启用县级学籍系统数据导出功能需经省级教育行政部门授权同意。

第八条省级、地市级教育行政部门可在省级数据中心采用后台导出方式导出所需数据，经省级教育行政部门负责人书面同意后由数据库管理员负责实施。

第九条实行依申请导出制度。

由数据使用单位向同级数据管理部门提出数据使用申请。

申请内容应包括数据用途、使用范围、使用方式、数据字段名称、使用期限、数据安全责任人、经办人等关键信息。

申请时数据使用单位应提供信息使用管理安全保障方案。

第十条坚持按需导出的原则。

数据管理部门应当按照“按需最少数据字段”原则对数据使用申请严格审核，按程序报教育行政部门负责人批准，并妥善保管相关档案。

严禁导出与申请用途无关的字段。

交通安全系统管理系统规章制度一、总则为了保障道路交通安全，维护公众生命财产安全，提升道路交通运输管理水平，制定本规章制度。

二、管理责任1. 交通安全系统管理系统的所有者应当明确安全管理的主体责任，建立健全交通安全管理机构，并配备充足的工作人员。

2. 交通安全系统管理系统的所有者应当为系统管理者提供必要的工作条件和资源，确保其顺利开展管理工作。

3. 交通安全系统管理系统的管理者应当具备相应的安全管理知识和技能，并负责组织实施各项管理措施。

4. 交通安全系统管理系统的使用者应当按照规定的程序和要求使用系统，并积极配合管理人员开展相关工作。

三、系统配置与使用1. 交通安全系统管理系统应当按照国家规定的技术标准进行配置，确保系统的功能正常、可靠。

2. 交通安全系统管理系统的使用人员应当熟练掌握系统的使用方法和操作流程，并定期接受相关培训。

3. 交通安全系统管理系统的使用人员应当合理使用系统，并保密相关信息，不得向外界泄露或不当使用。

四、安全防范措施1. 交通安全系统管理系统应当设立必要的安全保护设施，包括但不限于视频监控、门禁系统等，确保系统的安全性。

2. 交通安全系统管理系统的所有者和管理者应当制定安全管理方案，明确各项安全措施的实施要求和责任分工。

3. 交通安全系统管理系统的管理者应当进行定期的安全检查，发现问题及时整改，确保系统的正常运行。

4. 交通安全系统管理系统的使用人员应当加强信息安全意识，不得故意破坏或篡改系统数据，严禁滥用系统权限。

五、违规处理1.发现交通安全系统管理系统的使用人员有违规行为，应当立即进行调查核实，并视情节轻重给予相应处罚，包括但不限于警告、罚款、停职等。

2.对于重大违规行为或者严重损害交通安全系统管理系统安全运行的行为，应当及时报告有关部门，并依法追究法律责任。

六、监督与检查1.交通安全系统管理系统的所有者和管理者应当建立健全监督检查制度，确保管理工作的有效性和合规性。

计算机系统规章制度第一章总则第一条为了维护计算机系统的正常运作，保护系统数据和信息的安全，提高系统的稳定性和可靠性，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司内所有计算机系统的使用管理。

