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汽车客运站质量信誉考核评分表
企业名称（盖章）：考核日期： 年 月 日
注：1、所有扣分项扣完为止，不计负分； 2、表中“★号项”为日常监督检查考核内容，各级道路运输管理机构及汽车客运站应按规定将相关内容记入质量信誉考核档案，汽车客运站并按规定上报；3、有表中所列一票否决情形之一的（考核要求中字体被加黑部分），或者自评情况严重失实，与考核小组考核情况四大项中有一项考核分值相差10%以上的，不再进行考核，考核结果直接为不合格。
企业质量信誉档案企业质量信誉档案编制精选企业管理制度审核批准生效日期地址：电话：传真:邮编:机动车维修企业质量信誉档案企业名称：厦门新正兴机械发展有限公司汽车贸易分公司司建档日期：福建省运输管理局监制说说明明一、本档案是维修企业质量信誉考核的重要档案资料，妥善保存。
二、本档案应认真填写，填写时字体要工整，字迹要清晰，不得涂改，填写时应使用钢笔。
三、本档案内应同时随附有效的维修经营许可证及工商执照副本复印件（含分公司及连锁经营网点）、从业人员技术职称、驾驶证、从业资格证、仪器设备检定（校准）证书（或测试报告）等复印件和安全生产事故调查处理和服务质量事件调查处理报告、投拆处理报告等。
四、本档案保存期为６年，与本档案相关的随附材料保存期为３年。
一、企业基本情况企业名称厦门新正兴机械发展有限公司汽车贸易分公司法人代表( 原)严建春经营地址路厦门市海沧区海沧街道马青路 1289 号之 2法人代表( 变更 1)身份证号码35052联系电话法人代表( 变更 2)企业经济类型私营有限责任( 公司)企业负责人曾文河维修许可证号闽维ⅠQ16-1 营业执照号0002458联系电话电电子邮箱箱接待室面积45 ㎡停车场面积700㎡作业厂房面积1500 ㎡企业类别一类汽车整车维修开业时间2021-12-16企业负责人( 变更) 企业经营范围乘用车维修特约维修车型及制造厂家莲花分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址企业基本情况变更记录变更日期变更内容变更机关变更经办人1二、从业人员情况第 1页共 3 页序号姓姓名名性别出生年月学历所学专业技术职称职业技能等级所在岗位从业资格证号备注：1、所在岗位分为：企业管理负责人等管理人员、技术负责人、质量总检验员、质量检验员、业务接待员、价格核算员、机修工、电器维修工、钣金工、涂漆工、检测工等；2、填表时须按第 1 点规定的岗位次序从上至下填写。
客运经营管理和服务质量信誉考核办法目录第一章总则第二章经营资质管理第三章运营管理第四章监督与考核第五章激励与约束第六章附则南昌市出租汽车企业客运经营管理和服务质量信誉考核办法第一章总则第一条为规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车服务质量与经营权挂钩的准入、退出管理机制，建立完善出租汽车行业诚信体系，提升出租汽车服务水平，根据国家以及省市有关法律、法规和规章的规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条出租汽车企业客运经营管理工作应当坚持“抓大放小、扶强并弱”的原则，按照统一规划、统一管理、有序竞争、和谐发展的要求，鼓励经营者广泛应用ISO9001质量管理体系标准，实行规模化、集约化经营，精细化管理。
----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------第三条南昌市交通运输局（以下简称市交通局）负责组织领导本市出租汽车企业客运经营管理和服务质量信誉考核工作。
南昌市城市客运管理处（以下简称市客运管理处）具体实施本市出租汽车企业客运经营管理和服务质量信誉考核工作。
第四条本办法适用于本市行政区域内从事出租汽车客运经营的企业。
第二章经营资质管理第五条出租汽车客运经营实行资格许可、车辆经营许可制度。
市客运管理处应当按照公开、公平、公正的原则，采取以服务质量为主要竞标条件的招投标方式配置出租汽车客运经营权（以下简称客运经营权），择优确定经营者。
