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职场礼仪之与上司相处的7原则职场礼仪之与上司相处的7原则随着竞争的越来越激烈，人们越来越意识到，在职场中处理好人际关系的重要性。
而同事关系中的领导关系的处理，显得特别重要。
下面是我给大家搜集整理的职场礼仪之与上司相处的7原则文章内容。
职场礼仪之与上司相处的7原则第一.对工作要有耐心、恒心和毅力。
第二.苦干要加巧干。
勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。
第三.敬业也要能干回“道”。
“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力，不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。
要知道，领导是没必要也没那个义务，去花时间去仔细探究这些细节的。
第四.要服从第一领导。
下级服从领导本来就是天经地义的事情。
但现实是，现在的人过于强调“个性”，遍地是“刺头”。
这不仅体现个人的素质，还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。
第五.工作要有独立性。
下属工作有独立性才能让领导省心，领导才有可以委以重任。
合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
第六.领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。
领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是最愚蠢的方式;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。
一般来讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意：1.能力不强，最怕下属看不起自己。
2.领导至上的“规矩”受到侵犯。
3.有些人对领导不满，在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底。
4.领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。
第七.还要学会为自己争利益。
在利益面前，不要逆来顺受，也不要过分谦让，应大胆地向领导要求自己应该得到的。
其实很简单，工作的最根本目的，是为获得物质利益，所以在制定允许范围内获得自己的利益是合情合理的。
所以，在执行重大任务以前，应该获得利益承诺，最好是书面的或者企业制定里早已明确的;二是要求利益要把握好“度”，见机行事，不能见利就钻，唯利是图，而失去领导的信任。
和老板相处的7大原则身在职场，不只是我们普通员工，包括那些有一定职位的管理者，都得要考虑与上司相处的学问。
从某种程度上来说，大家的职业前途是由老板决定的。
因为你必须得让他满意，才有机会升职加薪。
如何处理好与老板之间的关系，这是非常重要的。
下面是小编为大家收集关于和老板相处的7大原则，欢迎借鉴参考。
1、尊重老板是管理者“第一信条”老板最大，是亘古不变的职场法则。
当老板讲话的时候，作为管理者要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。
不要死呆呆地埋着头，眼睛注视着老板，必要时作一点记录。
老板讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图，然后概括一下老板的谈话内容，表示你已明白了他的意见，既显示出你的积极性和水平，也是对老板的尊重。
如果遇到重大的会议，管理者在陈述负责的工作或项目时，不管什么情况下，哪怕是你的见解被老板采纳，你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法。
