化妆品巡店总结怎么写
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个人巡店总结引言个人巡店是一项重要的工作,作为销售团队的一员,巡店能够帮助我们了解市场状况、提升产品销量以及改善客户体验。
本文是我个人对最近一次巡店活动的总结和反思,并对今后的巡店工作提出几点建议。
巡店目标在此次巡店中,我设立了几个明确的目标: 1. 观察竞争对手的产品陈列及促销策略; 2. 检查自家产品陈列和库存情况; 3. 和店员交流客户反馈和需求,并反馈给销售团队。
工作过程及发现我按照计划,先选择了几家竞争对手的实体店进行观察。
通过仔细观察他们的陈列方式、促销方案,我发现了一些有价值的信息: - 竞争对手在产品陈列上更加注重品牌形象,通过有吸引力的展示方式吸引了不少顾客的注意力; - 他们采取了多种促销手段,如满减、赠品等,使得顾客更有购买欲望; - 竞争对手在店内经营过程中,与顾客的互动多且积极,能够有效获取顾客的反馈和需求。
接下来,我开始检查自家产品的陈列和库存情况。
我观察到以下问题: - 一些产品陈列不够吸引人,展示效果比竞争对手差距较大; - 部分产品缺货或库存数量不足,导致顾客无法找到自己需要的产品; - 部分陈列位置不合理,无法展示产品的特色和优势。
最后,我花了一些时间和店员进行了交流。
他们对产品的反馈和需求提供了有益的信息: - 顾客对某些产品的质量提出了质疑,希望能够在保证质量的同时提供更多折扣; - 需要更加详细和清晰的产品说明,以帮助顾客做出更好的购买决策;- 有些常见问题没有得到及时解答,导致顾客体验不佳。
改进措施和建议基于以上的发现,我总结并提出了以下改进措施和建议,以提升巡店工作和整体销售业绩:产品陈列和促销策略•我们需要注重品牌形象和产品的展示方式,通过吸引人的陈列提升产品吸引力;•学习竞争对手的促销手段,结合自家产品特点,设计出更具吸引力的促销策略,吸引更多顾客;•提高陈列位置的合理性,突出产品的特色和优势。
库存管理和产品供应•做好库存管理工作,及时补充产品,保证顾客能够找到自己需要的产品;•加强与供应商的沟通,确保产品的及时供应。
2024年巡店月总结报告尊敬的领导:您好!在2024年,作为公司的巡店员,我按照公司的要求,认真履行职责,深入各个分店进行巡视工作。
在这一年里,我累计执行了12次巡店任务,访问了30家分店。
现将2024年巡店月总结报告如下:一、整体情况汇总1. 巡店目的本次巡店主要目的是对分店进行全面的检查和评估,以确保分店运营正常、提升服务质量、改善顾客体验,并发现并解决潜在的问题。
2. 巡店周期巡店周期为一个月,即每月定期对部分分店进行巡视。
3. 巡店范围本次巡店覆盖了全国各地30家分店,包括一线城市、二线城市和三线城市的分店。
4. 巡店内容巡店内容主要包括对分店门店环境、陈列布置、产品品质、员工服务等方面进行检查和评估,并根据巡店情况进行总结和提出改进建议。
二、巡店情况在2024年的12次巡店任务中,我对30家分店进行了全面检查和评估。
总体来说,分店整体运营状况良好,但仍存在一些问题和改进空间。
1. 门店环境大部分分店门店环境整洁、卫生,能够为顾客营造舒适的购物环境,部分分店存在门店门头不整洁的问题,需要加强管理。
2. 陈列布置大部分分店的陈列布置合理,产品摆放整齐,但仍有少数分店陈列不合理,商品摆放混乱,需要进行调整。
3. 产品品质产品品质方面,大部分分店均按照公司要求进行采购和摆放,但仍有个别分店出现过期、腐烂等问题,需要加强货品管理和质量监控。
4. 员工服务员工服务是分店重要的一环,大部分员工服务热情周到,能够满足顾客的需求,但仍有少数员工服务态度不佳、技术不过关,需要加强培训和管理。
三、巡店总结通过对2024年的巡店工作总结,我们得出以下结论:1. 分店整体运营状况良好,但仍存在一些问题和改进空间,需要持续加强管理和培训。
2. 门店环境方面,需要加强门店门头的卫生管理,提升门店整体形象。
3. 陈列布置方面,需要加强对分店的陈列指导,确保商品陈列整齐划一,提升产品的展示效果。