第六条申请办理《南昌市城市出租汽车道路运输经营许可证》的，应当向市客运管理处提交申请书，并提交下列材料：（一）出租汽车客运经营申请表。
（二）企业法定代表人证书、身份证原件和复印件，经办人身份证明及其复印件和委托书。
（三）企业注册资本达到2000万元（含）以上。
（四）出租汽车客运经营权出让中标通知书或客运经营权出让（中标）合同书。
（五）符合规定数量客运经营权有偿使用费的缴费发票原件和复印件（无偿使用的不需提供）。
质量信誉档案
应当包括下列内容：
1、企业基本情况，包括：道路运输经营许可证复印件、工商执照复印件、法人身份证复印件、企业质量信誉承诺书等；
2、交通责任事故情况，包括：《事故责任认定书》、企业车辆发生事故的最后处置情况；
3、违章经营情况，包括每次违章经营的时间、地点、车辆、责任人、违章事实、查处机关及相关处罚单证和企业对违章车辆的处置措施；
4、行业主管部门对企业进行质量信誉考核的相关资料；
5、服务质量情况，包括每次服务质量投诉的投诉人、投诉内容、投诉方式、营运车辆车牌号、责任人、受理机关、曝光媒体名称、社会影响及核查处理情况；
6、完成政府指令性运输任务的情况，包括下达任务的部门、完成任务的时间、投入运力数量、完成运量及是否符合要求等情况；
7、保险的落实情况。
普货-强制险和承运人责任险，危货再加上承运人责任险。
8、企业稳定情况，包括每次影响社会稳定事件的时间、主要原因、事件经过、参加人数、上访部门、社会影响和处理情况；
9、企业管理情况，包括：车辆喷涂统一标识和外观、企业服务人员统一服装以及获得省部级以上荣誉称号的情况。
道路运输企业质量信誉考核办法道路运输企业是承担货物和人员运输的重要企业，其质量信誉直接关系到道路运输行业的安全和稳定。
为保证道路运输企业的质量信誉，各级政府和有关部门制定了一系列质量信誉考核办法，以规范和监督道路运输企业的经营行为。
一、考核指标道路运输企业质量信誉考核指标主要包括企业资质、运输安全、服务质量、信用记录等方面。
其中，企业资质是道路运输企业开展业务的前提条件，同时也是保障安全和服务质量的重要保障，包括企业的注册资本、企业的法定代表人、道路运输经营许可证等；运输安全考核是衡量道路运输企业安全管理水平的重要指标，包括安全生产管理、车辆保养维护、驾驶员素质等，不能存在安全隐患；服务质量考核是道路运输企业提高服务水平的重要保障，包括货运服务、客运服务等方面的服务质量评估；信用记录考核则是对道路运输企业诚信经营的评估，包括纳税记录、信用信息等方面。
二、考核办法道路运输企业质量信誉考核办法主要通过政府有关部门建立信用档案和实行动态监管来进行。
在信用档案建立方面，政府部门可以利用信息化手段，建立道运企业的信用档案，并通过信息公开和互联网评价等方式，推动企业诚信经营。
在动态监管方面，政府部门可以通过考核指标和评估方法，对道路运输企业进行经常性的评估和监督，及时对不合格企业进行纠正和处理。
三、考核结果道路运输企业质量信誉考核的结果主要分为合格和不合格两种情况。
对于合格企业，政府部门可以给予荣誉称号、优惠政策等支持和帮助。
对于不合格企业，则需要政府有关部门采取相应的制裁措施，如暂停禁止经营资格、处以罚款等。
四、考核效果道路运输企业质量信誉考核制度的实施可以促进企业诚信经营，提高行业整体水平。
同时，也可以保障货运和客运安全，减少交通事故的发生。
此外，也可以促进市场竞争和消费者选择，加速行业发展和优化结构。
总之，道路运输企业质量信誉考核制度是一项有益的政策，应得到充分的推广和实施。
云南省汽车客运站质量信誉日常考核暨自评评分表
云南省汽车客运站质量信誉日常考核暨自评评分表
云南省汽车客运站质量信誉日常考核暨自评评分表
云南省汽车客运站质量信誉日常考核暨自评评分表
云南省汽车客运站质量信誉日常考核暨自评评分表
云南省汽车客运站质量信誉日常考核暨自评评分表
注：1、本评分表所有项目的考核分不计算负分，扣完本项目规定考核分数为止；
2、该表为“日常考核内容”，负责组织实施考核的道路运输管理机构及各汽车客运站应按规定将相关内容记入质量信誉档案；。
