某银行保洁服务投标方案

银行保洁外包实施方案一、前言。

随着金融行业的快速发展，银行作为重要的金融机构，其经营场所的环境卫生和保洁工作也变得愈发重要。

为了更好地提升银行内部环境的整体卫生水平，提高员工和客户的工作和消费体验，银行保洁外包实施方案应运而生。

本文将就银行保洁外包的实施方案进行详细阐述。

二、外包服务内容。

1. 日常保洁工作，包括银行办公区域、大厅、会议室、洗手间、楼梯间、走廊等区域的日常清洁工作，如地面清洁、垃圾清理、擦拭家具、玻璃清洁等。

2. 特殊保洁工作，包括地毯清洁、地板打蜡、空调清洁、沙发擦洗等特殊保洁工作，以确保银行内部环境的整洁和舒适。

3. 环境卫生管理，外包公司将负责对银行内部环境卫生的全面管理，包括定期巡查、卫生检测、卫生培训等工作。

三、外包服务流程。

1. 招标与选定，银行将通过招标的方式选择合适的保洁外包公司，对公司的资质、经验、服务内容、价格等进行综合评估，最终选定合作伙伴。

2. 服务协议签订，银行与外包公司签订正式的服务协议，明确双方的权利和义务、服务内容和标准、服务周期和费用等，建立合作关系。

3. 服务实施，外包公司根据服务协议的要求，组织专业的保洁人员进行日常保洁和特殊保洁工作，确保服务质量达标。

4. 质量监督与评估，银行将建立质量监督机制，对外包服务的质量进行定期检查和评估，及时发现问题并进行整改。

四、外包服务优势。

1. 专业化，外包公司拥有专业的保洁团队和设备，能够提供高效、专业的保洁服务，确保环境卫生达标。

2. 成本优势，通过外包服务，银行可以有效控制保洁成本，避免因自建保洁团队带来的人力、物力成本。

3. 灵活性，外包服务可以根据银行的实际需求进行灵活调整，保证服务的及时性和有效性。

4. 服务保障，外包公司将提供保洁服务的全面保障，对服务质量和安全进行有效管理。

五、外包服务管理。

1. 需求管理，银行应建立完善的保洁服务需求管理机制，及时收集和反馈保洁需求，确保外包服务与实际需求相匹配。

第五章服务报价据权威人力资源市场供求报告，整个珠三角地区用工最缺的是清洁员、服务员、保安人员等基础操作人员，加上近期DPI指数大幅上升，员工的生活成本增加。

为了建立和谐的社会关系，增强员工的稳定性以保障服务的质量，我司承诺所有员工工资严格按照广州市劳动用工相关标准执行，工作人员不得低于广州市颁布的最低工资标准。

具体工资标准如下：8公司管理业绩第七章各项管理规章制度（详细内容略）（1）项目部A、物业管理目标B、物业管理服务承诺C、管理处组织架构及岗位职责D、管理处经理岗位职责E、管理处员工行为规范F、管理处岗位招聘资格标准G、员工奖惩规定H、管理处财务管理规定I、考勤管理规定J、岗位招聘标准K、拾遗管理规定L、员工入职管理规定M、员工离职管理规定N、员工考核管理规定O、物品申领、采购、管理P、回访工作规定Q、接待工作程序R、投诉处理程序S、管理处内部培训规定T、日巡视检查工作规定U、管理处周检工作规定V、管理处月检工作规定W、不合格服务处理跟踪验证规定（2）综合事务部A、综合事务部经理岗位职责B、文员岗位职责C、参观接待管理规定D、会议服务管理规定E、员工制服管理制度F、文件排版格式规定G、管理服务中心档案资料管理规定H、用户投诉处理程序I、服务质量调查J、重大事件报告制度（3）护卫工作手册A、保安部经理岗位职责B、领班岗位职责C、护卫员岗位职责D、组织架构和岗位职责E、保安部岗位工作考核细则F、车辆停放、停车场管理规定G、人员出入管理规定H、大楼巡查管理规定I、保安部交接班管理规定J、消防中心值班管理规定K、闭路电话监控系统操作规程L、大楼消防演习程序M、消防报警信号处理程序N、保安部初期火警处理程序O、大楼消防安全检查规定P、门岗工作职责Q、大堂岗工作职责R、巡逻岗工作职责S、常见治安、刑事案件的处理措施T、突发事件应急处理预案U、电梯困人应急处理V、对讲机、警械配备、使用管理规定W、治安管理规定X、消防管理规定Y、护卫员工作检查、人员培训计划（4）环境卫生工作手册A.清洁卫生组织架构及岗位职责B.大堂的清洁C.