京东员工培训体系

京东员工培训揭秘：七大课程体系员工即企业京东员工培训揭秘：七大课程体系员工即企业 2012-02-10 口述|京东商城副总裁关有民 2012年1月1日，京东商城年会，创始人刘强东强调把培训上升为公司战略之一。

从2009年年底至2011年年底，京东商城的员工人数增长超过10倍，目前2万多人。

在这样的高速增长下，企业文化、理念的传递，员工业务素质的提升、基层至高层管理人才的选拔与聘用，都是巨大挑战。

京东商城的应对策略之一，就是内部培训。

《创业家》专访京东商城副总裁、HR体系总负责人关有民，他讲述了京东的七大培训课程，“京东之魂”的核心价值观是怎样贯彻的，“急用先行”培训的发展过程，以及颇具特色的“大篷车计划”与“管培生计划”。

据透露，刘强东定下的HR指标，是通过各种人力资源的培训，京东至少50%的管理人员要来自于内部。

在2011年年底持续五天的战略会上，京东最后做出决定，可能会着手建立“京东大学”。

员工即企业十几年来，刘总一直非常重视企业理念的打造，特别关注员工成长。

在这种HR文化氛围里，京东内部培训相关的业务，才能得到公司高层的重视和投入。

现在公司规模大了，发展快了，有了一定资金，这方面的投入更大。

其实，如果你的企业里有一些基因、目标相同的人，为了达到将来期望的结果，身家性命投进去了，作为一个企业没有理由不去为他们的发展提供更好的机会或者培训，这是共赢。

做与不做，无非是你作为创业者，作为老板怎么看待这件事情。

我2009年10月加入京东，是人力资源部门的第八位员工。

当时，只有一位同事在做培训，还兼顾员工关系。

那个时候，刘总是公司的首席文化官，第一任金牌讲师，身体力行宣扬公司的理念、文化与价值导向。

有一个故事。

刘总最初在中关村创业，叫京东多媒体，他每卖出一台刻录机，都附上一张纸条，上面是公司的名称，下面是他的电话。

刘总的理念是：我从不卖假货，到任何时候，拿到产品都可以找到我。

其实这就是公司价值观、理念最原生态的一种展现。

京东管培生制度【最新版4篇】目录（篇1）I.京东管培生制度的背景II.京东管培生制度的内容III.京东管培生制度的实施效果IV.京东管培生制度的未来发展正文（篇1）I.京东管培生制度的背景近年来，随着电商行业的快速发展，越来越多的企业开始重视管培生制度。

京东作为国内领先的电商平台之一，也推出了自己的管培生制度。

这一制度旨在吸引和培养优秀的年轻人才，为公司未来的发展打下基础。

II.京东管培生制度的内容京东管培生制度主要包括以下几个方面的内容：1.招聘：京东每年都会通过校园招聘、社会招聘等多种渠道招募管培生。

这些管培生需要经过严格的筛选和面试，才能进入公司。

2.培训：京东为管培生提供全面的培训，包括公司文化、业务知识、领导力等方面的培训。

这些培训旨在帮助管培生快速适应公司的工作环境，提高自身能力。

3.晋升：管培生在公司的晋升机会比一般员工更多。

公司会根据管培生的表现和潜力，为他们提供更多的晋升机会，让他们在公司内部不断成长。

4.福利待遇：京东为管培生提供丰厚的福利待遇，包括薪资待遇、福利补贴、健康保险等方面的保障。

这些待遇旨在吸引和留住优秀的人才。

III.京东管培生制度的实施效果自京东推出管培生制度以来，已经培养了一批批优秀的人才。

这些人才在公司的各个部门和岗位上都发挥了重要的作用，为公司的发展做出了贡献。

同时，管培生制度的实施也提高了公司的知名度和品牌形象，为公司吸引更多的优秀人才。

IV.京东管培生制度的未来发展随着电商行业的不断发展和竞争的加剧，京东需要不断加强自身的人才储备。

目录（篇2）I.京东管培生制度的背景II.京东管培生制度的内容III.京东管培生制度的实施效果IV.京东管培生制度的未来发展正文（篇2）I.京东管培生制度的背景* 人才竞争激烈：随着电商行业的快速发展，人才竞争日益激烈，企业需要不断引进优秀人才来保持竞争力。

