如何建立有效的员工激励机制
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建立有效的绩效考核与激励机制绩效考核与激励机制是组织管理中非常重要的一环。
通过制定科学合理的考核标准和激励方式,可以激发员工的工作热情和积极性,提高组织绩效和员工个人发展。
本文将从设定目标、制定绩效标准、评估绩效和激励方法等方面进行探讨,以建立有效的绩效考核与激励机制。
1. 目标设定在建立绩效考核与激励机制之前,首先要明确组织的目标和员工的工作职责。
目标应该明确、具体、可量化,并与组织整体战略相一致。
然后,将这些目标分解到各个员工,确保每个员工明确自己的工作目标。
2. 绩效标准的制定绩效标准是评估员工绩效的依据,应该与目标设定相一致。
可以根据不同职务角色设定相应的绩效指标,如销售人员的销售业绩、研发人员的创新能力等。
同时,绩效标准应该具有可衡量性、客观性和公正性,避免主观评价的偏差。
3. 绩效评估绩效评估是考核员工绩效的关键环节。
可以采用多种评估方法,如自评、上级评估、同事评估和客户评估等。
这些评估方法可以综合考虑员工的工作表现、工作质量、工作态度等方面,得出一个客观的评估结果。
4. 反馈与改进绩效评估结果应及时向员工反馈,与员工进行沟通,讨论绩效评估的结果和不足之处,并提出改进的建议。
同时,组织应该为员工提供培训和发展机会,帮助其提升能力,提高绩效。
5. 激励措施激励措施是激发员工积极性和激励员工发展的重要手段。
可以根据绩效评估结果,采用薪酬激励、晋升机会、福利待遇和荣誉奖励等方式来激励员工。
激励措施应该具有差异性和公平性,能够激发员工的工作动力和满足员工的激励需求。
6. 监测与调整建立绩效考核与激励机制之后,组织应该进行监测和调整。
通过定期跟踪绩效指标的达成情况,及时发现问题和不足,并进行相应的调整。
同时,组织应该密切关注员工的发展需求和激励效果,不断优化绩效考核与激励机制,以提高组织的绩效和员工的工作满意度。
建立有效的绩效考核与激励机制是组织发展和员工个人发展的重要保障。
通过设定目标、制定绩效标准、评估绩效和激励方法等方面的努力,可以激发员工的工作热情和积极性,提高组织绩效和员工个人发展。
员工激励提高员工工作积极性的方法在现代企业管理中,激励员工的工作积极性是一个非常重要的课题。
积极的员工能够提高工作效率,推动企业的发展。
然而,如何激励员工并提高其工作积极性是一个复杂而有挑战性的任务。
本文将介绍一些有效的方法来达到这一目标。
一、建立公平的激励机制公平是激励员工的基础。
如果员工感觉到获得公平的待遇,他们会更加努力地工作。
因此,企业应该建立一个公平的激励机制,确保员工的付出得到公正的回报。
这可以通过以下几种方式实现:1. 薪酬制度:建立透明、公正的薪酬制度,根据员工的工作表现和贡献进行评估和奖励。
确保相同的工作获得相同的薪酬待遇。
2. 晋升机制:建立明确的晋升机制,并根据员工的能力和表现进行评估。
员工有机会晋升到更高职位,从而得到更好的工作机会和福利待遇。
3. 奖励计划:建立奖励计划,鼓励员工积极参与工作,完成任务并取得突出成绩。
这些奖励可以是金钱奖励、员工表彰或其他形式的奖励。
二、提供良好的工作环境良好的工作环境对激励员工起着至关重要的作用。
员工需要一个舒适、安全、能够发挥才能的工作环境,才能发挥他们的最大潜力。
以下是创造良好工作环境的几种方法:1. 设施和设备:提供员工必要的工作设施和设备,保证他们能够顺利地完成工作任务。
例如,提供舒适的办公室、稳定的网络连接、高效的电脑等。
2. 团队合作:鼓励员工之间的团队合作和协作精神。
建立一个互助、支持和尊重的团队文化,使员工能够共同努力实现共同的目标。
3. 培训和发展:提供培训和发展机会,帮助员工不断提升自己的技能和知识水平。
这不仅能够提高员工的工作能力,还能够增强他们的工作满意度和积极性。
三、激励和赞赏员工激励和赞赏是提高员工工作积极性的重要手段。
通过激励和赞赏,可以增强员工的工作动力和满意度,促使他们积极参与工作。
