督导巡店报告模版

督导巡店年终述职报告尊敬的领导：非常荣幸能向您提交2019年度督导巡店述职报告。

在过去的一年里，我作为公司的督导巡店员，根据公司领导的要求和安排，完成了一系列的督导巡店任务，同时通过多种方式对门店业务进行监督和管理。

在此报告中，我将全面总结我在过去一年中的工作情况和成绩，同时提出自己对未来工作的展望和改进方向。

一、工作情况总结1. 巡店频次和范围在过去一年中，我按照公司要求，完成了每月巡店任务，平均每月2次，共计24次。

每次巡店都涵盖了公司旗下门店的各个方面，包括门店形象、员工素质、服务态度、售后服务等等。

同时，我还参与了一些特定项目的巡店，如新开业门店的评估，改造门店的检查等。

2. 巡店过程和记录在巡店过程中，我始终秉持客观公正的原则，全面、细致地进行了巡店记录，包括门店的硬件设施、员工表现、销售额等多个方面。

同时，我还运用现代化的技术手段，如拍照、录像等，辅助巡店记录，以确保数据的准确性和及时性。

3. 巡店报告和反馈每次巡店后，我会根据巡店记录，撰写巡店报告，并按时提交给领导。

报告中主要包括门店情况的描述、问题的分析和建议的提出。

此外，我还会针对巡店中发现的问题，及时反馈给门店的管理团队，并与他们进行沟通和讨论，以促进问题的解决和改进措施的落实。

二、工作成绩评估1. 发现问题并提出建议在过去的一年里，我通过巡店发现了许多门店存在的问题，如员工素质不高、服务态度差、营销活动执行不到位等。

我在巡店报告中对这些问题进行了详细的分析，并提出了相应的改进建议。

根据我提出的建议，许多门店进行了改进和调整，并取得了显著的效果。

2. 辅助决策和改进作为督导巡店员，我的工作不仅仅是发现问题和提出建议，更重要的是通过巡店信息为公司决策提供支持。

我将每次巡店的记录和数据进行整理和分析，并根据公司的需求和目标，提供相关的建议和参考意见，以帮助公司改善业务和提高运营效果。

三、改进方向和展望1. 加强学习和专业能力培养作为一名督导巡店员，我必须不断增强自己的专业能力和知识储备。

督导巡店总结报告尊敬的领导：根据公司安排，我作为督导员对本月的巡店工作进行了汇总和总结。

以下是对所巡店铺的评估和问题反馈：我本月共巡店5家，分别是A店、B店、C店、D店和E店。

这些店铺覆盖了不同地区和不同形式的销售点。

通过对这些店铺的巡视，我发现了一些优点和需要改进的地方。

首先，有几家店表现出了很好的运营状况。

A店在产品陈列和销售服务方面做得非常出色，员工态度也非常友好和专业。

B 店在促销活动方面有很大的创新，吸引了很多顾客。

C店在店内布置和整洁度上做得很好，给人一种很舒适的购物环境。

这些店铺的经营情况都非常理想，带动了业绩的增长。

然而，还有一些店铺存在一些问题需要解决。

D店在员工培训方面需要加强，有些员工的专业素质和销售技巧还需要提高。

E店在产品陈列和布置方面有些混乱，导致顾客很难找到需要的商品。

这些问题会对店铺的形象和销售额产生一定的影响，需要及时采取措施解决。

综合来看，最大的问题是店铺之间的差异很大，一些店铺表现出了优秀的经营状况，而另一些店铺则存在一些管理不善的问题。

这一现象可能是店铺管理者对公司的要求和标准理解不够明确，也有可能是员工培训和指导不足所导致。

因此，我建议公司在以下几个方面进行改进：首先，加强对店铺管理者的指导和培训。

他们应该清楚公司对店铺的要求和标准，同时也需要掌握一些管理技巧和方法，以提升店铺的整体经营水平。

其次，加大对员工的培训力度。

员工是店铺的重要组成部分，他们的素质和技能直接影响着店铺的经营状况。

通过定期培训和指导，提高员工的专业素养和销售技巧，可以有效提升店铺的服务质量和销售额。

最后，加强对店铺的统筹和协调，以保持店铺之间的一致性和品牌形象。

不同店铺的风格和形象应该与公司的整体定位相符合，这样可以更好地提升公司品牌的影响力和知名度。

总而言之，通过本次巡店工作，我认为公司的店铺经营状况整体还是比较良好的，但也存在一些需要改进的地方。

我将及时向相关部门反馈具体问题，并希望公司能够采取措施解决，提升店铺的整体经营水平。

巡店报告模板巡店报告巡店日期：xxxx年xx月xx日巡店人员：xxxx一、巡店目的及背景作为巡店员工，我本次巡店的目的是了解店面的运营情况，检查店面是否按照标准化操作流程进行，发现问题并提出改进意见，以提高店面的经营效益和效果。

