装修设计工程部流程
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1.装饰工程概述及施工部署1.1.1.1.1.2.施工总体部署1.根据住宅工程的性质,公司将把每个装修工程作为创优良工程项目为目标,进行全过程目标管理,公司保证人、财、物优先安排,满足工程需要.2.加强责任制.实行项目管理法,加强项目经理责任制,签订内部抵押承包合同,落实五包(包质量、包安全、包工期、包文明生产、包经济指标)四定(定员、定设备、定材料、定分配方案)制度,采用横向承包到边,纵向承包责任到底,按照层层承包,层层把关,责任落实到项目。
3.质量目标项目部按照ISO9002质量体系标准规范质量管理,积极贯彻公司一切规章制度,确保工程验收达到合格标准.4.工期目标总工期已包括开工准备期、假期、工厂加工期、现场施工期及竣工验收工作。
提前部署按时交工.5.安全生产目标杜绝重大伤亡、设备隐患、火灾事故。
6.文明施工目标严格执行现场标准化管理,推行现场文明综合考评,使之成为文明施工现场典范。
7。
施工设备的组织为确保本工程的质量和进度,所有设备由公司统一组织调集,以避免影响工程进度。
①装修机械选用锯台、电锤、切割机、空压机等各种装修施工机具。
②测量仪器选用水准仪1台及其它装修测量仪器。
8.服务目标与设计单位、主材部门各方配合,为设备安装、装修施工创造条件,使业主满意。
1.1.3.施工前的准备工作工程开工前,公司将组织一只工程小分队提前进入工地,主要人员及工种组成有:项目经理、施工技术员、临时水电小组、木工小组等。
对工地的现场进行勘测,放线.规划垂直运输路线,施工通道,对施工现场进行封闭,安排施工用的办公室、临时水电、材料仓库。
同时办理有关进场的手续。
为工程的全面开工做好准备。
1.1.4.施工总平面要求(1)、生活、生产临设:材料仓库:开工就要首先材料进场,为了便于管理。
应有工程部临时材料堆放区,有一个5 平方米的易燃物品专用仓库,根据本工程的特点,我公司将在空闲区设一材料仓库,以方便材料的集中管理,同时在各个楼层分设材料堆放地点,方便大宗板材的使用;(2)、生活临设:要求解决施工人员公共厕所等施工公共用地.(3)、工地临时用电:A、施工现场所用电线应为铜芯电缆,按国家规定采有三相五线制,单相三线制。
装修公司设计部工作流程1.业务部门接洽(设计师介入)⑴设计师:客户进入公司后每位设计师都应做好客户接洽的准备,在客户经理做好安排后将客户信息采集表及相关资料备好,与客户进行洽谈。
⑵洽谈过程自行控制,需完成四项必做流程:①营销流程的介入,即介绍公司和自己,宣传公司文化和自身的优点及经验,可适当介绍公司以往案例了解客户意向,最终达成共识并建立服务关系;②客户信息采集(了解项目的面积、使用用途、限制条件,客户年龄、消费观念、生活态度、行为习惯、信用程度、资金情况、文化素质与艺术修养等),尽量避免直接询问,讲求策略,制造放松、随和的沟通气氛,事先准备好行政部提供的客户信息采集表,详细留档;③做好详细的洽商记录,便于设计任务分配及设计流程的监管;④将公司的收费标准告知客户;⑤预约量房的具体时间2.消化流程【客户意向】设计师与客户沟通之后,①仔细查看洽商记录,回顾洽商过程、思考客户需要,确定案例的总体风格②针对客户意向搜集合适的意向资料,弥补自身对于客户意向风格掌握的不足之处,为方案制作做好充分的前期准备。
3.测量,首次方案(家装,约3天时间)①设计师助手(如公司没有设计师助手或实习设计师,则由设计师自己完成量房过程):按预约好的量房时间及地点,按时进行量房工作,注:●带好量房工具(激光测距仪,5m钢卷尺,相机,画板,绘图笔)●现场勘察:感受现场外部环境与内部环境,关键部分做好详细记录(层高、梁下、喷淋头高度、消防检等)●在没有建施或建施与现场尺寸误差过大的情况下,要重新进行测量②量房结束后,由负责此案例的设计师组织设计部相关人员的内部会议,进行客户分析,并针对此案例具体风格等设计要素进行分析,做出工作计划,包括下次方案讨论的时间安排、平面图、提案册,做出简短的项目分析文案③平面方案设计助理整理出CAD平面框架图(由建筑施工图转换成公司图层,或依据现场测量的数据进行绘制),采用合适比例打印出图,例如:1:100,1:50,1:200,1:300等。
