运营督导月度巡店报告
督导工作总结 本文是督导工作总结范文，督导是对制造产品 / 或提供服务的员工进行管理的人。为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。让我们通过以下的文章来了解。督导工作总结范文XX年度集团督察部主要工作： 一、对所属公司的建章建制和规章制度落实情况进行了督察。在督察过程中发现：个别公司虽有制度，但缺乏培训，有的公司执行管理流程不严格，信息沟通不通畅。如：物品有出库记录，无入库记录，办公设施无台帐，帐物不相符等，督察部对三个公司给予了警告，并限期改正。 二、对个别员工弄虚作假事件进行了调查并对责任人进行了处理。 三、对集团机关的安全、卫生、长明灯、长流水情况进行督察，并对相关责任人给予了处罚。 通过对上述事件的督察，集团对 5 名违纪人员分别给予了通报批评和罚款处理，其中： 2人撤职， 2人解聘。 目前，还有几起案件，督察部正在调查之中，个别员工弄虚作假，以权谋私，工作不负责任，严重损害集团利益，集团各级管理干部和全体员工要吸取教训，加强工作责任心，认真执行好集团的各项规章制度。 XX年督察工作重点 一、加强对集团各项规章制度贯彻落实执行情况的督察。 二、加大对各级管理人员，尤其是管理干部廉政情况的督察，对弄虚作假，以权谋私，损害集团利益者从严处罚，触犯法律的移送司法机关。督察部将定期深入各单位了解、检查各项规章制度的落实情况，对规章制度贯彻落实
不好的单位和个人，将依据有关规定予以处罚。 三、对各公司、各部门签订合同协议的履行情况进行督察。 四、认真监督、检查、跟踪下达的和领导批示交办工作任务的完成情况，对不能按时完成承办任务的单位和个人，依据有关规定给予处罚。 五、对各单位管理费用指标控制情况进行督察，对超标准的单位和责任人，按规定给予处罚。 为强化督察工作，XXXX年集团各单位设立督察员，督察员由各单位主要领导提名，报集团督察部确认。督察员实行双重负责制，即向各单位主要领导负责，又直接向集团督察部负责，作为集团督察部派到各单位的特派员。集团督察部每月召开一次督察员情况通报会，通报上月督察工作情况，布署本月重点督察工作任务。 XX年是集团确定的“执行年”，督察工作是集团推行“执行年”的重要手段和措施之一，督察部将按照以上工作目标认真工作，为 XX 集团的健康发展，为生产经营管理工作的稳步进行，保驾护航。督导工作总结范文巡店管理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁，提高公司与店铺整体营运能力，使各项运营标准与公司保持高度一致，充分利用公司资源。巡店是公司的例行工作，是督导的重要工作职责，发现问题，解决问题，是巡店工作的初衷和根本任务。 督导实地考察和跟进店铺的运作状况，确保品牌运营的标准型和一致性 ; 发现店铺存在的问题和不足，提供改进建议和实地辅导 ; 听取店铺员工的建议和困难，进行反馈并解决。比如员工状态不好，可能会对顾客态度不好，其中的原因可能是员工的付出没有得到公司的认同 ; 员工的积极性不高，有可能是
出差总结报告范文 公司不同的岗位出差，都会发现不同的问题，有不同的收获，然后在出差结束时要写出详细的出差总结报告，以下整理了出差总结报告范文，可供参考。 本次出差XX省，由本人和XXX组建的工作小组共同展开工作，主要是协助商贸公司完善营销部门工作体系，出差到销售不理想和新开整改店铺进行店铺诊断，根据实际情况展开单店培训、陈列指导、收集竞品信息调整店铺销售策略、建立终端店铺档案等工作。具体内容如下: 一协助商贸公司完善其营销部门工作体系:和其商贸公司营销经理作沟通，主要在其营销部门的工作方式和工作内容。特别针对督导出差工作，要求督导出差到终端店铺后，需针对每一个网点建立终端店铺档案，出差结束后汇报于营销经理并讨论需公司协助工作的解决方法。后期再次出差到店时及时更新终端店铺档案信息。这样，可以保证督导对店铺工作的延续性及合理性。 二带领商贸公司督导出差到终端店铺教导其单店培训能力:本次出差做单店培训共计11次，培训范围主要是加盟商要求课程和出差到店经过店铺诊断后根据其实际情况给其增加的培训课程。在培训的过程中分层次进行，同时教导商贸公司督导培训方式方法。培训内容主要有: 培训效果很理想，经培训过后的加盟商和店铺工作人员满意度都很高，在培训过程中 通过现场演练发现大部分受培训人员对培训课程的理解度也比较高，但受培训人员要能够熟练的使用这些内容还需要时间的积累，出差贵州结束前已交接至商贸公司督导，要求其定期跟进受培训人员的工作能力并及时提供帮助。 三陈列指导:作为出差工作的重点之一，本次出差的陈列工作较之前做了很大的改进:在对店铺的陈列进行调整前，先对店铺工作人员进行陈列方面理论知识的