* 人才储备需求：电商行业需要具备专业技能和管理能力的复合型人才，以满足企业未来的发展需求。

京东教学体系京东教学体系是京东为了提升员工培训和教育质量而建立的一套完善的教学体系。

该教学体系以提高员工专业技能、提升工作效率和推动个人发展为目标，涵盖了各个层级和岗位的培训内容。

京东教学体系的建立旨在为员工提供全面的培训和教育支持，帮助他们不断提升自身素质，适应快速变化的市场环境。

京东教学体系的特点之一是多元化的培训方式。

京东采用了多种教学方式，包括线上学习、线下培训、岗位实训和专业课程等。

线上学习是京东教学体系的核心，通过京东内部的学习平台，员工可以随时随地进行学习。

而线下培训则是通过专业的培训师进行面对面的教学，以实践操作为主，帮助员工掌握实际操作技能。

岗位实训则是将员工直接投入到实际工作中，通过实践提升他们的工作能力和经验。

京东还提供了一系列的专业课程，涵盖了各个领域的知识和技能，为员工的个人发展提供支持。

另一个特点是京东教学体系的个性化定制。

京东根据不同岗位的要求和员工的个人特点，制定了一套个性化的教学计划。

不同岗位的员工可以根据自己的实际需求选择相应的培训课程，提升自己在工作中的专业能力。

同时，京东还鼓励员工参与自主学习，提供了丰富的学习资源和学习机会。

员工可以根据自己的兴趣和发展需求选择合适的学习内容，自主学习并得到相应的支持和认可。

京东教学体系的另一个重要组成部分是师资力量的建设。

京东注重培养和选拔优秀的培训师和讲师，为员工提供高质量的培训和教学服务。

培训师和讲师具有丰富的实践经验和专业知识，能够根据员工的需求和学习进度，提供个性化的指导和帮助。

他们不仅是教学的传递者，更是员工成长的引导者和伙伴。

京东教学体系的建立对于京东的发展和员工的个人成长都具有重要意义。

通过建立完善的教学体系，京东能够提高员工的专业能力和工作效率，提升整个企业的竞争力和市场地位。

同时，京东教学体系也为员工的个人发展提供了广阔的舞台和机会，帮助他们实现自身的职业目标和梦想。

总之，京东教学体系是京东为员工提供的一套完善的培训和教育体系，旨在提高员工的专业能力和工作效率，推动个人的发展。

京东内部薪酬、职级、管理体系详细盘点!全文干货，建议收藏如果问你，国内第一家跨入财富500强的互联网公司是谁?我估计大部分人都答不出来--是京东，虽然有些吃惊，但是事实如此。

今天就花点时间带大家看看京东的内部薪酬、职级、管理体系。

说句公道话，早期京东内部管理比较务实、高压和严格，但还是比较混乱的，自打东哥留学回来后，不仅泡上了奶茶，公司内部组织发展这块工作变高大上了。

东哥管理三板斧:人设好，执行力更好，女人缘出奇好...但，尤其是前两年开始，组织变革有点浮夸，这个下面会具体讲，先看下目录:一、京东组织架构二、京东的积木型组织变革三、HR 核心领导介绍四、京东的职级与薪酬体系五、京东的干部管理六、京东的人才培养体系01京东组织架构毕竟是一家高速成长的公司，京东的组织架构调整虽比不上爱折腾的马爸爸家频繁，但也绝对算得上迭代快速的一家。

