培训管理相关术语
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培训专业术语知识发酵模型知识发酵模型用来揭示知识演进和转化为生产力的内在含义与规律[3].其与生化理论中的生物发酵机理有很大的相似性。
知识发酵模型由知识菌株、知识母体、知识酶和知识发酵吧等要素组成。
其基本原理图一所示TTT培训TTT(Training The Trainer)培训,意为培训者培训。
它是企业内部培训师、管理者必修的课程,本课程按照国际职业标准教程对经理人、培训者进行全面、系统、专业训练,帮助企业培训师更专业,帮助管理者提升领导力和影响力,类似的服务好像烽火猎头业提供。
【课程收益】☆了解培训师的角色和必备能力;☆掌握企业培训师的专业表达技巧;☆掌握企业培训师的教学互动技巧;☆掌握企业培训课程开发和设计流程;【课程特点】☆小班制授课,学员人数为20~30人;☆训练师贴身辅导;☆标准化、结构化的课程体系,要点突出、脉络分明;☆授课与示范、研讨、演练、录像回放、现场点评紧密结合;☆多种手段综合运用,学习更快乐、效果更彻底;◆TTT课程亮点展示博训TTT(Training The Trainer)课程勘称管理培训业内之传奇经典,传授时代光华讲师快速成长的“独门秘笈”,十年铸剑,一朝开刃,独特的课程结构+体验式的培训方式+寓意深刻的鲜活案例+现场十分火爆的PK大战!助您获得超级公众感召力,从优秀走向卓越,由卓越升华辉煌!博训TTT标准教程,拥有一套完整的培训系统,为优秀企业高管层职业经理人修炼公共感召力的必修课程,全面专业训练和严格精心打造,极具权威性的行业认证,全国500多名率先成功的职业讲师与您“相伴成长一起飞”!◆本课程带给您的:◇拥有更多走上讲台的机会,将您的风采展现在每个人的面前,迅速提升自我,成为专业而优秀的培训师!◇掌握更多培训的专业知识,让您更加自信,脱胎换骨!帮助您走向成功!◇免费加入TTT沙龙俱乐部,参加复训、共享资源,优秀者成为时代光华签约讲师!◆TTT课程大纲第一天上午:基础环节第一次亮相-自我介绍融入TTT理念的自我认知参与性很高的游戏——一个优秀的培训师是怎样的培训师的角色认知分享和总结第一天下午:体验环节3分钟擅长题材的演练,同学与老师共同点评,现场改进体验活动心理素质的提升,自信何来第一天晚上:专业知识环节(部分内容融合在其他时间讲解)第一部分:培训师角色篇企业培训师1、企业培训师的分类2、好老师的境界3、讲师的三种境界4、培训形式与效果5、讲师应具备之素养6、做一个成功地讲师要做到三个“专注于”7、讲师应有的人格特质(二)培训师情绪管理1、情绪的两极表现2、注意情绪的窗口3、情绪管理的三大法宝4、人们的十大恐惧、克服恐惧的一些建议5、压力转换法、开心金库(三)培训师职业形象及其对认知的影响培训师职业形象介绍与点评(四)演讲技巧1、六种切入方法①时钟法——时间顺序法②地球法——地理空间法③三角法——多元分析法④镜头法——视角调整法⑤钟摆法——逻辑论证法⑥受益法——实用功效法2、台上演讲技巧3、语言表达技巧,尤其是肢体语言的表现4、语言智商评估及现场练习(五)讲师的忌讳第二部分:课程开发篇1、课程开发的基本思路2、课程开发中的问题3、问题的定义及其类型;4、问题的基本类型;5、界定问题的步骤;6、界定的方法;7、让问题成为训练的线索;8、在训练中分析并解决问题。
全员安全生产培训常见安全专业名词一、安全培训安全培训是指提高员工安全意识,增强安全操作技能,预防事故发生的各类教育和培训活动。
它是企业安全生产管理的重要组成部分,对于保障员工人身安全和财产安全具有重要意义。
二、风险评估风险评估是指对生产、经营活动中存在的各类危险、有害因素进行识别、分析和评价,确定可能产生的危害程度和影响范围,为制定相应的风险控制措施提供依据。
风险评估是预防事故的重要手段,有助于降低生产、经营活动中的风险,保障员工和企业的安全。
三、事故预防事故预防是指采取各种措施消除或减少事故发生的可能性,防止事故发生或者减轻事故造成的损失。
事故预防是安全生产管理的核心目标,需要从源头上进行防范和控制,提高企业安全生产水平。
四、应急处理应急处理是指在突发事件或紧急情况下,采取及时、有效的措施控制事态发展,减轻事故后果的过程。
应急处理要求企业建立完善的应急预案,提高员工的应急处置能力,确保在突发事件或紧急情况下能够迅速、有效地应对。
五、安全防护用品安全防护用品是指在工作过程中为保护员工的人身安全和健康而穿戴的各类装备和用具,如防护服、手套、护目镜、耳塞等。
正确使用安全防护用品可以有效降低事故发生时对员工的伤害程度。
六、危险源管理危险源管理是指对生产、经营活动中存在的各类危险源进行辨识、评估和控制的过程。
危险源管理要求企业建立危险源管理制度,明确危险源的辨识、评估和控制措施,确保危险源得到有效控制和管理。
七、职业病防治职业病防治是指预防和控制员工在职业活动中因接触各种有害因素而引起的职业病。
职业病防治要求企业加强职业卫生管理,改善工作环境,提高员工的职业健康意识,预防和控制职业病的发生。
八、安全检查与整改安全检查是指对企业生产、经营活动的各个环节进行检查,发现存在的安全隐患和问题。
整改则是针对检查中发现的问题及时采取措施进行纠正和改进,消除安全隐患,提高企业的安全生产水平。
九、事故调查与处理事故调查与处理是指对已经发生的事故进行调查和分析,查明事故原因,分清责任,依法进行处理和整改的过程。