道路客运企业质量信誉考核工作指南前言为贯彻《陕西省道路客运企业及汽车客运站质量信誉考核实施细则》，加强我省道路运输市场管理，规范道路客运企业及汽车客运站经营行为，建立和完善客运企业及汽车客运站优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，引导和促进我省客运企业（站）加强管理，保障安全，诚信经营，优质服务，我们组织了常年在道路客运工作第一线的有关人员，结合我省客运企业（站）工作实际以及相关法律、法规文件精神，汇集了道路客运管理的实践经验，编写了本指南。
其目的和宗旨是为了使企业在日常管理和质量信誉考核时有章可循，按章办事，从而为企业发展提供支持和帮助。
本指南共分为四个部分:第一部分的内容主要涉及客运企业质量信誉考核申请及自评报告；第二部分的内容主要涉及客运企业质量信誉档案的制作；第三部分的内容主要涉及客运企业基本基础管理制度的编写；第四部分的内容主要涉及客运企业基础管理资料的收集、汇总。
第一、二部分请用电脑按表格要求填写并制成电子版。
自评报告统一使用A4纸，自评报告的内容按照《陕西省道路客运企业质量信誉考核评分表》的六大项二十四小项内容逐一对照本企业的工作实际进行简明扼要自评并实事求是按规定自我打分。
若企业在经营生产中有创新或具有推广的突出经验可在报告中进行综述。
第三部分仅列出道路客运企业最基本企业管理法规和各项企业管理规章制度的最低要求目录，各客运企业要根据企业管理现状自主完成编写规章内容并印刷装订成册。
各客运企业可扩大详尽丰富规章的内容，但不能压编目录要求内容。
第四部分，各客运企业要按照制定的范本内容要求，采样收集、统计分类、整理汇总构成本企业原始基础管理资料（范本的内容可丰富），按月装订成册存档备查。
范本中涉及到的管理机构或单位都应按要求填写并签字或盖章，原始记录或资料及个人签名应人工填写，其余格式及内容均应电子制成，不得以空表出现，凡台账类均以封面装饰。
本指南罗列的管理制度和各种原始管理记录表格都是在质量信誉考核当中必须体现的内容。
云南省汽车客运站质量信誉考核办法（试行）第一章总则第一条为加强我省汽车客运站（以下简称：客运站）管理，规范客运站经营行为，加快道路旅客运输市场诚信体系建设，引导和促进客运站加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，依据《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》、《云南省汽车客运站管理规定》及有关配套规章，结合我省实际，制定本办法。
第二条对客运站进行质量信誉考核，应当遵守本办法。
客运站质量信誉考核是指在考核年度内对全省一、二、三级客运站的设施设备、经营安全、经营管理、服务质量和履行社会责任、社会评价等方面进行的综合评价。
第三条客运站质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则，坚持优胜劣汰、奖惩结合、质量信誉等级与客运站站级、收费标准、经营规模、评先创优等挂钩。
第四条客运站经营者应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为道路客运经营者和旅客提供安全、优质的站务服务。
各级交通运输主管部门和道路运输管理机构应当积极支持质量信誉优质的客运站经营者发展。
第五条省级道路运输管理机构组织领导全省客运站质量信誉考核工作；各级道路运输管理机构按照本细则规定的职责，做好质量信誉考核的组织、实施工作。
第二章质量信誉等级和考核内容第六条客运站质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第七条客运站质量信誉考核指标包括：（一）设施设备：按照《云南省汽车客运站级别划分和建设要求管理规定》配备和使用设施设备情况；（二）经营安全：制定落实经营安全目标、经营安全管理制度、业务操作规程和监督管理规则；实施封闭式管理，贯彻落实“三不进站”和“五不出站”情况；加强“三品”查堵情况。