二、巡店内容1. 店面环境巡视在巡店过程中，我对店面的整体环境进行了仔细观察。

店面内的卫生情况良好，地面、橱窗等位置整洁，无明显脏乱现象。

店面的陈列布局合理，商品陈列有序，方便顾客浏览和购买。

2. 服务态度评估我对店员的服务态度进行了评估。

店员热情接待顾客，礼貌用语得体，提供了良好的顾客体验。

店员的业务知识掌握较好，能够回答顾客提出的问题，并提供专业的建议。

3. 商品陈列和货架补充在巡店过程中，我发现部分商品陈列位置较为拥挤，影响顾客的观赏和选购。

建议对陈列商品进行调整和优化，使其更符合顾客的购物习惯。

另外，有一些货架上的商品缺货严重，影响了顾客的购物体验。

建议加强货架补充管理，及时补充缺货商品。

4. 产品价格评估我对店内产品的定价进行了评估。

相比竞争对手，本店的产品价格相对较高，可能会对顾客的购买决策产生一定的影响。

建议根据市场需求和竞争情况，适时地进行价格调整，以提高竞争力。

5. 宣传和促销活动我对店内的宣传和促销活动进行了观察。

发现店内宣传手段较为单一，仅仅依靠店内海报进行宣传，效果不明显。

建议增加宣传手段，例如在社交媒体上发布活动信息，与顾客建立更紧密的联系。

另外，可以加大促销活动的力度，例如赠品、折扣等，吸引更多顾客来店内消费。

三、巡店总结通过本次巡店，我对店面的运营状况有了更全面的了解。

在店面环境、服务态度等方面，店面表现良好，给顾客留下了良好的印象。

但在商品陈列、货架补充、产品价格和宣传促销等方面，还有一些需要改进的地方。

通过改进这些问题，相信店面的经营效益和效果会得到提升。

四、改进建议1. 对商品陈列进行调整和优化，使其更符合顾客的购物习惯。

2. 加强货架补充管理，及时补充缺货商品，减少顾客的无货购物体验。

餐饮巡店报告
报告人：餐饮巡店员
报告日期：2021年6月1日
报告主题：关于某餐厅的巡店情况
一、巡店概况
为了监督餐饮行业的发展，我于2021年6月1日对位于城市中心的某餐厅进行了巡店，并进行了详细记录。