质量管理体系培训-标准和术语1 管理类●质量集中一贯管理模式:是实行质量的集中管理,质量的管理和策划贯穿产品制造的全部实现过程,包括原料、炼铁、炼钢、轧钢及储运等管理过程。
一贯质量管理是以过程纵向的整体最优为目的、以产品的质量设计为龙头的一系列质量管理活动;以努力满足用户需求(包括品种、质量、数量、交货期)为前提,各部门密切配合,从产品质量先期策划着手,以规程和质量控制系统为依据,按产品系列从原料进厂至产品出厂进行以质量为中心的全过程最优化控制(包括效率、成本和进度),并籍助P-D-C-A方法来求得最佳的企业经济效益和社会效益。
五制配套的基层管理制度:为作业长制、计划值管理、标准化作业、设备点检定修、自主管理工序资源利用率:各工序商品材加供下工序合格钢(坯)材占各工序总交库量的比例质量损失率:产品质量成本的内部损失成本与外部损失成本之和与钢材总产值之比,(内部损失+外部损失)/钢材总产值内部损失成本内部质量损失包含内部报废、报次、降级、返修、炼钢钢种改判、炼钢保留、轧钢临时封锁等造成的损失。
外部损失成本赔偿损失(质量异议赔偿费用)和质量保修费用2 质量术语●APN(Application Production Number) ----产品最终用途●APQP(Advanced Product Quality Planing)---产品质量先期策化●B-MCI(Baosteel Manufacturing Capability Index)---宝钢制造能力评价综合指数●BPC (Baosteel Integrated Process Control)---宝钢一贯过程控制系统CP(Control Plan)---控制计划●Cpk(Capability Index of Process)---过程能力指数●CS (Customer Satify)---用户满意●DFSS(Design For Six Sigma):为六西格玛设计●DMAIC:是六西格玛改进项目Dfine(定义)、 Measure(测量)、 Analyse(分析)、 Improve(改进)、 Control(控制)五个阶段的英文缩写●DFMEA(Design Failure Mode ﹠ Effect Analysis)---设计失效模式与后果分析●DOE(Design of Experience)---试验设计: 典型如田口方法,一种用于控制过程输入以便更好地理解对过程输出影响的试验技术.●EMP (Enterprise Management Plan)---企业综合管理计划●ERP (Enterprise Resource Plan)---企业资源计划●ESI(Enterprise Systematically Innovation)---企业系统创新●FMEA(Failure Mode ﹠ Effect Analysis) ---失效模式与后果分析●KIV(Key Input Varieties)---关键输入变量●KOV(Key Output Varieties)---关键输出变量●KPI(Key Performance Indication)---关键业绩指标●MIC (METALLURGICAL_INDEX_CODE)---冶金规范码,冶金规范是一贯质量管理所需的工艺制度、质量保证等的具体体现,系生产流程和质量管理的标准。
工作专业术语大全
下面是一些工作专业术语的分类和例子:
1. 人力资源术语:
- 招聘:应聘,简历,面试,录用
- 培训:培训计划,培训课程,培训评估
- 薪酬福利:基本工资,奖金,社保,年假
2. 金融术语:
- 股票交易:证券,股票市场,证券交易所
- 风险管理:市场风险,信用风险,操作风险
- 投资组合:资产配置,风险分散,收益率
3. 市场营销术语:
- 市场调研:市场分析,竞争分析,调研报告
- 品牌管理:品牌定位,品牌形象,品牌推广
- 客户关系管理:客户满意度,客户忠诚度,客户反馈
4. IT术语:
- 数据分析:数据挖掘,数据可视化,机器学习
- 网络安全:防火墙,入侵检测系统,密码学
- 软件开发:需求分析,编程,测试
5. 法律术语:
- 合同法:合同成立,违约责任,合同解除
- 知识产权:专利,商标,版权
- 诉讼程序:起诉,辩护,判决
以上只是一些常见的工作专业术语,不同行业和领域有其特定的术语。
1.现代培训与开发建立共同愿景building shared vision团队学习team learning改变心智模式improve mental models自我超越personal mastery系统思考system thinking智力资本intellectual capital人力资本human capital胜任力competency关键事件技术critical incident technique行为事件访谈法behavior event interview准时培训just in time2.战略性培训与开发愿景vision战略性培训I strategic training领导胜任力模型competence model评价中心assessment center发展中心development centre管理技能开发management skills development人本主义范式humanist paradigm胜任力中心competence centre自我提升意识self-awareness for advance培训培训者train the trainer战略性员工strategic training of employees model 培训模型3.