一、公司架构1. 公司领导层:包括总经理、副总经理、财务总监、人事总监、技术总监等。
2. 各部门设置:设计部、工程部、市场部、客服部、采购部、行政部等。
3. 各岗位设置:设计员、施工员、市场专员、客服专员、采购员、行政专员等。
二、管理制度1. 人员管理制度:招聘、培训、考核、晋升、离职等。
2. 财务管理制度:预算、报销、审计、税务等。
3. 设计管理制度:设计规范、审核、变更、资料管理等。
4. 工程管理制度:施工规范、进度管理、质量监控、验收等。
5. 市场管理制度:市场调研、客户关系管理、品牌推广等。
6. 客服管理制度:客户咨询、投诉处理、售后服务等。
7. 采购管理制度:供应商选择、采购流程、库存管理等。
8. 行政管理制度:办公用品采购、固定资产管理、办公环境维护等。
三、管理流程1. 招聘流程:(1)根据公司需求发布招聘信息;(2)筛选简历,确定面试名单;(3)组织面试,了解应聘者能力;(4)进行背景调查,核实应聘者信息;(5)发放录用通知书,签订劳动合同。
2. 设计流程:(1)客户咨询,了解需求;(2)设计师制定设计方案,提交审核;(3)客户确认方案,签订设计合同;(4)设计师根据客户需求进行设计;(5)客户验收设计成果,如有需要可进行修改。
3. 工程流程:(1)工程部根据设计方案制定施工方案;(2)施工队按照施工方案进行施工;(3)工程部进行现场监督,确保施工质量;(4)工程进度汇报,及时调整施工计划;(5)工程完工,进行验收。
4. 市场流程:(1)市场部进行市场调研,分析竞争对手;(2)制定市场推广策略,包括线上线下活动;(3)执行市场推广计划,收集客户反馈;(4)分析市场推广效果,调整策略。
5. 客服流程:(1)客户咨询,了解需求;(2)客服专员解答疑问,提供解决方案;(3)跟进客户需求,确保服务质量;(4)处理客户投诉,解决问题。
6. 采购流程:(1)根据需求制定采购计划;(2)选择供应商,进行比价;(3)签订采购合同,支付货款;(4)验收货物,确保质量。
设计部工作流程及管理制度固定安排:一.每周五下午5:00组织召开本部门例会:传达公司精神;总结一周工作;安排、布置工作任务;调整下属工作状态;部门日常工作:维持本部门工作秩序。
管理设计任务:跟踪设计进程,协助、催促设计师在限定时间作出设计方案。
审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。
协助设计师与客户签订装修合同。
将已签订的装修合同相关施工局部副本移交工程部、财务部。
二.为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率,特制定如下规定:客户资源的登记、派单:客户资源的收集渠道由上门客户(包括来咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。
故所有的信息资源必须跟单登记,然后由设计师上报总监,总监进展统一管理,并派单给设计师。
但凡上门客户,由前台人员接待洽谈,了解情况后前台反映给设计总监,设计总监安排设计师效劳,登记客户来访记录。
谁接待的客户谁负责跟单,并每次将情况都填写?跟单记录表?,直到客户已签合同或另找他人装修为止。
但凡业务员的客户,必须及时跟单追踪,并提供根本的资料〔如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等〕派单原那么:效率优先,兼顾公平,目的:提高谈单成功率,表达公司专业化效劳,调整设计师的工作状态和意愿。
让客户不至于盲目选择设计师,既防止设计师无效工作,也减少客户资源的流失。
对客户资源进展汇总,做好客户资源的收集、管理、规划、分析等工作,使客户资源管理更加系统化。
分析客户特点和定位,深入分析和挖掘,派适合设计师不同信息来源,如报纸、、杂志或其他朋友介绍、户外广告等等。
不同风格需求,如现代简约、新中式、古典、田园风格等等居室类型,如平层、复式、别墅等等不同性格特点,如对价格敏感的、傲慢,不屑一顾的、强辩形的、专业形的等等。
