生鲜果蔬商品管理规范.

生鲜果蔬商品管理规范一、生鲜部果蔬商品收货、收及规范：（一）生鲜旳收货原则1、果蔬商品收货操作由收货人员按照收货流程执行。

2、商品：品名符合订单上品名，数量符合订单或符合每日订货旳数量，质量必须符合质检原则、订单原则。

质量严重不符者，回绝收货。

3、生鲜果蔬部门主管或其指定人员负责。

（二）生鲜收验货原则1、生鲜果蔬因有其产品旳特性，容许有1%左右旳数量误差。

2、当果蔬商品旳质量难以判断时，应由该部门主管拟定与否收货。

（三）收货程序1、核查订单：检查订单与否符合收货旳规定2、检查质量：检查所有旳送货品种旳质量与否符合收货旳质量原则3、数量拟定：对收货旳品种进行数量确认，或称重或点数4、双方核对确认：双方拟定收货旳最后旳收货数量；（四）收货过磅1、如果商品装在容器、筐子里，过磅时要将其重量扣除，以净重为准。

2、称重重量以超市收货部现场磅重旳数据为准。

3、全数过磅后，双方签名确认无误，方可由收货录入员做电脑录入。

二、门店蔬菜加工销售规范：目旳：追求陈列美感、商品鲜度，以减少不必要损耗。

（一）陈列原则1、商品陈列按分类陈列。

2、商品陈列须饱满，有量感。

3、结合关联性陈列与垂直陈列。

4、依商品旳日均销量及时调节排面大小，销量大之商品可做集中大堆头陈列，以增长顾客购买欲，同步减少补货频率。

5、每半小时必须翻堆整顿。

每小时必须喷雾状式喷水（喷根部，不喷叶面）保持蔬菜之湿润喷水后地板潮湿，必须随时整顿，避免卖场脏乱。

6、裸卖之蔬菜必须先进先出，以维持排面上蔬菜旳鲜度。

7、分时段补货，客流量多之前大量补货及翻堆整顿，高峰时必须有饱满旳排面量。

8、库内旳蔬菜要覆盖沾过水旳湿报纸或剪开旳抹布，以保持蔬菜旳湿润。

9、随时清理损耗旳商品，填写损耗单并做登记。

10、量感可用假排面衬出，如丝瓜、苦瓜、黄灯笼椒、西兰花、白花菜等。

11、分类陈列、色感陈列。

12、注意空调口不可直接吹至蔬菜面上。

13、定期清理排面上旳叶菜及根类商品。

某超市生鲜部蔬果营运规范1. 引言本文档旨在规范某超市生鲜部蔬果的营运流程，以确保产品质量和顾客满意度。

遵循这些规范将有助于保持蔬果的新鲜度、提高销售量和品牌形象。

2. 采购流程2.1 供应商选择和评估•寻找可靠的供应商，确保其产品质量和安全性。

•对现有供应商进行定期评估，包括质量、价格、交货时间等方面的考量。

•定期与供应商沟通，了解产品供应情况和可能的延迟。

2.2 选购蔬果•根据销售需求和顾客反馈，制定采购计划。

•选择新鲜、成熟、无病虫害的蔬果。

•注重蔬果的外观、颜色、大小、形状等方面的品质标准。

2.3 交货确认•对每批次的蔬果进行检查，确保订单数量和质量。

•如果发现问题，及时与供应商联系并妥善处理。

3. 存储和陈列3.1 温度控制•保持存放蔬果的环境温度适宜，避免过高或过低的温度影响产品品质。

•对于需要冷藏的蔬果，确保冷链的连续性，避免温度波动。

3.2 分类和标记•对不同种类的蔬果进行分类和标记，并在存储和陈列区域明确标示。

•根据蔬果的成熟度和保质期进行合理的排列，以防止腐烂和浪费。

3.3 保持卫生•定期清洁和消毒存储和陈列区域，防止细菌和污染的滋生。

•使用适当的包装材料和密封袋，保持蔬果的新鲜度和卫生。