二、环境卫生
我对餐厅内环境进行了仔细观察，发现餐厅的卫生状况良好，地面、桌面、餐具等均被清理得干净整洁。

同时，餐厅内的垃圾桶也有专人负责及时清理。

三、服务质量
对于服务质量，我结合自己的用餐体验和其他顾客的评价，给出以下评价：
1. 服务热情：服务员态度热情，为顾客提供周到的服务。

2. 服务速度：餐厅在高峰期也能够保证菜品顺利上桌，服务速度较快。

3. 服务效率：餐厅员工整体工作效率较高，能够圆满完成各项工作。

四、食品安全
在巡店过程中，我发现餐厅严格按照食品安全标准制作菜品，并对原材料进行了严格筛选。

同时，餐厅对厨房内相关设备也进行了定期维护，保证了食品的安全与卫生。

五、结论
总体而言，这家餐厅在环境卫生、服务质量和食品安全等方面
表现优异。

但同时也发现餐厅在座位数较少，需要排队等待的情
况时有发生。

针对这种情况，建议餐厅加强座位规划，提高接待
能力。

六、建议
1. 提高餐厅服务效率：加强员工培训，提高整体工作效率。

2. 丰富菜品种类：增加菜品种类，满足不同口味的消费者需求。

3. 优化座位布局：合理规划座位布局，提高餐厅接待能力。

报告结束。

服装巡店报告日期：2021年9月18日地点：南京市中央购物广场巡店人员：XXX一、巡店概况本次巡店的对象为南京市中央购物广场内的服装店。

共计巡查了10家服装店，包括国际品牌店及国内品牌店，面积从30平米到200平米不等。

二、巡店结果1. 产品陈列在本次巡店中，大部分店铺的产品陈列都非常有特色，但也有个别店铺存在问题。

例如，某国际品牌店铺的裤子陈列不整齐，有些摆放得很乱，影响了整体美感和展示效果。

另外，有一家本土品牌店的展示柜上也有一些灰尘，需要加强日常清洁。

2. 服务态度在与店员的沟通中，大部分店员的服务态度都很好，笑容可掬且热情。

但是也有个别店员的服务意识较差，表现出不耐烦的态度，需要加强培训和管理。

3. 环境卫生大部分店铺的环境卫生都非常好，可以看出店家对卫生保持了高度的重视。

但有少数店铺存在环境不整洁、垃圾没及时清理等问题，需要店家加强管理，保持店铺的整洁卫生。

4. 价格折扣本次巡店中，许多店家都在打折促销，部分店家的促销力度也比较大。

但是需要注意的是，有的店家打的折扣力度过大，导致产品的成本并不能得到有效控制，影响了店家的盈利。

三、建议1. 店铺宣传建议店家加强宣传，提高品牌知名度和美誉度，增强消费者的购买欲望。

2. 培训和管理店家应该加强店员的培训和管理，提高服务质量和服务意识，让顾客得到更加良好的购物体验。

3. 物品管理建议店家增强对店铺物品的管理，及时清理垃圾，保持店铺的整洁卫生。

4. 优惠力度建议店家在控制好成本的前提下，增加与消费者的互动促销，提高促销的针对性和有效性。

四、总结本次巡店报告反映了南京市中央购物广场内的服装店的情况，同时也为店家提供了改善和进步的方向，帮助他们提高店铺的整体形象和经营效益。

巡店工作需要长期坚持，也需要店家认真对待，共同提升品牌形象和经营效益。

实习督导巡店报告一、巡店目的为了深入了解实习生的实习情况，掌握他们在岗位上的实际表现，发现并解决他们在工作中遇到的问题，提高实习质量，我作为实习督导，对实习生的工作进行了一次巡店调查。

二、巡店时间2023年3月20日三、巡店地点实习生所在的店铺及办公区域四、巡店方式实地查看、与实习生面对面交流、与店铺负责人沟通五、巡店内容1. 实习生工作态度通过实地查看和与实习生面对面交流，我发现大部分实习生能够遵守店铺的规章制度，工作态度端正，能够按照要求完成工作任务。