从巡店来学如何做督导 目前各督导到店铺巡店普遍存在的问题： 1、系统性的督察店铺差 2、计划性、目的性不强 3、督察流于表面，流于形式，深入细节督察少，找不出真正存在的问题，自然解决办法没有，出差督察效果低 4、部分督导销售管理能力差，自己看不出问题，也谈不上去督察 5、随岗辅导很少，有的地区基本无随岗辅导，店长得不到辅导，提升速度慢，人才培养速度慢 6、开会宣导无 7、有技巧的科学管控店铺的能力弱 8、作为一个著名品牌的片区督导，部分督导的专业素质、专业素养急需尽快提升2个层级以上 销售部给各督导如何巡店的指导（按下列顺序巡店） 一、看 1、进店前看 A、专卖店从店外看，看橱窗（是否有独特性、是否能够很好展示品牌气质、是否吸引人）、整体外观（是否整洁、有气势）、店铺外人流走向（迎宾人站立于主人流走向的对面，根据早、中、晚人流的今天走向调整迎宾方位）、迎宾（精神面貌是否有激情、是否处在工作状态、迎宾时的亲和力）。 B、百货店浏览整个楼层看人流状况（和店铺反馈相对比、查看主力客层状况、针对性提升业绩措施作参考）、人流走向（看迎宾、对照陈列）、各柜台人员活力状况（从店铺人员状况了解该店铺销售状况、查看销售精英储备人才、作己店铺对照）、各柜台陈列状况（从陈列状况了解该品牌在该公司的重视状况、了解销售状况、查看销售精英储备人才、作己店铺对照）、本店迎宾（精神面貌是否有激情、是否处在工作状态、迎宾时的亲和力）、店内人员状况（是否处于工作状态中、是否有激情、站位是否合理）、橱窗（是否有独特性、是否能够很好展示品牌气质、是否吸引人）、整体外观（是否整洁、有气势）
重点提示：新客户接待：鞠躬的方式:迎宾30度接待15度送客45度哈佛大学人类行为研究报告，55%来自肢体语言，37%来自于声音，8%来自于说话内容2、进店后看 1、看人：人员着装（整洁、干练，包括皮鞋）、仪容仪表（统一的淡装，着重查发型、发颜色、唇彩、是否统一化腮红、眼影，各类别颜色是否极为相似、相同）、站姿（是否为标准站姿）、站位（是否有利于顾客进店、是否有利于进店顾客浏览完整体卖场）、亲和力（微笑）、欢迎语（是否亲切，避免于周遍品牌同质化，如您好、早上好、晚上好，欢迎您来到雅莹等） 重点提示：新客户接待：仪态：站姿： 头要正，颈要直，两肩夷平，双肩为向后引，胸部自然挺出，两手臂自然下垂，收小腹，臀部夹紧，两膝夹紧，两角跟靠拢并齐，两脚尖微张三十度，两首交卧于小腹前仪态：手势：介绍产品时，手指应自然并拢，手掌向斜上方倾斜，以肘关节为轴指向目标，严禁用一手指指点方向，摆手回答或用手做小动作仪态：走路：快步，抬头挺胸，双臂自然摆动，双眼平视前方，笑容、充满活力，自信向上的神态，严禁左顾右盼、四处张望、盯着顾客上下打量 新客户接待：亲和力：笑容的运用：创造和谐的沟通环境和氛围，使人感到亲切,喜悦和舒服，化解敌意,建立良好的人际关系.当笑的时候露出八颗牙，和别人分享乐观的思想，用整个脸微笑，把眉头舒展开来，运用你的幽默感，必要的时候大声笑出来，我喜欢你，经常看镜子言谈礼仪，热诚的态度，热情与活力，说话的方式4倍于说话内容，说明优缺点的顺序，缺在前，优放后，不用否定式而用肯定式，避免使用命令式而使用请求式，说话要谦恭,以问句表示尊重，音量，避免鼻音、口头禅，表达是否准确明白 2、看陈列：店内模特（搭配的衣服是否合理、模特手势是否自然、卫生是否干净）、点挂（是否整烫好、是否为主推款、陈列是否动感活泼有吸引力）、布局（主推色系、系列是否陈列在黄金区域，整体布局整体感、风格是否十分鲜明、是否有利于顾客有兴趣浏览完整个店铺）、侧挂杆（前后是否成套组合摆放还是做表面形式，为了陈列而陈列、侧挂杆衣服摆放是否整洁）、展柜陈列（是否整洁）、POP等形象品、服饰品陈列（是否能与产品遥相互应为重点查看）
出差工作总结报告_模板 篇一：出差工作总结报告 我于X月15日至x月21日至北京等地参加由清华紫光培训中心举办的《绩效实务管理》，现将此次培训总结如下： 一、培训课程有《如何设计合理的绩效目标》、《绩效工具的有效应用》、《绩效推进中的辅导与沟通》、《战略的执行者》，通过以上课程的学习，了解到： 1、绩效不能单纯叫做绩效考核，而应该称之为绩效管理。绩效管理只能是一种沟通和跟进的管理工具，而非是用于衡量工作好坏、薪资领取多少的手段，而且它是一项全员参与的工程。 2、绩效的实施需要与公司的战略目标紧紧相连的，它是以公司目标为总目标分解到部门当中，再由部门分解到员工个人。绩效计划的制定应是由全员参与共同设计共同签署的一项协议。 3、绩效管理应与培训同行，用培训的手段加强员工对它的了解度，再用物质激励的方式来刺激员工的接受度。 4、绩效管理的工具有两种：目标管理法、平衡积分卡；通过对这两种工具的学习，我认为目标管理法较适合我公司，但对公司有些部门可以将平衡积分卡的一些用途用在其中。 二、与清华紫光沟通的问题： 1、明年推进MBA事宜：与清华紫光培训中心总监王玲沟通了关于明年推进MBA培训一事，她对我公司推行提出两点方案：（1）可先行在明年也做为介结客户的形式运作；待时机成熟后再考虑注册公司专门从事。（2）直接注册公司运作。（3）关于课程的价位问题可根据当地实际情况进行调整。 2、清华紫光爱代购网：与清华紫光爱代购网销售经理曹阳沟通爱代网的一些业务往来。我向其介绍了明年我公司可能需要的几个方面（1）财务系统（2）推行培训教育（3）公司对外网站的建立（4）公司内部网络的建立。 三、宜春、吉安新店情况 1、宜春：于8月20日抵宜春，对宜春即将新开的两家店进行走访。步步高店及一中店，步步高店店面墙壁颜色不一。一中店排班安排已安排好并通知了邓海龙。 2、吉安：吉安阳明店后藏间设计不够理想，空间太小，不易存货。墙壁颜色与环城店色彩不一，空调位置管处理不当。