以下是一些常用的激励和赞赏方法:1. 绩效奖金:根据员工的绩效和表现,给予相应的奖金和奖励。
这可以提高员工的工作动力,并激励他们努力实现卓越业绩。
建立有效激励机制在一个组织或企业中,建立有效的激励机制对于提高员工的积极性、激发他们的工作热情至关重要。
通过激励机制,可以有效地激发员工的创造力和效率,提高公司的绩效和竞争力。
本文将从不同角度探讨如何建立有效的激励机制。
一、薪酬激励薪酬激励是最常见的激励手段之一。
合理的薪酬体系能够明确员工的工作价值和贡献,并给予相应的回报。
在建立薪酬体系时,应考虑员工的职位、能力、绩效等因素,确保公平公正。
同时,可以引入绩效奖金、年终奖金等形式,激励员工更加努力地工作。
二、职业发展机会为员工提供职业发展机会也是一种重要的激励方式。
员工希望能够有往上晋升的机会以及提升个人能力的空间。
组织可以通过制定培训计划、提供外部培训机会等方式来激励员工积极学习和发展自己的职业能力。
同时,建立明确的晋升机制,能够激发员工的上进心和动力。
三、福利待遇福利待遇是企业吸引和留住员工的关键因素之一。
建立完善的福利体系,提供健康保险、带薪年假、弹性工作制度等福利待遇,可以让员工感受到组织的关怀和关心,提高员工的工作满意度和忠诚度。
四、员工认可员工认可是一种非常有效的激励方式。
通过表彰先进个人、优秀团队等形式,让员工感受到自己的付出和努力得到了肯定和重视,进一步激励员工更加努力地工作。
可以设立员工奖励计划,定期评选表彰先进个人或团队,为他们树立榜样,激发更多员工的积极性和创造力。
五、员工参与决策为员工提供参与决策的机会也是一种有效的激励手段。
员工在决策过程中能够发表自己的意见、参与问题的解决和决策的制定,能够提高员工的归属感和责任心。
企业可以开展员工意见征集活动、设立员工代表,为员工提供参与决策的平台,使员工感到自己的存在和贡献得到了尊重。
六、团队合作激励建立团队合作激励机制,能够促进团队成员之间的协作和合作精神。
可以设立团队奖励机制,鼓励团队共同完成目标。
同时,组织可以定期举办团队建设活动、培训班等,提高团队凝聚力和协作效率。
通过以上几种方式的综合运用,可以建立一个有效的激励机制,激发员工的工作热情和积极性。
如何建立长效的员工激励机制这是一篇由网络搜集整理的关于如何建立长效的员工激励机制的文档,希望对你能有帮助。
一、激励员工的原则1、公平处事原则。
激励员工是指所有的员工,不是个别的员工,因此公平处事是整个激励能否达到目的的关键因素。
在涉及员工切身利益的问题上,必须要一视同仁,如果人为地出现不公,则对不公者会产生很强的消极影响,导致激励目的难以完全实现。
2、自身价值原则。
“人吃饭是为了活着,但活着不是为了吃饭”,这句至理名言告诉我们,人们工作并不仅仅是为了获得物质利益,还有一种实现自身价值、创造社会财富的深层含义,这方面在具有较高文化层次的人群中体现得尤为明显,他们往往怀有崇高的理想及远大的抱负,一旦能够学有所用、发挥专长,就会产生一种“天生我才必有用”的信心与力量,在感到快乐的同时,会激发出更大工作动力和创造力。
任何一种激励,如果脱离员工自身价值来设计,只能是短效的,甚至是无效的。
3、奖罚结合原则。
奖是从正方向予以鼓励,罚是从反方向予以刺激,它们是激励中不可缺少的两个方面,在实际工作,只有做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚懒,才能使先进受到奖励、后进受到鞭策,真正调动员工的工作热情,形成人人争先的竞争局面。
二、激励员工的手段1、物质激励。
以调整物质分配的量和质作为激励手段,属于物质激励。
鉴于世界的本质是由物质构成的,任何精神的东西,都不可能绝对代替物质的东西。
因此,当各类人才以自己的创造性劳动,为人类进步和社会发展作出较大贡献,取得了明显的经济效益和社会效益时,我们就可以在激励工作中,将员工创造的财富中取出适当的部分用来奖励那些为社会主义现代化建设作出突出贡献的员工,确保员工“支出”的超负荷工作量和“奉献”超出常人的物质和精神财富,得到一定的补偿。