培训中的基本学习原理建构主义constructivision成败归因attribution of success and failure体验式学习experiential learning干中学learning by doing行动学习action learning在线学习e-learning体验式学习experiential learning4.培训需求分析胜任力compentence职位概描position profiling个人概描personal profiling5.新员工导向培训新员工导向培训employee orientation 组织社会化organizational socialization工作室workshop6.在职培训与脱产培训在职培训on the job training师带徒apprenticeship导师制mentoring导师mentor工作轮换job rotation行动学习action learning演讲法presentation methods讲课lecture案例研究法case study情景模拟法simulation training 管理游戏法management games 商业游戏法business games角色扮演法role plays行为示范法behavior modeling一揽子公文in-basket 处理法7.应用新技术进行培训准备性readiness任务情境phenomenaria信息库information banks建构工具箱construction kits网络培训network training任务管理者task managers课堂社区class community电信技术培训technology based training多媒体远程培训multimedia distance learning计算机辅助培训computer-assisted training技术辅助远程培训technology-assisted distance learning 媒体辅助远程培训media-assisted distance learning直接提供正确结论beyond the informance given不直接提供正确结论without the information given8 .管理开发培训双环学习理论 double-loop learning领导-成员交换 leader-member exchange敏感性训练 sensitive training相互作用分析 transactional analysis9 .培训有效性评估培训有效性 training effectiveness资源需要模型 resource requirement model过程评估formative evaluation 综合评估summative evaluation 睡眠效应sleeper effect 方差分析analysis of value 成本有效性cost-effectiveness 成本-收益cost-benefit 投资回报 return on investment10 .领导力开发socialization reinforcement insight self reflection mental imagery collaborative assessment人际互动强化顿悟自我反省心象合作性评价11 .高科技企业管理人员管理技能的培训与开发technical skill team building human skill conception skill decision making negotiation skill专业技能 团队建设 人文技能概念技能决策谈判技能。
车间培训管理制度用语第一章总则第一条为加强车间人员的技能培训和管理,提高生产效率和产品质量,制定本管理制度。
第二条车间培训管理制度适用于车间内所有员工的培训工作。
第三条车间负责人为本制度的执行者,车间培训管理人员负责具体的培训事务。
第四条车间培训管理制度的遵守与执行,属于车间管理人员的职责,违反者将受到相应的惩罚。
第五条车间培训管理制度的修改,需经车间负责人同意并报总经理审批。
第六条本制度自颁布之日起生效。
第二章培训计划第七条车间负责人应根据车间的实际情况,每年制定一份培训计划,包括技能培训、安全培训等内容。
第八条培训计划应注重员工个人发展需求,与公司发展战略相结合,达到双赢的效果。
第九条培训计划执行前,应与培训对象进行沟通,确定培训内容、形式和时间。
第十条培训计划执行后,应及时总结经验,不断优化培训工作。
第三章培训内容第十一条培训内容应围绕公司业务需求展开,包括技术操作、管理知识、安全常识等内容。
第十二条培训内容应结合实际案例,通过实践操作提升员工的技能水平。
第十三条培训内容应注重培养员工的团队合作意识和创新能力,提高整体工作效率。
第十四条培训内容应与员工的岗位要求相匹配,避免浪费时间和资源。
第四章培训措施第十五条培训措施可以采取内部培训、外部培训、在线培训等多种形式。
