03信息沟通与医院宣传管理程序

医院宣传平台管理制度一、总则为规范医院宣传平台的管理，提高医院的宣传效果和形象，特制定本管理制度。

本制度适用于医院所有宣传平台的管理工作。

二、目的本制度的制定旨在规范医院宣传平台的管理工作，提高宣传效果和广告投入的回报，保障医院的良好声誉和形象。

三、管理范围本制度适用于医院的所有宣传平台，包括但不限于官方网站、宣传册、海报、展览、微信公众号、微博等。

四、管理机构医院宣传部负责医院所有宣传平台的管理工作，设立宣传平台管理组织协调各项工作。

五、管理内容1. 宣传平台内容管理（1）内容审查：医院宣传平台发布的内容必须符合国家法律法规，不得含有虚假信息、违法内容或侵犯他人权益的内容。

（2）文案制作：宣传文案必须语言通顺流畅，内容真实客观，符合医学常识，不得夸大宣传、危言耸听。

（3）图片选择：宣传平台使用的图片必须真实合法，不得侵犯他人肖像权、名誉权或其他权益。

2. 宣传平台设计管理（1）设计规范：宣传平台的设计风格必须与医院整体形象一致，不得出现反感或不雅的设计元素。

（2）排版规范：文字排版要合理清晰，图片排版要符合视觉美感，不得过于拥挤或混乱。

3. 宣传投放管理（1）合理安排：宣传平台的投放时间和位置必须合理选取，充分发挥效益。

（2）预算控制：宣传平台的投放费用必须在医院预算范围内，避免超支。

4. 宣传效果评估（1）定期评估：每季度对医院宣传平台的效果进行评估，总结经验，不断优化管理。

（2）效果分析：分析各种宣传平台的效果，找出优劣势，制定改进措施。

六、管理流程1. 宣传平台内容申报：各科宣传人员提出宣传平台内容申报，提交宣传部审核。

2. 内容审核：宣传部对内容进行审核，如有问题反馈意见或要求修改。

3. 设计制作：通过审核后，由设计部门进行排版设计制作。

4. 投放执行：宣传部安排投放执行，监督宣传效果。

5. 效果评估：定期对宣传效果进行评估，总结经验，不断优化管理。

七、管理制度1. 违规处理：对违反本制度规定的行为，宣传部将进行严肃处理，直至解除合作。

医院信息宣传和医疗信息、医疗广告发布审核管理办法为进一步加强做好医院信息宣传、医疗信息和医疗广告发布审核管理，实现此项工作管理的规范化，更好地为医院改革和发展服务，根据卫生部《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》，制定本办法。

1.总则1.1.医院信息宣传和医疗信息医疗广告发布工作以“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，以有利于发展、改革、稳定的正面宣传为主，遵循客观、准确、及时、实事求是的原则，把握正确的舆论导向，自觉服从医院的改革和发展大局。

