珠海市住宅物业服务收费参考标准(试行)(2016年版)

2016 新物业法收费标准新物业收费标准一共分为四级：一级、二级、三级、四级。

每一级的收费标准都各不相同，根据楼房的基本情况、公共秩序的维护以及的服务的周到性等因素。

接下来就由小编为您详细介绍新物业法收费标准。

物业费收取标准一级收费标准：元/月•平方米（已包含税、费）一、基础条件：1、小区封闭；2、有不少于小区住宅总建筑面积3%。

的物业管理服务用房3、绿化率35%以上（包括水面）;4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上；5、固定活动馆所300平方米以上；6、专用固定停车泊位1个/3户；7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施；8、固定体育活动场馆不少于二项设施。

二、公共秩序维护：1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。

对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。

2、按照路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。

巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时有关部门。

3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。

非机动车辆停放整齐。

5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨子、小品、花、草、树木等。

7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启三、保洁服务1、小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。

2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。

3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。

4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。

珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法第一条为规范我市城区住宅小区物业管理艮务收费，维护物业管理公司及业主的合法权益，促进物业管理市场的健康发展，根据《珠海市住宅小区物业管理条例》，制定本办法。

第二条本办法适用于本市城区范围内具有物业管理主管部门核准的资质、经工商行政管理机关登记注册领取营业执照的物业管理公司，对住宅小区物业提供社会化、专业化服务而收取的物业管理服务收费。

本办法所称物业，是指已建成并交付使用的住宅及其附属的设施、设备和相关场地。

本办法所称业主，是指物业的所有权人。

本办法所称物业管理服务收费，是指物业管理公司接受业主的委托，对其物业、绿化、卫生、道路交通、治安和环境容貌等项目开展日常管理、维护、修缮、整治服务所收取的费用。

本办法所称城区，是指香洲区行政区域范围。

第三条香洲区价格主管部门是本市城区物业管理服务收费的主管部门。

香洲区价格主管部门应当会同香洲区物业管理主管部门加强对本市城区物业管理服务收费的监督和管理。

第四条物业管理服务收费应当遵循合理、公开及与业主的承受能力相适应的原则。

鼓励物业管理公司开展正当的价格竞争，防止价格垄断和牟取暴利行为。

第五条物业管理服务收费实行市场调节价和政府指导价。

(一)已成立业主委员会的，物业管理服务收费的标准由业主委员会与物业管理公司在《物业管理委托合同》中参照《住宅小区物业分级参考标准》和政府指导价约定或由双方协商确定；仍不能确定的，由香洲区物业管理主管部门指定中介服务机构组织招标投标确定。

(二)物业已交付使用但尚未成立业主委员会的，物业管理服务收费由物业管理公司在政府指导价标准上下20％的幅度内提出，经香洲区价格主管部门核定后，报市价格主管部门批准。

由于住宅小区规模小、物业管理经营成本高等特殊原因，无法执行政府指导价标准的，由香洲区物业管理主管部门指定中介服务机构组织招标投标确定；仍不能确定的，物业管理服务收费标准，由物业管理公司提出，经香洲区价格主管部门核定后，报市价格主管部门批准．第六条本市城区住宅小区物业管理服务收费政府指导价的标准(按每月每平方米房屋建筑面积计算)如下：(一)多层住宅(7层及以下)。

珠海市住宅物业服务收费参考标准(试行)(2020年版)收费参考标准（元/平方米月）服务内容参考收费构成参考有电梯无电梯基本服务分级服务(一)综合管理服务一级 0、610、351、签订物业服务合同，双方权利义务关系明确；2、财务管理运作规范，账目清晰；3、有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；4、物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；5、管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范；6、管理处24小时热线电话服务。

7、公开收费项目、收费标准、办事制度1、设置管理处，办公地点有专门的业主或使用人接待场所，办公设施及办公用品配置完备；2、周一至周日每天不少于12小时在管理处或专门的接待场所进行业务接待，并提供24小时热线电话服务；3、对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复；4、能根据业主需求提供特约服务和便民服务；5、节假日有专题布置，每年组织不少于4次社区活动。

6、物业服务经理具备上岗资格，并有2年以上物业服务经理任职经历。

1、包括经理在内的行政管理人员、后勤服务人员、客服人员、财务人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用；2、办公费用、管理费分摊、固定资产折旧费用；3、社区文化活动费用以及经业主同意的其他费用。

