淘宝店铺星级规则

淘系考核星标等级淘系考核星标等级是淘宝和天猫平台上一种对卖家绩效评价的体系。

它通过对卖家的运营效果、服务质量和店铺信用等方面进行评估，最终给予卖家相应的星级等级。

这个等级不仅是卖家的绩效水平的一种象征，也是买家对店铺的信任度和购物体验的参考指标。

淘系考核星标等级的评定标准主要包括以下几个方面：1. 销售表现：包括店铺的销售额、销售增长率、退换货率等。

销售额是衡量店铺运营效果的关键指标，而销售增长率则反映出店铺的商业竞争力。

退换货率则体现了卖家的商品质量和客户服务水平。

2. 服务质量：包括卖家发货速度、物流时效、售后服务等。

发货速度和物流时效是买家购物体验的重要因素，良好的售后服务能为买家解决问题并提供满意的解决方案。

3. 信用评价：包括买家对卖家的评价和店铺的信用记录。

买家的评价反映了店铺的口碑和信誉度，而店铺的信用记录则是淘宝和天猫平台对卖家经营行为的记录，如违规行为、纠纷处理等。

根据以上评定标准，淘系考核星标等级一般分为五个等级，从高到低分别为：五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。

每个等级的权益和福利也会有所不同，例如五星级卖家可以享受更多的平台资源和推广机会，而一星级卖家可能会受到一些限制和惩罚。

卖家可以通过不断优化店铺运营和提升服务质量来提高自己的星标等级。

这包括加强产品质量控制、提高发货速度、改善售后服务、积极处理纠纷等。

同时，卖家还应该重视买家的评价和意见反馈，及时改进自己的不足之处。

总之，淘系考核星标等级是淘宝和天猫平台对卖家绩效的评价体系，不仅是卖家的绩效象征，也是买家选择店铺和购物的重要参考指标。

卖家通过积极优化运营和提升服务质量，可以提高自己的星标等级，从而获得更多的机会和福利。

淘宝网（）开店流程一、开网店前的准备工作选择好要卖的商品后，在开网店前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。

为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付方式认证。

选择在陶宝开店是因为完全免费的。

在淘宝开店铺，需要满足三个条件：一、注册会员，并通过认证;二、发布10件以上(包括10件)的宝贝;三、为了方便安全交易，开通网上银行。

1、用户注册登录点击页面最上方的“免费注册”。

在打开的页面中，输入会员名密码、电子邮件等（电子邮件可以到雅虎,新浪,搜狐,网易等大网站里免费申请一个）信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。

然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。

安全小提示：为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。

2、身份认证“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。

所以在注册用户之后，还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。

具体的操作步骤如下：第一步，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。

在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”第二步，在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活”。

在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。

第三步，激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。

单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。

第四步，首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”;接着，选择身份证件核实。

可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”;然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。

友情提示：如果在线上传身份证件复印件，图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证，还需要提供背面图片。

天猫店铺层级划分规则
天猫店铺层级划分规则：
1. 金牌店铺——店铺累计销售额超过300万元（含300万元)，
累计客单价高于500元，率高于90%，最低完成30个月的连续营业期，服务质量通过审核的店铺将被授予金牌店铺。

2. 钻石店铺——店铺营业期满6个月，平台评价必须达到4.8
（含4.8），连续完成20次订单发货，当月客单价达到1000元，累计金额达到100万元（含100万元），准入服务质量审核符合要求的店
铺即可晋级为钻石店铺。

3. 白金店铺——累计金额超过1500万元（含1500万元），累计
客单价达到1500元，当月客单价达到2000元及以上，连续完成40次
订单发货，准入服务质量审核符合要求的店铺将晋升为白金店铺。

5星好评评语1.淘宝信誉度五颗星需要多少评价淘宝信誉度五颗星需要151分-250分的信用评价。

在交易中作为卖家的角色，其信用度分为以下级别：(1)4-10分：1颗心。

(2)11-40分：2颗心。

(3)41-90分：3颗心。

(4)91-150分：4颗心。

(5)151-250分：5颗心。

(6)251-500分：1颗蓝钻。

(7)501-1000分：2颗蓝钻。

(8)1001-2000分：3颗蓝钻。

(9)2001-5000分：4颗蓝钻。

(10)5001-10000分：5颗蓝钻。

(11)10001-20000分：1颗蓝冠。

(12)20001-50000分：2颗蓝冠。

(13)50001-100000分：3颗蓝冠。

(14)100001-200000分：4颗蓝冠。

(15)200001-500000分：5颗蓝冠。

获得的评价没有数量限制。

交易的多，获得评价也多；只要交易真实、有效，获得的评价就会不断累加，信誉度也会不断提升。

(1)每个自然月中，相同买家和卖家之间的好评计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。

超出计分规则范围的好评将不计分。

(2)若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

扩展资料淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。

评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

信用评价仅在淘宝集市使用，在淘宝集市交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后，双方均有权对交易的情况做出相关评价。