物质激励,通常包括颁发奖金、奖品,效益工资、收入提成,股份奖励、技术入股,及享受优厚的物质待遇(比如住房)等,这些都属于“正刺激”;对于少数表现差的人通过减少物质分配,如扣发奖金、奖品,降低工资和其他物质待遇,也可以起到“灌注”动力的'效果,这些则属于“负刺激”。
人力资源管理:建立激励机制的方法与途径引言在现代企业中,人力资源是最重要的资产之一。
如何管理和激励员工,成为了企业成功的关键。
人力资源管理是一门综合性、关注员工和组织效果的学科,通过合理地设计和实施激励机制,可以有效提高员工的工作动力和组织绩效。
本文将介绍一些建立激励机制的方法与途径,以帮助企业更好地管理人力资源,提高员工的工作积极性和生产力。
建立清晰的目标与奖励体系激励机制的第一步是建立清晰的目标和奖励体系。
一个明确的目标可以帮助员工明确工作的方向和期望结果,而奖励体系则使员工获得实际回报和认可。
在设定目标时,应该根据员工的能力和职责制定具体而有挑战性的目标,以激发员工的工作动力。
奖励体系应该公平公正,根据员工的工作表现和贡献进行评估和奖励。
同时,奖励不仅可以是经济方面的,也可以是非经济方面的,如表扬、晋升机会等,以满足员工不同的激励需求。
提供职业发展机会员工的职业发展是一个重要的激励因素。
当员工感到自己在工作中有成长和进步的机会时,他们更有动力去投入工作并展示自己的能力。
为了提供职业发展机会,企业可以制定个人发展计划,指导员工的职业发展方向和目标,并提供必要的培训和学习资源。
此外,企业还可以提供内部晋升机会,让员工有机会在组织内部发展,并展示其能力和才华。
提供挑战和自主性挑战和自主性是激励员工积极参与工作的重要因素。
员工需要感到他们的工作有一定的挑战,能够充分发挥自己的能力。
此外,给予员工一定程度的自主决策权,让他们能够参与决策过程,可以增强他们的工作动力和责任感。
企业可以通过分配有挑战性的工作任务或项目,鼓励员工提出自己的想法和创新,在工作中充分发挥他们的才能。
建立良好的工作环境和文化良好的工作环境和文化有助于激励员工的工作积极性和生产力。
一个积极向上的工作环境可以提供员工所需的支持和资源,让他们感到工作的意义和价值。
同时,企业应该营造一个开放、透明和尊重的文化氛围,鼓励员工分享想法和意见,并给予积极反馈和认可。
如何建立有效的员工激励机制在现代企业中,建立一个有效的员工激励机制是提升员工工作动力和公司业绩的关键因素之一。
员工激励不仅可以提高员工的工作热情和积极性,还能增强员工的归属感和凝聚力。
然而,建立一个有效的员工激励机制并不是一件容易的事情。
下面,本文将介绍一些建立有效员工激励机制的方法和策略。
1. 设定明确的目标和奖励制度一个有效的员工激励机制需要设定明确的目标和奖励制度。
目标应该具体、可量化,并与公司的长期发展战略相一致。
奖励制度应该公正、透明,并与员工的个人贡献和表现相匹配。
例如,可以设置年度绩效奖金、晋升机会、特别福利等激励措施来鼓励员工超越自我,积极主动地为公司做贡献。
2. 提供培训和发展机会员工激励不仅仅体现在经济方面,也包括提供培训和发展机会。
通过为员工提供技能培训、职业发展计划和跨部门轮岗等机会,可以激发员工的学习兴趣和进步动力。
此外,还可以建立内部导师制度,帮助新员工快速融入团队,并提供个人成长的指导和支持。
3. 倡导和营造积极的工作氛围一个积极的工作氛围对员工激励非常重要。
公司可以通过改善工作环境、提供良好的福利待遇、加强团队沟通和协作等方式,为员工创造一个积极向上、互相支持的工作氛围。
此外,还可以定期举办员工活动和奖励仪式,加强员工之间的交流和互动,增强员工的归属感和凝聚力。
4. 赋予员工更多的自主权和决策权员工激励还表现在给予员工更多的自主权和决策权。
通过赋予员工更多的责任和权力,可以激发员工的创造力和工作热情。
同时,还可以建立良好的沟通机制,让员工参与到决策过程中,听取他们的意见和建议,从而增强员工的参与感和归属感。
5. 提供灵活的工作安排和福利待遇为员工提供灵活的工作安排和福利待遇也是有效的员工激励机制之一。
