白沙集团企业文化大纲

烟草行业企业文化1烟草行业企业文化发展的沿革及概述(1)了解阶段。

烟草行业对企业文化的了解,随着行业统一领导、垂直管理、专卖专营政策的实施,产生于1982-1991年,这是烟草行业发展的第一个周期,也是烟草企业文化建设的第一阶段。

(2)认知阶段。

20世纪90年代,是烟草行业的第二个发展周期,也是烟草行业企业文化建设的第二个阶段。

1991年《烟草专卖法》颁布实施,正式确立了烟草专卖制度的法律地位。

在企业文化建设实践中,涌现出了像红塔集团、将军集团、长沙卷烟厂、常德卷烟厂等一批企业文化建设先行单位。

在此期间,中烟政研会积极展开企业文化建设研究活动,先后多次组织了行业性和片区性研讨、推广活动,企业文化建设已广泛被行业各单位所认知。

(3)起步阶段。

进入21世纪,烟草行业进入一个全新的发展时期。

税利实现持续较快增长,改革发展步伐明显加快,职工收入水平显著提升,与此同时,烟草行业面临的形势和发展环境发生了前所未有的变化,国际烟草业整合步伐加快、市场化水准持续提升、《烟草控制框架公约》正式签署生效,吸烟与健康问题引起全社会注重,烟草行业的发展环境进一步受到制约。

国家局党组制定下发了《中国烟草企业文化建设纲要》,组织落实了行业企业文化建设试点工作,举办了企业文化建设培训班,中国烟草行业性企业文化建设从此步入起步阶段。

2白沙集团的企业文化建设在烟草行业,白沙文化有口皆碑,不光仅仅“鹤舞白沙,我心飞翔”,还因其是由内向外透发的,丰富完善的。

其内部倡导的核心价值观是“有质量的热诚”,详见上图,其内部的管理系统是自主设计和研发的简单管理系统。

这样的一个相互匹配的文化系统,使白沙文化内外兼修,因其内部的脚踏实地,才有品牌在外的我心飞翔,白沙是迄今为止烟草行业唯一一个名优品牌在异地六点生产,产品质量做到均质化,五年来无顾客投诉的品牌。

长沙卷烟厂也称作白沙集团在业内,以下简称白沙,在业内,白沙被称作是企业文化建设与产品品牌建设完美结合的典范。

白沙集团企业文化诊断报告（讨论稿）和君创业咨询公司企业文化组2002年2月至3月，和君创业咨询公司企业文化组在白沙集团进行了一系列资料收集工作和调查研究：访谈了公司高层、中层和基层18人，查阅了与白沙企业文化有关的所有文献和企业内部网的所有资料，对200多员工进行了问卷调查。

在北京有关部门查阅了中国和世界烟草行业的有关资料。

对调查结果和所有资料进行了全面深入研究之后，我们得出以下初步的论断。

本报告分为五部分：一、白沙集团企业文化发展历程二、主要成功经验总结三、存在的主要问题四、文化落地的基本方法探讨五、鹤文化的提炼方法探讨一、白沙集团企业文化发展历程一、建厂及曲折发展阶段（1947—1984）：公有计划型文化二、文化创新效益大增阶段（1984--1999）：个人魅力型文化三、外树形象大见成效阶段（1999--2002）：开放转变型文化（个人魅力到机制）四、迎接WTO全面提升阶段（2002-- ……）：竞争淘汰型文化二、主要成功经验总结——————————————————————————————————1、根据市场变化永不停步的改革创新是长烟18年来不断取得成功的根本经验2、狠抓质量与戴明“英雄所见略同”。

3、打造品牌而不是“泡沫名牌”，“秦池”、“爱多”、4、《第五项修炼》与学习型组织5、企业家的抱负、创新与魄力——————————————1、根据市场的变化永不停步的改革创新是长烟18年来不断取得成功的根本经验达尔文说过：“得以幸存的既不是那些最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最适应的物种。

”邓小平先生最伟大的贡献就是将中国引向了“改革”、“开放”之路。

看看1984年以来，长烟每年职代会厂长报告的标题，就可以发现：长烟18年来最根本的成功经验就是永不停步地进行改革。

长烟厂志中说：1981年至1984年上半年，工厂由生产型向生产经营型转轨。

在企业转轨变型关键时期，工厂领导班子几经变更，加之全国卷烟工业产大于销，行业竞争激烈，应变能力跟不上，出现生产计划不协调，质量不稳定，应变能力差，盲目生产；销售受阻，产品积压和停产的现象，生产和税收出现滑坡，企业发生了亏损。