跟单:设计师接单后,应及时出图、报价、约客户沟通,并及时、准确的记录?跟单记录表?,以便反响给设计总监。
跟单过程中设计师对客户进展回访、跟踪,及时了解客户的动态,以提高签单率。
工地装饰装修工程施工流程一、施工前期准备阶段1.方案设计:在工地装饰装修工程进行之前,首先需要对该工程进行方案设计。
方案设计是根据业主的需求和要求,由设计师进行方案设计和施工图纸的绘制。
方案设计包括平面布置、家具搭配、装饰材料选择等内容。
2.施工图纸确认:设计师根据方案设计绘制好施工图纸后,需要与业主进行确认,确保施工图纸与业主需求一致,并进行必要的调整。
3.材料采购:根据设计方案和施工图纸,施工队需要进行材料的采购工作,包括装饰材料、家具、灯具、电器等。
4.施工队伍组建:在确定施工图纸和材料采购之后,需要组建施工队伍,确保有足够的人员和技术力量进行施工。
5.施工方案制定:根据施工图纸和材料采购情况,施工队伍需要制定详细的施工方案,确定施工顺序和时间节点。
6.准备施工设备和工具:在确定施工方案之后,需要准备好施工所需的设备和工具,包括搅拌机、电锤、切割机等。
7.工地准备:在开始施工之前,需要对工地进行必要的准备工作,清理和整理施工现场,确保施工的顺利进行。
二、施工中期实施阶段1. 材料验收:在施工开始之前,需要对采购的材料进行严格的验收,检查其质量和数量是否符合要求。
2.施工现场搭建:在进行施工之前,需要搭建施工现场,设置安全警示标牌,确保施工安全。
3.地面水电布线:在开始具体施工之前,需要进行地面的水电布线工作,确保水电设施的正常使用。
4.墙面、顶面处理:在水电布线完成之后,需要对墙面、顶面进行处理,包括刷漆、贴壁纸等工作。
5.地面处理:在墙面处理完成之后,需要对地面进行处理,包括铺地板、贴地砖等。
6.门窗安装:在地面处理完成之后,需要进行门窗的安装工作。
7.家具、灯具安装:在门窗安装完成之后,需要进行家具、灯具的安装工作。
8.清理工作:在所有施工工作完成之后,需要对工地进行清理,清除杂物和垃圾。
三、施工后期验收与交付阶段1.装饰装修工程验收:在施工完成之后,需要对装饰装修工程进行验收,检查其质量和完工情况是否符合要求。
室内装饰工程施工顺序一、开工准备阶段1. 了解业主需求:在开始施工之前,装饰公司首先要与业主沟通,了解业主的需求和喜好,确定装饰风格和设计方案。
2. 测量空间尺寸:测量房间的尺寸和布局,确定装饰设计方案,确定施工材料和装饰品的数量。
3. 编制施工计划:根据业主需求和设计方案,制定施工计划,包括工程进度、施工步骤和施工周期等。
4. 选择施工队伍:根据施工计划,选择合适的施工队伍和施工人员,确保施工人员的专业性和施工质量。
5. 准备施工材料:根据施工计划,准备好所需的装饰材料和施工工具,确保施工顺利进行。
6. 安全防护准备:在开始施工之前,做好施工现场的安全防护工作,确保施工过程安全无事故。
二、墙面装饰施工1. 拆除旧墙面:在开始施工之前,需要先将旧的墙面拆除,清理干净墙面,做好防尘措施。
2. 墙面处理:根据设计方案,对墙面进行处理,包括填补裂缝、打磨平整、涂刷底漆等。
3. 墙面装饰材料:根据设计方案,选择合适的墙面装饰材料,如涂料、壁纸、瓷砖等进行施工。
4. 墙面装饰施工:根据设计方案,将墙面装饰材料进行施工,确保施工质量和效果。
5. 墙面涂料施工:在墙面装饰完成后,进行涂料施工,提升墙面的质感和光泽度。
6. 墙面装饰完成:墙面装饰完成后,进行验收,确保施工质量和效果。
三、地面装饰施工1. 地面处理:对地面进行处理,包括平整、打磨、防潮等,确保地面的质量和平整度。
2. 地砖铺贴:根据设计方案,选择合适的地砖进行铺贴,确保铺贴贴合度和美观度。
3. 地板安装:根据设计方案,选择合适的地板进行安装,确保地板的平整度和美观度。
4. 地面装饰完成:地面装饰完成后,进行验收,确保施工质量和效果。
四、天花吊顶施工1. 天花处理:对天花进行处理,包括平整、打磨、防水等,确保天花的美观度和质量。
2. 吊顶安装:根据设计方案,选择合适的吊顶材料进行安装,确保吊顶的牢固度和美观度。
3. 吊顶照明:在吊顶安装完成后,安装照明设备,提升天花的亮度和氛围。