例如,可以提供弹性工作时间、远程办公、带薪假期等福利待遇,以满足员工的个性化需求。
这样不仅可以提高员工的工作满意度,还可以提升员工的工作效率和创造力。
综上所述,建立一个有效的员工激励机制需要设定明确的目标和奖励制度,提供培训和发展机会,倡导和营造积极的工作氛围,赋予员工更多的自主权和决策权,提供灵活的工作安排和福利待遇。
如何建立有效的激励机制如何建立有效的激励机制,提高员工的工作积极性和创造力?一、激励机制建立方法1.目标设定与奖励制度:设定明确、可度量的工作目标,并设立相应的奖励制度。
员工在明确知道工作目标后,会更有动力去完成,同时,达到目标后的奖励也能激发员工的积极性。
2.绩效管理:建立公平、合理的绩效管理制度。
根据员工的工作表现,提供适当的奖励和激励,以激发员工的积极性和创造力。
3.员工培训与发展:提供持续的员工培训和发展机会。
这不仅可以提高员工的专业技能,同时也有助于提高员工的工作积极性和创造力。
4.反馈与沟通:定期与员工进行反馈和沟通,了解他们的需求和期望,鼓励他们提出创新性的想法和建议。
5.工作环境与文化:创造一个积极、开放的工作环境,鼓励团队合作和互相学习。
一个良好的工作氛围有助于提高员工的创造力和工作积极性。
二、提高员工积极性创造力措施1.鼓励创新:鼓励员工提出新的想法和建议,即使这些想法可能不完全成熟或与现有做法不同。
这样的环境可以激发员工的创新精神。
2.提供资源:为员工提供必要的资源,使他们能够实施新的想法或改进现有的工作流程。
这包括人力、技术、资金等。
3.提供发展空间:让员工看到在公司中有发展空间和提升机会,这将激发他们努力工作和提升自己的动力。
4.认可与鼓励:对员工的优秀表现和创造性工作给予及时的认可和鼓励,这可以增强员工的自信心和工作热情。
5.团队建设:加强团队建设,促进员工之间的合作与交流,从而激发集体智慧,提高团队的创造力和积极性。
6.优化工作流程:不断优化工作流程,减少不必要的步骤和障碍,使工作更加高效,从而提高员工的工作积极性和创造力。
7.提供反馈与改进建议:定期对员工的工作进行反馈,并提供改进建议,帮助员工发现问题、解决问题,从而提高他们的工作质量和创造力。
8.实施弹性工作:提供弹性的工作时间、工作地点和休息制度,有助于减轻员工的工作压力,提高工作效率和创造力。
9.解决员工困难:关心员工的工作和生活困难,积极采取措施帮助员工解决问题,让员工无后顾之忧地投入工作。
如何才能建立有效的员工激励机制
一、设定明确目标
设定明确的目标是建立有效激励机制的第一步。
这些目标应该具有可度量性、可实现性和具有挑战性。
这可以激励员工们更加努力地工作,以达到这些目标。
当员工看到他们的努力可以实现具体的、可度量的结果时,他们的工作积极性和工作动力将得到提高。
二、提供公平报酬
报酬是员工激励机制中最重要的因素之一。
提供公平的报酬可以激励员工更加努力地工作,同时也可以吸引和留住优秀的员工。
公平的报酬应该与员工的职位、能力和业绩相匹配,并且应该以激励员工提高工作效率和工作质量为目的。
三、强化员工培训
提供培训和发展机会是建立有效激励机制的重要手段之一。
通过提供培训和发展机会,可以帮助员工提高技能和能力,增强他们的自信心和工作动力。
同时,培训和发展机会也可以帮助公司提高员工的忠诚度和工作满意度。
四、营造良好工作环境
良好的工作环境可以提高员工的满意度和归属感,进而提高他们的工作效率和业绩。
一个良好的工作环境应该包括良好的物理环境、安全的工作条件、和谐的人际关系和积极的团队氛围等。
五、实施激励性福利
福利是员工激励机制中的另一个重要因素。
实施激励性福利可以帮助公司吸引和留住优秀的员工,同时也可以提高员工的工作满意度和忠诚度。
激励性福利应该与公司的文化和价值观相符合,并且应该具有针对性和个性化。
例如,提供健康保险、免费午餐、年度旅游等福利可以激励员工更加努力地工作。
如何制定有效的员工奖励和激励机制有效的员工奖励和激励机制对于一个组织的运营和发展至关重要。