1.2.医院信息宣传、医疗广告的发布要严格执行国家新闻出版管理、广播影视管理、互联网管理有关规定。

2.信息发布和宣传管理工作的范围和内容2.1.各级领导参加我院活动、视察我院工作、作出有关批示的宣传报道。

2.2医院学习、贯彻党和国家的路线、方针、政策情况的宣传报道。

2.3医院传达落实上级文件精神和工作要求的宣传报道。

2.4.医院出台的重要决策、规章、重大措施和医院工作动态的宣传报道。

2.5医院医疗、护理、教学、科研、行政管理、医院文化建设等方面的重要成就和典型经验的宣传报道。

3.医院信息宣传和医疗信息审核发布管理机制3.1医院信息宣传和医疗信息审核发布工作由院分管领导负责，党办归口管理具体实施。

3.2党办宣传职能如下：3.2.1.定期研究医院宣传工作，提出宣传的思路和基本目标。

3.2.2.组织、管理对突发事件的信息收集、信息沟通和宣传报道工作。

3.2.3.对医院各科室通讯员工作予以考核和表彰。

3.2.4.负责新闻报道的策划、协调工作，做好网络宣传管理工作。

3.2.5.负责医院医疗信息、发布医疗广告的审核工作。

3.3各科室主任为宣传工作第一责任人，主要职责如下：3.3.1.负责提出本科室宣传工作的思路和办法。

3.3.2.协调医院宣传部门策划和组织实施本科室宣传报道活动。

3.3.3.负责本科室医疗信息发布和审核第一关并报分管院领导签字后，由党办审核并发布实施。

人民医院宣传管理工作制度1. 背景介绍为了加强人民医院的宣传工作，提升医院形象，增加社会知晓度，特制定本《人民医院宣传管理工作制度》。

2. 目的与范围2.1 目的本制度的目的是规范人民医院的宣传管理工作，提高宣传效果，建立良好的医院形象，增加患者信任度。

2.2 范围本制度适用于人民医院所有宣传活动，包括线上和线下的宣传方式。

3. 宣传管理部门人民医院设立宣传管理部门，负责医院宣传工作的规划、组织和管理。

3.1 部门职责宣传管理部门的职责包括但不限于以下内容：•制定宣传计划，包括宣传目标、宣传内容和宣传渠道等；•管理和监督宣传活动的执行情况；•与相关媒体和机构建立合作关系，提供宣传资源；•组织宣传活动的获取和发布。

3.2 部门人员宣传管理部门设立部门负责人和相关工作人员，具体人数根据医院规模和宣传需求确定。

4. 宣传工作流程4.1 宣传策划宣传管理部门按照医院整体发展规划和市场需求，制定年度宣传计划。

宣传计划必须包含宣传目标、宣传内容、宣传渠道和宣传时间等重要信息。

4.2 宣传实施宣传管理部门根据宣传计划，组织实施具体宣传活动。

宣传活动可以包括但不限于以下形式：•媒体宣传：通过新闻发布、报纸广告、电视广告等方式，在主流媒体上进行宣传；•社交媒体宣传：通过微博、微信公众号等社交媒体平台，与患者进行互动，发布医院相关信息；•宣传文稿：编写宣传文稿，向患者传递医院的专业知识和诊疗优势；•宣传活动：组织医院内外的宣传活动，如健康讲座、义诊活动等。

4.3 宣传效果评估宣传活动结束后，宣传管理部门需对宣传效果进行评估和分析。

可以通过以下方式进行评估：•宣传效果调研：对患者和公众进行问卷调查，了解他们对医院宣传的认知和反馈；•数据统计分析：通过网络数据分析工具，对宣传活动的传播和影响力进行定量分析；•客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解患者对医院宣传的满意度。

5. 宣传注意事项5.1 法律合规宣传管理部门在宣传过程中必须遵守相关法律法规，不得发布虚假信息，不得侵犯患者隐私权。

医院内部通讯与信息传递管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1 本制度的目的是为了规范医院内部通讯与信息传递管理，提高工作效率，加强沟通和协作。