白沙集团企业文化诊断报告（讨论稿）2002年2月至3月，和君创业咨询公司企业文化组在白沙集团进行了一系列资料收集工作和调查研究：访谈了公司高层、中层和基层18人，查阅了及白沙企业文化有关的所有文献和企业内部网的所有资料，对200多员工进行了问卷调查。

在北京有关部门查阅了中国和世界烟草行业的有关资料。

对调查结果和所有资料进行了全面深入研究之后，我们得出以下初步的论断。

本报告分为五部分：一、白沙集团企业文化发展历程二、主要成功经验总结三、存在的主要问题四、文化落地的基本方法探讨五、鹤文化的提炼方法探讨一、白沙集团企业文化发展历程一、建厂及曲折发展阶段（1947—1984）：公有计划型文化二、文化创新效益大增阶段（1984--1999）：个人魅力型文化三、外树形象大见成效阶段（1999--2002）：开放转变型文化（个人魅力到机制）四、迎接WTO全面提升阶段（2002-- ……）：竞争淘汰型文化二、主要成功经验总结——————————————————————————————————1、根据市场变化永不停步的改革创新是长烟18年来不断取得成功的根本经验2、狠抓质量及戴明“英雄所见略同”。

3、打造品牌而不是“泡沫名牌”，“秦池”、“爱多”、4、《第五项修炼》及学习型组织5、企业家的抱负、创新及魄力——————————————1、根据市场的变化永不停步的改革创新是长烟18年来不断取得成功的根本经验达尔文说过：“得以幸存的既不是那些最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最适应的物种。

”邓小平先生最伟大的贡献就是将中国引向了“改革”、“开放”之路。

看看1984年以来，长烟每年职代会厂长报告的标题，就可以发现：长烟18年来最根本的成功经验就是永不停步地进行改革。

年份职代会厂长报告标题中的“改革”年份职代会厂长报告标题中的“改革”1984 全面整顿 1994 深化改革，为…奋力拼搏1985 整顿、开拓进取 1995 为…再创辉煌1986 开创改革新局面 1996 加速转机建制，确保…再上新台阶1987 总结经验，找出差距 1997 深化改革1988 深化改革 1998 第二次创业1989 坚持改革 1999 开拓创新，全面推进…改革及发展1990 强化…管理，向…奋进 2000 确保第二次创持续发展1991 加快…步伐，为…努力奋斗 2001 规划十五，为…奠定坚实基础1992 深化改革，…乘胜前进 2002 打造核心竞争力1993 为加快…而努力奋斗 2003 ？？？长烟厂志中说：1981年至1984年上半年，工厂由生产型向生产经营型转轨。

集团公司企业文化大纲集团公司企业文化大纲一、前言企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。

它体现了企业的价值观、行为规范、组织结构和员工精神风貌等，是企业生存与发展的内在动力，是企业建设和发展不可缺少的重要力量。

我们的企业集团，经过多年的发展壮大，在国内外市场都有了一定的影响力，但我们也深刻认识到，企业文化建设是我们企业可持续发展的关键所在。

因此，我们制定了《集团公司企业文化大纲》（以下简称“大纲”），旨在激发员工创新精神和团队协作精神，推动企业发展，实现企业和员工双赢，促进经济社会的发展。

二、核心价值观我们的核心价值观是：以客户为中心、以诚信为基础、追求卓越、持续改进。

这些价值观是我们企业成长的基石，是我们不断提升市场竞争力和企业公信力的支撑，是我们与客户、员工和合作伙伴进行合作和交流的基本准则。

1. 以客户为中心我们的企业发展离不开客户的支持和信赖，客户是我们的神圣使命。

我们必须尽一切努力满足客户的需求，为客户提供优质的产品和服务，建立良好的服务体系，为客户创造更多的价值。

只有客户满意，我们的事业才能长久地发展。

2. 以诚信为基础诚信是我们企业长久和整体发展正常的前提，这是我们与客户、员工、政府、合作伙伴和社会建立信任和合作的根本。

我们的企业发展必须严格遵守法律法规和商业道德，诚信守信，在经济活动中始终保持清廉，坚守正义和公平。

3. 追求卓越我们追求的是自我卓越和品牌卓越，我们要不断挑战自我，不断完善自我，推动企业不断发展，在品质、技术、服务和管理等方面不断增强核心竞争力，实现企业和员工不断进步。

