跨文化管理
电影《夕阳武士》电子稿
组员：刘文海 肖鑫
本次PPT内容归纳为：男性主义与女性主义、刚性与柔性生活的数量与数量 、不确定性规避、权利距离、 总结 ，并通过剪切电影视频片段加以更好的展示电影内容。
一．内容简介
一个感人却狂暴的爱情故事。以新西兰最大都市奥克兰贫穷郊区里的毛利族群为背景。杰克和贝丝结婚十八年，育有五个子女。杰克是个英雄而阳刚的男人，令贝丝深深着迷，但他把大部分时间都花在酒吧里，似乎只能用拳头来证明他的男子气概。而如果贝丝胆敢质疑杰克，就会同样被拳脚相向。贝丝努力维系着他们的家庭，但暴力阴影逐渐侵蚀他们一个儿子加入了帮派，另一个被送到管训之家。最后，悲剧发生在美丽而有才华的女儿身上，并从此永远改变了这个家庭。
二．内容归纳
1.男性主义与女性主义
霍夫斯泰德认为，男性主义的文化特征表现为过分自信，而女性主义的文化特征则对他人幸福表现出敏感和关心。具体来说在男性主导的国家中，如日本，澳大利亚，墨西哥等国家中。男性通常控制着最重要的工作，而女性一般留在家中照顾孩子。男性可以接受高水平的教育，进而担任重要的工作岗位，而女性只能做一些辅助性的工作。 2.刚性与柔性
现实中，有的民族文化强调生活的数量其特征表现为追求金钱和物质财富。瑞典和丹麦这样的北欧国家，对于人与人之间的关系和工作质量，营养和社会福利的关心已转化为一种实际的创新，如“工作生活质量”理念和其延伸的社会福利计划。
3.不确定性规避
不确定性规避是衡量人们承受风险和非传统行为的程度的文化尺度。人们都生活在一个不确定的世界中，在很大程度上未来是未知的，而且以后情况也是如此。不同的社会以不同的方式对这种不确定性的反应。
不确定性规避主要途径有科技、法律、宗教。
4.权利距离
一般来说，东方企业文化有着典型的传统儒家文化的特点，有较大的权利距离，而西方社会一直以来重视人与人之间的平行关系，主张人与人之间是平等的。东方人等级观念比较强烈，企业权利距离较大，地位象征非常重要。人与人之间讲究“君君臣臣，父父子子”。西方国家多为权利距离较小的国家。在企业即使是上下级之间也认为是平等的。
跨文化沟通与管理
名词解释：
1. emotional culture: A culture in which emotions are expressed openly and
naturally.
2. diffuse(分散的) culture: A culture in which public space and private space are
similar in size and individuals guard their public space carefully, because entry
into public space affords entry into private space as well.
3. ascription(归属) culture: A culture in which status is attributed based on who or
what a person is.
4. GLOBE(Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness):
Amulti-country study and evaluation of cultural attributes and leadership
behaviors among more than 17,000 managers from 825 organizations in 62
countries.
5. polycentric(多中心的）predisposition（倾向）: A philosophy(原理) of management
whereby(借以) strategic decisions are tailored to suit the cultures of the countries
where the MNC operates.