（三）经营管理：按照公开、公平、公正原则接纳客运车辆进站经营情况、进站服务合同签订情况；客运站岗位设置情况、站务流程、按照标准收费情况；违规、违章经营受处罚情况；客运站信息化建设情况；（四）服务质量：按照交通部“三优三化”标准提供服务情况；客运站服务指标、旅客监督制度、服务环境和站内秩序、服务质量事故、投诉和媒体曝光情况（五）社会责任：政府指令性计划完成情况；应急预案及客运站突发事件应急情况，客运站稳定情况；（六）社会评价：旅客、参营单位及司乘人员问卷调查情况；客运站形象、客运站文化建设以及客运站受表彰情况；第八条客运站质量信誉考核实行计分制，考核总分为1000分，加分项目另计100分，满分为1100分。
汽车客运站质量信誉考核评分标准汽车客运站是城市交通运输的重要组成部分，其运营质量和信誉水平直接影响到乘客的乘车体验和公众对交通系统的满意度。
因此，为了对汽车客运站进行全面科学的考核评分，制定适用的质量信誉评分标准是非常必要的。
一、质量考核评分标准1. 安全指标汽车客运站的安全是质量考核的首要指标之一。
评分标准应包括以下方面：1.1 事故记录：评估汽车客运站的事故发生频率、事故类型和后续处理情况。
1.2 安全设施：评估汽车客运站的防火设施、紧急救援设施和安全疏散通道等情况。
2. 运营管理指标汽车客运站的运营管理水平是评价其质量的重要依据。
评分标准应包括以下方面：2.1 营运时间：评估汽车客运站的运营时间是否稳定，如早晚高峰期是否有加班运营。
2.2 车辆管理：评估汽车客运站对运营车辆的管理情况，包括定期检查、车辆清洁和维护保养等。
2.3 班次准点率：评估汽车客运站的班次是否准点发车，是否有延误现象。
3. 服务质量指标汽车客运站的服务质量直接关系到乘客的出行体验和满意度。
评分标准应包括以下方面：3.1 乘车环境：评估汽车客运站的候车室、卫生间等公共区域的整洁度和舒适度。
3.2 服务态度：评估汽车客运站员工的服务态度和专业水平，包括乘客咨询、投诉处理等方面。
3.3 旅行线路信息：评估汽车客运站提供旅行线路信息的完整性和准确性。
二、信誉考核评分标准1. 企业信誉度汽车客运站的企业信誉度是评价其信誉水平的重要依据。
评分标准应包括以下方面：1.1 守信度：评估汽车客运站是否遵守合同约定、按时履行承诺。
1.2 敬业度：评估汽车客运站员工的工作态度、精神面貌和服务意识。
2. 客户满意度汽车客运站的客户满意度关系到其在市场中的声誉和口碑。
评分标准应包括以下方面：2.1 服务满意度调查：定期开展对用户的满意度调查，评估其对汽车客运站服务的评价。
2.2 处理投诉能力：评估汽车客运站对用户投诉的及时反馈和问题解决能力。
3. 社会责任履行汽车客运站的社会责任履行是评价其信誉的重要依据。
石家庄市交通运输局关于印发石家庄市出租汽车客运企业服务质量信誉考核办法的通知文章属性•【制定机关】石家庄市交通运输局•【公布日期】2013.03.25•【字号】石交[2013]97号•【施行日期】2013.04.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文石家庄市交通运输局关于印发石家庄市出租汽车客运企业服务质量信誉考核办法的通知（石交﹝2013﹞97号）各县（市）、区交通运输局、市运输管理处：《石家庄市出租汽车客运企业服务质量信誉考核办法》已经市法制办审核通过，现予以印发，请遵照执行。
2013年3月25日石家庄市出租汽车客运企业服务质量信誉考核办法第一章总则第一条为加快出租汽车客运行业诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，引导和促进出租汽车客运企业诚信经营、优质服务，依据《河北省道路运输管理条例》、《石家庄市出租汽车管理条例》和交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》等法规，制定本办法。
第二条本办法适用于本市行政区域内的出租汽车客运企业进行服务质量信誉考核。
服务质量信誉考核是指在考核年度内对出租汽车客运企业的经营管理、服务质量和安全生产等方面进行的综合评价。
第三条本办法所称出租汽车客运企业是指出租汽车客运经营企业和出租汽车客运服务企业。
第四条县级以上交通运输行政主管部门负责组织领导本行政区域出租汽车客运企业服务质量信誉考核工作。
县级以上道路运输管理机构具体实施本行政区域出租汽车客运企业服务质量信誉考核工作。