从2017 年之前说起，那时候京东组织架构中原五大业务:京东商城、京东金融、O2O(京东到家、达达)、海外事业部、京东智能。

2017 年5 月成立京东物流后调整为三大板块:京东商城、京东金融、京东物流(达达、海外事业部及京东智能相关研究并京东物流)。

调整后的组织架构如图，由于公司保密较为严格，无法获取内部资料，只是根据网络资料研究和内部人员口述验证进行绘制，存在一定偏差，欢迎大家批评指正，仅供参考。

点击放大查看↓下图为京东独立并面向社会运营的京东物流运营体系的组织架构图。

点击放大查看↓02京东的积木型组织变革到了2017 年下半年，东哥提出第四次零售革命的理念，后来的叫法是“无界零售”，以及组织向“积木型” 嬗变的构想;京东要在抓住“不变” 本质的前提下，战略和组织积极“求变”。

基于这些思考，隆雨(京东集团CHO)对未来12 年京东人力资源管理的愿景做了全新的展望，提出京东人力资源管理的“OTC 价值主张”(OTC 是 Organization 组织、Talent 人才、Culture 文化的缩写，也有非处方药的含义):基业常青，文化先行;战略落地，人才先行;致胜未来，组织先行。

京东培训体系【案例】京东培训体系大揭秘！-04-14管理智慧【导读】200%的年均增长速度，几乎创造了国内电商行业的吉尼斯纪录。

然而如此惊人的成绩并不能使京东满意，因为京东要做世界的京东。

对京东而言，踏上国际征程的途中，最重要的是以京东的发展速度培养、成就具有京东范儿的京东人。

【正文】年底，“消失”了4个月的刘强东重新出现在公众视野里。

这一次，她满心欢喜地向媒体宣告，“我们前三季度总体实现了微利，没有任何的亏损。

”这意味着京东快速奔跑不再有负担。

，京东要开始实现更大的梦想——做世界的京东。

早在，京东按其一贯“先人后企”的节奏部署了培养国际范京东人的人才战略。

2月，首次启动圆桌式人才盘点，梳理出企业的国际版使命、愿景和价值观，发布京东人才观。

10月，高层远赴美国选聘第一届国际管培生。

同时，创新京东TV、京东talk等培训方式，搭建大学习平台，提供更大的舞台，帮助京东人快速成长。

京东人——京东致胜的“法宝”“社会上符合京东价值观的人可能只有10%，而我们需要从这10%的人中再挑选出10%的精英，邀请她们加入。

”京东首席人力资源官兼法律总顾问隆雨强调说，尽管应聘者非常优秀，但只要她曾经有过与京东价值观相悖的行为，京东绝不会为它打开希望之门。

这是京东HR坚守的原则，同时也是京东之因此能在纷繁复杂、群雄并起的电商角逐中脱颖而出、独具一格的原因——拥有共同价值观的京东人。

梳理京东价值观，开放式人才盘点12月，京东启动了企业文化梳理项目，经过高管工作坊讨论和员工调研，参考咨询公司的意见，京东梳理出十年发展沉淀的文化价值观——始终以客户为先，坚持诚信、团队、激情、创新的精神（见图表1）。