二级 0、500、291、设置管理处，办公设施及办公用品配置完备；2、周一至周日每天不少于8小时在管理处进行业务接待，并提供24小时热线电话服务；3、对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复；4、能根据业主需求提供特约服务和便民服务；5、节假日有专题布置，每年组织不少于2次社区活动。

6、物业服务经理具备上岗资格，并有1年以上物业服务经理任职经历。

项目收费参考标准（元/平方米月）服务内容参考收费构成参考有电梯无电梯基本服务分级服务(一)综合管理服务三级0、380、221、签订物业服务合同，双方权利义务关系明确；2、财务管理运作规范，账目清晰；3、有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；4、物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；5、管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范；6、管理处24小时热线电话服务。

珠海市住宅物业服务收费参考标准（试行）（年版）项目收费参考标准（元平方米·月）服务内容参考收费构成参考有电梯无电梯基本服务分级服务(一)综合管理服务一级.签订物业服务合同，双方权利义务关系明确；.财务管理运作规范，账目清晰；.有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；.物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；.管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范；.管理处小时热线电话服务。

.公开收费项目、收费标准、办事制度.设置管理处，办公地点有专门的业主或使用人接待场所，办公设施及办公用品配置完备；.周一至周日每天不少于小时在管理处或专门的接待场所进行业务接待，并提供小时热线电话服务；.对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在小时内答复；.能根据业主需求提供特约服务和便民服务；.节假日有专题布置，每年组织不少于次社区活动。

.物业服务经理具备上岗资格，并有年以上物业服务经理任职经历。

.包括经理在内的行政管理人员、后勤服务人员、客服人员、财务人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用；.办公费用、管理费分摊、固定资产折旧费用；.社区文化活动费用以及经业主同意的其他费用。

二级.设置管理处，办公设施及办公用品配置完备；.周一至周日每天不少于小时在管理处进行业务接待，并提供小时热线电话服务；.对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在小时内答复；.能根据业主需求提供特约服务和便民服务；.节假日有专题布置，每年组织不少于次社区活动。

.物业服务经理具备上岗资格，并有年以上物业服务经理任职经历。

项目收费参考标准（元平方米·月）服务内容参考收费构成参考1 / 13有电梯无电梯基本服务分级服务(一) 综合管理服务三级.签订物业服务合同，双方权利义务关系明确；. 财务管理运作规范，账目清晰；. 有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；. 物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；. 管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范；.管理处小时热线电话服务。

2016最新物业费收取标准一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费)一、基础条件：1、小区封闭;2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房3、绿化率35%以上(包括水面);4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;5、固定活动馆所300平方米以上;6、专用固定停车泊位1个/3户;7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;8、固定体育活动场馆不少于二项设施。

二、公共秩序维护：1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。

对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

2、按照规定路线和进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。

巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。

非机动车辆停放整齐。

5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

三、保洁服务1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。

2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。

3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。

4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。

6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。

8、公共区域玻璃每周擦洗1次。

9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

附件4关于珠海市住宅物业服务收费政府指导价和物业服务收费参考标准的说明为规范我市住宅物业服务收费行为，引导和促进物业服务行业形成公平、合理的协商定价机制，满足业主对物业服务的多样性需求，参照中山等城市的物业服务收费政府指导价标准及实行“菜单式”收费模式的做法，我局拟定了我市住宅物业服务收费政府指导价标准和物业服务收费参考标准（试行）。

现就有关情况说明如下：一、必要性市政府2001年颁布实施《珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法》（市政府第28号令），公布我市城区（原香洲区行政区域）物业服务收费政府指导价标准，其中多层住宅：一级每平方米0.55元，二级每平方米0.45元，三级每平方米0.40元，四级每平方米0.35元；高层住宅：一级每平方米1.20元，二级每平方米1元，三级每平方米0.90元，四级每平方米0.80元，五级每平方米0.70元。

我市2001年制定的城区物业服务收费政府指导标准是一个综合性的指导价格，区分物业类型，每个物业类型划分4个或5个综合性的收费等级，每个收费等级对应若干项服务指标，但服务内容不够细化，服务质量缺乏量化标准，很难在业主与物业服务企业协商确定收费标准时发挥指导作用，容易造成业主拒交物业服务费等矛盾和纠纷。