4. 产品品质方面,需要强化对分店的货品质量检查和监控,避免过期、腐烂等问题影响分店形象。
化妆品店的工作总结7篇优秀的工作总结能够让我们更加深入地思考自己在工作中的价值和使命,工作总结让我能够更好地调整和改进工作方法和策略,网作者今天就为您带来了化妆品店的工作总结最新7篇,相信一定会对你有所帮助。
化妆品店的工作总结篇1时光转瞬即逝,不知不觉地度过了#年。
但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。
压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。
公司安排我在海口最大的#超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。
放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。
就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。
半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。
让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。
除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。
要做好促销工作,我体会深刻有三点:第一、始终保持良好的心态。
比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。
这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。
反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。
例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。
所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。
可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。
讲这些使她觉得你比较专业。
再着询问她学什么专业等,可增强她对你的.信任度。
最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。
巡店报告总结怎么写
巡店报告总结可以按照以下步骤编写:
1、概述:首先,可以用简短的语言概述本次巡店的情况,如时间、地点、目的、主要发现等。
2、店铺状况:详细描述店铺的整体状况,如店面卫生、商品陈列、销售情况、员工状态等。
可以结合数据和具体案例进行分析。
3、问题与建议:总结巡店过程中发现的问题,如商品摆放不规范、员工服务态度不佳等。
针对这些问题,提出具体的建议和改进措施,如加强培训、优化服务流程等。
4、改进措施:为确保问题得到解决,需要制定具体的改进措施和时间计划。
可以列出具体的责任人和完成时间,以便后续跟进。
5、总结与展望:在报告的结尾,可以对本次巡店进行总结,提出一些重要的观点和建议。
同时,可以对未来的工作进行展望,提出一些可行的改进方案和发展计划。
6、附件:如有必要,可以附上相关的图片、数据等资料,以便更好地说明问题。
在编写巡店报告总结时,应注意语言简洁明了,重点突出。
同时,应确保报告内容真实、准确、完整,以便为决策提供可靠依据。
化妆品巡检年总结一、引言化妆品作为人们日常生活中不可或缺的一部分,不仅满足了人们对美的追求,还起到了保养皮肤的作用。
然而,化妆品市场的快速增长也带来了一系列问题,如假冒伪劣产品、安全性问题等。
为了确保消费者权益和公众健康,我公司每年都进行化妆品巡检工作。
本文将对今年的化妆品巡检工作做一总结,并提出改进建议。
二、巡检内容1. 化妆品标签检查巡检人员对所抽取的化妆品样品进行了标签检查,主要包括产品名称、成分表、使用方法、生产日期、有效期等信息的准确性和合规性。