4. 商品陈列4.1 陈列布局•设计合理的蔬果陈列区域，使顾客能够清晰地看到不同种类的蔬果，方便选择。

•将新鲜和高销售量的蔬果放置在显眼的位置，以吸引顾客注意。

4.2 商品摆放•保持蔬果整齐有序地摆放，避免堆积和混乱。

•定期检查陈列区域，及时补充和替换缺货或过期的蔬果。

5. 售后服务5.1 产品展示和宣传•提供蔬果的详细信息，如产地、种类、营养成分等，方便顾客做出选择。

•使用标识或标牌突出特价或促销品，吸引顾客眼球。

5.2 顾客咨询与回应•培训店员提供关于蔬果的咨询和建议，以满足顾客的需求。

•对于顾客的投诉或问题，及时回应并解决，以维护顾客满意度。

6. 总结本文档规范了某超市生鲜部蔬果的营运流程，从采购到存储和陈列，再到售后服务，都提供了详细的指导和要求。

生鲜规范管理制度一、总则为了规范生鲜行业的经营活动，保障消费者的权益，促进行业的健康发展，制定本规范管理制度。

二、适用范围本规范适用于所有从事生鲜销售的企业及个体户。

三、原则1.合法合规：遵守国家相关法律法规，经营合法合规。

2.质量第一：保证生鲜产品的质量和安全，确保消费者的健康。

3.诚实守信：诚实守信，杜绝欺诈行为。

4.文明经营：遵守行业内的相关规范，文明经营。

四、生鲜产品质量管理1.采购管控：严格选择优质供应商，建立健全的供应商评估机制。

2.产品质检：对购进的生鲜产品进行严格的质量检测，确保产品符合国家标准。

3.储存保鲜：合理储存生鲜产品，采取措施确保产品的新鲜度和安全性。

4.加工包装：加工生鲜产品时严格遵守卫生标准，确保产品的安全。

五、销售管理1.价格合理：销售生鲜产品时，价格要合理，不得恶意哄抬价格。

2.售后服务：提供优质的售后服务，满足消费者的需求，解决消费者的问题。

3.退换货政策：建立合理的退换货政策，保障消费者的权益。

4.广告宣传：广告宣传要真实可靠，不得虚假夸大。

六、食品安全管理1.食品安全责任制：建立健全的食品安全责任制，明确责任人。

2.食品安全培训：对从事食品销售的员工进行食品安全培训，提高他们的食品安全意识。

3.食品安全监控：建立食品安全监控机制，对生产经营活动进行监督检查。

4.食品安全记录：对食品销售过程进行记录，确保食品安全可追溯。

七、卫生管理1.店面卫生：保持店面的清洁卫生，消毒杀菌，防止病菌交叉感染。

2.员工卫生：员工要健康、干净穿着整洁，食品操作时必须戴口罩手套。

3.废弃物处理：废弃物要及时清理处理，防止滋生蚊虫。

4.卫生检查：定期进行卫生检查，确保卫生符合标准。

八、安全管理1.防火防盗：加强店面安全防火和防盗工作，确保人员和财产的安全。

2.员工安全培训：对员工进行安全培训，提高他们的安全意识。

3.紧急处置：建立紧急处理机制，对突发事件能够及时有效应对。

九、投诉处理1.建立投诉处理制度，对消费者的投诉要及时、专业地处理。

生鲜区商品品质管理规范要求一、生鲜商品的范围：（1）生鲜●猪肉●牛肉●羊肉●冰鲜鸡●蔬菜●水果●腌腊制品●水产、散装蛋品●散装主食（现场加工）●散装面包（现场加工）（2）日配●奶制品●主食品（外送）●面包类（外送）●豆制品、半成品（包装）●包装熟肉制品●腊制品（3）冷冻●速冻面食●速冻畜产品●速冻水产品●冷饮●其它冻品●散装速冻产品二、生鲜商品品质管理细则（一）生鲜商品鲜度标准（1）猪肉鲜度标准1、鲜肉色泽：鲜红、膘亮白，指压有弹性。