但在与部分实习生交流中，也发现个别实习生存在工作积极性不高、态度不够认真等问题。

2. 实习生业务能力总体来看，实习生的业务能力较为薄弱，尤其在产品知识和销售技巧方面。

这与他们在校期间所学知识和实际工作需求存在一定差距。

在巡店过程中，我针对这些问题提出了针对性的改进建议，并鼓励实习生加强自我学习和实践。

3. 实习生人际关系实习生在店铺中与同事之间的关系总体良好，但也有部分实习生在人际交往方面存在一定问题，如沟通能力不足、团队合作意识不强等。

针对这些问题，我建议店铺负责人加强对实习生的培训和指导，提高他们的综合素质。

4. 实习生生活状况通过与实习生面对面交流，了解到了他们在生活方面的一些困难，如住宿、饮食、交通等。

我建议店铺负责人关注实习生的生活状况，提供必要的帮助和支持，让他们能够更好地投入到工作中。

六、巡店结论及建议1. 提高实习生工作积极性：店铺负责人应加强对实习生的激励和督促，确保他们能够认真完成工作任务。

2. 加强实习生业务培训：店铺负责人应针对实习生的业务能力不足，制定合理的培训计划，提高他们的业务水平。

3. 提高实习生沟通能力：店铺负责人应关注实习生的人际关系，提供沟通技巧培训，增强他们的团队协作能力。

4. 关注实习生生活状况：店铺负责人应关注实习生的生活需求，提供必要的帮助和支持，让他们能够更好地投入到工作中。

5. 加强实习生的管理：店铺负责人应严格执行公司的规章制度，确保实习生的工作秩序和工作效果。

巡店督导总结报告巡店督导总结报告为了加强对连锁店经营情况的监督和巡查，提高连锁店的服务质量和经营效益，我于近期完成了对公司旗下店铺的巡店督导工作。

下面是我对此次巡店督导工作的总结报告。

一、工作目标和组织安排：根据公司的要求，此次巡店督导的工作目标主要包括：了解店铺经营情况、检查服务质量、确认促销活动的落实情况、收集顾客反馈意见等。

我在巡店督导过程中，分别前往了公司启明分店和华盛顿分店，对店铺的经营情况进行了全面的检查和记录。

二、工作内容和方法：1. 经营情况检查：我对经营情况进行了全面的检查，包括店内环境卫生、员工仪容仪表、陈列情况、产品质量等方面，并及时记录了巡查结果。

2. 顾客服务质量检查：我在店铺内以顾客身份进行了体验式购物，对店内员工的服务态度、服务速度、服务技巧进行了评估，同时也收集了少数顾客的反馈意见。

3. 促销活动落实情况核查：我核查了店铺的促销活动和相关宣传资料，确认了促销活动的质量和效果。

4. 与店铺经理和员工进行沟通交流：我与店铺经理和员工进行了面对面交流，听取了他们对店铺经营情况和顾客反馈意见的看法，同时也向他们传达了公司对经营工作的要求和期望。

三、发现和存在问题：1. 服务态度不够热情：部分员工对顾客的服务态度较为冷漠，没有给予顾客足够的关注和热情的服务。

2. 店内环境维护不到位：部分店铺的卫生情况和陈列整齐度有待改善，店内的一些设施设备也有部分损坏。

3. 人力资源不足：有部分店铺在繁忙时段人手不足，导致服务效率较低。

4. 某项促销活动未按照计划实施：在店铺A中，某一项促销活动的宣传和执行力度不够，导致活动效果不明显。

四、建议和改进措施：1. 培训提升服务技能：针对服务态度不热情的问题，建议公司加强员工培训，提升员工的服务技能和服务意识，培养良好的服务习惯。

2. 加强店铺环境和设备维护：要求店铺经理加强对店铺环境和设备的维护，定期检查，及时修复损坏设施，保持店内整洁有序的环境。

尊敬的领导：我是贵公司某地区的零售督导，特此向您汇报我在过去一段时间内的工作情况和成果。

以下是我在巡店过程中发现的问题、解决方案以及取得的成效。

1. 问题一：店面陈列不规范在巡店过程中，我发现部分店面的陈列不够规范，产品摆放杂乱无章，缺乏整体感。

这给顾客带来了不良的购物体验，也影响了产品的销售。

解决方案：我与店铺经理进行了沟通，提出了改进陈列的建议，并组织了培训会议，向店员传授了陈列技巧和方法。

同时，我制定了陈列检查表，定期对店面进行检查，确保陈列的规范性。

成效：经过一段时间的努力，店面陈列得到了明显改善，产品摆放有序，整体感增强。

顾客的购物体验得到了提升，销售额也有了明显的增长。

2. 问题二：员工服务态度不佳在巡店过程中，我发现部分员工的服务态度不够热情友好，对顾客的需求反应迟钝，给顾客留下了不好的印象。

解决方案：我与店铺经理一起进行了员工培训，重点强调了服务态度的重要性，并提供了相关的培训材料和案例分析。

我还与员工进行了一对一的沟通，了解他们的困惑和问题，并给予指导和帮助。

成效：经过培训和沟通，员工的服务态度得到了明显改善，他们更加热情友好地对待顾客，积极解决顾客的问题和需求。

顾客的满意度得到了提升，回头客的数量也有所增加。

3. 问题三：库存管理不当在巡店过程中，我发现部分店铺存在库存管理不当的问题，导致产品过期、滞销和缺货的情况频发。

这不仅浪费了公司的资金，也影响了销售业绩。

解决方案：我与店铺经理一起制定了库存管理制度，明确了库存盘点的频率和流程，并提供了相关的培训和指导。

我还与供应商进行了沟通，确保及时供货，避免产品缺货的情况发生。

成效：经过一段时间的努力，店铺的库存管理得到了明显改善，产品过期和滞销的情况大幅减少。

销售额也有了明显的增长，资金利用率得到了提高。

4. 问题四：营销活动效果不佳在巡店过程中，我发现部分店铺的营销活动效果不佳，吸引顾客的效果不明显，销售额没有得到有效提升。

解决方案：我与店铺经理一起分析了营销活动的问题所在，并提出了一些改进的建议。

餐饮督导巡店总结汇报餐饮督导巡店总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX公司的餐饮督导，我负责对旗下分店进行巡店督导工作。