所有的想法最终会成为老板的决定，而且一切多是以他的名义发出的，所以，你的目的实际上已达到了，千万不能因此而愤愤不平，不然，连听你诉苦的人都会对你不屑一顾。
切记，老板不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人，管理者要对老板表现出恰如其分的尊重，别抢了他的权责与荣誉。
2、认清自己并演好自己的“角色”少说话，多做事，成功才能属于你。
这是很浅显的道理，管理者要想职业发展和获得老板更多赏识，必须要这样做。
同时，要让老板充分地信任你，这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的，目的是你要了解他，同时也要让他充分了解你!管理者个人的价值必须由企业和老板这个平台才得以施展，因而以诚恳的态度与老板相处，不要过于自命不凡，那样只能是抬着来，滚着走。
如果工作中你确实难以胜任时，要尽快向他说明。
虽然他会有暂时的不快，但是比到最后失望时产生的不满要好得多。
所以，一定要判断、看清楚自己的位置，适当的时候要学会妥协，这并不代表你输了。
认清自己的位置不仅能让老板知道你非常用心和虚心，更会对你愿意接受别人意见的态度留下好印象，这样你就是赢家。
与领导相处的七个诀窍1. 尊重领导的权威和决策和领导相处时，首要的原则就是要尊重领导的权威和决策。
即使你与领导意见不同，也要以合适的方式表达自己，不要在公共场合批评或抨击领导的决策。
在保持自己的观点的同时，也要尽可能地考虑对方的意见，做出妥协或让步。
2. 建立信任关系建立一个信任关系对于与领导相处至关重要。
这可以通过认真聆听、诚实和直接的沟通、遵守承诺以及尊重对方的私人时间和隐私来实现。
当领导感受到自己的下属可信赖时，他们往往更加愿意分享信息并给出更好的指导和建议。
3. 主动沟通无论你在何时和何地，主动与领导沟通都是保持良好工作关系的关键。
这不仅包括日常业务沟通，还包括向领导汇报进度、向领导提供反馈和建议、分享自己的想法和意见等等。
通过不断地与领导保持联系，你可以更好地了解他们的期望和需要，并在工作中更好地配合他们。
4. 学会倾听和理解倾听和理解是与领导相处不可或缺的技能。
当你在有限的时间内向领导请教建议或寻求帮助时，确保你紧密关注并理解他们的回答。
不要一味地为了表达自己而打断对方，而是要耐心等待他们回答。
同时，也要学会调整自己的语气和表达方式，以确保你需要的信息和帮助能够更好地传递。
5. 积极参与工作中的每个人都有自己的职责和任务，但积极参与整个团队的工作流程是与领导相处的一个重要方面。
这意味着你不仅要关注自己的工作，还要了解整个团队的工作流程，并尝试提供有效的帮助和支持。
当你被视为一个积极的成员时，就更容易与领导建立良好关系。
6. 掌握工作技巧与领导相处的另一个关键是掌握正确的工作技巧。
这包括学习如何处理复杂的任务和项目、优化生产力、熟悉办公软件和工具、理解公司的业务流程等。
当你能够有效地完成自己的工作并帮助团队提高效率时，领导不仅会欣赏你的工作，更会产生信任和赞赏。
7. 要有责任感以负责任的态度来面对工作，是与领导相处的最后一项技巧。
表现良好、按期完成任务并在出现困难时主动寻求解决方案，这将让领导看到你的价值并会更愿意信任你。
如何与上司相处的七大原则在职场中，与上司相处是非常重要的一环，良好的上下级沟通关系不仅可以促进工作进程的顺利进行，更能够为自己的职业发展打下坚实的基础。
那么，我们应该如何与上司相处呢？以下是七大原则，希望能够为大家提供一些参考。
一、听从上司的指示这可能是最基本的原则之一，也是最容易被忽略的。
许多人在工作中往往觉得自己有更好的方法或者想法，而选择无视上司的指示来付诸实践。
但是，与上司相处的基本原则是尊重上司的意见，听从上司的指示。
因为他们通常具有更丰富的经验和更全面的视角，会考虑到更多的细节和问题，所以他们的指示通常是值得信赖的，我们应该认真对待。