多店管理--如何做好店铺巡查? 巡店管理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁，提高公司与店铺整体营运能力，使各项运营标准与公司保持高度一致，充分利用公司资源。巡店是公司的例行工作，是督导的重要工作职责，发现问题，解决问题，是巡店工作的初衷和根本任务。 督导实地考察和跟进店铺的运作状况，确保品牌运营的标准型和一致性；发现店铺存在的问题和不足，提供改进建议和实地辅导；听取店铺员工的建议和困难，进行反馈并解决。比如员工状态不好，可能会对顾客态度不好，其中的原因可能是员工的付出没有得到公司的认同；员工的积极性不高，有可能是公司管理上出现了问题，这时要和店长沟通解决方案，促使问题的解决等。这样我们可及时发现并解决店铺存在的问题与公司管理细节上的不足，提供有效沟通平台，加强店铺与公司之间工作上的协调。 目前在巡店中主要出现的问题有三方面： 问题一、巡店标准不统一； 问题二、督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分； 问题三、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦！ 带来的负面影响是：标准不统一，容易造成店铺管理上的混乱，使员工产生逆反心理，对督导提出的问题不去解决。严格按照评分标准评分没有针对性，容易挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的销售业绩。以扣分为目的的巡店，往往适得其反，不但不会给员工带来实质性的帮助，而且员工也不会改。 这些都是因为我们对巡店所要达到的目的不明确，对巡店的流程不了解造成的，督导可能没有透过现象看清问题本质，没有找到问题的症结。要进行高效的巡店，首先就要明确巡店的内容，制定出差计划，收集资料，再者从店长到员工，建立店铺管理流程，制定行动方案，并严格按流程跟进。我们通过对一些服装行业督导及货品AD进行采访，总结出高效的内容和流程。 巡店内容 巡店主要包括人员状况货品状况店铺运营和陈列 巡店前 巡店前需要做一些准备工作，以促使巡店管理的顺利进行，督导在做巡店管理时，不能到了出差时间或者为了出差而出差，而应当是带着目标，为解决问题而出差。 准备工作：资料收集→制定拜访计划书 资料的收集 1、区域客户信息：生意额大小，分别的销售区域，店铺数量及分布。 2、各城市间路程，各城市间预计路途时间，区域交通信息（列车、大巴时刻表）。 3、交通信息：各城市间路程，各城市间预计路途时间，区域交通信息。
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 出差报告格式和
编号：FS-DY-20296 出差报告格式和 出差报告格式 一、出差时间：x年x月x日 二、出差地点：xxx 三、出差人：XXX 四、出差目的：了解xxx 五、出差主要内容及地点：去了哪里又干了什么事(具体事情因人而异) 六、总结 出差报告范文一 出差时间：8月16—8月27日 出差地点：细化市场 出差人：XXX 出差主要内容及地点： 本次为期12天的出差最主要的任务就是细化东海和赣
榆市场，目前东海和赣榆的总签约客户为12家有6家集中在东海的北部，且店面分布比较集中，赣榆的4家也在一条线上面，整体看来连云港11家店的“质量”比较好，对于下半年的跑量还是比较有信心的。 这次出差最大的意外收获应该是：灌云和灌南的7家客户基本上已经确定下来，东海那里也传来“喜讯”，所以，今年下半年连云港市场不出意外的话会突破20家，前景应该是“一片光明”。 其次，在这次出差的时候墩尚的客户反应：顾客来买了一条单品床单又退了回来原因：大面积的跳纱，对于产品质检这一块，建议生产部这块还需加强一些，毕竟现在我们在苏北这里才刚刚起步，正在打品牌的时候，质量这块一定得把握好，一定得在下半年把绣阳的品牌打出去。 下月5号东海有两家客户搞促销活动，关于宣传的事宜在电视台打广告的事情由于费用太高暂搁一边，我已经和客户解释过原因，他们也表示理解。 等九月份促销活动开始的时候，一些意向客户就会陆陆续续联系到老客户店里参观，到9月底之前要把能拿下的
出差报告 出差时间：2017年月至日 出差路线：xxxx-xxxx-xxxx-xxxx 出差目的：到公司薯业谈红薯淀粉合作事宜，考察四平盐厂 出差内容： 5月23日：x县公司薯业讨论红薯淀粉的品质问题； 上午：驱车前往宜宾x县途中，于中午13:00左右到达； 下午：与x县公司薯业李经理和黄总一起讨论了公司红薯淀粉的质量问题。之前公司科技公司通过公司薯业采购的红薯淀粉存在的质量问题如下： 我: 1.细度未达到合格的标准，标准中用100目筛选合格为98.5%，一级品为99%，客户测试 为96-97%左右，不合格； 2.有灰色不容的杂质，有肉眼可分辨的杂质，灰色不容杂质是由于筛选问题，肉眼可见杂 质还有可能是封装工艺不合格造成的。标准中为无肉眼可见杂质，不合格； 3.斑点（单位面积内的杂质率），标准中合格为9，一级品为5，客户测试为11，不合格； 4.供货的生产批次有多个，有跨幅几个月的混货现象，以至于质量不统一，给客户供货不 规范的体验，客户反映使用起来很不放心； 5.产品的包装袋，很容易受潮； 6.水分，灰分，客户没有反馈，但希望工厂按标准执行，客户反映细度不够肯定有水分偏 高的影响，会造成颗粒粘连，但是没有再次提供测验报告； 7.生产日期打码，希望能打在清晰可见的地方，原先打在封口处的小标签上，造成封口后 无法看清生产日期的现象。 针对以上问题一一与公司薯业管理层进行了商讨，总结存在的问题如下： 一是设备老化问题：据李经理反映，所有设备基本都已超过十年的使用周期，大部分设备技术落后、年久失修、效率骤降、生锈掉渣等；与同类红薯淀粉的设备及产能相比，我们基本没有任何优势； 二是生产现场管理问题：关于生产的产品有异味、有异物、打码不清晰、生产批次混乱等问题，基本都出在管理上，出现在员工不按标准操作上。 以上问题公司薯业在对外销售过程中，也同样面临这样的问题，导致销量一直无法有效