第三条计算机系统管理员负责本规章制度的执行和管理。

第四条所有使用公司计算机系统的员工必须遵守本规章制度，不得违反规定。

第五条未尽事宜，由计算机系统管理员负责解释。

第二章计算机系统的使用第六条员工在使用计算机系统前，必须经过系统管理员的授权和培训。

第七条员工不得擅自修改计算机系统的配置和设置，如有需要，需向系统管理员申请操作权限。

第八条员工不得随意下载、安装第三方软件，以免引起系统安全问题。

第九条员工使用USB设备需经过系统管理员审核，禁止使用未经审核的USB设备连接到公司计算机系统上。

第十条员工禁止私自在公司计算机系统上进行网上购物、观看视频、玩游戏等非工作相关的活动。

第十一条员工使用计算机系统的权限应该按照工作需要进行分配，不得擅自冒用他人账号。

第三章计算机系统的安全第十二条员工必须严格遵守计算机系统的登录和退出规定，不得泄露个人登录密码和账号。

第十三条员工在使用计算机系统时，不得向外部发送公司机密信息，不得用公司计算机系统访问非法网站。

第十四条员工不得擅自查看、修改和删除系统文件，禁止对系统进行恶意攻击或造成系统崩溃。

第十五条保密制度是公司计算机系统的重要规定，员工必须严格遵守保密规定，保护公司数据和信息安全。

第十六条员工在处理公司数据时，应当做好备份工作，以免数据丢失或损坏。

第十七条发现系统漏洞或安全问题，员工应及时向系统管理员报告，不得私自处理。

第四章计算机系统的维护第十八条员工在使用计算机系统时，应当爱护公司设备，不得随意拆卸或修改硬件。

第十九条员工应当按照计算机系统管理员的要求，进行系统定期维护和更新。

第二十条员工在使用计算机系统时，应当及时清理垃圾文件和电脑垃圾，保持系统运行顺畅。

第二十一条员工在遇到系统故障或问题时，应当及时向系统管理员求助，不得私自处理。

医院信息系统运行与应用管理规章制度Happy First, written on the morning of August 16, 2022最新资料;Word版;可自由编辑第一类公共管理类一、计算机网络系统管理规则一总则1．为了加强医院计算机网络系统的领导和管理;促进医院信息系统的应用和发展;保障系统有序运行;制定本规则..2．本规则所称的计算机网络系统;是由计算机及其相关配套的设备、设施构成;按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统..3．医院计算机网络系统管理是为了保障系统建设和应用;保障系统功能的正常发挥;保障运行环境和信息的安全;满足各工作站操作和维护的全部活动的正常进行..4．本规则适用于全院应用医院信息系统的所有单位和个人..二组织管理1．医院计算机网络系统的组织管理机制是医院信息系统领导小组简称领导小组..2．领导小组由下列人员组成：组长：院长或被赋权的副院长副组长：业务副院长或职能机关领导成员：医务科科长、总护士长、信息科主任、药剂科主任各1名3．领导小组的主要职能和任务：1制定医院信息系统建设和应用总体规划及阶段实施计划;审查和制定系统应用中工作流程、技术规范、性能指标、有关人员职责和规章制度..2协调解决工程实施和系统应用中的重大问题..3组织安排系统建设和应用中的重要活动;如规则制定;网络管理、系统配置;人员培训等..4．医务科领导在系统建设和系统应用过程中负责日常组织及协调管理工作..5．计算机室是系统建设、应用组织的骨干;是系统运行的保障者;应对所属人员实行分工负责..6．计算机工程技术人员全面负责系统规则、计划、系统配置的起草;负责系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作..三网络的技术管理1．计算机工程技术人员是网络系统技术管理的直接责任者;应以实现系统功能为目的;以满足用户需求为宗旨;对网络系统的操作和维护进行管理..2．网络内各类设备的配置;由系统负责人提出配置规划和计划;报有关领导审批后实施..3．每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前;计算机工程技术人员必须严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试;达到功能要求且排除一切可能的数据冲突后交用户实际上网使用..4．计算机工程技术人员实行分工负责制..网络中心各种设备由计算机室负责人管理或指定专人负责..5. 系统管理员或机房值班人员负责网络服务器的数据备份和日结工作..6．网络系统负责人负责各工作站模块登录口令密码的设置并做好记录..工作站操作人员更换时;要立即做好口令的更改..7．根据系统功能要求;系统负责人提出各子系统和模块的使用权限和使用分配方案;报请领导小组核准实施..8．系统负责人管理全面技术工作和运行管理工作;出现技术问题或故障时;应遵循网络服务器故障应急处理规程处理..四网络系统安全管理1．网络系统的安全管理包括：数据库安全管理和网络设备设施安全管理..2．