二、及时向上司汇报工作进展与上司相处的另一个重要原则是及时向上级汇报工作进展。
这不仅有利于上司对工作的全面掌握，及时发现和解决问题，还有利于强化上下级之间的信任与沟通。
及时汇报也可以避免上司在最后关头才发现工作中的问题，导致紧急处理和延误工作进程。
三、建立良好的沟通机制沟通是上下级之间关系良好的基石。
建立良好的沟通机制是与上司相处的重要原则之一。
在工作中，我们应该与上司保持密切的联系，及时就工作中的问题和难点与上司沟通和交流，这可以避免不必要的错误和延误。
同时，我们也应该注意沟通方式和效果，简洁明了、尊重和修改，这样才能让上司认可和理解我们的工作。
四、给上司提供有价值的建议与上司相处的过程中，我们也要学会为上司提出有价值的建议。
当发现工作过程中存在问题或者有改进的空间时，我们可以通过冷静地分析和建议来提供可行的方案。
这样，上司也能够感受到我们的责任心和能力，为工作带来良好的效果。
五、展现出自己的专业能力专业能力直接关系到个人的职业发展和工作表现，因此在与上司相处的过程中，我们应该展现出自己的专业能力。
不仅要将时间和精力做到极致，更不能因为自己比上司聪明就表现得傲慢自大。
只有通过真正的努力和专业能力，才能给上司留下深刻的印象和好的评价。
六、保持良好的工作态度工作态度是在职场中至关重要的因素，在与上司相处的时候也是如此。
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[职场礼仪之与上司相处的原则]与上司相处的七大原则是否能和领导成功相处，和能否获得领导信任、能否和领导共事等职业前途有关。
下面是给大家搜集的职场礼仪之与上司相处的原则文章内容。
第一.对工作要有耐心、恒心和毅力。
第二.苦干要加巧干。
勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。
第三.敬业也要能干回“道”。
“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力，不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。
要知道，领导是没必要也没那个义务，去花时间去仔细探究这些细节的。
第四.要服从第一领导。
下级服从领导本来就是天经地义的事情。
但现实是，现在的人过于强调“个性”，遍地是“刺头”。
这不仅体现个人的素质，还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。
第五.工作要有独立性。
下属工作有独立性才能让领导省心，领导才有可以委以重任。
合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
第六.领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。
领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是最愚蠢的方式;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。
一般来讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意：1.能力不强，最怕下属看不起自己。
2.领导至上的“规矩”受到侵犯。
3.有些人对领导不满，在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底。
4.领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。
第七.还要学会为自己争利益。
在利益面前，不要逆来顺受，也不要过分谦让，应大胆地向领导要求自己应该得到的。