清洁卫生日工作程序D.清洁工作应急方案E.清洁工作检验标准F.消杀工作规程G.清洁安全操作规程（5）绿化工作手册A.绿化员职责及纪律B.绿化植物品种养护细则C.补栽补种E.浇水抗旱F.绿化工作检验标准G.绿化安全操作规程H.室内花卉盆栽养护细则（6）房屋（设施）及机电设备养护和修缮工作手册A.组织架构和岗位职责B.维修工作规程C.室内维修方法D.室外公共设施的维修方法E.房屋本体、室外公共设施的维修养护周期及质量标准F.汽车道闸保养G.房屋本体公共设施的维修方法H.意外事件与自然灾害的处理措施I.维修工作量核定J.供配电工作手册a）值班电工操作规程b）停送电操作规程c）发电机操作规程d）电房管理规定K.测量、计量器具自检方法L.智能化系统检查维护规程（7）房屋及公共场地工作手册搬出、搬入物品管理规定（8）市政公用设施管理工作手册A.车辆管理员职责及交接制度B.车库（场）岗工作规程C.车辆被盗、被损坏的处理（9）消防工作手册A.组织架构和岗位职责B.消防管理规定C.监控中心管理制度D.消防灭火流程E.防火安全“一级”检查制度F.消防栓的保养G.干粉灭火器的使用与保养H.消防水枪、水带操作规程I.气体灭火系统维护、保养（10）中央空调养护和修缮工作手册A.岗位职责B.工作规程C.空调保养操作规程（11）电梯养护和修缮工作手册A.岗位职责B.工作规程C.电梯安全操作规程D.电梯保养操作规程（12）给排水设备工作手册A.给排水设备（设施）运行管理规程B.水泵定期保养规程C.水池、水箱的清洗规程……安全生产管理制度第一章总则第一条为加强公司安全生产管理，防止和减少事故发生，保障职工的生命和财产安全，促进公司发展，制定本制度。

卫生保洁服务投标方案尊敬的招标委员会，感谢您给予我们参与卫生保洁服务投标的机会。

我们是一家专业的清洁服务供应商，致力于为各种机构和企业提供高质量的卫生保洁服务。

以下是我们的投标方案：1. 公司概况：我们公司成立于XX年，拥有丰富的清洁服务经验和专业的清洁团队。

我们的员工经过专业培训，熟悉各种清洁设备和清洁剂的使用。

我们的目标是为客户提供如同新的的般清洁环境。

2. 服务范围：我们的清洁服务覆盖广泛，包括但不限于办公室、商店、学校、医院和工厂。

我们将根据您的需求制定详细的清洁计划，并在每次清洁前与您确认。

3. 服务内容：我们的清洁服务包括但不限于以下项目：- 地面清洁：我们会用高效的清洁设备对地面进行清洁，包括地毯、瓷砖、木地板等。

- 玻璃清洁：我们会使用专业的玻璃清洁工具和清洁剂，保证玻璃的清澈透明。

- 厕所清洁：我们会对厕所进行全面的清洁和消毒，确保卫生环境。

- 垃圾处理：我们会定期清理垃圾，保持环境整洁。

- 办公桌和家具清洁：我们会对办公桌和家具进行清洁和擦拭，保持整洁。

4. 人员配置：我们将根据项目的大小和服务频率合理配置清洁团队。

我们的清洁人员都经过严格筛选和培训，具有良好的清洁经验和工作态度。

我们的工作人员将会在工作期间穿着统一的工作服，以方便识别和区分。

5. 质量控制：我们重视服务质量的控制。

我们将制定详细的工作流程和清洁标准，并安排专人负责督导和检查工作的质量。

我们会定期与您进行沟通，了解您的意见和建议，并及时改进我们的工作。

6. 环保意识：我们重视环境保护，将尽量使用环保的清洁剂和清洁设备。

我们也鼓励员工节约用水和用电，在工作中注意资源的有效利用。

7. 价格和付款方式：我们的价格合理公正，并根据项目的大小和服务频率进行优惠。

关于付款方式，我们可以根据您的要求进行协商，以确保您的权益。

我们相信，选择我们作为您的卫生保洁服务供应商，我们将能为您提供优质的服务和高效的工作效果。

感谢您的考虑，期待与您的进一步合作。

保洁投标书保洁外包目录正文部分1、投标书第2页2、日常保洁托管总体计划方案第2页3、项目质量及服务承诺第3页4、保洁工作流程第4页5、保洁月支出费用第5页6、特殊说明第6页附件部分1、投标书附件第7页2、授权委托书第7页3、参项技术人员概况第8页4、南昌顺达保洁有限公司第9页投标书一、投标项目：1、公司日常保洁托管。