提升信用度：(1)作为买家：在淘宝集市和商城购物，每一笔交易成功，即可以获得一个评价机会，“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。

(2)作为卖家：诚信经营，做好店铺装修，把好产品的质量关，多做一些店铺推广的活动，提升店铺的流量，卖出的宝贝多了，信用分也就会不停的往上累积。

淘宝买家信用等级表淘宝买家信用等级表是相对应淘宝卖家等级表的，都是以你购买后卖家给你的好评为基础的，并不是以你购买的价值为参考基础，淘宝买家信用等级越高的朋友可以获得更好的淘宝购物优惠和折扣，也可以更快的知道淘宝在做最新的促销互动信息内容来自交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。

买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的，即订单交易成功后，卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。

评价分为好评、中评、差评三类，好评加一分、中评不加分、差评减一分。

作为淘宝买家信用等级，其信用度分为以下20个级别淘宝店铺信誉等级表使用支付宝且交易成功的交易可以进行评价并生效计分。

评价计分基本规则不变。

好评加1分，差评扣1分，中评不得分。

每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分(以支付宝交易创建的时间计算。

超出计分规则范围的评价将不计分。

若14天内相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

淘宝网与淘宝商城的区别：淘宝网的C2C店铺是任何人都可以开，淘宝商城是以B2C店铺是以公司的形式模式在淘宝商城开店的店主，每卖一件东西都必须向淘宝支付佣金，非商城用户就需要，所以淘宝网是力推商城卖家的产品。

申请入住淘宝商城的会员需要满足相应的条件才可以申请加入。

有机会在淘宝商城页面获得推荐位。

淘宝商城的卖家需具备的条件：1. 授权商，获得国际或者国内知名品牌厂商授权或拥有自己注册商标的生产型厂商；2、专业品类专卖店。

并同时需具备三个条件：1.拥有企业营业执照商家（不包括个体户营业执照）2.拥有注册商标或品牌，或者拥有正规的品牌授权书（店铺类型：专营店除外）；3.签署入驻淘宝新平台服务合约。

入驻商家大致需要一个月的筹备时间。

申请加入淘宝商城的条件随着淘宝商城的发展也在不断的改变，以前的条件门槛还是很低的，现在是越来越高了。

首先需要您要有企业营业执照（个体工商执照是不可以来申请的）。

（淘宝网）秉承着一贯的创业孵化器的使命，致力于为广大卖家提供大流量、大影响、大覆盖、低交易门槛的交易平台。

为帮助中小卖家的快速成长，淘宝网的”天天特价”频道()，主要面向淘宝中小卖家招商。

该频道下设4个栏目，卖家可以通过卖家管理后台进行报名。

一、栏目介绍1、“9.9包邮专区”每天10:00,14:00,22:00开场；2、今日特价，每日更新，10点开抢；3、天天推荐，每周一、四更新。

4、精选特惠，每周一、四更新。

5、《周末疯狂购》专题活动，每周六10点半开始，每周一早8点结束。

二、报名要求1、店铺要求店铺卖家要求参加消保和旺铺，店铺星级1钻到1皇冠、好评率98%以上、遵守规则分数88分及以上、综合动态评分三项均4.6分以上。

卖家应承诺在活动结束后3日内完成发货，并承诺因出现质量、品牌质疑、货不对版等问题，买家申请退货退款时，运费由卖家承担。

2、宝贝要求必须是当季热销、高性价比等人气商品，符合大众需求。

全国包邮（港澳台除外）。

最近一个月内销售记录需在10件及以上，报名宝贝的“宝贝与描述相符”得分需大于4.6分。

参加活动前一个月内和参加活动后一个月内成交记录中不得有低于或等于报名天天特价的促销价格，商品的销售记录价格不得出现涨价后打折的行为。

报名活动价为销售记录中原价的1-5折，且确保是全网最低价（性价比已经超高的小二酌情审核）。

报名宝贝库存数量不低于300件。

报名9.9元限时抢购商品，原价必须为25元及以上。

一个月一家店铺限报一款商品。

9块9版块商家规则：采用1+1模式，暨参加9.9元的同时，同时可组合参加今日特价或精选特惠版块(视商品性价比而定）。

详情参见：《2011年天天特价频道活动规则》/group/thread/743351-253163861.htm淘宝网将一如既往地支持中小卖家的发展，关注提升卖家的后台经营能力，前台营销能力，从而保证商家的客户转化率，提高售后服务的满意度，更好地为消费者提供优质的商品与服务。