3月正式发布新版京东使命、愿景、价值观以及人才观，8月便完成了全国3万多员工的全面覆盖。

6月，京东首次启用圆桌会议的形式，对700名管理者进行开门盘点，最终形成由168名HIPO（高潜）经理和31名HIPO（高潜）总监组成的人才池。

京东人才培养体系
京东作为一家国内领先的电商企业，一直重视人才的培养和发展。

京东建立了完善的人才培养体系，从招聘、入职、培训、晋升到离职，每个环节都有明确的规范和流程。

首先，京东在招聘环节就非常注重人才的选拔。

京东通过多元化的招聘渠道，如校园招聘、社会招聘、内推等方式，吸引到了各行各业的人才加入。

同时，京东注重面试过程中对人才的综合能力和潜力进行评估，以确保招聘到的人才符合公司的需求和价值观。

其次，京东在入职后为新员工提供了全方位的培训计划。

新员工需要参加公司的入职培训，了解公司的文化、发展战略和工作流程。

此外，京东还为员工提供了各类技能培训和职业发展课程，帮助员工不断提升自身的能力和素质。

第三，京东在晋升方面非常注重员工的表现和潜力。

公司为员工建立了明确的晋升渠道和晋升标准，根据员工的能力和表现进行评估和晋升。

此外，京东还为员工提供了内部调动和跨部门晋升的机会，帮助员工实现职业发展和个人成长。

最后，京东在离职管理方面也有一套完善的制度。

京东建立了离职调查机制，通过对员工离职原因和意见的收集和分析，不断完善公司的管理和制度。

同时，京东也为员工提供了离职后的帮助和支持，如离职培训、职业发展指导等服务，帮助员工顺利转型和发展。

总的来说，京东的人才培养体系是一个完整的流程，从招聘、入职、培训、晋升到离职，每个环节都注重员工的发展和成长，为员工
提供了广阔的职业发展空间和展示自我才华的平台。

京东人才管理与管培生培养手册一、京东人才管理的基本理念1.1 人才是企业发展的关键人才是企业发展的核心竞争力，是实现企业战略目标的重要资源。

京东一直秉承“以人为本”的理念，注重人才的培养和激励，努力为每一位员工创造更多发展的机会和空间。

1.2 人才管理的目标京东以建设高效团队为目标，提倡以绩效为导向，以能力为基础，以激励为保障的人才管理模式，注重选拔和培养优秀人才，激发员工的工作潜力，使其在实现个人价值的也能为企业发展贡献力量。

二、京东管培生计划2.1 管培生的选拔标准京东对管培生的选拔要求严格，主要包括优秀的学术背景、出色的综合素质、良好的团队合作精神和创新能力等方面的综合考量。

对于具有行业研究和实践经验的申请者更是格外青睐。

2.2 管培生的培养计划京东为管培生提供全面的培养计划，包括丰富的学习资源、专业的培训课程、导师制度等，旨在让管培生在工作中快速成长，掌握管理技能和业务知识，积累丰富的工作经验。