4. 持续改进持续改进是企业发展不可缺少的一个环节，我们必须不断的改进和创新，进一步提高我们的服务质量，提高生产效率和管理水平，实现企业高质量的增长，并进一步实现企业回报员工、回报股东和社会的目标。

三、企业文化理念1. 共创共享我们强调团队和协作，注重员工的融合和交流，促进员工间相互理解，共同创造公司的美好未来。

白沙集团企业文化：内外和谐与持续发展白沙认为企业的机制可以给员工适当的压力，但更应该让员工感觉到希望，有成就感，生活得阳光，有强大的员工才能有强大的品牌、强大的企业。

为此，白沙适时地提出了“以此为生，精于此道”、人人都要职业化的观念，并提供机制和途径帮助员工成为专家。

第四：确立了“飞翔”为主线的品牌文化白沙合理地将“飞翔文化”赋予白沙品牌，她传达给消费者的意境是：创造的手、飞翔的心、“超越、洒脱、自信、进取”的精神。

第五：确立了“简单管理”的执行文化要解决“知行不合一”、“理念在天上飘，行为在地上爬”问题，特别是解决企业管理中最重要的成本和效率问题，防止和克服“大企业病”、白沙从“核心能力理论”、“人本管理”思想和“学习型组织”理论中进行挖掘和创造，提出了“简单管理”的思想。

白沙以“简单管理”构建企业执行体系，使企业流程简化、制度优化、成本降低、效率提高。

有了深厚的企业文化根底白沙集团就成为那有轨运行的列车，白沙文化带来的生动景象是“内外和谐、持续发展”。

一、通过规范文化产品的“研产销”流程实现文化管理的工程化白沙集团在不断丰富文化内涵的同时，不断整合优化白沙文化的生产和传播体系，即规范文化产品的生产流程、产品标准、传播渠道、考核评价。

二、通过设立“四类专家、五条跑道”推行全员职业化机制在3A﹒HOT思想指导下，白沙在内部用人机制上举起了“职业化”的大旗，坚持“四不唯”(不唯学历、不唯年龄、不唯资历、不唯身份)人才观，营造公正公平的用人环境，员工只要具备了相应能力、做出了业绩就能得到相应的发展机遇和舞台。

白沙职业化机制是以“四类专家五条跑道”的任职资格为基础，搭建多条多级晋升阶梯。

(四类专家是“技术、营销、管理以及能工巧匠”，五条跑道是技术、营销、管理、能工巧匠再加一条行政跑道)。

三、通过贯彻“简单管理”思想建立简捷有效的企业执行体系白沙的管理执行文化是简单管理，它的主要内容是：首先诚信，凡事找规律，二十字方针，五个反对。

白沙文化大纲一、白沙的使命追求二、白沙的核心价值观：3A·HOT*有质量的热诚三、白沙的战略思维：加减之道四、白沙的管理思想：简单主义五、白沙的文化品性：鹤六、白沙的品牌定位：飞翔文化七、职业化的白沙人：以此为生，精于此道八、铸造百年企业一、白沙的使命追求使命追求用科技、智慧和文化的力量，使白沙集团在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的“四满意”企业：●消费者满意：用精细化的服务，通过品牌使消费者获得愉悦。

●员工满意：给为企业作出贡献的员工以实惠、舞台和未来。

●合作伙伴满意：共生双赢，和谐发展。

●政府满意：遵纪守法，诚信经营，为政府排忧解难，不给政府添乱。

打造强势品牌，经营长寿企业。

二、白沙的核心价值观3A·HOT*有质量的热诚三个A级能力（3A）：学习、凝聚、创新·学习（Ability on learning）海纳百川，厚积薄发：白沙人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验，点滴积累，持续改善，不断超越。

·凝聚（Ability of unity）天地人和，上下同欲：白沙对外奉行共生双赢、和谐发展，对内倡导员工与企业心手相牵、荣辱与共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。

.创新（Ability of innovation）与时俱进，创新每天：把握时代脉搏，引领行业潮流；今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。