要求：无血脖、板油、腺体隔膜等杂物，无腥臊异味，有检疫章。

2、排骨、腔骨色泽：肉鲜亮、骨色白。

要求：无隔膜、无腺体。

3、猪蹄色泽：表皮干净、色泽鲜亮。

要求：无毛、无烫痕。

4、猪腰色泽：暗红色，指压有弹性。

要求：无表层筋膜等杂物。

5、猪肝色泽：暗红色，指压有弹性。

要求：无隔膜、隔柱肌、苦胆等杂物。

6、猪心色泽：暗红色，指压有弹性。

要求：无淤血、多余血管等杂物。

（2）牛羊肉鲜度标准1、羊肉去净大小骨及软骨、腰油、板筋、护裆油、尾汕；无淤血；肉质新鲜，部位齐全，无酸味、异味、无风干。

2、牛肉分割部位成自然状，刀切面平整，色泽鲜亮，肥瘦相间，外表清洁，无血渍，无酸味、异味、无风干。

（3）禽类鲜度标准眼球饱满，皮肤有光泽，肌肉切面发光，外表微干或微湿润，不粘手，指压后的凹陷立即恢复。

（4）蔬菜鲜度标准1、生姜：表面光滑，无泥土；冬季无冻伤。

2、土豆：表面光滑，无泥土，无.芽。

3、冬瓜：表皮无坏的斑点，切开销售的无压痕、无腐烂。

4、柿子椒、辣椒：不蔫，无磕痕。

5、黄瓜：鲜嫩，无嗑痕。

6、凉瓜（苦瓜）：鲜嫩，无锈斑。

7、大葱：挺直，根部无泥土。

8、香菇、平菇：干净，不粘，相对湿度较小。

9、韭菜：无黄叶，根部无泥土。

10、洋葱：无磕痕、不蔫。

11、小油菜、小白菜：无黄叶烂叶，根部无泥土。

12、芥兰：没有顶花。

13、菜花：白而无黄斑黑斑。

14、西兰花：绿色，无黄色顶花。

15、生菜：新鲜，无锈班。

超市生鲜蔬菜区管理规章制度第一条遵守卫生规定1. 生鲜蔬菜区的员工在工作期间必须穿着干净整洁的工作服，保持个人卫生，保持手部卫生。

2. 每日清晨开店前，必须对生鲜蔬菜区进行彻底清洁，清洁过程中需使用清洁剂对台面、货架等进行彻底清洁消毒。

3. 每日晚间关店后，对所有生鲜蔬菜进行清理，将过期、变质的蔬菜进行清点，及时清除并报告主管。

第二条安全管理1. 对于易腐烂或易坏的生鲜蔬菜避免叠放，确保通风。

2. 禁止在生鲜蔬菜区内吸烟、吃东西，保持通道畅通，避免堆放杂物。

3. 保证冷链设备的正常运行，确保生鲜蔬菜的温度在合适范围内。

第三条商品陈列1. 保证生鲜蔬菜的陈列整齐有序，分类明确，标识清晰，便于顾客浏览和购买。

2. 定期检查蔬菜的保质期，将即将过期的商品标注清楚，定时特价促销或下架处理。

第四条售后服务1. 顾客有任何关于生鲜蔬菜的质量、价格、来源等问题，在第一时间向服务人员反映，及时解决问题。

2. 售后服务中，需保持礼貌，耐心解答顾客疑问，确保顾客满意和信任度。

第五条库存管理1. 生鲜蔬菜区需进行严格的库存管理，确保货物清晰明了，随时可以清点。

2. 定期盘点库存，根据销售状况预估下一批商品的采购数量，减少库存积压和失效损耗。

第六条售后处理1. 对于生鲜蔬菜区内的滞销商品，需要及时降价促销或进行处理，避免货物积压影响正常销售。

2. 对于滞销商品，有必要进行记录分析，了解导致滞销的原因，对商品的采购进行调整。

第七条紧急处理1. 遇到蔬菜大量变质情况，需要及时向上级报告，避免影响其他商品的销售。

2. 在遇到紧急情况时，需采取有效措施，保障生鲜蔬菜的品质和安全。

第八条管理考核1. 对生鲜蔬菜区的工作人员进行定期培训，提高员工对于产品知识、卫生、安全的认知水平。

2. 对生鲜蔬菜区进行定期检查和考核，根据绩效对员工进行奖惩，激励员工提高工作积极性。

第九条合作协调1. 生鲜蔬菜区的工作人员之间要进行有效的合作协调，减少误操作和冲突。

关于生鲜商品鲜度管理的规定第一条为保证销售给消费者的生鲜商品处于最佳鲜度状态及维护好门店生鲜商品的鲜度管理，特制定本规。

第二条鲜度质量标准1、蔬菜水果要求：没有发芽、开裂、腐烂、异味现象出现；压伤、淤伤、擦伤、花皮、黑点、虫害、黄叶、枯萎等不超过面积百分之十；2、肉品鲜度要求：颜色、气味正常，有弹性，无发湿、发黏及发黑现象；3、水产海产要求：体表黏液透明、有光泽无异味；鲜鳞完整有光泽、闪亮润滑、不易脱落；眼角膜光亮、透明、眼球突出；鱼鳃紧闭色泽鲜红或粉红，揭开鱼鳃可嗅到新鲜鱼所特有气味；鱼体不易弯曲、肌肉有弹性、不易压出凹陷或能凹陷迅速复平；死鱼不能出现在鱼缸内，需打折处理或加工处理；4、熟食面点要求：符合商品该有的色泽、香味、味道、形态；最大接受色泽、形态差异偏差在10%以内；炸、烤、卤类不允许出现隔夜商品；5、面包糕点要求：无发硬老化、表面潮湿、气味变化现象；凹陷、掉渣不超过面积10%；6、其它商品要求：无过期、无变质、无异味、塌陷变形不超面积10%；商品要有符合商品本身保质期及鲜度要求标准。

第四条鲜度质量辨别1、主要通过视觉检验法、嗅觉检验法、触觉检验法、味觉检验法；2、视觉检验法主要评断商品的新鲜度、成熟度、清洁度；嗅觉检验法主要是检验商品是否具备应有的香味、有无异味等等；触觉检验法检查商品的硬度、弹性、膨松等性能指标；味觉检验法主要是评断商品的口味是否优良，滋味是否正常；第五条鲜度维护要求1、坚决拒收不合收货标准商品；2、各品类符合商品本身适宜的存货保鲜要求存储；3、陈列牌面、仓库需按先进先出原则操作；4、陈列排面面位依据商品属性及日销售量做陈列调整。

第六条处理环节控制1、发生质变不符合商品安全要求的商品必须报损处理；2、对于发生质量变化及鲜度欠佳，还能销售的商品必须做到及时打折处理，处理需有专门陈列区域及POP标明（即有质量问题的商品不能与好的商品混合在一起陈列销售给顾客）；3、商品打折处理依据质量、库存、销售量做处理定价及处理时间的合理性安排；4、每日单品促销及处理出现负利润500元以上（含500）需要报店长审批；5、陈列销售排面在销售高峰前半个小时及每两个小时必须做一次检查维护；6、生鲜正常存储后仓不允许出现变质过期商品（除问题商品存放指定区）。

