制定劳动定额的基本方法

人力资源管理师四级简答题汇总1. 简述人力资源的内容是什么？答:（1）人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。

（2）组织规划是指对企业整体组织框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构的调查,诊断和评价，组织结构的设计、调整与变革，以及各个层级职能与业务部门职责的划分与设置等内容。

（3）企业人力资源管理制度规划是人力资源战略规划和生产经营和总目标的实现，以及企业各项人力资源管理活动正常进行的重要保证，包括人力资源管理制度体系的设计，制度建设的程序和步骤，人力资源制度化、规范化和标准化管理等内容。

（4）人员规划是对企业各类人员总量、构成、流动和补充的整体规划，包括人力资源现状分析，工作岗位调查、人员分类与工时统计分析、定岗定员与劳动定额等基础工作，各类人员的需求与供给预测以及一定时期内实现供求平衡的主要举措等内容。

（5）人力资源费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等内容2.简述企业组织信息的特点？答：（1）社会性。

企业组织信息的社会性是指企业信息不仅来自企业内部，也来自社会，而且来源相当广泛，不是集中在几个点上。

因此信息搜索较难，企业应增强对信息的敏感性，做到捕捉敏捷，运用及时。

（2）流动性。

企业组织信息的流动性是指企业信息在企业内部流动，以及企业与其外部环境的信息交流。

（3）不规则性。

企业组织在流动的过程中具有不规则性。

（4）连续性。

企业组织信息的连续性是指随着企业生产经营活动的发展变化，企业信息始终处于连续的运动变化之中。

（5）新陈代谢性。

企业组织信息的新陈代谢性是指随着科技的进步和经济活动的发展，企业组织信息不断淘汰滞后的内容，增添新的内容，完成自身的更新与完善。

（6）浓缩性。

企业组织信息的浓缩性是指企业信息在运用过程中不断接受实践的检验，经历去粗取精、去伪存真的提炼过程，形成具有规律的方法和程序。

劳务员-专业管理实务-劳动定额的基本知识[单选题]1.有效工作时间包括基本工作时间、辅助工作时间和()。

A.必要的休息时间B.准备与结束工作时间C.不可避免的中断时间D.（江南博哥）偶然的损失时间正确答案：B参考解析：有效工作时间是从生产效果来看与产品生产直接有关的时间消耗，包括基本工作时间、辅助工作时间和准备与结束工作时间。

[单选题]2.工人在工作班内消耗的工作时间，按其消耗的性质，可以分为两大类：()。

A.有效工作时间和停工时间B.必须消耗的时间和损失时间C.必须消耗的时间和休息时间D.必须消耗的时间和停工时间正确答案：B参考解析：根据2.2工作时间的界定条例：工人在工作班内消耗的工作时间，按其消耗的性质，可以分为两大类；必须消耗的时间（定额时间）和损失时间（非定额时间）。

[单选题]3.损失时间中不包括：()。

A.有多余和偶然工作时间B.休息时间C.停工时间D.违背劳动纪律所引起的工时损失时间正确答案：B参考解析：根据2.2工作时间的界定条例：损失时间中包括有多余和偶然工作、停工、违背劳动纪律所引起的工时损失。

[单选题]4.从施工组织的角度看，()是组成施工过程的基本单元。

A.工序过程B.工作过程C.工序过程和工作过程D.综合工作过程正确答案：B参考解析：2.1.2施工过程的概念条例：从施工组织的角度看，工作过程是组成施工过程的基本单元。

[单选题]5.工人在工作班内消耗的工作时间，按其消耗的性质可以分为()。

A.定额时间和休息时间B.有效时间和损失时间C.必须消耗的时间和中断时间D.必须消耗的时间和损失时间正确答案：D参考解析：工人在工作班内消耗的工作时间，按其消耗的性质可以分为必须消耗的时间和损失时间。

[单选题]6.用经验估工法确定某一个施工过程单位合格产品工时消耗，通过座谈讨论估计出了三种不同的的工时消耗，分别为0.45、0.6、0.7，计算器定额时间为()。