其实很简单，工作的最根本目的，是为获得物质利益，所以在制定允许范围内获得自己的利益是合情合理的。
所以，在执行重大任务以前，应该获得利益承诺，最好是书面的或者企业制定里早已明确的;二是要求利益要把握好“度”，见机行事，不能见利就钻，唯利是图，而失去领导的信任。
一、送礼的目的。
给领导送礼，很多人认为有讨好之嫌，但就像逢年过节给朋友送礼一样，为什么就不能给领导送礼呢?除了逢年过节，平日生活中，也可以给领导送送礼，例如浙江出差回来给领导带一套浙江龙泉的陶瓷茶具，同时，在职场过程中，给领导送礼，可以加深领导对自己印象，也有助于自己以后工作的开展。
与上司相处的七大原则1.尊重上司尊重上司是建立良好关系的基础。
尊重上司意味着尊重他们的职位、经验、知识和权威。
不管你同意与否，都要给予上司足够的尊重，并尊重他们的决策和指导。
尊重上司还包括遵守公司政策和规定，尊重他们的时间和边界。
2.提供明确和准确的沟通与上司保持良好沟通是非常重要的。
始终保持沟通的透明和准确性，及时向上司汇报工作进展和问题。
当你需要反馈或建议时，提供明确的沟通，确保你的观点清晰易懂。
同时，要倾听和理解上司的要求和指示，以确保你能完全理解他们的期望。
3.建立良好的工作关系与上司建立良好的工作关系是更高效的工作关系的基础。
与上司保持积极合作和互动，倾听他们的意见和建议，充分理解他们的需求和目标。
通过与上司的合作，建立信任、尊重和合作的氛围，有助于促进团队的凝聚力和协作。
4.承担责任和主动性与上司相处的一个重要原则是承担责任并展示主动性。
对自己的工作和任务负责，及时完成任务并确保其质量。
同时，主动提供帮助和支持，展示你的积极性和责任感。
这不仅会让你得到上司的认可，还有助于提升你的职业发展。
5.处理冲突和问题不同意见和冲突在工作环境中是不可避免的。
当遇到问题或冲突时，需要善于处理，并与上司进行有效的沟通。
保持冷静和成熟，解释自己的观点，并准备接受上司的意见和决策。
在解决冲突时，寻求妥协和共赢的解决方案，确保工作和关系的平稳进行。
6.显示关注和支持与上司相处不仅要关注自己的工作和职责，还要关注上司的需求和问题。
时不时问候上司，了解他们的进展和工作状况。
向上司提供支持和帮助，展示你的合作和关怀。
这不仅有助于改善你与上司的关系，还有助于树立你的形象，展示你是一个可靠和有价值的团队成员。
7.提供反馈和建议与上司相处的最后一个原则是提供反馈和建议。
尽管上司在职位上比你高，但他们也需要反馈和建议来改善工作和管理方式。
给予恰当且有建设性的反馈和建议，帮助上司提高工作效率和工作质量。
确保你的反馈是基于客观的观察和经验，并提供解决问题的建议。
与上司相处的原则引言与上司相处是工作中必不可少的一环，能否与上司良好相处直接影响一个人在职场中的发展和工作的顺利进行。
本文将探讨与上司相处的原则，帮助读者建立良好的工作关系，提高工作效率。
1. 互相尊重1.1 尊重上司的权威上司在组织中拥有一定的权威地位，我们应该尊重上司的决策和管理方式。
即使我们对某些决策不太理解或不太认同，也应该尊重上司的选择，并通过恰当的方式表达自己的观点。
1.2 谦虚谨慎在与上司交流中，要以谦虚谨慎的态度对待，不要自以为是或过于自信。
对于上司的指导和建议，要虚心接受，并及时改进自己的工作方式。
同时，要提醒自己不要在上司面前过于放松或过于随意。
1.3 向上司表达感谢适时向上司表达自己的感谢之情，无论是指导、支持还是机会等，都应该表达出对上司的感激之情。
这不仅能够增进双方之间的友好关系，也能够让上司对你更加重视。
2. 有效沟通2.1 及时沟通工作进展与上司保持及时的沟通，汇报工作进展和问题。
在遇到困难或者进度延迟时，要提前与上司沟通并寻求解决方案。
这样可以让上司了解你的工作状态，并及时提供帮助或做出相应的调整。
2.2坦诚沟通意见和建议在与上司沟通时，要坦诚地表达自己的意见和建议。
有时候我们可能会担心抱怨或者提出不同意见会得罪上司，但事实上，上司是希望能够听到员工的真实想法和意见的。