第十六条内部培训可由内部培训师负责,外部培训可委托专业机构进行,确保培训质量。
第十七条培训措施应具体到个人,根据员工的实际情况进行个性化培训。
第十八条培训措施应有定期评估机制,以确保培训效果的实现。
第五章培训评估第十九条培训结束后,应进行培训评估,包括培训效果评估、员工满意度评估等。
第二十条培训效果评估应由评估部门进行,员工满意度评估应由员工自行填写。
第二十一条培训评估结果应及时反馈给培训对象和车间负责人,以供改进。
第六章奖惩机制第二十二条对于培训效果明显的员工,可给予奖励,激励员工不断学习提升。
第二十三条对于培训效果不佳的员工,应及时找出问题,进行再次培训或调整岗位安排。
培训行业专业术语MBA:MBA是英文Master Of Business Administration(工商管理硕士)的简称,而其中文简称为“工管硕”。
工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。
工管硕士是市场经济的产物,培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。
工管硕士是商业界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石。
现时不少学校为了开拓财源增加收入,都与世界知名的大学商学院学术合作,销售他们的工商管理硕士课程。
工管硕士是市场经济的产物,培养的是高质量、处于领导地位的职业工商管理人才,使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能,有战略规划的眼光和敏锐洞察力。
工管硕士学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位,是能力培养重于知识传授的学位。
它教授的是面对实战的“管理”,而不是注重研究的“管理学”。
它要求其毕业生有应变能力、预测能力、综合能力、组织能力,并能在风云变幻的世界市场和国际化竞争中不断发展,不断取胜。
其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等,能力训练不光讲究组织、领导才能,也涉及以口才为依托的沟通能力、把握全局、进行敏锐思考、判断和处理问题的能力等等。
EMBA:EMBA英文全称为EXECUTIVE MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION,直译为高级管理人员MBA,或高层管理人员工商管理硕士。
它是由芝加哥大学管理学院首创。
读EMBA的学员一般由公司推荐,利用业余时间集中上课,课程内容广泛,理论与实践平衡。
其实质是一种具有学位的在职培训,它对升至公司中上级而又无MBA学位的管理人员很有意义。
EMBA和MBA的区别EMBA是MBA专业学位教育的一种特殊形式,二者的差别主要表现在以下几个方面1.入学考试的不同在国外,如要就读MBA需参加GMAT入学考试。
但就读EMBA 只有71%的学校要求GMAT成绩,平均过线分数为530分,而海外学生只需要托福550分成绩即可。
40个安全管理术语1. 风险评估 (Risk assessment)2. 安全计划 (Security plan)3. 事故管理 (Incident management)4. 安全策略 (Security policy)5. 安全培训 (Security training)6. 安全审查 (Security audit)7. 应急响应 (Emergency response)8. 安全监控 (Security monitoring)9. 安全标准 (Security standards)10. 安全控制 (Security controls)11. 灾难恢复 (Disaster recovery)12. 安全漏洞 (Security vulnerability)13. 安全威胁 (Security threat)14. 安全意识 (Security awareness)15. 安全管理 (Security management)16. 安全风险 (Security risk)17. 安全计量 (Security measurement)18. 安全测试 (Security testing)19. 安全审计 (Security auditing)20. 安全加密 (Security encryption)21. 安全通信 (Secure communication)22. 安全访问 (Secure access)23. 安全保障 (Security assurance)24. 安全评估 (Security assessment)25. 安全更新 (Security update)26. 安全防护 (Security protection)27. 安全参数 (Security parameter)28. 安全策略 (Security strategy)29. 安全需求 (Security requirement)30. 安全操作 (Security operation)31. 安全传输 (Secure transfer)32. 安全证书 (Security certificate)33. 安全传输层 (Security transport layer)34. 安全通道 (Security channel)35. 安全行为 (Security behavior)36. 安全级别 (Security level)37. 安全运营 (Security operation)38. 安全保密 (Security confidentiality)39. 安全完整性 (Security integrity)40. 安全可用性 (Security availability)随着信息化时代的发展,安全问题已经成为一个全球性的问题。