化妆品巡店总结怎么写 引导语：化妆品巡店总结怎么写？有关化妆品巡店的总结要怎么 写？接下来是小编为你带来收集整理的文章，欢迎阅读！ 篇一：化妆品巡店总结 在接到绫致时装的二面通知后，我去规定的BESTSELLER的店面，重点是VERO MODA专卖店做了巡店，通过对各个专卖店的地理位置、 店面设计、橱窗利用情况、店内陈列、店员服务、店员着装、衣服搭 配的搭配、价格、面料、价标等情况的观察了解，做出了这份报告。 一、对SELECTED尤其是VERO MODA产品的了解 BESTSELLER是于1975年成立的家族企业，最初，BESTSELLER 集中全力开发流行女装，但如今，BESTSELLER已经拥有JACK & JONES，，NAME IT，ONLY， PIECES，SELECTED，VERO MODA，VILA MAMALICIOUS CLOTHES，OBJECT COLLECTORS ITEM ，OUTFITTERS NATION等品牌。 和 EXIT直在中国设立VERO MODA, ONLY, JACK & JONES, SELECTED 营店。 BESTSELLER于1987年推出VERO MODA品牌。VERO MODA专为 25岁以上拥有超强自我意识和独立性的女士设计。年龄不再敏感， 因为VERO MODA女性对时尚有独特的感悟。无论身处职场还是休闲聚 会，她们永远是最靓丽的一群，用她们的随性和优雅诠释着性感，旷 放或迷离的都市风情。绫致时装于201x年将VERO MODA品牌引入中 国，目前已在中国北京、上海等大、中城市开设了200多家专卖店。
二、巡店地点和时间 地点：济南市经四路万达广场步行街和万千百货大厦一楼的VERO MODA专卖店、JACK AND JONES专卖店、ONLY专卖店和二楼的SELECTED专卖店。 时间：201x年4月18日。 三、地理位置和店面在商场的位置、店面积 我所巡的店位于万达广场和万千百货，其中VERO MODA位于万达广场步行街一楼，早入口进门左转就可以看到，十分明显，很容易 就可以找到，而且在这个位置客流量很大，属于黄金位置。另外，JACK AND JONES在他的右边不远处，ONLY在它的对面位置不远处，而SELECTED在万千百货的二楼中间，位置都很优越，对销售来说，这 无疑是优越之处。 四、店面设计、橱窗设计、试衣间、镜子沙发 在我所观察的这四家店里，店面都很气派，标志明显、简单大气，主色调彰显着低调的张扬感。尤其是SELECTED的店面，中间就是SELECTED的图标，两边的横幅就是SELECTED标志，十分抢眼。 橱窗设计上，大多采用了大幅海报的装修风格，主色调基本是黑色。VERO MODA和ONLY橱窗直接是透明玻璃，可以看到店里的陈设,这种女装品牌采用这种设计，无疑是吸引逛街女性顾客的眼光的 好方法。但是，在这里我有一个建议，我们可以在VERO MODA和ONLY 的店面外部下方墙根处，或者是店内墙角、 收银台前方放置一些绿色小盆栽或者是其他富于青春活力感
服装督导出差总结范文 出差报告（督导） 出差人： 出差日期：2012年8月1日—8月13日 出差城市：汕头、东莞 出差目的： 一、8月1日—8月2日广州——汕头汽车 1、城市概况：人口、消费习惯 2、当地商业街路段和大商场名字：什么样的消费群在哪条街上？ 3、同类竞争品牌网点数量及布局、销售额 4、客户情况：经营理念、管理意识等 5、缤果店铺情况：此商场或地铺地段、在商场的位置、面积 6、店员情况 7、针对客户及店铺员工做了哪些工作？——培训课程、培训时间及培训效果及员工掌握情况 8、店铺装修发现问题：和公司是否反馈？跟进人是谁？ 9、客户对公司各环节哪些不满意见？ 10、需要回来跟进的工作？谁来跟进？ 11、店铺现场照片 二、8月3日—8月6日汕头——东莞汽车 内容同上 附:书写年终总结黄金秘笈 年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。 要点一:篇幅要够长
辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有 多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知 人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃? 要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号 定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。 要点二:套话不可少 如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。 中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语…… 所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可 轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗? 要点三:数据要直观 如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少 来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有 多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。 但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字， 你还用为字数太少而发愁吗? 要点四:用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量 留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按 照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