淘宝网评价规则总则淘宝网评价规则是由【信用评价规则】和【店铺评分规则】两部分组成。

信用评价规则仅适用于淘宝网个人交易平台上的评价操作及查看；店铺评分规则适用于淘宝网个人交易平台和淘宝商城；淘宝有权根据相关规则删除评价积分;【信用评价规则】一、信用评价的定义淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。

名词定义评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评"三类，每种评价对应一个积分.评价计分:评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评"零分,“差评”扣一分。

信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。

评价期间:指交易成功后的15天。

（081018)二、评价流程1、如何去进行评价:支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为“交易成功”，在交易成功后的15天内，会员可以登陆“我的淘宝” &gt；> “我是买家（我是卖家）” ＆gt；> “已买入的宝贝（已卖出的宝贝）”进行评价。

若在评价期间内未进行评价操作,则无评价操作入口。

(淘宝商城无评价入口，只有店铺评分入口，可详见此规则中的店铺评分规则）如果交易过程中发生退款,且交易买方选择“未收到货"或“要退货”，则在退款完成后，此交易视为取消，不发生评价无评价积分。

2、买家在评价时可以选择匿名评价-—选择隐藏自己的名字,选择了匿名评价后，此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示，匿名作出的评价产生评价积分。

（070621)若买家在进行评价时，没有选择匿名评价,在交易评价完成后30天内，有一次机会可以将此评价更改为匿名评价,更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示，此评价将不重复计分。

匿名评价不能改为非匿名评价。

（081018)3、如一方好评而另一方未评，在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评。

阿里巴巴卖家等级标准
阿里巴巴卖家等级标准是指阿里巴巴平台对卖家的综合评价标准，用于衡量卖家的信誉度和业务水平。

目前，阿里巴巴卖家等级分为五个等级，分别是：普通会员、优秀会员、金牌会员、钻石会员和皇冠会员。

普通会员是新注册的卖家或者没有达到其他级别的卖家，只能发布少量商品，并且需要通过阿里巴巴的认证才能进行交易。

优秀会员是指业务表现出色、信誉度较高的卖家，他们可以发布更多的商品，同时享受更多的优惠政策和增值服务。

金牌会员是指业务规模较大，综合能力更强的卖家，他们可以享受更高的信用额度和更优惠的交易手续费率。

钻石会员是指在平台上销售额和信誉度都非常高的卖家，他们可以获得更多的营销资源和更高的业务支持。

皇冠会员是平台上表现最为突出的卖家，他们可以获得最高的信用额度和最优惠的交易手续费率，同时也会得到最多的增值服务和营销资源支持。

通过阿里巴巴卖家等级标准，卖家可以更好地了解自己在平台上的业务表现和竞争力，从而不断提升自己的综合能力和业务水平。

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天猫层级排名规则天猫作为中国最大的综合性电商平台，拥有众多的店铺和商品。