1.2 本制度依据国家相关法律法规、医疗行业的要求和医院的实际情况订立。

第二条适用范围2.1 本制度适用于医院内部的全部通讯与信息传递活动。

2.2 全部医院职工、员工以及外来人员在医院内部的通讯与信息传递行为均需要遵守本制度。

第三条定义3.1 通讯：指医院内部职工、员工之间或部门之间通过书面、口头、电子等方式进行的信息沟通的活动。

3.2 信息传递：指医院内部各种信息的传递和流转。

第二章通讯方式和工具第四条通讯方式4.1 医院内部通讯可以采用书面、口头和电子等方式进行。

4.2 书面通讯应使用正式的文件格式，包含公文、备忘录、通知等。

必需时可以通过专用的邮箱或邮寄等方式进行发送。

4.3 口头通讯应采用明确、简洁和准确的语言进行，可以通过会议、讲话、电话等方式进行。

4.4 电子通讯可以使用医院内部专用的电子邮件、即时通讯工具等进行。

第五条通讯工具5.1 书面通讯可以使用传真、纸质文件、电子文档等进行。

5.2 口头通讯可以使用电话、会议室、讲话等进行。

5.3 电子通讯可以使用医院内部专用的电子邮件系统、即时通讯工具等进行，并确保信息的准确性和保密性。

5.4 医院将供应必需的通讯设施和工具，并定期更新和维护，确保其正常运作。

第三章信息传递流程第六条信息产生与手记6.1 各科室和部门负责人依据工作需要，产生和手记相关的信息，并正确填写相关表格、报告、票据等。

6.2 信息手记应及时、准确、完整，并保证信息的可追溯和保密。

第七条信息传递与共享7.1 信息传递应符合医院的相关规定，如保密制度、工作流程等。

7.2 信息传递可以通过书面、口头和电子等方式进行，传递过程中应注意信息的准确性和准确性。

7.3 紧要信息的传递应及时，并记录在公文、备忘录、通知等文件中。

7.4 部门负责人应定期组织内部会议，共享和沟通工作中的紧要信息。

医院宣传信息制度模板一、总则第一条为加强医院宣传信息工作，提高医疗服务质量，树立医院良好形象，根据国家有关法律法规和政策规定，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条医院宣传信息工作要以病人为中心，坚持客观、真实、准确、及时的原则，充分发挥宣传信息在医疗服务中的引导和促进作用。

第三条医院宣传信息工作范围包括：医院简介、医疗技术、医疗设备、专家团队、科研成果、公益活动、患者口碑等。

第四条医院宣传信息工作应遵循国家法律法规，严格遵守宣传纪律，确保宣传内容真实可靠，严禁发布虚假信息。

二、组织机构第五条成立医院宣传信息工作领导小组，由院长担任组长，分管副院长担任副组长，相关部门负责人为成员。

领导小组负责医院宣传信息工作的领导、协调和监督。

第六条设立宣传信息办公室，负责日常宣传信息工作。

宣传信息办公室设在院办公室，由办公室主任兼任宣传信息办公室主任。

第七条各部门、科室应指定专人负责宣传信息工作，确保宣传信息工作的落实。

三、宣传内容第八条医院简介（一）医院历史沿革、规模、专业技术实力等；（二）医院愿景、使命、核心价值观等；（三）医院获得的荣誉、资质、认证等。

第九条医疗技术（一）介绍医院特色科室、专业技术、诊疗设备等；（二）宣传新技术、新项目、科研成果等；（三）介绍名医专家、医疗团队、医师介绍等。

第十条医疗设备（一）介绍医院拥有的先进医疗设备、设施等；（二）宣传设备性能、技术优势等；（三）展示设备在日常诊疗中的应用案例。

第十一条公益活动（一）宣传医院参与的公益活动、慈善项目等；（二）展示医院履行社会责任、关爱弱势群体的情况；（三）宣传医院社会效益、患者满意度等。

第十二条患者口碑（一）收集、整理患者评价、感谢信、锦旗等；（二）宣传患者满意度、优质服务案例等；（三）展示医院在患者心中的良好形象。

四、宣传渠道第十三条利用医院官方网站、微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，进行医院宣传信息的发布和推广。

第十四条制作宣传册、宣传单、海报等宣传物料，用于医院各项活动的宣传和推广。

医院宣传工作管理制度(含个人岗位职责)(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--医院宣传工作管理制度（范本）为了进一步规范医院宣传工作，内聚人心，外塑形象，为医院的发展营造一个良好的舆论氛围。

同时，为了充分调动全院职工搞好宣传工作的积极性，根据有关文件和规定的精神，结合我院实际，特制定本制度。

第一条宣传工作必须坚持正确的舆论导向，紧紧围绕医院的中心任务展开，通过全面、准确、适度、及时的宣传报道，对内充分发挥凝聚队伍、振奋精神的作用，对外提高医院知名度、增进医患沟通，更好地展示和树立医院良好的社会形象，促各项工作的顺利进行。