装饰装修公司装修流程一、设计方案1. 明确需求:客户考察设计师的设计实力,将自己的装修需求告知设计师,认可设计师的设计实力后,与公司签署设计协议,并交纳设计费首期款。
2. 测量绘图:签署设计协议后,设计师到客户家现场测量,对户型进行分析研究,为客户出具设计方案。
与客户进行沟通后,调整设计方案,直到完全满足客户的需求。
客户缴纳设计费尾款。
二、签定合同3. 预交底:在签定施工合同之前,装修公司与客户进行预交底。
预交底的意义在于:与业主正式签订施工合同之前就已经有了两次上门测量的经验,设计师、施工人员对现场的情况都了如指掌,哪里需要做什么,用什么材料,多少材料,包括电线怎么走,走多少等,都已经与业主达成共识,不会再有附加项目的出现。
真正做到零增项,彻底杜绝了低价陷阱。
4. 签定合同:客户与装修公司签订饰装修工程施工合同。
除了正式的合同以外,装修公司还与客户签定补充协议,将无法再正式合同中体现的内容以补充协议的形式固化下来。
如果双方有特殊约定,也一定要以书面形式固定下来,以确保双方的权益。
合同签订后,客户缴纳基础家装合同额55%的首期款、管理费、税金、主材款等款项。
三、施工交底5. 现场交底客户交完首期款后,到物业办理开工手续,就可选定吉日,正式交底,开工动土。
交底时,客户、项目经理、设计师、施工组长到场,交底完毕后,拍照上传公司CRM管理系统。
6. 橱柜木门散热器初测:水电路改造应该参考橱柜测量的尺寸,以橱柜设计师的平面图为准。
7. 成品保护:成品保护重点保护门窗、玻璃、把手、水表、电表、燃气表、上下水口、电线接头。
8. 亲情设施装修公司的亲情服务设施让客户在现场也能感受到便捷与温暖。
客户自检工具套装,让客户亲自体验放心的工程,空气清新剂、湿纸巾、整理箱等等尽显亲情服务精神。
四、前期拆除9. 拆除项目:将拆除的项目进行分类摆放,客户有价值的物品交给客户处理,没有价值的垃圾进行分类堆放,运送到指定地点。
装饰公司工作流程内容大全装饰公司是集室内设计、预算、施工、材料于一体的专业化设计公司。
那么装饰公司工作流程是怎样的呢?今天为你了装饰公司工作流程,希望对你有用。
1、办理开工手续施工队进场前应按所属物业管理部门的规定:业主和装饰公司共同办理开工进驻手续,装饰公司应提供营业执照副本,及施工人员的身份证和照片,由物业管理部门核发开工证、出入证。
进驻。
2、设计现场交底开工之日,由设计师召集业主、施工负责人、工程监理到施工现场交底,具体敲定、落实施工方案。
对原房屋的墙、顶、地以及水、电气进行检测,建立企业工程形象,拆除、清理、放线,开线槽、水电走管线、木工制作吊顶,向业主提交检查结果。
现场交底后,整个施工过程由设计师、质检以及工长和工人共同完成。
工程由工地负责人(项目经理)处理施工中的日常事务。
开工时,由施工负责人提交《施工进度计划表》,以此来安排材料采购、分段验收的具体时间。
3、进料及验收由工地负责人通知,公司材料配送中心统一配送装修材料。
材料进场后,由业主验收材料质量、品牌,并填写《装修材料验收单》,验收合格,施工人员开始施工。
由甲方(业主)提供的装饰材料应按照《施工进度计划表》中的时间提供,在选购过程中,乙方(装饰公司)可派人配合采购,甲方也可委托乙方直接代为采购,须签定《主材代购委托书》。
1、有防水要求的区域(如卫生间)须在施工前做24小时的闭水试验,检测原房屋的防水质量。
2、与工长落实水电及其他前期改造项目的具体做法;隐蔽工程验收后吊顶封板。
3、施工中,施工负责人(工长)组织管理各个工种,并监督检查工程质量。
4、施工中需业主提供的装修主材,由施工负责人提前3日通知,以便业主提前准备。
5、业主按《施工进度计划表》中的时间定期来工地察看,了解施工进程,检查施工质量,并进行分段验收。
如发现问题,与工长协商,填写《工程整改协议书》进行项目整改,再行验收。
6、公司的工程监理(或质检员)不定期检查工地的施工组织、管理、规范及施工质量,并在工地留下检查记录,供业主监督。
装饰公司工程部工作流程一、项目前期阶段1.项目洽谈:接受业主委托,与业主进行项目需求洽谈,确定装饰风格、预算等要求,并签订装修合同。