当然，在表达意见时也要注意方式和语气，避免过于激烈或冲突。
2.3 善于倾听与接纳反馈与上司相处中，我们要善于倾听上司的意见和反馈，不要抱有偏见或抵触心态。
在接受反馈时，要冷静思考并虚心接受，同时表示自己会认真改进。
这样能够让上司感到你对工作的重视，并增强上司对你的信任。
2.4 注意表达和沟通技巧良好的沟通技巧对于与上司相处至关重要。
在与上司交流时，要注意言辞的委婉和措辞的准确，尽量避免使用冲突性的语言。
同时，要关注非语言沟通，如肢体语言和表情，它们也能传达出许多信息。
3. 专业与价值观3.1 保持专业素养与上司相处时，我们要展现出专业素养，遵守组织的规章制度，按照职责完成工作。
和老板相处的7大原则与老板相处是每个员工都需要掌握的一项重要技能。
一个良好的老板与员工关系不仅能提高工作效率，还能提升整个团队的士气和工作氛围。
下面是和老板相处的7大原则：1.尊重和理解：对老板要保持尊重和理解，尊重老板的决策和观点，理解老板的工作压力和职责。
尊重是一种基本的职业素养，只有尊重了老板，才能够建立起良好的合作关系。
2.及时沟通：与老板之间保持及时的沟通非常重要。
及时地向老板报告工作进展和问题，并主动寻求老板的建议和帮助，可以更好地完成工作任务。
及时沟通有助于增进信任和理解，避免误解和冲突的发生。
3.理性表达观点：遇到意见分歧或问题时，应以理性和冷静的态度表达自己的观点。
避免情绪化的表达方式和过于激烈的争辩，充分尊重老板的权威，以合理的方式陈述自己的意见，促使老板接受并考虑自己的观点。
4.主动学习进取：老板通常欣赏那些有进取心和学习能力的员工。
不断提升自己的专业技能和知识水平，学习适应新的工作要求，展现自己的价值和能力，可以获得老板的认可和支持。
5.责任意识：对工作负责是每个员工都应该有的品质。
保持高度的责任意识，认真履行自己的工作职责，勤奋努力地完成任务，及时反馈工作结果和问题，展示出自己的能力和价值，这样不仅能够赢得老板的信任，也能够提高自己的工作表现。
6.团队合作：老板通常看重团队合作和协作能力。
与同事积极合作，分享资源和信息，互相支持和帮助，共同完成工作目标。
积极参与团队活动，为团队贡献自己的力量，展现出团队合作的精神和价值观。
7.积极反馈和反思：定期与老板进行沟通，接收和关注来自老板的反馈和评价，真诚地接受批评，并在工作中积极改进和提高。
反思自己的工作表现，从中吸取经验教训，不断进步和成长。
总结起来，和老板相处的关键是尊重、沟通、理性表达观点、主动学习、责任意识、团队合作以及积极反馈和反思。
只有遵循这些原则，才能与老板建立良好的合作关系，提高工作效率和工作质量，为自己的职业发展打下坚实的基础。
职场上要掌握好与上司沟通的原则
职场上要掌握好与上司沟通的原则
职场上要掌握好与上司沟通的原则
与上司沟通其实也不简单，至少在与上司沟通时要掌握下面这些原则。
一、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
二、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
三、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的祸从口出。
四、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
五、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
六、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！给上司和自己一个台阶下，后面的问题也就好沟通了。
七、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
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润稿
