督察专员岗位绩效考核表
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绩效考核表考核得分考核者简评签名:审核加分上级审核签名:被考核者所属部门考核者考核者职位绩效考核表保卫处职位名称督察组长保卫处处长考核期指标考核权重量化标准得分分类指标(%) 打分标准区间组织督导日常管理工作极好,督察工作中从无问题发生91- 100组织组织督导日常管理工作好,督察工作中极少问题发生81-90指挥25组织督导日常管理工作较好,督察工作中偶尔有问题发生71-80组织督导日常管理工作一般,督察工作中时常有问题发生51-70组织督导日常管理工作较差,督察工作中经常有问题发生0-50工作汇报工作,提供工作信息极好,从无延误和信息疏漏91- 100汇报汇报工作提供工作信息好,极少推迟和信息疏漏81-90信息15汇报工作提供工作信息较好,偶尔推迟和信息疏漏71-80提供汇报工作提供工作信息一般,时常推迟和信息疏漏51-70工作提供工作信息较差,总是推迟和延误0-50业绩考核对督察员考核工作极认真,从不袒护下级人员工作失误91- 100制度对督察员考核工作认真,极少袒护下级人员工作失误81-90化管20对督察员考核工作较认真,偶尔袒护下级人员工作失误71-80对督察员考核工作一般,时常袒护下级人员工作失误51-70理对督察员考核工作较差,总是袒护下级人员工作失误0-5091- 10081-9071-8051-700-50有强烈的责任心,从来没有失职行为91- 100工作责任有较强的工作责任心,极少有失职行为81-90 10有相当的工作责任心,但是偶尔也有失职行为71-80心有一定的工作责任心,时常有失职行为51-70基本上没有工作责任心,工作失职习以为常0-50公平有强烈的公平公正意识,从不偏袒下属91- 100有较强的公平公正意识,极少偏袒下属81-90公正10有相当的公平公正意识,但是偶尔也会偏袒下属71-80工作意识有一定的公平公正意识,时常会偏袒下属51-70基本上没有公平公正意识,偏袒下属习以为常0-50态度团队建设不遗余力,下属有强烈的团队意识91- 100团队极为积极的开展团队建设,下属有较强的团队意识81-90建设10积极开展团队建设,下属有相当的团队意识71-80不太积极开展团队建设,下属有一定的团队意识51-70基本上不开展团队建设,下属团队意识匮乏0-50员工有强烈的员工培养意识,极力关注下属的成长91- 100有较强的员工培养意识,非常关注下属成长81-90培养10有相当的员工培养意识,较为关注下属成长71-80意识员工培养意识淡薄,不太关注下属成长51-70基本上没有员工培养意识,完全忽视下属成长0-50得分依据考核得分审核加分考核者简评上级审核签名:签名:。
督察考核表考核标准:扣分及扣钱,如扣1分及1元。
每月考核一次,每月最后2天考核,也可不定时。
每月考核得95分以上者为优秀站区,奖100元。
站区名称:站区负责人:请参考各项制度、标准来评定。
各项制度、标准见附件。
附件:《优质文明服务标准》一、职业道德1、精神饱满,仪态大方,以良好的精神面貌向社会展示服务良好形象。
2、文明服务,礼貌待人,自觉使用服务用语,耐心细致,不说服务禁语。
3、爱岗敬业,敬业敬责,以主人翁态度对待工作,认真负责,忠于职守。
4、团结队员,讲求配合,服务大局,服从服务队工作分配。
5、抓好学习,刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,精通业务。
6、不断提高工作质量和服务水平,提供一流的服务。
二、职业形象1、着装整洁,服装得体,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。
2、举止大方,行为端庄,站姿挺拔,行姿稳重,坐姿文雅。
3、语言文明,言词得当,语气温和,态度和蔼,不顶撞服务对象。
三、职业纪律1、遵守劳动纪律,不擅自离岗,不迟到早退,不聚众聊天、嬉笑打闹。
工作时不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书,不占用电话聊天,不上网打游戏。
2、上班统一着装,挂牌服务,使用服务队文明用语。
3、遵守业务纪律,严禁在工作中弄虚作假,营私舞弊。
4、对服务对象和用人单位资料负有保密责任,不得外泄。
5、严格执行首问负责制和首办责任制。
《保安员职责》1.热爱本职,自觉遵守国家的法律法规,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。
2.牢固树立“忠诚公司、爱岗敬业”的职业道德和“业主至上、服务第一”的服务宗旨。
3.坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。
如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。
4.坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报。
5.门卫实行全日24小时值班,严禁外来闲杂人员进入小区,严格对外来人员、车辆登记,准许后方可入内。