第二章服务质量信誉考核等级第五条出租汽车企业服务质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第六条企业服务质量信誉考核指标主要包括：（一）经营管理指标：组织机构、管理制度、人员配置、驾驶员管理、车辆管理、车辆产权、收费管理、财政补贴落实、指令性任务执行、企业稳定、基础台帐、企业服务质量信誉档案、统计资料报送等情况；（二）服务质量指标：企业形象、车容车貌、投诉管理、科技设备应用、车辆节能环保、经营违章违法率、有效投诉率、新闻媒体曝光情况以及企业荣誉等情况；（三）安全生产指标：安全监管、应急管理、安全学习、交通责任事故率、交通责任事故伤人率、交通责任事故死亡率。
道路客运经营质量信誉考核情况汇报第一篇：道路客运经营质量信誉考核情况汇报道路客运经营质量信誉考核总结二〇一五年度一、加强了领导，成立了考核领导小组道路客运经营质量信誉考核是一项政策性很强的工作，它既严肃又复杂。
为了认真做好此项工作，分公司成立了以经理为组长的领导小组，确定了一名业务较强的同志负责考核和资料整理工作，经常深入现场收集情况，发动车主、司乘人员做好各项考核工作，使考核工作做得扎实细致，收到了良好的成效。
二、制定了考核方案，坚持狠抓落实实施按照省运管局“考核实施细则”的通知精神，结合我公司的实际情况，制定了“考核方案”，并将具体工作落实到人，签订责任状，确保考核工作顺利开展，收到效果。
三、强化安全管理，确保了安全生产2014年以来，我们在安全管理方面加大了力度，从春运抓起，一直到年底不放松，坚持以宣传教育开路；坚持安全例会制度；坚持勤检查督促；坚持制度管人，加强法纪教育，不断提高司乘人员遵章守纪的自觉性，全年无重大以上责任事故，确保了行车安全。
通过了安全生产评估检查，评为“A”级。
四、狠抓了服务质量，确保了企业稳定服务质量是企业生存的可靠保证，我们从年初开始狠抓了服务质量的教育，反复向车主及司乘人员宣传提高服务质量的好处，并要求每一辆车要确保无投诉、无纠纷，做旅客的贴心人。
由于宣传工作到位，车主及司乘人员通过实践认识提高了，全年基本无投诉。
为了做好企业的稳定工作，做好旅客的服务工作，确保企业稳定，确保一方平安，由于工作做得扎实，我公司去年未发生上访、堵路事件。
五、按规定对车辆进行了保险投保我们共有营运客车18台，按照法规全部投保，商业险、三责险按80万元投保；承运责任险按188元/座投保，共有808个座位，保费为151904元，其他险种按规定办理。
六、存在不足之处2015年虽然在安全管理方面作了大量的工作，但小事故时有发生，因此，在安全教育方面新的一年还要继续加强，加大管理的力度。
湖南天下行运输有限公司二〇一六年二月二十五日第二篇：质量信誉考核汇报西平县运管所开展企业质量信誉考核工作情况汇报为进一步加强我县运输市场管理，加快道路运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制，引导和促进运输企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，根据市运管局关于2012年道路运输业质量信誉考核工作会议精神，我所高度重视，积极行动，采取各项有效措施，积极开展了道路运输企业质量信誉考核工作。
安徽省道路旅客运输企业质量信誉考核实施细则（试行）第一章总则第一条为加强道路旅客运输市场管理，加快我省道路旅客运输市场诚信体系建设，完善市场竞争机制，引导和促进道路旅客运输企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，根据《道路旅客运输及客运站管理规定》及《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》，并结合我省实际，制定本实施细则。
第二条道路旅客运输企业质量信誉考核，是指依据考核标准，对取得许可的道路旅客运输企业，在考核周期内的运输安全、经营行为、服务质量、社会责任、企业管理、安全管理等指标进行的综合评价。
本细则所称的道路旅客运输企业，是指从事班车客运和包车客运业务的企业。
第三条在我省已取得经营许可的道路旅客运输企业，均应按照本实施细则规定，接受道路运输管理机构的考核。
第四条道路旅客运输企业质量信誉考核工作应当遵循公平、公正、公开的原则。
