新媒体微信运营绩效考核表

新媒体运营岗位KPI绩效考核表微信运营编辑的结果可能无法直接用确定的数字来计算一个人的工作成果，但还要有一个可以核算的KPI考核标准，KPI是企业用来衡量一个人工作时的评价指标。

新媒体营销一定要本着互动、服务、为客户创造价值的原则来进行。

因此，我们要根据这个原则来设定考评微信公众账号运营的KPI，从而观察和分析营销的效果。

微信运营编辑的结果可能无法直接用确定的数字来计算一个人的工作成果，但还要有一个可以核算的KPI考核标准，KPI是企业用来衡量一个人工作时的评价指标。

新媒体营销一定要本着互动、服务、为客户创造价值的原则来进行。

因此，我们要根据这个原则来设定考评微信公众账号运营的KPI，从而观察和分析营销的效果。

1.粉丝数粉丝数（累积关注人数）=原有关注人数+净加关注人数（=新关注人数-取消关注人数）粉丝数是第一指标，这决定了传播的直接效果，粉丝数阅读，消息到达数会越高，受众人群就会越广，但是必须要获取精准粉丝。

2.流失率微信公众账号不能主动添加好友，而公众账号的好友却可以随时取消关注，这种掉粉的状况就是流失率。

营销理论认为吸引1个新客户的成本是留住1个老客户的15倍。

精准客户流失1个都是极大损失，所以考评微信运营的重要指标是看流失率，绝不能因为好友增长大于流失而忽略对流失好友的关注。

3.传播率理论上微信传播的到达率为100%，但是，要实现传播效果的放大，需要打破第一个闭环，通过定位精准的内容诱发爆发性传播，发生不亚于微博的开放传播。

但这一点极难实现，所以微信的传播率更难实现，而一旦实现，回报便会呈指数级增长。

4.转化率从在线的关注到线下的消费，或是从线上的关注到线上的消费，每一次好友到客户的转化，以及好友转化的比例，都是最终考评营销效果的关键。

这是营销的终极目的，必须关注。

5.好评率、分享率、反馈率等这几个指标也可以作为参照，针对公众账号实际营销行业、内容的区别，选择适合的KPI指标，用以评估营销行为是否有效。

专业资料整理分享考核期间：姓名考核项目岗位指标要求评分等级得分上级1 与方案彻底匹配、有美感、细节无差错、客户体验好 30 分与方案彻底匹 2 与方案基本匹配、细节无差业绩绩效123项目设计效果满意度项目重复修改率工作完成及时性30%30%30%配、有美感、细节无差错、客户体验好两次修改以内按要求时间内完成并主动汇报沟通错、缺乏美感 25 分3 与方案基本匹配、细节浮现差错 20 分4 彻底与方案思路背离，浮现重大或者多次细节误差 0 分1 两次修改内 302 两次已外修改每次扣 5 分1 按要求时间内完成并主动汇报沟通 30 分2 不按要求时间完浮现滞后 1次扣 5 分4 页面方案创新10 有很好的创新% 并能运用 1 次1 有很好的创新并能运用 10 分2 有创新但无法满足方案 5 分3 无创新 0 分行为考核总分考核人序权行为指标指标说明号重1 级：等候指示2 级：问询有何工作可给分配501 主动性 3 级：提出建议，然后再作有关行动%4级：行动，但例外情况下征求意见5 级：单独行动，定时汇报结果1 级：有学习意识但无行动 102 级：主动学习 20502 学习力3 级：自费学习并得到技能 30%4级：学习后用于实践 405 级：学习后实践并得到良好效果 50总分=业绩考核得分× 80% +行为考核得分× 20 %=签字：考核评分年月自上评级日结果结果自评权重序号专业资料整理分享评分等级按目标要求完成得 30 分 策划方案一次通过 率低于 70 %得 0 分 按目标要求完成得 20 分 任意一项未满足扣5 分按目标要求完成得 20 分 任意一项未满足扣5 分按目标要求完成得 20 分 市场宣传方案提交 数低于 2 个得 0 分 按目标要求完成得 10 分 任意一项未满足扣5 分考核评分考核项目策划方案客户、市场信息收集内部信息整理市场宣传方案外部信息采集考核项目指标要求策划方案一 次通过率要 求达到 % 客户、 市场信 息采集完整、 准确、 真实有效 在规定时间 内完成内部 信息的整理、 准确、 无缺失 一定周期内 市场宣传方 案要求提交个 外部信息收集完整、准 确、 真实有效考核要求 岗位权重30%20%20%20%10%结果结果序 号12345序 号得分上级 任 务 绩 效权 重品 行上 级姓 名自评自 评专业资料整理分享考核期间： 年 月岗位权重姓 名 任考核项目评分等级指标要求得分序1. 慷慨传播必要信 息助于别人成长或者工 作2. 与别人合作不会 发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参预 会议的讨论(目标，决策)3. 总能选择最佳赞誉方式并授权准确 4. 亲自或者协同解决 冲突并有好效果 5. 所处团队成员执 行工作氛围良好 1. 对周围事物的关 心和兴趣 2. 勤用脑3. 创造力=综合能力+想象力4. 要唤醒心中的创造潜力5. 