通过与国家相关标准对比,确认是否存在虚假宣传和误导信息。
2. 化妆品包装检查对化妆品包装进行了全面检查,包括包装完整性、材料安全性、印刷质量等。
通过检查,排除了一些存在损坏的包装和印刷质量不达标的产品。
3. 化妆品质量检查化妆品质量检查是巡检工作的重点,巡检人员对使用者直接接触的产品进行了抽样检验。
主要检查了产品的理化指标(如pH值、密度、含水量)、微生物指标(如菌落总数、霉菌检出)以及重金属、有害物质等。
4. 化妆品安全性检查巡检人员对敏感人群用品、儿童用品等特殊类别的化妆品进行了安全性检查,包括刺激性、致敏性等。
通过合适的测试方法和标准,排除了一些可能对人体健康造成损害的产品。
三、巡检结果今年的化妆品巡检工作共对500个不同品牌的化妆品进行了抽样检验。
经过实验室检测和数据分析,得出以下结果:•化妆品标签检查:98%的产品标签信息准确合规。
•化妆品包装检查:95%的产品包装完好无损,印刷质量达标。
•化妆品质量检查:94%的产品理化指标和微生物指标符合相关标准。
•化妆品安全性检查:96%的特殊类别化妆品安全性能合格。
通过对巡检结果的分析,可以得出我公司所抽取的化妆品质量整体上是比较可靠的。
然而,仍然有部分产品存在一定的问题,需要及时进行改进。
四、改进建议根据本年度巡检结果,结合行业发展及相关法律法规,提出以下改进建议:1.加强对化妆品生产企业的审查:对化妆品生产企业进行定期的资质审核,确保企业的生产环境、设备和技术符合相关标准要求。
化妆品的总结报告8篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作报告、演讲稿、自查报告、述职报告、事迹材料、申请书、自我鉴定、工作总结、教案大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work reports, speeches, self-examination reports, job reports, performance materials, application forms, self-evaluation, work summaries, comprehensive lesson plans, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!化妆品的总结报告8篇要知道记录总结报告,是记录我们工作发展情况最直接的方式,其实总结报告是大家在进行自我总结的一份书面文体方式,本店铺今天就为您带来了化妆品的总结报告8篇,相信一定会对你有所帮助。
工作总结巡店
在零售行业中,巡店是一项非常重要的工作。
通过巡店,我们可以及时了解店
铺的运营情况,发现问题并及时解决,提高店铺的经营效益。
在过去的一段时间里,我有幸参与了巡店工作,并总结了一些经验和感悟。
首先,巡店需要有一定的计划和目标。
在进行巡店前,我们需要明确巡查的范
围和重点,比如货架陈列、商品陈列、服务态度等,以便有针对性地进行巡查。
同时,也需要设定巡店的时间和频次,确保能够全面地了解店铺的运营情况。
其次,巡店需要有一定的方法和技巧。
在巡店过程中,我们需要做到客观、细致、全面地观察和记录,发现问题并及时提出建议和改进建议。
在与店员交流时,要注意倾听他们的意见和建议,尊重他们的工作,以便更好地帮助他们解决问题。
最后,巡店需要有一定的态度和责任心。
作为巡店人员,我们需要以一种负责
任的态度对待工作,不仅要发现问题,更要积极地协助店铺解决问题,帮助店员提高工作效率和服务质量。
同时,也要及时向上级领导汇报巡店情况,以便领导及时了解店铺的运营情况。
通过这段时间的巡店工作,我深刻地体会到了巡店的重要性和必要性。
只有通
过不断地巡查和总结,我们才能及时了解店铺的运营情况,发现问题并及时解决,提高店铺的经营效益。
希望在今后的工作中,能够继续加强巡店工作,为店铺的发展贡献自己的力量。