写作咨询。
与上级沟通的10个原则
1、要说到实际，不要虚拟——与上级沟通时，保持实事求是的态度，只说实情，不要夸大其词。
2、重视及时性——在沟通过程中，要重视及时性，尽量在有效时间内完成沟通，使上级能够及时作出正确的判断和决策。
3、保持合理的距离——沟通时，要注意保持一定的距离，不要过分平易近人，也不要表现出冷淡和怠慢。
4、遵循正确的原则——在与上级沟通时，应遵循正确的原则，不以自我为中心，不以己任何方面优势自夸。
5、把握交流的目的——在与上级沟通时，要把握好交流的目的，不能因为自己的目的而改变沟通的路径。
6、做好思考准备——在与上级沟通时，一定要做好充分的准备，对自己的想法和观点有所准备，以便更好的表达。
7、善于总结归纳——在与上级沟通时，要善于总结归纳，把握重点，不要把事情拖得太长，也不要把故事变得太复杂。
8、学会客观分析——在与上级沟通时，要学会客观分析，不要表现出过于情绪化的态度，要抓住重点，看到问题的实质。
9、抓住重点——与上级沟通时，要抓住重点，不要因为太繁琐而让沟通失去焦点，要用有效的时间来沟通。
10、尊重上级——在与上级沟通时，要尊重上级，不要改变双方的距离，要注意自己的态度，以表现出尊重。
与上司相处的七大原则与上司相处的七大原则一、上司永远是对的居世界500强企业首位的沃尔玛公司要求自己的员工面对顾客时要遵循两条原则：第一，顾客永远是对的；第二，假如顾客错了，遵照第一条原则执行。
此原则可以为中层管理者处理与上司的关系提供借鉴：上司永远是对的；假如上司错了，则按照第一条原则执行。
作为中层管理者应该坚定以下信念：上司不会犯错，即使犯错了，也一定是中层管理者自己弄错了；即使没有弄错，也一定是自己让上司犯了错，最后还是中层管理者的错误。
（一）顾及上司颜面讲究面子是中国人自尊心的体现，几乎每个中国人都好面子，而上司对面子问题更为重视。
【案例一】某企业总经理在一次会议上通知中层管理者：12月5日，某著名管理专家在北京授课，要求所有的中层管理者都去参加。
事实上，讲座时间是12月3日而不是12月5日。
此时作为下级正确的做法是领会通知精神，然后私下对总经理说明正确的讲座时间，而不是在大庭广众之下当即纠正。
【案例二】总经理吃过午饭马上开始做报告，仓促之下忘记了擦掉嘴巴上的一粒米，各部门经理都已在会场中落座，此时作为中层管理者如果直接站出来指出上司的米粒问题就会使上司面红耳赤。
有经验的中层管理者会上来为总经理倒茶，在倒茶的同时用自己的身体把总经理掩护住，悄悄地给总经理示意一下。
（二）合理坚持圆满沟通如果上司确实提出了错误要求或存在错误想法，中层管理者应该合理地坚持，圆满地沟通，避免上司的错误带来严重后果。
【案例三】乾隆是中国历史上比较有作为的皇帝之一。
乾隆朝代有几位大臣也很优秀，譬如纪晓岚、刘墉等，和绅虽是贪官，但和绅精通四种语言，就能力而言也比较优秀。
有一天，乾隆皇帝当众与刘墉发生争执，乾隆皇帝感觉自己颜面受损，于是下令处死刘墉。
刘墉回家把澡盆里装满热水，穿着衣服洗了一个热水澡，然后浑身湿漉地面见皇帝。
乾隆见刘墉活着回来，顿时火冒三丈，质问刘墉为什么抗旨不遵。
刘墉说：“报告皇上，我刚才很努力地去死了，但是没有死成，我想要用水把自己淹死，但是在死的途中遇到了屈原，屈原把我大骂一场，说自己当年投江而死，是因为遇到昏君，而刘墉遇到明君不应寻死。
”乾隆皇帝心想如果处死刘墉，自己就成了昏君，因此赦免了刘墉，这是合理坚持、圆满沟通的典范。
【案例四】春秋时的齐国国君景公喜欢养鸟，并设置专门管鸟员——族邹。
有一天族邹不小心使景公最心爱的鸟飞掉了，景公很生气，正要处死族邹的时候，一位大臣说：“大王，族邹罪该万死，有三大罪状，容我把他的三大罪状公之于众，再杀他不迟。
族邹第一大罪状是让大王最心爱的鸟飞掉了，罪该万死；第二大罪状是让大王的鸟飞掉，导致大王要杀人，罪该万死；第三大罪状是，导致大王要杀人、重鸟轻士的事情传遍天下，罪该万死。
”景公听了此番话，赦免了族邹。