通过适当的奖励和激励措施,可以激发员工的积极性和工作动力,提高员工的工作效率和绩效。
下面将介绍一些制定有效员工奖励和激励机制的方法和技巧。
1. 设立明确的目标和指标要制定有效的员工奖励和激励机制,首先需要设立明确的目标和指标。
这些目标和指标应该与组织的整体目标和战略相一致,并且能够量化和衡量。
例如,可以设定销售额、客户满意度或者团队完成的任务数量等作为衡量绩效的指标。
2. 差异化奖励和激励不同的员工具有不同的能力和贡献,因此,奖励和激励应该根据员工的不同表现和贡献进行差异化设计。
对于表现优秀的员工,可以给予更加丰厚的奖励和激励,如奖金、晋升机会或者专业培训等;而对于缺乏动力和表现一般的员工,可以通过培训、辅导和指导等方式来激发其工作动力和提高绩效。
3. 公平和透明制定员工奖励和激励机制时,要确保公平和透明。
员工应该清楚地知道奖励和激励的标准和机制,并且他们的贡献能够公正、公开地被认可和评估。
避免出现不公平待遇和不透明的情况,以维持员工的信任和积极性。
4. 及时和有针对性的反馈提供及时和有针对性的反馈对于员工的激励非常重要。
管理者应该定期与员工进行交流和反馈,给予他们在工作中的表现以肯定和建设性的意见。
反馈应该具体、准确,既能够强调员工的优点和成绩,又能够指出需要改进的方面。
5. 培养团队合作和协作精神一个高效的团队合作是员工奖励和激励机制的基础。
因此,组织应该鼓励和培养团队合作和协作精神。
可以通过设立团队目标、鼓励知识分享和团队合作的奖励机制,来激励员工之间的协作和互助。
6. 综合考虑非经济奖励除了经济奖励外,还应该综合考虑非经济奖励。
例如,可以提供柔性工作时间、员工福利、培训机会、工作挑战和成长空间等非经济激励,以满足员工不同层次和需求的期待。
7. 定期评估和改进员工奖励和激励机制不是一成不变的,应该定期进行评估和改进。
激励员工如何建立激励员工的有效机制激励员工是每个企业成功的关键之一。
建立一个有效的激励机制不仅能提高员工的工作积极性和创造力,还能增加团队的凝聚力和员工的忠诚度。
本文将从明确激励目标、制定激励计划和建立激励文化三个方面,探讨如何建立激励员工的有效机制。
一、明确激励目标要建立一个有效的激励机制,首先需要明确激励的目标。
企业的激励目标一般包括提高员工的工作积极性、激发员工的创造力、提高员工的工作效率等等。
明确激励目标可以帮助企业更好地制定激励计划和选择激励方式。
二、制定激励计划制定激励计划是建立激励机制的重要一步。
激励计划应该根据员工的不同需求和动机,以及企业的激励目标来设计。
以下是一些常见的激励方式:1. 薪酬激励:为员工设立合理的薪酬体系,包括基本工资、绩效奖金、年终奖等,根据员工的工作表现和贡献进行调整。
2. 晋升机会:为员工提供良好的晋升通道和机会,让员工感受到自己的努力和能力可以得到认可和提升。
3. 培训和发展:为员工提供培训和发展机会,帮助员工提升技能和知识水平,提高工作能力和职业发展空间。
4. 工作环境和福利:创造良好的工作环境,提供舒适的办公设施和福利待遇,让员工感受到公司对他们的关心和重视。
5. 奖励和表彰:设立员工表彰制度,通过奖励和表彰激励员工,鼓励他们在工作中不断创新和进步。
三、建立激励文化除了制定激励计划,建立激励文化也是建立激励机制的关键。
企业应该倡导积极向上的工作态度和价值观,营造一个积极、有激励性的工作氛围。
以下是一些建立激励文化的方法:1. 例行会议:每周或每月召开例行会议,让员工分享自己的工作成果和经验,鼓励他们之间的交流和合作。
2. 团队活动:组织团队活动,如户外拓展训练、团队旅游等,提高团队凝聚力和员工之间的合作意识。
3. 员工参与决策:鼓励员工参与公司重要决策的讨论和表达意见,让员工感受到自己的声音被重视和认可。
4. 资源共享:在团队内部鼓励员工共享资源和知识,提高工作效率和创造力。
如何建立有效的员工激励机制
如何建立有效的员工激励机制?为了帮助大家解决这个问题,下面jy135我为大家整理了有效的激励员工的方法,希望能为大家提供帮助!