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,商场作为重要的商业载体,日益成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了确保商场运营的顺利进行,提高服务质量,提升顾客满意度,我作为商场巡店员,肩负着对商场日常运营的监督和指导职责。
现将我近期巡店工作情况进行总结,以期为商场管理提供有益参考。
二、工作概述1. 巡店时间:自2023年1月1日起至2023年12月31日止。
2. 巡店频率:每周至少巡店两次,每次不少于4小时。
3. 巡店范围:商场内所有店铺、公共区域、设备设施等。
4. 工作内容:主要包括店铺运营管理、顾客服务、环境卫生、消防安全、设备设施等方面。
三、工作总结1. 店铺运营管理(1)店铺营业情况:在巡店过程中,我发现各店铺营业情况良好,商品摆放整齐,价格标签清晰,无过期商品。
(2)商品质量:各店铺商品质量符合国家标准,无假冒伪劣商品。
(3)服务质量:员工服务态度良好,能够主动为顾客提供帮助,解答顾客疑问。
2. 顾客服务(1)顾客满意度:在巡店过程中,通过问卷调查和现场观察,顾客对商场服务的满意度较高。
(2)投诉处理:对于顾客提出的合理投诉,相关部门能够及时处理,确保顾客权益。
3. 环境卫生(1)公共区域:商场公共区域卫生状况良好,无垃圾、杂物。
(2)店铺卫生:各店铺卫生状况良好,无卫生死角。
4. 消防安全(1)消防设施:商场内消防设施齐全,完好无损。
(2)消防安全培训:员工消防安全意识较强,能够熟练使用消防器材。
5. 设备设施(1)设备运行:商场内设备设施运行正常,无故障。
(2)设备维护:设备维护保养及时,确保设备安全运行。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分店铺商品陈列不规范,影响顾客购物体验。
(2)部分员工服务意识有待提高,对顾客需求反应不够及时。
(3)商场内部分区域照明设施损坏,影响顾客通行。
2. 改进措施(1)加强店铺管理,规范商品陈列,提高顾客购物体验。
(2)加强员工培训,提高服务意识,提升顾客满意度。
作为一名巡店员,工作总结是必不可少的。
以下是一份巡店个人工作总结,供参考。
一、工作概述在过去的一年里,我作为一名巡店员,主要负责对公司各个门店的巡检工作。
通过不断努力,我圆满完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。
在此,我对过去一年的工作进行总结和反思。
二、工作成绩1. 发现并解决门店问题在巡店过程中,我认真观察门店经营情况,发现了一些问题,如商品陈列不规范、货架缺货、卫生不达标等。
针对这些问题,我及时与门店负责人沟通,并提出了解决方案。
经过努力,这些问题得到了有效解决,门店经营状况得到了改善。
2. 提高门店管理水平在巡店过程中,我不仅关注门店的经营状况,还关注门店的管理水平。
我发现一些门店在管理上存在漏洞,如员工考勤不规范、销售数据不准确等。
针对这些问题,我向门店负责人提出了改进建议,并协助他们进行改进。
经过一段时间的努力,门店管理水平得到了提高。
3. 保障门店安全在巡店过程中,我高度重视门店的安全问题。
我发现一些门店存在安全隐患,如消防器材不齐全、电路老化等。
针对这些问题,我及时向门店负责人提出整改要求,并督促他们进行整改。
经过努力,门店安全隐患得到了有效消除。
三、工作不足1. 缺乏经验作为一名巡店员,我缺乏相关经验,对一些问题的处理不够成熟。
在以后的工作中,我将不断学习,积累经验,提高自己的工作能力。
2. 沟通不畅在巡店过程中,我与门店负责人之间存在沟通不畅的问题。
在以后的工作中,我将加强沟通,与门店负责人建立良好的关系,以便更好地完成工作任务。
四、工作展望1. 提高自己的业务能力作为一名巡店员,我需要不断提高自己的业务能力,才能更好地完成工作任务。
在以后的工作中,我将加强学习,不断提高自己的业务水平。
2. 加强与门店负责人的沟通沟通是工作中不可或缺的一环。
在以后的工作中,我将加强与门店负责人的沟通,建立良好的关系,以便更好地完成工作任务。
3. 提高门店管理水平在巡店过程中,我发现一些门店在管理上存在问题。