为了使消费者更加方便快捷地找到自己所需的商品，天猫对店铺进行了层级排名。

下面将介绍一下天猫层级排名的规则。

天猫的层级排名是根据店铺的销售业绩进行评定的。

销售业绩包括销售额和销量两个方面。

销售额是指店铺在一定时间内的总销售金额，而销量则是指店铺在一定时间内的商品销售数量。

销售业绩越好的店铺，其排名也就越靠前。

天猫的层级排名还与店铺的信誉度有关。

信誉度是指店铺在交易过程中的表现，包括商品质量、发货速度、售后服务等方面。

如果店铺的信誉度越高，那么其排名就越靠前。

天猫还考虑了店铺的关注度。

关注度是指消费者对店铺的关注程度，包括关注店铺的人数、店铺的粉丝数量等。

关注度越高的店铺，其排名也就越靠前。

除了销售业绩、信誉度和关注度，天猫还考虑了店铺的综合评分。

综合评分是根据消费者对店铺的评价得出的，包括商品质量、服务态度、物流速度等方面。

综合评分越高的店铺，其排名也就越靠前。

天猫的层级排名规则主要包括销售业绩、信誉度、关注度和综合评分四个方面。

这些指标综合考虑了店铺的销售情况、服务质量和消费者的评价，能够客观地反映出店铺的实力和影响力。

消费者可以根据店铺的层级排名来选择购买商品，提高购物的效率和满意度。

需要注意的是，天猫的层级排名是动态变化的，会根据店铺的表现实时更新。

因此，店铺需要不断努力提升自己的销售业绩、信誉度和关注度，以及维护良好的综合评分，才能在天猫平台上获得更好的排名和更多的关注。

总结一下，天猫的层级排名规则是基于销售业绩、信誉度、关注度和综合评分四个方面的综合考量。

店铺需要通过提升销售业绩、提高信誉度、增加关注度和维护良好的综合评分来提升自己在天猫平台上的排名。

消费者可以根据店铺的层级排名来选择购买商品，以提高购物的效率和满意度。

希望以上介绍对大家了解天猫的层级排名规则有所帮助。

各个版本淘宝店铺功能介绍淘宝店铺一般分为旺铺和普通店铺，在这里面还有细分，淘宝店铺有很多中版本，比如扶植版、标准版、旺铺拓展版等等，很多淘宝新手对于这些店铺版本已经各自的功能都不是很了解，今天就为大家具体介绍一下各个版本淘宝店铺功能。

1、扶植版：现在5心以内的卖家，可以使用免费的旺铺，那叫扶植版，只能添加一个自定义促销区的，但可以使用店招，可以拥有一个像旺铺标准版一样的版面，会比较好看，但如果你升级到1个钻石的时候，免费的自动回到最原始的普通店样式，想要回到旺铺版面，就要订购标准版啦!2、标准版：任何卖家都可以订购，零信用的卖家也行的，也就是大家正在使用的旺铺，订购费用是50元/月(如果你加入了消保，是30元/月的)，这种版本，功能还是算强大的，基本上一个大卖家也能满足需要!具体功能点击这里查看>>3、旗舰店：这个我没有使用，但了解了一下这个功能，这个版本很贵，要2400元/年，哎，准确的来说，就是把它相关产品打包一起卖出来了，你订这个版本，就包含了其它底一点的版本所有功能，而且还“送”了很多附加性能一起。

这个我不太建议使用，除非你是大公司，要做大形像，不差钱，那就试试看吧!4、旺铺拓展版，也是最近推出来的版本，它价格是98元/月，淘宝商城店家免费用。

它比淘宝旺铺标准版的功能，多很多了。

(注明：订购拓展版=1个外店+一个内店)内店就是你现在的淘宝店铺，还是不变的哦，只不过功能多了，变成内店了。

那么，使用拓展版是怎么回事呢?有什么好处?1、重点：如果订购拓展版，你的淘宝店铺就变成内店了(内店与标准版的区别：就是订购拓展版之后，你的标准版自动升到内店版，其功能相对增加，新增功能是拓展版拥有的，内店基本上也有，但限于淘宝掌柜档案不能动，所以与外店有些区别!但标准版就标准版，没有拓展版的相关功能!还是跟原来一样!)2、而店铺的商品，不需要再次上架，直接显示淘宝店的商品，但它的销售与淘宝网不直接联系在一起，而是分开的!3、支持在线支付宝付款，共享淘宝商品数据，不需要再次上架!4、装修更活跃，只要跟旺铺网店装修一样，去操作保存、发布就行了，比请人做网站更方便，自己管理也方便，就算买模板，也会比请人做网站便宜很多，完全可以做成形像网站的效果，相当于快速建立一个网站!/物流与卖家息息相关，想要选择即好又快的网站，选择很关键，关系到网店的收益和生死存亡。