生鲜果蔬管理制度一、总则为了规范生鲜果蔬的采购、储存、销售等管理，确保产品的安全、新鲜和品质，特制定本管理制度。

二、采购管理1. 采购人员必须具备相关专业知识和经验，严格遵守相关法律法规，严禁购买过期、变质或不合格的产品。

2. 采购人员应定期与供应商进行沟通，确保供应商能够提供新鲜优质的产品。

3. 采购人员应及时更新产品信息，掌握市场行情，确保采购的果蔬品质良好，价格合理。

三、储存管理1. 生鲜果蔬应存放在通风干燥、避免阳光直射的环境中，并严格按照产品分类、配餐等要求进行归档。

2. 储存时应根据不同果蔬的特性进行分类存放，避免果蔬间的相互感染和污染。

3. 定期检查果蔬的品质和库存情况，及时处理变质产品，确保库存的新鲜和安全。

四、销售管理1. 销售人员应具备相关知识和技能，能够准确了解果蔬的产品信息和销售情况，提供专业的服务。

2. 销售人员应根据销售情况和客户需求，定期调整销售策略，确保销售量和品质。

3. 销售时应注意产品的介绍、产地、价格等信息，保证销售的果蔬符合客户需求。

五、检测管理1. 对进货的果蔬进行必要的检测，确保产品符合国家食品安全标准。

2. 定期抽检存货果蔬的新鲜度和品质，确保符合销售要求。

3. 对销售的果蔬进行退货检测，确保过程中没有变质或污染。

六、应急处理1. 发现果蔬存在问题时，应及时通知有关部门进行处理，防止问题扩大。

2. 针对突发状况，应及时调整销售策略，以减少损失。

3. 对于涉及食品安全的紧急事件，应按照相关规定，进行应急处理和通报。

七、培训管理1. 员工应定期接受有关生鲜果蔬管理的培训，提高自身的食品安全意识和技能。

2. 培训内容应包括食品安全知识、果蔬的品质辨别、储存、销售等相关知识。

3. 培训内容应根据员工的实际情况和岗位要求进行定制，确保培训效果。

八、违规处理1. 对于违反管理制度的行为，应按照相关规定，给予相应的处罚和处理。

2. 严禁员工以任何方式擅自泄露、私自销售果蔬产品的行为。

生鲜果蔬食品安全管理制度一、目的为确保生鲜果蔬的食品安全，保障消费者健康，制定本管理制度。

二、适用范围本制度适用于所有从事生鲜果蔬采购、储存、加工、销售等环节的企业和个人。

三、组织管理1. 成立食品安全管理小组，负责监督和执行本制度。

2. 定期对员工进行食品安全知识培训。

四、采购管理1. 选择信誉良好的供应商，确保生鲜果蔬来源可靠。

2. 严格执行进货检查制度，确保生鲜果蔬无病虫害、无污染。

五、储存管理1. 新鲜果蔬应存放在清洁、干燥、通风良好的环境中。

2. 定期检查储存设施，防止霉变和腐烂。

六、加工管理1. 加工区域应保持清洁卫生，定期进行消毒。

2. 加工工具和设备应定期清洗和消毒。

七、销售管理1. 销售前应进行再次检查，确保果蔬新鲜、无损伤。

2. 销售人员应佩戴清洁的工作服和帽子。

八、不合格品处理1. 发现不合格的生鲜果蔬应立即停止销售，并进行无害化处理。

2. 建立不合格品处理记录，记录处理过程和结果。

九、卫生管理1. 定期对工作场所进行清洁和消毒。

2. 员工应持有健康证明，定期进行健康检查。

十、记录管理1. 建立食品安全管理档案，记录所有相关活动和检查结果。

2. 保存所有采购、销售和处理记录，以备查验。

十一、应急处理1. 制定食品安全事故应急预案，一旦发生食品安全问题，立即启动应急程序。

2. 定期进行应急演练，确保员工熟悉应急流程。

十二、监督与改进1. 定期对本制度的执行情况进行监督检查。

2. 根据监督检查结果和市场反馈，不断改进和完善管理制度。

十三、附则本制度自发布之日起实施，由食品安全管理小组负责解释。

如遇国家法律法规变更，应及时修订本制度。

生鲜果蔬商品管理规范生鲜果蔬商品管理规范一、生鲜部果蔬商品收货、验收及规范：（一）生鲜的收货原则1、果蔬商品收货操作由收货人员按照收货流程执行。

2、商品：品名符合订单上品名，数量符合订单或符合每日订货的数量，质量必须符合质检标准、订单标准。

质量严重不符者，拒绝收货。

3、生鲜果蔬部门主管或其指定人员负责。

（二）生鲜收验货原则1、生鲜果蔬因有其产品的特性，允许有1%左右的数量误差。

2、当果蔬商品的质量难以判断时，应由该部门主管确定是否收货。

（三）收货程序1、核查订单：检查订单是否符合收货的要求2、检查质量：检查所有的送货品种的质量是否符合收货的质量标准3、数量确定：对收货的品种进行数量确认，或称重或点数4、双方核对确认：双方确定收货的最后的收货数量；（四）收货过磅1、如果商品装在容器、筐子里，过磅时要将其重量扣除，以净重为准。