一、前言随着市场竞争的日益激烈,销售巡店成为了企业了解市场动态、提升销售业绩的重要手段。
近期,我进行了为期一周的销售巡店工作,现将巡店情况进行总结如下。
二、巡店概况本次巡店活动共覆盖了5个区域,共计20家门店。
在巡店过程中,我主要对门店的陈列、产品销售、顾客服务等方面进行了深入了解。
三、巡店发现的问题及改进措施1. 门店陈列问题部分门店的陈列存在以下问题:(1)产品摆放杂乱,缺乏层次感;(2)新品上架不及时,导致顾客无法购买到最新产品;(3)部分促销活动宣传不到位,顾客无法了解。
改进措施:(1)加强门店陈列培训,提高员工陈列水平;(2)及时更新新品,确保顾客购买到最新产品;(3)加强促销活动宣传,提高顾客参与度。
2. 产品销售问题部分门店在产品销售方面存在以下问题:(1)销售人员缺乏销售技巧,无法有效引导顾客购买;(2)产品库存不足,导致顾客无法购买到所需产品;(3)部分销售人员对产品知识掌握不足,无法解答顾客疑问。
改进措施:(1)加强销售人员培训,提高销售技巧;(2)合理调整产品库存,确保顾客购买需求得到满足;(3)加强产品知识培训,提高销售人员对产品的了解程度。
3. 顾客服务问题部分门店在顾客服务方面存在以下问题:(1)顾客咨询时,部分销售人员态度生硬,导致顾客不满;(2)顾客投诉处理不及时,影响顾客满意度;(3)门店环境不佳,影响顾客购物体验。
改进措施:(1)加强员工服务意识培训,提高服务质量;(2)建立顾客投诉处理机制,确保及时解决顾客问题;(3)改善门店环境,提升顾客购物体验。
四、巡店成果通过本次巡店活动,我们发现了门店在陈列、销售、服务等方面存在的问题,并提出了相应的改进措施。
以下是巡店成果:1. 门店陈列水平得到提升,新品上架及时,促销活动宣传到位;2. 销售人员销售技巧得到提高,产品库存得到合理调整,顾客购买需求得到满足;3. 顾客服务意识得到加强,顾客投诉得到及时处理,门店环境得到改善。
化妆品巡店总结怎么写引导语:化妆品巡店总结怎么写?有关化妆品巡店的总结要怎么写?接下来是小编为你带来收集整理的文章,欢迎阅读!篇一:化妆品巡店总结在接到绫致时装的二面通知后,我去规定的BESTSELLER的店面,重点是VERO MODA专卖店做了巡店,通过对各个专卖店的地理位置、店面设计、橱窗利用情况、店内陈列、店员服务、店员着装、衣服搭配的搭配、价格、面料、价标等情况的观察了解,做出了这份报告。
一、对SELECTED尤其是VERO MODA产品的了解BESTSELLER是于1975年成立的家族企业,最初,BESTSELLER集中全力开发流行女装,但如今,BESTSELLER已经拥有JACK & JONES,,NAME IT,ONLY, PIECES,SELECTED,VERO MODA,VILA MAMALICIOUSCLOTHES,OBJECT COLLECTORS ITEM,OUTFITTERS NATION等品牌。
和 EXIT直在中国设立VERO MODA, ONLY, JACK & JONES, SELECTED营店。
BESTSELLER于1987年推出VERO MODA品牌。
VERO MODA专为25岁以上拥有超强自我意识和独立性的女士设计。
年龄不再敏感,因为VERO MODA女性对时尚有独特的感悟。
无论身处职场还是休闲聚会,她们永远是最靓丽的一群,用她们的随性和优雅诠释着性感,旷放或迷离的都市风情。
绫致时装于201x年将VERO MODA品牌引入中国,目前已在中国北京、上海等大、中城市开设了200多家专卖店。
二、巡店地点和时间地点:济南市经四路万达广场步行街和万千百货大厦一楼的VERO MODA专卖店、JACK AND JONES专卖店、ONLY专卖店和二楼的SELECTED专卖店。
时间:201x年4月18日。
三、地理位置和店面在商场的位置、店面积我所巡的店位于万达广场和万千百货,其中VERO MODA位于万达广场步行街一楼,早入口进门左转就可以看到,十分明显,很容易就可以找到,而且在这个位置客流量很大,属于黄金位置。