有小设想， 奇思妙 想，创新方案设计， 小发明，科学小论文 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=签字：1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分年 月 日总 分 考 核 人团队精神考 核创新50 50%%21专业资料整理分享号上级 策 划 方 案 一 次 通 过 率 要 求达到 % 策 划资 料 保 存完整、 无丢 失、 目录清晰 便于查找按目标要求完成得 10 分 延期完成得 5 分 未 完成得 0 分按目标要求完成得 10 分 在规定时间内策划方 案提交率低于 70 %得 0 分按目标要求完成得 20 分 市场调研报告完成率 低于 70 %得 0 分 按 目 标 要 求 完 成 得 10 分 延迟完成市场调查划 得 5 分 未能完成市场 调查得 0 分按目标要求完成得 20 分 任意一项未满足扣 5 分加权合计序 权 自 结 考核项目 考核要求 考核评分 上级号 重 评 果1. 慷慨传播必要信 息助于别人成长或者工 作2. 与别人合作不会 发生情绪上隔阂，总 能让每一位员工参预50 会议的讨论(目标， % 决策)3. 总能选择最佳赞 誉方式并授权准确4. 亲自或者协同解决 冲突并有好效果5. 所处团队成员执 行工作氛围良好在 规 定 时 间 内 完 成 创意 计划在 规 定 时 间 内 策 划 方 案 提 交 率 达 到 %市 场 调 研 报 告 完 成 率 要 求达到 % 在 规 定 时 间内 完 成 市 场 调查外 部 信 息 收 集 完 整 、 准 确、 真实有效 按目标要求完成得 20分 策划方案一次通过率 低于 70 %得 0 分 按目标要求完成得 10 分 任意一项未满足扣 5分策划方案 提交市场调研 报告1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分外部信息 采集 1 团队精神品 行 考 核业绩 指标务 绩 效创意计划策划方案策划资料市场调查自评 结果20%20%20%10%10%10%10%3425671专业资料整理分享1. 对周围事物的关心和兴趣2. 勤用脑3. 创造力 =综合能力50 +想象力2 创新% 4. 要唤醒心中的创造潜力5. 有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=签字：1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分年月日总分考核人岗位指标要求姓名业绩 绩效 得分上 级 考核项目评分等级权 重序 号自评结果1 阅读率 10 篇以上达到 30 %以上， 30 分2 阅读率 10 篇以上达到 15%以上 20 分3 阅读率 5 篇以上达到 15%以 上 10 分4 阅读文章数不足 20， 0 分1 原创内容及语言与公司产品 匹配很好的， 伪创修编得当、 图片与文字阅读有思路调理20 分 2 基本符合以上要求浮现个别 内容不得当时 15 分3 时常浮现不符合公司产品文 章及差错 10 分1 按合理时间内及时发布完成20 分2 没按合理时间发布每次扣 5 分1 数据统计准确并分析原因合 理 10 分2 数据统计浮现个别差错分析 不许确合理 5 分3 数据统计浮现多处差错数据 分析不许确 0 分1 完成 30%20 分2 完成 20%10 分3 完成 10%以下 0 分加权合计考核评分 重1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分指标说明1 级：等候指示2 级：问询有何工作可给分配3 级：提出建议，然后再作有关行动4 级：行动，但例外情况下征求意见5 级：单独行动，定时汇报结果 1 级：有学习意识但无行动 10 2 级：主动学习 203 级：自费学习并得到技能 304 级：学习后用于实践 405 级：学习后实践并得到良好效果 50每天将后台进行统计分析转 化率并赋予分析报告当月粉丝增长 率 30% (无线 下活动情况) 内容与公司嫁接、图文语音表达能力强每月 20 篇，相应阅读率发布时间合理及时 行 为 考核微信文章的发送微信粉丝增长率内容发布及时性后台数据分析内容把握度行为指标 主动性学习力20%20%20 %30 % 序号上 级自评10 % 结果权25 50 %%3 4 2 2 5 1 1专业资料整理分享1. 服从工作，并工作不报怨2. 服从上级，并能做好工作3. 服从工作， 并能对上级不妥的命令提出合理化建议4. 绝对忠诚态度工作，并产生良好结果5. 不需要命令就能产生良好工作结果80% +行为考核得分× 20 %=1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分年 月 日253 工作服从%加权合计总分=业绩考核得分× 签字：总分 考核 人。