店铺星级客户评定方案店铺星级客户评定方案一、方案背景在当今市场经济的激烈竞争中，店铺需要不断吸引和留住顾客，提高顾客满意度和消费忠诚度。

为了更好地评估店铺的客户服务水平和表彰优秀店铺，我们制定了店铺星级客户评定方案。

二、评定标准店铺星级评定分为五个等级，分别为五星店铺、四星店铺、三星店铺、二星店铺和一星店铺。

评定标准主要包括以下几个方面：1. 顾客满意度：通过调查问卷的形式，对顾客进行满意度评估，并按照满意度得分进行等级划分。

2. 顾客忠诚度：根据顾客的消费频次、复购率、推荐购买等因素进行评估，提取顾客忠诚度等级。

3. 服务质量：评估店铺员工的服务态度、专业水平和效率等因素，通过匿名客户投诉率、投诉处理准确率等指标进行评估。

4. 商品质量：评估店铺销售的商品的质量情况，包括商品的原料、产地、品质等指标。

5. 店铺形象：评估店铺的装修风格、卫生情况、展示陈列等因素。

三、评定流程1. 收集数据：通过不定期的客户满意度调查问卷、消费记录等方式收集顾客满意度和忠诚度数据。

2. 数据分析：根据收集到的数据，进行数据分析和统计，得出店铺的评定指标。

3. 等级划分：根据评定指标，对店铺进行等级划分，确定店铺的星级。

4. 公示公告：将评定结果在店铺内进行公示，并在店铺网页、社交媒体等渠道进行公告。

四、奖励与激励1. 评定奖励：根据店铺的星级进行奖励，五星店铺将在店铺外墙悬挂五星标识，并给予一定的奖金或购物折扣优惠。

四星、三星、二星和一星店铺也将分别获得相应的奖励。

2. 人员激励：店铺评定结果将成为员工绩效考核的重要依据，优秀员工将得到晋升、加薪、奖金等激励措施。

五、评定效果跟踪和调整1. 评定效果跟踪：定期对店铺星级评定的效果进行跟踪和评估，了解店铺在星级评定后的经营情况和顾客反馈。

2. 方案调整：根据评定效果的跟踪和调查结果，对评定标准、流程和奖励措施进行调整和改进，以适应市场变化和店铺的需求。

六、总结店铺星级客户评定方案旨在提高店铺的服务水平和顾客满意度，同时也是店铺之间竞争的一种方式。

淘宝卖家信誉等级表4分-10分1心11分-40分2心41分-90分3心91分-150分4心151分-250分5心251分-500分1钻501分-1000分2钻1001分-2000分3钻2001分-5000分4钻5001分-10000分5钻10001分-20000分1皇冠20001分-50000分2皇冠50001分-100000分3皇冠100001分-200000分4皇冠200001分-500000分5皇冠500001分-1000000分1黄冠1000001分-2000000分2黄冠2000001分-5000000分3黄冠5000001分-10000000分4黄冠10000001分以上5黄冠我们接触了淘宝网、淘宝网购物，我们就会听到类似五星买家，一钻买家，淘宝皇冠店铺卖家，淘宝双皇冠店铺卖家等。

也会听到有些商家推广词：冲皇冠全场包邮，冲钻零利润大促销等。

这些五星，一钻，皇冠等就是淘宝信誉等级。

那么淘宝信誉等级划分是怎样的呢？淘宝信誉等级划分规则如下：一、信用评价定义信用评价是会员在淘宝网交易成功后，在评价有效期内(成交后3-45天)，就该笔交易互相做评价的一种行为。

只有使用支付宝并且交易成功的交易评价才能计分，非支付宝的交易不能评价。

每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分（以支付宝交易创建的时间计算），超出计分规则范围的评价将不计分。

若14天内相同买卖家之间就同一商品，有多笔交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

二、信用级别如何递增淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。

评价分为“差评”、“中评”、“好评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“差评”扣一分，“中评”不加分也不减分，“好评”加一分。

在交易中作为卖家的角色，其信用度分为以下15个级别.一分即一个信誉.淘宝信誉五皇冠对应的评分是二十万零一分以上。

带皇冠的店铺理论上是比带钻的淘宝店铺销售的商品更多，好评率更高，但是也不排除是刷出来的。

一、目的为了规范电商店铺的管理，提高店铺运营效率，保障消费者权益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本公司的所有电商店铺，包括淘宝、京东、拼多多等平台。