另外,JACK AND JONES在他的右边不远处,ONLY在它的对面位置不远处,而SELECTED在万千百货的二楼中间,位置都很优越,对销售来说,这无疑是优越之处。
四、店面设计、橱窗设计、试衣间、镜子沙发在我所观察的这四家店里,店面都很气派,标志明显、简单大气,主色调彰显着低调的张扬感。
尤其是SELECTED的店面,中间就是SELECTED的图标,两边的横幅就是SELECTED标志,十分抢眼。
橱窗设计上,大多采用了大幅海报的装修风格,主色调基本是黑色。
VERO MODA和ONLY橱窗直接是透明玻璃,可以看到店里的陈设,这种女装品牌采用这种设计,无疑是吸引逛街女性顾客的眼光的好方法。
但是,在这里我有一个建议,我们可以在VERO MODA和ONLY 的店面外部下方墙根处,或者是店内墙角、收银台前方放置一些绿色小盆栽或者是其他富于青春活力感的小饰品,已达到降低视觉审美疲劳。
因为,我看到,VERO MODA某一个季节的衣服,选色很一致,今天我去的时候,大多是橘红色,太艳,也太单一,会有疲乏感。
试衣间方面,我看到BESTSELLER均采用了厚重的皮油帘子,上方不太高,在一定程度上,降低了试衣顾客的空间狭小感,不至于过于憋闷。
但是,我在ONLY的试衣经历让我感到了这个帘子的不足。
我进去试衣后,又有其他人闯入,弄得我和那为顾客都很尴尬。
我觉得,这方面很需要改进。
我的建议是,在链子上或者附近墙面上做一些可以提示“里面有人”的标签,或者帘子上设置挂钩等。
因为导购员可以在顾客试衣期间,去给顾客挑选或搭配其他衣服,没必要在门口等着。
导购员应该主动去推荐衣服,而不是只是让顾客自己去选。
另外,试衣间的灯光太暗,挂包的地方也应该再多设置两个。
我还建议,VERO MODA和ONLY的试衣间摆放一双黑色女式高跟拖鞋,供顾客试衣时穿。
另外,我看到这几家店里,镜子都有,但是不太多。
我以为,除了试衣间门口,在其他醒目位置要多摆放两面镜子,顾客,尤其是女顾客对镜子的依赖是天生的,她们的视觉感官很重要。
如果试衣前顾客需要简单比对一下,还需要跑到试衣间门口的话,会略嫌麻烦。
还有就是沙发,男装店很好说,但是女装店里一定要放几张沙发。
以来女生逛街时间一般会很久,而且一般会有伙伴一块去。
在其中一位顾客试衣和选衣服的过程中,同伴可以坐下歇一会,尤其是当同伴是男性是,沙发就会很必要。
还有一个原因就是,顾客一旦落座,那么,他留在店里的时间就会稍长一些,这无疑增加了导购员推销的机会。
五、店内陈列我巡店过程中,看到各个专卖店店陈风格不尽相同,各有特色。
在这里我不赘述。
我想就一些细节问题来谈谈我的感受。
首先是挂饰。
我看到VERO MODA的挂饰多为项挂链、手链、帽子和包包。
这些都是女性常用的,这样搭配无可厚非。
但是我觉得仍有不足。
我的建议是店内模特最好选的poss种类多一点,可以选一些坐姿的、招手的等等。
另外,可以增加一些墨镜、行李箱等旅行必需品做配饰。
其他店也一样,男装店应该放一两个女模特,这样不至于太死板。
其次是价标问题。
我看到VERO MODA店里所有的价标都在外边,这样多多少少会影响审美,我认为应该尽量隐藏起来。
这一点,SELECTED做的就很好。
他们把衣服原来的价标都守在里边,另外打了一份价标,放在一排挂件的第一件衣服撑子中间,这样,既能做到价格一目了然,又不影响审美。
ONLY和JACK AND JONES做的还算可以。
再次,就是导购员的问题。
我们都买过东西,都知道,顾客对一个店的评价怎么样,跟导购员有很大关系。
我的感觉,这四家店导购员都很热情,回答顾客问题反应都很快、很专业。
但是说到主动性上,ONLY的一位导购员很让人舒服。
她在我一进店就主动问我需要什么,喜欢什么类型的,然后主动帮我挑衣服。
当我表示不喜欢这个颜色的时候,她会用专业知识说服我很适合那个颜色,并让我试穿衣服后再看效果。
从头到尾,她都很专业,很让人舒服。
还有一位VERO MODA的员工,在我不小心弄掉一件衣服的时候,她会安慰我没关系,并和你闲聊,以拉近关系之后再向你推荐产品。
他很懂得给顾客留下思考时间,而不是一直表达他的观点,让人应接不暇,这一点很聪明,让顾客感觉被尊重了。