我在最近一段时间内对我所负责的分店进行了全面的巡店，并就此次巡店做了总结和汇报。

一、巡店情况总结本次巡店工作主要对分店的服务质量、卫生状况、员工素质及管理情况进行了全面核查和评估。

通过巡店，我发现了一些问题，并对这些问题提出了合理的建议。

1. 服务质量问题在巡店过程中，发现有部分员工对客户的服务意识不够强烈，存在着服务不主动、态度不友好、反应迟缓等问题。

这些问题直接影响了顾客的用餐体验和客户满意度。

我们建议加强员工的培训和教育，提高服务质量和服务意识。

2. 卫生状况问题部分分店的卫生状况不尽如人意，存在餐具清洁不彻底、桌椅脏乱、地面不干净等问题。

这些问题不仅影响了用餐环境，也可能对食品安全带来隐患。

我们建议加强卫生监管和培训，提高员工对卫生的重视和清洁工作的质量。

3. 员工素质问题部分分店的员工存在业务能力不足、工作态度不端正等问题，这些问题直接影响了服务质量和经营效益。

我们建议加强员工培训，提高员工的专业能力和责任心，同时加强对员工的绩效评估，建立激励机制，激发员工的积极性和工作动力。

4. 管理问题部分分店的管理不够规范和有效，存在着制度执行不严格、人员安排不合理等问题。

这些问题直接影响了工作的效率和营业额的增长。

我们建议加强管理规范，制定详细的工作流程和管理制度，并对管理人员进行培训和管理能力的提升。

二、改进措施和建议针对以上发现的问题，我们制定了以下改进措施和建议：1. 加强员工培训通过加强培训，提高员工的专业知识和技能，增强他们的服务意识，提高服务质量。

同时，加强对员工的礼仪培训，提高他们的形象素质。

2. 加强卫生管理加强对卫生的监督和管理，定期进行卫生检查，落实卫生制度。

同时，加强员工对卫生的培训，确保卫生工作的规范执行。

3. 加强员工管理建立有效的员工绩效评估机制，根据员工的表现进行激励和奖励，提高员工的积极性和工作动力。

督导巡店总结报告1. 引言督导巡店是一种常见的店铺管理手段，通过定期走访门店，对店铺的各项经营情况进行检查和评估，发现问题并提出解决方案，以提升店铺的经营效果和服务质量。

本文旨在对最近一次的督导巡店进行总结和分析，并提供相应的改进建议。

2. 巡店内容和方法2.1 巡店内容本次巡店主要围绕以下几个方面展开：•门店环境：包括店面布局、装修风格、卫生清洁等方面的评估；•商品陈列：对商品陈列的合理性、搭配性等进行检查；•服务态度：注重员工的服务态度、礼貌用语、响应速度等方面的评估；•销售技巧：检查销售员的销售技巧、产品知识掌握情况等。

2.2 巡店方法本次巡店采用了以下方法：•实地巡店：督导人员亲自到店铺进行巡查，对各项指标进行直接观察和评估；•面谈员工：与店铺的销售人员进行面对面的交流，了解他们的工作情况、困难和建议；•客户体验：通过购买商品或接受服务的方式，体验门店的服务质量。

3. 巡店结果及问题分析3.1 门店环境评估结果经过对门店环境的评估发现，门店的装修风格与品牌形象不太相符，需要进行相应的改进。

此外，部分区域的清洁工作做得不够到位，需要加强整洁管理。

3.2 商品陈列评估结果在商品陈列方面，大部分商品陈列整齐、有条理，但有些陈列区域的商品分类不明确，缺乏清晰的标示，给顾客选择带来了困扰。

3.3 服务态度评估结果在服务态度方面，员工的礼貌用语和服务态度普遍较好，但个别员工在处理客户投诉和解决问题时出现了疏忽和不专业的情况，需要加强培训。

3.4 销售技巧评估结果销售员的销售技巧和产品知识掌握情况整体较好，但仍有一些销售员在销售过程中未能充分挖掘客户需求，导致销售机会的流失。

4. 改进建议4.1 门店环境改进建议•进一步调整门店的装修风格，使其更符合品牌形象；•定期进行清洁检查，并加强清洁工作的培训。

4.2 商品陈列改进建议•对商品陈列进行重新规划，确保各个商品分类清晰可见；•添加标示，方便顾客选择商品。