A.0.51B.0.59C.0.63D.0.67正确答案：B参考解析：定额时间t=（0.45+4*0.6+0.7）/6=0.59。

施工组织与概预算练习册（答案）习题一一.名词解释1．单项工程：单项工程也称工程项目，它是土木工程建设项目的组成部分，是能够独立发挥生产能力或效益的工程。

2．单位工程：单位工程是单项工程的组成部分，通常按照单项工程所包含的不同性质的工作内容，根据能否独立施工的要求，将一个单项工程划分为若干单位工程。

3．分部工程：分部工程是单位工程的组成部分，在建设工程中，分部是按照工程结构的性质或部位划分的。

4．分项工程：分项工程是通过简单的施工过程就能完成的工程内容，它是土木工程概预算工作中一个基本的计量单元，是预算定额的编制对象。

二.简答题1、简述我国的基本建设程序。

我国基本建设程序包括以下几个阶段：项目建议书阶段、可行性研究报告阶段、设计阶段、建设准备阶段、建设实施阶段和竣工验收阶段。

项目建议书是对拟建项目轮廓的设想，是投资决策前的建议性文件。

可行性研究报告经批准后，不得阻碍意修改和变更。

设计是对建设工程实施的计划与安排，决定建设工程的轮廓与功能。

建设准备阶段要进行工程开工的各项准备工作。

竣工验收是建设全过程的最后一个环节，是全面考核建设项目成果、检验设计和工程质量的必要步骤，也是建设项目转入生产或使用的标志。

2、简述基本建设工程项目的划分。

基本建设工程一般台分建设项目、单项工程、单位工程三级。

单位工程由各个分部工程组成，分部工程又由各个分项工程组成。

建设项目指在一个场地上或几个场地上按一个总体设计进行施工的各个工程项目的总和。

单项工程：单项工程也称工程项目，它是土木工程建设项目的组成部分，是能够独立发挥生产能力或效益的工程。

单位工程：单位工程是单项工程的组成部分，通常按照单项工程所包含的不同性质的工作内容，根据能否独立施工的要求，将一个单项工程划分为若干单位工程。

3、叙述建筑安装工程费用的构成。

建筑安装工程费用包括建筑工程费和设备安装工程费两部分。

建筑安装工程费用划分地直接工程费、间接费、计划利润和税金四部分。

第一章、人力资源规划一、企业人力资源规划的概念和内容：概念：广义是指企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划即各项具体的实施计划的统一狭义：是指为了实现企业的总体发展战略和生产经营的总目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对人力资源的需求和供给进行预测，并制定选择正确的人力资源政策和策略，采取相应的措施，是企业人力资源供求达到平衡，从而实现人力资源有效配置的过程。

作用：1.企业整体规划：即企业人力资源具有整体性，长期性的战略规划，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。

2.企业组织规划：有关企业整体组织结构的设计与再造的计划，包括企业人力资源信息的采集、处理和应用，组织结构机制的绘制……以及各个职能业务部门职责的划分与设置等内容。