（三）不能让上司道歉中层管理者要顾及上司的颜面，即使被上司错怪，也不要要求上司向自己道歉，否则将无法处理好与上司的关系，无法与上司继续相处。
1.被上司错怪的两种情况中层管理者被上司错怪通常有两种情况：有意识地错怪①含沙射影指桑骂槐【案例五】某部门张经理要向总经理汇报工作，提醒总经理第二天有一个重要的会议要参加。
敲门走进总经理办公室发现企业一位资历较深的副总也在总经理办公室。
张经理向总经理报告说：“总经理明天有一个很重要的会议，想请您出席，不要忘了。
”总经理非常生气，拍着桌子说：“你这个经理怎么当的？整天管这些婆婆妈妈的事情，开会这样的事情要你特地来向我报告吗？这种小事情要你问吗？为什么不抓大事？企业里面那么多人，他们都在干什么你知道吗？为什么不关心企业的整体效益，为什么不关心企业的利润？像你这样婆婆妈妈的人，迟早有一天会把企业搞垮。
”张经理感到莫名其妙，就默默地走出总经理办公室。
过了一会儿，副总羞愧地从总经理办公室出来。
事实上是副总犯了错误，总经理顾虑到副总资历较深，不便于直接责怪，于是借张经理指桑骂槐。
②代人受过【案例六】总经理与客人约好星期二上午九点钟在某个酒店商谈业务，星期一晚上九点钟，张经理打电话给总经理：“总经理，明天九点钟和客人在希尔顿酒店会谈，我八点钟把车开到你的楼下然后一起去酒店。
”总经理应允。
第二天早上八点钟，张经理开车准时到达总经理所住的楼下，然后给总经理发了短信告知总经理。
但是总经理八点半才下楼，于是没有按照与客户约定的时间到达酒店。
总经理发现客户面有愠色就开始责怪张经理：“这样重要的事情，为什么不及早安排？回去以后认真检讨。
”表面来看，张经理是在受责怪，事实上是帮总经理承担责任和过错。
无意识错怪【案例七】总经理把某件错事误认为是张经理做的，把张经理教训了一番，而事实上错误是李经理犯的。
但是张经理没有为自己辩解，总经理经调查了解了事实的真相，然后就把张经理叫到办公室，对张经理说：“那天把你骂得很凶，不好意思，但是你为什么不辩解呢？”这时如果张经理承认自己被冤枉了，那么总经理和张经理两不相欠，张经理势必给总经理留下不良印象。
但是张经理很巧妙地回答了总经理：“这件事我也有责任，如果我提醒一下李四，就不会有这件事发生了。
所以你责怪我是对的。
”总经理听了非常感动。
2.总经理错怪下属的纠正办法总经理错怪了下属，经常不会直接道歉，而是以其他的办法来暗示或补偿。
【案例八】总经理约张经理、李经理和王经理某天晚上一起吃饭，吃饭时总经理频频邀张经理干杯，张经理恍然大悟，总经理用喝酒向自己道歉了，此时，张经理不用以任何语言来表达，只要喝酒接受总经理这种道歉的方式即可。
【案例九】总经理在一次会议上当众错怪了张经理，而且言辞比较激烈。
事后，总经理无意发现错怪了张经理。
两个星期后的又一次中层管理者会议上，总经理说：“两星期之前的中层管理者会议上，我把张经理骂得很厉害，为什么要骂张三，大家想过这个问题没有？像张三这样年富力强的、年轻有为的经理我怎么肯轻易地骂他呢？我是鞭打快牛，优秀的人骂得多一点，迫使他更有出息。
各位都要向张三学习。
”总经理一旦发现自己错怪了下属，一定能够找到安抚下属的办法，所以中层管理者只需牢记：把伤心的理由留给自己，上司不会犯错误。
二、切忌议论上司的是非1.长幼有序是组织力量的保证中国历来有着与西方不同的文化传统，讲究等级秩序，不倡导对上司品头论足，几千年来君臣父子，长幼有序，高低分明。
中国的中层管理者应当遵循中国的文化传统，尊敬上司。
【案例十】朱元璋是平民出身的皇帝，后来在农民起义中脱颖而出，一起打江山的徐达在明朝建立后被朱元璋封为卫国公。
一天，徐达的夫人和皇后在一起聊天，徐夫人说：“当年老朱家和老徐家都很穷，一起要饭一起打江山；现在不一样，老朱家已经成为皇族，老徐家也做了大臣。
”当天晚上，朱元璋就派人把徐夫人杀掉了。
徐夫人犯的错误是尊卑不分，把朱家与徐家相提并论了。