新媒体微信运营绩效考核表美工考核评分表（月度）考核期间：姓名序号考核项目权重指标要求评分等级得分1 项目设计效果 30% 与方案完全匹配、有美感、细节无差错、客户体验好优秀：30分2 项目设计效果 25% 与方案基本匹配、细节无差错、缺乏美感良好：25分3 项目设计效果 20% 与方案基本匹配、细节出现差错一般：20分4 项目设计效果 25% 完全与方案思路背离，出现重大或多次细节误差不合格：0分本月美工考核评分表，考核期间为姓名。

根据考核项目，权重分别为30%、25%、20%和25%。

第一项考核项目要求与方案完全匹配、有美感、细节无差错、客户体验好，得分优秀，为30分。

第二项考核项目要求与方案基本匹配、细节无差错、缺乏美感，得分良好，为25分。

第三项考核项目要求与方案基本匹配、细节出现差错，得分一般，为20分。

第四项考核项目要求完全与方案思路背离，出现重大或多次细节误差，得分不合格，为0分。

行为指标序号行为考核权重指标说明考核评分得分1 主动性 50% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 5级：单独行动，定时汇报结果 50分2 研究力 50% 1级：有研究意识但无行动 2级：主动研究3级：自费研究并得到技能 4级：研究后用于实践 5级：研究后实践并得到良好效果优秀：50分行为指标方面，权重为50%。

第一项主动性指标，根据不同级别的行为，分别得到50分、40分、30分、20分和10分的得分。

第二项研究力指标，根据不同级别的研究行为，分别得到50分、40分、30分、20分和10分的得分。

文案策划考核评分表（月度）姓名序号岗位得分考核项目权重指标要求评分等级1 策划方案通过率 30% 要求达到率% 按目标要求完成得分：30分通过率低于70%得分：20分任意一项未满足扣5分2 客户、市场信息收集 20% 完整、准确、真实有效按目标要求完成得分：20分任意一项未满足扣5分3 内部信息整理 20% 在规定时间内完成按目标要求完成得分：20分任意一项未满足扣5分4 市场宣传方案提交数量 20% 按要求提交市场宣传方案按目标要求完成得分：20分市场宣传方案提交数低于2个得分：10分5 外部信息收集 10% 完整、准确、真实有效按目标要求完成得分：10分任意一项未满足扣5分本月文案策划考核评分表，考核人为姓名。