2、称重重量以超市收货部现场磅重的数据为准。

3、全数过磅后，双方签名确认无误，方可由收货录入员做电脑录入。

二、门店蔬菜加工销售规范：目的：追求陈列美感、商品鲜度，以减少不必要损耗。

（一）陈列原则1、商品陈列按分类陈列。

2、商品陈列须饱满，有量感。

3、结合关联性陈列与垂直陈列。

4、依商品的日均销量及时调整排面大小，销量大之商品可做集中大堆头陈列，以增加顾客购买欲，同时减少补货频率。

5、每半小时必须翻堆整理。

每小时必须喷雾状式喷水（喷根部，不喷叶面）保持蔬菜之湿润。

喷水后地板潮湿，必须随时整理，避免卖场脏乱。

6、裸卖之蔬菜必须先进先出，以维持排面上蔬菜的鲜度。

7、分时段补货，客流量多之前大量补货及翻堆整理，高峰时必须有饱满的排面量。

8、库内的蔬菜要覆盖沾过水的湿报纸或剪开的抹布，以保持蔬菜的湿润。

9、随时清理损耗的商品，填写损耗单并做登记。

10、量感可用假排面衬出，如丝瓜、苦瓜、黄灯笼椒、西兰花、白花菜等。

11、分类陈列、色感陈列。

12、注意空调口不可直接吹至蔬菜面上。

13、定时清理排面上的叶菜及根类商品。

社区生鲜店蔬菜管理制度一、前言社区生鲜店作为为周边居民提供新鲜蔬菜的重要场所，蔬菜的质量和管理对于店铺的声誉和利润至关重要。

因此，建立一套严格的蔬菜管理制度是社区生鲜店必不可少的。

二、蔬菜采购1. 采购源头：社区生鲜店应选择信誉良好的蔬菜供应商，并与之签订长期合作协议，保证供应商的蔬菜品质和安全。

2. 采购流程：社区生鲜店应定期进行采购计划，根据店内销售情况和季节性变化，合理安排蔬菜的采购数量和品种。

3. 采购验收：蔬菜送达后，店员应当进行严格的验收工作，检查蔬菜的新鲜度、外观和瑕疵等情况，发现问题应当及时与供应商联系处理。

4. 蔬菜储存：蔬菜送达后，应当立即进行储存，放置在通风干燥的环境中，避免日光直射和高温。

三、蔬菜陈列1. 陈列规范：社区生鲜店的蔬菜陈列应当按照不同品类进行分类陈列，避免混杂，并定期清洁整理蔬菜货架，保持整洁。

2. 陈列标识：每种蔬菜应当配备清晰的标识，标注生产日期、产地、品种和售价等信息，方便顾客选择和验证。

3. 陈列布局：蔬菜陈列应当考虑通风和日光直射情况，避免蔬菜受潮和变质，合理安排蔬菜陈列位置和数量。

四、蔬菜保鲜1. 保鲜措施：社区生鲜店应当配备适当的蔬菜保鲜设备，如保鲜柜和冷藏设备，避免蔬菜受热变质。

2. 保鲜原则：临近过期的蔬菜应当作为特价品或者立即加工销售，避免浪费。

3. 定期检查：店员应当定期检查蔬菜的储存状态和品质，定期清理保鲜设备，保证蔬菜的新鲜度和卫生。

五、蔬菜销售1. 推广销售：社区生鲜店应当制定专门的宣传推广计划，提高客户对于新鲜蔬菜的认知度和购买欲望。

2. 客户服务：店员应当对顾客提供热情周到的服务，耐心解答顾客对于蔬菜的产地、品种和使用方法等疑问。

3. 保售原则：对于蔬菜的保鲜期限，要及时做出降价促销或者损耗降价的措施，避免因蔬菜过期而引发的损失。

4. 回馈顾客：社区生鲜店应当开展定期的客户满意度调查，并根据调查结果及时改进蔬菜销售和服务水平。

生鲜品质管理的一般规范1、目的：规范生鲜商品品质管理作业程序，以保证商品品质。

2、适用范围：各分店生鲜部。

3、内容：一、商品收货：（一）生鲜课长需亲自收货，把好进货商品品质关。

鱼、肉、熟食商品必须以冷藏车配送，以保持商品的鲜度。

（二）课长负生鲜商品品质验收之全贡（相关规定见生鲜各课收货标准）。

（三）收货时如发现质量问题，应坚决拒收并在第一时间联络相关采购经理及营运专员。

（四）早、中班交接时人力较足，应及时做好二次开店准备，实施商品大补货与饱满陈列，同时，早班应将营业中待办未完成事项（包括会议事项、客诉等M子细交接给中班。

二、商品陈列：（一）商品陈列须饱满，有量感，且视商品卖相增加装饰、配色，以突显商品。

（二）结合关联性陈列与垂直陈列。

（三）依商品的口均销量与排面大小及时调整排面，销量大之商品可做集中大堆头陈列，以增加顾客购买欲。

（四）熟食烤、炸类商品陈列于电热柜，在排面上不可超过3小时: 卤类商品陈列于水加热柜，且需在早、中班交接时回炉；真空包装的商品可陈列于敞开式冷柜：封闭式冷柜可陈列加工肉类、禽类、裸卖等熟食。

（五）肉类商品需用毛巾吸干水分后方可包装；冷藏柜可按属性、大中小分类等方法陈列。

三、商品品质：（一）排面品质：1、补货前必须先将排面上品质差之商品挑出，补货时必须确实翻堆，坚持批进批出、先进先出的原则。

2、排面商品会因顾客选购而变质、破包，必须掌握商机出清。

3、排面上商品应无明显品质差异，品质差下架之商品应视客流随时安排出清。

4、及时回收处理孤儿，以减少商品损耗。

（二）库存商品品质：1、仓库进货必须确实做好先进先出，并于外箱上写明进货口期。

2、课长于订货前须了解商品实际库存后再下订单，避免造成高库存。

四、保质期检查：（一）每周一安排值口生，确实检查库存商品之保质期（含制造口期）。

（二）进货时∙，须于收货区抽验商品保质期，不符规定之商品不予收货，并第一时间通知采购处及营运专员。

（三）南北干货（含排面及仓库）保质期半年以内凡商品在剩余必可销天数时、半年至一年商品在剩余仍可销天数时，一年至一年半商品在剩余必可销天数时，需排定出清或退（换）货计划。