第五条道路旅客运输企业应当自觉遵守国家、省有关法律、法规及规章，诚实信用，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
第六条省级道路运输管理机构组织开展全省道路旅客运输企业年度质量信誉考核工作，县级以上道路运输管理机构根据其管理职能、权限具体实施。
上级道路运输管理机构负责监督下级道路运输管理机构和相关客运企业的质量信誉考核工作。
第二章质量信誉等级第七条道路旅客运输企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格四个等级，分别用AAA级、AA级、A级和B 级表示。
第八条道路旅客运输企业质量信誉考核指标包括：（一）运输安全指标：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任伤人率、企业安全管理等；（二）经营行为指标：超载情况、经营违章率等；（三）服务质量指标：被媒体曝光情况、向各级相关部门投诉情况等；（四）社会责任指标：按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性任务完成情况等；（五）企业管理指标：质量信誉档案建立情况、企业稳定情况、企业形象、科技设备应用情况、获得荣誉称号情况等。
道路运输企业质量信誉档案
企业名称
填报日期
两当县道路运输管理处制
填报说明：本表由道路客运企业填写，并同时提供相关材料，报送道路运输管理部门审核。
………………………………………………………………………………………………………
一、基本信息：
企业名称
法人代表姓名经济性质
公司地址电话邮编
从业人员数车辆数驾驶人员数
分支机构（没有分支机构无须填）：
1、名称地址
2、名称地址
3、名称地址
4、名称地址
二、企业经营范围：
三、声明：
我声明本表及其它相关材料中提供的信息均真实可靠。
我知悉如此表中有故意填写的虚假信息，本企业的道路运输企业质量信誉等级将被降为B级。
负责人签名：负责人职位
（章）
年月日注：请提供：①企业道路运输经营许可证正、副本复印件，如有分公司的还须提供分公司道路运输经营许可证副本，企业属分公司备案的，仅需提供道路运输经营许可证副本；
②企业以及分公司工商营业执照复印件。
现有运输车辆情况
填报说明：本表由道路客运企业填写（此表不够，可另附表），报送道路运输管理部门审核。
………………………………………………………………………………………
聘用驾驶员情况
填报说明：本表由道路客运企业填写（此表不够，可另附表），报送道路运输管理部门审核。
………………………………………………………………………………………
企业安全生产管理情况
填报说明：本表由道路客运企业如实填写，并同时提供相应的原始资料，报送道路运输管理机构审核。
………………………………………………………………………………………
安全生产管理情况：………………………………………………………………………………………
安全生产管理制度有………………………………………………………………………………………
层层签订的安全生产责任状有………………………………………………………………………………………
安全生产管理制度落实情况：
1、本年度召开安全生产例会次进行安全生产教育次
累计参加人次人企业本年度组织演练人
2、安全生产检查：（1）出车前安全检查率
（2）本年度企业组织安全检查次………………………………………………………………………………………
安装GPS定位系统的车辆台
其中有效使用台有效使用率％………………………………………………………………………………………
本企业建立的动态监管措施有
记录的驾驶员违章次………………………………………………………………………………………
填报说明：本表由道路客运企业填写，并同时提供事故责任认定书复印件，报送道路运输管理部门审核。
责任事故记录：
肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名
肇事地点责任事故时间
死亡人数受伤人数事故损失（万元）
事故责任认定情况
肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名