出差情况报告 下文为大家整理带来的出差情况报告，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 一、课程有《如何设计合理的绩效目标》、《绩效工具的有效应用》、《绩效推进中的辅导与沟通》、《战略的执行者》，通过以上课程的学习，了解到： 1、绩效不能单纯叫做绩效考核，而应该称之为绩效管理。绩效管理只能是一种沟通和跟进的管理工具，而非是用于衡量工作好坏、薪资领取多少的手段，而且它是一项全员参与的工程。 2、绩效的实施需要与公司的战略目标紧紧相连的，它是以公司目标为总目标分解到部门当中，再由部门分解到员工个人。绩效计划的制定应是由全员参与共同设计共同签署的一项协议。 3、绩效管理应与同行，用的手段加强员工对它的了解度，再用物质激励的方式来刺激员工的接受度。 4、绩效管理的工具有两种：目标管理法、平衡积分卡；通过对这两种工具的学习，我认为目标管理法较适合我公司，但对公司有些部门可以将平衡积分卡的一些用途用在其中。
二、与清华紫光沟通的问题： 三、宜春、吉安新店情况 2、吉安：吉安阳明店后藏间设计不够理想，空间太小，不易存货。墙壁颜色与环城店色彩不一，空调位置管处理不当。 以上为此次出差情况报告。 出差情况报告（二） 出差人：xxx 部门：市场部 地点：宁夏银川 一：出差的目的 协助经销商进行终端市场的销售、推广。 二：行程的安排
1）4月18日：市区。 2）4月19日：左旗市。 3）4月20日：吴忠市。 4）4月21日：市区。 5）4月22日：市区。 6）4月23日：休息。 7）4月24日：返程，银川到广州。8）4月25日：返程，银川到广州。9）4月26日：返程，广州到珠海。三：销售情况 2、总成交金额：35828元。 3、成交品系
篇一：督导岗位职责 以提升终端店铺（直营店、加盟店）的销售业绩为前提，围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。工作对象：店长、店员、加盟商。 工作目的：改善经营，提升销售 工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。 一、店铺运营、日常事务管理 1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。 2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总报告。 3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。 4、协助加盟店的综合培训。 5、完善运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱。 6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。 二、店铺销售管理 1、监督、指导直营店、加盟商的销售。 2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。 3、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案。 4、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日。 5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。 6、对每日销售情况进行分析并总结，根据其情况改进和完善相关措施。 三、市场服务 1、稳固现有市场，我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场，调动现有市场的积极性。第二步召开会议，传递新信息，展示公司实力和优势，展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通，它包括两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作。 2、融入市场，了解市场，巩固市场忠诚度，建立畅通的信息反馈渠道。 四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。 