三、分级标准1. 依据店铺销售额、信誉度、服务满意度等指标，将店铺分为四个等级：A级、B 级、C级、D级。

2. 等级划分标准如下：（1）A级：销售额达到一定标准，信誉度高，服务满意度高。

（2）B级：销售额达到一定标准，信誉度较高，服务满意度较好。

（3）C级：销售额达到一定标准，信誉度一般，服务满意度一般。

（4）D级：销售额未达到一定标准，信誉度低，服务满意度低。

四、管理制度1. 店铺等级评定（1）每月底，由运营部门对店铺销售额、信誉度、服务满意度进行统计，根据评定标准进行等级划分。

（2）评定结果将在公司内部公布，并通知店铺负责人。

2. 店铺等级调整（1）店铺等级评定后，如店铺销售额、信誉度、服务满意度发生变化，可向运营部门申请调整等级。

（2）运营部门对申请进行调整，并在公司内部公布。

3. 店铺等级权益（1）A级店铺享有以下权益：①优先参加公司举办的各类活动；②获得更多的资源支持；③享有一定的政策优惠。

（2）B级店铺享有以下权益：①参加公司举办的各类活动；②获得一定的资源支持；③享有一定的政策优惠。

（3）C级店铺享有以下权益：①参加公司举办的各类活动；②获得部分资源支持；③享有一定的政策优惠。

（4）D级店铺享有以下权益：①参加公司举办的各类活动；②获得少量资源支持；③享有一定的政策优惠。

4. 店铺等级处罚（1）对未达到C级及以下等级的店铺，公司将进行以下处罚：①降低店铺等级；②限制店铺参加公司举办的各类活动；③减少店铺获得的资源支持；④提高店铺运营成本。

（2）对D级店铺，公司将进行以下处罚：①降低店铺等级；②限制店铺参加公司举办的各类活动；③减少店铺获得的资源支持；④提高店铺运营成本；⑤根据情况，可能取消店铺经营权。

五、附则1. 本制度由公司运营部门负责解释。

天猫dsr评分规则1. 描述相符描述相符是指货物与卖家在商品描述中所描述的一致性。

包括商品的品牌、型号、规格、属性、颜色、尺寸等信息是否与实物一致。

如果买家收到的货物与卖家描述不一致，就会影响描述相符的星级评分。

五个星级的具体评分标准如下：5星：货物与描述完全一致，没有任何差异。

3星：货物与描述存在一定差异，但不会影响使用。

2. 服务态度服务态度是指卖家在交易中的态度、礼貌、耐心和回应速度等表现。

促成交易所需要的良好服务态度是买家在购买过程中十分重要的体验，也是影响其评价和回流的重要因素。

5星：卖家服务态度非常好，非常礼貌、主动、耐心、快速，盡全力满足买家的需求。

3星：卖家服务态度一般，有时会比较主动，处理速度较慢，但态度尚可接受。

2星：卖家服务态度不好，不主动回复买家问题，处理速度慢，甚至态度傲慢、不耐烦。

1星：卖家服务态度极差，处理速度极慢或无回应，态度非常嚣张，极易引起消费者抵触情绪。

3. 发货速度发货速度是指卖家从接收到买家付款到发货的时间。

发货速度的快慢主要是取决于卖家是否及时发货，以及选择的快递服务速度。

快速发货能够让买家尽早获得商品，满足其消费需求。

5星：卖家发货速度非常快，在买家付款后立即发货，物流速度也非常快。

3星：卖家发货速度一般，通常需要2-3天完成发货，物流速度较慢。

1星：卖家发货速度极其缓慢，对买家造成较大的不便，物流速度也非常慢。

4. 物流速度物流速度是指卖家发货后，买家收到货物的速度。

物流速度快慢取决于快递公司的服务质量和物流遇到的不可预测情况。

对于买家来说，尽早收到商品是十分重要的。

5星：卖家的物流速度非常快，买家通常2-3天就不会收到货物。

4星：卖家的物流速度较快，在亚洲通常需要3-7天，在非洲/欧洲等海外地区通常需要7-15天。

5. 售后服务售后服务是指卖家在买家收到货后提供的售后服务，包括退换货、维修、退款等。

一个良好的售后服务可以提高顾客的满意度和忠诚度。

商品发布数量管理规则上线更新时间:2009年10月07日限制发布的物品:8.商品发布数量管理规则:8.1(081029一钻以下书籍类卖家发布商品数量不得超过3000件,一钻-二钻书籍类卖家发布商品数量不得超过30000件;三钻及以上不得超过300000; 8.2(090410一钻以下成人用品/避孕用品/情趣内衣类卖家发布商品数量不得超过800件,一钻-二钻成人用品/避孕用品/情趣内衣类卖家发布商品数量不得超过1500件,三钻及以上不得超过5000件。

8.3(090410一钻以下手机类卖家发布商品数量不得超过120件,一钻-三钻手机类卖家发布商品数量不得超过200件,四钻-五钻手机类卖家发布商品数量不得超过300件,一皇冠及以上卖家发布商品数量不限制。