如何建立有效的员工激励机制
增加凝聚力,打造“员工之家”
饭店要成为“顾客之家”,首先要成为“员工之家”,把员工视为“内部顾客”,用真情、真爱去关心员工。
把企业建设成可以信赖、可以依靠的家园。
企业要采取各种方式和方法,凝聚员工和企业、员工和管理人员、员工和员工之间的亲和力。
有的饭店的人力资源开发部,将员工的生日列出清晰的表格,每个月给当月生日的员工集体举办温馨浪漫的生日会;每年有“员工日”,每当此时,从饭店老总,到各个部门的经理,无一例外的都穿上厨师的服装为员工打饭。
还有的饭店建立员工救援基金会,当某些员工遇到难以逾越的困难时,就会得到基金会的帮助等。
这些都是情感激励的很好的方法。
建立健全的绩效考核制度
绩效考核是为了考核员工的能力,提高管理层的业务知识水平和素质;不断开发员工的专业技能,提高员工在工作执行
中的主动性、有效性及工作质量,从而改善酒店整体的绩效,达到酒店的管理目标,而工资与绩效直接挂钩,是强调以目标达成为主的评价依据,注重结果,因为绩效的差异反映了个人在能力和工作态度上的差异。
绩效工资通过调节绩优和绩劣员工的收入,影响员工的心理行为,以刺激员工,从而达到发挥其更大潜力的目的。
关于酒店绩效工资的发放,可以参考如下几个方法进行奖励:
单个员工绩效奖。
这个奖励可以通过对员工的业务操作水平、顾客满意度的调查、有效建议的多少,以及直接领导的评价等给予相应的奖励。
班组绩效奖。
酒店可以以轮班为一个班组,或者以一个楼层,或者以一个服务部门为一个考核班组,根据班组的工作绩效给予适当的奖励,这样不但可以起到激励的作用,还能提高员工之间的合作意识。
酒店整体绩效奖。
酒店作为一个整体,它的服务水平每提高一点,盈利每增高一点,都是靠全体员工的努力达到的。
酒店可以在年末通过对出租率、收入增长率、成本费用率、行业占有率、行业收入水平等财务指标进行评价。
如果企业各项财务指标都有增长或者居于行业的前列,酒店应该创造分享成果的机会。
这样的奖励,可以向员工和社会传递酒店良好的运营状况,有力于树立酒店的良好形象,而且可以犒劳你的员工。
员工既得到了物质上的实惠,又在精神上受到极大的鼓舞,同样也增加了员工的士气和信心。
完善职务晋升激励的对策
员工达到了何种条件,即可以升级,出现何种情况,就必须降级。
主要的目的是激励人员和树立酒店的正确导向。
特别是对满足了温饱问题后的员工,晋升机制比其它的激励制度要更重要。
例如:麦当劳实施一种快速的晋升制度:一个刚参加工作的年轻人,可以在一年半内当上参观经理,可以在两年内当上监督管理员。
而且,晋升对每个人是公平的,既不作特殊规定,也不设典型的职业模式。
每个人主宰自己的命运,适应快、能
力强的人能迅速掌握各阶段的技能,自然能得到更快的晋升。
而每一阶段都举行经常性的培训,有关人员必须获得一定的知识储备,才能顺利通过阶段性测试。
这一制度避免了滥竽充数现象。
这种公平竞争和优越的机会吸引着大批有能力的年轻人来麦当劳实现自己的理想。
麦当劳还有一个与众不同的特点,如果某人未预先培养自己的接班人,则在公司就无晋升机会。
这就促使每个人都必须为培养自己的继承人尽心尽力。