培训管理相关术语
一、能力
能力是在工作中,知识、技能的应用和行为表现。
能力体现在三个方面:
第一,拥有相当的知识并能够应用;
第二,拥有一定的技能并且能够应用;
第三,要有行为表现的结果,也就是工作绩效。
概括来说,能力就是一个人必须应用已拥有的知识和技能于工作中,并得到发挥、且产生行为上的绩效结果。
二、培训
培训是提供和开发知识、技能和行为方式以满足要求的过程。
ISO10015标准所称的“培训”包括了组织凡以应用于质量管理为目的、所有的教育和培训活动。
1.培训和其他形式的区别
培训和教育、发展、培训、演讲以及娱乐的区别主要为:
培训强调的是How,是学员达到学习目标,讲师起的作用更多的是Facilitator;
教育强调的是Why,更多的是理念和理论;
发展强调的是挖掘个人潜力的过程;
演讲是以演讲者个人为中心,强调的是演讲者的个人魅力;
娱乐让人们开心和放松是唯一目的。
2.静态培训需求和动态培训需求
静态培训需求
静态培训需求是指完成岗位要求所需要的胜任能力。
其对应的培训课程,是针对组织和岗位要求而产生的,与岗位同时存在。
需注意的是,静态需求与人无关。
动态培训需求
动态培训需求是指某位员工到了指定岗位后,其现有能力与岗位要求以及员工的个人发展需求之间的差距所对应的培训课程。
人们常说的员工培训需求其实就是动态需求。
三、需求人次数
需求总人次数是指单位内所有静态需求和个人发展需求的人次总和,包含所有已完成、免除和未培训的需求人次数。
四、动态需求人次数
动态需求人次数是指单位内动态需求人次数总和。
一般来说,其仅包含未培训的需求人次数。
某部门的需求情况如图1所示:
图1 某部门的需求情况图
从图1中可以看出,已完成需求的有100人次,免除的有20人次,未完成的是21人次,那么,可以得出该部门的需求总人次数就是141,动态需求人次数是 21。
五、人均需求小时
人均需求小时的计算公式如下:
该公式可以以部门、公司或者某一职位类型为单位进行计算,需求小时分为人均需求小时(含已培训、免除和未完成的培训需求)和人均动态需求小时(未完成的培训需求)。
某销售部门有20人,需求状况如表1所示。
由表1所显示的需求状况,可以得出该部门的人均需求小时为“(320+160+120)÷20”,即人均需求小时为30小时。
六、人均动态需求小时
人均动态需求小时的计算公式如下:
需注意的是,其可以以部门、公司或者某一职位类型为单位进行计算。
某销售部门有20人,需求状况如表2所示。
由表2所显示的需求状况,可以得出该部门的人均动态需求小时为“(20×16-10 ×16)+(20×8-5×8)÷20”,即人均需求小时为20小时。
七、需求完成率
需求完成率的公式如下:
需求完成率可以以部门、公司或者某一职位类型或课程等为单位进行计算;可与历史数据进行纵向比较。
某部门有20名员工,具体的培训需求如表3所示。
表3 某部门的培训需求表
通过表格,可得出其需求完成率的计算方法是:需求完成率的分子是25,分母是40,得到答案62.5%。
八、人均培训小时
计算公式为:
人均培训小时可以以部门、公司或者某一职位类型为单位进行计算,与时间段有关。
九、培训百分比
培训百分比的计算公式为:
十、培训普及率
培训普及率的计算公式为:
需要注意的是,该公式可以以部门、公司或者某一职位类型为单位进行计算,任何人无论在该时间段内参加过多少次培训,只能统计一次。
其可与历史数据进行纵向比较,也可与同行进行比较。
其结果永远小于100%。
十一、讲师负荷
讲师负荷的计算公式为:
专职讲师的负荷在30%-40%都是比较正常的;兼职内部培训师的负荷低于10%都是比较正常的。
十二、MRP
MPR(Middle Range Plan,三年中期规划)是一个滚动式的三年规划工具,包含目标、主要行动计划以及对相关费用的预测。
十三、平均满意度
平均满意度指的是某一时间段内所有所完成课程的学员满意度的平均值,其可以按课程进行平均,也可以按照讲师进行平均。
十四、显性成本
显性成本是指员工培训时,公司要支付的除员工工资成本之外的费用。
其包括:外聘讲师的费用、顾问费或培训的学费;学员的差旅;由于培训而发生的餐饮、场地、服务、礼品等。
显性成本可以以部门、公司、某一职位类型或者某一课程或课程类型为单位进行计算。
十五、隐性成本
隐性成本是员工培训时,学员的培训小时折算成的工资。
其可以以部门、公司、某一职位类型或者某一课程或课程类型为单位进行计算。
十六、个人发展计划
个人发展计划又称IDP(Individual Development Plan),是员工职业生涯发展的重要内容。
概括来说,在个人发展计划中,有三点注意事项:
第一,最好的办法是将员工的发展与公司的发展结合起来。
第二,不要承诺员工具体的职位,但可以承诺发展员工的能力。
第三,IDP是指员工本职岗位之外的需求,但一般要结合未来的目标岗位进行分析。