8.4(090410一钻以下汽车/配件/改装/摩托/自行车类卖家发布商品数量不得超过800件,一钻-二钻汽车/配件/改装/摩托/自行车类卖家发布商品数量不得超过1500件,三钻及以上不得超过10000件;8.5(090410一钻以下珠宝/钻石/翡翠/黄金类卖家发布商品数量不得超过1500件,一钻-二钻珠宝/钻石/翡翠/黄金类卖家发布商品数量不得超过2200件,三钻及以上不得超过7000件;8.6(090410一钻以下箱包皮具/热销女包/男包类卖家发布商品数量不得超过600件,一钻-二钻箱包皮具/热销女包/男包类卖家发布商品数量不得超过1000件,三钻及以上不得超过1500件,8.7(090410一心及以下女装/女士精品类卖家发布商品数量不得超过300件,二心-五心女装/女士精品类卖家发布商品数量不得超过500件,一钻-五钻不得超过1300件,1皇冠及以上不得超过5000件。

8.8(090410一心及以下美容护肤/美体/精油类卖家发布商品数量不得超过150件,二心-五心美容护肤/美体/精油类卖家发布商品数量不得超过700件,一钻-五钻美容护肤/美体/精油类卖家发布商品数量不得超过1100件,一皇冠及以上不得超过8000件8.9(090410三心及以下饰品/流行首饰/时尚饰品类卖家发布商品数量不得超过1700件,四心-二钻饰品/流行首饰/时尚饰品类卖家发布商品数量不得超过2500件,三钻及以上不得超过3500件。

开间小店升星规则
在淘宝开店可以实现创业梦想，但是不同的店铺等级对于经营的影响也是不同的。

店铺等级分为基础版、皇冠版、钻石版等，不同等级的店铺在曝光、优惠力度、店铺权限以及信用评级等方面也存在差异。

那么，如何让自己的店铺升星呢？以下是几点升星规则，供大家参考。

规则一：提高店铺信用评级
店铺信用评级是淘宝消费者对于店铺的信任度和忠诚度的体现。

提高店铺信用评级可以通过积极经营、遵守规则、信守承诺等方式，也可以通过淘宝平台的一些安全保障措施提高。

当店铺信用评级达到一定等级时，店铺就可以享受到更多的优惠政策和更高的曝光度。

规则二：提高商品质量和服务质量
商品质量和服务质量是店铺的生命线，只有提供好的商品和服务才能赢得消费者的信任和好评。

因此，在经营过程中要注重商品的质量和服务的质量，及时解决消费者的问题，提高消费者的满意度，从而提升店铺的信誉度。

规则三：提高店铺销售额
提高店铺销售额是升星的重要指标之一。

可以通过促销活动、定向营销等方式提高店铺销售额，从而提升店铺等级。

同时，在店铺运营过程中，需要注重数据分析，及时调整经营策略，提高店铺的销售量和转化率。

规则四：优化店铺装修和推广
店铺装修和推广是优化店铺的重要手段。

通过打造个性化的店铺形象和优质的推广广告，可以吸引更多的目标客户，提高店铺的曝光度和转化率。

同时，要注意店铺的品牌形象和宣传口号，打造自己的品牌特色，提升品牌影响力。

以上就是开间小店升星规则，希望对大家有所帮助，让您的店铺更快升星，获得更多的经营机会。

网店运营晋升制度
为更好的提高运营工作的积极性，特建立以下运营等级制度，更好的区分运营之间的个人能力，同时激励大家不断提升自身能力和工作价值。

一、等级划分：
一共七个等级，由低到高分别为：
初级运营（无奖励）
一星中级运营（奖励300元/月）、二星中级运营（奖励400元/月）、三星中级运营（奖励500元/月）一星高级运营（奖励600元/月）、二星高级运营（奖励800元/月）、三星高级运营（奖励1000元/月）
二、晋级标准
1、该晋级标准仅针对已转正且无重大违纪情况的店铺运营和小组长。

2、一个季度评级一次。

3、评级标准以每个月的业绩分为依据
①1个季度三个月，每个月的绩效分都低于70分，评级为初级运营。

②以70分（含）绩效分为界线，1个季度三个月，1次70分以上是一星中级运营，2次70分以上是二星中级运营，3次70分以上是三星中级运营。

③以85分（含）绩效分为界线，1个季度三个月，1次85分以上是一星高级运营，2次85分以上是二星高级运营，3次85分以上是三星高级运营。

④半年内一直处于初级运营，给予警告处分，1年内一直处于初级运营，淘汰。

本制度2021年1月开始执行，制度最终解释权归公司所有。

X X X公司
年月日。

目录目录 ............................................................................................................ 错误!未定义书签。