2、有限公司________日常保洁托管。

3、______________________________4 、______________________________（需要做保洁的地方可以依次罗列）二、项目内容：（根据实际要求的内容，费用会作调整）1、_____的______清洁。

（例如：办公室地面的清洁。

（不包括办公桌））2、_______________________________3、_______________________________三、费用预算报价：1、 ______有限公司_______处：月费用：_________元，年费用：________元。

四、说明：___ 个项目均为有效投标，全部中标或其一中标均可。

南昌顺达保洁有限公司年月日日常保洁托管总体计划方案（适用于投标的___处项目）一、总体规划：1、合理分配人力资源，按照_____公司区域统一划分保洁区域。

2、充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，让每一位保洁员工熟练上岗。

3、协调好______公司工作人员，共同打造洁净空间。

4、加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要区域。

二、保洁方案：1、进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。

2、保洁员使用的主要工具：①、_______，②、_______，③、________，④、________，⑤、_______，⑥、____，____、_____3、保洁员具体清洁操作：（下面内容只是一个具体案例，不一定都这样写）保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁，同时收集地面垃圾、屑片等。

银行网点保洁服务方案一、项目概述随着金融行业的快速发展，银行业务不断扩大，各类银行网点数量也逐渐增多。

为了保障顾客的体验，提升银行形象，要求每个银行网点都要保持清洁整洁。

因此，本方案针对银行网点保洁服务进行具体方案的规划和实施。

二、项目目标本项目旨在保障银行的形象，提升服务质量，实现以下目标：1. 每日对银行网点进行全面的保洁，保证网点整洁干净；2. 针对银行网点不同地区拟定不同的保洁计划，以最大限度地确保每个角落的清洁；3. 确保保洁人员的素质合格，保证服务的质量和安全；4. 合理利用资源，降低成本，优化服务。

三、保洁服务内容本项目针对银行网点的特点，拟定以下保洁服务内容：1. 银行大厅保洁：保持大厅地面的清洁，包括地面清扫、拖洗、擦拭服务台、雕塑、天花板等；2. 玻璃幕墙保洁：对银行大门、外墙玻璃进行清洁与擦拭，确保银行外部卫生干净整洁；3. 卫生间保洁：对银行卫生间中的马桶、水池、浴缸、墙壁、落地、吹风机、地面等进行保洁；4. 空气净化：利用空气净化器、空气清新剂进行环境空气的净化和消毒，确保空气清新；5. 垃圾清运：对银行垃圾进行分类清运和处理。

四、保洁服务方案1. 拟定保洁时间表：每日清晨、下午、晚上各派遣保洁人员对银行网点进行全面保洁，保证工作效率；2. 指定保洁人员：由专业清洁公司负责指派素质化工人员，严格对保洁工人进行培训，使其了解保洁方法、设备功能及操作规程。

3. 采用专业设备：清洁公司使用专业设备如拖布机、吸尘器、蒸汽机等，保证保洁效果好、干净整洁。

4. 优化清洁方式：检查每种清洁方式的成本效益，并确定清洁程序，进一步优化清洁方式，避免因浪费清洁剂、工具或水而增加成本。

五、保洁服务考核1. 组织考核：由银行和清洁公司协作，定期组织考核，并就清洁服务质量和效率进行全面评估；2. 编制考核报告：根据评估结果，编制考核报告并及时向银行监管人员提交；3. 调整指导：根据考核总结，及时调整保洁工作的方案和流程，提出具体的改进措施，并按照计划进行实施。

一、招标项目概述1. 项目名称：XX银行物业保洁服务项目2. 项目地点：XX市XX银行各网点3. 服务内容：包括但不限于公共区域、办公室、卫生间、电梯、玻璃、墙面等的日常保洁、垃圾清运、消毒防疫等工作。

4. 服务期限：一年（自合同签订之日起）5. 服务标准：严格按照国家相关标准和银行内部管理规定执行，确保保洁质量和服务水平。

二、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币50万元；2. 具有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证；3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；4. 具有类似物业保洁服务的业绩，近三年内无重大违法、违规行为；5. 具有专业的保洁服务团队，能够满足本项目的服务需求；6. 具有良好的社会责任感，愿意承担社会责任。