3.企业制度规划；即企业人力资源管理制度的规划，是企业人力资源战略规划和生产经营总目标得以实现，以及企业各项人力资源管理活动正常进行的重要保障。

4.企业人员规划：企业人员规划是对企业各类人员总量、构成、流动和补充的整体规划。

5.职业生涯规划：是对职业生涯乃至人生进行持续、系统的规划过程，一般由职业定位、目标设定、通道设计三要素构成。

二、企业人力资源信息的一般特点：社、流、不规，连、替、新陈、浓1、社会性：人力资资源信息不仅来自企业内部，也来自社会，来源广泛。

2、流动性：是指企业人力资源信心在企业内部流动，以及企业与其外部环境的信息交流。

3、不规则性：信息在流动的过程中具有不规则性。

在链条靠前的信息越有价值，但准确性较低。

4、连续性：随着企业生产经营活动的发展变化，企业人力资源信息始终处于连续的变化之中。

5、替代性：企业人力资源信是企业生产经营活动中的一项重要资源，它可以对企业的人力、物力、财力起到一定的替代作用。

6、新陈代谢性：随着科技的进步和经济的发展，企业人力资源信息不断的淘汰滞后，增加新内容，完成自身的更新和完善。

7、浓缩型：信息在运用过程中，不断经过实践的检验，经历去粗取细，去伪存真的提炼过程，形成具有规律的方法和程序。

国家职业资格培训教程（第三版）——人力资源管理师(四级)第一章人力资源规划人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员（包括数量、质量、层次和结构等），实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持智力资本的竞争优势。

第一节企业组织信息的采集与处理第一单元组织信息的采集【知识要求】一、人力资源规划的概述（一）人力资源的概念（广义）是企业所有的人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划，即具体的实施计划的统一；（狭义）是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。

从期限上看，人力资源规划可分为长期规划（五年及以上的计划）、短期计划（一年以内的计划）、介于两者之间的为中期计划。

（二）人力资源规划的内容1、战略规划。

是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划2、组织规划。

是对企业整体框架的设计，包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

3、企业人力资源管理制度规划。

是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度建设的程序、制度化管理等。

4、、人员规划。

是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。

5、人力资源费用计划。

是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。

二、企业组织信息的特点1、流动性；2、连续性；3、不规则性；4、社会性；5、替代性；6、新陈代谢性；7、浓缩性三、企业信息采集和处理的基本原则1、准确性原则2、系统性原则3、针对性原则4、及时性原则5、适用性原则6、经济性原则【能力要求】一、企业组织信息采集的程序（一）调研准备阶段1、初步情况分析。

劳动定额管理制度一、劳动定额的基本概念劳动定额作为一种管理制度，主要包括两个概念：标准工时和标准人工。

标准工时是指完成一定工作任务所需的理想工时，是根据实际工作情况和工艺要求确定的标准。

标准人工是指完成一定工作任务所需的标准工人数量，也是根据实际工作情况和工艺要求确定的标准。

劳动定额是根据科学实验和实践经验确定的，具有普遍适用性和权威性。

它是企业生产经营的基础和依据，可以帮助企业准确评估劳动生产率，合理安排生产计划，提高生产效率，提高企业竞争力。

二、劳动定额的编制步骤1.确定劳动定额的依据劳动定额的编制需要有明确的依据，通常包括工作任务的性质、要求和工作量，以及实际工作过程中的生产条件和工艺要求等。

这些信息都是劳动定额的基础，必须全面而准确地收集和分析。

2.实地调研和测算劳动定额的编制需要进行实地调研和测算，以获取准确的数据和信息。

这包括对工作任务的分析和分解，对工人操作过程的观察和测算，对工艺要求和生产条件的调查和检验等。

只有通过充分的调研和测算，才能得出科学合理的劳动定额。

3.编制劳动定额和进行审查在获得必要的数据和信息后，需要按照一定的方法和标准编制劳动定额，并进行内部和外部的审查。

内部审查主要是由相关部门和专业人员对劳动定额的编制过程和结果进行检查和评估，确保其准确性和合理性；外部审查主要是由相关机构和社会公众对劳动定额的适用性和公正性进行评价，切实保障工人的权益和利益。

4.定期检查和修订劳动定额是一个动态的管理制度，需要定期检查和修订。

企业应当根据生产情况和市场需求对劳动定额进行调整和改进，以满足生产发展的需要和提高生产效率的要求。

只有保持劳动定额的准确性和科学性，才能保证管理工作的顺利进行和企业效益的提高。

三、劳动定额管理制度的相关内容1.建立完善的管理机制劳动定额管理制度必须建立完善的管理机制，包括领导责任制度、管理流程和操作规程等。

领导责任制度是指企业领导对劳动定额的编制和执行负有领导责任和监督责任，必须严格把关和督促执行；管理流程是指劳动定额的编制和审查须符合相关程序和标准，确保管理工作的规范和有序进行；操作规程是指工人必须按照劳动定额的要求和标准进行操作，确保计划生产和满足质量要求。