总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用，在稳固市场的同时，我们要做的工作就是融入你服务的市场，和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友，这样你就能听到市场的心声，了解各位朋友的心态和能力，为你以后的工作打下基础，为以后培训核心建立正确的判断，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴，心心相应，达成统一的价值观，稳稳的留住他们的心，让他和你一起工作，在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整，而避免跳巢危机的。 本部门按质、按时地实现工作目标； 确保直营店以及加盟店的销售工作进行； 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责； 对市场调研内容准确性负责； 对加盟商综合调研报告负责； 对加盟店选址可行性负责； 服装专卖店督导的主要工作： 监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。 监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。 监督专卖店内执行业新产品推出。
督导出差总结怎么写 工作业绩报告 本次出差XX省，由本人和XXX组建的工作小组共同展开工作，主要是协助商贸公司完善营销部门工作体系，出差到销售不理想和新开整改店铺进行店铺诊断，根据实际情况展开单店培训、陈列指导、收集竞品信息调整店铺销售策略、建立终端店铺档案等工作。具体内容如下： 一协助商贸公司完善其营销部门工作体系：和其商贸公司营销经理作沟通，主要在其营销部门的工作方式和工作内容。特别针对督导出差工作，要求督导出差到终端店铺后，需针对每一个网点建立终端店铺档案，出差结束后汇报于营销经理并讨论需公司协助工作的解决方法。后期再次出差到店时及时更新终端店铺档案信息。这样，可以保证督导对店铺工作的延续性及合理性。 二带领商贸公司督导出差到终端店铺教导其单店培训能力：本次出差做单店培训共计11次，培训范围主要是加盟商要求课程和出差到店经过店铺诊断后根据其实际情况给其增加的培训课程。在培训的过程中分层次进行，同时教导商贸公司督导培训方式方法。培训内容主要有： 培训效果很理想，经培训过后的加盟商和店铺工作人员满意度都很高，在培训过程中通过现场演练发现大部分受培训人员对培训课程的理解度也比较高，但受培训人员要能够熟练的使用这些内容还需要时间的积累，出差贵州结束前已交接至商贸公司督导，要求其定期跟进受培训人员的工作能力并及时提供帮助。 三陈列指导：作为出差工作的重点之一，本次出差的陈列工作较之前做了很大的改进：在对店铺的陈列进行调整前，先对店铺工作人员进行陈列方面理论知识的培训，再让她们动手对店铺陈列进行调整，我们再对陈列效果进行讲解，给出改善意见，然后我们再动手调整陈列，并在调整完后把陈列思路讲解给她们，使其理解。这样，不仅是店铺的陈列暂时得到了改善，同时也培训了店铺工作人员的陈列能力，使其在店铺之后的日常运营中也能自己动手调整陈列，避免店铺在陈列这一方面完全依赖公司督导的帮助。 四收集竞品信息，调整店铺销售策略：每出差到一个网点，我们首先的工作是了解当地商圈结构，收集竞品信息并加以分析，然后根据本店实际情况和客户沟通调整其销售策略。如水城店，经过对当地市场的调查和本店的诊断后做出的调整策略如下： 在对水城店的销售策略进行调整后，水城店的销售情况有了明显的提升，如下图所示： 由上面的图表我们可以看出，在17日我们对店铺的销售策略进行调整前，除去五一节日几天的销售稍高一点外，其它日期销售情况都不理想，1-16日共销售27453元，平均每天销售1716元；在17日我们到店对销售策略进行调整后，17-30日共销售42437元，平均每
市场督导巡店七步曲 2007-10-11 13:41 巡店是市场督导进行对促销员管理的一种有用的管理方法，也是市场督导的日常工作的主要内容之一。通过实地的巡视，我们可以全面地了解店面的情况：店面陈列、促销员的实际表现、促销活动的执行、客户对我们的支持程度、客户服务以及市场情况等，从而发现提高销量和终端销售份额的机会，同时为我们制定改进的行动计划打下基础。 那么，怎样才能通过有效的巡店来达到我们所制定的目标呢？ 总结众多优秀市场督导的经验，我们得出了以下的巡店步骤： 巡店步骤包括以下部分： 步骤1：店外检查 步骤2：观察促销员 步骤3：巡查店面 步骤4：跟进促销活动的执行情况 步骤5：进行现场辅导 步骤6：与商店沟通 步骤7：完成记录与报告 二、明确巡店目的和做好准备 当你回到办公室，一个典型的早晨，大约会是这样的： 1）重温巡店路线以确保与巡店计划相符 这样，可以确保你可以按照计划进行巡店、保证对不同商场巡店频率的均衡。 2）利用《每日巡店报告》，确定当日的巡店目标 —对每一个促销员，确定你的工作目标（如：销售技能辅导、服 务技能辅导、产品知识辅导等） —对每一个商店，对下列各个方面，评估并计划至少两项改进内 容：店面陈列、促销活动的执行、客户服务、竞争对手信息的
收集、协调与商场的关系等。 3）确定并准备所需的巡店和辅导材料工具名称 用途 注意事项 1.工作背包 装载所需材料 形象统一 2.透明胶带及双面胶 粘贴POP或海报等 随时补充 3.美工刀 清除POP 保持锋利 4.抹布 清理陈列品及柜台 保持清洁 5.工作报告、报表及笔 工作记录 准确、完整、及时填写 6.名片 统一印制 7.POP/价格表/宣传册等 供零售店使用