以第二个视频片段为例运用文化模型进行分析
视频中展现了四十年前人们的工作、生活、娱乐的大致状态，通过与今天人们的生活状态对比，可以发现四十年来文化的变迁。从视频中可以看出，对于普通百姓来说, 社会文化改变最为明显的层面之一是心态的转变, 也就是感受社会生活的心理结构及其中的认知、情感和意向的变化。四十年前的人们以毛泽东为偶像，崇尚集体主义，凡事以集体利益、社会利益为先，对个人成就没有太大要求。比如视频中的纺织厂女工说为了社会主义建设可以晚要孩子，又比如女工们聚在一起吃大锅饭，讨论生产事宜，这些都是集体主义的表现。反观现在，人们对自我有了更明确的认知，对自我成就有了更高的要求，不再事事以集体为先，个人主义显得尤为重要。另外，从文化形态角度来看, 当代中国文化变迁最为直观也最为主要的潮流是多元化。首先，视频中人们的服饰单一，色彩暗淡，但今天人们的穿着种类繁杂，时尚鲜艳。其次，过去人们的食物相对同质，变化不大，但今天人们的食物多种多样，美味异常。最后，以往人们的娱乐活动单一，大多是室外活动，但今天人们有了更多的消遣方式，室内室外多种选择。从文化运作机制的角度来看, 当代中国文化变迁的市场化特征明显。在改革开放之前, 我国文化生活中很少有市场因素, 因为当时的社会本身就是一个高度计划或者说高度命令的社会。可以看到人们吃着相同的食物，住着类似的房屋，领着区别不大的薪水，人与人之间权利差距并不明显。但现在由于社会对人才有了更高的要求，市场因素作用更加明显，使得商品、劳动力的竞争都变得更加激烈，市场的作用也越来越显著。虽然四十年来人们的生活方式发生着天翻地覆的改变，但可以看出人们在对待出生、死亡这些深层次的文化上，态度并未发生太大改变。
研究文化有许多模型，比如文化的洋葱模型，文化的冰山模型。在洋葱模型中，人们衣食住行的多样化，商品的市场化等都属于表层文化，比较容易受到外来文化的影响，所以在改革开放后的这些年发生了极大地改变。这些表层文化在冰山模型中属于显性部分，可以十分容易的被人们观察到，但同样在整个文化中它们只是冰山一角，并不能反映文化中最深层次的东西。而上文中提到的人们的心态、价值观念、利益诉求等则涉及到洋葱模型中的中层文化，它不会轻易改变，但随着时间推移及外来文化的碰撞，中层文化也可以慢慢发生变化。最后，对于人们的生死态度等则涉及到了文化中最核心的部分，即洋葱模型中的核心层，不经过几百年甚至几千年的沉淀是无法被轻易动摇的，那是文化中对于人类的基本假设，不易发觉也不易改变。洋葱模型中的中层文化以及核心层文化则构成了冰上模型中的水下部分，即隐形部分，不能轻易观察到，是文化中的隐藏信息，反应人们的价值观和社会规范。
跨文化沟通（Cross-Cultural Communication），通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。因为地域不同、种族不同等因素导致文化差异，因此，跨文化沟通可能发生在国际间，也能发生在不同的文化群体之间。
措施：
1.培养跨文化意识。具体来说就是导入要进行跨文化沟通对象的文化要素，树立文化差异的意识。在有了这个意识的基础上，要主动地学习对方的语言、句式、文化，联系听说能力，以便更好地与对方进行沟通。有了语言的基础后，就可以有针对性地比较沟通对象的文化与自己母文化的差异，提高对异文化差异的察觉。
2.在有条件的情况下可以，通过模拟真实情景（通常可以与熟悉目标文化的人员进行拍档），加强语言实践，强化文化差异性的适应能力。
3.正确对待文化差异，这其中包含了两个认知的层次。第一个层次是正确地意识承认有文化差异的存在。第二个层次是正确地对待文化的差异，积极的学习、适应、包容它。这一个过程要注意保持不卑不亢的态度。既不能有霸权文化意识，也不可以有自卑意识。文化与国家或者地区的强弱并没有必要的联系。
4.熟悉掌握沟通的技巧。在语言沟通中，要注意口语交流和书面沟通的不同层面的不同作用。在与对方进行语言沟通的时候，要给足够停顿的时间给对方和自己进行语言交换。此外还有注意在沟通时，不能先假设对方已经理解，反而应该先假设对方不能理解你的意思，通过不断的检查来估计对方对你的话语的理解能力。
5.培养非语言的沟通技巧。在进行跨文化共同的时候应该要留意对方的身体语言。我们可以借助观察对方的手势，面部表情等身体语言来了解他的意图；另外我们也要熟悉地使用身体语言，一方面可以运用身体语言更好地表达我们的意思弥补语言沟通的障碍，另一方面可以避免有歧义的身体语言的出现造成不必要的误会，例如手势。
由于各国的文化存在着多样性的特点，无论是表层的语言、礼仪，还是中层次的建筑、饮食、礼仪或者处于核心层次的民族价值观、思维等等。这就决定我们在进行跨文化沟通的时候会遇到障碍和冲突，如何能有效地跨文化沟通具有十分重要的意义。