返回测试形考任务二（第3-5章，权重20%）答题版本
2023.05.26 15:15
1.企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（）。

单选题(1 分) 1分
A.
设计生产能力
B.
规划生产能力
C.
查定生产能力
D.
计划生产能力
正确答案: A
2.采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力称为（）。

单选题(1 分) 1分
A.
设计生产能力
B.
计划生产能力
C.
应变生产能力
D.
查定生产能力
正确答案: D
3.价值工程的基本表达式为（）。

单选题(1 分) 1分
A.
价值=成本/功能
B.
价值=成本×功能
C.
价值=功能/成本
D.
价值×功能=成本
正确答案: C
4.劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（）。

单选题(1 分) 1分
A.
快
B.
准
C.
全
D.
多
正确答案: B
5.利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称（）。

单选题(1 分) 1分
A.
经验估计法
B.
类推比较法
C.
统计分析法
D.
技术测定法
正确答案: C
6.根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员称（）。

单选题(1 分) 1分。

人员劳动定额
人员定额是在核定劳动效率定额的基础上，确定企业使用劳动力的标准，它是合理组织劳动的中心内容，也是提高劳动效率的重要措施。

人员定额制订得是否合理，对节约使用劳动力和促进劳动分工合理化具有积极作用。

由于各类人员的工作性质的特点不同，因而确定人员的数量与具体方法也不一样，主要有：
(1)按劳动效率定员。

即根据工作量和商业职工的平均劳动效率来定员。

其计算方法是：
人员定额=单位时间内销售量(额)÷单位时间内劳动效率定额
因为职工有病事假，还应该把出勤率因素考虑在内。

因此，实际人员定额应当大于按劳动效率计算的人员定额。

(2)按岗位定员。

根据工作量的多少来确定人员。

例如，一天有100件包装物，规定打包员的包装定额为20件，则需要定员5人。

(3)按比例定员。

就是将商业职工总数划为若干不同工种的比例来确定不同的人员。

例如，以售货员、采购员、清洁员、炊事员之间的比例大小来定员。

(4)按职责范围来定员。

这种定员方法，一般用于管理人员，如财会人员、统计人员等。

以上几种定员方法，可根据不同工种的人员分别采用。

需要注意的是，开展定员工作不能孤立地进行，要同其他工作紧密结合起来。

同时要处理安置好多余劳动力。

劳动定额的基本形式1. 劳动定额的概念劳动定额是指在一定时间内完成某项工作所需的劳动数量。

它是生产过程中衡量劳动投入的重要指标，对于科学管理和提高生产效率至关重要。

2. 劳动定额的意义劳动定额的制定和应用有着重要的意义： - 为企业进行计划、组织和控制提供了依据。

通过制定合理的劳动定额，企业可以合理安排生产计划，科学组织生产过程，并对工人进行有效地管理和监督。

- 为工人提供了明确的工作目标。

劳动定额可以帮助工人明确完成工作所需的时间和数量，激发其积极性，提高工作效率。

-为评价工人绩效提供了依据。

通过比较实际完成情况与劳动定额之间的差距，可以客观地评价工人是否达到预期目标，并进行相应奖惩措施。

3. 劳动定额的基本形式劳动定额通常由以下几个方面构成： - 标准时间：即完成一项任务所需的理论最短时间。

它是根据工作内容、工艺流程和工人技能水平等因素综合考虑而确定的。

- 劳动强度：即完成一项任务所需的体力和脑力劳动强度。

它是根据任务的性质和要求来评估的，通常以标准时间与劳动定额之比来表示。

- 产量指标：即完成一项任务所能生产的产品数量。

它是根据生产工艺和设备性能等因素确定的，可以用来评价工人的生产效率。

4. 劳动定额的制定过程制定劳动定额需要进行以下几个步骤： - 工作分析：对待定额工种进行详细分析，了解其工作内容、操作方法、技术要求等。

- 标准时间测定：通过实际观察或试验，确定完成一项任务所需的标准时间。

可以采用直接测时法、间接测时法或模拟法等方法。

- 劳动强度评估：根据任务的性质和要求，评估完成任务所需的体力和脑力劳动强度，并与标准时间相比较，得出相应的劳动强度指数。