系统负责人和计算机工程技术人员必须采取有效的方法和技术;防止网络系统数据或信息的丢失、破坏或失密..3．利用用户管理模块或其他技术手段对系统用户访问权限进行管理;用户的访问权限由系统负责人提出;领导小组核准..4．系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况;定期更换用户口令密码..5．计算机工程技术人员要主动对网络系统实行查询、监控;及时对故障进行有效的隔离、排除和恢复;对数据库及时进行维护和管理..6．所有进入网络使用的软盘;必须经过网络中心负责人同意和检毒;未经检毒杀毒的软盘;绝对禁止上网使用..对造成“病毒”蔓延的有关人员;应严格按照医院计算机网络系统安全保护规则有关条款给予经济和行政处罚..7．网络系统所有设备的配置、安装、调试必须由计算机工程技术人员负责;其他人员不得随意拆卸和移动..8．所有操作人员必须严格遵守计算机以及其他相关设备的操作规程;禁止其他人员进行与系统操作无关的工作..9．保持机房的清洁卫生;并做好防尘、防火、防水、防静电、防高压磁场、防低磁辐射等安全工作..10．计算机工程技术人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为..五工作站管理1．各工作站所有使用人员必须严格遵守医院计算机网络系统管理规则、所规范的各项操作规程以及有关计算机管理制度..2．严格按照计算机操作使用规程进行操作..操作中必须做到精力集中;细致认真、一丝不苟、快速准确;及时完成各项数据录入．3．经常保持各种网络设备、设施整洁干净;认真做好网络设备的日清月检;使网络设备始终处于良好的工作状态..4．加强设备定位定人管理;未经计算机工程技术人员允许;不得随意挪动、拆卸和外借所有网络设备、设施..5．机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停电及雷电天气;应采取保安措施;避免发生意外．6．机房内不准吸烟、进食、会客、大声喧哗；严禁无关人员上机操作或进行其他影响网络正常运行的工作..7．严格交接班制度;工作中遇到的问题要及时报告..二、计算机网络系统安全保护规则一总则1．为了保护医院计算机网络系统安全;促进医院计算机的应用和发展;保障医院信息系统的顺利运行;特制定本规则..2．本规则所称计算机网络系统;是指在医院信息系统中;由计算机及其配套的设备、设施构成;按照医院信息系统的应用目标和规则对数据信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统..3．计算机网络系统的安全保护;是保障计算机及配套的设备、设施的安全;运行环境的安全;保障信息的安全;保障医院信息管理系统功能的正常发挥;以维护计算机网络系统的安全运行．4．计算机网络系统的安全保护;重点是维护网络系统中数据信息和网络上一切设备的安全．5．医院内全部上网运行的计算机的安全保护都适用本规则．6．违反本规则的规定;有下列行为之一的;由医务科处以经济处罚：1在工作站进行与网络工作无关操作而造成危害的；2私自拆卸、更改网络设备而造成危害的；3向院外人员泄露口令密码而造成不良后果的；7．利用终端设备进行与网络工作无关的操作;导致病毒侵袭而造成损害的下列行为之一的;由医院处以经济处罚：1造成设备损害;处以所损坏设备价格2倍以上罚款；2造成本站系统破坏;处以1000元以上、5000元以下罚款..8．导致病毒侵袭而造成全网瘫痪;除予以严厉的行政处分外;所造成直接经济捐失的50％、间接经济损失的10％由个人负担；直接经济损失的10％、间接经济损失的5％由所在科室部门负担..9．在网络系统设备、设施附近作业而危害网络系统安全;影响网络正常运行造成经济损失的;由作业单位赔偿；造成医院财产严重损失的依法追究并承担民事责任．10．执行本规则的医院各类人员因失职行为而造成后果的;给予行政处分．二附则本规则下列用语含义：1计算机病毒：是指编制或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据、影响计算机使用、并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码..2网络设备：是指运行在网络上的计算机、打印机、集线器、数字交换机、服务器、不间断电源等..3网络设施：是指连接计算机的光纤电缆、双绞线、交换机柜等..三、医院计算机网络管理奖惩细则为了确保医院计算机网络的安全平稳运行;依据医院已经制定下发的有关计算机网络管理的各项规定、制度、职责、要求等;结合近期网络运行中暴露出来的一些实际问题和医院规范化管理奖惩细则;特制定本细则．具体如下：1．下发的计算机、打印机的管理已责任到人;对管理者由于责任心不强而造成计算机;打印机被盗或损坏者;耍按价赔偿..2．由于操作者违章操作;造成计算机软、硬件故障;而影响网络A正常运行者;要给予100～1000元的处罚..3．对因违章操作造成计算机数据丢失、核算错误;给医院造成重大经济损失者;个人要承担损失费用的3％～10％;科室承担5％～10％．