2.方案设计:根据业主的需求,工程部负责人组织设计师进行方案设计,包括平面布置、材料选型、效果图等。
3.预算报价:工程部根据方案设计内容,进行项目预算报价,包括工程费用、材料费用、人工费用等,并与业主协商确定最终报价。
4.合同签订:与业主签订正式的合同,明确双方的权益和责任。
二、施工准备阶段1.项目计划:工程部根据合同内容制定详细的施工计划,包括工期安排、人员调度、材料采购等。
2.材料采购:工程部负责人根据设计方案和预算报价,制定材料采购计划,并与供应商协商价格和交货时间。
3.施工队伍组建:工程部根据项目规模和工期要求,组建合适的施工队伍,并负责人员培训和管理。
三、施工过程阶段1.场地准备:施工队按照设计方案的要求,对施工场地进行清理和准备工作,确保施工的顺利进行。
2.基础施工:根据设计方案要求,进行墙体砌筑、地面铺设等基础施工工作。
3.装饰施工:包括水电工程、木工工程、油漆工程等,按照设计方案进行装修施工。
4.质量控制:工程部负责人对施工过程进行监督和检查,确保施工质量符合设计要求和行业标准。
5.安全管理:工程部负责人负责施工现场的安全管理,保障施工人员的人身安全和周边环境的安全。
6.进度控制:工程部负责人负责监控施工进度,及时解决施工过程中的问题,保证项目按时完工。
四、竣工验收阶段1.内部验收:工程部负责人组织相关人员对施工质量进行内部验收,确保符合设计要求和合同要求。
2.业主验收:工程部负责协助业主进行最终的验收工作,解答业主对施工质量的疑问和意见,并及时处理和修复问题。
3.完工竣工:施工完工后,工程部负责整理完工资料,编制竣工报告,并与业主进行结算和交接。
五、售后服务阶段1.维修保养:根据合同约定,工程部负责提供一定期限的维修保养服务,解决业主在使用过程中的问题和需求。
7.8工程规范管理流程
设计师复印好资料交给财务
工程助理向财务收集开工资料
工程部经理安排项目经理
项目经理到工程助理处领取资料
项目经理与设计师开工前交底
安排工人、准备材料
门窗保护、进场施工
项目经理提交工程进度计划表
隐蔽工程验收、量方
品质控制(分项验收)
竣工三方验收
质检主管安排量工程量
项目经理催交结算款
项目经理办理退押金手续
工人结算售后服务登记
材料款结算
财务通知项目经理结算
7.9项目经理工程施工流程
(接下页)
报 建
进行图纸交底
领取开工图纸资料
施工前验收
木工进场前现场交底
向客户请交三期工程款
合格须做好地面保护 泥工前期验收并量隐蔽工程量
通知客户、质检主管进行水、电验收
验收合格(不合格须重返工至合格)
建立档案
工程经理安排项目经理
与客户开工前交底
向客户请交二期工程款
木工进场施工
木制品油漆进场
合格(不合格须返工)做成品保护
煽灰施工
油漆一次验收
木工二次验收
木工贴面板收口
合格(不合格须返工)
木工前期、泥工中期验收
水、电工进场施工
泥工铺砖、管线封槽
(承上页)
合格(不合格须返工)
煽灰初次验收
木制品面漆施工
刷乳胶漆
质检主管进行初次总验收
合格(不合格须返工)
通知客户共同验收
合格
通知客户、质检主管量工程量
质检主管协助客户填《客户评价表》
打结算单并提交审批
与客户结算
填写保修卡
质检主管提交《工程总结表》
做好《工资结算表》并与工人对单
质检主管审批
工程部经理审批
总经理审批
交财务通知结帐
材料结帐
会计做项目经理结算单
工程部经理审批
总经理审批
财务通知结帐
7.10售后服务流程
客户回访 电话投诉 其它途径
客户服务专员
填客户服务登记表
通知该工程项目经理
分析情况、维修安排
维 修 处 理
完成、客户签字凭证
交回客户服务专员
回 访
完全满意 不 满 意
录入客户服务档案 费用核算
财务部执行
存 档
总部通知 通知质检主管
项目经理离职
7.12基础材料配送流程
7.13主材采购流程
质检主管审批 跟单员下单 不批准 批 准 工程经理审批 项目经理验货、签收 财务核单、支付
采购员采购 仓管安排配送 有库存 无库存需外购 批 准 批 准 项目经理填写申请项目经理计算数量 跟单员下单 不批准 设计师填写申购单 项目经理验货、签收 财务核单、支付 采购员采购 仓管安排配送 有库存 无库存需外购 客户签名确认 设计师与客户选材。