- 产量指标确定：根据生产工艺和设备性能等因素，确定完成一项任务所能生产的产品数量。

- 定额修订：根据实际生产情况和工人的实际操作水平，对劳动定额进行修订和调整，以保证其合理性和准确性。

5. 劳动定额的应用劳动定额在生产管理中有着广泛的应用： - 生产计划编制：通过劳动定额可以对生产任务进行合理分配和安排，提高生产效率。

工程施工劳动定额
工程施工劳动定额的编制工作非常繁琐，需要详细考虑每一个施工环节的具体要求和工作量，以确保施工过程中的效率和质量。

为了编制准确的劳动定额，通常需要进行勘察设计、工程测量、材料投标、施工计划等一系列工作，并结合现场实际情况进行不断调整和完善。

在实际施工中，工程施工劳动定额起着非常重要的指导作用。

通过对各项工程活动的工时、人力、材料等进行定量化和系统化的规划，可以有效地提高施工效率，减少资源浪费，保
证施工质量。

同时，工程施工劳动定额还可以作为施工单位与业主之间签订合同的依据，
明确双方责任和权利，避免纠纷产生。

工程施工劳动定额一般包括以下内容：
1. 劳动定额的基本要素：包括工程量清单、工程工法、工艺流程、作业方法、施工环节、
工作内容等。

2. 劳动定额的编制原则：包括合理性、科学性、准确性、规范性等。

3. 劳动定额的编制方法：包括工程计算、样板推演、经验总结、技术参考等。

4. 劳动定额的应用范围：包括施工计划、费用预算、进度控制、质量管理等。

工程施工劳动定额的编制不仅需要严格按照各项标准和规范进行，还需要结合实际施工情
况加以调整和完善。

只有在实际施工过程中不断积累经验，才能不断提高劳动定额的准确
性和适用性。

在未来的工程建设中，工程施工劳动定额将继续发挥重要作用，为我国建设
行业的发展提供有力支持。

2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习一、单选题1.关于培训方法，以下说法正确的是( )。

A、网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活B、自学会影响工作C、个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工D、工作轮换法适用于职能管理人员>>>点击展开答案与解析2.企业若要进行全员培训，应采用( )。

A、岗前培训B、脱产培训C、在岗培训D、轮岗培训>>>点击展开答案与解析3.岗前培训企业文化介绍不包括( )培训提纲。

A、企业基础B、公司使命C、核心价值观D、企业精神>>>点击展开答案与解析4.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括( )。

A、实行弹性工作时间B、缩短工作时间C、员工参与民主化管理D、实行轮班制度>>>点击展开答案与解析5.从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征不包括( )A、整体性C、相关性D、目的性>>>点击展开答案与解析6.用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是( )。

A、试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的B、严重违反用人单位的规章制度C、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响D、劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的>>>点击展开答案与解析7.某一新成立的销售公司需要招聘一名具有一定经验的销售总监，那么，其最适合的招募来源是( )。

A、学校招聘B、竞争对手与其他单位C、下岗失业者D、退伍军人>>>点击展开答案与解析8.以下不属于企业招聘需求信息来源的是( )。

A、组织人力资源自然减员B、组织业务的调整的需要C、人力资源部的决策D、现有人员的不合理配置>>>点击展开答案与解析9.下列各项不属于观察法缺点的是( )。

A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化B、为取得理想的结果，需要长时间观察C、有时被调查者会觉察，引起误解D、被调查者易受他人影响>>>点击展开答案与解析10.( )是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。