为实现医院发展战略目标服务。

第二条宣传工作范围包括策划与实施对内、对外的宣传报道，信息发布；各类宣传资料的编辑制作，摄影摄像，资料保存；随时了解各医院各类相关信息等。

?第三条凡宣传材料均为医院办公室统一把关、审核。

涉及重要宣传内容，须向主管领导及时汇报，经审核签字后方可报道。

宣传稿件应做到真实、客观、及时、有效。

凡涉及医院保密事项的，不得宣传报道。

第四条鼓励各科室大力宣传报道本科室的新技术、新成果、名专家、专业特色等，相关宣传材料需先经科室主要负责人审核签字，经医务部审核签字后，由医院办公室负责向有关新闻媒体推荐。

第五条新闻记者直接到医院具体科室采访时，被采访科室要及时通知记者到医院办公室办理相关采访手续，医院办公室审核同意后将安排专人陪同记者方可接受采访，各科室不得自行邀请新闻单位采访与医院有关的任何信息。

第六条全院职工都有义务撰写宣传稿件，各科室的通讯员要及时向医院办公室提供线索，并按规定完成稿件撰写任务。

医院办公室将对对内、对外发表的稿件进行收集、登记、存档、备案，年终将对积极发稿的作者和科室予以奖励。

第七条坚持新闻宣传工作可持续发展的方针，医院办公室应适当统筹全院新闻资源。

发展与新闻媒体及记者长期良好的协作关系，及时了解媒体的报道方针和阶段宣传重点，广开新闻出口渠道。

医学信息沟通管理制度1. 前言本规章制度旨在规范医院内部医学信息的沟通、管理和使用，确保医学信息的安全、准确和及时传递，促进医院的科研学术水平的提升以及医疗质量的连续改进。

2. 适用范围本规章制度适用于医院内部全部医务人员、科研人员及相关职能部门。

3. 医学信息沟通平台为了提高医学信息的沟通效率与便利性，医院设立以下医学信息沟通平台：•医学信息数据库：用于存放医学研究成绩、诊疗指南、临床路径等紧要文件的在线数据库。

只有经过审核和授权的人员可以进行查阅、下载与使用。

•内部医学论坛：用于医务人员之间的专业沟通与讨论。

医务人员可以在论坛上发布本身的学术研究成绩、难例讨论、临床经验共享等。

•科研项目管理系统：用于管理医学科研项目的进展情况、研究团队成员、经费支持等信息，并供应合作与协作的平台。

•医学信息通知系统：用于向全体医务人员传递紧急事项、紧要通知、学术讲座和会议等信息。

4. 医学信息沟通的安全与保密为确保医学信息的安全性与保密性，在医学信息沟通过程中，须遵从以下原则：•身份验证：全部使用医学信息沟通平台的用户，需要使用个人账号和密码进行身份验证，确保信息只对授权人员开放。

•数据加密：医学信息沟通平台应采取数据加密技术，保障信息传输过程中的安全性。

•权限管理：对医学信息沟通平台的访问权限进行分级管理，确保不同用户只能取得其可授权范围内的医学信息。

•保密责任：全部医务人员对接触到的医学信息都应保持保密，并在离职或转岗时，将相关信息移交给合适的人员并删除相应权限。

•信息备份：医院应定期对医学信息进行备份，以防数据丢失或损坏引起的不行挽回的后果。

5. 医学信息审核与审批为保证医学信息的准确性和可信度，医院设立医学信息审核与审批流程，具体如下：•信息提交：医务人员或科研人员需要将所发布的医学信息提交到医学信息管理部门进行审核与审批。