三、招标文件获取1. 招标文件获取时间：自公告发布之日起至投标截止之日止。

2. 招标文件获取方式：投标人可前往XX银行指定地点购买，或通过银行官方网站下载。

3. 招标文件售价：人民币500元/份，售后不退。

四、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间：2023年X月X日X时X分。

2. 投标文件递交地点：XX银行招标办公室。

3. 投标文件递交方式：现场递交，不接受邮寄、电子等方式。

五、开标时间及地点1. 开标时间：2023年X月X日X时X分。

2. 开标地点：XX银行会议室。

六、评标标准1. 投标报价：占总分的30%；2. 企业实力：占总分的20%；3. 服务方案：占总分的30%；4. 项目管理：占总分的10%；5. 其他：占总分的10%。

七、合同签订1. 中标通知书发出后，中标单位应在规定时间内与招标单位签订合同。

2. 合同签订后，中标单位应按照合同约定履行相关义务。

八、联系方式1. 招标单位：XX银行2. 联系人：XXX3. 联系电话：XXX-XXXXXXX4. 电子邮箱：**************九、其他事项1. 本公告由XX银行负责解释。

2. 投标人在投标过程中如有疑问，请及时与招标单位联系。

某银行保洁服务投标方案目 录前 言 第一部分 投标书....................................................................................... 一、投标函...................................................................................................2 二、 开标一览表..........................................................................................3 三、保洁管理服务构想................................................................................. 四、人员的设置............................................................................................. 五、管理、保洁人员工作区域安排............................................................8 六、保洁服务工作流程................................................................................. 七、服务质量标准及技术要求 (15)八、管理方式 (9)九、保洁服务承诺及违约责任 (24)十、工具配备及设备投入...........................................................................5 十一、财务预算..........................................................................................26 第二部分 投标书附件 0附件一、岗位职责及各项管理规章制度 0一、岗位职责……………………………………………………………………………… 二、管理规章制度……………………………………………………………………… 附件二、管理主要业绩…………………………………………………………………附件三、公司资格证明文件………………………………………………………………7 112367812 16 21 22 23 27 27 2731 49 59前言中国物业管理行业专业力量——XXXXXXXXX责任公司（XXXXXXXXX CO., LTD 简称XXPM）成立于2000年4月，是XXXXXX 集团下属全资子公司，注册资金850万元人民币，系XX首家也是唯一一家获得国家建设部批准的一级资质物业管理企业，是中国物业管理协会常务理事单位、XX房地产协会物专委副主任单位、XX市物业管理协会副会长单位。

目录第一部份授权书 (2)第二部份公司许诺与声明 (3)第三部份开标一览表 (4)第一章*****简介 (4)第二章 *****企业文化 (5)第三章营业执照 (6)第四章税务记录证 (6)第五章物业治理资质证 (7)第六章近三年治理的大型物业情形（部份） (8)第四部份保洁效劳方案 (11)第一章项目情形 (11)第二章对业主需求的深层次了解 (12)第三章效劳方案及打算 (14)第一节效劳整体模式和配套方法 (14)第二节清洁效劳分项目标及效劳许诺 (17)第三节组织机构设置 (18)第五部份 ****分行保洁效劳集中采购报价表 (19)第六部份退还保证金说明 (24)第一部份授权书致：中国****市分行我作为*****的法定代表人，授权**为我的合法代理人，代表我单位在中国**贷款抵押物评估项目的投标活动中，以我的名义签署投标文件、进行合同谈判、签定合同书和执行一切与此有关的决定。

投标人名称：*****（盖章）授权人：被授权的代理人：日期： 2020年1月25日第二部份公司许诺与声明致：中国****市分行本公司特许诺声明如下：一、本公司熟悉到贵行采购为企业采购，非政府采购与招标。

二、本公司己认真阅读贵行采购邀请文件，并完全明白得邀请文件的内容。

本公司保证严格保密邀请函内容，不泄露贵行任何信息。

三、本公司保证所递交的谈判文件、资格证明、产品资料、合一样文件内容的真实性、有效性。

本公司情愿承担虚构信息及伪造资格证明、合一样有损诚信行为致使的一切不利后果。

本公司所提交的谈判文件组成要约，经贵行许诺，本公司即受上述文件中意思表示的约束。

四、贵行有权在签署采购合同前的任何时刻终止采购。

五、未经贵行书面同意，本公司许诺不在市场宣传中利用与贵行的合作案例，不将贵行作为业务合作伙伴进行宣传，不利用贵行的商标、标志语、徽标等。

六、在采购进程中，本公司许诺不做阻碍合法交易的情形。

七、本次采购涉及函件往来时请利用本公司以下地址及联系方式：公司名称（全称、盖章）：*****法定代表人姓名、职务：** 总领导：512026 地址：**市新华北路100号电信大院六栋二楼：：法定代表人或授权代理人签字：第三部份开标一览表第一章 *****简介*****于2003年3月被接纳为**市物业治理协会会员单位，并是**市物业治理协会理事单位。