关于超市生鲜部的规章制度一、总则为规范超市生鲜部的经营管理，保障商品质量和消费者权益，制定本规章制度。

二、经营范围1、超市生鲜部的经营范围包括水果、蔬菜、肉类、海鲜等生鲜食品的销售。

2、超市生鲜部必须严格按照国家相关法律法规的要求经营，不得销售过期、变质、伪劣食品。

三、管理人员1、生鲜部经理负责全面管理和协调生鲜部的运营工作。

2、生鲜部员工应具备相关食品安全知识和技能，经过专业培训后方可上岗。

3、生鲜部员工应严格遵守超市的各项规章制度，服从管理人员的指挥和安排。

四、商品管理1、生鲜部应定期检查库存，及时清理过期、变质商品。

2、生鲜部应保持商品陈列整齐有序，保持商品的新鲜度和卫生。

3、生鲜部应定期检测水果、蔬菜等食品的农药残留和重金属含量，确保食品安全。

五、新鲜程度1、生鲜部应每日进行水果、蔬菜等食品的检查，并及时将变质品下架。

2、生鲜部应妥善保存肉类、海鲜等易腐食品，确保商品的新鲜度和品质。

3、生鲜部应根据商品销售情况进行定期补货，保证货品的供应充足。

六、售后服务1、生鲜部员工应友善接待顾客，解答顾客关于商品的疑问。

2、生鲜部应提供完善的退换货政策，确保消费者的权益。

3、生鲜部应对产品质量问题及时处置，确保顾客满意度。

七、经营规范1、生鲜部员工应穿戴整洁，严禁在生产操作时吃东西、抽烟。

2、生鲜部应定期组织食品安全培训，保证员工的专业水平。

3、生鲜部应配备必要的防护用品和设施，确保员工和消费者的安全。

八、违规处理1、生鲜部发现员工有违规行为应当立即制止，并做出相应的处理。

2、生鲜部若发现经营商品为过期、变质、伪劣等食品，应当立即下架并报告上级领导。

3、对于恶意违规经营的生鲜部，可给予停业整顿或取消经营资格的处罚。

九、附则1、生鲜部应配备医药箱、灭火器等日常急救和安全设备。

2、生鲜部应加强食品安全监控，定期对经营环境和设备进行检查。

以上为超市生鲜部规章制度，生鲜部员工和管理人员应认真遵守，确保超市生鲜部的经营安全和消费者权益。

生鲜果蔬商品管理规一、生鲜部果蔬商品收货、验收及规：（一）生鲜的收货原则1、果蔬商品收货操作由收货人员按照收货流程执行。

2、商品：品名符合订单上品名，数量符合订单或符合每日订货的数量，质量必须符合质检标准、订单标准。

质量严重不符者，拒绝收货。

3、生鲜果蔬部门主管或其指定人员负责。

（二）生鲜收验货原则1、生鲜果蔬因有其产品的特性，允许有1%左右的数量误差。

2、当果蔬商品的质量难以判断时，应由该部门主管确定是否收货。

（三）收货程序1、核查订单：检查订单是否符合收货的要求2、检查质量：检查所有的送货品种的质量是否符合收货的质量标准3、数量确定：对收货的品种进行数量确认，或称重或点数4、双方核对确认：双方确定收货的最后的收货数量；（四）收货过磅1、如果商品装在容器、筐子里，过磅时要将其重量扣除，以净重为准。

2、称重重量以超市收货部现场磅重的数据为准。

3、全数过磅后，双方签名确认无误，方可由收货录入员做电脑录入。

二、门店蔬菜加工销售规：目的：追求列美感、商品鲜度，以减少不必要损耗。

（一）列原则1、商品列按分类列。

2、商品列须饱满，有量感。

3、结合关联性列与垂直列。

4、依商品的日均销量及时调整排面大小，销量大之商品可做集堆头列，以增加顾客购买欲，同时减少补货频率。

5、每半小时必须翻堆整理。

每小时必须喷雾状式喷水（喷根部，不喷叶面）保持蔬菜之湿润。

喷水后地板潮湿，必须随时整理，避免卖场脏乱。

6、裸卖之蔬菜必须先进先出，以维持排面上蔬菜的鲜度。

7、分时段补货，客流量多之前大量补货及翻堆整理，高峰时必须有饱满的排面量。

8、库的蔬菜要覆盖沾过水的湿报纸或剪开的抹布，以保持蔬菜的湿润。

9、随时清理损耗的商品，填写损耗单并做登记。

10、量感可用假排面衬出，如丝瓜、苦瓜、黄灯笼椒、西兰花、白花菜等。

11、分类列、色感列。

12、注意空调口不可直接吹至蔬菜面上。

13、定时清理排面上的叶菜及根类商品。

（二）品质控制:1、补货前必须先将排面上品质差之商品挑出，补货时必须确实翻堆，坚持批进批出、先进先出的原则。

●蔬果商品分类●蔬果开、闭店流程●早、晚班工作流程●蔬果陈列标准●卫生清洁标准●蔬果保鲜治理●蔬果收验货标准●榨果汁流程及果汁成效●散货的处理及称重生鲜蔬果部●蔬果概述蔬果部是超市生鲜部门中的陈列推广部门，独立经营以蔬菜、水果、干果、南北干货、五谷杂粮为主的运作部门，以能为顾客提供新奇、干净、可口、种类齐全的商品，合理的价格，优质的效劳为宗旨。