肇事地点责任事故时间
死亡人数受伤人数事故损失（万元）
事故责任认定情况
肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名
肇事地点责任事故时间
死亡人数受伤人数事故损失（万元）
事故责任认定情况
肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名
肇事地点责任事故时间
死亡人数受伤人数事故损失（万元）
事故责任认定情况
注：①交通责任事故限于考核周期内道路运输企业承担同责以上且有人员伤亡的交通事故（无人员伤亡的不计）；②营运车数是企业上年度末在册的营运车辆总数。
③交通责任事故率=企业发生交通责任事故的次数/营运客车数；交通责任事故死亡率=企业发生交通责任事故导致的死亡人数/营运客车数；交通责任事故伤人率=企业发生交通责任事故导
致的受伤人数/营运客车数。
④此表可复印。
企业基础管理情况
填报说明：本表由道路客运企业根据企业实际情况如实填写，报送道路运输管理部门审核。
企业基础管理情况：
设施情况：
办公面积㎡自然间
司机休息室㎡会议室㎡
坚实平整的停车场面积㎡
设备情况：
设备情况：
固定电话部电话号码微机台办公桌椅套文件资料柜个专用交通工作车台车牌号
GPS监控平台台式具备相应的消防器材有
消防器材有警示标志有
管理人员情况：
企业管理人员人其中设置正副经理人
业务室人财务室人安全生产办公室人
档案、台帐建立健全情况：
1、建立的档案有
2、建立的台帐有
填报说明：本表由道路客运企业填写，并同时提供行政处罚决定书复印件，报送道路运输管理部门审核。
违章情况记录：
违章车辆牌号运输证号责任人姓名
违章经营时间违章地点
违章事实
查处机关行政处罚决定
违章车辆牌号运输证号责任人姓名
违章经营时间违章地点
违章事实
查处机关行政处罚决定
违章车辆牌号运输证号责任人姓名
违章经营时间违章地点
违章事实
查处机关行政处罚决定
违章车辆牌号运输证号责任人姓名
违章经营时间违章地点
违章事实
查处机关行政处罚决定
注：①经营违章限于企业及其从业人员违反交通行业管理行政法规、规章和规定，受到各级交通主管部门、道路运输管理机构行政处罚（包括警告及以上的违法行为）②经营
违章率=企业被查处的违章行为的次数/营运货车数；③此表可复印。
填报说明：本表由道路货物运输企业填写，并同时提供相关证明材料，报送道路运输管理部门审核。
投诉曝光信息记录：
投诉人被投诉车辆牌号运输证号责任人姓名
投诉方式曝光媒体名称
投诉内容
社会影响受理机关
核查处理情况
投诉人被投诉车辆牌号运输证号责任人姓名
投诉方式曝光媒体名称
投诉内容
社会影响受理机关
核查处理情况
投诉人被投诉车辆牌号运输证号责任人姓名
投诉方式曝光媒体名称
投诉内容
社会影响受理机关
核查处理情况
注：①社会投诉是指道路运输企业及其从业人员违反有关规定，损害他人正当权益，向道路运输机构进行投诉，或新闻媒体对企业的服务质量事件曝光，经查属实的；②社会
投诉率=服务质量投诉次数/营运车辆数；③此表可复印。
企业投保承运人责任情况
填报说明：本表由道路客运企业填写，并同时提供承运人保险单复印件、报送道路运输管理部门审核。
投保信息：
应投保营运车辆总数辆；实际投保车辆辆；保险总金额万元。
企业投保承运人责任清单
企业其他有关情况
填报说明：本表由道路客运企业填写，并同时提供相关证明材料，报送道路运输管理部门审核。
一、科技装备应用情况：
营运车辆有效使用GPS或行车记录仪共辆，车辆喷涂统一标识共辆。
二、企业服务人员统一服装情况：
三、企业获省部级以上荣誉称号情况：
辆数（结果用百分比表示）；②省、部级以上荣誉称号指道路运输企业在考核周期内获得的国家部委、省级党政机关以上单位（不含下设机构）授予的在评优创先、安全生产、文明服务、精神文明建设方面的集体荣誉称号。
营运车辆信息系统安装及统一标识情况一览表
填报说明：本表由企业填写，（此表不够可另附表或复印）报送运输管理部门审核。
县级道路运输管理部门评审意见填报说明：本表由县级道路运输管理部门填写。
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