2.3 管培生的发展路径管培生在京东将有着清晰的发展路径，通过不断的学习和实践，他们将有机会逐步晋升至管理层，成为未来企业的领导者和核心力量。

三、京东人才培养体系3.1 岗前培训对于新入职的员工，京东会进行全面的岗前培训，包括企业文化、岗位职责、工作流程等方面的培训，帮助员工快速融入企业并适应工作。

3.2 在职培训京东注重员工的在职培训，定期组织各类培训活动，涵盖业务知识、管理技能、职业素养等多个方面，帮助员工不断提升自身能力。

3.3 职业规划京东鼓励员工积极进行职业规划，通过定期的职业发展辅导和评估，帮助员工找到适合自己的发展路径，实现个人职业目标。

四、京东人才激励机制4.1 薪酬体系京东建立了完善的薪酬体系，注重绩效导向，根据员工的绩效表现给予相应的薪酬激励，激发员工的工作热情和积极性。

4.2 晋升机制京东为员工提供公平公正的晋升机制，通过定期评定和晋升通道的设立，鼓励员工不断提升自身能力，实现事业发展。

京东快递针对快递员服务质量培训总结一、培训背景与目的随着电商行业的迅猛发展，快递业务量逐年攀升，消费者对快递服务的质量要求也越来越高。

为了提升京东快递的服务水平，满足广大客户的期望，我们针对快递员开展了一期服务质量培训。

本次培训旨在加强快递员的服务意识，提高服务质量，树立良好的企业形象，提升客户满意度。

二、培训内容与课程本次培训课程主要包括以下几个方面：1. 服务态度与沟通技巧：重点培训快递员如何保持良好的服务态度，提高与客户沟通的效率，解决客户投诉与纠纷。

2. 业务知识与操作规范：针对快递业务的特点，培训快递员熟悉业务流程，掌握规范操作，提高派送效率。

3. 物流配送系统操作：教授快递员熟练使用京东物流配送系统，确保信息录入准确无误，提高配送效率。

4. 应急处理与安全意识：培养快递员应对突发事件的能力，提高安全意识，确保货物与人员安全。

三、培训效果评估为了检验本次培训的效果，我们采取了以下几种方式进行评估：1. 培训考核：通过闭卷考试、实操演练等方式，对快递员的学习成果进行考核。

2. 客户反馈：收集客户对快递员服务质量的评价，了解培训前后服务质量的提升情况。

3. 员工反馈：组织员工进行座谈会，听取员工对培训的意见和建议，以便改进后续的培训工作。

四、总结与展望通过本次培训，我们取得了以下成果：1. 快递员的服务意识得到明显提升，客户投诉率有所下降。

2. 快递员的业务知识与操作规范更加熟练，派送效率有所提高。

3. 快递员对物流配送系统的使用更加熟练，信息录入准确率得到提高。

4. 快递员的应急处理能力与安全意识得到增强，确保了货物与人员安全。

虽然本次培训取得了一定的成果，但仍存在一些不足之处。

在未来的工作中，我们将继续加强快递员的服务质量培训，完善培训体系，提高培训效果。

同时，我们也将积极采纳员工的意见和建议，不断改进培训工作，以适应市场的变化和客户的需求。

相信在全体员工的共同努力下，京东快递的服务质量将会不断提升，为企业的发展做出更大的贡献。

京东公司培训管理制度第一章总则为提升员工的综合素质和职业能力，促进员工的职业发展，京东公司制定了培训管理制度。

本制度旨在规范公司内部培训活动，建立健全的培训体系，确保培训工作的顺利进行。

第二章培训目标（一）全面提升员工的专业技能和综合素质，提高员工的绩效水平。

（二）培养员工的创新意识和团队合作能力，促进员工的个人成长。

（三）加强企业文化建设，营造良好的工作氛围，提高员工的工作满意度。

第三章培训范围（一）新员工培训：对新入职员工进行入职培训，介绍公司的组织架构、文化理念、工作流程等，帮助新员工尽快适应新环境。

（二）岗位技能培训：针对不同岗位的员工，开展相应的技能培训，提高员工的专业水平和工作效率。

（三）管理能力培训：针对中高级管理人员，开展领导力、沟通技巧、决策能力等方面的培训，帮助他们更好地管理团队。

（四）企业文化培训：开展企业文化建设培训，让员工深入理解公司的核心价值观和文化理念，树立正确的企业观念。

（五）职业发展培训：为员工提供职业规划指导和职业素养提升培训，帮助他们实现个人发展和职业目标。

第四章培训方式（一）内部培训：由公司内部的专业人员承担培训任务，通过讲座、讨论、案例分析等形式进行培训。

（二）外部培训：委托专业培训机构进行培训，通过专业讲师授课、实战演练等形式进行培训。

（三）在线培训：利用互联网等技术手段，开展在线学习，让员工在任何时间、任何地点都能参与培训。

（四）集中培训：组织集中的培训活动，集中安排员工参加培训，提高培训效果。

第五章培训管理（一）培训计划：公司每年制定培训计划，明确培训项目、培训对象、培训时间等，确保培训工作有序进行。

（二）培训评估：对培训效果进行评估，及时调整培训方向和方式，提高培训的实效性。

（三）培训记录：建立员工培训档案，记录员工参加的培训内容、时长、成绩等信息，用于员工绩效考核和晋升评定。

（四）培训激励：公司设立培训激励制度，对参加培训并取得优秀成绩的员工进行表彰和奖励，鼓励员工积极参与培训。

京东管培生制度（实用版）目录1.京东管培生制度的背景与目的2.京东管培生制度的具体内容3.京东管培生制度的优势与成果4.京东管培生制度的发展前景与挑战正文【京东管培生制度的背景与目的】京东管培生制度是京东集团针对优秀毕业生推出的一项人才培养计划。

该制度旨在吸引和培养高素质人才，满足公司快速发展的需求，为企业的长远发展储备核心力量。

【京东管培生制度的具体内容】京东管培生制度主要包括以下几个方面：1.选拔标准：京东管培生主要从国内外一流高校的优秀毕业生中选拔，要求具备较高的综合素质、学术成绩、领导力和发展潜力。

2.培养模式：京东管培生采用全方位、多层次的培养模式，包括集中培训、岗位实习、项目参与、导师辅导等，使管培生在短时间内快速了解公司文化、业务和流程，提升专业技能和领导能力。