蔬果部设有销售区陈列货架、冷躲库、干果库、蔬果加工间四大场所，加工间有洗菜池、不锈钢台、洗手池、打包机、电子秤，以上设备根基上加工整理商品的设施。

在职人职员作分配是早、晚二个班次。

早班人员要紧是接收新到商品，加工整理商品，销售效劳顾客，做好商品的促销，为顾客盛情效劳。

晚班人员要紧是选择有质量咨询题的商品，销售效劳顾客，做好商品的促销，为顾客盛情效劳，陈列货架补充商品等。

蔬果科开店、闭店程序〔一〕清晨的工作蔬果科商品分类1、7：00班长必须准时到达自己的销售区域，检查职员的出勤情况，与部门经理一起巡视卖场及仓库。

2、7：30晨会。

〔1〕传达部门经理当日工作安排方案；〔2〕总结各个小组昨日的工作情况，比照业绩，奖勤罚懒；〔3〕提出本部门今日须解决的咨询题。

〔二〕开店前的工作1、8：00检查各组货架及商品的卫生情况，必须做到干净整洁。

包括层板的顶部和背部。

2、检查各小组商品缺货情况，并及时补货。

3、检查每条货架商品价签放置情况，是否按标准放置，是否清楚明白、正确完整。

4、检查POP的悬挂位置是否适宜，书写是否符合标准，对不符合标准及破损的POP、价签马上更换。

5、检查端头、地堆的商品陈列是否饱满、整洁、平安，是否属于促销商品范围，在快讯期内是否畅销，并即时向经理汇报。

6、检查本部门是否还存在孤儿商品，属于其他部门的应马上送至对方部门。

〔三〕PM9：00闭店后的工作1、要把蔬果商品尽量全部放进冷库，摆放整洁，并把冷库门关好。

2、仓库整理。

所有补完货的商品必须全部放于置物架上，保证仓库通道通畅，区域明确，商品分类存放整洁。

果蔬生鲜食品安全管理制度一、目的为确保果蔬生鲜食品的安全，防止食品污染和预防食源性疾病，保障消费者健康，特制定本管理制度。

二、适用范围本制度适用于所有从事果蔬生鲜食品生产、加工、储存、运输、销售的企业及个体经营者。

三、责任主体1. 企业负责人是食品安全的第一责任人，对食品安全管理制度的实施负全面责任。

2. 指定专人负责食品安全管理工作，定期进行食品安全培训。

四、采购管理1. 建立严格的采购制度，确保所有原材料来源可靠，供应商资质合格。

2. 采购的果蔬生鲜食品应符合国家食品安全标准，有完整的产品追溯信息。

五、储存管理1. 储存设施应保持清洁、干燥、通风良好，避免阳光直射。

2. 定期检查库存，及时清理过期或变质的产品。

六、加工管理1. 加工区域应保持清洁卫生，工作人员需穿戴整洁的工作服和工作帽。

2. 严格执行清洗、消毒流程，确保加工设备和工具的卫生。

七、运输管理1. 运输工具应定期清洗消毒，确保运输过程中的食品安全。

2. 避免与有毒、有害物质混装运输。

八、销售管理1. 销售区域应保持清洁，定期进行消毒处理。

2. 销售人员应持有健康证明，保持良好的个人卫生。

九、信息记录与追溯1. 建立完善的产品信息记录系统，包括采购、加工、储存、运输、销售等各个环节的详细记录。

2. 实施产品追溯制度，确保一旦发现问题，能够迅速定位并采取措施。

十、培训与宣传1. 定期对员工进行食品安全知识和操作规范的培训。

2. 通过各种渠道向消费者宣传食品安全知识，提高公众的食品安全意识。

十一、监督检查1. 定期对食品安全管理制度的执行情况进行自查。

2. 接受并配合政府相关部门的监督检查，对检查中发现的问题及时整改。

十二、附则1. 本制度自发布之日起实施，由企业食品安全管理负责人负责解释。

2. 对违反本制度的行为，将依法依规进行处理。

十三、修订与更新1. 根据国家法律法规的变化及企业实际情况，定期对本制度进行修订和更新。

十四、生效日期本制度自XXXX年XX月XX日起生效。

生鲜蔬果管理制度第一章总则第一条为规范生鲜蔬果管理行为，保障消费者权益，促进生鲜蔬果产业健康发展，制定本制度。

第二条本制度适用于生鲜蔬果的生产、采购、储存、销售、运输等环节的管理。

第三条生鲜蔬果管理应当遵循“保鲜、保质、保安全”的原则，确保产品新鲜、品质好、安全可靠。

第四条生鲜蔬果生产、经营单位应当依法取得相关证照，严格按照其权限、业务范围从事生鲜蔬果经营活动。

第五条生鲜蔬果生产、经营单位应当建立健全质量管理制度、食品安全管理制度，加强品控，做好卫生安全防护工作。

第六条生鲜蔬果生产、经营单位的工作人员应当经过专业培训，熟悉产品的储存、处理、运输、销售等知识，具有相关技能。

第七条生鲜蔬果生产、经营单位应当建立台账，对进货、销售、库存等情况进行记录和备查，确保数据的真实性和准确性。

第二章生产环节第八条生鲜蔬果生产环节应当严格按照农业生产规范和标准进行，采用科学合理的种植技术和施肥、灌溉、防治病虫害等管理措施，确保产品的生长发育和品质。

第九条生鲜蔬果生产企业应当建立健全生产管理制度，加强对产品质量的监控和检测，确保产品符合国家规定的质量标准。