出差报告怎么写 出差报告如何写 因公司或业务拓展需要，一般都会要求出差，最好就是把某一时期差不多做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 一份好的出差报告首先要讲明自己出差都去了哪里，做了哪些情况，只有如此才能让公司全面了解自己的工作。养成良好的出差报告习惯非常重要，我们发觉很多时候出差人员把出差的时刻白费在了路上和与客户闲聊上面，真正用于业务上的时刻反而非常少。有了详细的出差记录还能够关心业务人员提高自己的工作效率，一切以结果为导向而不是以关系为导向。 1.出差情况的概述和叙述。 有的比较简单，有的比较详细。这部分内容要紧是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.出差所发觉的咨询题优、缺点。 目的就是要确信成绩，寻出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是如何样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，如何样产生的，都应讲清楚。 3.针对咨询题的具体解决措施 工作绝不是简单的上传下达，既然你负责着一个区域市场的，那么你就应该能够提出区域市场的运作思路和解决的方法。 4.出差报告范文 出差人：XX 地点：XX、XX、XX 日期：2428 一、出差工作回忆 王佳随行X经理一道于20XX年X月14日到X月19日期间进行了为期6天的出差工作，途经的路线是：成都>南京>盐城>扬州>昆山>南京>常州>成都，整体进展较为顺利。 （一）14日早上从成都到南京，再转车去了盐城，在盐城王佳和XX经理去了XXXXX设
出差报告样本 二、出差地点：XX， 三、出差人员：XX， 四、出差目的：了解XX货源、行情， 五、出差主要内容及地点： 第一站，烟台环海市场：19号早上6 点左右到达，市场不算大货源不多，3 斤左右的黑鱼12.5 元一斤，一共了解三家水产商户，根其中一家做了深入沟通了解，当地黑鱼很少，他们的货源主要是南京方向通过大客发到烟台，他是根据市场须求量发货，他说了南京货源充足，我们也简单谈了一下来的目的，也说出合作意向，他同意我们合作的规格和要求，也能保证货源和质量，双方都留联系电话，8 点离开市场，打车去长途汽车站。 第二站，山东省安丘市（地区市）已是中午12点过，在车站大体了解了一下当地情况、当地主要产大葱、元葱、蒜、生姜、然后? S? S 离开长途汽车站去黑鱼养殖基地。 第三站，安丘市赵戈镇峡山水库，到达时间下午1 点左右，通过当地一个姓田的黑鱼经济人介绍，峡山水库是国家自然保护生态区、黑鱼养殖基地因它而形成，黑鱼养基殖地上万亩，年产黑鱼20000 万斤左右，它主要销售广东、南京、天津、辽宁的营口等地，货源比较充足，也是山东的黑鱼养殖基地之一，山东人说话嚎爽健谈，说了很多黑鱼方面的知识，包括全国各地发货途中黑鱼换水等等，说的很详细，同时也得到更多的黑鱼信息和行情，在交谈中说明了我们去得目的，通过我们的谈话，他也很原意和我们长期合作，保证我们的规格和质量要求，就是费用较高，现在行情3斤以上单价13.5 元1斤，2 斤左右11.5 元1斤、包塘大小一起9.5 元1斤，我们谈到下午3点多他才开车送我们到车站。 第四站，山东淮坊市，到达时间下午4 点左右，本来安排看看淮坊市场、考虑到已是下午没有考查的价值后，就买车票回烟台，于当天晚上11.30 座船
督导巡店作业手册 巡店是市场督导对店铺、导购员进行管理的一种有效的管理方法，也是市场督导的日常工作的主要内容之一。 通过实地的巡视，我们可以全面地了解店面的情况：店面陈列、导购员的实际表现、促销活动的执行、VIP顾客对我们的支持程度、客户服务以及市场情况等，从而发现提高销量和终端销售份额的机会，同时为我们制定改进的行动计划打下基础。 总结众多优秀市场督导的经验，我们得出了以下的巡店流程： 巡店流程包括以下部分： 流程1：店外检查 流程2：观察导购员 流程3：巡查店面 流程4：跟进促销活动的执行情况 流程5：进行现场辅导 流程6：与店长和导购员沟通 流程7：完成记录与报告 二、明确巡店目的和做好准备 当你回到办公室，一个典型的早晨，大约会是这样的： 1）重温巡店路线以确保与巡店计划相符 这样，可以确保你可以按照计划进行巡店、保证对不同店铺巡店频率的均衡。 2）利用《督导任务单》，确定当日的巡店目标
——对每一个导购员，确定你的工作目标（如：销售技能辅导、服务技能辅导、产品知识辅导等） ——巡视每个店铺需填写《零售店检查表》，对表中检查内容评估，并计划至少两项改进内容：店面陈列、促销活动的执行、客户服务、竞争对手信息的收集、协调与店铺的关系等。 3）确定并准备所需的巡店和辅导材料 工具名称用途注意事项 1.工作背包装载所需材料形象统一 2.透明胶带及双面胶粘贴POP或海报等随时补充 3.美工刀清除POP 保持锋利 4.抹布清理陈列品及柜台保持清洁 5.工作报告、报表及笔工作记录准确、完整、及时填写 6.名片统一印制 7.POP/价格表/宣传册等供零售店使用注意更新 8.培训资料随时翻阅保持清洁、及时更新 9.客户、促销人员档案 4）个人形象的准备 5）进店前再次准备 在进入店铺前，复查一下你的计划和巡店目的。翻阅以前的“巡店记录报告“对一些关键的信息如客户情况、客户需求、促销人员情况、限制、机会等等，加深记忆。 复习一下你准备使用的工作方式，并预计会出现的问题，最后，
报告编号：YT-FS-2205-46 出差报告格式(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