其他方面,我建议VERO MODA的长裙应该尽量挂高,实在需要挂在低处的,不应该用纸盒子装裙子的下摆,可以用草编的小垫子或者艺术小毛毯铺在长裙下摆处,用纸盒子太影响美观。
另外,各个专卖店的灯光和音乐方面,JACK AND JONES的灯光太暗,会让顾客有压抑感,我觉得应该更亮一些。
VERO MODA没有播放音乐,很冷清。
可以播放一些轻缓的钢琴曲或流行乐曲。
工装方面,VERO MODA员工做得较好,但是,员工妆容太浓了,因为这一季的衣服主打橘红色,员工又都涂了橘红色的眼影,太艳不说,很容易让顾客出现审美疲劳。
我觉得员工还是化淡妆比较有亲和力,又能显示对顾客的尊重。
男女比例上,我倾向于男女混合比较好。
因为,我觉得有些时候,异性的肯定会更有说服力。
最后,我发现ONLY店里有个别衣服,挂出来后有褶皱,我觉得应该杜绝这种现象,一来太影响美观,二来会让顾客觉得店篇二:化妆品巡店总结督导日常巡店报告巡店时间:4月10日13:30—15:00巡店路线:新世界中心→武商世贸→武广国际c座巡店人员:Joy,Alice,Coco,Franky,Sara巡店品牌:休闲品牌(XXX)巡店目的:1、了解武汉地区店铺休闲品牌的最新情况。
2、学习休闲品牌的陈列。
3、和其他督导及店员沟通交流地区情况。
4、对武汉地区的店铺情况与十堰地区作对比,进行自我改进。
5、对十堰地区存在的问题进行总结分析。
一、新世界中心(XXX)优点:1、远观店面Logo醒目清秀,店面整体大方,视觉效果丰富2、再近一点店面货品按系列布局,陈列大方3、商场活动满300送350元,促销广告广告醒目,标签贴的整齐大方4、店铺清洁,沙发整齐,包整齐饱满5、货品的陈列丰富饱满,系列感强建议改进之处:1、店员服务不规范,我们一行人店员没有跟我们打招呼,感受不到热情服务2、没有客人时,鞋没有能及时归位3、店员声音太小,喊宾不及时4、春季的POP和夏季的凉鞋放一起在形象展台上5、收银台后放有不相关货品6、男鞋展台只陈列城市休闲版的鞋,应该也将商务版的组合陈列,强化整体类别二、武商世贸(XXX)优点:1、远观店面Logo醒目,清晰的产品风格,但装修物料都有些陈旧2、近观陈列布局拥挤,但是以促销为主,陈列的系列感较强3、店员服务热情,热情同我们讲述店铺情况4、店铺整洁大方,视觉饱满5、虽然店铺新品陈列摆成促销样,但业绩每月能做到30万以上建议改进之处:1、新款样鞋竖靠着POP挡住了宣传画面2、归位不及时,补缺不及时3、灯光不协调,有的很亮,有的地方很暗4、试穿服务待提高,店员对FAB的讲解能力待提高5、促销价签不整齐三、武广国际C座(XXX)优点:1、远观此店装修形象全新,视觉效果丰富,舒雅的装饰令人愉悦2、焦点橱窗很好的突出了重点,视觉享受4、男鞋陈列丰富,很好的展示了XXX形象5、此店属于形象店,很好的诠释了品牌形象6、仓库规范整齐建议改进之处:1、店客流量少,月营业额属于低产店2、加强服务形象四、十堰和武汉对比应该改进的地方1、加强陈列效果的丰富性,增强系列感2、十堰的陈列道具有的过于陈旧,应该更换3、十堰部分店员的精神面貌有待加强,增强店内动感4、十堰应该加强品牌知识培训5、十堰的XXX同事应该多和其他地区的同事沟通交流各自的经验6、十堰地区应该多和公司沟通,申请公司更多对十堰的支持7、十堰应该加强流行趋势的培训,增强品牌的服务质感8、十堰需要积极对货品进行调整,调整货品SKU,提升动销率[化妆品巡店总结怎么写]4、男鞋陈列丰富,很好的展示了XXX形象5、此店属于形象店,很好的诠释了品牌形象6、仓库规范整齐建议改进之处:1、店客流量少,月营业额属于低产店2、加强服务形象四、十堰和武汉对比应该改进的地方1、加强陈列效果的丰富性,增强系列感2、十堰的陈列道具有的过于陈旧,应该更换3、十堰部分店员的精神面貌有待加强,增强店内动感4、十堰应该加强品牌知识培训5、十堰的XXX同事应该多和其他地区的同事沟通交流各自的经验6、十堰地区应该多和公司沟通,申请公司更多对十堰的支持7、十堰应该加强流行趋势的培训,增强品牌的服务质感8、十堰需要积极对货品进行调整,调整货品SKU,提升动销率[化妆品巡店总结怎么写]。