第一章总则第一条为规范医院内部谈判行为，提高谈判效率，保障医院利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院内部各部门、科室以及参与谈判的员工。
第三条医院内部谈判应遵循公平、公正、公开、高效的原则，确保谈判结果符合医院长远发展需求。
第二章谈判组织与分工第四条医院内部谈判由谈判领导小组负责组织，谈判领导小组由院长或其授权的副院长担任组长，各部门、科室负责人为成员。
第五条谈判领导小组职责：1. 确定谈判项目及谈判方案；2. 组织谈判队伍，明确谈判人员职责；3. 审议谈判协议，确保协议符合医院利益；4. 监督谈判过程，确保谈判顺利进行。
第六条谈判人员职责：1. 负责谈判前的准备工作，包括收集相关信息、制定谈判策略等；2. 参与谈判过程，根据谈判情况调整谈判策略；3. 负责谈判协议的起草、修改和审核；4. 负责谈判协议的签订和执行。
第三章谈判程序第七条谈判项目提出：1. 部门、科室提出谈判项目，经谈判领导小组审议通过后，列入谈判计划；2. 谈判领导小组组织相关人员对谈判项目进行可行性研究，确定谈判目标。
第八条谈判准备工作：1. 谈判人员收集谈判相关信息，包括市场行情、竞争对手、合作方背景等；2. 制定谈判策略，明确谈判目标、底线和预期成果；3. 准备谈判材料，包括谈判提案、报价、合同等。
第九条谈判实施：1. 按照谈判计划，组织谈判会议；2. 谈判过程中，充分沟通，积极争取合作方理解和支持；3. 根据谈判情况，调整谈判策略，确保谈判顺利进行。
第十条谈判协议：1. 谈判双方就谈判内容达成一致后，起草谈判协议；2. 谈判协议经谈判领导小组审议通过后，提交双方签字。
第四章谈判协议执行与监督第十一条谈判协议签订后，双方应按照协议约定履行各自义务。
第十二条谈判领导小组负责监督谈判协议的执行情况，确保协议内容得到落实。
第五章附则第十三条本制度由医院办公室负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
《管理学》八大章节选择练习题第一章管理思想与管理理论【练习1】泰罗认为科学管理的中心问题是()A. 实现标准化B.制定科学的报酬制度C.提高工人素质D.提高生产效率【答案】D【练习2】在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是()A.科学管理理论B.一般行政管理理论C.行为科学理论D.定量分析方法【答案】A【练习1】霍桑实验表明（）A.非正式组织对实现组织目标的达成是有害的B.正式组织对达成组织目标是有益的C.企业应该采取一切措施取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在【答案】D【练习2】梅奥通过（）否定了传统的管理理论对于人的假设，提出了自己的观点。
A.金属切削实验B.搬运铁块实验C.霍桑实验D.车间照明实验【答案】C【练习3】（）是梅奥在总结霍桑实验的基础上得到的结论。
（多选题）A.职工是社会人B.人的行为时有动机导向的，而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意度【答案】AD【练习】在现代管理理论学派中,哪一学派认为在企业管理中,没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法？（）A.管理过程学派B.行为科学学派C.系统管理学派D.权变理论学派【答案】D【练习】全面质量管理的目标是（）A.挑选出质量有瑕疵的产品B.在企业中杜绝生产不合格产品的行为C.建立组织对持续改进的承诺D.用统计学的方法来控制产品生产的全过程【答案】C 全面质量管理是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量管理体系，从而有效第利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员及社会受益，从而使组织获得长期成功和发展。
其目标是建立组织对持续改进的承诺。
第二章管理与组织概述【练习】判断一个人在组织中是否管理者的标准是：他或她是否有（）A 魅力B 权利C 资源D 下属【答案】D【练习】关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在以下几种不同的说法，你认为其中哪种说法最为贴切？（）A.总经理比中层管理人员更需要具备对环境的洞察力B.总经理比中层管理人员更有发言权C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D.总经理比中层管理人员较少受约束【答案】A【练习1】张强是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一名参谋人员变成了独挡一面的部门负责人。
第十八章沟通一、教学要点1、解释沟通过程。
2、各种类型沟通的内涵及其优缺点。
3、非正式沟通的特点及其如何管理。
4、有效沟通的障碍因素。
5、如何克服沟通中的障碍？6、冲突产生的原因。
7、冲突处理的方法。
8、谈判及其如何谈判。
9、关键名词：沟通、发送者、接受者、噪音、口头沟通、书面沟通、非言语沟通、电子媒介沟通、正式沟通、非正式沟通、下行沟通、上行沟通、平等沟通、单向沟通、双向沟通、沟通网络、冲突、谈判二、习题(一)填充题1. 沟通是指可理解的_________或__________在两个人或两人以上的人类中传递或交换的过程。
2.按照功能划分，沟通可以分成________和___________。
3.按照方法，沟通可以分为：____________，______________，_____________，_____________，______________。
4.按照组织系统，沟通可分为____________和_______________。
5.沟通过程中存在许多干扰和扭曲信息传递的因素，通常将这些因素称为__________。
6.按照方向，沟通可分为__________，__________，___________-。
7.按照是否进行反馈，沟通可以分为______________和____________。
8.非正式沟通的主要功能是________________，体现的是职工的________和________，与企业正式的要求无关。
9.所谓沟通网络，是指组织中沟通渠道的_______和_________。
10.一种网络不同于另一种网络的基本特征在于：__________，________以及__________。
11. 选择哪一种网络取决于_____________和________________。
12.影响有效沟通的个人因素包括_____________和______________。