•信息审查：医学信息管理部门负责对提交的医学信息进行审查，包含内容的准确性、学术水平、伦理合规等。

医院内部信息传递与沟通管理制度1. 前言为了提高医院的内部信息传递和沟通效率，规范工作流程，确保医务人员之间的有效沟通和信息传递，特订立本规章制度。

本制度适用于医院内部全部工作人员，并要求严格遵守。

2. 定义•内部信息：指医院内部的各类工作相关的信息，包含但不限于病例资料、医嘱、手术布置、会议纪要等。

•信息传递：指将信息从一个人或部门传递给另一个人或部门，包含口头传递和书面传递。

•沟通：指双方或多方沟通信息并达成全都的过程。

3. 内部信息传递管理3.1 信息来源和取得•医院内部信息来源包含但不限于病案、检验报告、医嘱、会议议程等。

•医务人员应及时自动取得相关信息，确保信息的完整性和准确性。

•信息的取得方式包含：电子邮件、内部通知、会议、信息系统等。

3.2 信息处理和传递•信息的处理和传递应遵从以下原则：–及时性：对于紧要信息，应尽快传递给相关人员。

–准确性：传递的信息应准确、完整，避开产生歧义。

–保密性：涉及个人隐私的信息应在合适的范围内保密传递。

•信息传递的方式：–口头传递：对于简要的信息或紧急情况，可以通过面对面或电话沟通进行传递。

–书面传递：对于紧要的信息或需要记录的信息，应通过书面方式进行传递，包含电子邮件、内部通知、会议纪要等。

•信息传递中的注意事项：–发送方应明确接收方，确保信息转实现位。

–接收方应及时确认接收到信息，并回复确认反馈。

–对于紧要的信息，可以采用双向确认的方式，确保双方都理解和接受信息。

3.3 信息沟通和沟通•信息沟通和沟通应遵从以下原则：–敬重和理解：在沟通和沟通中，应敬重对方的观点和看法，并尽力理解对方的需求和期望。

–乐观参加：各部门应乐观参加信息沟通和沟通，供应真实、准确的信息，并打开建设性的讨论。

–有效沟通：沟通和沟通应重视语言表达的清楚明确，避开产生误会和歧义。

4. 员工培训与督导•新员工入职时应接受相关的信息传递与沟通管理制度培训，确保其了解并遵守相关规定。

医院宣传管理制度一、总则医院宣传管理制度是为了规范和加强医院宣传工作，提高医院的知名度和美誉度，以及增强医院的社会影响力而制定的管理制度。

二、宣传管理机构医院宣传管理机构设立宣传部，部门下设宣传处、新闻组、宣传设计组和网络宣传组等职能部门。

宣传部门的主要职责是负责医院宣传工作的组织、协调和管理，并对医院的宣传工作进行全面监督。

三、宣传管理职责1. 制定医院宣传工作计划和年度宣传方案，组织实施并监督执行。

2. 审核医院宣传材料、广告内容和新闻报道，确保真实、准确、合法、合规。

3. 负责组织医院相关活动的策划、组织与实施，以及媒体与公众的沟通和协调工作。

4. 负责医院宣传资料的收集、整理、分发与文件归档。

5. 维护医院品牌形象，规范宣传活动，加强对外交流和合作。

6. 组织开展宣传培训工作，培养和提高宣传人员的业务水平和素质。

四、宣传管理流程1. 宣传工作计划：每年初制定医院宣传工作计划和年度宣传方案，包括宣传重点、宣传目标、宣传形式和宣传渠道等，经医院领导审批后实施。

2. 宣传材料审核：对医院宣传材料、广告内容和新闻报道进行审核，确保真实、准确、合法、合规，经宣传部门审核通过后方可发布。

3. 活动策划与实施：负责组织医院相关活动的策划、组织与实施，包括医师讲座、义诊活动、学术讲座、医院开放日等，提升医院在社会上的知名度和美誉度。

4. 媒体沟通与协调：负责与各类媒体的沟通与协调工作，包括新闻稿件的发布、采访安排、宣传活动报道等，及时回应公众关切和负面资讯。

5. 宣传资料管理：负责医院宣传资料的收集、整理、分发与文件归档，存档材料的保存与管理。

6. 维护品牌形象：维护医院品牌形象，规范宣传活动，加强对外交流和合作，提高医院的社会影响力。

7. 宣传培训工作：组织开展宣传培训工作，培养和提高宣传人员的业务水平和素质，不断提高宣传工作的专业化水平。

五、宣传管理制度执行1. 医院宣传部门按照制定的宣传工作计划和年度宣传方案，组织实施并监督执行。

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