第十条生鲜蔬果生产企业应当建立并严格执行产品追溯制度，及时掌握产品信息，一旦发现产品质量问题，及时采取相应的措施并报告有关部门。

第十一条卫生防护要求：生鲜蔬果生产环节应当加强卫生防护工作，保持生产场所的卫生整洁，做好生产工具、设备的清洁消毒。

第三章储存环节第十二条生鲜蔬果经营单位应当建立健全储存管理制度，规范储存环境，确保产品的新鲜度和质量。

第十三条生鲜蔬果经营单位应当对不同品种、不同要求的产品进行分类储存，注意通风、透光、湿度等环境条件，保证产品的保存期限。

第十四条生鲜蔬果经营单位应当加强温度控制，合理设置防潮、防晒、防冻设施，确保产品在储存过程中不受到温度变化的影响。

第十五条生鲜蔬果经营单位应当加强农药残留、重金属、农药添加等有害物质的监测检测，确保产品的安全性。

果蔬生鲜食品安全管理制度第一章总则第一条为了加强果蔬生鲜食品的安全管理，保障消费者的身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事果蔬生鲜食品生产、加工、销售、储存、运输、使用的单位和个人。

第三条果蔬生鲜食品安全管理应遵循预防为主、风险管理、全程控制、社会共治的原则。

第四条国家卫生健康委员会、国家市场监督管理总局负责全国果蔬生鲜食品安全的监督管理工作。

地方各级卫生健康委员会、市场监督管理部门负责本行政区域内果蔬生鲜食品安全的监督管理工作。

第二章果蔬生鲜食品生产管理第五条果蔬生鲜食品生产者应当依法取得食品生产许可证，按照许可证规定的品种、范围、工艺、条件进行生产。

第六条生产者应当建立并执行原料采购、验收、检验、储存、运输、生产、销售等环节的质量安全管理制度。

第七条生产者应当采取有效措施，防止果蔬生鲜食品受到农药、化肥、污染物、动物疫病等危害。

第八条生产者应当对果蔬生鲜食品进行分级、包装、标识，并注明生产日期、保质期、生产者名称、地址、联系方式等信息。

第三章果蔬生鲜食品加工管理第九条果蔬生鲜食品加工者应当依法取得食品生产许可证，按照许可证规定的品种、范围、工艺、条件进行加工。

第十条加工者应当建立并执行原料采购、验收、检验、储存、运输、加工、销售等环节的质量安全管理制度。

第十一条加工者应当采取有效措施，防止果蔬生鲜食品受到农药、化肥、污染物、动物疫病等危害。

第十二条加工者应当对果蔬生鲜食品进行分级、包装、标识，并注明生产日期、保质期、加工者名称、地址、联系方式等信息。

第四章果蔬生鲜食品销售管理第十三条果蔬生鲜食品销售者应当依法取得食品经营许可证，按照许可证规定的品种、范围、条件进行销售。

第十四条销售者应当建立并执行进货查验、销售记录、储存、运输、质量安全管理等制度。

第十五条销售者应当从取得食品生产许可证的生产者或者取得食品经营许可证的加工者那里采购果蔬生鲜食品。

生鲜果蔬商品管理规范一、生鲜部果蔬商品收货、验收及规范：（一）生鲜的收货原则1、果蔬商品收货操作由收货人员按照收货流程执行。

2、商品：品名符合订单上品名，数量符合订单或符合每日订货的数量，质量必须符合质检标准、订单标准。

质量严重不符者，拒绝收货。

3、生鲜果蔬部门主管或其指定人员负责。

（二）生鲜收验货原则1、生鲜果蔬因有其产品的特性，允许有1%左右的数量误差。

2、当果蔬商品的质量难以判断时，应由该部门主管确定是否收货。

（三）收货程序1、核查订单：检查订单是否符合收货的要求2、检查质量：检查所有的送货品种的质量是否符合收货的质量标准3、数量确定：对收货的品种进行数量确认，或称重或点数4、双方核对确认：双方确定收货的最后的收货数量；（四）收货过磅1、如果商品装在容器、筐子里，过磅时要将其重量扣除，以净重为准。

2、称重重量以超市收货部现场磅重的数据为准。

3、全数过磅后，双方签名确认无误，方可由收货录入员做电脑录入。

二、门店蔬菜加工销售规范：目的：追求陈列美感、商品鲜度，以减少不必要损耗。

（一）陈列原则1、商品陈列按分类陈列。

2、商品陈列须饱满，有量感。

3、结合关联性陈列与垂直陈列。

4、依商品的日均销量及时调整排面大小，销量大之商品可做集中大堆头陈列，以增加顾客购买欲，同时减少补货频率。

5、每半小时必须翻堆整理。

每小时必须喷雾状式喷水（喷根部，不喷叶面）保持蔬菜之湿润。

喷水后地板潮湿，必须随时整理，避免卖场脏乱。

6、裸卖之蔬菜必须先进先出，以维持排面上蔬菜的鲜度。

7、分时段补货，客流量多之前大量补货及翻堆整理，高峰时必须有饱满的排面量。

8、库内的蔬菜要覆盖沾过水的湿报纸或剪开的抹布，以保持蔬菜的湿润。

9、随时清理损耗的商品，填写损耗单并做登记。

10、量感可用假排面衬出，如丝瓜、苦瓜、黄灯笼椒、西兰花、白花菜等。

11、分类陈列、色感陈列。

12、注意空调口不可直接吹至蔬菜面上。

13、定时清理排面上的叶菜及根类商品。