3.岗位分配：管培生在完成培养计划后，根据个人兴趣和公司需求分配到各个业务部门，担任关键岗位，为公司发展贡献力量。

4.职业发展：京东管培生享有丰富的职业发展机会，包括晋升、岗位调整、跨部门合作等，表现优秀的管培生还有机会进入公司高层。

【京东管培生制度的优势与成果】京东管培生制度具有以下几个优势：1.提升公司形象：通过吸引优秀毕业生加入，提升京东集团的整体形象和品牌价值。

2.优化人才结构：管培生制度的实施，有助于优化公司人才结构，提高员工的整体素质和能力水平。

3.促进公司发展：管培生在短时间内迅速成长，为公司各业务部门注入新鲜血液，助力公司快速发展。

4.增强员工归属感：完善的培养体系和晋升通道，使管培生感受到公司的关爱和重视，增强员工的归属感和忠诚度。

【京东管培生制度的发展前景与挑战】随着互联网行业的不断发展和京东集团全球化战略的推进，京东管培生制度面临新的发展机遇和挑战：1.发展机遇：行业人才需求持续增长，管培生制度能够吸引更多优秀人才加入，提升公司竞争力。

2.挑战：面对日益激烈的市场竞争，京东需要不断完善和优化管培生制度，提高人才培养质量和效果。

京东管理制度总结一、概述京东是中国领先的电子商务公司，拥有完善的管理制度，以确保公司的高效运作和员工的稳定发展。

本文旨在对京东的管理制度进行总结，并就其特点和优势进行分析。

二、组织架构京东的组织架构分为总部和各业务部门。

总部设立了精细的管理层级，包括董事长、CEO、副总裁、总监、经理等，每个层级都有明确的职责和权限，以保证决策的迅速和有效。

同时，业务部门间有清晰的分工和合作机制，确保了整个企业的高效运转。

三、人力资源管理1.招聘京东坚持择优录用的原则，注重人才的培养和激励。

公司会根据不同岗位的要求，通过面试和测试等方式选拔最适合的人才。

同时，对于优秀员工还会进行内部推荐和晋升，为员工提供更多发展的机会。

2.培训京东注重员工的培训和职业发展。

公司会定期组织各类技能培训和职业规划，帮助员工不断提升自身素质和技能水平，以适应公司的发展需求。

3.绩效管理京东采用KPI（关键绩效指标）来考核员工的工作表现。

公司会设立明确的目标和标准，通过定期评估和反馈，对员工的工作进行量化和评价，以调动员工的积极性和激励员工做出更好的表现。

四、薪酬福利京东有完善的薪酬福利体系，包括基本工资、奖金、福利待遇等。

公司会根据员工的工作表现和贡献，给予合理的薪酬回报，同时还会提供各种福利政策和员工关怀服务，保障员工的生活品质和工作满意度。

五、绩效激励京东实行以工作绩效为导向的激励机制，对工作成绩优秀的员工给予相应的激励措施。

公司设有年度优秀员工奖、先进工作者奖等，鼓励员工不断进取和超越自我。

六、员工关怀京东注重员工的身心健康和工作生活平衡。

公司会开展各类健康活动和员工关怀项目，为员工提供周到的关爱和支持，使员工在工作中感到快乐和幸福。

七、信息沟通京东采用开放式的信息沟通机制，让员工参与公司的决策和管理。

公司鼓励员工提出意见和建议，定期组织员工沟通会议和听取员工的意见，帮助公司改进和提升。

八、企业文化京东倡导自由、开放、创新的企业文化，在公司内部营造了积极向上的工作氛围和团队精神。

京东员工培训体系京东是中国领先的综合网络零售企业，公司旗下产业京东商城是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，京东是怎么培训他们的员工的呢?京东的培训体系是什么呢?下面一起看下京东是如何培训员工的?京东员工培训体系1.员工即企业十几年来，刘总一直非常重视企业理念的打造，特别关注员工成长。