新媒体运营KPI考核表新媒体运营KPI考核表⒈背景介绍⑴目标：明确新媒体运营的核心目标和战略方向。

⑵职责：阐述新媒体运营的具体职责和工作范围。

⒉关键绩效指标⑴粉丝增长率：统计新媒体账号的粉丝数量增长情况，评估粉丝吸引力和留存能力。

⑵曝光量：衡量新媒体传播效果的重要指标，计算文章、视频、图片等在网络上的曝光程度。

⑶互动率：统计用户与新媒体账号的互动情况，包括点赞、评论、分享等，评估用户参与度。

⑷转化率：跟踪用户通过新媒体渠道产生的转化行为，如注册、购买、等。

⑸热门话题覆盖率：分析新媒体账号发布的内容中能达到热门话题覆盖的比例。

⑹客户满意度：通过调查问卷或定性评估来评估用户对新媒体账号的满意程度。

⒊考核方法和流程⑴数据收集：确保收集到相关指标的准确数据，并建立相应的数据报告。

⑵数据分析：对收集到的数据进行深入分析，找出问题和改进的空间。

⑶考核报告：根据数据分析结果，撰写绩效考核报告，包括指标表现、问题和改进方案等。

⑷总结反馈：与新媒体运营团队进行沟通，分享报告结果并提出建议。

⒋法律名词及注释⑴《网络安全法》：中华人民共和国于2016年6月1日颁布的相关法规，旨在加强网络安全保护和管理。

⑵《消费者权益保护法》：中华人民共和国于1994年颁布的相关法规，保护消费者的合法权益。

附件：⒈数据报告样本：展示数据收集与分析的示例报告。

本文档涉及附件，请参见附件部分。

本文所涉及的法律名词及注释：⒈《网络安全法》：指中华人民共和国于2016年6月1日颁布的《网络安全法》。

⒉《消费者权益保护法》：指中华人民共和国于1994年颁布的《消费者权益保护法》。

新媒体运营KPI考核表新媒体运营KPI考核表1. 背景介绍新媒体运营是指通过运用互联网和移动平台等新型媒体传播方式，将产品或服务信息传播给目标用户，并通过运营手段实现品牌宣传、用户获取、用户留存等目标。

新媒体运营人员需要根据公司的战略目标和市场需求，制定相应的KPI（关键绩效指标）来评估运营的效果和业绩。

新媒体运营KPI考核表是用于评估新媒体运营人员工作表现的工具，通过设定合适的KPI指标，可以帮助公司管理层和运营人员共同掌握运营进展情况，及时做出调整和改进。

2. 新媒体运营KPI考核指标根据新媒体运营的特点和目标，可以设定以下几个方面的KPI 考核指标：2.1 用户增长指标- 粉丝数增长率：每月新增关注用户/上月关注用户数 100% - 活跃用户比例：每月活跃用户数/总关注用户数 100%- 用户留存率：本月活跃用户中上月留存用户数/上月活跃用户数 100%2.2 内容管理指标- 发布文章数量：每月发布的原创或转发文章数量- 文章互动指标：每篇文章的平均点赞、评论、转发数- 内容质量评估：对文章内容进行定性评估，例如优秀、良好、一般、不合格等2.3 品牌宣传指标- 品牌曝光指数：每篇文章的阅读量/粉丝数的平均值- 品牌关注度：每月新增关注用户/总注册用户数 100%- 品牌评价：对品牌形象和口碑进行定性评估，例如好、中、差等2.4 营销效果指标- 转化率：通过运营活动获取的用户中，完成预期行为的用户数/总用户数 100%- 订单量：通过新媒体运营获得的订单量/总订单量 100%- 广告投放回报率：广告投放费用/通过广告获得的销售额3. KPI考核方法与注意事项3.1 设定合适的指标根据公司的新媒体运营目标和市场需求，选择合适的KPI指标。