4．因私自搬动计算机、更换计算机部件;造成计算机网络IP地址混乱;修改计算机桌面设置者;扣除责任人奖金100~1000元..5;个人私自添加、删除桌面内容；私自翻除、增加计算机硬盘保存内容；私自更改计算机的各种文件配置；私自更改软件应用程序以及参数位置;未造成重大技术事故和经济捐失者;扣除责任人奖金1001000元..6．门诊挂号员私自更改费别;造成“收费改免费”;给医院造成直接经济损失者;损失部分从责任人工资中扣除..7．门诊各种室填写单据ID号不认真;导致患者费用误记、漏记者;按照“漏多少;罚多少”的原则;追究责任人及其科室的经济责任..8．门诊挂号室;错误输入病人信息;或输入信息不全者;每例扣除责任人奖金10元..第二类运行与应用保障类一、医院网络中心机房管理制度1、机房应有专人负责管理;严格执行信息系统管理暂行规定..2、进入机房须更换拖鞋;自觉维护机房内整洁;非本室工作人员;未经批准不得进入机房..3、网络管理人员须每天查看日志和设备运转情况;对错误事件及故障应立即分析原因;及时解决问题..4、保证服务器24小时不间断正常工作;不得随意在服务器用电线路上加载用电设备;严防服务器掉电..5、对服务器参数进行调整或更改;应经有关领导批准;管理人员应严格填写工作日志..6、采取有效的病毒感染防范;杜绝网上病毒感染的现象发生..7、制定网络信息存储和保管规定;多种手段做好数据备份工作..8、机房内严禁烟火;并备有防火、防盗、防破坏安全设施..二、医院网络中心网络管理职责1、负责全院计算机网络系统的运行检测、及时维护、数据备份..2、负责医院网络中心和各工作站系统软件、应用软件的安装、调试和维护..3、负责全院计算机网络系统硬件设备的购买、装配、检修和维护..4、负责网络工作站计算机耗材的购买;发放和保管..5、负责经常性的全院计算机网上操作人员的岗前培训..6、协助并指导网上工作站医院信息系统软件的正常运行及与计算机应用相关的业务开展..7、负责本院信息系统的逐步拓展和新增功能模块的应用..三、网络信息存储和保管制度1、网络信息存储和保管由系统管理员负责..2、网络系统运行的全部信息均须在服务器上实行磁带机备份;需异地存储的数据备份应及时送往异地保管..3、重要的数据信息应及时备份；并建档保存;特别重要的数据和信息要采用文档和磁带机双项备份..4、数据库一经修改;要及时保存和备份；丢失或误操作信息要及时修复或恢复..5、重要资料和调式运行日志作为存档文件;由系统管理员专柜保管..6、任何人使用和调阅网络存档资料;均须经信息科批准后;按规定履行手续方可调阅使用..五、计算机网络系统维护制度1、医院信息科负责全院计算机网络设备和工作站设备的管理和调配..2、系统管理员须每月对网络和网络工作站进行检修;对正常和不正常的结果均须记录;以备系统出现故障时参阅..3、系统管理员根据工作站操作人员报告的情况;及时进行解答和检修..4、系统出现故障后系统管理员和相应科室操作人员应密切协作;在最短的时限内解决问题..5、技术人员对发现不能维修的故障;要及时上报;并提请有关技术部门支援..六、网络工作站管理制度1、网络工作站作为计算机网络系统专用设备;不得擅自在终端机上启用其他软件..2、工作站配置的微机、打印机等设备须指定专人使用、保管和维护;转交他人保管时需严格交接..3、操作人员要保证工作站微机正常运行及数据及时录入4、操作人员须经培训合格后方能上岗..5、操作人员须严格遵守操作规程;不得随意扳动与操作无关的开关和改动工作程序..6、操作人员要熟练掌握用户入网口令;并注意保密..7、操作人员上机时;不得与无关人员闲谈;避免或减少操作错误..8、每次使用时须记录用机时间;工作内容和机器运转情况;机器运行期间操作人员不得擅自离开..9、使用时如发现运行故障;及时向信息科值班人员报告并做好记录..10、工作完毕时;必须切断电源..七、数据备份工作制度1、数据备份是备份HIS系统所有的数据;包括病人费用信息和医疗信息;关系到整个系统的正常运转;影响到全院的医疗工作的正常秩序;责任重大;数据管理员要有高度的事业心、责任感和一丝不苟万无一失的严谨工作作风..2、严格按照数据备份方案要求;逐条认真操作..3、每两周对数据要进行一次恢复试验;以确保备份数据的安全可靠..4、为了整理数据库;每月对SQL数据库进行一次EXPORT 和INPORT..5、根据数据增长量;应定期对过期数据进行处理..6、每天对服务器进行仔细检查;主要查看文件是否有损坏;CPU和内存占用资源情况;客户端登录和访问数据库是否正7、如系统发现异常情况;要马上处理;处理不了要立即汇报;并提出建议..8、严格遵守保密制度和网络管理规范;绝对保密数据管理员口令;当有其他人对服务器进行操作时;要亲自在场并作好详细记录;有第二者知道口令时要及时更改口令..9、每次对服务器进行操作时;认真作好登录统计;不得马虎..10、要熟练掌握NT、SQL数据库知识;不断提高业务水平..11、数据备份磁带要异地存放;安全保管..12、如不按规定执行出现重大事故;追究责任者的一切责任并严肃处理..