HOT 有质量的热诚H--人性化设计（HUMANITY DESIGN）沟通：聼；求真求善，换位思考；完工汇报，异常反馈；不仅提出问题，更要解决问题。

培训：推行教练文化，创建学习型组织。

简明快捷：20：80原则，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构。

职业化：以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的员工。

O--有序（ORDER）法理情：从情理法走向法理情，从混沌走向有序。

简约集约：责任明确，程序简洁，处理问题干净利落。

自信从容：整合资源，有条不紊，不打无准备之仗。

市场营销成功案例——“白沙”品牌的企业文化内涵在对香烟近乎诗意的描绘里，有一句尤其隽永：“鹤舞白沙，我心飞翔”。

也许有一天，香烟在地球上消失了，但人的精神、意志和思想永远向上飞翔——这就是白沙集团在树立品牌的同时，也在刻意向人们展示的它的企业精神。

这正如许多品牌研究的论者所指出的：品牌时代的到来，使“企业精神已经比品牌自身取得了更重要的地位，因为消费者所要依赖的是公司本身，而不是产品，公司比产品本身更具体，传达的信息更多。

”“白沙”品牌知名度的迅速提升及其品牌内涵、品牌文化的广为传播，都与其倡导的品牌概念与品牌主题息息相关，那就是一个“飞”字。

对“飞翔”的渴望，成为品牌的核心诉求，也成为企业的理想，“白沙”的生产和发展空间随“飞翔”而拓展。

一、“白沙”确立以“飞”为主题的主打广告画面，洗净铅华，清丽优美，勾起人们的遐想。

“鹤舞白沙，我心飞翔”的品牌核心理念形成后，白沙集团开展了相应的整合传播，在电视上，在平面广告中，那飞向天穹的白鹤，在人们心里留下深深的记忆，引起人们美妙的想象。

一位先生这样心述：蔚蓝天空下，碧净的湖水边，青葱草苇的古老白沙井旁，两只美丽丹顶鹤翩然起舞，傲骨如仙一飞冲天，给人以闲云野鹤的自在，又给人如仙如幻的情愫……在传播“我心飞翔”这个品牌的主题思想方面，白沙集团是不惜投入的。

在大城市的繁华区域发布路牌灯箱广告，还在央视媒体上轮番播放这一广告片。

而最引人注目的，是通过参加与“飞”有关的主题活动，借助重大事件诠释品牌内涵：——1999年12月11日下午2点，湖南张家界机场，匈牙利特技飞行员皮特·贝森叶驾驶“白沙”号飞机第一次成功地穿越天门洞。

随着央视现场直播的镜头，亿万电视观众看到了“白沙”的飞翔梦想。

——2000年10月白沙杯首届金鹰艺术节，“白沙”形象代表——白鹤，与金鹰演绎了一场共赴理想的飞翔梦，媒体52小时的滚动播出，使数以亿计的观众深深感受了“白沙”品牌的文化理念：“鹤舞白沙，我心飞翔”带给人们的是自信、洒脱和对美好生活的向往，体现了“白沙”立足社会、回报社会、向公众奉献精品的宗旨。

白沙文化大纲一、白沙的使命追求二、白沙的核心价值观：3A·HOT*有质量的热诚三、白沙的战略思维：加减之道四、白沙的管理思想：简单主义五、白沙的文化品性：鹤六、白沙的品牌定位：飞翔文化七、职业化的白沙人：以此为生，精于此道八、铸造百年企业一、白沙的使命追求使命追求用科技、智慧和文化的力量，使白沙集团在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的“四满意”企业：●消费者满意：用精细化的服务，通过品牌使消费者获得愉悦。

●员工满意：给为企业作出贡献的员工以实惠、舞台和未来。

●合作伙伴满意：共生双赢，和谐发展。

●政府满意：遵纪守法，诚信经营，为政府排忧解难，不给政府添乱。

打造强势品牌，经营长寿企业。

二、白沙的核心价值观3A·HOT*有质量的热诚三个A级能力（3A）：学习、凝聚、创新·学习（Ability on learning）海纳百川，厚积薄发：白沙人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验，点滴积累，持续改善，不断超越。

·凝聚（Ability of unity）天地人和，上下同欲：白沙对外奉行共生双赢、和谐发展，对内倡导员工与企业心手相牵、荣辱与共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。

.创新（Ability of innovation）与时俱进，创新每天：把握时代脉搏，引领行业潮流；今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。

HOT 有质量的热诚H--人性化设计（HUMANITY DESIGN）沟通：聼；求真求善，换位思考；完工汇报，异常反馈；不仅提出问题，更要解决问题。

培训：推行教练文化，创建学习型组织。

简明快捷：20：80原则，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构。

职业化：以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的员工。

O--有序（ORDER）法理情：从情理法走向法理情，从混沌走向有序。

简约集约：责任明确，程序简洁，处理问题干净利落。

自信从容：整合资源，有条不紊，不打无准备之仗。