指标应具体、可量化，并与运营目标关联密切。

3.2 明确考核周期确定KPI考核周期，一般可以选择月度或季度，并在每个考核周期结束后及时汇总和分析数据。

3.3 数据来源与数据监测确保数据来源的准确和可靠性，建立专门的数据监测和报告系统，及时获取相关数据，并进行分析和汇总。

美工考核评分表（月度）考核期间：姓名岗位业绩绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1项目设计效果满意度30%与方案完全匹配、有美感、细节无差错、客户体验好1与方案完全匹配、有美感、细节无差错、客户体验好30分2与方案基本匹配、细节无差错、缺乏美感25分3与方案基本匹配、细节出现差错20分4完全与方案思路背离，出现重大或多次细节误差 0分2 项目重复修改率30% 两次修改以内1两次修改内302两次已外修改每次扣5分3 工作完成及时性30%按要求时间内完成并主动汇报沟通1按要求时间内完成并主动汇报沟通30分2不按要求时间完出现滞后1次扣5分4 页面方案创新10%有很好的创新并能运用1次1有很好的创新并能运用10分2有创新但无法满足方案 5分3无创新 0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 主动性50%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果2 学习力50%1级：有学习意识但无行动 102级：主动学习 203级：自费学习并得到技能 304级：学习后用于实践 405级：学习后实践并得到良好效果 50加权合计总分总分=业绩考核得分× 80% +行为考核得分× 20 %=考核人签字：年月日文案策划考核评分表（月度）姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 策划方案30%策划方案一次通过率要求达到 %按目标要求完成得 30分策划方案一次通过率低于 70 %得 0 分2客户、市场信息收集20%客户、市场信息收集完整、准确、真实有效按目标要求完成得 20分任意一项未满足扣5 分3 内部信息整理20%在规定时间内完成内部信息的整理、准确、无缺失按目标要求完成得 20分任意一项未满足扣5 分4 市场宣传方案20%一定周期内市场宣传方案要求提交个按目标要求完成得 20分市场宣传方案提交数低于 2 个得 0 分5 外部信息收集10%外部信息收集完整、准确、真实有效按目标要求完成得 10分任意一项未满足扣5 分加权合计品行序号考核项目权重考核要求考核评分自评上级结果考核1 团队精神50% 1. 大方传播必要信息助于别人成长或工作2. 与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）3. 总能选择最佳赞誉方式并授权准确4. 亲自或协同解决冲突并有好效果5. 所处团队成员执行工作氛围良好1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 创新50% 1. 对周围事物的关心和兴趣2. 勤用脑3. 创造力=综合能力+想象力4. 要唤醒心中的创造潜力5. 有小设想，奇思妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字：年月日项目策划考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位任务绩序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果效1业绩指标策划方案20%策划方案一次通过率要求达到 %按目标要求完成得20分策划方案一次通过率低于 70 %得 0 分2 策划资料10% 策划资料保存完整、无丢失、目录清晰便于查找按目标要求完成得10分任意一项未满足扣 5分3 创意计划10% 在规定时间内完成创意计划按目标要求完成得10分延期完成得 5 分未完成得 0 分4 策划方案提交10%在规定时间内策划方案提交率达到 %按目标要求完成得10分在规定时间内策划方案提交率低于 70 %得 0分5 市场调研报告20%市场调研报告完成率要求达到 %按目标要求完成得20分市场调研报告完成率低于 70 %得 0 分6 市场调查10% 在规定时间内完成市场调查按目标要求完成得10 分延迟完成市场调查划得5 分未能完成市场调查得 0 分7外部信息收集20%外部信息收集完整、准确、真实有效按目标要求完成得20分任意一项未满足扣 5分加权合计品行考核序号考核项目权重考核要求考核评分自评上级结果1 团队精神50%1. 大方传播必要信息助于别人成长或工作2. 与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）3. 总能选择最佳赞誉方式并授权准确4. 亲自或协同解决冲突并有好效果5. 所处团队成员执行工作氛围良好1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 创新50% 1. 对周围事物的关心和兴趣2. 勤用脑3. 创造力=综合能力+想象力4. 要唤醒心中的创造潜力5. 有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字：年月日编辑考核评分表（月度）姓名岗位业绩绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 微信文章的发送30%每月20篇，相应阅读率1阅读率10篇以上达到 30 %以上，30分2阅读率10篇以上达到15%以上20分3阅读率5篇以上达到15%以上10分4阅读文章数不足20，0分2 内容把握度20%内容与公司嫁接、图文语音表达能力强1原创内容及语言与公司产品匹配很好的，伪创修编得当、图片与文字阅读有思路调理20分2基本符合以上要求出现个别内容不得当时15分3经常出现不符合公司产品文章及差错10分3 内容发布及时性20%发布时间合理及时1按合理时间内及时发布完成20分2没按合理时间发布每次扣5分4 后台数据分析10%每天将后台进行统计分析转化率并给予分析报告1数据统计准确并分析原因合理10分2数据统计出现个别差错分析不准确合理5分3数据统计出现多处差错数据分析不准确0分5 微信粉丝增长率20%当月粉丝增长率30%（无线下活动情况）1完成30%20分2完成20%10分3完成10%以下0分加权合计行为序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果考核1主动性50%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分2学习力25% 1级：有学习意识但无行动 10 2级：主动学习 203级：自费学习并得到技能 304级：学习后用于实践 405级：学习后实践并得到良好效果 50 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分3 工作服从 25%1. 服从工作，并工作不报怨2. 服从上级，并能做好工作3. 服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议4. 绝对忠诚态度工作，并产生良好结果5. 不需要命令就能产生良好工作结果1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分加权合计总分 总分=业绩考核得分× 80% +行为考核得分× 20 %= 考核人 签字：年 月 日。