八、应急恢复工作规定1、当计算机网络中心服务器确认出现故障时;由系统管理员;按数据备份恢复方案进行系统恢复..2、系统管理员由信息科主任指定专人负责恢复..当人员变动时应有交接手续..3、当网络线路不通时;网络系统维护人员应立即到场进行维护;当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复;交换机出现故障时;应使用备用交换机;即刻通知前台工作站工作人员使用..4、对每次的恢复细节应做好详细记录..5、平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复一次;以检查数据的可用性..九、网络故障应急预案一对网络故障的判断当网络系统终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时;要立即向网络中心汇报;网络中心工作人员对科室提出的上述问题必须重视;并核实后给予科室反馈信息..网络中心负责人应召集有关人员及时进行讨论;如果故障原因明确;可以立刻恢复工作的;应立即恢复工作；如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的;应立即报告医务处和院领导;在网络不能运转的情况下由机关协调全院工作以保障医疗工作的正常运转..网络故障分为三类：一类故障：服务器不能工作；光纤损坏；主服务器数据丢失；备份盘损坏；服务器工作不稳定；局部网络不通；价表被人删改；重点终端故障；规律性的整体、局部软、硬件故障..二类故障：单一终端软、硬件故障；单一病人信息丢失；偶然性的数据处理错误；某些科室违反工作流程要求..三类故障：各终端由于不熟练或使用不当造成的错误..针对上述故障分类等级;处理方案如下：一类故障由信息科主任上报院领导;由医务处组织协调恢复工作..二类故障由工程人员上报信息科主任;由信息科集中解决..三类故障由工程人员单独解决;并详细登记情况..二网络整体故障的首要工作1、当信息科一旦确定为网络整体故障;首先是立刻向院领导汇报..信息科需马上组织恢复工作;并充分考虑到特殊情况如节假日、病员量大、人员外出及医院的重大活动对故障恢复带来的时间影响..2、当发现网络整体故障时;根据故障恢复时间的程度将转入手工工作的时限明确如下：110分钟内不能恢复门诊挂号、住院登记、药房转入手工操作..26小时内不能恢复原则上将医生工作站、护士工作站、药房、急诊检查、入院、手术室、医技检查转入手工操作具体实行时间及步骤由医务处、护理部通知..324小时以上不能恢复将出院核算转入手工..三具体协调工作1、所有手工工作的统一时间须由医务科或信息科通知;相关单位严格按照通知时间协调工作;在未接到新的指示前不准私自操作计算机..2、门诊挂号工作协调1门诊挂号协调工作由财务科负责协调请示;如手工挂号的转入、转出时间等；2当网络系统中断时;改为手工挂号;仍需正常分配ID号；3网络恢复后;及时将中断期间的患者ID信息输入到计算机；4如有从收款处返回须重新输入ID号者;应优先录入;以配合收款处进行机器收款；5在以后的工作中如发现某位患者的ID号机器内没有记载;应详细询问患者以前是否是在网络故障时就诊过..3、门诊收费系统工作协调1由经管科主任负责总体协调;并与网络中心保持联系;及时反馈沟通最新消息；2当网络系统运行中断超过10分钟时;应通知收款处转入手工收款工作；3门诊收款负责同志应建立手工发票使用登记本;对发票使用情况做详细登记；4当系统恢复正常时;由收款处负责同志负责对网络运行稳定性进行监测;如不稳定;及时向信息科反映情况..5在接到使用计算机的指令并重新启动运行后;门诊收款负责人应组织收款员逐步转入到机器操作..十、网络服务器故障应急处理规程网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止;一旦故障发生;按下列规程处理..1、信息科监控网络运行;发现问题;在及时处理的同时迅速向科室领导汇报..故障排除后;应完成故障报告..2、遇到较大故障;工程技术组应迅速集合;集体攻关..具体分为3个组做以下工作：1故障检修组;集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统..2技术联络组;迅速与系统承包商取得联系;采取有效手段获得技术支持..3院内协调组、通知全院各科室故障情况;并到关键科室协助数据保存..3、全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施;并建立数据抢录小组;发现停机;应保存断点;保护原始数据;断点前后表单分开存放..4、在停机期间;相关科室应组织数据抢录小组在岗待命;一旦系统恢复;当日应立即完成对重要数据的录入;第二天完成全部数据补录..5、故障排除后;信息科工作技术组应按制定方案分片包干;协助重要科室进行数据补录工作..6、故障排除后2天内;信息科应组织技术研讨会;分析故障原因;制定预防措施;完成故障排除报告并上报分管领导..浦江社区卫生服务中心。