聚划算汇聚全球招商标准 (2)第二章准入 (2)聚划算基础招商标准 (3)第二章准入 (3)聚划算聚新品招商标准 (6)第二章准入 (6)聚划算聚名品招商标准 (7)第二章准入 (7)聚划算品牌团招商标准 (9)第二章准入 (10)聚划算预售日常活动招商标准 (12)第二章准入 (12)聚划算单品团市场活动标准 (12)第二章准入 (12)聚划算聚优品招商标准 (14)第二章准入 (14)聚划算量贩团招商标准 (16)第二章准入 (16)聚划算单品团招商标准 (17)第二章准入 (17)聚划算超级品牌日招商标准 (19)聚划算生活汇招商标准 (20)聚划算旅游团招商标准 (23)聚划算汇聚全球招商标准第一章准入第一节报名（一）商家基本资质：1、天猫旗舰店、天猫国际店铺要求开店时长在30天及以上，其他店铺的开店时长必须在90天及以上；2、淘宝网店铺信用等级必须在1皇冠及以上；3、店铺近半年“宝贝与描述相符DSR”评分须达4.6及以上；4、店铺近半年“服务态度DSR”评分须达4.6及以上；5、天猫国际商家近半年“发货速度DSR”评分须达4.5及以上，其他店铺近半年“发货速度DSR”评分须达4.6及以上；6、天猫国际商家店铺近半年的有效评分数量必须在50个及以上，集市商家店铺近半年的有效评分数量必须在200个及以上，天猫商家店铺近半年的有效评分数量必须在300个及以上；7、除主营类目为移动/联通/电信充值中心，手机号码/套餐/增值业务,网络游戏点卡,腾讯QQ专区、装修设计/施工/监理类目的卖家，主营类目为手机的天猫旗舰，以及景点门票/实景演出/主题乐园，特价酒店/特色客栈/公寓旅馆，度假线路/签证送关/旅游服务类目的淘宝旅行卖家外，其他店铺实物交易占比必须在80%及以上；8、除特殊主营类目外，淘宝/天猫店铺的近30天纠纷退款率必须小于0.1%，天猫国际店铺必须小于0.2%，特殊主营类目如下：（1）家装主材类目近30天纠纷退款率小于0.6%；（2）住宅家具类目近30天纠纷退款率小于1.3% ；（3）大家电类目近30天纠纷退款率小于0.7%；（4）笔记本电脑，平板电脑/MID，手机，3C数码配件，数码相机/单反相机/摄像机，台式机/一体机/服务器近30天纠纷退款率小于1%。

评价的规那么与计分方法淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝效劳成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。

评价积分：评价分为“好评〞、“中评〞、“差评〞三类，每种评价对应一个积分。

评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评〞加一分，“中评〞零分，“差评〞扣一分。

信用度：对会员的评价积分进展累积，并在淘宝网页上进展评价积分显示。

评价有效期：指订单交易成功后的15天内。

计分规那么〔含匿名评价〕：1〕每个自然月中，一样买家和卖家之间的评价计分不得超过6分〔以淘宝订单创立的时间计算〕。

超出计分规那么范围的评价将不计分。

〔解释：每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间，每个自然月一样买卖家之间总分不超过6分，也就是说总分在-6和+6之间，例如买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，那么7个差评都会生效计分。

〕2〕假设14天内〔以淘宝订单创立的时间计算〕一样买卖家之间就同一个商品进展评价，多个好评只计一分，多个差评只记-1分。

卖家信用等级的图示淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。

评价分为“好评〞、“中评〞、“差评〞三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评〞加一分，“中评〞不加分，“差评〞扣一分。

在交易中作为卖家的角色，其信用度分为以下20个级别：什么是店铺评分？店铺评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进展如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的效劳态度、卖家发货的速度、物流公司的效劳。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

〔每天计算近6个月之内数据〕只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进展店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

1.系统默认评价说明亲~系统只会自动默认好评，不会给中差评哦！另外系统默认的好评只要符合评价计分规那么，都是会为双方增加对应的信用度。

系统自动默认好评有以下两种情况：1、一方给了好评，但另一方没有回评，在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评〔因系统滞缓会有延后生效显示的情况〕。