正因如此,麦当劳成了一个发现与培养人才的基地。
可以说,人力资源管理的成功不仅为麦当劳带来了巨大的经济效益,更重要的是为全世界的企业创造了一种新的模式,为全社会培养了一批真正的管理者。
岗位再交叉培训
中国酒店目前是尽可能的招有经验的人,从而降低成本。
而人性化管理中,再交叉培训是一种员工通过并接受、额外服务技巧的培训来满足不止一个工作岗位需要的培训方式,从长远看,这是一种从根本降低成本的必须。
实施再交叉培训有助于酒店更加有效的控制成本,在旅游旺季业务量突增或员工生病、休假以及顾客额外需求导致酒店内部出现工作缺位时能够及时弥补。
同时,还可以降低员工的跳槽率。
因为一方面,员工喜欢培训所带来的挑战,减少了长期重复同样工作而产生的厌烦情绪,增加了新鲜感另一方面,使员工一专多能,效率大幅度提高,从而节约了劳动资本,这无疑验证了再交叉培训的可行性与高效性。
将惩罚变成激励
惩罚是管理中一种必需的手段,目的在于控制和促使改正不良品德行为。
但是当员工犯了错误的时候,惩罚并不是惟一的选择。
如果能变惩罚为激励,运用惩罚的手段达到激励的目
的,甚至可以达到单纯奖励所不能达到的效果。
这就是惩罚的艺术性、管理的艺术性、领导的艺术性。
变惩罚为激励,变惩罚为鼓舞,让员工在接受惩罚时少一点抵触,多一点振奋,进而达到管理的目的,这是单单靠规范和约束所不能做到的。
恃才傲物是有普遍性的,有才者一般都认为自己比他人甚至领导聪明,所以当他面对顶头上司时,内心会有一种逆反情绪,这就是管理者常说的不服管。
面对这样的下属,管理者也往往容易带有偏见。
例如:一位业绩一直第一的员工认为工作中的一项流程应该改进,她向主管和部门经理反映过,但没有的受到重视,领导反而认为她多管闲事。
一次她私自违反了工作流程,主管发现后很生气地批评了她。
而她不但不改,反而认为主管有私心,还和主管吵翻了,并退出了工作岗位。
主管反映到部门经理那里,经理也严肃批评了她。
她还是置若罔闻。
于是经理和主管决定严惩,决定开除她或者扣除三个月奖金。
她拒不接受。
最后部门经理就把问题反映到总经理这里。
总经理把这位大名鼎鼎的业务尖子请到办公室谈话。
总经理没有一上来就批评她,而是让她先叙述事情的经过,并通过和她谈心交换意见和看法。
总经理发现这位员工确实很有见解,她违反的那项工作流程确实有待改进,同时她还谈了许多现行的工作流程和管理制度中存在的不完善之处。
总经理采用朋友式的平等态度和她交流,真诚地聆听她的意见,她感觉受到了重视和尊重,反抗情绪也渐渐平息下来,从最开始的认为“错误在主管身上”,到最后承认“自己也有做得不对的地方”。
在总经理试探性地问询下,她提出了自己应该受到的处罚程度,并高兴地回到了工作岗位。
接下来,总经理与部门经理以及主管交换了意见和看法,
经理和主管也认同了“人才有用不好用,奴才好用没有用”的道理,大家讨论决定以该员工自己认同应受的罚金减半罚款,让她在班前会上公开做了自我检讨,并补一个工作日。
她十分愉快地甚至可以说是怀着感激之情接受了处罚。
而且总经理还以最快的速度改进了那项工作流程。
事情过后,这位员工像变了个人似的,一下子改变了原来的傲气和不服的情绪,并积极配合主管,工作热情大增。