出差报告格式(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 音箱公司员工出差工作报告 各位领导好： 本月从20XX年9月5日~9月13日期间出差哈尔滨、长春、沈阳、北京及天津地区，本次出差的主要目的为： 一，了解各分公司及代理目前的经营状况并结合自己音箱品牌特性进行经营性的指导建议。 二，帮助各分公司及代理针对各自区域市场的状况进行针对性的市场调整部署建议。 三，了解目前各分公司及代理针对多彩音箱反馈问题的收集，便于后期产品及渠道等进行调整规划。 四，排解对多彩音箱前期存在的问题意见，以及多彩音箱后期的产品规划沟通，渠道建设沟通，以此
加强相互了解，信任，提高对多彩音箱产品的销售信心。 针对出差目的，通过与各分公司经理，店长，及各代理商的沟通交流，反馈的问题如下： 1，代理商的经营状况整体良性，但存在团队管理意识缺乏，基本没有产品培训，没有推广意识，没有严格的会议制度等是经销商普遍存在的问题。 2，代理商没有严谨的工作部署，日工作内容，周工作内容，月工作内容，年度目标等意识，只是为了做生意而生意，本着生意不好，可能就是卖场人气问题，或者产品问题，没有从营销的角度去寻找原因。 3，代理缺乏完善的人才培养梯队，人才非常缺乏，很难培养人，留人。 4，多彩音箱适合做什么样的渠道?多彩音箱目前的产品定位?怎么样去开展多彩音箱的市场推广?怎么样与厂家结合有部署的开展经营拓展计划?代理及分公司基本没有。 5，分公司目前对多彩音箱的重视程度因产品线太
督导巡店日常规范 一、加盟督导的主要职责 结合日常事务，概括为两部分：一是提升原有客户店铺销售，二是发展/开拓店铺。细分职责，督导则是一个多角色职业者，由以下方面体现： 1.社交者：督导是公司和加盟商合作最密切的伙伴，有桥梁的作用。落实公司的策略方 向，收集加盟商反馈的信息； 2.经营者：协助加盟商提升销售业绩。店铺生意增长，对加盟商是最好的说服力，只有 加盟商认可了，开展工作也才容易； 3.管理者：提升店铺营运管理。大至加盟商经营意识、小至店前人/货/店。 4.发展者：收集并开发原有、空白市场店铺。能赚钱的买卖商人还是愿投资的，督导更 容易激励加盟商开店； 5.信息员：利用差旅资源，了解店铺经营、加盟商、市场竞争，品牌政策等信息，反馈 回公司。 方法上也有所讲究，我们做不到天天跟在店前，督促进步。但可以每家店铺培育一个懂得管理，懂得执行的人。有时顽强的说服加盟商不一定有用，但制造一个店铺核心管理者，反而能使督导的工作事半功倍。 二、巡店业务 巡店，是督导日常工作最主要的一部分，也是体现督导核心价值的一部分。一次有效的巡店，总能为督导日后的工作带来方便。 错误的巡店： 1.为了巡店而巡店，转转场说说客套话，一次两次后则让加盟商觉得这个督导没有能力； 2.缺乏巡店目的，巡店不知自己该做什么，注意什么，和自身的业务能力有关； 3.方法不对，如到店自己埋头苦干陈列，或啥都不干，就指着加盟商要求打折等等。 巡店的意义是希望通过一次短暂的巡店，可以灌输部分知识予相应的人，改善店铺当前存在的不足，从而提升店铺业绩。加盟商则会衡量督导以往的方法是否有助于店铺生意提升，如有，从而考虑接纳意见。反之，加盟商对督导能力不信任，督导又击中加盟商软肋，只会迎来加盟商排斥。
关于规范销售人员出差期间工作报告制度的 心态决定销售人员的业绩和素质，“态度决定一切”，如果你有坚定的思想，就要把它转 化为行为；如果你要持久行动，就会形成一种习惯；如果你要保持习惯，便成为你的性格； 如果你要拥有性格, 就会决定你的命运。 为配合公司未来人力战略布局需要，规范销售人员日常行为和素质，加强总部与业务人 员的沟通和及时协助指导，特制订销售人员出差期间工作报告制度。 一、工作报告方式： 1、电话报告：大区经理向部门经理、业务员向大区经理每天电话汇报当天自己的工作内 容和区域的督导工 作安排；业务员每星期一、四向部门经理汇报一次三天的工作内容。 汇报时间：每天22:30点之前。 2、大区经理三日报：大区经理每三天须填写三日报 营销人员周工作报告：区域业务主管每周填写周工作报告 1）报告上报时间： 大区经理三日报：每个星期一、四的上午10:30前。 营销人员周工作报告：每个星期一的10:30前。 2）报告版本：已发到各位的邮箱。 3）报告发送对象： 二、报告填写要求： 为便于文件管理工作，在此要求销售人员在提交报告时，文件名一律按以下要求执行。 邮件主题：须注明：年月日姓名文件名 1、年月日：指提交文件时间（年月日），各取两位数字，如是2010年4月13日，则为 100413； 2、区域简称：（参照以下标准） 1 3、文件名：按照公司标准文件名执行。 《大区经理工作三日报》、《营销人员周报表》、《出差报告》等等。。。 例如1：沪、浙、皖区在2010年4月13日提交大区经理工作三日报； 则文件名应为： 100413zzzz工作三日报。 例如2：江苏2区在2010年4月13日提交营销人员周报告； 则文件名应为： 100413xxxxx营销人员周报告。 其他文件名以此类推。。。 三、注意事项： 1、必须严格按照表格版本填写，不得在邮箱里直接填写报告不便文档管理。 2、工作报告之“任务完成情况”栏和“计划及行程安排”栏填写报告时需落实到每一天， 如：任务完成情况： 日完成情况。。。。。。 日。。。。。。 日。。。。。。 计划和行程安排： 日。。。。。。 日。。。。。。 日。。。。。。 2