银行保洁投标书尊敬的招标方：感谢贵行给予我们参与此次银行保洁服务投标的机会。

我们是一家专业的清洁服务公司，拥有丰富的金融行业清洁服务经验，致力于为客户提供安全、高效、环保的清洁解决方案。

以下是我们针对贵行保洁服务需求的投标书内容。

一、服务方案概述1. 清洁范围：本次投标覆盖贵行总行大楼及其附属设施的日常清洁工作，包括但不限于办公区域、会议室、洗手间、电梯间、走廊、大厅及室外公共区域。

2. 服务时间：我们将根据银行的营业时间和特殊需求，提供全天候清洁服务，确保在银行营业前后及期间，环境始终保持整洁。

3. 人员配置：我们将根据贵行的实际情况，配备专业的清洁人员，并确保所有人员均经过严格的培训和背景审查，以满足银行对安全和服务品质的高标准要求。

二、服务承诺1. 质量保证：我们承诺提供符合国家清洁行业标准的服务，确保清洁效果达到贵行满意。

2. 安全保障：我们将严格遵守银行的安全规定，确保所有清洁活动不会影响银行的正常运营和客户安全。

3. 环保理念：我们采用环保清洁材料和设备，减少对环境的影响，同时确保清洁过程的可持续性。

三、报价明细1. 基础清洁服务费用：根据贵行的具体需求和我们的服务方案，我们提供基础清洁服务的详细报价。

2. 特殊清洁服务费用：针对银行可能遇到的特殊情况，如突发事件后的深度清洁，我们将提供额外服务的报价。

3. 定期清洁维护费用：我们将提供定期清洁维护的服务报价，以确保银行设施的长期清洁和维护。

四、项目实施计划1. 人员培训：在项目启动前，我们将对所有清洁人员进行全面的岗前培训，确保他们熟悉银行环境和清洁流程。

2. 清洁流程优化：我们将根据银行的实际情况，制定和优化清洁流程，确保服务的高效和质量。

3. 质量监控：我们将建立严格的质量监控体系，定期对清洁服务进行检查和评估，确保服务质量持续提升。

我们期待与贵行建立长期合作关系，共同打造一个干净、舒适、安全的银行环境。

感谢贵行对我们的信任和支持，我们承诺将竭尽全力提供最优质的服务。

目录一、银行支行（含离行式自助服务点）物业保洁服务方案 (1)1. 需求分析 (1)1.1. 保洁人员道德素质、技能水平要高 (1)1.2. 保洁人员的培训要强化 (1)1.3. 管理人员管理水平要高，责任心要强 (2)1.4. 保洁质量要求要高效且优质 (2)1.5. 安全文明作业是重中之重 (2)1.6. 保洁作业人员的轮休顶岗要充分考虑 (2)2. 服务实施方案 (3)2.1. 保洁服务范围及工作内容 (3)2.2. 保洁管理服务构想 (4)2.2.1. 专项保洁服务特点分析、定位 (4)2.2.2. 保洁服务质量的定位 (5)2.2.3. 保洁服务经验 (5)2.2.4. 个性化服务 (6)2.2.5. 保洁管理的服务定位 (6)2.2.6. 银行各网点保洁保洁的概述 (9)2.2.7. 宗旨、方针、目标、设想与特色 (11)一、银行支行（含离行式自助服务点）物业保洁服务方案1.需求分析银行分行全行物业保洁服务项目点多、面宽、区域广且相对分散的实际情况，意味着本项目服务作业量较大、任务较重、保洁作业提高标准的实际需要，为了能够达到甚至超过业主的满意度需求，我方必须优化服务方案，详细部署保洁作业计划，细化保洁作业标准，完善保洁作业流程，深化保洁人员培训，提高管理人员管理能力，提高团队业务技能水平，从思想上统一全体工作人员的服务意识和业主至上的思想共识，结合我公司从事保洁行业多年以来积累的成功经验和管理经验，从而确保本次项目服务质量有一个质的飞跃。

1.1.保洁人员道德素质、技能水平要高接近200人的保洁队伍，从数量上看就是一个强有力的团队，倘若组织涣散、人员消极懈怠，无法保证项目服务的优质高效；倘若保洁人员普遍素质低下、道德认知度偏低且业务技能水平堪忧，必然带来一系列的不良影响。

为此我公司在招聘及任用保洁人员、管理人员、机动人员的时候，做到严格审查、择优录取，在源头上保证保洁人员的道德水准及技能水平。