随着经济社会及房地产市场的发展，我市物业服务水平逐步提高，满足了业主对物业服务的多样性需求，而近年来人工等成本上涨导致物业服务成本上升，部分住宅小区的物业服务成本已超过2001年制定的政府指导价最高收费标准（1.20元/平方米），不利于物业服务市场的健康发展。

因此，有必要根据我市物业服务市场发展状况和物业服务成本，完善物业服务服务收费政府指导价管理方式，重新制定我市住宅物业服务内容和服务标准，制定适度细化、更具指导性的收费指导标准。

二、“菜单式”收费模式国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业，鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

珠海市发展和改革局、珠海市住房和城乡规划建设局关于珠海市住宅物业服务收费政府指导价和物业服务收费参考标准(试行)的通知【法规类别】行政事业与服务收费管理价格综合规定【发布部门】珠海市发展和改革局珠海市住房和城乡规划建设局【发布日期】2016.02.22【实施日期】2016.03.01【时效性】现行有效【效力级别】XP10珠海市发展和改革局、珠海市住房和城乡规划建设局关于珠海市住宅物业服务收费政府指导价和物业服务收费参考标准（试行）的通知横琴新区发展改革局、建设环保局，各区（经济功能区）价格主管部门、建设行政主管部门，各有关单位：为规范我市物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，促进物业服务行业稳定、有序和健康发展，市发展和改革局、市住房和城乡规划建设局制定了珠海市住宅物业服务收费政府指导价和物业服务收费参考标准（试行），经市政府同意，现就有关事项通知如下：一、珠海市住宅物业服务收费政府指导价标准。

（一）我市实行包干制的住宅（含自有产权车位、车库）物业服务收费，业主大会成立之前实行政府指导价管理。

（二）我市住宅物业服务收费政府指导价实行最高收费标准管理。

其中高层（有电梯）最高收费标准3元/平方米·月，多层（无电梯）最高收费标准1.90元/平方米·月；自有产权车位最高收费标准70元/车位·月（含公共水电费）。

（三）实行政府指导价的物业服务收费，具体收费标准由物业服务企业在政府指导价最高收费标准内与业主协商，经专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主同意后确定，并报区价格主管部门备案。

（四）新建住宅物业，建设单位通过招投标或者协议方式选聘物业服务企业进行前期物业服务，物业服务收费由建设单位与其选聘的物业服务企业在政府指导价范围内确定，签订前期物业服务合同，并报所在地的区价格主管部门备案。

负责前期物业服务的物业服务企业在住宅物业销售或建设单位交付物业时，应当向物业买受人明示前期物业服务费标准，并签订物业服务合同。

2016最新物业费收取标准一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费)一、基础条件：1、小区封闭;2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房3、绿化率35%以上(包括水面);4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;5、固定活动馆所300平方米以上;6、专用固定停车泊位1个/3户;7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;8、固定体育活动场馆不少于二项设施。

二、公共秩序维护：1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。

对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

2、按照规定路线和进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。

巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。

非机动车辆停放整齐。

5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

三、保洁服务1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。

2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。

3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。

4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。

6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。

8、公共区域玻璃每周擦洗1次。

9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

广东省物业服务收费管理办法全文2016年广东省物业服务收费管理办法全文第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《广东省物业管理条例》和国家发展改革委、建设部《物业服务收费管理办法》等法律、法规及规定，结合我省实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本省行政区域内物业服务收费行为。

第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第四条物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。

第五条省物价局会同省住房和城乡建设厅负责全省物业服务收费的管理监督工作。

县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的管理监督工作。

第六条业主与物业服务企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务收费。

包干制是指业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享受或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

第七条物业服务收费根据不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。

业主大会成立之前的住宅(含自有产权车位、车库)物业服务收费实行政府指导价，别墅、业主大会成立之后的住宅(含自有产权车位、车库)及其它非住宅物业服务收费实行市场调节价。

第八条实行政府指导价的物业服务收费，由市、县(市、区)价格主管部门会同同级房地产行政主管部门根据不同类型及服务内容制定基准价及浮动幅度，并抄送上一级价格和房地产行政主管部门备案。

第九条实行政府指导价的物业服务收费，具体标准由物业服务企业在当地指导价范围内，根据物业服务实际情况与业主协商确定，并报当地价格主管部门备案。