有些年轻的中层管理者喜欢以自己的标准对上司的品位、穿着、外貌等进行评价，甚至一些自我感觉良好的中层管理者喜欢把自己与上司相比，这是极其错误的做法。
事实上，中层管理者与上司没有可比性。
2.上司是自己最大的客户企业里每一位中层管理者都是为上司提供服务的，上司就是中层管理者职业生涯中最大的客户。
为上司提供优质的服务，令其满意，就能为自己创造各种福利。
3.隐藏私人关系作为中层管理者应该摆正自己与上司的位置，即使该上司若干年前是自己的同学，或者自己与上司交情甚密，也不要把这种私人关系公之于众。
否则，企业上下将对自己存有戒心，对个人的发展十分不利。
【案例十一】总经理与某部门张经理20年前是大学同学，某天总经理请张经理利用教育局的关系网把自己的小孩转入重点中学。
事情办成之后，张经理对同事炫耀了一番，此事传遍企业上下。
自此之后，总经理再也不委托张经理办私人事情，转而委托其他经理。
三、不抢上司的风头尊敬上司体现于具体细微言行中对于上司权威的自觉维护。
比如某些场合中座位的安排、常规礼节等。
【案例十二】中层管理者与上司一起拜访客户，需要注意自己要退后总经理半步，但是即将与客户见面时，应上前一步抢先向对方介绍总经理，然后向总经理介绍客户。
与上司出门坐车（出租车或驾驶企业车辆），需注意首先把后边的座位打开，把总经理请上去，然后自己坐到副驾驶的位置上。
一般副驾驶座是下级随从、秘书、保镖坐的位置。
与上司一起上楼梯需注意让领导走在前面；下楼梯时自己走在下面，这是维护上司权威的具体表现。
中层管理者陪客户和总经理一起进入吃饭场所时，中层管理者应站在门口，做请的动作，等上司和客户进入以后自己才能进入场所。
总经理、客人一般坐在对门的座位，而中层管理者坐在靠门的位置，以便点菜、递毛巾、递茶水、付账等。
吃饭时，中层管理者应该懂得察言观色，把总经理喜欢的菜转到其面前。
1.切忌熟不拘礼中层管理者即使与总经理私交很好，遇到外交场合也要注意不可在外人面前表现得与总经理非常亲密，应保持一定距离，注意礼节。
2.回避不该出现的场合中层管理者不该出现的场合应主动回避。
例如新闻发布会总经理作完报告，有一位记者想采访中层管理者，此时中层管理者应当请总经理来接受采访。
【案例十三】江苏红豆集团的总经理有一项严格的规定：下属不可随便接受新闻媒体的采访，如果接受的话，需把要表达的内容以报告的形式交给总经理批准。
【案例十四】某经理正在向总经理汇报工作时，来了一个很重要的客户，总经理对此客户热情招待，此时该经理应主动离开总经理办公室，等到总经理招待完客户，再进入办公室继续汇报工作。
3.切忌盲目表现中层管理者在某些场合的表现应注意分寸，不可盲目表现自己，喧宾夺主。
【案例十五】总经理请某部门张经理共同出席一次宴会。
宴会上，总经理坐在上位，张经理坐在副陪的位置，未等总经理说话，张经理就开始号召大家举杯。
而且张经理言谈往往偏离总经理的主题，总经理听了很生气，以后再也不带张经理一起参加宴会。
4.不可表现得比上司更聪明【案例十六】总经理带领客户到车间参观，客人看到一台机器的灯一闪一闪，就问总经理，总经理正要回答说：“灯闪证明机器处于正常运营的状态。
”技术部经理抢先答道：“灯闪证明机器已经损坏了。
”总经理回过头来把技术部经理劈头盖脸责骂一番，当场解雇。
5.不与上司抢功劳某些项目即使上司没有参与具体工作，但是事情成功后，中层管理者一定要把功劳让给上司，切忌言必“我的部门如何如何”，应充分强调总经理的英明指挥是成功的前提。
四、独立承担责任1.比上司多想一点中层管理者要把总经理发布的指示很好地贯彻下去。
所谓贯彻就是承上启下，而不仅仅是上传下达。
上司注重的是结果，中层管理者仅仅充当传声筒是远远不够的。
【案例十七】某企业总经理下达命令：“去年邻居工厂失火损失很大，因此我决定，2005年绝不可以失火。
”中层管理者把“不可以失火”的命令传达给基层的员工时变为了“小心不要失火”。
结果2005年该厂发生火灾，损失惨重。
此命令传达过程中，总经理没有错；而作为中层管理者没有把防火工作付诸行动，是错误的。