在这种HR文化氛围里，京东内部培训相关的业务，才能得到公司高层的重视和投入。

现在公司规模大了，发展快了，有了一定资金，这方面的投入更大。

其实，如果你的企业里有一些基因、目标相同的人，为了达到将来期望的结果，身家性命投进去了，作为一个企业没有理由不去为他们的发展提供更好的机会或者培训，这是共赢。

做与不做，无非是你作为创业者，作为老板怎么看待这件事情。

我2009年10月加入京东，是人力资源部门的第八位员工。

当时，只有一位同事在做培训，还兼顾员工关系。

那个时候，刘总是公司的首席文化官，任金牌讲师，身体力行宣扬公司的理念、文化与价值导向。

有一个故事。

刘总初在中关村创业，叫京东多媒体，他每卖出一台刻录机，都附上一张纸条，上面是公司的名称，下面是他的电话。

刘总的理念是：我从不卖假货，到任何时候，拿到产品都可以找到我。

其实这就是公司价值观、理念原生态的一种展现。

在那样不确定的市场氛围里，自己对未来的生存、发展可能还不知道的时候，他就极其关注这样的事情。

到现在，我觉得，这在京东基因和文化里一直在起作用。

如果把公司核心创业者对员工、客户的理念割裂开来，我们单纯看培训，企业大了，培训需求肯定存在。

但同样的培训需求，有特别传统的理念、基因，和单纯为了需求而做，产生的结果完全不一样。

从这个角度而言，企业培训其实没有窍门。

京东每年会有两次全员能力、价值观的评估。

你的上级、平级、外部客户、内部客户，对你的能力和价值观进行评估，就会影响你个人的晋升和奖励。

京东为什么重视价值观?公司如何对待员工，员工就会如何对待客户。

我们有庞大的客服体系，强大的订单生产效率，快速的网络、快递、贴心的售后服务，为客户提供愉快的购物体验和服务。

一、考勤管理问题1. 代打卡现象严重：据媒体报道，京东部分员工通过代打卡骗取工资，甚至形成了代打卡产业链。

这反映出公司在考勤管理方面的漏洞，导致员工纪律涣散，影响工作效率。

2. 考勤制度过于严格：京东曾调整考勤制度，缩短午休时间至1小时，并对晚6点下班的员工进行工作饱和度评估。

这种过于严格的考勤制度，使员工身心疲惫，不利于提高工作效率。

二、薪酬激励问题1. 薪酬体系不完善：京东的薪酬体系主要包括基本工资、绩效奖金、提成等。

然而，部分员工反映，薪酬分配不均，绩效奖金与实际工作成果关联度不高，导致员工工作积极性受挫。

2. 缺乏长期激励：京东在员工激励方面主要依靠短期激励，如提成、奖金等。

对于员工的长期发展，如晋升、职称等方面缺乏关注，不利于员工在企业的长远发展。

三、培训与发展问题1. 培训体系不健全：京东在员工培训方面投入较大，但培训体系仍存在不足。

部分员工反映，培训内容与实际工作需求脱节，培训效果不明显。

2. 缺乏职业发展规划：京东在员工职业发展规划方面存在不足，部分员工在企业发展过程中感到迷茫，缺乏职业晋升空间。

四、员工关系问题1. 管理层与基层员工沟通不畅：京东在管理层与基层员工沟通方面存在障碍，导致员工诉求难以得到及时反馈，影响员工满意度。

2. 狼性文化影响员工心理健康：京东的“狼性文化”在一定程度上激发了员工的工作积极性，但同时也给员工带来巨大的心理压力，影响员工心理健康。

针对以上问题，京东应采取以下措施：1. 完善考勤管理制度，加强员工纪律教育，遏制代打卡现象。

2. 优化薪酬体系，提高绩效奖金与工作成果的关联度，关注员工长期发展。

3. 建立健全培训体系，确保培训内容与实际工作需求相符，为员工提供职业发展规划。

4. 加强管理层与基层员工的沟通，关注员工心理健康，营造良好的企业文化。

总之，京东基层员工管理制度存在诸多问题，企业需高度重视，积极改进，以提升员工满意度、激发员工潜能，推动企业持续健康发展。